REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN
MONOGRAFÍA: MERCADO DE CONSUMO Y MERCARDOS
INDUSTRIALES
Autora: Br. Maribe Primera
CI.: 19.603.424
Profesor: MSc. Xiomara Gutiérrez
Investigación de Mercados
Maturín, Junio 2.014
Índice
Introducción.......................................................................................3Contenido..........................................................................................4
a). Los Mercados de Consumo........................................................4b). Características de los tipos de mercados..................................4c). Modalidades de compras...........................................................5d). Algunos argumentos que fundamentan como ha cambiado la forma de hacer negocios en el ámbito industrial...........................6
Conclusión.........................................................................................8Bibliografía........................................................................................9
Introducción
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El término de mercado esta conceptualizado en distinguir
varios tipos entre en los que se encuentran diferencias notables que
los caracterizan. Estas características se utilizan en virtud de la
necesidad y al tipo de producto para su satisfacción. Una empresa
debe destinar el tiempo suficiente y demás recursos para
reconocerse ampliamente en el mercado. Para un mejor estudio de
las características particulares de cualquier mercado se podrían
realizar las siguientes interrogantes que servirán de guía de
reconocimiento, para el interesado por delimitar un determinado
grupo de consumidores, entre estas tenemos; ¿Quién compra? ¿Por
qué los compra? ¿Cómo compra?, de manera de establecer los
objetos o objetivos de la compra y el mecanismo de compra que
utilizan los consumidores.
Contenido
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a). Los Mercados de Consumo
Son aquellos en los que se realizan transacciones de bienes y
servicios que son adquiridos por las unidades finales de consumo.
En este tipo de mercado los bienes y servicios son rentados o
comprados por individuos para su uso personal, no para ser
comercializados. El mercado del consumidor es el más amplio que
existe en un país.
El mercado consumidor es segmentado por límite de edad,
sexo, nivel de renta entre otros factores. Esas características
contribuyen a la existencia de mercados potenciales que los
consumidores podrían hacerlo en el presente inmediato o en el
futuro. Se pueden identificar y definir los Mercados de Consumidor
en función de los segmentos que los conforman esto es, los grupos
específicos compuestos por entes con características homogéneas.
El mercado está en todas partes donde quiera que las personas
cambien bienes o servicios por dinero.
b). Características de los tipos de mercados
1. Hay multitud de oferentes y demandantes por lo que ninguno
tiene capacidad para influir sobre el precio, es decir, son
precio-aceptantes. Esto se debe a que la oferta está
compuesta por muchos pequeños agricultores de manera que
ninguno representa una parte significativa del total. Lo mismo
ocurre por el lado de la demanda, mucha gente consume
lechugas.
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2. Se trata de un producto homogéneo, es decir, no está
diferenciado, rara vez los consumidores podemos saber si una
lechuga proviene de un campo o de otro.
3. Hay libertad de entrada y salida, ya que no hay ningún
impedimento ni traba para que la empresa que lo desee
compita en ese mercado o que, cuando lo desee, deje de
hacerlo.
4. Hay información perfecta. Los consumidores normalmente
conocen el precio de mercado de cada producto, por lo que
un productor no puede vender sus productos por encima de
ese precio sin correr el riesgo de que los consumidores dejen
de comprarlos, al existir los mismos productos más baratos
en otros sitios.
c). Modalidades de compras
La compra nueva se presenta cuando una empresa siente
una nueva necesidad y el comprador desea mucha
información al respecto. La compra nueva suele implicar la
fijación de las especificaciones del producto y el
procedimiento de pedido de compra que se adoptará en el
futuro, si los resultados son satisfactorios.
La recompra directa es una recompra de rutina que quizá
se haya hecho muchas veces anteriormente. Es probable que
los compradores no se molesten en solicitar nueva
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información. La mayoría de las compras pequeñas o repetidas
de una firma corresponde a esta clase.
La recompra modificada es un proceso intermedio que
hace cierta revisión de la situación de compra, pero sin llegar
a la compra nueva.
Los agentes de compras son especialistas en compras para
sus empleadores. Los compradores prefieren, no tanto que se
les "convenza de comprar", sino que los vendedores les
proporcionen información precisa que les ayude a comprar
con buen criterio.
d). Algunos argumentos que fundamentan como ha cambiado la forma de hacer negocios en el ámbito industrial
Compromiso de las empresas: Referido a la
responsabilidad o compromiso de las compañías de operar de
tal forma que agregue valor a la sociedad.
Decisión Voluntaria: Varias definiciones resaltan el enfoque
de carácter exclusivamente voluntario y no regulada por ley.
Beneficios para la sociedad y públicos de interés: Este
es un tema amplio, sin embargo algunas definiciones son
específicas en listar a las comunidades, clientes, proveedores,
empleados y familias como parte de la sociedad que debe
beneficiarse de las operaciones de la compañía.
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Conducta Ética: La ética en estas definiciones se mueve
más allá de las expectativas tradicionales de los negocios, e
incluye las expectativas de la sociedad acerca de lo que
significa prácticas de negocios aceptables.
Desempeño Ambiental: Es un concepto amplio que atañe
varios aspectos de la operación del negocio en distintos
ámbitos, el desempeño en el cuidado del medio ambiente
comúnmente resaltado.
Adaptabilidad: Una de las definiciones hace referencia a la
importancia de adaptar la RSC al contexto y realidad de las
sociedades en la que operan las empresas, es decir, en
diseñar un modelo de RSC que considere las particularidades
del entorno en que se desenvuelven.
La adopción de valores éticos: La Responsabilidad Social
Corporativa se vincula a la creencia en Valores Éticos, que
guían la conducta empresarial de cada compañía y la relación
que ella desarrolla con su entorno.
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Conclusión
En el mercado de consumo los objetos de compra están
constituidos por todos aquellos artículos o servicios adquiridos por
el público para su uso personal. El objetivo de la compra es la
satisfacción de un deseo o necesidad, mediante el consumo del
producto. En torno a esto, el mercado va estar integrado por una
organización, que viene siendo como una unidad económica de la
sociedad. Esto conlleva a los mercados industriales al estudio o
investigación de la conducta del consumidor para entender el
proceso mediante el cual el individuo toma decisiones
concernientes a la compra y al uso de bienes y servicios que se
ofrecen en el mercado.
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Bibliografía
http://mercadodeconsumo.blogspot.com/
http://www.ehowenespanol.com/caracteristicas-del-mercado-
consumo-info_144406/
Dirección de Marketing, Kotler Philip. Duodécima Edición
2006.
Guía suministrada (Mercado de Consumo, tipos y estructura de mercados, oportunidades de Negocios para emprendedores)
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