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Oficina Regional Latinoamérica Oeste Marzo 2005

Aldeas Infantiles SOSRegión Latinoamérica Oeste - SOSLAWE

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE MADRES

MODELO DE DESARROLLO RRHH MADRE SOS

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SOS Kinderdorf International Oficina Regional SOS Latinoamérica Oeste

MODELO DE DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO MADRE SOS

Introducción

Es claro que los enfoques en la gestión de los recursos humanos en cualquier sector laboral han cambiado significativamente en los últimos años. Aldeas infantiles SOS, no está al margen de estas modificaciones, más aún cuando a partir del Manual de Recursos Humanos 2002 se describe un método profesional de dirigir a los colaboradores, entendiéndolos como el recurso más valioso que tiene la organización y al mismo tiempo, el plan estratégico global “Tomando acción en pro de los niños 2003-2008” define claramente una iniciativa sobre el desarrollo de los recursos humanos de la organización.

Como recurso humano, la madre SOS, tiene un papel esencial en el cumplimiento de la misión organizacional, en tanto es uno de los puestos claves - dentro de la cadena de cargos- destinados a asegurar los resultados en cada uno de los niños, niñas y adolescentes de las familias SOS. “Es ella la que dirige y lidera la familia y es la responsable directa del cuidado y desarrollo de cada uno de sus hijos e hijas”. (Manual de Aldeas, Estándar 2, Responsabilidad 1).

Componentes del modelo

1. Enfoque hacia los resultados . El modelo de desarrollo de la madre SOS se ha concebido en primer lugar a partir de los resultados que ella debe alcanzar en el desempeño de su rol con los niños, niñas y jóvenes con los que conforma una familia. La orientación hacia resultados es crucial, en tanto, define claramente los niveles de responsabilidad del cargo; y en cuanto al desarrollo de competencias da cabida a procesos de autoaprendizaje, a la experiencia y a la flexibilización en las acciones de aprendizaje.

2. Perfil por competencias. Para asegurar la calidad de los procesos y resultados de manera profesional, se espera que la

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“Una red de bienestar mundial como Aldeas Infantiles SOS solamente puede

mantenerse dinámica y con vida si se hace un esfuerzo continuo para responder a las

cambiantes condiciones de la sociedad involucrada y para aceptar nuevos desafíos

en el interés del bienestar de los niños.-Hermann Gmeiner-


madre cuente con un perfil determinado. Para el efecto se ha escogido el modelo de gestión por competencias que da una visión integral de la persona y que se expresa en competencias del ser, del saber y del hacer,

3. Plan de desarrollo. Entendido como la estrategia para el desarrollo de las competencias requeridas del cargo. Se ha definido un perfil de entrada (o perfil real) y un perfil ocupacional o “ideal”, este último entendido como la resultante de las acciones emprendidas para el desarrollo de las competencias personales, profesionales y sociales requeridas para el cargo, cuyo proceso se lleva a cabo desde el momento que la mujer ha sido seleccionada y concluye sólo cuando la madre se jubila o retira de la organización.

Llevar adelante un plan de desarrollo integral del recurso humano madre, supone definir algunas estrategias y etapas claves, que orienten y ordenen las acciones que conduzcan paso a paso a la madre a una realización plena como persona y como profesional.

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1. PERFIL DE ENTRADA DE LA POSTULANTE A MADRE SOS 1

Partiendo del hecho que la madre SOS, para llegar a serlo requiere de un proceso de formación profesional básica y de una vivencia práctica en las familias, el perfil de entrada de la postulante comprende dos partes:

El perfil de entrada por competencias y Las características generales del cargo de madre SOS

Tanto el perfil como las características generales del cargo son los requerimientos que se han identificado como mínimos para que una mujer sea seleccionada para postular el cargo y pueda abordar con éxito una estructura curricular de formación profesional integral, que le permita más adelante asumir con calidad el cargo de madre.

Se han definido 5 competencias personales, que hacen a los valores, carácter y ética de las personas, entendiendo que éstas serán la base para desarrollar las otras competencias requeridas. Estas competencias, básicas o claves, no necesariamente tienen que estar desarrolladas en un nivel óptimo al momento de la selección, pero deben tener un nivel intermedio de desarrollo que permita potenciarlas en el proceso de formación y vivencia práctica que tendrá la postulante en las familias y comunidad, antes de responsabilizarse por una familia.

