Google Analytics, Informes de AdWords

Bienvenidos al Seminario Web “Google Analytics: Informes y análisis de los datos de AdWords”.

Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción

Informes y análisis de los datos de AdWords”.

El seminario web comenzará a las 12:00h.

Se utiliza la tecnología VoIP para transmitir los seminarios web, por lo que necesitará unos auriculares o altavoces para escucharlo correctamente. Compruebe la configuración de sonido de su equipo.

Podrá realizar preguntas mediante una sesión de preguntas y respuestas al final del seminario web.

Asimismo, una vez finalizado el seminario recibirá un mensaje de correo electrónico con la presentación impartida en formato pdf.

Vamos a comenzar con el seminario

Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 2

A continuación aparecerá en su pantalla el siguiente cuadro de diálogo, por favor haga clic en ‘Sí’

Google Analytics

Google AnalyticsInformes y análisis de los datos de AdWords

Marzo 2008

Juanjo FeijóoEspecialista en AdWords y Google Analytics.

Javier CabezaGestor de cuentas de AdWords y especialista de Google Analytics.

Índice de contenido

Evalúe el éxito de su publicidad

Descripción general de los informes

Análisis de sus datos de AdWords

Resumen y Conclusión

Ayuda y recursos adicionales

Evalúe el éxito de su publicidad

Evalúe el éxito de su publicidad¿Qué información puede obtener de Google Analytics?

Google Analytics: introducción

• Más de 80 informes online descargables a

su equipo

• Integración total con AdWords

• Evalúe el rendimiento de la inversión de su

programa de marketing

• Determine el comportamiento de los

usuarios de su sitio web y descubra el

potencial de optimización

• Interfaz de usuario multilingüe

• Uso gratuito

http://www.google.es/analytics

Evalúe y mejore el retorno de su inversión (ROI)

• ¿Qué orígenes, campañas y palabras clave generan visitas de mayor calidad?

• ¿Qué contenido incita a los usuarios a generar conversiones?

Introducción

Ventajas de Web Analytics

• ¿Qué contenido incita a los usuarios a generar conversiones?

• Mejore su publicidad online o el diseño de su sitio web

Descubra nuevas posibilidades

• Oriente sus anuncios a regiones geográficas específicas

• Establezca palabras clave estratégicas

Defina los indicadores de rendimiento

Comercio online

• Palabras clave con mayor ROI

• Sitios web de referencia

• Número de visitantes

• Proporción de visitantes nuevos y

Su modelo comercial determina los indicadores de rendimiento

recurrentes

• Porcentaje de abandonos

• Porcentaje de conversiones de distintas

fuentes

recurrentes

• Páginas vistas por visita

• Páginas de entrada y salida

• Tiempo medio de visitas

Configuración y calidad de sus datos

• Implemente correctamente el código de seguimiento en cada página

• Utilice sus datos para determinar las tendencias, más allá de los números absolutos

Asegúrese de que sus decisiones se ajustan en función de los datos precisos que obtenga

absolutos

• Obtenga datos representativos mediante las comparaciones

• Realice cambios o optimizaciones tras evaluar los resultados

Descripción general de los informes

Descripción general de los informes¿Qué datos le facilita Analytics?

Definiciones

Término Definición

Visita

Período de interacción entre el navegador de un usuario y un sitio web concreto, que finaliza cuando se cierra el navegador o al salir de éste; también cuando el usuario ha estado inactivo en ese sitio web durante 30 minutos

Páginas vistasUna página vista es cada una de las veces que un

navegador carga una página completa.

Porcentaje de rebote

El porcentaje de visitas en una sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado su sitio en la

página de acceso.

Porcentaje de salidas

El porcentaje de abandonos del sitio que se han producido en esta página o conjunto de páginas

Usuarios únicos

El número de usuarios no duplicados (contabilizados una sola vez) que han accedido a su sitio web durante el transcurso del período de tiempo especificado. Se

determinan mediante las cookies.

El panel

Funciones del panel

• Rápida descripción general de los informes más importantes

• Añadir cualquier informe al panel

• Los informes se pueden eliminar rápida y fácilmente

Navegación → Elegir Fechas

• En todos sus informes podrá seleccionar un periodo de fechas determinado

• Seleccionar fechas utilizando el calendario o la visión cronológica

Navegación → Comparar Fechas

• Podrá también comparar el rendimiento en dos periodos distintos

Informes en Google Analytics

• Panel

• UsuariosInformación sobre el visitante como por ejemplo fidelización, idioma, localización, etc.

• Fuentes de tráficoFuentes de tráfico de pago y gratuitas incluyendo informes de AdWords.

AdWords.

• Contenido

Información sobre el contenido de su sitio web.

