Cognicion Social (1)
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TEMAS DE PSICOLOGIA SOCIAL PS. HUGUETTE DUEÑAS
COGNICION SOCIALLa cognición social es la manera en que la gente piensa acerca de los demás, es un
área creciente de la psicología social que estudia cómo la gente percibe, piensa y
recuerda información sobre otros.
Una asunción en la cognición social es que la realidad es demasiado compleja para
fácilmente discernir, y entonces vemos el mundo según esquemas o imágenes de
realidad simplificados, los esquemas son representaciones mentales generalizadas
que organizan el conocimiento y guían el procesamiento de información. Por
ejemplo, el esquema de alguien para ratones puede ser que sean pequeños,
peludos y comen queso.
También se puede decir que la cognición social es el estudio de la manera en que la
gente procesa la información social, en particular su codificación, almacenamiento,
recuperación y aplicación en situaciones sociales, el enfoque de la cognición social
en el procesamiento de la información tiene muchas afinidades con la psicología
cognitiva.
La cognición social actualmente es el modelo y enfoque dominante en la psicología
social establecida, es muy probable que la psicología social siempre fuera mucho
más cognitiva que la psicología establecida, porque tradicionalmente discutió los
estados mentales internos como las creencias y deseos cuando la psicología
establecida fue dominada por el conductismo y los rechazó como ilusorios.
Construimos e interpretamos el mundo social en que vivimos; cada individuo trata
de hacer lo posible por estar en lo cierto y sostener opiniones y creencias correctas,
sin embargo no siempre sopesamos las cosas de forma del todo racional, ya que
muchas veces no disponemos de toda la información relevante y nuestra capacidad
de procesamiento es limitada. Resulta imposible pensar detenidamente en todos y
cada uno de los fragmentos de información que nos llega, sobre todas y cada una
de las decisiones que debemos tomar. Por todo ello, tomamos “atajos mentales”,
siempre que podemos, para ahorrar energía cognitiva, de modo que muchas veces
ignoramos cierta información, o abusamos de otra información para no tener que
buscar más, o aceptamos alternativas que aunque no sean las más adecuadas, no
están del todo mal.
Todas estas estrategias pueden ser eficientes pero tienen el inconveniente de que
pueden conducir a graves errores y sesgos, si elegimos la estrategia equivocada, o
si por las prisas pasamos por alto información vital, ej., con frecuencia juzgamos a
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partir de estereotipos, como el modo en que se presenta la información puede
afectar a nuestro juicio sino somos conscientes de todos estos inconvenientes,
podemos llegar a creer que nuestra perspectiva es la única posible, y por tanto que
es sinónimo de verdad. Además, la cognición social es el conocimiento de cualquier
objeto humano, es un proceso relacionado con la percepción, casi todo será
atención y memoria.
Efectos del Contexto en el Juicio Social: El contexto social afecta al juicio social;
el modo en el que se presenta y describen las cosas, esto se pone de manifiesto en
cuatro aspectos del contexto:
- La Comparación de Alternativas:
Puntos de referencia y efectos del contraste: un objeto puede parecer mejor o
peor en función de los objetos con que se compare, ej., si vas a comprar una
casa y primero te enseñan una que está destartalada, cualquiera de las otras
que te enseñen siempre te parecerá mejor. La casa destartalada sirve de
señuelo, que aunque es una alternativa inferior a las otras posibles, cumple la
función de hacer que alguna de estas otras parezca buena por comparación,
debido al efecto de contraste. Ej. Si un hombre mide 1.80, parece enorme al
lado de enanos, pero parecerá bajo en comparación con jugadores de
baloncesto.
Solución: hemos de tener en cuenta el contexto, ya que puede hacer que los
objetos y alternativas parezcan mejores o peores, y cuestionarnos la validez
de las alternativas presentadas, ya que todo ello va a influir en nuestras
percepciones y juicios y por tanto puede inducirnos a tomar decisiones que no
hubiéramos tomado en otras circunstancias.
- Predisposición y Accesibilidad del Constructo: Pensamiento a que
predispone una determinada situación: El modo en que interpretamos
las cosas suele depender de los que pensemos en ese momento, de las
categorías y creencias que usemos habitualmente, ej., hay quien todo lo ve
de color rosa…, y también de aquello que destaque de la situación, que
puede inducirse a través de la predisposición.
