Post on 12-Apr-2017
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POLI– TICHacialaDemocraciaDigital.
DiplomadoGerenciaPolíticaColombia,Diciembre2015
Lic.LaraBersanoCalotTwitter@larabersano
Tecnología,Gobierno,PolíticayDerechos.
Módulos de Contenido
ì Modulo 1. Que son las TIC? ì De la Sociedad de la Información, el Conocimiento y de la Interacción.ì Encuesta Latinoamericana de adquisicion y uso de TIC’s
ì Módulo 2: La Era de la Interacción y las Redes Sociales. ì De la Digitalización a la Interacción.
ì Módulo 3: Gobierno Electronico ì Definiciones, etapas, evolución, barreras, ejemplos. ì De la ventanilla única a la comunicación con el ciudadano.
ì Módulo 4: Sistemas para Modernizacion del Estado. ì Principales sistemas de gestión publica.
Web www.poli-tic.com para contenidos y presetnación.TWITTER @larabersano
Modulo 1. Que son las TIC?
ì De la Sociedad de la Información, el Conocimiento y de la Interacción.
ì Encuesta Latinoamericana de adquisicion y uso de TIC’s
ì Principales sistemas de gestión publica.
Glosario de Términosì TICS: Tecnologías de Información y Comunicación. Son las Redes, la infraestructura y el
equipamiento, así como los programas y software que utilizamos cotidianamente. Son elconjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar aotro. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, oprocesar información para poder calcular resultados y elaborar informes.
ì Sociedad de la Información: Es el estadío actual en el las las tecnologías que facilitan lacreación, distribución y manipulación de la información juegan un papel importante en lasactividades sociales, culturales y económicas.
ì Sociedad del Conocimiento: Se refiere al momento en que nos apropiamos crítica yselectivamente de la información obtenido por medios tecnológicos por ciudadanos quesaben qué quieren y como aprovechar la información, y por ende saben de qué pueden ydeben prescindir.
ì Sociedad de la Interacción: Es un momento de la sociedad donde el valor fundamentalestá dado en el compartir, y acceder a la información d e interés en todo momento en todolugar. También adhieren los factores de “colaboración” en red, multitasking, realizarmúltiples actividades laborales, de estudio, de entretenimiento, al mismo tiempo, endistintos ámbitos, mercados, comunidades reales y virtuales, optimizando al máximos lastecnologías colaborativas.
TIC sì TICS: Tecnologías de Información y Comunicación. Son las Redes, la
infraestructura y el equipamiento, así como los programas y software queutilizamos cotidianamente. Son el conjunto de tecnologías desarrolladas paragestionar información y enviarla de un lugar a otro. Incluyen las tecnologías paraalmacenar información y recuperarla después, enviar y recibir información de unsitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborarinformes.
Sociedad de la Información ì Sociedad de la Información: las tecnologías que facilitan la creación,
distribución y manipulación de la información juegan un papel importante en lasactividades sociales, culturales y económicas.
Sociedad del Conocimiento
ì Sociedad del Conocimiento: se refiere a la apropiación crítica y selectiva de lainformación protagonizada por ciudadanos que saben qué quieren y comoaprovechar la información, y por ende saben de qué pueden y deben prescindir.
• La Imagen en la Internet cuenta mas que nunca.
• Las formas de interacción son colaborativas.
• La información fluye lo mismo que el conocimiento.
Sociedad de la Interacciónì Sociedad de la Interacción: Es la sociedad de la colaboración, aprovechando
las redes sociales y el conocimiento disponible en línea.
ìEncuestaLideres delaregionencuestados.
2010 – 2014
• 1,034 respuestas• Funcionarios Publicos• Admisnitrativos• Politicos• Empresarios y otros
Año Ciudad CantidaddeAlumnos2010Quito 32
Guayaquil 117Bogota 156Barranquilla 45
2011Guayaquil 112Bogota 132Barranquilla 32
2012Guayaquil 147Bogota 156Barranquilla 27
2013Guayaquil1 54Guayaquil2 134Bogota 112Barranquilla 43Caracas 161
2014Guayaquil1 44Guayaquil2 112Bogota 0Barranquilla 0
2015 Caracas 0
Totalalumnos 1616
Totalencuestas 1034
ìEncuesta.Ciudades
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Quito
Guayaquil
Bogota
Barra
nquilla
Guayaquil
Bogota
Barra
nquilla
Guayaquil
Bogota
Barra
nquilla
Guayaquil1
Guayaquil2
Bogota
Barra
nquilla
Caracas
Guayaquil1
Guayaquil2
Bogota
Barra
nquilla
Caracas
2010 2011 2012 2013 2014 2015
ìEncuestaProfesiones yActividades
85%
15%
Es Usted unServidor Publico oElecto?
