El contextoEl contexto
El entorno es cambiante, complejo, El entorno es cambiante, complejo, incierto. incierto.
Los cambios involucran a todos los Los cambios involucran a todos los sectores de actividad. sectores de actividad.
En la base del cambio está el En la base del cambio está el desarrollo tecnológico.desarrollo tecnológico.
Tendencia central : globalización Tendencia central : globalización de la sociedad y de la economía.de la sociedad y de la economía.
Redefinición de valores y cambio de Redefinición de valores y cambio de paradigmas.paradigmas.
Asistimos a un “veloz cambio Asistimos a un “veloz cambio global transformativo”global transformativo”
LiderazgoLiderazgo
LOS LIDERES NO NACEN, SE LOS LIDERES NO NACEN, SE HACENHACEN
LA ACTUACION DEL LIDER ES LA LA ACTUACION DEL LIDER ES LA BASE DEL EXITO DE LAS BASE DEL EXITO DE LAS ORGANIZACIONESORGANIZACIONES
Lo que significa Lo que significa ser jefe y ser líderser jefe y ser líder
JefeJefe Autoridad basada en el Autoridad basada en el
principio de mandoprincipio de mando Se siguen sus órdenes por Se siguen sus órdenes por
ser el jefeser el jefe Busca culpables cuando Busca culpables cuando
hay un errorhay un error Asigna los deberes Asigna los deberes
mientras supervisamientras supervisa Sabe como se hacen las Sabe como se hacen las
cosascosas Ve la capacitación como un Ve la capacitación como un
gastogasto Cree que solo él debe tener Cree que solo él debe tener
éxitoéxito
LíderLíder Autoridad basada en el Autoridad basada en el
ejemplo y el servicioejemplo y el servicio Se siguen sus órdenes Se siguen sus órdenes
porque se confía en élporque se confía en él Enseña a sus seguidores a Enseña a sus seguidores a
arreglar los erroresarreglar los errores Trabaja con sus Trabaja con sus
seguidoresseguidores Enseña con su ejemplo Enseña con su ejemplo
como hacer las cosascomo hacer las cosas Ve la capacitación como Ve la capacitación como
una inversiónuna inversión Enseña a los demás como Enseña a los demás como
llegar al éxitollegar al éxito
La fuerza del líderLa fuerza del líder
Ser integrador, trabajar y hacer Ser integrador, trabajar y hacer trabajar en equipotrabajar en equipo
Lograr que la gente actúe con el Lograr que la gente actúe con el máximo de su potencial.máximo de su potencial.
Buenas relaciones interpersonalesBuenas relaciones interpersonales Comunicación clara y directa Comunicación clara y directa Mantener una actitud positiva, Mantener una actitud positiva,
asumir responsabilidades.asumir responsabilidades. Aceptar riesgosAceptar riesgos Estrategias básicas:Estrategias básicas:
Persuadir, integrar, negociar y dirigir
Tipos de liderazgoTipos de liderazgo
Liderazgo directivo : centrado en hechos Liderazgo directivo : centrado en hechos y resultados. La coherencia y la y resultados. La coherencia y la racionalidad son lo mas importante.racionalidad son lo mas importante.
El liderazgo político : las fuerzas sociales El liderazgo político : las fuerzas sociales básicas son cohesivas y dispersivas. El básicas son cohesivas y dispersivas. El líder político tratará de conciliar líder político tratará de conciliar esfuerzos, evitar conflictos y negociar esfuerzos, evitar conflictos y negociar compromisoscompromisos
Liderazgo transaccional o de intercambio Liderazgo transaccional o de intercambio de concesiones y recompensasde concesiones y recompensas
Liderazgo transformativo: involucra un Liderazgo transformativo: involucra un cambio organizacional, crea una cultura de cambio organizacional, crea una cultura de orgulloorgullo
Liderazgo centrado en los valores: el lider Liderazgo centrado en los valores: el lider es antes que todo un experto en la es antes que todo un experto en la promoción y protección de valorespromoción y protección de valores
Tareas del líderTareas del líder
1.Proyectar la visión del estado 1.Proyectar la visión del estado futuro con intensidad magnéticafuturo con intensidad magnética
2.Motivar a la organización. 2.Motivar a la organización. ‘Vender’ el significado de la visión.‘Vender’ el significado de la visión.
3.Reestructurar y ‘aculturar’ a la 3.Reestructurar y ‘aculturar’ a la organización.organización.
Habilidades de LiderazgoHabilidades de Liderazgo
1.De adaptación a nuevas situaciones1.De adaptación a nuevas situacionesTrabajar duroFlexibilidadAccesibilidad
2.Para entender a la gente2.Para entender a la genteLa primera impresión es erróneaNo ser reservadoEmpatía
3.Para dirigir y educar3.Para dirigir y educarApoyarse en las fortalezas de los
trabajadoresSer el director del grupoElogiar y criticar en el momento oportuno
Habilidades de LiderazgoHabilidades de Liderazgo
4. Elevar la moral del grupo4. Elevar la moral del grupo Estimular el entusiasmo en la tarea Estimular los TRES principios :ánimo,
interés y espontaneidad Elogiar a los trabajadores que están
interesados en su trabajo Hablar con franqueza a los que no lo están Buscar las causas de insatisfacción
5. Saber motivar al personal5. Saber motivar al personal Conocer la historia personal del trabajador
antes de la primera entrevista con él Ver las cosas desde la perspectiva del otro Cultura de equipo
Habilidades de LiderazgoHabilidades de Liderazgo
6. En el trato con la gente6. En el trato con la gente Aprender a tratar con personas difíciles Aprender de todo el mundo Reparar en las cualidades de los demás
7. Política7. Política Ejercitar el poder político mediante la
comprensión de sí mismo y los demás Utilizar las cualidades más fuertes para
contrarrestar los argumentos contrarios Comprender los deseos de los demás,
evaluar las ventajas o inconvenientes en un compromiso
Habilidades de LiderazgoHabilidades de Liderazgo8. De control8. De control
Si se esfuerza en complacer a sus empleados, no tendrá control sobre ellos
Difundir los retos entre su personal Actuar con firmeza en situaciones de
emergencia
9. Para capitanear al grupo9. Para capitanear al grupo Saber que es lo que esperan los
trabajadores como grupo, cumplirlo Estar al tanto del accionar de los grupos
formales e informales Sensible a los cambios de interés del
grupo
10. Para entender las ambiciones de 10. Para entender las ambiciones de los demáslos demásEmpatía, amabilidad, informar
¿Cómo liderar?¿Cómo liderar?