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La predisposición es un procedimiento por el que es más probable que se nos
ocurran ideas a las que nos hemos enfrentado recientemente o con
frecuencia, y que usamos para interpretar los acontecimientos. Puede tener
un enorme impacto en las actitudes y condiciones de muchas personas, ej., si
acabo de ver un video sobre los riesgos de tirar una colilla encendida en el
bosque, es más probable que me asegure de apagarla bien antes de tirarla en
zonas con vegetación. En relación a los medios de comunicación, se ha
demostrado que también hay relación entre las noticias que se cubren y lo
que los espectadores consideran los acontecimientos más importantes del
día, aunque no sea realmente así.
- Contextualización de la Decisión: Modo en que se formula o plantea: si un
problema o decisión se plantea de forma que represente una ganancia o una
perdida, va a influir de forma decisiva aunque la información sea la misma.
Ej., en la prevención de cáncer de mama, tiene más éxito en que las mujeres
lleven a cabo la autoexploración, un folleto que haga hincapié en las
consecuencias negativas de no hacerla, que uno que solo incluya la
información de cómo hacerla, aunque se insista en sus consecuencias
positivas (de la autoexploración).
- Presentación de la Información: Orden y cantidad de información: La
forma en que se organiza y distribuye la información también afecta al juicio
social.
PROCESOS DE COGNICIÓN SOCIAL: FASES EN EL PROCESAMIENTO DE LA
INFORMACIÓN: El tema de la cognición social se refiere: Codificación, archivado,
recuperación y juicio.
Cómo Guían la Conducta las Actitudes y Creencias
Contra lo que podamos suponer, las creencias y actitudes no siempre guían nuestra
conducta, de manera que a veces no hay una relación consistente entre actitudes o
creencias y la conducta, sin embargo, tendemos a pensar que la gente actúa de
manera coherente con sus creencias y actitudes, ignorando muchas veces
cuestiones tan importantes como el poder de la situación, y atribuyendo la causa del
comportamiento de un individuo a rasgos de personalidad y actitudes, por ej.,
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cuando vemos que a alguien le pasa algo, tendemos a suponer que tiene que ver
con el tipo de persona que es, nos gustaría creer que la gente obtiene lo que
merece y merece lo que obtiene. Se llama inferencia correspondiente a la tendencia
de atribuir la causa de una conducta a una característica correspondiente de la
persona, así la conducta se explica en función de un atributo o rasgo que se parece
a la conducta, por ej., se le cayó la leche porque es un torpe.
Accesibilidad de las actitudes.
Las actitudes muy accesibles aumentan la posibilidad de una conducta consecuente
con ellas. La accesibilidad de las actitudes se refiere a la fuerza de la asociación
que hay entre un objeto y cómo lo evaluamos, por ejm., serpiente provoca que la
mayoría de las personas piensen en algo malo o peligroso. Una forma de medir esa
accesibilidad es la rapidez con que se puede dar una respuesta evaluativo sobre un
objeto o un problema. Pero a veces no contaos con una verdadera actitud (una
valoración del objeto almacenada en la memoria), y sin embargo podemos dar una
opinión, basándonos en las características objetivas, lo que dicen otras personas al
respecto, o nuestra actitud general hacia situaciones similares.
Fazio y sus colegas demostraron que se puede manipular esa accesibilidad a fuerza
de que los sujetos expresen una y otra vez sus opiniones o de darles la oportunidad
de que tengan una experiencia directa con el objeto, descubriendo que al hacerse
más accesibles de esta manera, las actitudes pueden predecir la conducta en mayor
medida que las que no se hacen accesibles.
Otra forma de que actitudes y creencias influyan en la conducta: a partir de las
percepciones
Las actitudes y expectativas afectan a nuestra conducta y en consecuencia a
nuestras percepciones. Por ej., si una persona me cae mal, probablemente no seré
muy simpática con ella, en consecuencia ella tampoco lo será conmigo, a su vez
percibo que ella no es simpática conmigo, por lo tanto yo tampoco lo seré con ella.
Es así como la creencia puede generar el mundo social en que vivimos, y no
olvidemos que muchas veces el contexto influye a su vez en las actitudes o
expectativas, por ej., me dicen que es borde, yo me comporto con esa expectativa
en la cabeza y etc.
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PROCESOS DE LA COGNICIÓN SOCIAL:
- La influencia de una situación social interpretada en un contexto específico.
- Las toma de decisiones correspondiente
- La respuesta de comportamiento generado
- La conciencia sobre la influencia situacional y su relevancia en la toma de
decisiones
- La construcción de la percepción social y del sí mismo, con la representación
de elementos contextuales.
- La comprensión sobre la construcción de las percepciones sociales,
diferenciándolas unas de otras
- La construcción social de los procesos del sí mismo, es decir, el conocimiento
propio, a partir de lo que otros dicen.
