MMODELO ORGANIZACIONALODELO ORGANIZACIONAL
El 13 de Octubre de 1999 el Concejo de Bogotá mediante acuerdo No. 4/99 autoriza al Alcalde Mayor para que en representación del Distrito capital, cree y constituya la empresa del Tercer Milenio TRANSMILENIO S.A. como una sociedad por acciones, constituida entre entidades públicas del orden distrital, bajo la forma de sociedad anónima de carácter comercial con aportes públicos y con domicilio en la ciudad de Bogotá.
Las funciones otorgadas a la empresa mediante el acuerdo del Concejo de Bogotá, le da facultad para efectuar la planeación, gestión y control del sistema de Transporte Público masivo.
El modelo institucional planteado desde la creación de la Empresa, se concibe bajo parámetros de mantener en cabeza del Estado (Distrito) la regulación, planeación, control y administración; y promover la operación y prestación del servicio público de transporte masivo de pasajeros a través de entidades privadas.
El proceso de modernización de la empresa se ha venido gestando dentro de un enfoque organizacional de aprendizaje permanente donde la competitividad es una estrategia que resulta de combinar el espíritu empresarial con la capacidad de aprender continuamente, se analiza el lado humano del procesos de cambio para adaptarlo al entorno.
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MISION
Mejorar la calidad de vida de los habitantes del distrito y la competitividad de la ciudad tanto en el plano nacional como en el internacional, mediante la implantación del sistema de transporte público masivo urbano de pasajeros, bajo la modalidad de transporte terrestre automotor en el Distrito Capital y en su área de influencia.
VISION
Ofrecer a los habitantes de la región un sistema de transporte masivo a nivel internacional, a costos competitivos y menor tiempo de desplazamiento, que maneje corredores exclusivos y perdure en el tiempo, incrementando la generación sostenible de riqueza y prosperidad colectiva a través de la acción conjunta entre lo público y lo privado.
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Efectividad en la planeación y control del sistema de transporte masivo.
Búsqueda de alternativas y generación de recursos a través de la venta de un modelo de transporte.
Posicionamiento social del sistema de transporte masivo que permita alianzas con la comunidad, el sector público y privado, bajo criterios de corresponsabilidad en la construcción, recuperación, mantenimiento, sostenibilidad, y uso del sistema TransMilenio.
Desarrollo de políticas e instrumentos que generen constantemente un marco normativo y aplicable al sistema de transporte masivo que le permita atender efectivamente a la ciudadanía y a la vez generar medidas correctivas y preventivas que aseguren la efectividad en la presentación del servicio.
Consolidación de plataforma de tecnología de punta para el registro, administración, planificación y control del sistema TransMilenio
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DIRECCIÓN DIRECCIÓN ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA
DIRECDIRECCIÓNCIÓN DE DE PLANEACIONPLANEACION DEL DEL
TRANSPORTETRANSPORTE
JUNTA DIRECTIVAJUNTA DIRECTIVA
OF. ASESORA DE ASUNTOS OF. ASESORA DE ASUNTOS LEGALESLEGALES
SUBGERENCIA SUBGERENCIA GENERALGENERAL
DIRECCIÓN DIRECCIÓN FINANCIERAFINANCIERA
DIRECDIRECCIÓNCIÓN DE DE OPERACIONESOPERACIONES
DIRECDIRECCIÓNCIÓN COMERCIALCOMERCIAL
OF. ASESORA DE RELACIONES OF. ASESORA DE RELACIONES EXTERNASEXTERNAS
OF. ASESORA DE CONTROL OF. ASESORA DE CONTROL INTERNOINTERNO
GERENCIA GENERALGERENCIA GENERAL
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EVOLUCION DE ESTRUCTURA Y PLANTA DE PERSONAL
En desarrollo de las facultades conferidas en los estatutos de la Empresa, la Junta Directiva tiene establecidas las siguientes funciones:
Numeral 8° del artículo 39 de los Estatutos de la Sociedad: “se asigna a la Junta Directiva la facultad para dictar normas para la organización y el funcionamiento de las dependencias de la sociedad. ......”
Numeral 11 “se establece que la Junta Directiva está facultada para aprobar la estructura interna del organismo, su planta de personal, el régimen de remuneraciones y la clasificación de los empleos, ....”.