A continuación se define la escala conductual de cada competencia y el nivel de desarrollo o logro que se requiere para iniciar el proceso, así como la definición de cada competencia.

Grado de desarrollo

Definición

No desarrollada

(0%)

No presenta la competencia, su comportamiento no llena las mínimas expectativas

Bajo (25%) Presenta la competencia de manera muy ocasional o en grado mínimo

Intermedio (50%)

Presenta la competencia algunas veces, pero necesita apoyo frecuentemente para lograrlo de manera óptima

Alto (75%)La competencia se presenta frecuentemente, en una forma más o menos predecible de comportamiento de la persona

Excelente Se tiene un dominio muy sobresaliente en la competencia, se podría decir

1 Las competencias y niveles de logro han sido tomadas y adaptadas del “Diccionario de Competencias”, Formulado por Enrique Margery, basado en el trabajo de “Universales Competenciales” de Lyle Spencer (“Competence at Work”), David MacClelland, Guy LeBoterf (“L`ingénierie del Competénces”) y Richard Boyatzyz (“The Competence Manager”) y algunas de ellas adaptadas a las características organizacionales y del rol.

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(100%) que es una característica muy propia de la persona

1.Orientación al servicio y/o Sensibilidad y disposición para trabajar con NNA: Disposición voluntaria y comprometida para involucrarse en actividades sociales orientadas en beneficio de los demás, especialmente con aquellos que se encuentran en situación de necesidad, y/o disposición preferencial para el trabajo y las relaciones con niños, niñas y adolescentes.

Excelente

Su vocación está claramente definida al servicio de la niñez. Demuestra sensibilidad y sentimiento materno; así como experiencia y testimonio de vida en atención a niños y niñas (tiene recomendaciones escritas, certificados de trabajo, evaluaciones, etc.)

AltoEstá identificada con su vocación, manifiesta claros esfuerzos por mejorar y dedicarse a actividades de servicio social, de preferencia con NNA.

IntermedioManifiesta una clara voluntad de servicio, da testimonio de vida con algunas experiencias de servicio social y/o atención de NN.

Bajo Su disposición al servicio y/o trabajo con NNA es incipiente.

No desarrollada

No demuestra disposición ni interés, no cree en la propuesta, sus aspiraciones e intereses están enfocados en otros aspectos. Sus perspectivas son temporales

2. Tolerancia a la frustración (Resiliente): Es la capacidad de reconocer y aprender de los propios errores y, rápidamente recuperar la iniciativa. Implica una resistencia a rendirse ante el fracaso o las dificultades.

Excelente

Admite sus propios errores ante otros y actúa de manera efectiva para corregir los problemas. Intenta generar aprendizaje organizacional, visualizando los fracasos o errores como oportunidades de mejoramiento, que deben conducir a la formulación de mejores prácticas conocidas por todos.

Alto

Aprende de sus errores. Analiza su propio desempeño y explícitamente apunta estrategias para mejorarlo en el futuro. Busca nuevas formas de actuar y lo intenta de nuevo.

Intermedio Es objetiva para identificar las causas que condujeron a un resultado negativo.

BajoAcepta la responsabilidad por sus errores pero, da cara al fracaso, no muestra la intención por hacer un nuevo esfuerzo para revertir la situación.

No desarrollada

Se culpa permanentemente de todo, apuntando su incapacidad para cambiar. Se ve como una víctima. Racionaliza y culpa a otros por el fracaso.Abandona el esfuerzo ante las señales iniciales de problema

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3. Autocontrol: Habilidad para controlar las emociones y manejar la oposición u hostilidad de otros o las condiciones de trabajo bajo presión. Implica autodominio y capacidad de actuar de manera sensata ante diversas condiciones en periodos prolongados de tiempo.

ExcelenteSe sobrepone rápida y adecuadamente ante situaciones estresantes. En situaciones difíciles no sólo mantiene el control de sí misma, sino que ayuda a otros para responder constructivamente.