Procesos básicos
Se refiere a las representaciones cognitivas de los objetos sociales como esquemas,
estos esquemas son una estructura mental que representa algún aspecto del
mundo, son organizados en la memoria y una red asociativa, en estas redes
asociativas, los esquemas se agrupan, cuando un esquema particular es activado
los esquemas relacionados pueden activarse también.
La activación de los esquemas también puede aumentar la accesibilidad de los
esquemas relacionados en la red asociativa, cuando un esquema es más accesible
significa que puede activarse más rápidamente y utilizarse en una situación
particular, cuando los esquemas relacionados son activados, las inferencias basadas
en la información dada en una situación social particular pueden influenciar el
pensamiento y el comportamiento social, si estas inferencias sean exactas o no,
finalmente cuando un esquema se activa una persona puede o no ser consciente de
esta activación.
Dos procesos que aumentan la accesibilidad de los esquemas son la notabilidad y el
cebado:
- La notabilidad es el grado en que un objeto social particular se destaca
relativo a otros objetos sociales en una situación, la más alta la notabilidad de
un objeto lo más probable que esquemas para este objeto serán hechos
accesibles, por ejemplo, si hay una mujer en un grupo de siete hombres, los
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esquemas del género femenino pueden ser más accesibles e influencian el
pensamiento y comportamiento del grupo hacia la mujer.
- El cebado se refiere a cualquier experiencia inmediatamente antes de una
situación que causó que un esquema fuese más accesible, por ejemplo,
mirando una película de miedo en un cine durante la noche puede aumentar
la accesibilidad de esquemas espantosos que afectan a la percepción de una
persona de las sombras y ruido de fondo como amenazas potenciales.
Los investigadores de la cognición social también se interesan como información
nueva se integra en los esquemas establecidos anteriormente, especialmente
cuando esa información es contraria a los esquemas ya establecidos, los esquemas
ya establecidos tienden a guiar la atención a nueva información.
Los investigadores de la cognición social también se interesan por la regulación de
esquemas activados, se cree que la activación situacional de esquemas es
automática, queriendo decir que está fuera del control del individuo, sin embargo,
en muchas situaciones la información esquemática que ha sido activada puede
estar en conflicto con las normas sociales de situación, en tal caso, un individuo es
motivado a inhibir la influencia de la información esquemática en su pensamiento y
comportamiento social, si una persona regula o no con éxito la aplicación de los
esquemas activados depende de las diferencias individuales en la capacidad de
autorregulación y la presencia de impedimentos situacionales en el control
ejecutivo, una capacidad autor regulatoria alta y la falta de impedimentos
situacionales en el funcionamiento ejecutivo aumentan la probabilidad de que los
individuos inhiban con éxito la influencia de pensamientos no deseados, un efecto
rebote puede ocurrir donde el pensamiento se convierte en hiper accesible.
DISONANCIA COGNITIVA
En psicología, hace referencia a la tensión o desarmonía interna del sistema de
ideas, creencias y emociones (cogniciones) que percibe una persona al mantener al
mismo tiempo dos pensamientos que están en conflicto, o por un comportamiento
que entra en conflicto con sus creencias. Es decir, el término se refiere a la
percepción de incompatibilidad de dos cogniciones simultáneas, todo lo cual puede
impactar sobre sus actitudes.
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El concepto fue formulado por primera vez en 1957 por el psicólogo estadounidense
Leon Festinger en su obra A theory of cognitive dissonance. La teoría de Festinger
plantea que al producirse esa incongruencia o disonancia de manera muy
apreciable, la persona se ve automáticamente motivada para esforzarse en generar
ideas y creencias nuevas para reducir la tensión hasta conseguir que el conjunto de
sus ideas y actitudes encajen entre sí, constituyendo una cierta coherencia interna.
La manera en que se produce la reducción de la disonancia puede tomar distintos
caminos o formas. Una muy notable es un cambio de actitud o de ideas ante la
realidad.
Reducción de la disonancia: La motivación para la reducción de la disonancia se
debe a la tensión psicológica que un individuo tiene que soportar cuando su sistema
cognitivo presenta una gran disonancia o incoherencia interna. Por ejemplo, una
persona con valores y creencias morales inculcadas desde su infancia puede verse
involucrado en acciones que él mismo rechazaría (guerras, muertes, torturas), por lo
que se ve motivado a introducir valores superiores que justificarían su actitud: la
defensa de la Patria, el evitar males mayores, etc.
