Post on 28-May-2015
ISO 9000:2000
Administración basado en procesos (Desarrollo simultaneo).
Estandar para QMS.
Meta Estándar: El estándar define los requerimientos clave para el
sistema de administración.
Certificación por terceros independientes.
Enfoque al Cliente.
Requiere que la organización incluya compañeros de la cadena de
suministro en su QMS.
Idea y Espíritu de la administración basado en procesos para
administrar la organización.
Provee una plataforma estructural e infraestructural para organizaciones.
Principios.
Se dirige a mejoras de calidad.
Satisfacción al Cliente.
Mejora de la imagen corporativa.
Construcción de relaciones Negocio a negocio.
Sirve como bloque de construccion que provee una plataforma a integrar a
otros sistemas o requerimientos.
Marco de trabajo para identificar y administrar actividades que tienen un
impacto en la calidad.
Albergar Mejora Continua en la Organización.
Elementos Clave.
ISO
5 Secciones Principales.
Enfoque al Cliente
Liderazgo
Involucramiento de GenteEnfoque al proceso
Enfoque de sistema para administración
Mejora continua
Enfoque en hechos para toma de decisiones
Relaciones con el proveedor mutamente beneficas.
Enfoque al Proceso
Satisfacción al Cliente
Análisis de Datos
Mejora Continua
Nivelar el Campo de Juego
Crear estándares que todas las organizaciones puedan
trabajar para lograr.
Realización del Producto
Revisión del Sistema de Administración
Responsabilidad de la Administración
Administración de Recursos
Medición, Análisis y Mejora