El archivo y el archivero en el mundo de los medios sociales

#archivando2014@JulianMarquina

El El archivoarchivo y el y el archiveroarchivero en el en el mundo de los medios socialesmundo de los medios sociales

Julián MarquinaJulián Marquina: Community : Community manager de Baratz – Servicios de manager de Baratz – Servicios de

TeledocumentaciónTeledocumentación

Julián MarquinaJulián Marquina: Community : Community manager de Baratz – Servicios de manager de Baratz – Servicios de

TeledocumentaciónTeledocumentación

¿Archivos y archiveros en los ¿Archivos y archiveros en los medios medios socialessociales?... ¿De verdad que ?... ¿De verdad que es necesarioes necesario

estar?estar?

1.1. RecortesRecortes2.2. Trabas administrativasTrabas administrativas3.3. Carga de trabajoCarga de trabajo4.4. DesconocimientoDesconocimiento5.5. Ánimos y falta de ganasÁnimos y falta de ganas

Panorama de los Panorama de los archivosarchivos y y medios socialesmedios sociales

• Estancamiento en el interés por la Estancamiento en el interés por la web socialweb social

• Posible renuncia a su implantaciónPosible renuncia a su implantación• Se empieza a mirar a la web 3.0Se empieza a mirar a la web 3.0

Grupo de Trabajo de Grupo de Trabajo de Difusión de los ArchivosDifusión de los Archivos a a través de la través de la web 2.0 / 3.0web 2.0 / 3.0

¡No es la mejor situación!¡No es la mejor situación!

… … Pero no todo está perdidoPero no todo está perdido

Hay Hay archivosarchivos y y archiverosarchiveros que creen en los y que creen en los y medios socialesmedios sociales

• ComunicaciónComunicación• InteracciónInteracción• ConexiónConexión

• Archivo Municipal de Arganda del ReyArchivo Municipal de Arganda del Rey• Archivo de la Fundación Sierra-Archivo de la Fundación Sierra-

PambleyPambley• Archivo Municipal de MálagaArchivo Municipal de Málaga• [Amigos del] Archivo Histórico [Amigos del] Archivo Histórico

Provincial de GuadalajaraProvincial de Guadalajara• ……

Usuario presencial = Usuario principalUsuario presencial = Usuario principal

Sin perder de vista al usuario real y Sin perder de vista al usuario real y potencial de potencial de InternetInternet

Mundo España

Internautas 2.640 24,8

Acceden RRSS 1.858 18,6

Facebook 1.350 ± 18

Twitter 284 7,9

Blog XxX ± 4,2

Pinterest + 70 ± 1,5* Datos expresados en millones de usuarios

Los usuarios también están ahíLos usuarios también están ahí

Y entre sus Y entre sus principales funcionesprincipales funciones destacan: destacan:

¿Por qué los archivos no aprovechan ¿Por qué los archivos no aprovechan todo esto?todo esto?

RECORDANDORECORDANDO

• RecortesRecortes• Trabas administrativasTrabas administrativas• Carga de trabajoCarga de trabajo• DesconocimientoDesconocimiento• Ánimos y falta de ganasÁnimos y falta de ganas

RECORDANDORECORDANDO

• RecortesRecortes• Trabas administrativasTrabas administrativas• Carga de trabajoCarga de trabajo• DesconocimientoDesconocimiento• Ánimos y falta de ganasÁnimos y falta de ganas

Esa no es la actitudEsa no es la actitud

Actitud a tenerActitud a tener

1.1. IlusiónIlusión2.2. Ganas de Ganas de innovarinnovar3.3. Querer Querer participarparticipar, , interactuarinteractuar4.4. Trabajar las 3 Cs Trabajar las 3 Cs ColaboraciónColaboración, ,

CooperaciónCooperación y y ComunicaciónComunicación5.5. ……

No pensar que es una pérdida de tiempo No pensar que es una pérdida de tiempo hasta que no se demuestrehasta que no se demuestre

El decálogo de presencia de los El decálogo de presencia de los archivosarchivos en en los los medios socialesmedios sociales

El decálogo de presencia de los El decálogo de presencia de los archivosarchivos en los en los medios socialesmedios sociales

1.1. Imagen, reputación, visibilidad y posicionamiento Imagen, reputación, visibilidad y posicionamiento de la organizaciónde la organización

2.2. Colaboración, comunicación y cooperación con Colaboración, comunicación y cooperación con usuarios y otras organizaciones.usuarios y otras organizaciones.

