Presentación Leonel Frattesi - eCommerce Day Buenos Aires 2016

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EL DESAFÍO

EL APPROACH

EL APPROACH

LEARNING PROCESS

Ejemplos Insights para la reducción del Churn

15

0

0,25

0,5

0,75

1

1,25

Low Purchase level High Purchase Level

Paquete gratisaun importa

Uso de datos internalizadoMenos necesidad de paquetes gratis

Tipo de

Cliente

Ultima

Compra

Nivel de

Consumo

Acción

Activo Una semana Medio Paquete gratis

Activo Una semana Alto Mensaje

Inactivo Un Mes Alto Paquete gratis

Activo Dos meses Bajo No Cont

16

AlgoritmoAut. MKT Acción

Específica

Tipo de

Cliente

Ultima

Compra

Nivel de

Consumo

Acción

Activo Una semana Medio Paquete gratis

Activo Una semana Alto Mensaje

Inactivo Un Mes Alto Paquete gratis

Activo Dos meses Bajo No Cont

17

53%

Reducción del Churn22%

Up y Cross Sell

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