DIRECCION DE EMPRESAS 1
Mayra Vizuete
Prof. Jaime Ocampo
Dirección de Empresas
14 de Diciembre del 2014
Creación de mejores Jefes
No podemos definir una época exacta en la que nació la administración, pero si tomar en
consideración los diferentes aportes que han tenido de autores como Adam Smith, quien aporto la
teoría que se refiere a la división del trabajo, mientras mas especialización aumenta la eficacia y
por ende el desempeño, Taylor, Frank y Lillian Gilbreth, Gantt, todos enfocados en mejorar la
productividad, estos métodos buscaban optimizar la forma en la que se hacían las tareas,
simplificándolas. Pero fue Henry Fayol quien definió las cinco funciones de la administración:
planificación, organización, instrucción, coordinación, control; funciones que ahora resumidas
en Planificar, Organizar, dirigir y controlar, rigen todo proceso administrativo. Como afirman
Robbins y DeCenzo (2009:22): "conocer la historia de la administración puede ayudar a entender
la teoría y el ejercicio de la administración actuales"
Para ser mejores jefes, es fundamental tener claro el objetivo de la empresa y saber compartirlo
con los otros miembros de la organización. Es importante también derivar funciones, saber
apreciar las mejores cualidades de cada empleado especializarle en estas tareas y obtener
mejores resultados.
Otra forma es proveer poder de decisión a todos los miembros del equipo, no provocar un trabajo
mecánico mediante órdenes sino una participación activa de todos los miembros basada en el
conocimiento del por que se hacen las cosas y la importancia de hacerlas. En la actualidad ya no
se considera a los gerentes como jefes, sino como líderes, y a los empleados como colaboradores,
todos parte de un equipo alineados en perseguir los mismos objetivos. Entre las cualidades del
DIRECCION DE EMPRESAS 2
líder están las de compartir conocimiento, promover la participación activa del grupo, en caso de
dificultades no se buscan culpables sino soluciones. La autoridad y el conocimiento deben ir en
conjunto "la decisión de quien tiene el mando en un momento determinado debe depender del
conocimiento y la pericia, no de la autoridad formal que tienen los gerentes por su lugar en la
jerarquía organizacional" (Jones y George, 2010:56)
Es vital tener en claro que se trabaja con personas no con números ni objetos, en todas las líneas
de la gerencia son importantes en mayor o menor medida las habilidades Conceptuales, Técnicas
pero las humanistas son fundamentales en todo proceso administrativo.
En el caso especifico de los Gerentes en la industria de la construcción podemos considerar
ciertas variables que no se dan en otro tipo de organizaciones, como la rotación del personal,
educación de los obreros hasta un nivel básico, o en algunos casos ninguna, por lo que es preciso
propiciar un ambiente de estabilidad, conocer sus necesidades individuales, valorar la experiencia
que puede ser un gran aporte en la búsqueda de soluciones. Es crucial ser flexibles en ciertos
aspectos y permitir el crecimiento personal y formal, realizar acuerdos en base a horarios, trabajar
con objetivos compartidos, ya que eso genera un sentido de pertenencia lo cual beneficia a toda la
organización. En el caso de la rotación es necesario buscar soluciones innovadoras para generar
estabilidad en los periodos de baja de trabajo y evitar los despidos. Es trascendental cumplir con
las obligaciones de ley e informar a los empleados los derechos que tienen ya que muchas veces
por desconocimiento se desaprovechan, por ejemplo los seguros.
En conclusión es elemental para ser un buen gerente mirar a fondo a las personas y saber
aprovechar las habilidades individuales, ser innovador y crear un ambiente de trabajo agradable,
que les permita crecer, desarrollarse , que se sientan estimulados a realizar su trabajo, y no lo
hagan solo por un sueldo sino que se conviertan en parte del sueño de la empresa
DIRECCION DE EMPRESAS 3
Bibliografía
- Robbins, Stephen P. y de Cenzo, David A (2009): Fundamentos de la Administración:
conceptos esenciales y aplicaciones, 6a ed., México: Pearson Educación
- Robbins, Stephen P. y Mary Coulter (2010): Administración, Decima edición
Pearson Educación, México 2010
- Gallardo Gallardo Eva : Fundamentos de la Administración; Departamento de Economía y
Organización de Empresas (Universidad de Barcelona)
- Jones, Gareth R. y George, Jennifer M. (2010): Administración contemporánea, Sexta edición
McGraw-Hill México