COMO HACERTE VISIBLE EN INTERNET: TUTORIALES DE MARQUETING 2.0

Rafael Cabañes Garcíawww.micommunitymanager.org

No se permite la reproducción total o parcial de este libro. La infracción de los derechos mencionados puede constituir delito contra la propiedad intelectual (Art 270 Código Penal)

© Rafael Cabañes García,2013

1ª edición: diciembre 2013

Barcelona, 2013

www.micommunitymanager.org

INDICE DE CONTENIDOS:

1.PRESENTACIÓN:1.1 PRESENTACIÓN VIRTUAL1.2 EL AUTOR

2. TUTORIALES DE MARQUETING 2.0:2.1 GUÍA SOCIAL MEDIA PLAN2.2 GUÍA DE PLATAFORMAS DE MARQUETING 2.02.3 GUÍA PARA CONSEGUIR MÁS SEGUIDORES EN TU PÁGINA DE FACEBOOK2.4 TUTORIAL DE POSICIONAMIENTO SEO2.5 MANUAL DE TWITTER2.6 PLATAFORMAS PARA CREAR TU PROPIA APP GRATIS Y SIN CONOCIMIENTOS

DE PROGRAMACIÓN2.7 COMO HACER UNA INFOGRAFIA2.8 17 HERRAMIENTAS IMPRESCINDIBLES PARA EL COMMUNITY MANAGER COMO

CREAR UN BOLETÍN ELECTRÓNICO O NEWSLETTER2.9 TUTORIAL: CREA TU BLOG EN WORDPRESS2.10 KIT DE CIBERACTIVISMO 2.11 SOFWARE LIBRE IMPRESCINDIBLE PARA TU ORDENADOR2.12 GUÍA DE SELECCIÓN DE PERSONAL 2.0: BUSCAR EL TALENTO EN LAS

REDES SOCIALES2.13 BUSQUEDA DE EMPLEO 2.02.14 TE INVITAMOS A EXPERIMENTAR REALIDAD AUMENTADA2.15 REALIDAD AUMENTADA EN EDUCACIÓN Y MARQUETING2.16 COMO CREAR UN BOLETÍN ELECTRÓNICO O NEWSLETTER2.17 PLATAFORMAS ON-LINE PARA PRACTICAR CIBERFUNDRAISING2.18 UTILIDAD DE LOS CÓDIGOS QR EN MARKETING Y SENSIBILIZACIÓN2.19 ¿QUÉ HERRAMIENTAS DE MARKETING 2.0 PUEDEN UTILIZAR LAS ONGS O

PYMES?2.20 INFOGRAFÍA: PLAN 2.0 PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO2.21 EL CROWDSOWRCING: ALTERNATIVA PARA SUPERAR LA CRISIS2.20 HERRAMIENTAS 2.0 PARA LA FORMACIÓN 3. NUESTROS SERVICIOS DE MARQUETING 2.0

1.PRESENTACIÓN:

PRESENTACIÓN VIRTUAL:

Ver código QR:

EL AUTOR:Acerca del autor:

Rafael Cabañes García: Licenciado en Psicología por la Universidad Autónoma de Barcelona. Es Responsable del área de E-Learning y de Marqueting 2.0 de APFOS (www.micommunitymanager.org), donde desarrolla proyectos dirigidos a la formación en marqueting 2.0 y la dinamización de redes sociales

Se puede contactar por correo electrónico a través del e-mail: rcabanes@apfos.org

El contenido del siguiente libro es una recopilación de los diferentes artículos/post sobre Marqueting 2.0 publicados en la web www.micommunitymanager.org y www.apfoselblog.wordpress.com

2.0 TUTORIALES DE MARQUETING 2.0:

2.1 GUÍA SOCIAL MEDIA PLAN:

Desde APFOS ayudamos a los emprendedores y a las pequeñas Organizaciones a realizar su SOCIAL MEDIA PLAN (su plan de marqueting on-line). Es por ello que os facilitamos los pilares básicos para desarrollar vuestro Social Media Plan y una plantilla descargable para llevarlo a la práctica:

ESTRUCTURA DEL SOCIAL MEDIA PLAN:

· OBJETIVOS DEL SOCIAL MEDIA PLAN:

Debemos especificar los motivos por los que queremos estar presentes en Internet y detallar que necesitamos conseguir.

· TARJET/COLECTIVO DIANA:

Segmentar el mercado al que nos vamos a dirigir. Ejemplo: chicas de entre 18 y 30 años que residan en España.

· ESTRATEGIAS DE MARQUETING ON-LINE:

1) Escuchar

¿Qué se dice de nosotros? ¿es positivo, negativo o neutro?

2) Analizar el mercado

2.1 Características del mercado (previsiones, datos...)

2.2 Análisis de los competidores

2.3 Tejer alianzas (intercambio de enlaces e informaciones, proveedores, alianzas estratégicas...)

2.4 DAFO: debemos definir nuestras debilidades, las amenazas, nuestras fortalezas y las oportunidades del mercado.

3) SEO:

Antes de inciar el Social Media Plan y durante la ejecución de este, tendremos en cuenta el SEO (Search Engine Optimization) o posicionamiento de una web en los buscadores. Para ello pensaremos las palabras con las que queremos ser reconocidos en los buscadores. Ejemplo: una empresa de productos lácteos pueden pensar tags o palabras como leche, yogurt, lácteo etc etc.

