Post on 12-Jun-2015
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“La innovación aplicada a la promoción y
Comercialización”
Jerez, 21 de Noviembre
Londres 1948
Primera vez en la TV
Londres 1948
Primera vez en la TV
Londres 1948
Primera vez en la TV
México 1986
Primera vez en la TV color
Sydney 2000
Primera vez en una web de Medio comunicacion
Atlanta 1996
Primera vez en una web Oficial
Athens 2004
Web, TV Digital y web TV
Benjing 2008
On demand, HD, 6 canales interactivos, videos de los mejores momentos diarios en el móvil
Londres 2012
http://wordpress.bluefinlabs.com/blog/2012/07/28/how-social-were-the-olympics-opening-ceremony/
Bienvenidos a la era de los MEDIOS
SOCIALES
Microsoft Lab42, Estudio para conocer cómo los usuarios usan la tecnología cuando están de vacaciones. Infografía titulada Tech on the Beach.
El portátil y el Smartphone son los aparatos que más se llevan de vacaciones para compartir contenido durante el viaje
El portátil y el Smartphone son los aparatos que más se llevan de vacaciones para compartir contenido durante el viaje
El 90 % planea pasar 1 hora o más al día en su portátil. Las mujeres 5 o mas horas
El 90 % planea pasar 1 hora o más al día en su portátil. Las mujeres 5 o mas horas
Compartir en medios sociales se convierte en el uso más común de los que se llevan el portátil de vacaciones
Compartir en medios sociales se convierte en el uso más común de los que se llevan el portátil de vacaciones
1.- Compartir en medios sociales
2.- Buscar información
3.- Buscar direcciones
4.- Ver peliculas
5.- Jugar videojuegos
¿Entonces como lo hacemos?
BUEN PRODUCTOCreativo, innovador
BUEN PRODUCTOCreativo, innovador
BUENA RELACION
CALIDAD PRECIO
BUENA RELACION
CALIDAD PRECIO
FACILIDAD COMPRA ONLINE
FACILIDAD COMPRA ONLINE
BUEN CONTENIDOMARKETING
CONTENIDOS
BUEN CONTENIDOMARKETING
CONTENIDOS
WEB PROPIAY MEDIOS SOCIALES
WEB PROPIAY MEDIOS SOCIALES
FORMACIÓN Y PARTICIPACIÓN
SECTOR
FORMACIÓN Y PARTICIPACIÓN
SECTORBUENA
ESTRATEGIA ONLINE
BUENA ESTRATEGIA ONLINE
Web propia para la era de las
Redes Sociales
briefingclientes
plataforma hosting
compatibilidad
métrica
sindicación
reservas
interactividad
test
Los 10 tags clave de una web en la era redes
sociales
Pero antes…
favicon80
11020 unidades
20 unidades80
110
Adaptar el logo
• Usuarios que inician la búsqueda del elemento turístico en los buscadores o comunidades como Minube.com, llegan a la página, consultan precio, y más tarde reservan en una central de reservas como Atrápalo, Expedia.
• Usuarios que contratan a través de una agencia de viajes, y conociendo el nombre de los servicios que han contratado, visitan la página web para informarse.
• Usuarios fidelizados que conociendo la web de la empresa turística acceden a la web para contratar a menor precio.
• Usuarios que llegan a la página web de la empresa turística a través de un buscador, comunidad o campaña de social marketing, encuentran valor en la página, se convencen y contratan a través de su motor de reservas.
