Clase 5 Modelado de Procesos de negocios usando BPMN

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GESTION DE PROCESOS DE NEGOCIO

GESTION DE PROCESOS DE NEGOCIOClase 5Modelado de Procesos de negocios usando BPMN.Modelado de Procesos

Frecuentemente los sistemas (conjuntos de procesos y subprocesos integrados en una organizacin) son difciles de comprender, amplios, complejos y confusos; con mltiples puntos de contacto entre s y con un buen nmero de reas funcionales, departamentos y puestos implicados. Un modelo puede dar la oportunidad de organizar y documentar la informacin sobre un sistema.

2Modelo en las OrganizacionesModelo es un conjunto de conceptos que permiten construir una representacin organizacional de la empresa.

Dos enfoques:Funcional (Tradicional)Proceso

Funcin vs. ProcesoFuncin: identificada por un verbo. Es continua. Comercializar Fabricar Vender Expedir Comprar

Proceso: identificado por verbo+sustantivo. Tiene un inicio y un fin. Tomar un pedido Ensamblar un pieza Facturar a un cliente Solicitar materiales

Qu es el Modelado del Negocio?Es una tcnica para modelar procesos del negocio.El Modelo de negocio provee una manera de expresar los procesos del negocios en trminos de actividades del negocio y comportamiento colaborativo.

BPMN

BPMNEl objetivo principal de desarrollar BPMN es proveer una notacin que sea fcilmente entendible por todos los usuarios de negocio. Desde los analistas que crean los borradores iniciales de procesos hasta los desarrolladores tcnicos que son responsables de implementar la tecnologa que ejecutar dichos procesos. Y por supuesto, la gente de negocio que manejar y monitorear estos procesos.

BPMNBPMN define un Diagrama de Procesos de Negocio (BPD), basado en la tcnica de flowcharting (diagramado de flujos) que ajusta modelos grficos de operacin de procesos de negocio.

Un modelo de procesos de negocio es una red de objetos grficos, correspondientes a actividades y controles de flujo que definen el orden de ejecucin de stas.

ElementosUn BPD (diagrama de procesos de negocio) se estructura con un grupo de elementos grficos.

Las cuatro categoras bsicas de elementos son:

Elementos: Flow ObjectsUn BPD tiene un pequeo grupo de elementos centrales (tres), los cuales son los Flow Objects:

Event (Evento)

Activity (Actividad)

- Gateway (Decisin)Flow Objects: EventUn evento se representa por un circulo y es algo que sucede durante el curso de un proceso de negocio.

Los eventos afectan el flujo del proceso y usualmente tienen un causa (trigger - gatillo) o un impacto (result resultado).

Los eventos se representan con crculos con el centro abierto para permitir anotar diferentes gatillos o resultados.

Flow Objects: Activity Una actividad (Activity) se representa por un rectngulo con sus bordes redondeados y es un trmino genrico para el trabajo que un organizacin realiza.

Un actividad puede ser atmica o no atmica (compuesta).

Flow Objects: Gateway Un Gateway es representado por la figura de un diamante y se usa para controlar la divergencia de la secuencia de un flujo.

Determina las tradicionales decisiones, tanto de bifurcaciones, como uniones y acoplamientos de flujos. Las anotaciones al interior indican el tipo de comportamiento de control. Los objetos de flujo se conectan entre ellos en un diagrama para crear el esqueleto bsico de la estructura de un proceso de negocio.

Existen tres Connecting Objects que proveen esta funcin de conexin.

Elementos: Connecting Objects Connecting Objects: Sequence FlowUn Sequence Flow se representa por una lnea slida con el extremo slido

Es usada para mostrar el orden (secuencia) de la actividad dentro del proceso.

Connecting Objects: Message Flow

Un Message Flow se representa por una lnea segmentada con el extremo sin relleno.

Es usada para mostrar el flujo de mensajes entre dos participantes de procesos separados (business entities o business roles).

En BPMN, dos Pools en el diagrama representan a dos participantes.

Connecting Objects: AssociationUna Association se representa por una lnea segmentada finamente con el extremo en punta.

Se usa para asociar datos, textos u otros artefactos con flujos de objetos.

Las asociaciones son usadas para mostrar las entradas y salidas de las actividades.Ejemplo con formas bsicas

Ejemplo de Proceso de Negocio SimpleElementos: SwimlanesMuchas tcnicas de modelados utilizan el concepto de swimlanes como mecanismo de organizacin de actividades en categoras visuales separadas para ilustrar las diferentes capacidades funcionales o responsabilidades.

BPMN soporta swimlanes con dos constructores principales:

Pool LaneSwimlanes : PoolUn Pool representa un Participante en un Proceso.

El Pool tambin acta como contenedor grfico para separar al grupo de actividades realizadas por un participante de otros Pools. Los Pools se usan generalmente en el contexto de situaciones B2B.NombreSwimlanes : LaneUn Lane es una particin dentro de un pool y se extiende a lo largo de todo el pool, tanto vertical como horizontalmente.

Los Lanes son usados para organizar y categorizar actividades.NombreNombreNombreSwimlanes : Pool & LaneLos Pools se usan cuando los diagramas involucran a dos entidades de negocios o participantes separados.

Estn fsicamente separados en el diagrama.

Las actividades dentro de Pools separados son consideradas auto contenidas en el proceso. De esta forma, la secuencia del flujo podra no atravesar el lmite del Pool. Elementos : ArtifactsBPMN fue diseado para permitir a los modeladores y herramientas de modelado algunas flexibilidades para extender la notacin bsica y proveer la habilidad poder modelar diferentes contextos apropiadamente.

No est limitado el nmero de Artefactos que se pueden agregar a un diagrama para que ste represente ms apropiadamente al contexto del negocio.

La versin actual de BPMN predefine slo tres tipos de artefactos.Elementos : Artifacts

Data object

Group

AnnotationNombre[Estado]Anotaciones de Texto permiten al Modelador agregar informacin adicionalArtifact : Data Object

Los Data Objects son un mecanismo para mostrar como las actividades requieren o producen objetos.

Se conectan a las actividades a travs de asociaciones.

Nombre[Estado]Artifact : GroupUn Group es representado por un rectngulo redondeado dibujado con lnea segmentada

El agrupamiento puede ser usado para propsitos de documentacin o anlisis, y no afecta la secuencia del flujo.

Artifact : AnnotationLas Annotations son mecanismos para que un modelador pueda agregar informacin textual adicional para el lector del diagrama BPMN.

Anotaciones de Texto permiten al Modelador agregar informacin adicionalArtifact

Segmento de un Proceso con Lanes. Sin artefactos.Segmento de un Proceso con Lanes. Con artefactos.Elementos centrales de los diagramas

Lista completa de elementos