(Para más información sobre estratégias SEO ver nuestra guía)

4) Diseñar y definir la estrategia:

Definir que idea o concepto de marca queremos transmitir y de que manera lo vamos ha hacer. Ejemplo: utilizando el humor, potenciando el debate, dándole un toque personal y de cercanía, transmitiendo la idea de eminecia científica en la materia...

5) Escoger la Plataformas 2.0:

Deberemos decantarnos por las plataformas que sean más válidas para nuestra Organización: Rede Sociales generalistas (Facebook, Twitter, Google +...), plataformas para colgar Videos (Youtube, Vimeo...), Redes Sociales Profesionales (Linkedin, Xing, Viadeo), portales de fotos (Pinterest, Flirck...), campañas de pago por click (Google Adwords, Facebook anuncios...), otras plataformas específicas del sector (Ejemplos: el Tenedor para restaurantes, Floqq para cursos de formación, plataformas de Crowdfunding para emprendedores...).

Desde APFOS, para tener visibilidad en la Red os recomendamos que como mínimo tengáis una página de Facebook, un video creado en Youtube y un perfil en Twitter (aunque no es lo ideal, si no tenéis tiempo para mantener activo Facebook y Twitter a la vez, podemos unir los perfiles, es decir que si por ejemplo, publicamos algo en Facebook, automáticamente aparezca publicado en Twitter).

· MONITOREO DE LA REPUTACIÓN:

Medir resultados que estamos consiguiendo (número de visitas en la web, seguidores, retweets...) y analizar que se está hablando de nosotros. Para ello os recomendamos 2 herramientas: Google Analytics y Social Mention. Esto nos permitirá modificar estrategias.

· PRESUPUESTO:

Detallaremos exhaustivamente los gastos previstos.

Descarga plantilla para realizar Social Media Plan:

2.2 GUÍA DE PLATAFORMAS DE MARQUETING 2.0:

La Web 2.0 o Web Social nos permite crear comunidades en las que los participantes se convierten en creadores de información. Os facilitamos una guía de las principales herramientas 2.0 que se pueden utilizar para difundir sus servicios y productos:

PARA CREAR BLOGS:

WordPress

Blogger

Bligoo (blog/red social/web)

MICROBLOGS:

Twitter

Tumblr

REDES SOCIALES:

Facebook

Google+

Blaving (como un Twitter con voz)

Tuenti

Yammer (muy útil para comunicaciones internas en empresas)

Myspace (ideal para músicos y artistas)

REDES SOCIALES PROFESIONALES:

Linkedin (la que tiene más usuarios)

Xing

Viadeo

PLATAFORMAS DE CROWDFUNDING:

(Se utiliza el poder de la multitud para conseguir financiamiento para proyectos)

Teaming (fines solidarios)

Goteo

Lánzanos

AGREGADORES DE NOTICIAS:

(Permiten enviar una noticia nuestra o de interés y los usuarios votan las que más le gustan)

Meneame

Digg

COLGAR VIDEOS:

Youtube

Vimeo

Dailymotion

MARCADORES SOCIALES:

(Permiten clasificar y acceder a nuestras páginas web favoritas desde cualquier ordenador)

Del.icio.us

Mister Wrong

CREAR WIKIS:

Wikispaces

Wikiole

COLGAR PRESENTACIONES:

Slideshare

Prezzi (permite crear presentaciones innovadoras)

Scribd

CREAR PORTAFOLIOS DE FOTOS:

Flickr

Pinterest

Picasa

SITUAR EN MAPAS SERVICIOS Y PRODUCTOS:

Google Places

Foursquare

2.3 GUÍA PARA CONSEGUIR MÁS SEGUIDORES EN TU PÁGINA DE FACEBOOK:

-CREA UNA PAGINA ATRACTIVA: personalízala ,utiliza us colores corporativos, añade widgets y apps que capten el interés.

-INVITA A TUS CONTACTOS DEL PERSONAL: envía el enlace de tu página a todos tus amigos invitándoles a hacerse fans. Cuanto más personalizada sea la invitación, más posibilidades habrá de que se conviertan en fans.

-CREAR CONTENIDOS DE CALIDAD: elabora contenidos interesantes y actualizados con frecuencia. Para ello requiere alimentarlos con contenidos del blog, youtube, web y otras plataformas 2.0.

-CONCURSOS O SORTEOS: crea concursos para fomentar la participación, interés y fomentar el marqueting viral. Cuanto más importante sea el premio mayor sera la participación. El portal Totombola nos ayuda a crearlos.

-DESCUENTOS Y PROMOCIONES: ofrece descuentos a tus seguidores o tickets de regalo. Hay una modalidad que está teniendo mucho éxito que consiste en aumentar el vale de descuento conforme aumentan los seguidores de Facebook.

-BANNER POP UP : llevemos el botón me gusta a los visitantes. Cuando alguien lea una noticia de tu blog o web se e abrirá un banner invitándole a seguirte en Facebook. Tienes aplicaciones como Facebook Page Promoter Ligtbox que te permiten hacerlo.

-PROMOCIONA LA PAGINA DE FACEBOOK EN TODOS MATERIALES DE COMUNICACIÓN: tarjetas de visita, revista electrónica, firma de e-mail. trípticos…

-PON WIDGETS DE FACEBOOK EN WEB/BLOG: botones o widgets de Facebook (el elque pueden aparecen los colentarios de la página o las caras de tus seguidores) que animan a que tus visitantes se conviertan en fans.