3.3. Cercanía, confianza, transparencia y seducción Cercanía, confianza, transparencia y seducción de la organización para el usuario.de la organización para el usuario.

4.4. Búsqueda de usuarios potenciales. Atención y Búsqueda de usuarios potenciales. Atención y servicio al usuario real.servicio al usuario real.

5.5. Rápida difusión del mensaje y comunicación Rápida difusión del mensaje y comunicación bidireccional. Compartir y difundir conocimiento e bidireccional. Compartir y difundir conocimiento e información.información.

6.6. Acceso a la información en tiempo real.Acceso a la información en tiempo real.

7.7. Retroalimentación. Conocer opiniones y ver qué Retroalimentación. Conocer opiniones y ver qué hacen otros.hacen otros.

8.8. Dinamización, participación e interacción.Dinamización, participación e interacción.

9.9. Marketing y promoción de la organización.Marketing y promoción de la organización.

10.10. Socialización y fidelización del usuario.Socialización y fidelización del usuario.

Competencias Competencias digitalesdigitales del del archivero archivero 2.02.0

Competencias digitalesCompetencias digitales de archivero 2.0 de archivero 2.0

Conocimiento digitalConocimiento digital. Se desenvuelve . Se desenvuelve profesional y personalmente en la economía profesional y personalmente en la economía digital.digital.

Gestión de la informaciónGestión de la información. Busca, obtiene, . Busca, obtiene, evalúa, organiza y comparte información en evalúa, organiza y comparte información en contextos digitales.contextos digitales.

Comunicación digitalComunicación digital. Se comunica, relaciona y . Se comunica, relaciona y colabora de forma eficiente con herramientas y en colabora de forma eficiente con herramientas y en entornos digitales.entornos digitales.

Trabajo en redTrabajo en red. Trabaja, colabora y coopera en . Trabaja, colabora y coopera en entornos digitales.entornos digitales.

Aprendizaje continuo.Aprendizaje continuo. Gestiona su aprendizaje Gestiona su aprendizaje de manera autónoma, conoce y utiliza recursos de manera autónoma, conoce y utiliza recursos digitales, mantiene y participa de comunidades de digitales, mantiene y participa de comunidades de aprendizaje.aprendizaje.

Visión estratégicaVisión estratégica. Comprende el fenómeno . Comprende el fenómeno digital y lo incorpora en la orientación estratégica digital y lo incorpora en la orientación estratégica de los proyectos de su organización.de los proyectos de su organización.

Liderazgo en redLiderazgo en red. Dirige y coordina equipos de . Dirige y coordina equipos de trabajo distribuidos en red y en entornos digitales.trabajo distribuidos en red y en entornos digitales.

Orientación al usuarioOrientación al usuario. Entiende, comprende, . Entiende, comprende, sabe interactuar y satisfacer las necesidades de sabe interactuar y satisfacer las necesidades de los nuevos usuarios en contextos digitales.los nuevos usuarios en contextos digitales.

Creando la Creando la marca onlinemarca online del del archivoarchivo

¡Hay muchísimos medios sociales!¡Hay muchísimos medios sociales!

¡Es un GRAN error querer estar en todos!¡Es un GRAN error querer estar en todos!

Pero para todo Pero para todo hay soluciónhay solución

Prestad Prestad atenciónatención

4 medios 4 medios socialessociales

5 acciones 5 acciones comunes comunes para todospara todos

+ 5 acciones + 5 acciones individuales para individuales para cada uno de elloscada uno de ellos

¿Estamos preparados?... ¡Empezamos!¿Estamos preparados?... ¡Empezamos!

