STA.PERPÈTUA

DE LA MOGODA

“Visió 360º de COM FER NEGOCI A INTERNET”

Josep Alberti Pradera

2

Fundador i CEO de grera.net i Estelades.CAT, i soci d’Uposiciona.com

Advisor de startups d’internet

+10 anys treballant per promoció econòmica:

•Consultor per pimes: projectes a internet

•Organizador d’actes de networking per pimes

•Formador per pimes :Diputació de Barcelona, Cambres de Comerç,

Ajuntaments, Patronals, Universitats, etc...

Especialitats: estratègia, marketing on i off line i TIC

Josep Alberti i Pradera

@grera - @jepialberti #staperpetua

3

Visió 360º de COM FER NEGOCI A INTERNET.

És Marketing

4

Blogs? I-phone? Bluetooth? MSN? MySpace?

Facebook? Spotify? Web? Youtube?

Virals? Google? Skype? Videoconferència?

LinkedIn? Microsites? Web 2.0? I-pad?

Twitter? Social Media? Grera? Analítica?

5

1.- Del marketing tradicional

al marketing on-line

6

ESQUEMA DEL PLA DE MARKETING TRADICIONAL

Anàlisi internaInformació

Anàlisi externaInformació

Entorn - mercat

Politica GeneralDirectrius

Segmentació

Posicionamient

Diagnòsi DAFO

Pronòstic

Objectius

On som?

On anem?

Estratègies

Comunicació

ProducteDistribució OrganigramaVendes

Preu

Pressupuest

Execució

Control

Modificació del Pla

Esquema Pla de marketing TRADICIONAL

7

Què ha canviat principalment?

• La forma com ens comuniquem amb el client / usuari

• La informació de marketing de què disposem

• S’han incrementat el nombre de mitjans per arribar al client

• S’han reduït notablement les despeses

• ...

.... HA CANVIAT LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓ

8

Esquema Pla de marketing DIGITAL

PLA DE E-MÀRQUETING

MÀRQUETING DE POSICIONAMENT

MÀRQUETING EN XARXES

SOCIALS E-MAIL

MÀRQUETING

DISPLAY MÀRQUETING

MARQUÈTING D’ AFILIACIÓ

MEDICIÓ I SEGUIMIENT

PÀGINA WEB

PLANIFICACIÓ

9

EL NOU CONSUMIDOR

-

“L’USUARI D’INTERNET”

10

Marketing 2.0

+ Directe

+ Segmentat

+ econòmic

+ obert

+ “fàcil”

....

Tot i que els conceptes bàsics es mantenen

(segmentació, posicionament, 4 P, etc...)

11

Què és el web 2.0:

El web 2.0 vs web 1.0

12

“Mr. Google” ha

canviat internet

Abans:

Directoris

Ara:

Google

13

La meva presència a internet

NO N’HI HA PROU EN TENIR UNA WEB.

QUIN ÉS EL MEU OBJECTIU A INTERNET?

14

De PARETO al concepte THE LONG TAIL

Model amb

internet

Amazon 57% de les vendes en productes molt especialitzats

“1 agulla en un paller”:

supersegmentació

Molt volum en

productes únics

15

2.- marketing als cercadors

SEO / SEM

16

COM FER PERQUÈ ENS TROBIN ELS

CERCADORS?

“POSICIONAMENT A INTERNET”

17

Posicionament orgànic - SEO

18

TRIANGLE D’OR DE GOOGLE

algoritmes

google:

ténen en

compte 200

criteris

Tècnica eyetracking:

19

SEO - Search Engine Optimization

El posicionament en cercadors o posicionament

web és el resultat de la recuperació d'informació

a la base de dades dels grans Motors de

Recerca d'Internet per l'ús d'algoritmes de

recerca en el programari.

20

FUNCIONAMENT Bàsic del SEO

TAGS: “paraules clau” – frases curtes:

Saber definir el teu negoci en 3-5 paraules / paraules clau del teu negoci, per ser

trobats als cercadors – com voler ser trobats?

QUINES PARAULES CLAU ESCOLLIR? COM? QUANTES?

• Brainstormig: basat en la competència, nosaltres, dominis, etc....

• Suggerències del google keywordtool

https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal

• Paraules amb menys competència. Entre 3 i 5.

• Treballar amb la densitat i la rellevància.

• Treballar amb l’analítica per anar corregint

21

SEM - Search Engine Marketing

'SEM' són les sigles de 'Search Engine

Marketing' (Màrqueting en Cercadors). El 'SEM'

engloba molts més aspectes que un treball de

'SEO' (només posicionament), i tracta tot allò

relacionat amb la promoció i aparició en els

cercadors

22

GLOSARI BÀSIC

• Impressions: Impacte de publicitat a imprimir o carregar una pàgina web.

