Post on 22-Jan-2018
FUNCIONES DIRECTIVAS
Uno de los principales problemas es la improvisación de los
direc2vos en las empresas y organizaciones.
Muchas veces, sólo porque alguien 2ene una carrera
profesional, le ofrecen un puesto direc2vo, el cual es aceptado
sin menoscabo.
Pero ya en funciones se hace evidente que la persona no está
preparada para ello, situación que pocas veces acepta el
direc2vo; al no aceptarla, no se capacita y se desarrolla, y con
esto se genera un problema en la organización.
Los datos son elocuentes: las habilidades direc2vas son
más importantes que los factores combinados de
industria, ambiente, competencia y económicos.
Las habilidades direc2vas son los bloques de
construcción sobre los que descansa la administración
efec2va.
El obje2vo de la dirección es organizar a los miembros
del grupo, coordinar, dirigir, liberar y supervisar sus
ac2vidades para obtener los resultados y metas
deseados.
“Ninguna empresa
puede ser exitosa sin
directivos hábiles” 5
CARACTERÍSTICAS Y HABILIDADES DEL DIRECTIVO ü Ser buen comunicador. ü Estar orientado a la realidad y a la acción. ü Ser flexible, adaptable, capaz de salir de esquemas mentales rígidos. ü Ser posi2vo, seguro, independiente, capaz de analizar en forma obje2va los
hechos. ü Ser buen colaborador: ins2tucional más que individualista, habituado a
pensar en términos de " nosotros". ü Ser ambicioso: es2mulado por una alta necesidad de logro. ü Ser animoso y valiente: dispuesto a tomar decisiones, afrontar riesgos,
echarse la culpa y afrontar las consecuencias. ü Ser intui2vo y comprensivo: capaz de captar los diversos fenómenos
emocionales de los individuos. ü Ser respetuoso: dispuesto siempre no sólo a entender, si no a aceptar a sus
colaboradores. ü Ser responsable: capaz de vivir su puesto como un compromiso más que
como un privilegio.
ü Ser mo2vador de individuos y grupos: porque los conoce, dialoga y 2ene fe
en ellos, porque sabe que el mayor esKmulo para un colaborador es que el
jefe espera de él, más de lo que el colaborador mismo espera de si.
ü Ser autocrí2co: capaz de verse obje2vamente sin caer en la trampa su2l de
los mecanismos de defensa.
ü Ser crea2vo: orientado a la innovación progresista y ambiciosa.
ü Ser receptor: empaKa sobre todo para escuchar quejas y reclamaciones.
ü Estar consciente de que una de las grandes necesidades de los individuos es la de sen2rse seguros.
ü Estar alerta a la tendencia de confundir hechos y opiniones. ü Tener confianza en las capacidades crea2vas del grupo y se aparta del
paternalismo que coarta e inhibe.
ü Ser honesto y sincero: habituado a hablar con la verdad, a organizar pidiendo la cooperación en vez de seducir con promesas, porque dis2ngue
bien entre liderazgo genuino y demagogia.
IMPORTANCIA DEL ESTUDIO Y DESARROLLO DE
LAS HABILIDADES DIRECTIVAS
La importancia estriba en conocer qué hacen los
direc2vos y qué deben hacer, qué necesitan para
hacerlo y, sobre todo, los resultados que se espera de
ellos.
Habilidad es la capacidad del individuo, adquirida por el
aprendizaje, capaz de producir resultados previstos con
el máximo de certeza, con el mínimo de distendió de
2empo y economía, y con el máximo de seguridad
(Knapp, 2007).
HABILIDADES § Técnicas.-‐ Desarrollar tareas específicas. § Interpersonales.-‐ Trabajar en grupo, con espíritu de colaboración, cortesía y
cooperación para resolver las necesidades de otras personas e, incluso, para obtener obje2vos comunes.
§ Sociales.-‐ Son las acciones de uno con los demás y los demás con uno. Es donde se da el intercambio y la convivencia humana.
§ Académicas.-‐ Capacidad y habilidad para hacer análisis, comparación, contrastación, evaluación, juicio o crí2ca.
§ De innovación.-‐ Invención, descubrimiento, suposición, formulación de hipótesis y teorización.
