FORTALEZAS DEBILIDADES•Posicionamiento en el mercado de Servicios de Tecnología •Tenemos costos relativos mayores que la competencia.

Informática.•No se cuenta con Recurso Humano calificado en el Departamento de Tecnología y Servicio: Certificados, T.P. Ley 842

•Somos fuertes competidores en el tema de Servicios de IT. •No tener sede en Bogotá.•Se cuenta con Recurso Humano calificado en el área . •Incumplimiento a los clientes.•Conocemos el mercado. •Continuamente tenemos problemas operativos.

•No somos Centro Autorizado de Servicios de ningún fabricante (CAS)• No hay herramienta de Software: CRM.(Manejo de procesos)• No hay alianzas estratégicas con fabricantes de software Mesa de Ayuda (BMC, ARANDA, ETC.)

• No hay alianzas (UT).

OPORTUNIDADES AMENAZAS•El mercado está cambiando hacia un mayor uso de nuestrosServicios (Cero Estrés).

•Hojas de vida que no cumplen con los perfiles para presentar en las propuestas.

•Hacer alianzas Estratégicas (UT) para presentarnos en negocios especializados. •Competidores de bajo costo están entrando al mercado.

•Especializar la empresa en Software (Linux, Oracle, SAP, etc).•Alianzas entre empresas del mismo sector.

•Especializar las Ventas (públicos y privados).•Multas de las entidades que afectan la presentación de las propuestas.

•Tenemos posibilidades de mejorar nuestros costos. (Optimizar).•No hay respaldo de (backup) personal especializado en Areas Operativas.

• Negocios de servicios mayores a 1 año de ejecución. •Negocios empresas MYPIMES.