-ANUNCIOS DE PAGO o HISTORIAS PATROCINADAS ATRAVES DE FACEBOOK: crea campañas de anuncios en Facebook. Si además estas, tienen un link a tu página de Facebook ganarás aún más seguidores.

-COMPRAR FANS O INTENCAMBIAR SIGUIENDO A OTROS: hay empresas como las siguientes: SumaFan, FanDealer, FansFacebook,Quieromasfans y FanSlave que permiten comprar fans o ganar seguidores a cambio de nosotros seguir a otras empresas. Naturalmente esto no es muy útil para tener una masa de seguidores participativos y comprometidos pero puede actuar como efecto llamada para que otros muchos se unan.

-COMPARTE CONTENIDOS EN OTRAS REDES SOCIALES: tus seguidores de otras redes sociales como Twitter, tuenti... se pueden animar a seguirte también en Facebook.

-SEGUIR A PERSONAS/EMPRESAS relevantes del sector que nos puedan permitir hacer mas visible nuestra Organización y mencionarlos como referentes en las redes sociales.

-AÑADE JUEGOS O APPS divertidas a tu página de Facebook. Los seguidores tendrán así, una doble motivación.

2.4 TUTORIAL DE POSICIONAMIENTO SEO:

¿Qué es el SEO?

El SEO (Search Engine Optimization) es el posicionamiento de una web en los buscadores.

Cuando realizáis una búsqueda en Google ¿Cuántos de vosotros pasáis de la primera página de resultados? Diversos estudios demuestran que muy poca gente mira más de una página de resultados. Por lo tanto imaginemos que hemos hecho una excelente web, una página buenísima de facebook, un blog muy profesional, pero cuando ponemos la palabra clave, no salimos en las primeras páginas ¿Qué hacemos?

Objetivo: primera página.

Antes de empezar a crear blogs, webs o grupos en Facebook debemos tener claro con que palabras clave queremos ser reconocidos.

Una vez completado este paso, tendremos en cuenta los siguientes aspectos:

Ø La elección del nombre del dominio de la web o el blog es fundamental. Si en el nombre del dominio está la palabra en cuestión nos facilitará mucho la tarea.

Ejemplo: En nuestro caso es fundamental salir en los buscadores cuando ponga las palabras Community Manager, por eso el dominio las incluye: www.micommunitymanager.org . Por tanto, cuanto más descriptiva sea el nombre de la web mucho mejor y tratemos de evitar las siglas.

Ø Estar presente o indexado en los principales buscadores: Google, Yahoo y Bing.

¿Qué es indexado? Cuando creáis una web o blog, si de manera instantánea la buscais en uno de los principales buscadores, comprobaréis que aún no salís. Para ello debéis estar indexados, es decir agregados en las bases de datos de los buscadores. Normalmente si vuestra web está actualizada con frecuencia, cuenta con sitemap y tiene enlaces en otras webs y contenidos de calidad, los buscadores os indexaran automáticamente. Si esto no pasa, una forma rápida es daros de alta vosotros mismos en los directorios de los buscadores.

Ø Cuando creamos el contenido de la página web o el blog (un artículo, una imagen…) es muy muy importante que rellenemos “Título”, “Descripción”,

Tags (palabras relacionadas)- Ejemplo: si colgamos una foto en el blog y en el Título ponemos “Emprendedores Sociales” hará que salgamos en las búsquedas de resultados.

Ø Regístrate y participa en foros.

Ø Enlaces: cuando los buscadores localizan nuestra web o blog en diferentes páginas, nos posiciona mejor en la web. Ojo! Si utilizamos la técnica de darnos de alta en muchos directorios de enlaces o intercambio de enlaces, Google nos puede penalizar. Es importante para el posicionamiento que los enlaces sean de páginas de renombre: Facebook, Youtube, Relacionado con esto, hay página que si os dais de alta os posicionan muy bien en los buscadores. Las más fundamentales al alcance de cualquiera de nosotros son: Facebook, Google +, Twitter, Slideshare (Podéis hacer la prueba, en vez de poner un pdf colgar un archivo en slideshare, saldrá bien posicionado en las buscadores y tendréis muchas más visitas), Delicious (estar en este marcador social, también ayuda a salir bien posicionado).

Ø Date de alta en directorios, guías y buscadores importantes como Dmoz y Google.

Ø Agregadores de noticias: ¿Cómo funcionan?

El principal es Menéame. Creáis una noticia, ponéis un título impactante y sobretodo que no parezca spam (si lo parece los usuarios os votarán negativamente). Cuando lanzáis la noticia empieza a ver visitas en grandes cantidades y si esta bien valorada se posiciona en mejores páginas. Si llega a portada puede ser tan bueno que se te acabe colgando la web porque tu servidor está saturado.

Ø Crear contenidos de calidad y actualizados: ayudará a aparecer en los buscadores. Cuanto más artículos tengamos y más enlaces hagan otras páginas de ellos, más saldremos en los buscadores.

Ø Pasamos a aspectos más informáticos: que la web tenga un sitemap es muy importante para que la puedan leer bien los buscadores. ¿Cómo conseguir un sitemap de nuestra web si no la tiene? En Google Webmarter Tools podemos realizar el proceso.

