Post on 26-Jun-2015
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MEJORES PRACTICAS PARA VENDER ONLINE
Ana María Sandoval
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13/04/2023
RAZONES POR LAS CUALES LAS PERSONAS NO COMPRAN POR INTERNET
Fuente: Estimación Interno PayU Latam
1. INVERTIR EN PUBLICIDAD
SEARCH ENGINE OPTIMIZATION, SEARCH ENGINE MARKETING
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2. DISMINUIR EL INDICE DE ABANDONO
FACIL NAVEGACIÓN: Que el cliente encuentre lo que busca
3. FACILITAR EL PROCESO DE COMPRA PRESENTAR EL PASO A PASO
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4. TENER UNAS BUENAS OFERTAS ONLINE ¡Precios Atractivos!
5. TENER UNA PÁGINA WEB ORIENTADA A LA ACCIÓN
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5. TENER UNA PÁGINA WEB ORIENTADA A LA ACCIÓN
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6. GENERAR CONFIANZA EN LA PAGINA WEB Y PROCESO DE PAGO
Mostrar credenciales Información de la
empresa y contacto Garantizar la compra
7. GENERAR CONFIANZA EN LA ENTEGA DEL PRODUCTO
Buen Sistema de Logística Políticas de Devolución
8. OFRECER MULTIPLES MEDIOS DE PAGO
Transferencias Bancarias Depósitos en EfectivoTarjetas de Crédito
Ofrecido por PayU Latam:
PAGOS EN EFECTIVO¿Cómo funciona?
Tu cliente elige el medio de pago e imprime el comprobante
Se dirige al punto de pago correspondiente
Entrega el dinero en efectivo en la caja
La entidad comunica a PayU que el pago fue realizado y PayU te envía la confirmación para que puedas despachar el producto o servicio.
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TIPS PARA MEJORAR TU CHECKOUT
1. Ponte en el lugar de tus clientes: Pruebas de Usabilidad
2. Agiliza el proceso de compra: Mientras más pasos tenga, más baja será tu conversión.
3. Concéntrate en la venta: No mostrar información innecesaria que distraiga al comprador. No pedir información innecesaria en el momento del checkout.
4. Piensa Móvil – cerca del 75% de los compradores móviles abandonan sitios que no están optimizados para móviles.
5. Informa bien a tus clientes – Elimina sorpresas: Cuando un comprador agrega al carrito es importante mostrar la descripción del producto, el precio, impuestos y gastos de envio.
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RESUMEN: TIPS PARA MEJORAR LOS RESULTADOS
Inversion en publicidad en linea (SEM, SEO)
Fácil navegación, fácil proceso de compra
Buenas ofertas en linea
Pagina web orientada a la acción
Generar confianza en la pagina, proceso de pago, la entrega y la post venta
Ofrecer múltiples medios de pago
GraciasAna María Sandoval
VP Comercial PayU Latam
ana.sandoval@payulatam.com