5 acciones 5 acciones comunes comunes para todospara todos

Creando la Creando la marca onlinemarca online del del archivoarchivo: : ComúnComún

Nos ayudan a crear Nos ayudan a crear imagenimagen, , posicionamientoposicionamiento en el en el sector y mostrar al archivo como un sector y mostrar al archivo como un espacio cercanoespacio cercano a sus usuarios.a sus usuarios.

Ideales para Ideales para compartircompartir tu tu conocimientoconocimiento..

Sirven para Sirven para escucharescuchar e e interactuarinteractuar con los con los usuarios usuarios de tú a túde tú a tú, crear , crear vínculos y trabajar la vínculos y trabajar la fidelizaciónfidelización de estos de estos hacia el archivo.hacia el archivo.

Buenos para mostrar el Buenos para mostrar el lado humano del archivolado humano del archivo: : entrevistas, post, vídeos entrevistas, post, vídeos o imágenes a archiveros, o imágenes a archiveros, usuarios o invitados.usuarios o invitados.

Tenemos que tener en Tenemos que tener en cuenta que cuenta que el blog es el blog es nuestro campo basenuestro campo base al al cual hay que dirigir, cual hay que dirigir, siempre que se pueda, el siempre que se pueda, el tráficotráfico..

¡Continuamos!¡Continuamos!

+ 5 acciones + 5 acciones individuales para individuales para cada uno de elloscada uno de ellos

Creando la Creando la marca onlinemarca online del del archivoarchivo: : BlogBlog

DifundeDifunde y y comunicacomunica noticias, noticias, actividades (y sus resultados), actividades (y sus resultados), casos de éxito, eventos, casos de éxito, eventos, estadísticas, rankings, listados, estadísticas, rankings, listados, tendencias del sector...tendencias del sector...

AnalizaAnaliza fondos y servicios que se ofrecen desde el fondos y servicios que se ofrecen desde el archivo. Destaca sus archivo. Destaca sus utilidadesutilidades..

Haz menciones a los Haz menciones a los documentos destacadosdocumentos destacados presentes en el archivo.presentes en el archivo.

RetroaliméntateRetroaliméntate. Haz . Haz encuestasencuestas a tus usuarios para a tus usuarios para conocer su opinión y saber qué les gusta más.conocer su opinión y saber qué les gusta más.

Difunde tus otros medios sociales (Difunde tus otros medios sociales (iconos o widgeticonos o widget) y ) y muestra cuales son tus web de referencia (muestra cuales son tus web de referencia (blogrollblogroll).).

Creando la Creando la marca onlinemarca online del del archivoarchivo: : TwitterTwitter

DifundeDifunde, , dinamizadinamiza y y comunicacomunica de de manera rápidamanera rápida noticias, enlaces, noticias, enlaces, vídeos, fotografías, exposiciones, vídeos, fotografías, exposiciones, presentaciones...presentaciones...

Utilízalo como Utilízalo como canal de canal de atención al usuarioatención al usuario en en tiempo real y buzón de tiempo real y buzón de sugerencias.sugerencias.

Busca la Busca la participaciónparticipación de la gente a través de las de la gente a través de las campañas (exposiciones, actividades, servicios...) campañas (exposiciones, actividades, servicios...) del archivo a través de del archivo a través de hashtagshashtags..

Busca Busca nuevos usuariosnuevos usuarios a a través de través de hashtagshashtags, , temastemas de interés, de interés, búsquedasbúsquedas y la y la geolocalizacióngeolocalización..

Potencia otros Potencia otros medios socialesmedios sociales: : Youtube, Instagram, Youtube, Instagram, SlideShare, blog…SlideShare, blog…

Creando la Creando la marca onlinemarca online del del archivoarchivo: : FacebookFacebook

DifundeDifunde y y comunicacomunica información información propia del archivo, del sector y de propia del archivo, del sector y de temas que te puedan unir con tus temas que te puedan unir con tus usuarios.usuarios.

Crea Crea gruposgrupos y se una y se una fan pagefan page. . ParticipaParticipa en dichos en dichos espacios y en otros que puedan ser de interés.espacios y en otros que puedan ser de interés.