Las modificaciones de estructura y planta de personal que la Junta Directiva de la empresa ha autorizado desde el año 2000 a 2003, se han realizado y aprobado mediante los siguientes acuerdos:
Acuerdo No. 06 de 2000 “Por el cual se modifica la Planta de Personal de TRANSMILENIO S. A. y se dictan otras disposiciones” del 21 de diciembre de 2000.
Acuerdo No. 02 de 2001 “Por el cual se modifica la Planta de Personal de TRANSMILENIO S.A., se fijan las asignaciones básicas de los cargos y se dictan otras disposiciones” del 28 de agosto de 2001.
Acuerdo No. 02 de 2003 “Por el cual se modifica la planta de cargos de TRANSMILENIO S.A.” del 05 de agosto de 2003.
En proceso de aprobación modificación de planta acorde a Fase II y Fase III (Enero 2005)
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EMPLEADOS PUBLICOS: Son vinculados mediante relación legal y reglamentaria a través de resoluciones de nombramiento a término indefinido, en cargos denominados de libre nombramiento y Remoción.
TRABAJADORES OFICIALES: Los contratos de trabajo de TRANSMILENIO S.A. Están enmarcados en la normatividad aplicable a los trabajadores oficiales regulada por la ley 6 de 1945 el Decreto 2127 de 1945 y las disposiciones concordantes con estas; en donde la modalidad del contrato esta a termino indefinido con plazo presuntivo de 6 meses de acuerdo a lo establecido en el Art. 43 del Decreto en mención.
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CARGOS : 16EMPLEADOS DE DIRECCION Y CONFIANZA
EMPLEADOS PUBLICOS
Los niveles estructurales de la organización están dados por el nivel directivo,ejecutivo, profesional, técnico y auxiliar.
TRABAJADORES OFICIALES
CARGOS : 55NIVEL PROFESIONAL
CARGOS : 35NIVEL TECNICO
CARGOS : 14NIVEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO
CARGOS : 16ONIVEL AUXILIAR OPERATIVO
TOTAL PLANTA TOTAL CARGOS : 280
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POLÍTICASPOLÍTICAS
Fortalecer el logro de la gestión pública y mejoramiento de la entidad dentro del marco del estado
Mejorar permanentementeMejorar permanentemente programas que incentiven a los servidores públicos a través de sus propias iniciativas, con el objeto de contribuir a los procesos de crear mantener y mejorar las condiciones de vida de los funcionarios y su familia.
Fortalecer el talento humanoFortalecer el talento humano en su crecimiento personal y desarrollo profesional en el desempeño y aplicación de las funciones que realiza
Fortalecer sistema de información y de análisisFortalecer sistema de información y de análisis
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Sinergia entre lo humano, lo técnico
y la cultura
Instrumentos técnicos
Clima y Cultura
Desarrollo y Crecimiento del Recurso
humano
PLANEACIÓN PLANEACIÓN CORPORATIVACORPORATIVA
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PLAN DE GESTIÓN PLAN DE GESTIÓN HUMANAHUMANA
Instrumentos técnicos
Manual de funciones y
procedimientos
Procesos de Selección
Sistemas de Gestión de la
calidad e Indicadores de Gestión
Modelo de Evaluación de Desempeño
basado Competencias
Laborales
Políticas de Gestión humana,
Reglamento Interno,
Código de Ética, normas y resoluciones
Herramientas
Tecnólogicas
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PLAN DE GESTION PLAN DE GESTION HUMANAHUMANA
.
Desarrollo y Crecimiento del Recurso Humano
Medición de Clima Laboral Necesidades y Satisfactores
Estímulos e Incentivos.
Competencias Generales y Laborales -Cualidades Personales.
Habilidades y Destrezas
Estrategias de
Comunicación
Interna- Inducción y Reinducción
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.
Planes de Desarrollo y
Mejoramiento continuo de la organización
Clima Laboral
deseado.
Programas de Mejoramiento
Laboral. Capacitación,
bienestar y Salud Ocupacional
Reconocimiento del
Entorno.
Aprendizaje Institucional
.
