VICTOR HUGO SIERRA RENDÓNFUNDACION UNIVERSITARIA AUTONOMA DE LAS AMERICA

SISTEME DE GESTION DE CALIDAD

SISTEMA DE CALIDAD

1. Sistema de Información de calidad 2. Mapa de procesos3. Acceso a los documentos del sistema de calidad4. Política de calidad y Objetivos5. Indicadores de procesos6. Normograma Institucional7. Procedimiento de creación, cambio, y eliminación de documentos8. Procedimientos9. Formatos

ACCESO A LOS DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD

ACCESO A LOS DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD

MAPA DE PROCESOS: Es una representación gráfica del modo como la institución esta representada según el enfoque basado en procesos

PROCESOS-SUBPROCESOS

1. Direccionamiento estratégico2. Extensión3. Docencia4. Gestión de recursos

PROCESOS- SUBPROCESOS

ACCESO A LOS PROCEDIMIENTOS Y FORMATOS

Procedimientos

ACCESO A LOS DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD

Formatos

VENTAJAS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN1. Acceso a los documentos del sistema de calidad desde cualquier lugar

2. Última versión de los documentos

3. Permite realizar solicitudes de creación, modificación y eliminación, mediante flujos de trabajo

NOTA: ¡Los registros se deben descargar, no son para registrar on line!.

ACCESO AL FORMATO DE ACTAS

ACCESO FORMATOS COMUNES

OBJETIVOS DE CALIDAD

1. Contribuir con la formación integral de los estudiantes.

2. Lograr la acreditación de alta calidad de nuestros programas que ayude a su posicionamiento en el medio y a nuestros egresados en el mercado laboral.

3. Mejorar continuamente la eficacia y eficiencia de los procesos.

4. Garantizar las competencias del personal con base en la educación, formación, habilidades y experiencia.

NORMOGRAMA DE PROCESOS

NORMOGRAMA DE PROCESOSEl Normograma es una herramienta que permite a las entidades públicas y privadas delimitar las normas que regulan sus actuaciones en desarrollo con su objeto misional. 

NORMOGRAMA DE PROCESOS

¡Cuando exista una actualización o derogación de una norma inmediatamente se debe informar a la oficina de Planeación y Desarrollo!.

INDICADORES DE PROCESOS

INDICADORES DE PROCESOS

INDICADORES DE PROCESOS

INDICADORES DE PROCESOS

SOLICITUD DE CREACIÓN MODIFICACIÓN O ELIMINACIÓN DE DOCUMENTOS

CONSTA DE DOS MOMENTOS.

1. FORMATOS

2. PROCEDIMIENTOS, E INSTRUCTIVOS

Mediante solicitud física

Mediante flujos de trabajo

SOLICITUD DE CREACIÓN MODIFICACIÓN O ELIMINACIÓN DE DOCUMENTOS

CONSTA DE DOS MOMENTOS.

1. FORMATOS Mediante solicitud física