Post on 13-Apr-2018
7/25/2019 Gurus Alex Toasa
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UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMA
EXTENSIN LATACUNGA
CARRERA DE INGENIERA AUTOMOTRGURUS DE LA CALIDAD
Toasa Tupiza Alex Isael
TUTOR ING! LUIS ILLA"A
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TEMA:Gurs de la calidad
OBJETIVOS: Contar con la informacin necesaria acerca de los dife
gurs de la calidad
Conocer el contenido y su aporte a la calidad
Identicar su losofa en funcin de la calidad
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LA FILOSOFA DE DEMING
Mejora la calidad
Decrecen los costes porque hay menos
reprocesos, menos errores y menos
retrasos; se utiliza mejor el
tiempo-mquina y los materiales
Variaciones comunes y variaciones
especiales
Reaccin en cadena: alidad implica
productividad
Mejora la productividad
!e conquista el mercado
con la mejor calidad y
el precio ms "ajo
!e permanece en el ne#ocio
$ay ms y ms tra"ajo
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14 PUNTOS DE DEMING%&- rear constancia de o"jetivos
'&- (doptar una nueva )iloso)*a +la cultura de la calidad
&- .liminar la inspeccin en masa
/&- (ca"ar con la prctica de contratar slo por el precio
0&- Mejora continua del sistema de produccin y servicio
1&- 2mplantar la )ormacin
3&- 2mplantar el lideraz#o
4&- .rradicar el miedo al cam"io
5&- .liminar "arreras inter)uncionales
%6&- .liminar lemas o metas ideales
%%&- .liminar cuotas num7ricas
%'&- 8omentar el or#ullo por el tra"ajo "ien hecho
%&- 9ro#ramas de educacin y reentrenamiento
%/&- (ccin para lo#rar la trans)ormacin
Enfermedades mortalesFal#a $e %o&s#a&%ia'&(asis e& los )e&e(i%ios a %oE*alua%i+& $e e&$i,ieos a&Mo*ili$a$ $e $ie%#i*osCos#es $e salu$ - $e .aa/a eGes#i+& )asa$a ex%lusi*a,e
LA FILOSOFA
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L !ILOSO!" DE JU#NLa $al%dad se de&ne $omo la ade$'a$%(n al 'so) la $'*l se al$an+a en ,r'na ade$'a$%(n del d%se.o del ,rod'$to /$al%dad de d%se.o0 en se-'nd-rado de $onform%dad del ,rod'$to &nal $on ese d%se.o /$al%dad de fa2
$onform%dad03
rilo#*a de la calidad
9lani)icacin
ontrol
Mejora
Pro2ar la ne$es%dad3 Ident%&$ar los ,roe$tos d Or-an%+ar los e5'%,os ,ar
D%a-nost%$ar las $a'sas3 Pro,or$%onar 'n remed%o
efe$t%6%dad3 Manear la res%sten$%a la $ Inst%t'%r $ontroles ,ara m
-anan$%as3
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L !ILOSO!" DE
P#OBLEMS ESPO#7DI8OS 9 P#OBLEMS 8#NI8OS
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8#OSB9 9 EL 8E#O DE!E8TOS
alidad como con)ormidad con las especi)icaciones
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8#OSB9 9 EL 8E#ODE!E8TOS
13= 8om,rom%so de la d%re$$%(n>3= E5'%,o de meora
?3= Med%da de la $al%dad43= 8oste de la $al%dad;3= 8on$%en$%a de la $al%dad@3= $$%(n $orre$toraA3= Plan%&$a$%(n $ero defe$to3= !orma$%(n s',er6%sorC3= El da $ero defe$tosF
13= Esta2le$er 'n o2et%6o113= El%m%nar $a'sas del error1>3= #e$ono$%m%ento1?3= 8onseos de $al%dad143= #e,talo
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HOU#U ISIH
.ducacin en t7cnicas estad*sticas&
reador de los c*rculos de calidad +%516&
.lementos clave de su )iloso)*a:
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La calidad empiea con la educacin y termina con la educacin!
A"uellos datos "ue no tengan informacin dispersa #$aria%ilidad& son falsosEl primer paso 'acia la calidad es conocer las necesidades de los clientes!El estado ideal del control de calidad ocurre cuando ya no es necesaria la inElimine la causa ra y no los sntomas!El control de calidad es responsa%ilidad de todos los tra%a(adores en todas di$isiones!)o confunda los medios con los o%(eti$os!*onga la calidad en primer t+rmino y diri(a su $ista 'acia las utilidades a lar
La mercadotecnia es la entrada y salida de la calidad!La gerencia superior no de%e mostrar enfado cuando sus su%ordinados les plos'ec'os!,-. de los pro%lemas de una empresa se pueden resol$er con simples 'errde analisis
HOU#U ISIH
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FEIGEN0AUM
8oment el uso de los costes de calidad e introdujo
el concepto de ciclo industrial&
!u )iloso)*a de resumen en sus tres pasos hacia
la calidad ecnolo#*a de calidad moderna ompromiso or#anizacional
7/25/2019 Gurus Alex Toasa
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GRACIAS