Posicionamiento en la orientación del
cambio hacia procesos de
productividad laboral d
mejoramiento continuo
Recurso humano
competente y comprometido
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PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN
La empresa ha venido realizando una revisión permanente de los procesos y procedimientos a la luz de las funciones, competencias y ordenamiento jurídico en desarrollo de la gestión misional y logística de la organización y de las expectativas de los usuarios actuales y potenciales del Sistema TransMilenio.
Conforme a éste análisis se han identificado y priorizado los procesos estratégicos y críticos de la Entidad que inciden y son determinantes en la calidad del servicio ofrecido en el ejercicio de las funciones asignadas y la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros usuarios finales y que se presentan a continuación.
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PLANEAMIENTO DEL SISTEMA DE TRANSPORTE
PLANEAMIENTO DEL SISTEMA DE TRANSPORTE
PLANEACION Y CONTROL DE GESTION
PLANEACION Y CONTROL DE GESTION
GESTION DEL SISTEMA GESTION DEL SISTEMA
PROCESOS DE CONTRATACION, LEGALES
Y JUDICIALES
PROCESOS DE CONTRATACION, LEGALES
Y JUDICIALES
GESTION DE APOYO LOGISTICO
GESTION DE APOYO LOGISTICO
EXPLOTACION COLATERALEXPLOTACION COLATERAL
CONTROL DE OPERACIONESCONTROL DE OPERACIONES
ADMINISTRACION FINANCIERAADMINISTRACION FINANCIERAGESTIÓN DE RECURSO
HUMANOGESTIÓN DE RECURSO
HUMANO
GESTION DE LA COMUNICACIONGESTION DE LA COMUNICACION
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MISIONALESMISIONALES
APOYO
DIRECCIONDIRECCION
GESTION DE LA CALIDADGESTION DE LA CALIDAD
ADMINISTRACION DELAS TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACION
ADMINISTRACION DELAS TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACION
DE APOYODE APOYO
DIAGRAMA DE PROCESOSDIAGRAMA DE PROCESOS
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ESTRUCTURA Y REDISTRIBUCIÓN DE PROCESOS ESTRUCTURA Y REDISTRIBUCIÓN DE PROCESOS
GERENTE
OFICINA ASESORA DE CONTROL INTERNO
OFiCINA ASESORA DE ASUNTOS LEGALES
SUBGERENTE
DIRECCION FINANCIERA DIRECCION ADMINISTRATIIVA
DIRECCION DE OPERACIONES
Control de gestion
Asesoría jurídica
Procesos legales y judiciales
Procesos de comunicación
Atención al ciudadano
Administración de las tecnologías de información
Gestión y coordinación Administrativa, financiera y operativa del sistema
Calidad
Coordinación, gestión y control de la operación
Gestión de RecaudoContabilidad
Presupuesto
Tesorería
Pago a operadores del Sistema
DIRECCION DE PLANEACION
Contratación sin y con formalidades plenas hasta
la menor cuantia
Gestión de Recurso Humano
Gestion Apoyo Logístico
Planeación Corporativa a corto, mediano y
largo plazo
Planeamiento del Sistema de Transporte a
corto, mediano y largo plazo
Planeación Tarifaria
DIRECCION COMERCIAL
Explotación Colateral
Planeación estratégica de la organización y
del sistema
Gestión Corporativa y del sistema
Gestión contractual delsistema
OFiCINA DE COMUNICACIONES Y
RELACIONES EXTERNAS
Seguridad
Gestión ambiental
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PROYECTOS EN EJECUCIÓN:
Buscan fortalecer el logro de la gestión pública y mejoramiento de la entidad dentro del marco de un estado social y comunitario.
Dentro de este proceso de mejoramiento continuo organizacional, la entidad esta adelantando proyectos que contribuirán a la gestión y resultados institucionales tales como:
Aplicación y socialización del código de ética
Aplicación y socialización de la evaluación de desempeño basada en competencias laborales
Actualización y socialización del reglamento interno de trabajo
Diseño y desarrollo de incentivos a la excelencia en la gestión como servidores públicos
Medición de clima organizacional y plan de acción
Actualización de la medición de cargas de trabajo
Plan de acción para mantener Certificación de Calidad ISO9000-2000
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