AltoMuestra una actitud positiva ante las adversidades, enfrenta adecuadamente las discrepancias y es responsable de sus actos. Ataca la fuente del problema.

Intermedio

Las situaciones de estrés no disminuyen su nivel de rendimiento. No se deja llevar por las provocaciones.Actúa ante los problemas que se le plantean con moderación y prudencia.

BajoControla sus emociones. Siente ira, frustración o tensión pero las reprime. Las situaciones de estrés impactan negativamente en su rendimientoResiste a la tentación de involucrarse en conductas impulsivas o inapropiadas.

No desarrollada

Su tolerancia al estrés es prácticamente nula. Se paraliza ante situaciones conflictivas; pierde el control. Reacciona impulsivamente ante situaciones imprevistas.Expresa de manera poco apropiada sus sentimientos. Antepone sus propios intereses y emociones.

4. Habilidad para las relaciones interpersonales: La capacidad para entablar contacto satisfactorio con los demás, estableciendo y manteniendo relaciones amistosas sólidas. Implica gran capacidad de empatía: facilidad para entender a otras personas, sus pensamientos, sentimientos, lenguaje no verbal y todo lo parcialmente expresado.

Excelente

Es capaz de presentar una visión balanceada y acertada de las fortalezas y debilidades de los demás.

Domina una serie de estrategias para intervenir en crisis interpersonales y puede dar un apoyo efectivo a otros que pasen por problemas difíciles.

Alto Hace un esfuerzo constante por ayudar. Responde con flexibilidad a las necesidades o situación de los otros. Es capaz de captar los elementos básicos de los significados y sentimientos comunicados por los demás.

Intermedio Intenta ponerse en los zapatos de la otra persona, pregunta para clarificar y obtener retroalimentación.

Bajo

Escucha al ser abordado por otros.Se pone en posición de escuchar, aplica una política de “puertas abiertas”.

No desarrollada

No comprende o es sorprendida por las acciones y sentimientos de los demás.No hace esfuerzos por escuchar a los demás, es ofensiva y cortante.Hace rápidamente juicios de valor o se burla de las expresiones de los demás. Ve a los otros básicamente en términos de estereotipos raciales, culturales o de género.

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5. Flexibilidad: La habilidad para adaptarse efectivamente a una amplia variedad de situaciones, individuos, grupos y tareas. Implica tanto la capacidad de tolerar situaciones nuevas como de ajustarse con rapidez a dichas condiciones.

Excelente

Es capaz de actuar inmediatamente ante una necesidad familiar cambiando “sobre la marcha” sin necesidad de contar con un panorama absolutamente claro de la situación. Tolera y se ajusta a la incertidumbre de los cambios, maximiza el empleo de los recursos disponibles y ayuda y alienta a otros a ajustarse rápidamente.

Alto

Asume labores de otros durante las emergencias. Requiere de un periodo de pocas semanas (1-2) para asimilar completamente los cambios. Adapta sus metas, proyectos y recursos a la situación.

Intermedio Es objetiva. Reconoce la validez del punto de vista de los demás. Aplica con flexibilidad las reglas y procedimientos, dependiendo de la situación y la protección de los objetivos familiares. Requiere de alrededor de un mes para asimilar los cambios.

Bajo

Acata directrices relativas a nuevos procedimientos y métodos de trabajo.Requiere varios meses (1-3) para asimilar los cambios.

No desarrollada

Se apega de manera improductiva a sus propias opiniones, se muestra incapaz de reconocer la validez del punto de vista de los demás. Toda está bien o mal sin puntos intermedios. Obedece ciega y estrictamente los procedimientos.

1.2. Características Generales: Sexo: femenino Edad: comprendida entre los 25 a 40 años de edad Escolaridad: preferentemente enseñanza secundaria completa

(11 a 12 años) Estado Civil: soltera, viuda o divorciada Situación familiar: sin hijos dependientes Salud:

Resistencia física, emocional y mental La organización necesariamente realizará una evaluación

psicológica de cada postulante Sin impedimentos físicos No consumo de bebidas alcohólicas, drogas o sustancias

prohibidas. Expectativas:

Tener disposición para vivir dentro de la Aldea infantil A trabajar con dedicación exclusiva para Aldeas Infantiles

SO A trabajar a largo plazo

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Estar dispuesta a desarrollar un proceso de formación profesional.