Yes
No
Encuesta: 2010 – 2014• 1,034 respuestas
• 85% Funcionarios Públicos de nivel local, regional o nacional.
Rural16%
Local28%
Regional/State22%
National6%
Public officer/Advisor12%
DeCentralized
7%
HealthDept2%
Education6%
Safety1%
Enqueáreadelgobierno trabaja?
ìEncuestaUso delaTecnologia
96%
4%
UtilizaTecnologiaparainteractuarconelGobierno?
Computer58%Tablet
20%
Cellphone1%
Terminals21%
Como y donde accede a los sistemas de interaccion con el Gobierno?
• 96% de los encuestados usa sistemas para interactuar con el gobierno.
• Mayormente lo hace desde PC, terminales o tablet.
ìEncuestaQue servicios utiliza?
0
100
200
300
400
500
600
700
800
TaxPayment Formsdownload Appointments OnlineVoting Informationrequirements
411
323
23 1
734
• Estamos lejos de la Democracia Digital.• Los sistemas mas usados son para pagar impuestos y bajar
formularios.
ìEncuestaTecnologiaenelgobierno.Usodiarioeneltrabajo.
0100200300400500600700800900
80
871
23 12 4 45 67
Quesistemas utiliza?
Yes47%No53%
Usa tecnologia onlineensutrabajo diario?
• Solo el 53 % de los funcionarios publicos de Latam usa sistemas online. Pero esto incluye email.
• Todos los sistemas online aun no son muy utilizados.
ìEncuestaAcceso aInternet
Yes75%
No25%
Tiene Internetensu trabajo?
Yes80%
No20%
Es unLider Rural?
Cellphone69%
Email8%
SocialNetwork
s23%
Cual es elmetodo preferidoenlaruralidad?
• Internet ha llegado a 3 de cda 4 oficinas publicas en America Latina. En las áreas rurales el deficit es aun grande.
ìEncuestaDesafios
0
10
20
30
40
50
60
LackofInformationandEducation
LackofTechinvesment LackofSystemsinvestment
Political educationtowardsbenefits
Lackofcooperationandinfosharing
LackofPolitical will
Módulo 2: La Era de la Interacción y las Redes Sociales.
ì Definiciones, redes que conectan y comunican. ì Crecimientos y poder de las redes.ì El fenómeno Twitter
200 MMDe usuarios de móviles accederán a Redes Sociales desde sus celulares
para 2015 en Latinoamérica, lo que se traduce en un
crecimiento anual estimado de 59%
La revolución móvil
Confidential. Do not repurpose or distribute.
La explosión de las Redes Sociales en Latinoamérica
BRASIL El pais de America Latina que mas crece en uso de redes sociales.
Ecuador, Argentina y
Venezuela lideran el crecimiento de Facebook en Latino
América.
Brasil, Colombia y Argentina lideran el uso de Twitter en Latino América.
70% de los usuarios de internet de Latino América tienen perfiles en
Redes Sociales.
“La participación es el nuevo Consumo”
180,000 usuariosde los 15 millones registrados en Wikipedia han sido involucrados en los últimos 30
días
340 millonesde personas crearán contenido este año
En60días más contenido ha sido subido a YouTube, que lo que ha sido creado por los mayores productores de
contenido en los últimos 60 años
Confidential. Do not repurpose or distribute.
Módulo 3: Gobierno Electronico
ì Definiciones, etapas, evolución, barreras, ejemplos. ì De la ventanilla única a la comunicación
con el ciudadano.
Niveles del Gobierno Electrónico
ì PrimeraEtapa:Informatización
ì Segundaetapa:Presencia
ì Terceraetapa:Interacción
ì Cuartaetapa:Transacción
ì Quintaetapa:Integración
Etapas del Gobierno Electrónico
ì PrimeraEtapa:Informatizaciónì semuestrainformaciónbásica.ì abastecimientodetecnologíaì formacióndelosempleadosì formasdetrabajoinformatizadoì portalinstitucionalì linksaotrasinstitucionesì lamayoríadelainformaciónesestática.
Etapas del Gobierno Electrónico
ì Segundaetapa:Presenciaì presenteyaccesibleconinformacióndeinterés
paraelciudadanoì elgobiernoestádisponibleparaciertasconsultas
las24hs.deldía.
Etapas del Gobierno Electrónico
ì Terceraetapa:Interacciónì usuariopodráinteractuarconelgobiernoenel
formatoelectrónicoovirtual.ì dialogovirtual.ì superarlaideadequeInternetseasolo
unidireccional.ì correoelectrónicoparaformularreclamosì participaciónendiscusionesdepolíticaspúblicas.ì VentanillasÚnicasdetramites.
