Post on 27-Jul-2015
Lic. Edgar Riera Pérez
Septiembre, 2010
Porqué la Teoría Gerencial?
“La comprensión de lo que representa la administración en la actualidad exige el conocimiento de los cambios que experimentó la teoría administrativa durante su breve historia de poco más de 100 años”
Chiavenato (2002)
“Si un gerente no emplea teorías,
el día a día es una rutina de la
que difícilmente se puede
aprender”
“…el gerente efectivo es el que
reflexiona sobre la realidad que
enfrenta, crea modelos que la
expliquen y se guía por ellos”Ivar Pettersson
Debates IESA. Vol.XI; #1
EVOLUCION DE LA
TEORIA DE LA
ADMINISTRACION
Evidencias de actividad administrativa en la antigüedad: ANTECEDENTES
La Gran Muralla China
Siglo III adC.
Long.:6.400 Kms.
Durac.: 1000 a.
Pirámides de Egipto:(2613 adC-2494adC)
●Adam Smith: (1723-1790)
Escocés. Economista y filósofo
La Riqueza de las Naciones (1776)
División del trabajo.
ANTECEDENTES
reconocimiento de
la división del
trabajo, entendida
como
especialización de
tareas, para la
reducción de costes
de producción
●Revolución Industrial:ANTECEDENTES
Máquina de Vapor.
James Watt (1736-1819)
Inglaterra. Mediados del siglo. XVIII.
El sistema económico se transformó
con la introducción del vapor y la
nueva
maquinaria.
Expansión de ferrocarriles.
●Segunda Revolución Industrial (1870-1914):ANTECEDENTES
Cambios fundamentales:●Progreso técnico Uso del acero,
motor de 4 tiempos, introducción del
caucho, uso de electricidad y
petróleo.●Cambios en los sectores agrícolas
y
comerciales.● Innovaciones en los transportes.●Nuevas formas de organización
económica, social y política.
Torre Eiffel (París-1889).
Construcción de los cimientos
●La generalización de la educación. ●Modificaciones en comportamientos
humanos.●Movilidad geográfica.●Sociedad de masas.●Producción en masa●Desarrollo de Corporaciones
Cadena de emsamblaje de
Ford
F. TAYLOR
H. FAYOL
M.WEBER
Administración
Científica
Teoría Clásica
Burocracia
LA ADMINISTRACION CIENTIFICA:“Los Principios de la Gerencia Científica”. 1911.
Condiciones existentes:
a) Falta de claridad en responsabilidades.
b) Inexistencia de estándares de trabajo.
c) Ritmo lento de trabajo.
d) Decisiones gerenciales intuitivas.
F. W. Taylor:
(1856-1915)
Control: Controlar el trabajo para certificar que se está ejecutando de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto. El control se debe enfocar en las excepciones o los desvíos de los estándares.
Planeación: Reemplazar el criterio individual del obrero, la improvisación y
la actuación empírico-práctica en el trabajo por métodos basados
En procedimientos científicos. La planeación es una responsabilidad
de la gerencia y no del trabajador, que solo se encarga de la
ejecución de la tarea
Preparación: Seleccionar científicamente a los trabajadores,
prepararlos y entrenarlos para producir más y mejor. En el pasado, el trabajador elegía su trabajo, la manera de ejecutarlo, y se entrenaba como podía. La selección dePersonal y el entrenamiento son responsabilidades de la gerencia.
Ejecución: Asignar atribuciones y responsabilidades para que la
ejecución del trabajo sea lo más disciplinada posible.
Estudio de
Tiempos y
movimientos
Selección
Científica del
trabajador
Determinación
Del método
De trabajo
“The best way”
Ley de
La fatiga
Estándar de
producciónSupervisión
funcional
Condiciones
ambientales
de trabajo
Máxima
eficiencia
Mayores
ganancias
y mayores
salarios
Plan de
Incentivo
salarial
PRESUPUESTOS FUNDAMENTALES DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA
LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
Ford Modelo T
TEORIA CLASICA
Postulados:
●La gerencia: actividad diferenciada.
●Común al ser humano.●La organización como un
todo. ●Teoría sobre la práctica de la
gerencia.
Henry Fayol
(1841-1925)
“Administración Industrial
y General” (1916)
TEORIA CLASICAVisión Fayolista de la Organización
LA BUROCRACIA:(1947)
Forma de organización
humana basada en la
racionalidad para lograr la
máxima eficiencia.