Mentalidad retributiva
En la toma de decisiones, es también muy importante el efecto de la disonancia
cognitiva. Cuando hay un esfuerzo o se produce un coste, lo consistente es que a
este costo o penalidad le siga una recompensa apreciable. Toda persona busca el
éxito, que no es otra cosa que la recompensa ante el esfuerzo. Por el contrario, el
fracaso es disonante; ocurre cuando al esfuerzo o costo no le sigue la recompensa.
En estos casos el individuo puede reducir la consiguiente disonancia buscando otra
posible recompensa futura: sólo se aprende del error, esto servirá para evitar
futuros errores... Otras veces, cuando se ha elegido una alternativa que no ha
resultado lo satisfactoria que se pensaba, se pueden encontrar ventajas que antes
no se habían detectado. Por eso, después de una compra importante, el comprador
suele valorar mejor el producto adquirido que antes de la compra.
En filosofía sin embargo, tal tipo de disonancia cognitiva no se interpreta como un
fenómeno inherente al ser humano sino como una mentalidad procedente del
pensamiento religioso como respuesta al malestar o al dolor. Tal mentalidad se
conoce como mentalidad retributiva, debido a que se comprende como una
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retribución moralmente necesaria al esfuerzo, sacrificio y dolor que per se carecen
de valoración. Es lo común en el conjunto de las religiones de todo el mundo y
forma parte como residuo en la mentalidad moderna en numerosos momentos de
nuestra vida.
Ejemplos
Un experimento clásico realizado por Leon Festinger demostró la existencia de la
disonancia cognitiva. El experimento consistía en pedir a una serie de sujetos que
realizasen una tarea muy aburrida. Al concluir la tarea dividió a los sujetos en tres
grupos, les preguntó qué les había parecido la tarea y todos opinaron que les resultó
muy aburrida. A los sujetos del primer grupo, el grupo control, les dijo que el
experimento había concluido y que se podían ir. A los sujetos del segundo grupo, les
dijo que fuera había una persona que tenía que realizar la tarea pero que no estaba
muy convencida, así que les daría 1 dólar si le decían que la tarea había sido muy
divertida, con los del tercer grupo hizo lo mismo, pero en vez de un dólar les dio 20.
Posteriormente los integrantes del segundo grupo serian informados de que los del
tercer grupo habian recibido una suma mayor de dinero.
Al cabo de una semana Festinger llamó a todos los sujetos para preguntarles de
nuevo qué les había parecido la tarea, los del primer y tercer grupo reafirmaron su
anterior respuesta, que la tarea había sido muy aburrida. Sorprendentemente
descubrió que los del segundo grupo creían que la tarea había sido divertida. La
explicación de por qué en el tercer grupo no se produjo el efecto de disonancia
cognitiva, es que al haber sido pagados ya tenían un justificativo para la mentira
dicha, por lo cual no debieron modificar su percepción del experimento. El segundo
grupo de control por el contrario, no tenía un justificativo para la mentira (solo
habian sido pagados 1 dolar), con lo cual debieron modificar sus percepciones del
experimento y comenzar a considerarlo divertido.
MECANISMOS DE DESCONEXIÓN MORAL
Bandura: Pensamientos y juicios que las personas usan para justificar su
comportamiento.
Las personas hemos desarrollado estándares morales con los cuales regimos
nuestra vida, estos estándares son aquellos principios morales que conocemos, que
asumimos como válidos y que intentamos seguir en nuestro comportamiento diario,
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por ejemplo, respetar la vida de los otros o no lastimar a los demás, son estándares
morales porque implican el reconocimiento de los derechos de los otros, así como el
respeto a su dignidad como seres humanos.
Los seres humanos somos capaces de usar muchas “maniobras psicológicas” por las
cuales podemos dejar de lado dichos estándares y actuar de manera contraria a
ellos, usualmente las personas mantenemos procesos de autocensura moral,
hablamos con nosotros mismos sobre lo correcto e incorrecto de nuestras acciones
y nos autocensuramos cuando nos comportamos incorrecta o inmoralmente.
Por ejemplo, si lastimamos a alguien a propósito nos lo reprochamos, y pensamos
de nosotros mismos que fuimos injustos (o egoístas) al hacerlo, sin embargo, esta
auto-censura moral puede quedar desconectada de la conducta incorrecta, de modo
que podemos realizar acciones incorrectas sin autocensurarnos por ello, Bandura
propone 4 tipos de mecanismos cognitivos que sirven a la gente para justificar el
por qué ha cometido actos inmorales, y que nos explican cómo es que a pesar de
conocer lo que es correcto, hay ocasiones en que actuamos incorrectamente. Estos
mecanismos tienen que ver con:
1) La reconstrucción de la conducta en sí misma, de manera tal que ésta no se
percibe como inmoral
2) La agencia en la operación o acto, de modo que el perpetrador puede minimizar
su rol en la comisión del daño
3) La percepción de las consecuencias que se derivan de las acciones, de modo que
estas se minimizan,
4) La manera de considerar a las víctimas del maltrato, devaluándolas como seres
humanos o culpándolas por lo que se les hace.
