Post on 09-Feb-2016
Aumentar la rentabilidad
MAPA ESTRATÉGICO INDITEX - ZARA
P. FINANCIERA
P. CLIENTE
P. INTERNA
P. INNOVACIÓNAPRENDIZAJE.
Crecimiento en segmentos
claves
Aumentar ventas de clientes por
producto
Mejorar la satisfacción de
los clientes
Entrar a nuevos mercados
Convertirse en una e-company
Reforzar la imagen de la
marca
Mejorar la calidad del servicio
Rotación de personal
Adaptar la tecnología a las
necesidades
Potenciar las alianzas claves