Post on 16-Aug-2015
Facilitador Víctor M. Mondragón Gutiérrez
Consultor y Analista de Mercados www.victormondragon.com
® Presentación de los derechos reservados.
Una presentación de Víctor Martín Mondragón Gutiérrez para el primer semestre
de la carrera de Administración de Gestión Empresarial, Avansys - Lima, se diseño y
editó en la ciudad en la ciudad de Lima a los 1 días del mes de Abril del 2015.
Queda prohibido su reproducción total o parcial sin autorización expresa de los
autores.
MOTIVACIÓN
CROSS CULTURAL NEGOTIATION
MODELO DE CLASIFICACIÓN CULTURAL
Pautas de Comunicación Relaciones Personales e
Interpersonales Uso del tiempo
Concesiones y Acuerdos Toma de decisiones
CROSS CULTURAL NEGOTIATION
ELEMENTOS CULTURALES Religión
Educación
Valoración de objetos
Sistema de valores
Costumbres y modales
Lenguaje
CROSS CULTURAL NEGOTIATION
ACCIÓN
COLECTIVA
Lenguaje Costumbres
y Modales
Sistemas de
Valores
Valoración
de Objetos Educación Religión
Uso del Tiempo
Relaciones
Personales e
Interpersonales
Pautas de
Comunicación
Concesiones y
Acuerdos
Toma de
Decisiones
CROSS CULTURAL NEGOTIATION
HIG
H C
ON
TE
XT
Implícitamente implanta significados en los diferentes niveles del contexto sociológico.
Valora el sentido de grupo.
Cultiva y establece relaciones personales permanentes.
Enfatiza la lógica en espiral.
Valora interacción verbal indirecta y es más hábil para leer expresiones verbales.
Utiliza más “sentimientos” en sus expresiones.
Brinda mensajes con ambigüedad simple, sin contexto.
Percibe a personas más verbales de manera menos favorable. L
OW
CO
NT
EX
T Comunicación directa, muestra significativos de
manera abierta.
Valora individualismo.
Tiende a desarrollar relaciones personales transitorias.
Enfatiza la lógica lineal.
Valora interacción verbal directa y es menos hábil para leer expresiones no verbales.
Tiende a utilizar la lógica para presentar sus ideas.
Enfatiza mensajes muy estructurados, con detalles y resalta palabras y los signos técnicos.
Percibe a personas más verbales de manera favorable.
CONTEXT COMMUNICATION
CROSS CULTURAL NEGOTIATION
MODELO CULTURAL By Richard Lewis
Lineal Multiactivo Reactivo
Introvertido Extrovertido Introvertido
Paciente Impaciente Paciente
Reservado Locuaz Callado
Interesado en asuntos propios Inquisitivo Respetuoso
Gusto de privacidad Gregario Buen oyente
Planifica a futuro Planifica grandes líneas Sigue principios generales
Puntual Impuntual Puntual
Pegado a los hechos Juega con los hechos Su voz es promesa
Estadístico, refiere libros, bases
de datos
Información oral de primera
mano Utiliza ambos
Raramente interrumpe Frecuentemente interrumpe No interrumpe
Separa lo social de lo
profesional Intercala social - profesional
Conecta lo profesional con lo
social
CROSS CULTURAL NEGOTIATION
Descripción Lineal Multiactivo Reactivo
Características
Planificadores, altamente
organizados, orientados a
realizar tareas, prefieren
hacer una cosa a la vez
en una secuencia lineal.
Extrovertidos y
orientados a las personas,
animados, locuaces, hacen
muchas cosas a la vez.
Profundo respecto a las
personas, introvertidos
reacios a iniciar una
acción firme o participar
en las discusiones
dogmáticas. Prefieren
escuchar la opinión de la
otra persona y luego
reaccionar a ella, ya que
expresar su propia
nación.
Países
Alemanes, suizos,
estadunidenses,
escandinavos, austríacos,
británicos y sudafricanos
son ejemplos de cultura
lineal.
Italianos,
latinoamericanos –
hispanoamericanos,
españoles, africanos,
portugueses y árabes.
Chinos, japoneses,
vietnamitas, coreanos y
sigapurenses.
MODELO CULTURAL By Richard Lewis
CROSS CULTURAL NEGOTIATION
DIMENCIONES DE LA CULTURA By Geert Hofstede
Indicador Alto Promedio Bajo
Distancia Jerárquica
(PDI)
Malasia (104)
Filipinas (94)
Rusia (93)
Francia (69)
Hong Kong (68)
Corea del Sur (60)
Estados Unidos (40)
Australia (36)
Alemania (35)
Individualismo vs
Colectivismo (IDV)
Estados Unidos (91)
Australia (90)
Reino Unido (89)
España (51)
India (48)
Brasil (38)
China (20)
Corea (18)
Indonesia (14)
Masculinidad vs
femineidad
Eslovaquia (110)
Hungría (88)
China (66)
Alemania (66)
Estados Unidos (62)
Australia (66)
Tailandia (34)
Noruega (8)
Suecia (5)
Control de la
incertidumbre
Grecia (112)
Portugal (104)
México (82)
Alemania (65)
Tailandia (64)
India (40)
Reino Unido (35)
China (30)
Singapur (8)
Orientación de Largo
y Corto Plazo (LTO)
China (118)
Japón (80)
Brasil (65)
Tailandia (56)
Países Bajos (44)
Suiza (40)
Alemania (31)
Estados Unidos (25)
Filipinas (19)
CROSS CULTURAL NEGOTIATION
MODELO CULTURAL By Trompenaarsand Hampden . Turner
Indicador Alto Bajo
Enfoque Individual o Colectivo
Rusia, Estados Unidos, Países Bajos,
Dinamarca, Suiza, Australia, Reino
Unido
India, Japón, Corea, México,
Singapur, Francia, China
Estatus o Igualdad Canadá, Estados Unidos, Reino
Unido Corea, China, India, Japón, Singapur
Tiempo (Secuencia o
Sincronización) Suiza, Alemania China, Tailandia
Universalismo vs Particularismo
Culturas Anglo Culturas Asiaticas
Individualismo vs Comunitarismo
Neutral vs Afectivo
Especifidad vs Difusión
Logro vs Adscripción
Tiempo Interno vs Tiempo Externo
"Las pequeñas OPORTUNIDADES son el principio de las grandes EMPRESAS.“
Víctor Mondragón
Analista de Comercio Exterior
Diario del Exportador www.diariodelexportador.com
Tel. +51 944 973 066 martinmondragon@outlook.com
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