Ø Si creamos un archivo robots.text en nuestra web, podemos evitar que los buscadores rastreen un determinado área que no queremos que sea indexado (por no duplicar contenido o por carecer este de importancia)

¿Qué herramientas nos puede ayudar a evaluar nuestro posicionamiento SEO?

A parte de realizar búsquedas en Google y demás buscadores podemos servirnos de herramientas como:

Domain Tools: nos permite ver información de nuestro dominio y poder ver como la visualizan los buscadores.

Google Page Rank: mediante algoritmo Google asigna a cada página web un número que indica la importancia de la web. Hay diferentes webs que os indican vuestro porcentaje.

Websitegrader y Woorank nos realizan un informe automático de posicionamiento SEO con recomendaciones.

2.5 MANUAL DE TWITTER:

¿Qué es Twitter?

Es un red social que nos proporciona un servicio de microblog, similar a un blog pero con la diferencia que los mensajes permiten un máximo de 140 caracteres (aunque podemos asociar estos pequeños mensajes con artículos de webs o videos)

Diccionario:

-Tweet: cada uno de los post o entradas que hacen los usuarios

-Seguidores y Siguiendo: personas empresas o organizaciones que nosotros seguimos o nos siguen y que permite ver todo lo que se publica.

-Hashtags: los identificarás por el símbolo # y lo ponemos delante de una palabra que queramos que luego destaque cuando alguien haga una búsqueda de información buscando esa palabra.

-Mensajes directos: es una alternativa al e-mail permitiendo contactar rápidamente con un mensaje directo.

-Menciones: permite saber quien está hablando de nosotros dentro de Twitter.

¿Por qué las Organizaciones deben estar en Twitter?

Ø Es vital para informar y difundir nuestros proyectos y productos causa entre miles de usuarios.

Ø Permite fidelizar a los usuarios ofreciéndoles un trato más personalizado.

Ø Podemos utilizarlo como sala de prensa

Ø Eventos: conseguir más publico para actos, puedes aumentar la promoción añadiendo el hashtag # y la palabra clave del evento. Ideal para concursos o conferencias.

Ø Permite tejer relaciones colaborativas con otras Organizaciones que pueden tener líneas de acción similares a la nuestra.

Ø Llegamos de forma rápida al target de seguidores más fieles invitándoles a participar y ha hacer marketing viral de nuestra causa.

Ø Es un canal de comunicación bidireccional que nos permite tener un feedback constante de nuestra masa social.

Cómo configurar el perfil de tu Organización:

1) Nombre de usuario: ves a la página https://twitter.com/signup. Escoge como nombre de perfil el que tenga tu organización para que os puedan reconocer.

2)Personaliza el perfil: utiliza el logotipo de tu entidad y personaliza el perfil con tus colores e imagen corporativa para que puedan identificarte bien.

3)Descripción clara y breve de nuestra actividad: que hacemos y porqué, web…

A partir de aquí necesitamos conseguir seguidores, seguir y generar contenidos

¿Qué pasos hay que realizar para tener éxito?

a) Planifiquemos la estrategia:¿Para que concretamente vamos utilizar twitter? ¿A quien queremos llegar? ¿Qué dicen las entidades similares a la nuestra? ¿Cuáles son las organizaciones o usuario más influyentes en la red relacionadas con nuestra temática?

b) Conseguir seguidores: es vital poder contar con una masa social importante de seguidores que nos permitan difundir la información. ¿Cómo podemos conseguirlos?

Ø Pongamos en nuestra web y blog el símbolo de “Sígueme en Twitter” para quien entre en nuestra web corporativa se pueda hacer seguidor.

Ø Enviar un mailing o newsletter informando a la masa social que ya tenemos, de que nos pueden seguir a través de Twitter.

Ø Pon la firma-nombre de Twitter en tarjetas, folletos, firma digital de emails…

Ø Buscar seguidores a través del buscador interno de Twitter. No necesariamente los tenemos que conocer.

Ø Analizar que cuentas de Twitter son las más influyentes o nos sugieren que tienen más relación con nuestro perfil y adherirnos.

Ø Consigue seguidores realizando contactos en eventos, formaciones o ferias.

Ø Pedir recomendaciones a Organizaciones o conocidos que ya estén en Twitter

c) Los contenidos

Ø Publica contenidos interesantes.

Ø No trates de vender de manera directa.

Ø Retwittea otras informaciones relacionadas con nuestra actividad.

Ø Participa en debates.

Ø Resume el contenido de artículos de forma muy clara y cuidando la gramática.

Ø Comparte noticias de interés general.

Ø Haz preguntas e invita a la acción.

Ø Ofrece descuentos a tus seguidores o sortea productos ente ellos.

Consejos:

Ø Interactúa lo máximo posible: retweets, opiniones…

Ø Sigue a la mayoría de usuarios que sigan a tu Organización.

Ø Envía un mensaje de agradecimiento a todo aquel que te siga.

Ø No satures enviando muchos tweets al día, mejor trata de enviar como mucho 3 pero que sean de calidad.