Max Weber (1864-1920)
●Permanencia de la Organización.
●Sistematización de normas y
reglas.
●División del trabajo.
●Jerarquización de la autoridad.
●Plantear objetivos.
●Impersonalizar las relaciones.
●Especialización de la
Administración.
●Meritocracia.
●Separación de actividad oficial
de la privada.
Burocracia
●Racionalidad.
●Precisión.
●Continuidad.
●Uniformidad.
●Univocidad.
●Rapidez.
●Confiabilidad.
Propósitos
●Resistencia al cambio.
●Exceso de trámites.
●Despersonalización.
●Excesivo formalismo.
●Categorización en la toma de decisiones.
Burocraci
aDisfunciones
Disfunciones
Disfunciones
Disfunciones
Disfunciones
●Robert Owen (1.825)
●Hugo Munsterberg (1.913). “La Psicología y la eficiencia industrial”.
●Mary Parker Follett: (1.868-1.933). “Madre de la Gerencia”.
●Chester Barnard: (1.938) “Las funciones del ejecutivo”.
Experimento de Hawthorne (1927-1932)
Elton Mayo (1880-1949).
Conclusiones El trabajo es una actividad
típicamente grupal. El nivel de
producción es influenciado por
las normas del grupo y no sólo
por el incentivo salarial de la
organización.
El obrero no actúa
como individuo aislado,
sino como miembro de
un grupo y en estrecha
relación de
camaradería e
integración con los
colegas.
La tarea de la
Administración es formar
jefes capaces de
comprender y comunicar,
que tengan elevado
espíritu democrático y
sean persuasivos y
simpáticos.
La persona está motivada en
esencia por la necesidad de
“estar junto a otras personas”, de
ser reconocida por los demás y
recibir comunicación adecuada.
Además de la
organización formal
oficialmente establecida
por la Organización,
existe una organización
informal constituida por
los grupos sociales
informales que se
conforman
espontáneamente y
permean toda la
organización.
ENFOQUE DE LOS
RECURSOS
HUMANOS
Define la organización
como una serie de
elementos
interrelacionados e
interdependientes
arreglados de una manera
que produce un todo
unificado.
Sistema:
Conjunto integrado de
partes relacionadas de
manera estrecha y
dinámica, que desarrolla
una actividad o función y
está destinado a
alcanzar un objetivo
específico.
●Se refiere a un sistema de significado compartido
sustentado por los miembros, el cual distingue a la
organización de otras organizaciones.
Este sistema de
significados compartidos
es una serie de
características clave que
la organización valora
Reconoce que las organizaciones tienen
culturas y que su comprensión podría
proporcionar conocimientos valiosos sobre el
comportamiento de la gente en aquellas.
●Contingencia significa eventualidad, posibilidad de que algo acontezca o no; lo cual quiere decir que en el mundo actual ya no sirven mucho los principios generales y universales de administración, válidos para toda y cualquier situación
●Estos fueron más útiles cuando el mundo de los negocios era relativamente estático y previsible.
ENFOQUES ACTUALES
- La gerencia no está basada en principios simplistas.
- Reconoce que las prácticas de la gerencia necesitan ser modificadas para reflejar factores situacionales.
- Entre las variables situacionales a considerar están: el tamaño de la organización, el grado de rutina en el trabajo, el grado de incertidumbre en el ambiente de la organización, diferencias individuales entre los empleados.
Las organizaciones exitosas son aquellas capaces de ajustarse a las presiones, coacciones y contingencias del ambiente y aprovechar las oportunidades que éste les ofrece.
Las organizaciones que no logran tal adaptabilidad y flexibilidad, simplemente no logran sobrevivir y desaparecen del mapa, aún más cuando el ambiente organizacional evoluciona hacia la globalización.
●De ahí la necesidad del cambio organizacional constante mediante la innovación, la renovación, la revitalización y el mejoramiento continuo como medios para alcanzar la supervivencia, el crecimiento y el éxito de la organización.
●Hoy caducó el principio de la organización definitiva y permanente hecha para durar por siempre.
●En la actualidad, todo es situacional, efímero y efervescente y la única constante del mundo actual es el cambio.
“Las organizaciones deben olvidar el éxito del
pasado, nada garantiza el resultado de las
mismas recetas en un entorno dinámico. La
visión que se impone es la teoría del caos con
la intención de redefinir permanentemente las
estrategias corporativas”
(Cambios tectónicos)