Deseable (más no imprescindible) que tenga experiencia académica y/o laboral en áreas relacionadas con pedagogía, familia y/o comunidad

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II. PERFIL IDEAL DE LA MADRE SOS

El perfil ideal de la madre se ha concebido como un resultado posible de ser alcanzado a partir de un buen proceso de selección que asegure el perfil de entrada donde se establecen 5 competencias personales (cardinales), de un proceso formativo posterior al menos de 24 meses, acompañamiento y seguimiento formativo, evaluaciones de desempeño y formación continua, todos ellos destinados a desarrollar y fortalecer las competencias personales, profesionales y sociales requeridas para el ejercicio del rol.

El perfil se compone de tres grupos de competencias, a saber: Competencias profesionales Habilidades personales Competencias sociales

En él se describen de manera breve y objetiva las principales funciones que hacen a la madre SOS, así como los requerimientos cognitivos, habilidades y destrezas (“saber hacer”), condiciones físicas y de ética profesional (“saber ser”) implicados en el desempeño normal de la profesión.

Para las competencias profesionales se identifican aquí 4 grados de desarrollo de competencias:

Grados de desarrollo

Definición

Básico La madre tiene conocimientos generales, del área en cuestión. Conocimientos más profundos no son necesarios (Conocimientos básicos)

Intermedio La madre tiene los suficientes conocimientos para asumir la responsabilidad por una familia SOS y asumir la maternidad de NNA que le serán confiados. (Conocimientos básicos + conocimientos profesionales)

Avanzado La madre posee un grado avanzado de conocimiento y además experiencia de trabajo en el área. Puede trabajar con consecuencia y coherencia en el área. (Conocimientos básicos + conocimientos profesionales + experiencia)

Especializado

La madre domina el área en cuestión como experta. (Conocimientos básicos + conocimientos profesionales + experiencia + experticia)

Para las competencias personales y sociales se identifican también 4 grados de desarrollo de competencias, a saber:

Grados de desarrollo

Definición

Bajo Presenta la competencia de manera muy ocasional o en grado mínimo

Intermedio Presenta la competencia algunas veces, pero necesita apoyo frecuentemente para lograrlo de manera óptima.

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Alto La competencia se presenta frecuentemente, en una forma mas o menos predecible de comportamiento de la persona

Excelente Se tiene un dominio muy sobresaliente en la competencia, se podría decir que es una característica muy propia de la persona.

1. Competencias profesionalesLas competencias profesionales de la madre SOS, comprenden los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos en el proceso formativo dispuesto por la organización.

Competencias Profesionales Grado de desarrolloBásico Inter Ava Esp.

1. Área familiar y atención directa de NNAConocimientos sobre derechos de los niños, niñas y adolescentes Conocimientos sobre desarrollo evolutivo de NNA, a nivel cognitivo, emocional y social Conocimientos sobre conductas y comportamientos inadecuados en el desarrollo de niñas/os y actúa en consecuencia para corregirlosManejo de técnicas y herramientas pedagógicas simples para la curación afectiva de NNAManejo de técnicas para la vinculación y fortalecimiento familiar (biológica y familia SOS)Conoce y aplica técnicas y herramientas pedagógicas simples de estimulación temprana Manejo de técnicas y herramientas pedagógicas para fortalecer el desarrollo educativo de NNAManejo de técnicas y herramientas para superar dificultades de aprendizaje en NNA Conoce y aplica técnicas y herramientas pedagógicas para desarrollar y fortalecer habilidades sociales en NNAConoce sobre salud preventiva y nutricional e implementa acciones en la familia y sus miembros

2. Área administrativa organizacional Referentes organizacionales correspondientes a su área de trabajo Conoce los resultados que se busca alcanzar con los NNA en cada una de las áreas de resultados.Conoce, implementa, promociona y realiza seguimiento de PDI de NNAPlanificación individual y familiar (sistema)Elaboración y ejecución de presupuesto familiar

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Ambiente cálido, afectivo, de confianza y buen trato en el hogar

3. Habilidades profesionales Habilidad para consolar y motivar Habilidad para consultar, investigar y buscar ayuda Habilidad para reaccionar y tomar decisiones ante una necesidad familiar o comunitaria Habilidad para el trabajo en equipo Habilidad para trabajar con NNA

2. Competencias personalesLas competencias personales están referidas básicamente a las actitudes de la persona, forman parte del perfil de entrada de la postulante, por lo que se constituyen en requisito para su incorporación laboral.

