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Atrapados en la Web 2.0
I Encuentro de BloguerasSevilla, 13 de diciembre de 2012
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Si Marco buscara hoy a su madre... Algo ha cambiado
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Visibilidad
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¿Por qué?
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Web 2.0
Conversación
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1. Los mercados son conversaciones.
Manifiesto Cluetrain
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El Papa @pontifex
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2. Los mercados se forman de seres humanos, no de sectores demográficos.
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3. Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. 4. Las voz humana es natural abierta y sincera.
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Intercambio de conocimiento
9.Las conversaciones en red hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social y de intercambio de conocimientos
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10.Como resultado los mercados se vuelven más inteligentes, más informados, más organizados.
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¿Y ahora qué?
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¿Para qué quiero un blog?
• Crear contenido de calidad y diferenciado
• Compartir contenido (propio o de nuestro interés)
• Entrar en contacto con usuarios influyentes (comentarios)
• Aumentar el tráfico de nuestra web (en el caso de empresas)
• Aumentar la exposición de nuestros perfiles sociales (y viceversa)
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Blog corporativo
• Atraer
• Informar
• Retener y motivar
• Reclutar
• Responder
Fuente: chrisg.com
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Ventajas
• Aumento de tráfico
• Aumento de confianza
• Difundir tu marca
• Crear tu propia red o comunidad
• Iniciar contactos profesionales
Fuente: elaboración propia y chrisg.com
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Hay que evitar...
• Hablar sólo de tu negocio
• Comentar sólo para promocionar tu site
• Excederse en comentarios personales
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Inconvenientes (?)
• Abrir una vía de comunicación implica bidireccionalidad
• Escuchar no es siempre agradable
• Toma tiempo
• Necesita una estrategia
• No reemplaza al email directo
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Otros especímenes de la Red
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Ventaja uso RRSS
• Conexiones personales
• Actualización permanente
• Ampliar horizontes
• Internos
• Externos
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• No es una red social
• Punto de inicio
• Crear vínculos
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¿Por qué Twitter?
• Qué se dice de un determinado tema
• Adentrarse en la conversación
• Capacidad de estar en contacto regular con tu entorno (ambient intimacy)
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Ambient Intimacy Julio Alonso: Weblogs SL
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Facebook (Perfiles)
• Para personas individuales, no compañías
• Debería contener los datos personales de alguien (nombre, foto, email, descripción de intereses, etc.)
• Esta información es más o menos accesible a otras personas en tanto en cuanto concretamos nuestras opciones de privacidad
• A través del mismo podremos encontrar amigos, enviar mensajes, subir fotos... construimos nuestra propia red social
• Antes estaba limitado a un máximo de 5.000 amigos (ahora no)
• Número Dunbar: 5-15-50-150 (Path.com)
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Facebook (Fan Pages)
• Perfil profesional frente al personal
• Para personas públicas (celebridades, escritores, políticos...) y empresas
• Tú eres el administrador de tu página y puedes definir lo que los usuarios pueden hacer
• Acceso a estadísticas para conocer datos sobre tus visitantes
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Diferencias entre perfiles y páginas
• Perfiles: Te ayuda a proteger tu intimidad como usuario
• La información no es accesible desde fuera de Facebook (tú decides lo que muestras)
• Tienes que confirmar a tus amigos
• Los mensajes se envían uno a uno
• Páginas Fan: Optimizar la visibilidad para maximizar la publicidad de tu negocio, empresa...
• Visibles a todo el mundo, incluso desde fuera de Facebook
• Cualquier puede ser tu fan (sin tu previa confirmación)
• Se pueden enviar actualizaciones a todos los fans
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• Red profesional
• Aporta conocimiento más específico
• Aporta nuevos contactos
• Nuevas oportunidades de negocios
• Nuevas oportunidades laborales
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Algunas normas básicas
• Completa tu perfil
• Añadir los centros donde se ha estudiando
• Personalizar la URL: http://www.linkedin.com/in/tunombredeusuario
• Contacta sólo a personas que conoces
• Acepta sólo a aquellos que supongan un incremento de valor en tu red
• Actualiza tus datos de contacto
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• Aporta valor con tu experiencia
• Construye tu red de contactos
• Diferénciate
• Actualiza tu perfil con regularidad
• Personaliza tus invitaciones (por favor...)
• Pide recomendaciones
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• Un exceso de celo en la privacidad puede hacerte perder oportunidades laborales
• Perfil público: Esta información debe ser visible a quienes no forman parte de tus contactos directos
• Participa en los grupos
• Genera contenido
• Comparte contenido
Consejos
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¿pero quién anda ahí?
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• 54% Entre 25-54
• Fedelización del clientes: subida de los álbumes de fotos, publicar actualizaciones más detalladas
• Perfil como una extensión de su sitio web.
• Mejora de su marca a través de apps de Facebook. Ej. Marketplace (venta en la Red)
• Seguimiento del contenido publicado para ver cuál le gusta más a la gente
• Expandir red de contactos
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Google +
• Mayoría masculina. Audiencia mayoritaria entre 18-34
• Para audiencias jóvenes y “early adopters”
• Interacciones específicas con “grupos” (por ejemplo descuentos a clientes habituales)
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• Mayoría femenina (83%)
• Ganar visibilidad del producto, sobre todo creativos o de diseño (requiere una imagen)
• Empresas de productos audiovisuales
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Tumblr
• Audiencia Joven: 72% - 44
• Sencilla extensión de la marca
• Fácil de actualizar en movilidad
• Negocios muy visuales
• Identidad personal, más que profesional
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• Mayoría de audiencia femenina: 71% 25-54 años.
• Compañías que no tienen mucho tiempo pero quieren estar conectados
• Encontrar quién habla de tu marca, para establecer contacto directo
• Extensión del SAT
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Youtube
• Más de un tercio entre 45-54. 22% entre 35-44, y sólo 18% de 25-34
• Empresas con servicios av como videotutoriales, comerciales...
• Marcas que se beneficien de buenas campañas visuales
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No es una esclavitud
Es una ayuda
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Boris Soler. Estilista
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No podemos/debemos cerrar los ojos
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Muchas graciassonia@soniablanco.eswww.soniablanco.es@sblancohttp://www.facebook.com/soniablanco
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