Esto quiere decir que la desconexión puede ocurrir mediante redefinir conductas
dañinas como aceptables a través de la justificación moral, la comparación social
ventajosa y el lenguaje eufemístico.
Puede enfocarse en la agencia y el actor, de modo que los perpetradores logran
minimizar su rol en la producción de daño mediante la difusión o el desplazamiento
de la responsabilidad. Puede involucrar también minimizar o tergiversar el daño que
sigue de las acciones perjudiciales, de modo que la persona ya no percibe que las
acciones son dañinas. Por último, la desconexión puede incluir también el
deshumanizar o culpar a las víctimas del maltrato. Por lo tanto, la tipología de
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cuatro grandes tipos de mecanismos de desconexión arriba presentada se divide en
los siguientes ocho mecanismos específicos:
• Justificación moral
• Comparación ventajosa
• Uso del lenguaje eufemista
• Minimización, ignorancia o distorsión de las consecuencias
• Deshumanización
• Atribución de culpabilidad
• Desplazamiento de la responsabilidad
• Difusión de la responsabilidad.
La justificación moral: A través de este mecanismo la conducta se hace personal
y socialmente aceptable al presentarla como sirviendo a propósitos loables.
Ejemplo:“No pagó lo que debía a sus trabajadores pero es lo que había que hacer
porque era la única manera de salvar la empresa”
Lenguaje eufemista: A través de este mecanismo las conductas pueden tener
diferente apariencia según cómo se les nombre.
Ejemplo: “Mi hijo no es un delincuente, solo es un poquito movido”
Minimización o distorsión de las consecuencias: Este mecanismo funciona a
través de la ignorancia o la minimización de los efectos del comportamiento.
Ejemplo: “No pasa nada si tiro esta basura a la calle, es una cosa chiquita que no
ensucia”
Comparación ventajosa: Mediante este mecanismo, los comportamientos se ven
de una u otra manera según con qué se les compare.
Ejemplo: “Yo no soy corrupto, corrupción es la del gobierno, yo soy un angelito al
lado de esos delincuentes”
Desplazamiento de la responsabilidad: Implica oscurecer o minimizar la agencia
de la persona en el daño que causa.
Ejemplo: “Yo seguía órdenes, no eran mis ideas. A mí el jefe me dijo que firmara”
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Difusión de la responsabilidad: Se difumina la responsabilidad por división del
trabajo o por realizar una conducta colectiva
Ejemplo: “Yo solo firmaba los informes. Era otro el que los llevaba a su destino. Yo
no sabía quien los escribía ni para qué eran. No es culpa de nadie. Todos
participamos”
Deshumanización: Este mecanismo implica alterar la percepción que construimos
de las víctimas, al despojarlas de su condición de seres humanos o sus
características como tales.
Ejemplo: “No hemos matado personas sino gusanos comunistas”
Atribución de culpabilidad: Se considera a las víctimas culpables de los daños
que reciben. Ejemplo: “Ella se lo buscó, por vestirse tan provocativamente”
LOS GRUPOS
Se define grupo como el conjunto de dos o más individuos que se relacionan y son
interdependientes y que se reunieron para conseguir objetivos específicos.
Un grupo social es un sistema formado por un conjunto de personas que
desempeñan roles recíprocos dentro de la sociedad, se define a partir de una serie
de variables, como el salario promedio, el nivel educativo, la ocupación, etc., este
conjunto puede ser fácilmente identificado, tiene forma estructurada y es duradero,
las personas dentro de él actúan de acuerdo con unas misma normas, valores y
objetivos acordados y necesarios para el bien común del grupo y la prosecución de
sus fines.
- Grupos formales.- Define la estructura de la organización, con
asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas, en estos grupos
formales, el comportamiento de los individuos está estipulado y dirigido
hacia las metas de la organización.
- Grupos informales: Son alianzas que no tienen una estructura formal ni
están definidos por la organización, estos grupos son formaciones
naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de
contacto social.
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RAZONES QUE LLEVAN A FORMAR GRUPOS
- Seguridad: Al unirse a un grupo los individuos reducen la inseguridad de
"estar a solas", se sienten más fuertes, tienen menos dudas personales y
resisten mejor las amenazas cuando pertenecen a un grupo.