Comprometiéndolos a un Comprometiéndolos a un destino comúndestino común
Haciéndolos sentir parte de un Haciéndolos sentir parte de un equipoequipo
Creyendo honestamente en el Creyendo honestamente en el valor de sus trabajos y de sus valor de sus trabajos y de sus talentostalentos
Educando su voluntad de crecerEducando su voluntad de crecer
ResponsabilidadesResponsabilidades
Crear una visiónCrear una visión Comprender a la genteComprender a la gente DelegarDelegar Cultivar su carácterCultivar su carácter Formar y educarFormar y educar
Funciones del LiderazgoFunciones del Liderazgo
1. Preguntar1. Preguntar
2. Comprensión2. Comprensión
3. Comprensión mutua3. Comprensión mutua
4. Confianza4. Confianza
Algunas reflexionesAlgunas reflexiones
Hay escasez de verdaderos líderes Hay escasez de verdaderos líderes que conjuguen sus intereses que conjuguen sus intereses personales con los de la empresa.personales con los de la empresa.
A una persona se le puede dar una A una persona se le puede dar una posición o un título, pero a nadie se posición o un título, pero a nadie se le puede dar liderazgo.le puede dar liderazgo.
El poder y el liderazgo tienen que El poder y el liderazgo tienen que considerarse como un servicio, una considerarse como un servicio, una responsabilidad y un camino hacia responsabilidad y un camino hacia el mejoramiento de la condición el mejoramiento de la condición humanahumana
ConclusiónConclusión
Entender el aspecto humanoEntender el aspecto humano Comunicación efectivaComunicación efectiva Adaptación al entornoAdaptación al entorno Saber motivarSaber motivar Administrar bien el tiempoAdministrar bien el tiempo Saber delegarSaber delegar
Liberar el potencialLiberar el potencial
Organización plana, flexibleOrganización plana, flexibleEquipos informales de colaboración, alta tecnología
Redes de comunicación
Cultura participativaCultura participativaInspirada, creativa, sensible
Liderazgo para el empowermentLiderazgo para el empowermentResponsabilidad descentralizada,
participación del poder
L. J. McFarland, L. E. Senn, J. R. Childress
Liderazgo en el siglo XXILiderazgo en el siglo XXI
El poder de la visiónEl poder de la visión Valores compartidos para triunfar, en una cultura sanaValores compartidos para triunfar, en una cultura sana Imperativo calidad/servicioImperativo calidad/servicio Todos como líderesTodos como líderes Obtener lo mejorObtener lo mejor Liderazgo versus gerenciaLiderazgo versus gerencia Sensibilidad en el liderazgo Sensibilidad en el liderazgo Liderazgo holísticoLiderazgo holístico Dominio del CambioDominio del Cambio La mujer en el liderazgo: aprovechar la diversidadLa mujer en el liderazgo: aprovechar la diversidad
L. J. McFarland, L. E. Senn, J. R. Childress
¿Qué es Coaching?¿Qué es Coaching?
Es una conversación, un diálogo, en el Es una conversación, un diálogo, en el que un que un coach coach (tutor) y un (tutor) y un coacheecoachee (pupilo) interactúan en un intercambio (pupilo) interactúan en un intercambio dinámico para conseguir metas, mejorar dinámico para conseguir metas, mejorar el rendimeinto y proyectar al pupilo hacia el rendimeinto y proyectar al pupilo hacia un mayor éxitoun mayor éxito
Tiene por finalidad desarrollar el Tiene por finalidad desarrollar el potencial de las personas de forma potencial de las personas de forma metódica, estructurada y eficaz metódica, estructurada y eficaz
BasesBases
Se centra en las posibilidades Se centra en las posibilidades futurasfuturas
Efecto PigmaliónEfecto Pigmalión Relación de confianza y Relación de confianza y
confidencialidadconfidencialidad El coach estimula las El coach estimula las
potencialidades del coacheepotencialidades del coachee
ModalidadesModalidades
Coaching personalizadoCoaching personalizado Coaching grupalCoaching grupal Formación en coachingFormación en coaching
ImportanteImportante
Nuestros resultados son consecuencia de Nuestros resultados son consecuencia de nuestras acciones o conductas, y estas a nuestras acciones o conductas, y estas a su vez, son el reflejo de nuestros su vez, son el reflejo de nuestros pensamientos.pensamientos.
La mejora del rendimiento se produce, La mejora del rendimiento se produce, cuando enriquecemos nuestros modelos cuando enriquecemos nuestros modelos mentales y podemos generar nuevas mentales y podemos generar nuevas respuestas. respuestas.