Competencias Personales Grado de desarrolloBajo Interm Alto Exce.

Orientación al logro. Motivación permanente hacia la consecución de un objetivo de manera persistente y optimista. Define objetivos y metas y evalúa permanentemente los resultados. Actitud maternal y afectuosa (identificada con el rol) Responsable Creativa Voluntad de aprendizaje, persistente Capacidad para proyectar y visionar

Autocontrol. Habilidad para controlar las emociones y manejar la oposición u hostilidad de otros o las condiciones de trabajo bajo presión. Implica autodominio y capacidad de actuar de manera sensata ante diversas condiciones en periodos prolongados de tiempoEquilibrada (controla emociones) Capacidad para trabajar bajo presión Capacidad para sobreponerse ante situaciones estresantes Positiva ante situaciones adversas

Tolerancia a la frustración. (Resiliente) Capacidad de reconocer y aprender de los propios errores y, rápidamente recuperar la iniciativa. Implica una resistencia a rendirse ante el fracaso o las dificultadesAutocrítica (Capacidad para aprender de los errores)Resiliente Iniciativa y creativa Disposición al cambio

Flexibilidad. Habilidad para adaptarse efectivamente a una amplia variedad de situaciones, individuos, grupos y tareas. Implica tanto la capacidad de tolerar situaciones nuevas como de ajustarse con rapidez a dichas condicionesAtenta a los cambios de contexto y dispuesta a modificar objetivos o acciones si fuera necesario

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Promueve cambios de procesos, servicios o relaciones de acuerdo con la situación planteada Toma decisiones basándose en el análisis de la situación y en información actualizada (autónoma)Compromiso organizacional: Siente como suyos los objetivos de la organización y está comprometida en el logro de los mismos. Cumple con su compromisos profesionales y personalesSiente orgullo de pertenecer a la organización Apoya e implementa decisiones y políticas Salud. Buena salud física, emocional y mental Resistencia física, mental y emocional

3. Competencias socialesEstán referidas a las actitudes, habilidades y destrezas que requiere la madre para interactuar con los NNA, con sus pares y con el resto de la comunidad. Algunos rasgos de la competencia forman parte del perfil de entrada.

Competencias Sociales Grado de desarrolloBajo Interm Alto Exce.

Compromiso social. Disposición voluntaria y comprometida para involucrarse en actividades sociales orientadas en beneficio de los demás, especialmente con aquellos que se encuentran en situación de necesidad, y/o disposición preferencial para el trabajo y las relaciones con niños, niñas y adolescentesDisposición para relacionarse y vivir con NNA Solidaria, cooperadora Sensible a los problemas de los demás Habilidad para las relaciones interpersonales. Capacidad para entablar contacto satisfactorio con los demás, estableciendo y manteniendo relaciones amistosas sólidas. Implica gran capacidad de empatía: facilidad para entender a otras personas, sus pensamientos, sentimientos, lenguaje no verbal y todo lo parcialmente expresado. Empática Tolerante (capaz de aceptar la diferencia) Capacidad de escucha Capacidad para la resolución de conflictos Capacidad de negociación Capacidad para el trabajo en equipo

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2.2. DESCRIPCION DEL PUESTO DE TRABAJO PARA MADRE SOS

Título del puesto

Madre SOS

Requ

isit

os

Haber cumplido con todas las etapas anteriores: selección, orientación, programa formativo concluido, haber estado como responsable de una familia por un tiempo mínimo de 12 meses y tener evaluaciones que certifiquen su desempeño para ser nombrada en el cargo. Esto quiere decir que no se opta al cargo de madre SOS directamente, sino que se llega a él mediante un proceso dirigido por la organización.