2.6. PLATAFORMAS PARA CREAR TU PROPIA APP GRATIS Y SIN

CONOCIMIENTOS DE PROGRAMACIÓN :

Hoy en día cualquier persona puede tener una web o un blog sin conocimientos de

programación. Con las APPs para móviles y tablets está pasando lo mismo que en el

mundo web, cada vez hay más plataformas que nos ofrecen poder crear nuestra

propia APP sin conocimientos de programación. Os presentamos las principales

plataformas:

Google, App Inventor http://appinventor.mit.edu/ creado por el MIT (Instituto

tecnológico de Massachusetts) y ofrecida por Google labs, permite crear nuestra

propias apps. Se precisan más conocimientos de informática que en los otros enlaces

de este post, pero a cambio permite crear apps más completas.

Mobincube http://www.mobincube.com/es/ es la plataforma que recomendamos, es

fácil, rápida y permite pro bajo costes poder publicar en las tiendas de dispositivos

Android y Apple.

Con APPMAKR http://www.appmakr.com/ podemos crear una app gratuita en pocos

minutos t distribuirla en la tienda de Apple (App Store, para usuarios de iPhone y iPad)

y de Google Play

Apps-Builder, te permite crear gratis y fácilmente tu aplicación para iPhone o

Android http://www.apps-builder.com/wizard/step1

YAPP https://www.yapp.us/ Plataforma sencilla y gratuita pero que presenta también

opciones de pago para programadores profesionales

2.7 COMO HACER UNA INFOGRAFIA :

Las infografías son imágenes esquematizadas que ofrecen información y transmiten

ideas de manera sencilla.

Pero ¿Cómo podemos crear una infografía?

Hay varias aplicaciones web que nos permiten realizar una infografía sin precisar

muchos conocimientos de informática. Os presentamos las principales:

Infogr.am podemos escoger entre unos 30 modelos de infografias, es gratuita y

permite obtener los arichivos en formatos como PNG y PDF

Piktochart, permite acceder a un editor en el que arrastrando elementos podemos

crear una rápida infografía

Visual.ly comunidad para crear y compartir infografías

Easelly de forma sencilla permite crear una infografía, con buena personalización,

modificando texto, fondo y colores.

2.8 17 HERRAMIENTAS IMPRESCINDIBLES PARA EL COMMUNITY MANAGER:

Os presentamos 17 herramientas que os permitirán realizar de forma profesional y sencilla el trabajo de un Community Manager:

Hootsuite https://hootsuite.com Permite gestionar y monitorizar todas las redes sociales desde un único lugar

Creative.visual.ly http://create.visual.ly/ es una herramienta que permite crear infografías AppMarkr http://www.appmakr.com/ permite crear una app de manera sencilla y sin conocimientos de programación. Ejemplo: http://appstore.monk.ee/details.php?appid=100468513

Mailchimp http://mailchimp.com ideal para crear un boletín electrónico o newsletter. Podemos enviar hasta a 2.000 subscriptores con la modalidad gratuita.

Slideshare http://es.slideshare.net podemos colgar presentaciones de manera gratuita y luego difundirlas en las redes sociales.

Bitly https://bitly.com/ excelente para acortar enlaces que vayamos a lanzar por Twitter.

Jing http://www.techsmith.com/jing.html permite grabar capturas de tu ordenador o transmitir un vídeo en tiempo real de tu pantalla.

Survey Monkey https://es.surveymonkey.com excelente herramienta para crear encuestas en línea.

Rebelmouse https://www.rebelmouse.com/ para crear tu revista electrónica de forma sencilla uniendo el contenido de diferentes plataformas 2.0 (redes sociales, blogs...)

Colorius https://www.coloriuris.net/ te permite proteger tus creaciones registrando tus derechos de autor

Twitcam http://twitcam.livestream.com/ permite transmitir vídeo en tiempo real a través de Twitter

Bufferapp https://bufferapp.com permite programar y actualizar el contenido que vamos a lanzar en diferentes redes sociales.

Blonder http://bloonder.com/ nos permite crear concursos y sorteos en redes sociales como Facebook y Twitter.

Animoto http://animoto.com/ nos permite crear vídeos profesionales

Para evaluar el posicionamiento de nuestras páginas webs o blogs podemos utilizar Google Pagerank (puntua del 0 al 10) http://page-rank.es/ o Alexahttp://www.alexa.com/ que proporcionar información detallada del posicionamiento de la web en los buscadores.

Pero si queremos tener un informe en profundidad de nuestra analítica web, es imprescindible estar dados de alta en Google Analyticshttp://www.google.com/analytics/

2.9 TUTORIAL CREA TU BLOG EN WORDPRESS:

Vamos al portal de Wordpress http://wordpress.com/

Hacemos click en “Get Started” o “Comenzar a crea tu blog”, rellenamos el formulario e introducimos nuestro nombre de usuario y contraseña. Una vez registrados nos enviarán un email de confirmación de los datos.

Pondremos nuestro nombre de dominio

Seleccionaremos la privacidad (abierto a todo el mundo o privado)

Marcaremos la opción gratuita “Crear un blog”

Nos confirmaran el nombre del dominio:

El escritorio:

Ver el blog:

El blog:

Volver a escritorio para personalizar

LA APARIENCIA DEL BLOG

Plantilla o “Tema”CabeceraColores

Temas: pondremos la plantilla que más nos guste para nuestra actividad:

Escogemos la plantilla:

Dando forma al blog:

Colores corporativos

Mostrar últimas entradas:

Guardar y publicar:

Diferencia entre “Nueva entrada” y “Nueva página”. La “entrada” es para publicar un nuevo artículo o post y la “página” es para crear una nueva pestaña.