Plantea preguntas y da respuestasPlantea preguntas y da respuestas. Realiza . Realiza encuestasencuestas para conocer la opinión sobre para conocer la opinión sobre determinado tema, servicio o actividad.determinado tema, servicio o actividad.

Utilízalo como Utilízalo como canal de canal de atención al usuarioatención al usuario en en tiempo real y buzón de tiempo real y buzón de sugerencias.sugerencias.

Realiza Realiza concursosconcursos acordes con los objetivos del acordes con los objetivos del archivo.archivo.

Creando la Creando la marca onlinemarca online del del archivoarchivo: : PinterestPinterest

DifundeDifunde los fondos, los fondos, documentos e imágenes documentos e imágenes antiguas y especiales.antiguas y especiales.

Crea una Crea una imagen visualimagen visual de lo que es el archivo, sus de lo que es el archivo, sus instalaciones, servicios y actividades.instalaciones, servicios y actividades.

Comparte, Comparte, etiquetaetiqueta y y geolocalizageolocaliza imágenes imágenes relacionadas con el archivos, sus fondos, relacionadas con el archivos, sus fondos, actividades...actividades...

Realiza Realiza exposiciones virtualesexposiciones virtuales y y concursosconcursos de de fotografía.fotografía.

Crear Crear coleccionescolecciones y y álbumesálbumes de imágenes en de imágenes en conjunto entre el archivo y sus usuarios.conjunto entre el archivo y sus usuarios.

Ya llegamos al final…Ya llegamos al final…

Turno de ver algunas buenas prácticasTurno de ver algunas buenas prácticas

Buenas prácticas en archivosBuenas prácticas en archivos

Documento del Documento del mesmes

Temas de actualidad o divertimentoTemas de actualidad o divertimento

#archiveshelfie#archiveshelfie

Saludos / BienvenidasSaludos / Bienvenidas

Difusión actividadesDifusión actividades

Imágenes Imágenes antiguasantiguas

CompartirCompartirnoticias delnoticias del

sectorsector

Mostrar Mostrar el lado el lado humanohumano

Colecciones temáticasColecciones temáticas

Exposiciones virtualesExposiciones virtuales

Geolocalización Geolocalización de documentosde documentos

Colaboración ciudadanaColaboración ciudadana

¡¡¡Y esto es todo!!!¡¡¡Y esto es todo!!!

… … ahora es vuestro turno…ahora es vuestro turno…

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hola@julianmarquina.es hola@julianmarquina.es

Esperando denominación Esperando denominación de moda. Mientras: de moda. Mientras: “Community Manager en el “Community Manager en el sector de la Información y sector de la Información y Documentación”. Hago Documentación”. Hago cosas, aunque las mejores cosas, aunque las mejores están por llegarestán por llegar

1. Video tape archive storage by DRs Kulturarvsprojekt (User: kulturarvsprojektet)

2. Atril solitario by juantiagues (user: juantiagues)3. Archivo Municipal by Emilio J. Rodríguez-Posada (user: emijrp)4. Internet Chairs by Mads Bødker (user: boedke)5. BLOG by Christian Schnettelker (user: 96913861@N04)6. Twitter by Tom Raftery (user: traftery)7. facebook by Master OSM 2011 (user: masterosm2011)8. Youtube logo by Rego Korosi (user: korosirego)9. Pretty Pinterest by mkhmarketing (user: mkhmarketing)10. SlideShare Logo by Sylvain Kalache (user: sylvainkalache)11. Waiting for the Rain [Persona] by Chris JL (user: chrisjl)12. Foto sin título by Louyse (user: louyse)13. Pripyat - Jupiter Factory by Michael Kötter (user: cmdrcord)

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14. Paradise by Murilo Cardoso (user: murilocardoso)

15. People by ThisParticularGreg (user: thisparticulargreg)

16. Cordoba Vision by Conan (user: conanil)

17. Benidorm: Marea roja by Enrique Domingo (user: edomingo)

18. Question Mark by Leo Reynolds (user: lwr)

19. Happy building by José Manuel Ríos Valiente (user: josemanuelerre)

20. Flickr - Galería de Sec. Audiovisuales - Biblioteca Central PUCP 66-maraton deportiva by leondeurgel (user: leondeurgel)