El objetivo es cumplir con la regla de los 5 mins de tiempo de conexión promedio
#1Tipología de clientes
32
#2 Valores Marcas Producto Mercado objetivo Segmentación Productos y
servicios
Elaboración del briefing
33
#3CMS Gestor de contenidos
34
#4Hosting, dominio y cuentas
35
#5
Compatibilidad y responsive desing
Multiscreen
36http://www.flickr.com/photos/leondel/6816027309/sizes/l/in/photostream/
#5
http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp
Compatibilidad
37
#6 Motor CRS
Motor Externo
Motor PMS
Motor propio
ecommerce
39
#7Sindicación
40
Blogs Fotos Videos Panel ideasConcursos Skype Valoraciones TripadvisorYouTube FlickR Google Earth Delicious Facebook TwitterPodcasts Eventos Panoramio Comunidad …
#8Interactividad y conversación
41
#9Test – Análisis heurístico
43
http://www.chartbeat.com/http://www.google.es/analytics
#10Métrica
44
Para vender nos ayuda tener un Marketing de contenidos adaptado a los clientes
Posicionamiento en buscadores, nuevas maneras de buscar, de traducir…
Debemos facilitar y crear el entorno para que el cliente participe y nos ayude a crear el contenido
Debemos antes que nada saber que buscan nuestros clientes y herramientas para detectar palabras clave
Google trends
Herramienta palabras clave Google
Storytelling y Transmedia para vender experiencias no camas….
Debemos vender experiencias
Storytelling
http://internalcomms.com.ar/storytelling/
En cuanto a los contenidos
No solo hay que pensar en el QUÉ, sino que también debemos pensar
en el…
• para quién• por quién• con qué• cuando• dónde
• con qué temática• con qué frecuencia• con qué herramientas• con qué estilo literario• con qué objetivos
Los contenidos tienen que ser
Hablamos de mucho más que redes
sociales, son medios
comunicación social
Web-Gestores de contenido
Slideshare.netisuu.com
Fotos en flickr, panoramio, Picassa, Instagram
59% demandan tours virtuales 360º48% un breve vídeo de las instalaciones y servicios
2/3 que las fotos son importante en la decisión de reserva 30 % declaman que son muy importantes
VMF Leonardo USA 09
De la fotografía de paisajes turísticos,….
A la fotografía experiencial
En toda la comunicación: 360º
Visuales marca
1. Enseña tus productos si es turismo enseña lo que ofreces2. Enseña como haces las cosas, por ejemplo recetas y platos3. Enseña cosas que normalmente no se enseñan “Go behind
the scenes”4. Invita a tus clientes a que suban fotos de tus productos a sus
cuentas5. Enseña productos exclusivos solo para tus seguidores6. Enseña el lugar de trabajo, tu día a día,7. Llévate a tus seguidores a algún evento físico, crea
encuentros con ellos8. Involucra y da a conocer a tus empleados9. Si tienes la suerte de encontrarte con algún famoso o haces
algo con ellos no desaproveches la oportunidad de hacerte alguna foto con ellos o fotografiales mientras por ejemplo están firmando discos o libros por ejemplo
10.Enseña cosas dulces y tiernas, por ejemplo los animales, los niños, son un valor seguro
Usos de Instagram
Videomarketing con You Tube
Para mejorar los resultados de tu cuenta en twitter debes dinamizarla y aumentar el número de seguidores, que aunque no sea el principal objetivo te ayudará a mejorar tu amplificación.
1.Invita a tus amigos2.Mejora el aspecto visual y completa tu perfil3.Incorpora estrategias de chicklet marketing4.Añade el botón de Tweet me5.Haz un mailing a tu base de datos de clientes6.Agradece los RTs7.Comenta los tweets8.Envía RTs9.Crea listas públicas10.Ten un timeline atractivo11.Saluda a tus seguidores12.Envía tu #FF al final de semana13.Comparte información relevante con tus seguidores14.Publica texto y fotos15.Infórmate de cuando alguien deja de seguirte después de un tweet
16.Identifica a los twiteros más relevantes de tu sector y aprende!
13/04/23Departamento de Marketing - Socialtec 98
Search (buscar)
http://search.twitter.com/
1. Fan page (página oficial)2. Anuncios contextuales3. Anuncios sociales4. Publicar notas5. Gadgets y widgets (aplicaciones)6. Feedback en grupos de admiradores7. Publicación de eventos8. Investigación de mercado9. Facebook connect10. Mobile marketing (texto, fotos y videos)
Tipos de acciones de marketing
Me gusta (página oficial)
Anuncios contextuales
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Anuncios contextuales
13/04/23Departamento de Marketing - Socialtec 106
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PodcastAudio y video
Podcast, Vlogs ¿Qué son y cómo funcionan?
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