Añadiendo nueva página. Ejemplo: quienes somos, contacto, servicios:

Insertamos una foto:

Hacemos click en publicar:

Ver:

Añadiendo una entrada o artículo:

La barra lateral: podemos ver todas las opciones que nos ofrece wordpress, lo mejor es probar sin miedo:

Si vamos a “ entradas” podemos pulsar a Borrar “Hola mundo”

Vamos a la página principal de nuestro dominio y vemos como ha quedado. Tardará unos días en aparecer en los buscadores. Para que aparezca mejor posicionado en Google es importante difundirlo por el máximo de redes sociales y conseguir que otras blogs y webs generen enlace a nuestro nuevo blog.

2.10 KIT DE CIBERACTIVISMO :El ciberactivismo se caracteriza por utilizar Internet y los móviles para sensibilizar y

movilizarse en pro de unas causas sociales.

Te damos las principales herramientas para hacer llegar tu voz, en nuestra sociedad

conectada en Red:

-Crea tu propio blog: páginas como WordPress y Blogger, te permiten de forma

gratuita y muy sencilla, crear tu propio blog. Esto es esencial para que luego puedas

divulgarlas por redes sociales o otras plataformas 2.o.

Para tener mayor impacto, graba vídeos, utiliza el correo electrónico para difundir

información entre todos tus contacto y divulga a través de aplicaciones móviles

como Whatsapp.

Difunde información en las redes sociales: Facebook y Twiter (Ver guía de cómo

utilizar Twitter)

Sácales el máximo partido a plataformas 2.0 especializadas en movilización social:

Oiga.me: nos permite crear campañas de movilización ciudadana. (sensibilización,

recogida de firmas, mailing…)

Avaaz: es una comunidad internacional de movilización on-line. Permite apoyar

campañas on-line con solo el correo electrónico.

Actuable- Change Plataforma más ligada a causas de ONGs.

Crea tus propios podcast o programas de radio alternativos, al margen de intereses

comerciales:

http://www.listen2myradio.com/lang/es/

Opina en foros y blogs, dinfunde noticias a través de agregadores como Menéame

¡Lucha con tu teclado!

2.11 SOFWARE LIBRE IMPRESCINDIBLE PARA NUESTRO ORDENADOR :

El sofware libre los definiríamos como la libertar de copiar, usar , mejorar o compartir

sofware informático. A continuación os facilitamos los programas que resultan

imprescindibles para cualquier ordenador y que harán que nos ahorremos bastante

dinero, a la vez de que lo convertimos en una potente herramienta para ejecutar

cualquier tarea:

-Sistema Operativo:

Linux http://www.linux.org/

Es el sistema operativo libre que se a convertido en la principal alternativa a Windows.

Dentro de Linux, encontramos Ubuntu http://www.ubuntu.com/ Más fácil de utilizar

para usuarios con un nivel informático medio.

-Correo electrónico:

Thunderbird http://www.mozilla.org/es-ES/thunderbird/

Similar al popular Outlook, con opciones de calendario, avisos…

-Navegador:

Firefox http://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/ está entre los 3 navegadores de

internet más utilizados.

-Paquetes ofimáticos:

Apache Open Office http://www.openoffice.org/

Muy similar al Office de Microsoft y compatible con este.

-Diseño gráfico:

GIMP http://www.gimp.org/ excelente herramienta de diseño gráfico con utlidades

que estarían a caballo entre el conocido Paint y el Photoshop

-Pen drive virtual o archivos en la nube :

Dropbox https://www.dropbox.com/ podemos guardar hasta 2 gigasal mes de

archivos.

-Editor audio:

VLC Media Player http://www.videolan.org/index.html para escuchar archivos de

audio. Acepta diferentes formatos.

-Descompresor de archivos:

7-Zip http://www.7-zip.org/

-Programa de intercambio de archivos P2P:

Emule http://www.emule-project.net/home/perl/general.cgi?l=17 es uno de los más

famosos.

-Editor de vídeo:

VirtualDub http://www.virtualdub.org/ buena herramienta para realizar y modificar

vídeos.

Con todos estos tendréis un equipo informático muy completo.

2.12 GUÍA DE SELECCIÓN DE PERSONAL 2.0: BUSCAR EL TALENTO EN LAS

REDES SOCIALES :

Las redes sociales están teniendo cada vez más repercusión en el mercado laboral.

Esto se debe a que su utilización supone un ahorro importante en costes de selección

de personal, y a que permite encontrar los mejores candidatos reduciendo el

tiempo dedicado tradicionalmente a la revisión de curriculums y las entrevistas.

¿Qué pasos se deberán seguir para realizar un reclutamiento 2.0 efectivo?

Deberemos definir el Social Recruitment Plan o Plan de Reclutamiento 2.0. En él se

deberán detallar en que canales 2.0 (redes sociales, plataformas on-line…) queremos

estar y que estrategia vamos a seguir (periodicidad, roles, imagen demarca…). Para

ello seguiremos las siguientes fases:

1)Debemos escuchar y analizar que se está diciendo de nuestra empresa como

empleadores y fomentar el Employer Branding. Es mejor que los futuros posibles

empleados te busque a ti y que deseen trabajar en tu Organización, que tener que

dedicar tiempo y recursos para buscarlos.