• Objetivos (opcional)

Conversión y seguimiento de objetivos.

• Comercio electrónico (opcional)

Informes Principales – Usuarios

• Gráfico de visitas por ubicación

• Idiomas

• Fidelización

• Duración de la visita

• Páginas visitadas por visita

Usuarios – Gráfico de visitas por ubicación

Cambios en AdWords: Orientación por ubicación

Visitas > Gráficos de visitas por ubicación

¿De qué región provienen más/menos visitas?

¿En qué región nos interesa aparecer?

Configurar AdWords según nuestras necesidades de negocio

Usuarios – Idiomas

Cambios en AdWords: Orientación por idiomas

Usuarios > Idiomas

¿Qué idiomas utilizan los usuarios de mi sitio?

¿Qué diferencias existen entre estos usuarios?

Configurar AdWords según los datos obtenidos. Ejemplos:

• Nuevos idiomas de orientación

• Nuevas campañas en un idioma en concreto y orientadas a ese único país.

• Identificar nuevas oportunidades en nuevos mercados.

Usuarios – Fidelización

Usuarios – Duración de la visita

• ¿Los usuarios encuentran motivaciones en cada

• ¿Los usuarios encuentran motivaciones en cada página para visitar otras partes del sitio web?

• ¿Encuentran los usuarios en cada página la información que necesitan?

Usuarios – Páginas visitadas por visita

Informes Principales – Fuentes de Tráfico

• Todas las fuentes de tráfico

• Motores de búsqueda

• Palabras clave

• AdWords / Campañas de AdWords

• AdWords / Posiciones de las palabras clave

Fuentes de Tráfico – Todas las fuentes de tráfico

Fuentes de Tráfico – Sitios web de referencia

Fuentes de Tráfico – Motores de búsqueda

Fuentes de Tráfico – Palabras clave

Fuentes de Tráfico – Campañas de AdWords

Fuentes de Tráfico – Posiciones de las palabras clave.

¿En qué posiciones obtengo más visitas?Orígenes de tráfico > AdWords de Google > Posición de las palabras clave

• Establecer las preferencias de posición en la cuenta de AdWords

Informes Principales – Contenido

• Contenido Principal

• Páginas de destino principales

• Páginas de abandono principales

Contenido → Contenido Principal

Contenido → Páginas de destino principales

Contenido → Páginas de abandono principales

Indicadores de los informes de contenido

• Páginas a través de las cuales los usuarios acceden al sitio

• Páginas más visitadas por los usuarios

• En que páginas los usuarios dejan de navegar por el sitio

• En que páginas pasar mayor tiempo los usuarios

Informes Principales – Objetivos

• Conversiones totales

• Visualización del redireccionamiento

Objetivos → Conversiones Totales (Por horas)

Visualización por Hora

Objetivos → Visualización del redireccionamiento

Conclusión…

Conclusión…Cosas que debería aprender con este seminario web

Puntos de acción

• Defina los indicadores que más se ajusten a las necesidades de su empresa

• Analice las medidas que favorecen a los indicadores clave de rendimiento.Analizar

• Emprenda acciones para mejorar sus campañas y su sitio webActuar

Medir Analizar

Actuar

Factores de influencia en el rendimiento

Facilidad de navegación

Mensaje Frases interactivas

Diseño menú de navegación ameno y útil

Claridad información sobre el estado durante el proceso de conversión

Registro mejor si es opcional

Formularios a ser posible cortos y sencillos

Ayuda y recursos adicionales

Ayuda y recursos adicionalesMás información…

Recurso Aplicación

Ayuda de Google Analytics: http://www.google.com/support/googleanalytics/?hlrm=es

Preguntas concretas sobre Analytics.

Blog de Google Analytics, en inglés. http://Analytics.blogspot.com

Últimas noticias, sugerencias y recursos del equipo de Google Analytics.

Recursos

Optimización de marketing en Conversion University: http://www.google.com/support/conversionuniversity/?hl=es

Información sobre marketing y optimización de contenidos, así como sugerencias sobre Analytics.

Foro de usuarios de Analytics:

http://groups.google.com/group/analytics-help

Sugerencias, trucos, experiencias, recomendaciones y boletines de noticias para usuarios de Analytics.

Casos Prácticos:

http://www.google.com/analytics/es-ES/case_studies.html

Técnicas usadas por diferentes empresas reales. Efectos y beneficios a través de Google Analytics.

Recursos disponibles

Asesores autorizadosAyuda online, Conversión University, Grupos de Google

www.google.com/analytics/es-ES/support_partner_prov ided.html

Preguntas

Si tiene más preguntas, escriba un mensaje a

adwords-es@google.com

Muchas gracias

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Documents

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