- Estatus: Entrar en un grupo que los demás consideran importante confiere
a los miembros reconocimiento y una posición.
- Autoestima: Los grupos infunden en las personas sentimientos de valía;
es decir, además de comunicar una posición a los foráneos, pertenecer a
un grupo, también fomenta la sensación de valer a los propios integrantes.
- Afiliación: Los grupos satisfacen necesidades sociales, a las personas les
gusta el trato frecuente al que se prestan los grupos, para muchas
personas estos intercambios en el trabajo son el principal satisfactor de sus
necesidades de afiliación.
- Poder: La acción de un grupo consigue a menudo lo que no puede el
individuo solo, hay una fuerza en la suma.
- Consecución de metas: Hay ocasiones en las que se requiere más de una
persona para realizar una tarea: cuando hace falta reunir dotes,
conocimientos o fuerza para terminar el trabajo, en tales casos, la
administración recurre a un grupo formal.
ETAPAS DEL DESARROLLO DE LOS GRUPOS
En general, los grupos pasan en su evolución por una secuencia básica que
denominamos modelo de las cinco etapas del desarrollo de los grupos, ahora
bien, en estudios recientes se indica que los grupos que deben realizar tareas
específicas en un tiempo determinado, siguen un esquema muy diferente.
1.- Formación.- Se caracteriza por una gran incertidumbre sobre el propósito, la
estructura y el liderazgo del grupo. Los miembros "sondean las aguas" para
determinar que conductas son las aceptables, la etapa concluye cuando los
miembros comienzan a considerarse parte del grupo.
2.- Conflicto: Se distingue por los conflictos internos que en ella se dan, los
miembros aceptan la existencia del grupo personas se resisten a las restricciones
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que les impone a su individualidad, por añadidura, se presentan conflictos sobre
quién controlará el grupo.
3.- Regulación: Se dan relaciones estrechas y el grupo manifiesta su cohesión,
se despierta un sentido agudo de identidad y camaradería, esta etapa de
regulación se da por concluida cuando solidifica la estructura del grupo, y éste ha
asimilado un conjunto común de expectativas sobre lo que se define como el
comportamiento correcto.
4- Desempeño: La estructura en este punto es completamente funcional y es
aceptada por el grupo, la energía de los integrantes ya no se dirige a conocerse y
entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa. Para los grupos de trabajo
permanentes, la etapa de desempeño es la última de su desarrollo, en cambio,
tratándose de comisiones, equipos, fuerzas de tarea y otros grupos temporales
que tienen una tarea limitada, queda una fase de desintegración.
5.- Desintegración.- El grupo se prepara para disolverse y su prioridad ya no es
un desempeño superior, sino que se dirige la atención a las actividades
conclusivas, los integrantes responden de diversas maneras: mientras que
algunos están animosos, gozando de los logros del grupo, otros se entristecen
por la pérdida de camaradas y amigos ganados durante la existencia del grupo.
LAS ACTITUDES
Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo
para hacer las cosas, en este sentido, se puede decir que es su forma de ser o el
comportamiento de actuar, también puede considerarse como cierta forma de
motivación social de carácter secundario, frente a la motivación biológica, de tipo
primario que impulsa y orienta la acción hacia determinados objetivos y metas.
En la Psicología Social, las actitudes constituyen valiosos elementos para la
predicción de conductas, la actitud se refiere a un sentimiento a favor o en contra
de un objeto social, el cual puede ser una persona, un hecho social, o cualquier
producto de la actividad humana.
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La actitud que adopta una persona o grupo de individuos depende de muchos
factores, depende de las múltiples experiencias y relaciones que hayan ido
acumulando a lo largo de su historia de vida, de este modo, las actitudes toman
forma a partir del conjunto de creencias que se vaya conformando, comprendiendo
por esto a aquella única predisposición a actuar de cierta forma ante ciertas
situaciones o circunstancias, como vemos una persona adoptará una actitud
particular frente a determinada situación, la que variará de un individuo a otro ante
un contexto similar.
Otras definiciones definen las actitudes como una organización duradera de
creencias y cogniciones en general, dotada de una carga afectiva a favor o en
contra de un objeto definido, que predispone a una acción coherente con las
cogniciones y afectos relativos a dicho objeto, las actitudes son consideradas
variables intercurrentes, al no ser observables directamente pero sujetas a
inferencias observables.
Componentes de la actitud
Componente cognoscitivo: Para que exista una actitud, es necesario que
exista también una representación cognoscitiva del objeto, está formada por
las percepciones y creencias hacia un objeto, así como por la información que
tenemos sobre un objeto, en este caso se habla de modelos actitudinales de
expectativa por valor. Los objetos no conocidos o sobre los que no se posee
información no pueden generar actitudes, la representación cognoscitiva
puede ser vaga o errónea, en el primer caso el afecto relacionado con el
objeto tenderá a ser poco intenso; cuando sea errónea no afectará para nada
a la intensidad del afecto.