2) Escoger que canales de Selección de Personal 2.0 son los idóneos para buscar los

candidatos (no necesitará los mismos canales una cadena de restauración, que una

empresa de servicios informáticos). Para ello detallamos los principales:

Redes Sociales Profesionales:

-Linkedin: es la plataforma más utilizada en selección de personal. Es imprescindible

para cualquier seleccionador o headhunter estar en Linkedin. Nos permite: asociar y

contactar con cualquier candidato realizando búsquedas, publicar ofertas de empleo

en grupos de interés relacionados con los perfiles profesionales que buscamos,

publicar ofertas de empleo “clásicas”, crear una página de nuestra empresa para

potenciar el Employer Branding e insertar anuncios publicitarios dirigidos a perfiles de

interés.

-Xing: similar en utilizades a Linkedin y con entorno 1,5 millones de usuarios en España

-Viadeo: muy utilizada en Francia y países francófonos.

Redes Sociales Generalistas:

-Facebook: no debemos desperdiciar el papel de la red social con más usuarios del

mundo. Hay diferentes aplicaciones que permiten convertirla en una completa

herramienta de selección de personal. Desde APFOS os recomendamos BeKnow (del

portal de empleo Monster) y Brach Out.

-Twitter: en cualquier perfil de Twitter podemos publicar ofertas de empleo y hacerlas

más visibles poniendo almohadillas. Ejemplo: #Empleo #Abogado #Barcelona + Enlace

de la oferta.

Además hay aplicaciones como TwitterCVer que nos pueden ayudar a realizar mejores

búsquedas de candidatos en Twitter.

Portales de Empleo 2.0:

Han surgido nuevos portales de empleo que mezclan utilidades propias de las redes

sociales con las de un portal de empleo tradicional. Los más conocidos

serían: Buscojobs, Jobssy, Wissery, Jobsket, Quieroempleo y Joberate.

Otros canales 2.0:

-Videocurriculums (portales como Youtube, Ventrevista, tumeves permiten poder ver

videopresentaciones de los candidatos)

Además, blogs temáticos, foros de discusión donde se concentre profesionales de una

misma temática, presentaciones en Slideshare o Prezzi, pueden ser otros medios

interesantes de encontrar talento en la red.

3) Monitoreo de la Reputación y evaluación de resultados:

Una vez hemos realizado y aplicado el plan de reclutamiento on-line deberemos

evaluar los resultados de este y que se está diciendo de nosotros en la red

(recomendamos la herramienta SocialMention)

2.13 BUSQUEDA DE EMPLEO 2.0 :Antes de empezar a utilizar las diferentes plataformas de empleo 2.0 deberás definir

tus objetivos y marcar una estrategia: presentarte de forma breve y generar personal

branding (valor de tu marca personal). Para ello puedes utilizar las siguientes

plataformas:

• Buscojobs Permite crear tu CV virtual y utlizar las redes sociales

• Jobsket une la búsqueda de empleo y las redes sociales, permitiendonos

subir un currículo y hacer después difusión de él en las diferentes redes

sociales.

• Redes sociales profesionales:las 3 principales redes profesionales son

por orden de importancia:1) Linkedin 2) Xing 3) Viadeo. ¿Cómo funcionan?

Únete a grupos, participa activamente en los foros, busca ofertas de empleo,

asocia a reclutadores o a profesionales que puedan ser una vía de entrada en

la empresa, genera contactos

• Twitter: se puede realizar la búsqueda de empleo buscando palabras

con hashtags (Ejemplo: #empleo). Además hay varios portales

como Tagempleo que permite búsqueda localizada de ofertas de empleo

y Twittercver: consiste en explicar tu trayectoria laboral en 10 tweets,

vinculándolos a los centros de formación y empresas dónde has trabajado.

• Desde Facebook, destaca la iniciativa de Monster que pretender crear

una red social profesional dentro de Facebook con su aplicación BeKnow.

• El Videocurriculum: portales como tumeves te permiten colgar una

videopresentación y diferenciarte de esta manera del resto de candidatos.

2.14 TE INVITAMOS A EXPERIMENTAR REALIDAD AUMENTADA

Desde APFOS estamos incorporando la realidad aumentada en nuestros cursos de e-

learning.

¿Qué utilidades tiene?

Por ejemplo en nuestro curso de “Como hablar en público” tienes una simulación de

un público que te observa mientras hablas, o si estamos hablando de botánica puedes

ver una imagen de la planta describiendo las partes, o personas con fobia a volar

pueden ver en uno de nuestros talleres simulaciones de un avión.

¿Cómo puedo verlo?

Vamos ha hacer una prueba divertida y sencilla:

1) Imprime el siguiente código o sácale una foto con tu

móvil http://www.ezflar.com/PDFs_EZFlar/1.pdf

2) Enciende tu web cam y clicka en el siguiente enlace:

http://www.ezflar.com/gen/223208

3) Acerca el código a tu web cam hasta que lo cargue en pantalla y voila!! aparece la

realidad aumentada. (según lo que asociemos puede aparecer imágenes, videos

sonidos…)

*La Realidad Aumentada que acabas de ver, está realizada con el sencillo programa

Eflar. En este caso, es simplemente una imagen de prueba, pero con Ezflar podemos

crear hasta 5 archivos de realidad aumentada consecutivos.