Etapas del Gobierno Electrónico
• Cuartaetapa:Transacción– elsistemadeconvierteenuna“oficinadeatenciónvirtual”
– disminuirdramáticamenteeltiempoenlasoficinaspúblicas.
Etapas del Gobierno Electrónicoì Quintaetapa:Integraciónytransformación
ì Interrelacióneintegracióndeoficinaspublicasquepermitiráquetodoslosprocesosdelgobiernotantolocalcomocentral,alintegrarsesevuelvanmáseficientes.
ì Chat,mail,foros,formularios,ymecanismodeconsultavirtual,informaciónsobrelaopinióndelosciudadanos.
ì Participaciónenlaconsultapúblicayenlasposibilidadesdedecisióncolectivacomunitariadelostemasdeinterésparalacomunidad.
Servicios al ciudadano
Colombia es el Numero 17 del Mundo! Solo superado por Uruguay y Chile en Am Latina
E participación
ì ElEstudiodelasNacionesUnidasparalaadministraciónelectrónicautilizaunmodelodetresnivelesdeparticipaciónelectrónicaquesemueveapartirdelaparticipación"activa"más"pasiva"paraconlagente.Elmodeloincluye:1)e- informaciónquepermitalaparticipacióndelaprestaciónlosciudadanosinformaciónpúblicayelaccesoalainformaciónsobrelademanda,2)consultaelectrónicamediantelaparticipacióndelagenteenlascontribucionesmásprofundasaydeliberaciónsobrelaspolíticasylosserviciospúblicosy3)e- tomadedecisionesporempoderaralaspersonasatravésdeco-diseñodeopcionesdepolíticaylaco- produccióndecomponentesdeservicioylasmodalidadesdeentrega.Estemodelodee-participaciónsebasaenelsupuestoqueuncambiodemás"pasiva"alaparticipación"activa"provocaciertopersonasempoderamiento,unacondiciónnecesariaparaeldesarrollosostenible.
Qué medimos en el E Participación?
ì Resumendecaracterísticasevaluórelacionadosconlae-participación•Existenciadelainformaciónarchivada(políticas ,presupuesto,documentoslegales ,etc.)relacionadoconlaeducación,lasalud,lasfinanzas,elbienestarsocial ,lainformaciónlaboralyambiente•Existencia deconjuntosdedatossobrelaeducación,lasalud,lasfinanzas,talescomoelgobiernoelgasto,elbienestarsocial,informaciónlaboralyelmedioambiente•Elaccesoalapáginawebdelgobiernoenmásdeunidiomanacionaloficial•Disponibilidaddefuncionesderedessociales•Presenciademecanismose- consultaparalosseissectores :educación,salud,lasfinanzas,elbienestarsocial,informaciónlaboralyelmedioambiente•Disponibilidaddeherramientasparaobtenercrudo(nodeliberante)laopiniónpúblicaparaladeliberaciónpolíticapúblicatalescomoforosenlínea ,herramientasdecomunicación,encuestas ,votacionespeajesyherramientasdepetición•Presenciadeherramientasdee- tomadedecisionesparalosseissectores:educación,salud,lasfinanzas,elbienestarsocial ,informaciónlaboralyelmedioambiente
Colombia Data Portal.
ì http://datosabiertoscolombia.cloudapp.net/frm/Acerca/frmAcercaDe.aspx
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Resumen
Semáforos
Obras
Presupuesto
Mapa
Prensa
Encuestas
Indicadores
IndicadoresRecursos humanos
Agenda
Proyectos
Seguridad otros
Ministerios
Secretarías
Otros
Velocímetros
Anatomía del Tablero
¿Cómo Funciona?
ì Objetivos:metasquedeberánalcanzarsealfinaldelperíodoquedurelagestión.
ì Proyectos:accionesnecesariasparaalcanzarlosobjetivosfijadosyelplazodecadaunodeellos.
ì Hitos:sonlasaccionesnecesariasparaejecutarundeterminadoproyectoyelnivelmínimodedesagregacióndelTablero.
ì Apartirdeentonces,cadaunodelosfuncionarios delasdistintasdependenciasdeberáircargandolainformaciónacercadelaevoluciónygradodecumplimientodelosobjetivos,proyectosehitosfijados.
ì Elsoftware tieneunainterfazamigable,quepermitevercadaunadelasdependenciassometidasaseguimientoendiferentespestañasquemuestranelestadodelosejesdeplanificación decadaárea,presupuestos decadadependencia,información georreferenciada.
ìEncuestaObjetivos eIndicadores para guiar eltrabajo dePolitica Publica.
YES89%
NO11%
Conocelosobjetivosdesuspoliticaspublicas?
YES45%
NO55%
Conocecualessonlosindicadoresestartegicosdedichaspoliticas?
• Los funcionarios publicos conocen sus objetivos pero no como medirlos.
Bibliografía
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