Com

pete

ncia

s

Partiendo del Perfil de Entrada, donde se describen 5 competencias claves, de tipo personal y social, en el Perfil Ocupacional se ha adicionado el grupo de competencias profesionales, en tanto la madre ha pasado por un proceso de formación que le ha permitido desarrollar competencias cognitivas y de habilidades (saber y saber hacer), que junto al fortalecimiento de sus características personales (saber ser) le permiten desempeñarse con altos niveles de calidad y profesionalismo en su rol.

Cate

gorí

a

Desde que es nombrada madre SOS, (concluida la formación profesional inicial y haber sido responsable por una familia SOS, con evaluación positiva) se la podrá ubicar en las categorías “E” “F” o “G”, categorías definidas en el Manual de RRHH. Es considerada personal pedagógico.

Área

de

tr

aba

jo

Es responsable directa por una familia y el hogar donde habita ella y niñas, niños y adolescentes (hasta 9) con los que conforma una Familia

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Cond

icio

nes

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pues

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o Es condición esencial para ejercer el rol de madre SOS la

capacitación profesional, que ofrece la propia organización. Dicha capacitación se desarrollará bajo un plan de estudio durante los dos primeros años de servicio

El puesto de trabajo demanda cierto grado de complejidad emocional, mental y física.

Por las características especiales del rol que debe desempeñar, la madre SOS tiene un horario de trabajo a tiempo exclusivo, debiendo pernoctar en el mismo hogar, trabajar fines de semana y días feriados; goza de un día completo de descanso a la semana (24 horas) y otros beneficios

A lo largo de su carrera se le ofrecerá capacitación continua en el mismo trabajo y en otras modalidades que la organización vea conveniente, la asistencia a estos eventos es obligatoria

Prog

ram

a

Aldeas Infantiles SOS Por la naturaleza del puesto, la madre SOS desarrollará la

mayor parte de sus responsabilidades dentro de la comunidad de Aldeas Infantiles SOS, pero también deberá realizar y coordinar actividades fuera de la comunidad de aldea, tanto en beneficio propio como de los niños, niñas y jóvenes, así como de la comunidad.

De acuerdo a condiciones especiales se podrá ubicar la vivienda fuera de la Aldea Infantil, pero esto no será impedimento para mantener la relación y de identidad con la comunidad SOS.

Dependencia

Director de Aldeas Infantiles SOS

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Niv

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ordi

naci

ónInternos: Con hijos e hijas de la familia SOS de la cual es

parte Con las tías que le prestan apoyo en la familia

Con las otras familias de la comunidad SOS Con los profesionales de apoyo y con los colaboradores y colaboradoras de la Aldea. Con el director de aldea para la planificación, organización y evaluación de su trabajo.

Externos: Colegios e instituciones educativas en general (técnicas o superiores), con la familia de origen de los hijos/as, con su familia biológica, proveedores, comunidad externa en general y padrinos.

Riesgos

El puesto de trabajo en sí mismo no conlleva riesgos laborales de significación.

Propósito general del puesto

Construir y consolidar una familia de manera permanente, siendo responsable directa del cuidado y desarrollo de cada niña y niño que le han sido confiados, ayudándoles a forjar su propio futuro, constituyéndose así en miembros activos y exitosos de la sociedad.

Responsabilidades del puesto de trabajo Ejercer la profesión de madre SOS, es optar por un estilo de vida, que requiere capacitación, compromiso y vocación de servicio. Sus principales responsabilidades se inscriben dentro de un marco pedagógico, administrativo y social-comunitario, a saber: 1. Crear un Hogar:

Establece relaciones duraderas con las hijas e hijos a su cuidado Que cree en el hogar un ambiente cálido, de confianza y buen trato Que fortalezca lazos afectivos entre los miembros de la familia

prescindiendo de la edad, el género y de los ámbitos de residencia Resuelva los conflictos desde la cultura del buen trato Fomente los valores y ser ejemplo para los hijos e hijas en los

mismos2. Guiar el hogar y la familia:

Desarrolla un sentido de familia, liderando el proceso de toma de decisiones al interior de la misma.