• CTR: És el percentatge de clics per impressió.

• CPC: cost per clic. El preu que paga un anunciant cara vegada que algú fa

clic al vostre publicitat.

• CPM: Cost de mil impressions

• ROI: “Return on Investment” – càlcul de la inversió on-line

• LANDING PAGE: on va a parar el link

Adwords/FB: anuncis de pagament adwords vs facebook. LinkedIn

23

3.- Xarxes Socials

24

A quines xarxes estàs present / coneixes?

25

Sí, però….

TENS UN PLA?

26

Les Xarxes Socials NO són:

No és màgia

No es viralitza sol el contingut

No es viralitza qualsevol contingut

A les xarxes difícilment vendràs res directament, i

menys a curt termini

No cal tenir mils de seguidors. Millor poc i bò, ben

segmentat (tot i que depèn de quina sigui la nstr

estratègia inicial – volum?)

La estratègia en SM ha de ser complementària a

SEO/SEM, etc… i a l’estratègia general i de marketing

“tradicional” de l’empresa Primer l’1 i després el 2. No tot a l’hora ni a tot arreu

Tòpics del negoci a les Xarxes Socials: no és fàcil ni ràpid

27

On situem les xarxes?

28

EMPRESA

SOCIETAT

MARKETING

Social media i Web 2.0

29

Com és el consumidor d’internet?

Ben informats.

Amb veu.

Exigents.

Impacients.

Col.laboratiu.

Crea continguts.

Opina.

Influeix.

30

LES XARXES SOCIALS

Xarxes Socials: SÓN una part de l’estratègia de marketing digital I DE LA

RESTA de l’empresa

“LA SEGMENTACIÓ EN ESTAT PUR”

No tothom ha d’estar a tot arreu: SÍ a les més idònies per nosaltres i el nostre

producte, tipus de client, etc…

B2C, B2B, Segementació territorial (Orkut, Ren Ren), per edats

(Tuenti,Netlog, etc…)

Sempre en base a la NOSTRA ESTRATÈGIA i CAPACITAT D’INVERSIÓ

…i sempre tenint present el ROI !!!!

Les Xarxes Socials: SÍ SÓN

31

…comú a totes

les xarxes

I com i on he

d’actuar doncs?

32

En base a una estratègia prèvia

DAFO social media?

Públic d'interès? ON?

Objectius?

Pressupost?

Com ho fem? ESTRATÈGIA PRÒPIA

Qui se n'encarrega?

Com ho mesurem?

Pla

Social

Media

33

I com actuar?

Constància i paciència

Aporta valor i participa: “vendre sense vendre”

Tò humà i autèntic. CM?, Sí, però...

Sentit comú.

VENDA sota el principi de Pareto: 80/20... ò 95/5

Aprenentatge constant (prova i error).

Gestió del temps. Alerta! Són un “lladre de temps”!!!!

34

I per on comencem?

Blog/s: INDISPESABLE/s

Plataforma: wordpress, blogger, typepad, tumblr, ...

Integració (social media i empresarial

Els blogs més protagonistes que mai !!!!!

36

I a quines Xarxes he de ser?

37

B2C

B2B

empreses B2B

persones

…etc

1er en funció del nostre target

38

La Reina de les xarxes

1.000 milions d’usuaris

39

La Princesa de les xarxes

500M usuaris / Actius?

40

Personals però amb enfoc professional

10 + 150 + 35M usuaris

41

Només per empreses

Xarxa pensada i programada des de l’inici per que les EMPRESES registrades HI FACIN NEGOCI.

42

Què hi ha més fàcil que t’ho expliquin? Cada dia més important per l’empresa

Xarxa molt interessant per molts sectors, també els industrials

43

ALTRES XARXES INTERESSANTS DEPENENT DEL TARGET

GUARDAR/RESERVAR EN QUALSEVOL CAS LA TEVA MARCA ARREU !!!!

44

KIT BÀSIC PER A LES EMPRESES Póker interessant +

Ús habitual arreu dels imagotips de les xarxes en les que som presents

*

Substituible per (depenent tipus empresa):

45

I “What about” de l’Analítica?

46

REPUTACIÓ ON-LINE

Moltes gràcies pel teu interès!

Josep Alberti Pradera

629 572 009 jalberti@grera.net

@grera / @jepialberti Josep Alberti www.grera.net