Componente afectivo: Es el sentimiento en favor o en contra de un objeto
social, es el componente más característico de las actitudes, aquí radica la
diferencia principal con las creencias y las opiniones que se caracterizan por
su componente cognoscitivo.
Componente conductual: Es la tendencia a reaccionar hacia los objetos de
una determinada manera. Es el componente activo de la actitud.
FUNCIONES DE LAS ACTITUDES
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En los procesos cognitivos, emotivos, conductuales y sociales, son múltiples, la
principal función resulta ser la cognoscitiva. Las actitudes están en la base de los
procesos cognitivos-emotivos propuestos al conocimiento y a la orientación en el
ambiente, las actitudes pueden tener funciones instrumentales, expresivas, de
adaptación social, ego defensivo.
Este concepto resulta central en toda la psicología social porque tiene una
aplicación en muchos campos distintos:
Frente a objetos o conductas especificas con finalidad predictiva de la
conducta, en los estudios de mercado.
Grupos o minorías étnicas, mediante el estudio de los prejuicios y de los
estereotipos.
Fines y objetivos abstractos, donde este tipo de actitud está definido como
valor personal.
La actitud en relación a sí mismo, definida como autoestima.
ACTITUD Y SOCIOLOGÍA
El concepto de actitud, como una tendencia a responder de igual manera en iguales
circunstancias, no sólo es de interés en Psicología Social sino también en
Sociología.
Desde el punto de vista afectivo, es posible encontrar algunas actitudes básicas en
el hombre, que servirán para describir su comportamiento social del mundo Baruch
de Spinoza, en su “Ética” describe al amor como la tendencia a compartir penas y
alegrías de nuestros semejantes, mientras que al odio lo describe como la tendencia
a alegrarnos del sufrimiento ajeno y a entristecernos por su alegría.
Si a estas actitudes les agregamos el egoismo, como tendencia a interesarnos sólo
por cada uno de nosotros mismos y a la negligencia como tendencia a
desinteresarnos por todos, tenemos prácticamente cubierta la totalidad de las
actitudes afectivas posibles. Podemos decir que todo ser humano posee, en distintas
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proporciones, algo de amor, algo de odio, de egoísmo y de negligencia,
preponderando una de ellas en cada caso.
Es posible hablar de una “actitud característica” en cada persona, por lo que habrá
tantas actitudes distintas como personas existan en el mundo, dicha actitud,
precisamente, caracteriza a cada ser humano y no es algo fijo o permanente, sino
que puede cambiar debido a la educación o bien a la influencia recibida desde el
medio social.
Así, la actitud del amor implica compartir penas y alegrías (que habría de ser la
respuesta), mientras que el estímulo serían las penas y alegrías originales que luego
habríamos de compartir. Si asociamos el bien al amor, mientras que al odio, al
egoísmo y la negligencia les asociamos el mal, disponemos de una ética elemental
que podrá incluirse en una descripción compatible con el método de la ciencia.
LOS PREJUICIOS
El prejuicio es la acción y efecto de prejuzgar (juzgar las cosas sin tener cabal
conocimiento o antes del tiempo oportuno), un prejuicio, por lo tanto, es una opinión
previa acerca de algo que se conoce poco o mal.
El prejuicio constituye una actitud, es decir, una predisposición personal a responder
de cierta manera frente a un estímulo, se considera que el prejuicio es una actitud,
en tanto condiciona la respuesta personal hacia el medio, de acuerdo a un precepto
anterior, una característica importante es que la persona tiene una posición
personal sobre una situación sin conocerla en profundidad, de allí su significado
etimológico (PRE - JUICIO: juzgar sin conocimiento previo)
Los prejuicios, por lo tanto, se elaboran a partir de opiniones que surgen antes de
juzgar la determinación de las evidencias, en otras palabras, un prejuicio es una
crítica que se realiza sin tener los suficientes elementos previos para fundamentarla,
si una persona que nunca viajó a Francia afirma que los franceses son poco
afectuosos y distantes en el trato, estará incurriendo en un prejuicio y
reproduciendo un estereotipo.
Los prejuicios tienen efectos o consecuencias dañinos, pues es un juicio de valor
negativo ante un grupo y basado en información insuficiente o incompleta, con esta
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base, cualquier conducta prejuiciosa que se lleve a cabo va a ser de tipo antisocial
o, por lo menos, inadecuada, teniendo escasa contribución positiva al desarrollo de
la sociedad, en muchos casos, el prejuicio lleva a ofender a grupos y a generar ira y
odio.