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Fomenta los sentimientos de pertenencia, referencia y hermandad entre los miembros de la familia

Trabaje conjuntamente con el director para inculcarles amor y respeto hacia la familia biológica y fortalecer sus raíces

3. Asegurar el bienestar del niño y niña brindándole un cuidado maternal:

Asesora y acompaña en el desarrollo de hijos e hijas a lo largo de las diferentes etapas, de acuerdo a sus capacidades, intereses y necesidades guiándolos en derechos y deberes hasta que alcancen su independencia

Fortalezca la autoestima propia y de las hijas e hijos (que se quieran y acepten a sí mismos)

Apoya la curación afectiva de niñas y niños que son acogidos en la familia,

Que estructure normas de vida familiar participativamente y formación de hábitos (estudio, trabajo, higiene).

Que busque asesoría de otros profesionales internos o externos a SOS según lo requiera, para garantizar que se tomen las mejores decisiones posibles para sus hijos e hijas.

Que mantenga reserva y confidencialidad de la información que maneja sobre la vida privada de los hijos/as, así como de información sobre la organización que por sus características no debe ser difundida.

Comunique al director situaciones familiares que lo ameriten y hacerlo partícipe de los buenos acontecimientos

4. Desarrollar su propio bienestar:

Que cuide su salud física, emocional y desarrollo personal y profesional

Que mantenga el interés por aprender cosas nuevas Que crezca espiritualmente Que se esfuerce por tener apertura hacia ella y hacia los demás Que fortalezca relaciones interpersonales a través de una actitud

abierta a las sugerencias (tolerancia, confianza y respeto por el otro)

Elabore su propio proyecto de vida que le permita establecer relaciones duraderas con la familia

5. Llevar a cabo las tareas domésticas: Responsable del buen uso de la casa, equipamiento y recursos que

se le entregan para llevar a cabo su labor Planificar necesidades y gastos de acuerdo a normas establecidas. Que maneje con responsabilidad y sentido pedagógico los recursos

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económicos, de los que depende la calidad de vida material de la familia.

Ejecute el presupuesto de acuerdo a normas establecidas, realizando compras de manera ordenada con base en las necesidades de los hijos/as y el hogar.

Cuide los bienes puestos a disposición de la familia6. Orientar a los niños para que asuman responsabilidad:

Que apoye la elaboración de Planes de Desarrollo Individual (PDI) de cada hija/o y realizar seguimiento del cumplimiento al menos dos veces al año

Que comparta la planificación, ejecución y evaluación de actividades familiares con sus hijas e hijos (especialmente con los mayores)

Que identifique y promueva el talento individual y personalidad de cada hija e hijo

Que organice, planifique y ejecute las tareas cotidianas del hogar haciendo participar a los miembros de la familia respetando capacidades y edad.

Acompañe la independización de las hijas/os y su inserción, tanto en su propia familia, como en el ámbito laboral y social.

Estimule a hijas e hijos a mantener correspondencia con los padrinos 7. Contribuir a la comunidad e interactuar con ella:

Que participe pro-activamente en acciones para el desarrollo comunitario

Integre a los hijos/as en espacios de acción comunitaria para asegurar su normal socialización

Asume con disposición y responsabilidad tareas complementarias a su maternidad, asignadas por la comunidad aldeana (madre representante, comité de aldea, madre monitora, etc.)

8. Responsable de mantener relaciones laborales satisfactorias

Que mantenga relaciones laborales respetuosas y de colaboración con sus superiores y con sus compañeras/os de trabajo

Que demuestre compromiso y sentido de pertenencia con la Organización

Comparta experiencias propias del trabajo Asiste regularmente a los eventos de capacitación establecidos por

la organización, reuniones y otros que así lo demanden. Ejerce sus derechos laborales y autonomía sin vulnerar los

estándares de vida de la familia ni las normas de Aldeas Infantiles SOS

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Beneficios: La organización reconoce, valora y brinda los siguientes beneficios a la madre SOS: Estabilidad laboral Aumento salarial que recompensa años de servicio y mejoras de

importancia en su cualificación profesional Desarrollo y capacitación continua Oportunidad para asumir la representatividad del grupo de madres

y tías, ante la organización. Estándar adecuado de vida y de atención médica durante su gestión

y en el retiro Vivienda de retiro para la jubilación Distinción con el “Anillo SOS”, después de 7 años de ejercer con

calidad el rol de madre SOS.

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