21. Castellers Tap 2010 by calafellvalo (user: calafellvalo)

22. Gravity levity by Julio César (user: funka)

23. Doodle - University users and attitudes (xkcd tribute) by Christine Sætre (user: csaetre)

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24. Basi a toda velocidad by Tonymadrid Photography (user: tonymadri)25. Internet Access Here Sign by Steve Rhode (user: steverhode)26. Looking Back by Dr. Wendy Longo (user: wtlphotos)27. Soccer_2013-10-12-31 by Joel Agee (user: 104251811@N02)28. Jam at the Floating Market by Trey Ratcliff (user: stuckincustoms)29. enjoy the relaxing spa by Aikawa Ke (user: ajay13)30. portatil-tablet-smartphone by miniyo73 (user: miniyo73)31. Information Technology by Bob Mical (user: small_realm)32. Comportamiento en el Metro de Taipei by Antonio Tajuelo (user:

antoniotajuelo)33. Our computers II by Pablo Ruiz Múzquiz (user: angelaypablo)

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34. Comfortable Seating, Learning Resource Centre, Edge Hill University by Jisc infoNet (user: jiscinfonet)

35. Justa de ajedrez, Santiago by Claudio Olivares Medina (user: quiltro)36. Ascent Magazine Atos Thought Leadership Personal by Atos (user:

atosorigin)37. First customers by stavos (user: stavos52093)38. The 2014 Social Media Landscape by Frédéric Cavazza39. Error 404 - Advert not found by id-iom (user: id-iom)40. Big Smile! by JD Hancock (user: jdhancock)41. Good girl, you looked up! by Just Ard (user: justard)42. Four by swgn (user: chrisbevan)43. I took Five. by N ino (user: n-ino)

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44. give me five! (CC) by Martin Fisch (user: marfis75)45. Hurdles start. by robert voors (user: robert_voors)46. Atletismo 65 by Angel (user: 25533361@N00)47. Dream eyes by Lan Bui (user: lanbui)48. Sapientialis by Raul Carrillo Garrido (user: metsuke_es)49. Listen... by Montse PB (user: montseprats)50. Human Cannonball at the Royal Cornwall Show 2007 by Barry (user:

ennor)51. Everest view from Kala Pattar 5.545 mt by Umberto De Peppo Cocco

(user: umbertodpc)52. Waiting to follow the Worms by Andreas Metz (user: natarajam)53. Analisis 2 by Mateo Barrios (user: perritopuerco)

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54. Albert_Einstein-On_Palestine_attachment4 by gnuckx (user: gnuckx)55. More Questions Than Answers by Tom (user: an_untrained_eye)56. Explosion in Austin - FlickrBlog beat StuckInCustoms.com for the

Bloggies. FlickrBlog Aint so great. This is like the 300. by Trey Ratcliff (user: stuckincustoms)

57. Facilitating an Online Meeting by Michael Coghlan (user: mikecogh)58. red team by John Cooper (user: atomicshed)59. Zante ship wreck by ~~Tone~~ (user: tonymangan)60. Desktop Summit group photo by Kat (user: kitty-kat)61. 1º Sport Dance International Gran Canaria Gala de Baile Artistas

Invitados Centro Insular de Deportes de Las Palmas de Gran Canaria (21 abril 2013) by El Coleccionista de Instante (user: azuaje)

62. London 2012: Athletics by Daniel Coomber (user: danjc003)

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63. Parliamentary Archives by Matt Brown (user: londonmatt)64. FontShop Bit Map by Stephen Coles (user: stewf)65. Expose 過ぎる by gullevek (user: gullevek)66. Mariposas by UnicoUniverso (user: unicouniverso)67. Usain Bolt - The Bolt! by Nick Webb (user: nickwebb)68. Goodbye by PiConsti (user: piconsti)69. thank you 2008! by naoK (user: naok)

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