Implica convicción y resistencia al cambio, una de las características más
interesantes de los prejuicios es su dificultad para ser eliminados, en tanto la
persona cree en su veracidad, se considera que una creencia errónea es un prejuicio
cuando existe resistencia al cambio, además del convencimiento de que todas las
personas de un grupo tienen las mismas características.
Este tipo de formas de pensar están vinculadas a la discriminación, los prejuicios
suelen ser negativos (cuando se rechaza a alguien sin conocer lo suficiente para
juzgar) y fomentan la división entre las personas, si un sujeto cree que alguien es
malo, no se acercara ni siquiera para conocerlo y comprobarlo.
Para la psicología, los prejuicios cognitivos son distorsiones que alteran el modo en
que las personas perciben la realidad.
MANIFESTACIONES DE LOS PREJUICIOS
- Prejuicio racial y étnico
- Prejuicio de genero
- Prejuicio religioso
- Prejuicio por orientación sexual
- Prejuicio estético
ESTEREOTIPOS, PREJUICIOS Y DISCRIMINACION
El estereotipo es una concepción simple y muy común la cual es aceptada por un
grupo o sociedad a una persona determinada sea de diferente estructura social o
determinado programa social.
El estereotipo cumple una función que se adapta perfectamente, es ordenada y
simplifica la información que necesita el sujeto para poder reaccionar con una
mayor rapidez.
Los prejuicios son unos sentimientos negativos o positivos, normalmente se forman
por creencias o pensamientos estereotipados, estos sentimientos se dan a conocer
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de forma simpática o antipática ante unos individuos, razas, grupos, nacionalidades
o ideas, pautas e instituciones.
Muchas veces los prejuicios nos hacen ser hostiles o favorables con un conjunto de
personas o una sola, a veces somos muy discriminadores o muy acogedores, esto es
muchas veces de acuerdo a como es la persona según sea su condición racial,
económica, religiosa, etc.
CONSECUENCIAS DE LOS PREJUICIOS
Las actitudes negativas hacia otros grupos sociales, tienen múltiples consecuencias
en la vida de las personas, tanto de las víctimas como de los victimarios, una de las
principales consecuencias es la discriminación anteriormente mencionada.
Para las personas discriminadas, actitudes este tipo generan exclusión y aumentan
las brechas sociales de los grupos humanos, las personas discriminadas suelen
tener menos acceso a servicios sociales y educativos, esta ha sido la situación, por
ejemplo, de muchas mujeres, y continúa siendo un problema en culturas
tradicionales.
A nivel personal, los prejuicios influyen en la manera de percibir la realidad, en la
forma de aprender, de interpretar estímulos ambiguos, en el tipo información que se
retiene, en los materiales que se revisa, etc., todo ello tiene como consecuencia una
parcialización personal en tanto la nueva información recibida no va a hacer más
que reforzar los prejuicios, antes que reformular las creencias y actitudes, de igual
manera, los prejuicios están vinculados con la falta apertura mental de las personas
hacia nueva información, las personas menos prejuiciosas tienen más facilidad para
entender información acerca de valores culturales distintos.
Las personas menos prejuiciosas tienen más facilidad para relacionarse con
personas distintas y tener vínculos "más sanos" con otros, ya que esto permite tener
buenas relaciones independientemente de las características de los demás,
favoreciendo un disfrute mayor de las diferencias en términos de creencias y
valores, inclusive en relación a temas difíciles como la religión o la política.
En el sentido opuesto, el prejuicio puede tener consecuencias "positivas" para
algunas personas, en la medida que aumenta las oportunidades de los grupos
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mayoritarios, tal fue el caso de los grupos de blancos en Estados Unidos, quienes
tenían una "condición racial" que aumentaba la probabilidad de ser contratados en
empresas, frente a una persona con iguales capacidades y experiencia aunque de
raza distinta.
Finalmente, cabe mencionar que el prejuicio tiene una contraparte positiva, de tipo
adaptativa, los estereotipos y prejuicios como referentes personales y como
estrategias de categorización social, facilitan la toma de decisiones y la respuesta a
estímulos sociales, de esta manera, por ejemplo, algunos grupos religiosos tienen
claridad sobre el tipo de personas con las que pueden (y quieren) intimar más, una
vez que conocen su orientación religiosa; pudiendo tener ante todo lo demás una
actitud de negación y rechazo, incluso antes de profundizar en las características
especiales.