§ PrácLcas.-‐ Aplicación, empleo e implementación (hábito). § Físicas.-‐ Autoeficiencia, flexibilidad y salud. § Del pensamiento.-‐ Aprender a pensar y generar conocimiento. § DirecLvas.-‐ Saber dirigir y coordinar equipos de trabajo. § De liderazgo.-‐ Llegar, impulsar, mo2var al equipo hace un bien común. § Empresariales.-‐ Emprender una nueva idea, proyecto, empresa o negocio
HABILIDADES DIRECTIVAS
El puesto de gerente es complejo y
multidimensional, además de que requiere
diversas habilidades para dirigir un
departamento u organización, dichas
habilidades son: conceptuales, humanas y
técnicas. 11
HABILIDADES CONCEPTUALES Capacidad cognoscitiva de ver la organización como un todo
y la relación entre sus partes. Incluye el pensamiento del
gerente, el procesamiento de información y las destrezas de
planeación. Asimismo, las responsabilidades en este nivel
requieren una visión global: toma de decisiones, asignación
de recursos e innovación.
HABILIDADES HUMANAS Es la capacidad de trabajar y colaborar con otras personas y
de trabajar eficazmente en un grupo. Incluye la capacidad de
motivar, facilitar, coordinar, dirigir, comunicar y resolver
conflictos. 12
HABILIDADES TÉCNICAS
Es el conocimiento y la competencia con
que se realiza una actividad. Incluye el
dominio de los métodos, de las técnicas y
del equipo necesario en algunas funciones.
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Existen varias caracterís2cas dis2n2vas de las habilidades direc2vas que las diferencian de otros 2pos de caracterís2cas y prác2cas administra2vas: • Primero, las habilidades direc2vas son conductuales; no son
atributos de la personalidad o tendencias es2lís2cas. Las habilidades direc2vas consisten en conjuntos iden2ficables de acciones que los individuos llevan a cabo y que conducen a ciertos resultados.
• Segundo, las habilidades direc2vas son controlables. • Tercero, las habilidades direc2vas se pueden desarrollar. • Cuarto, las habilidades direc2vas están interrelacionadas y se
traslapan. • Quinto, las habilidades direc2vas a veces son contradictorias y
paradójicas.
Para que el direcLvo de cualquier empresa u
organización logre un mejor desempeño se requiere
entender, desarrollar y aplicar habilidades
interpersonales, sociales y de liderazgo.
HABILIDADES INTERPERSONALES Son las habilidades que refuerzan la comunicación con los jefes, colegas, subordinados, y todas las personas del entorno. Para trabajar en grupo, con espíritu de colaboración, cortesía y
cooperación para resolver las necesidades de otras personas, incluso para obtener obje2vos comunes.
Mo2vación Presentación del direc2vo
Inteligencia emocional Administración estratégica
Dirección y supervisión Maquiavelismo y liderazgo
Delegación y facultamiento Administración del 2empo
Es2lo de liderazgo Habilidades del pensamiento
Manejo, destreza y calidad de vida Negociación
Ac2tud ante el cambio Comunicación
Mo2vación
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ACTIVIDADES DEL GERENTE
ü La actividad gerencial se caracteriza por
variedad, fragmentación y brevedad.
ü El gerente realiza mucho trabajo sin
descanso.
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FUN
CIO
NES
DEL
GER
ENTE
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NUEVAS COMPETENCIAS DE LOS GERENTES • Los mejores gerentes renuncian a sus ideas de mando y
control para aceptar la ambigüedad y crear empresas
rápidas, flexibles, adaptables y orientadas a las
relaciones.
• El modelo de directivos que controlan al personal ya
perdió su vigencia en un lugar de trabajo donde el poder
mental de los empleados es más importante que los
activos físicos. Hace falta un nuevo enfoque del liderazgo
que se centre más en asesorar, en orientar y en apoyar
que en dar órdenes y asegurarse de que sean
obedecidas. 20
NUEVAS COMPETENCIAS DE LOS GERENTES
• Las habilidades para formar equipos son
decisivas para los gerentes modernos.
• El éxito en el lugar de trabajo se basa en la
fuerza y la calidad de las relaciones de
colaboración.
• Un reto importante de los gerentes en el nuevo
lugar de trabajo consiste en fundar una
organización orientada al aprendizaje. 21
FIN