Aplicación de las redes sociales

a la empresa : Un caso práctico

Albert Esplugas

Microsoft Productivity Innovation Center

Necesidades del CIP

• Externo : Conseguir mucho impacto, con pocos

recursos, dirigido a un público «inquieto», dentro

de un ecosistema muy amplio ( 30 partners, 20

socios de innovación, 10 socios tecnológicos )

• Interno : Conseguir un equipo altamente

productivo y alineado con las limitaciones de

distribución geográfica y una alto nivel de

paralelismo

Herramientas hacia el exterior

Evolución

Enero 2007

Febrero 2008

Febrero 2009

Octubre 2008

Web Corporativa http://www.productivitycenter.org

Blog Corporativo http://www.iproductividad.com

Página corporativa en Facebook

Microblog corporativo http://twitter.com/MICProductivity

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Presentaciones del CIP http://slideshare.net/group/MICProductivity

Grupo de trabajo en LinkedIn

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Herramienta interna

Herramienta interna

Conectando Blogs, Feeds y

Tweets

Conectando con redes sociales

Alterada la imagen por confidencialidad

Conectando con redes sociales

Herramienta interna

En el fondo nada nuevo

• Estar informado

• Compartir experiencias

• Buscar consejo

• Hablar de nuestros éxitos

• Buscar al experto

• Opinar, quejarse, criticar

• Alinear a la gente

• Lanzar ideas

Comunicación interna

o Mail Cuando puedas te lo miras

o IM Resolvamos esto en 5 minutos

o Blog interno Para vuestra información

o Tweets Por si os puede interesar

Colaboración

o Espacios

colaborativos Tarea conjunta

o IM Colaboración en tiempo real

o Wiki Información viva

o Foros Debate

Grandes Organizaciones

¿Quién es?

Buscar al que sabe

Relevancia por conexión social

Conclusiones

• No hemos inventado nada, simplemente lo hemos

digitalizado y ampliado el alcance

• ¿Puede alguien decir que las relaciones humanas,

jerarquías, influencia, alineamiento, … no son relevantes

para la actividad de un negocio?

• La integración con las herramientas del día a día es

básica para la adopción

• Lo más simple es a menudo lo más potente Tweets

• La gente solo pierde el tiempo cuando no se la mide por

resultados

• Sistemas diferenciados : interno y externo

No podemos estar en todas partes

hay que seleccionar el canal

No todo lo 2.0 sirve

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