INGENIERIA EN TECNOLÓGIAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Proyecto Final: ”EJEMPLO MÉTODO DE ZACHMAN”
Modelado de Proceso de Negocios
CUATRIMESTRE: 7°B
PRESENTANERIKA YAJAIRA NARVAÉZ PALMA.
BLAS MERINO GONZAGACARLOS ORTIZ
PROFESOR:Jessica Jazmín Tinajero Nava.
UTPuebla, Puebla, Diciembre 2012.
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PUEBLA
INTRODUCCIÓNAl identificarse los elementos que conforman una empresa es necesario saber que relación tiene entre sí y sus interacciones con el cliente y proveedor. A continuación explicaremos un ejemplo con el marco de referencia de Zachman para un modelo de negocios de una organización.
Paso 1: CAPTURA DEL ORGANIGRAMA
EMPRESA
Como se conforma
Personas claves y funciones
Que realizan de forma jerárquica
Responde la pregunta ¿QUIEN?
CONCEPTOS CLAVES
Paso 2: MODELO VISTA HORIZONTAL
• Que ofrece la empresa a los clientes.¿Qué hace la
empresa?• Actividad de orden para elaborar
el producto o servicio.¿Cómo lo hace?
• Personas a las que esta dirigido el producto.¿Para quién lo
hace?
CONCEPTOS CLAVES
Paso 3: CADENA DE VALOR
Identifica la manera en que
la empresa genera valor a
los clientes.
Paso 4: ARQUITECTURA DE PROCESOS
Identificar
Modelar Definir los procesos esenciales de la
empresa.
CONCEPTOS CLAVES
DESARROLLO ejemplo se utilizara la arquitectura de procesos en la organización de la “Escuela Primaria Libertadores de América”.
Nos basaremos en el método del marco de referencia de Zachman.
Paso 1: CAPTURA DEL ORGANIGRAMA
Fabiola Sánchez.(Dirección)
Docentes
Ma. Concepción López(Profesor grupo)
Agustina Serrano(Profesor grupo)
Ángel Pérez(Profesor grupo)
David Rosas(Profesor grupo)
Josefina Martínez(Profesor grupo)
Anaïs Fernández(Profesor grupo)
Joselito OrtizConserje
Comité Padres de Familia
ESCUELA PRIMARIA “LIBERTADORES DE AMERICA”PROVEEDORES CLIENTES
Profesores
Dirección
SEP
Estudiantes
1. Organiza
4. Organiza horario
3. Recurso financiero
6. Imparte clases
8. Aprueba
7. Programan y aplican
5. Archiva
9. Aportan Calificaciones
2. Recibe
Paso 2: MODELO VISTA HORIZONTAL
Expedientes de alumnos
Exámenes
Plan de estudios
•Logística interna
•Operaciones•Logística
externa•Marketing y
ventas•Servicio
Actividades primarias:
•Adquisiciones•Desarrollo
tecnológico•Administración
de recursos humanos
•Infraestructura de la empresa
Actividades de apoyo
Se debe realizar una análisis con la cadena de
valor de Potter, para ver que
actividades crean valor al producto o servicio final
Paso 3: CADENA DE VALOR
.Servicios
Ofrecer la educación de primaria a los habitantes colindantes de la zona.
Infraestructura de la empresa Mantenimiento a las instalaciones y mobiliario (salones, bancas, proyectores, edificios, etc.). Gestión de las actividades administrativas, financieras y contables
Administración de recursos humanos Contratar , organizar, y capacitar a los empleados
Desarrollo tecnológico Equipar los salones con lo ultimo en tecnología para el área de educación
Adquisiciones Compra de equipo de laboratorio, equipo de oficina. Compra de materiales didácticos.
Logística interna
Realizar inventarios del mobiliario y de material didáctico.
Almacenamiento del equipo de laboratorio, oficina, cómputo.
OperacionesLogística externa
Instalar el equipo adquirido en el área que le corresponda
Poner a disposicion de los profesores el material didáctico y el mobiliario necesario para impartir su clase
Marketing y ventas
Anunciar a la primaria por radio, televisión o periódicos locales.
Repartir volantes en los lugares públicos.
Act
ivid
ades
prim
aria
s
Act
ivid
ades
secu
ndar
ias
MA
RG
EN
MA
RG
EN
Paso 3: CADENA DE VALOR
Paso 4.- Arquitectura de procesosESCUELA PRIMARIA “LIBERTADORES DE AMERICA”PROVEEDORES CLIENTES
SEP Aplicación de exámenes
Gestión de documentos
Organización de horarios a profesores
Organización del plan de estudios Estudiantes
Impartición de clases
1
3
2
5
4
6
Paso 4: ARQUITECTURA DE PROCESOS
Paso 4: ARQUITECTURA DE PROCESOS
Descripción de los procesos
Proceso “Organización del plan de estudios”.
Proceso “Organización de horarios a profesores”.
Proceso “Impartición de clases”.
Proceso “Aplicación de exámenes”.
Proceso “Gestión de documentos”.
Paso 4: ARQUITECTURA DE PROCESOS
CONCLUSIÓN
Se utilizo la metodología de arquitectura de procesos
de una organización con el marco de referencia
Zachman por ser fácil de utilizo.
Nos ayudo a identificar los elementos que conforma
una empresa, como se trabaja en ella y que beneficios
se obtienen al hacer una actividad.
Con esta metodología nos sentimos capaces de
valorar cualquier empresa interior y exteriormente.
Top Related