INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

INSTITUTO POLITECNICO NACIONALCONTROL DE CALIDAD MORALES FLORES ENRIQUEOLIVARES GARCIA ANA KARENQUIROZ MARQUEZ MIGUELPADILLA JONATHANMedicin mejora y anlisis de la gestin de calidad

Los Sistema de Gestin de Calidad buscan;

Que las organizaciones se vuelvan ms funcional, a travs de mejorar la comunicacin interna.

Un estructura organizativa ms dinmica. Responsabilidades bien marcadas para cada miembro de la mismaUna mayor incorporacin de los empleados en la resolucin de las problemticas organizacionales

Satisfaccin del cliente

Conocer el nivel de satisfaccin del cliente es primordial dentro del sistema, este puede ser llevado mediante encuestas, frecuencia de quejas, reclamos de garanta, etc. Es importante tambin que se deba de dar seguimiento a las acciones que se tomen en cualquiera de los casos.

Auditora

Para realizar las auditorias se debe de tomar en cuenta que el personal a realizarlas debe ser previamente preparado, se debe de conocer la informacin proporcionada por auditorias previas (si las hay), las auditorias deben de efectuarse peridicamente.

NOM 9000

Planifique e implemente los procesos de monitorizacin, medicin, anlisis y mejora necesarios:

Para demostrar la conformidad del producto

Para asegurar la conformidad del Sistema de Gestin de Calidad

Para mejorar constantemente la eficacia del Sistema de Gestin de Calidad

Explicacin

Esto se aplica a todos sus procesos clave y, una vez ms, los mtodos que utilice para mejorarlos deben ser coherentes .

Accin

Su organizacin tiene la oportunidad de definir este sistema para suministrar informacin til a la organizacin misma.

Herramientas para la medicin mejora y anlisis de la gestin de calidad CUADERNO DE EVIDENCIAS

Es un sistema de evaluacin que consiste en la recoleccin de productos desarrollados por unalumno. De esta manera, el docente puede evaluar el trabajo del estudiante, al igual que nos ayuda a visualizar y organizar la informacin de una manera mas sencilla.

Aplicando esto en nuestra industria la recoleccin de las evidencias debe serperidicapara mostrar los avances en las distintas reas. El tambin llamado portafolio de evidencias, por lo tanto, es una herramienta dinmica que trasciende a las tradicionales pruebas objetivas , pero que no los excluye.

Contenido de un portafolio de evidenciasUna memoria tcnicaUn plan de formacinUna lista detallada de todas las personas que participarn del proceso de formacinUna tcnica con la que se sistematizarn los resultados que arrojen las evaluacionesSistematizacin de los resultados

Mapa Mental

Los mapas mentales son un mtodo muy eficaz para extraer y memorizar informacin. Son una forma lgica y creativa de tomar notas y expresar ideas que consiste, literalmente, en cartografiar sus reflexiones sobre un tema.

Las cinco caractersticas fundamentales de los mapas mentales:

La idea, el asunto o el enfoque principal se simboliza en una imagen central.Los temas principales irradian de la imagen central como bifurcaciones.Las bifurcaciones incluyen una imagen o palabra clave dibujada o impresa en su lnea asociada.Los temas de menor importancia se representan como ramas de la bifurcacin oportuna.Las bifurcaciones forman una estructura de nodos conectados.