Post on 11-Jul-2015
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XI JORNADAS sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas
Oportunidades, Riesgos y Ventajas
Las Redes Sociales y las Administraciones Públicas
Rafael Chamorro Marín
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XI JORNADAS sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas
¿Qué hacer en las Redes Sociales?
Acciones Planos
Difundir
Conversar
Escuchar
Personal
Institucional
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XI JORNADAS sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas
¿Por qué las AAPP deben de estar en las Redes Sociales?
Porque los ciudadanos están allí:+ 25 millones de internautas
+ 20 millones de usuarios de redes sociales en España (Fuente Nielsen)
+ de 50 millones de líneas móviles+ de 8 millones de usuarios de redes sociales
vía móvil (previsión 2009)
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Ejes
Transparencia
Apertura
Participación
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XI JORNADAS sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas
¿Quiénes deben de estar?
Todas aquellas organizaciones públicas que difundan
información a los ciudadanos
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XI JORNADAS sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas
¿Qué hacer?
Comprender las redes sociales
Definir una estrategia con objetivos claros
Elegir las herramientas
Asignar recursos
Saber como medir el éxito
Implementar lo definido
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Hoja de ruta
Beta permanente, salir ya si tiene sentido (no siempre lo tiene)
Dotar de medios al departamento encargadoEscuchar, participar, conversarSer modestos en las pretensiones
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RSS: Ministerio de Fomento
Facilitando el acceso a la información:
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Blogs
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Wikis: Wikitel CMT
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Video, Fotos, Multimedia
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XI JORNADAS sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas
Fotos, Video, Multimedia
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XI JORNADAS sobre Tecnologías de la Información para la Modernización de las Administraciones Públicas
Participando: Facebook BNE
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Participando: Twitter Moncloa
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Socializar los sitios webs, compartir
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Permitir la remezclar y reutilización de la información
pública
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Fomentar y utilizar Widgets: recordando la fecha límite pago
impuestos
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Mapas y Google Earth
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Riesgos
Saturación del canal, no se puede atenderCanal inadecuadoErrores en la información suministrada, al no
poder hacerlo con rapidez de manera rigurosa
Mensajes negativos
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Ventajas
Mejoras en la comunicación institucionalParticipación ciudadanaTransparenciaInmediatezValor añadido generado por terceros
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Oportunidades, Riesgos y Ventajas
Las Redes Sociales y las Administraciones Públicas
Rafael Chamorro Marín