“PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DEL
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA”.
Hogar Clínica San Juan de Dios – Cusco
2011
Coord. Área:Ps. Bridith Flores ZambranoC.Ps.P. 9829Equipo:Ps. José Luis Flores VelásquezC.Ps.P. 14586Internos de Psicología
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
ANALISISESTRATEGICO
INDICADORES GENERALES:ESTRUCTURA POBLACIONALATENCIONES POR AÑO.2
Cuadro 02: Distribución de atenciones por año (2009 y 2010)
Atendidos. / Año # % # % Total
Externos 6791 68% 10007 83% 16798
Internos 2465 25% 2035 17% 4500
TOTAL 10005 93% 12042 100% 21298
Fuente: Estadísticas del Serciv io de Psicología y Departamento de Administración
2009 2010
ANALISISESTRATEGICO
INDICADORES GENERALES:ESTRUCTURA POBLACIONAL
ATENCIONES POR AÑO.2
Para los años 2009 y 2010 la mayor población de atenciones fue de pacientes externos, observándose una tendencia creciente para el año 2011.
ExternosInternos
0%20%40%60%80%
100%73%
27%
83%
17%
20092010
ANALISISESTRATEGICO
INDICADORES GENERALES:ESTRUCTURA POBLACIONAL
RANGO DE EDAD O GRUPO ETAREO
4
Se puede observar que la tendencia en el grupo atareo de más atención (niños de 1 a 9 años, púberes y adolescentes) continúa tanto en el año 2010. Asimismo se puede apreciar un incremento para el 2010 en los rangos de 10-14 años y 20-39 años. Estas tendencias se justifican porque la institución esta dando importancia a la atención de pacientes adultos.
<1 1-4 5-9 10-14 15-19 20-39 40-64 65+0
50
100
150
200
250
300
350
2009 2010
“Problemática del Área”
Infraestructura y espacios de tratamiento inadecuados (Falta de privacidad en las consultas).
Materiales de trabajo en desuso (Falta equipo de sonido, materiales psicoterapéuticos, etc.).
Falta de convenios con Instituciones Universitarias.
Incremento de la cobertura de atención ante la posibilidad de nuevos convenios.
“Planteamiento de Soluciones”
Que las divisiones sean mas privadas o proporcionar un ambiente adicional. (Ejemplo: Segundo piso se encuentra un ambiente, paredes pre fabricadas – Dry Wall).
Coordinación con el área de otros centros para la implementación de materiales de evaluación especializados (Pruebas de autismo, TDA-H, etc. Cambio de equipo de sonido.
Designar un personal que este a cargo del seguimiento de los tramites .
Mejorar la calidad de atención en referencia de lo promocionado y puesta en marcha de nuevos métodos como la evaluación neuropsicológica.
“Problemática del Área”
Escasas oportunidades de capacitación por falta de apoyo por parte de la oficina de Personal .
la innovación de nuevos métodos y/o técnicas , requieren de capacitación constante., no se cuenta con la posibilidad de tener acceso a internet.
Remuneración salarial deficiente en relación al trabajo productivo (bajos sueldos). Perdida del personal identificado con el trabajo y la institución desmotivación.
Horario de atención.
“Planteamiento de Soluciones”
Se sugiere un cronograma de capacitación para la oficina de personal.
Se requiere el acceso a internet para mayor información (bloqueando paginas Web no apropiados para el trabajo.
Se requiere de una reconsideración en
relación a la remuneración.
Se sugiere considerar el horario de 2:30 a 6:00 p.m.
“Propuestas”
1. DIVERSIFICACIÓN DE TÉCNICAS Y/O TALLERES
TERAPÉUTICAS PLANTEADAS CON ANTERIORIDAD.
2. EVALUACIÓN, DIAGNOSTICO Y REHABILITACIÓN NEUROPSICOLÓGICA.
BENEFICIARIOS O DIRIGIDO A:AdultosAdolescentesNiños RECURSOS:Humanos: Materiales: COSTO e INVERSIÓN: Considerando que el horario de trabajo por terapia será:Adultos y/o Jóvenes : Una hora y media.Adolescentes : Una hora.Niños : Una hora. Costo por persona en terapia grupal:Adultos y/o Jóvenes : S/ 15.00 por persona cada sesión. Adolescentes : S/ 10.00 por persona cada sesión.Niños : S/ 10.00 por persona cada sesión. NÚMERO DE PARTICIPANTES:Por grupo máximo 15 personas. HORARIO DE TRABAJO:Sábados y miércoles por un periodo no mayor a tres meses. PERSONA RESPONSABLE:La Coordinación y el equipo de trabajo.
PLAN DE TRABAJO 2011
ACTIVIDADES META LUGARP.
RESPONSABLES
CRONOGRAMA
1º semestre 2º semestre
Solicitar a dirección General la remodelación de la infraestructura e implementación de ambientes que son necesarios e indispensables para el buen trato y ejecución de las psicoterapias con los pacientes. (Evaluaciones, TDA-H, Autismo, Síndromes en general, Terapias de MC, Entre otras). 50%
A determinar
Dirección General y Dirección
Administrativa y Coord. del área de
Psicología
Implementación adecuada de materiales terapéuticos, Psicométricos y didácticos. 80%
HCSJDServicio de Psicología
D. GeneralP. Del Servicio
Capacitación e Implementación adecuada del Clasificador Internacional del funcionamiento, de la discapacidad y de la salud (CIF).
50%HCSJD
Servicio de Psicología
Coord. y P. del Servicio.
Modernizar e Innovar en programas de tratamiento para las diferentes y nuevas patologías, trastornos o síndromes (Compra o Copia). 100%
HCSJDServicio de Psicología
P. Del Servicio .
Elaboración y ejecución del Proyecto de Implementación de Evaluación, Diagnostico y Rehabilitación Neuropsicológica. 100%
HCSJDUAC
Dirección General y Dirección
Administrativa y Coord. y P. del
Servicio
1
PLAN DE TRABAJO 2011
ACTIVIDADES META LUGAR P. RESPONSABLES
CRONOGRAMA
1º semestre 2º semestre
Talleres terapéuticos dirigidos a Niños, adolescentes, jóvenes, adultos y padres de familia. 60%
HCSJDUAC
Dirección Administrativa y
Coord. y P. del Servicio
Realización de cursos y/o talleres de capacitación dirigido al personal del área, y publico en general, el cual será coordinado y solicitado a dirección general y administrativa para su ejecución.
50%HCSJDUAC
Dirección General y Dirección
Administrativa y Coord. y P. del
Servicio
Coordinar con Dirección General y Dirección Administrativa para la firma del convenio con la UAC y ejecución de mas convenios con otras entidades Universitarias, para contar con personal internos y practicantes permanente en el área
100%HCSJDUAC
Dirección General y Dirección
Administrativa y Servicio de Psicología
Conseguir información de actividades académicas a nivel nacional o internacional, el cual será solicitado para capacitación del personal del área a dirección administrativa para su ejecución.
70%HCSJD
Servicio de Psicología
Dirección General y Dirección
Administrativa y Coord. y P. del
Servicio
2
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