2.15 REALIDAD AUMENTADA EN LA EDUCACIÓN Y MARQUETING :

¿Sabes que es la Realidad Aumentada? ¿Desconoces que aplicaciones necesitas para

percibirla? ¿Te gustaría crear tu propia realidad aumentada y conocer todas su

utilidades? Te los explicamos en 2 minutos:

La Realidad Aumentada es una tecnología que complementa la información que

tenemos de la realidad, con información extra que generamos por ordenador.

Creamos así una realidad mixta que combina elementos virtuales con nuestra

percepción del mundo físico.

¿Qué aplicaciones puede tener en la educación?

Reconstrucción de patrimonio histórico, evaluar la capacidad de lecto-escritura de un

alumno, enlazar imágenes virtuales a objetos de manera que permitan hacer prácticas

en materias que pueden ir desde la medicina hasta la soldadura son solo algunas de las

muchas aplicaciones de la Realidad Aumentada en la educación.

¿Qué necesitamos para poder percibir la Realidad Aumentada?

Una cámara/webcam, sofware, una pantalla (pueden servir diferentes

dispositivos:ordenador, móvil smartphone, gafas-visor…)

¿Qué tipo de modalidades de Realidad Aumentada hay?

• Marcadores (Ejemplo de aplicación: Ezflar.): suelen ser códigos

imprimibles que cuando son visualizados en una cámara, crean una imagen

superpuestas a la realidad.

• Markeless (Ejemplo de aplicación: Aurasma, Junaio Glue ) no necesitan

marcadores para activarse.

• Códigos QR (Ver post de este blog)

• Basados en localización GPS (Ejemplo de aplicación: Layar, Wikitude)

insertamos puntos de interés POI en una localización geográfica.

Aplicaciones recomentadas para crear Realidad Aumentada de forma sencilla:

Ezflar es una aplicación on-line, gratuita de open source que nos permite de forma

sencilla crear RA( en el siguiente enlace podéis encontrar un excelente tutorial creado

por Leonardo Montenegro)

Junaio Glue es una aplicación para android que nos permite pegar contenido de

realidad aumentada a una imagen. Para ello debemos registrarnos en su web como

administradores. (En el siguiente enlace podéis ver un tutorial creado por

Aumenta.me)

2.16 COMO CREAR UN BOLETÍN ELECTRÓNICO O NEWSLETTER :

El Boletín Electrónico o Newsletter es forma eficaz de realizar marketing sin que nos

suponga costes económicos adicionales (o con costes muy bajos). Suelen tener un

porcentaje de lectura de entre un 20% y 50% por lo que se recomienda que

el contenido sea atractivo, breve y no demos la impresión de que estamos

intentando vender descaradamente, sino que también ofrecemos información

interesante.

El primer paso es tener un listado de subscriptores, para ello podemos utilizar:

-Familiares, amigos y trabajadores (que a su vez nos ayuden a difundir la información)

-Clientes o personas que se han interesado por nuestros servicios

-Directorios: buscar información de clientes que puedan ser nuestro target y enviarles

por e-mail la información (paginas amarillas, directorios, cámaras de comercio…)

Es muy importante que en el e-mail que enviemos ofrezcamos la posibilidad de

darse de baja si no quiere seguir recibiendo la información. Ejemplo: si no quieres

seguir recibiendo este boletín informativo envianos un email con el título “Baja” a…

PROGRAMAS PARA CREAR BOLETINES PROFESIONALES:

Mail Chimp:

https://mailchimp.com

En esta página de forma sencilla nos podemos dar de alta. Una vez creada la cuenta,

con el plan gratuito podemos enviar Boletines electrónicos profesionales, enviando un

email a máximo 2.000 personas diferentes al mes.

Tinny Letter:

http://tinyletter.com/

Podemos crear de forma muy sencilla un boletín electrónico. Tiene muchos

servicios gratuitos y algunos de pago. En función del número de subscriptores.

OTRAS OPCIONES:

Podemos hacer un Newsletter o boletín electrónico directamente, sin ningún

programa informático, a través de cualquier plantilla. ¿Como crearla? Hacemos click

con el botón derecho del ratón y pulsamos “Edit” editar. Se nos abre la plantilla y

podemos confeccionar el newsletter. En el siguiente enlace podéis encontrar modelos

de plantillas:

http://www.newsletter-emails.com/es/templates-gratis/

2.17 PLATAFORMAS ON-LINE PARA PRACTICAR CIBERFUNDRAISING :

Hoy en día, Internet es una herramienta imprescindible para poder

practicar fundraising. Es por ello, que os presentamos plataformas virtuales dónde las

Organizaciones No Lucrativas podemos captar fondos privados, y así, mediante ellas se

pueden ir sumando pequeñas aportaciones que nos ayudan a financiar grandes

proyectos:

Ø La plataforma Teaming es ideal para planes de Responsabilidad Social Corporativa

de empresas, ya que se trata de una iniciativa solidaria que permite

realizar microdonaciones. Por ejemplo, a varios empleados de una misma empresa-

que quieren colaborar-se les descuenta 1 euro mensual de la nómina para financiar

proyectos.

Ø Mi grano de arena permite a particulares o empresas crear una pequeña web

para hacer difusión de los proyectos de una ONG y hacer aportaciones privadas entre

el grupo de amigos, compañeros de trabajo o familiares.

Ø En ocasiones no conocemos bien que conflictos o catástrofes están ocurriendo y

que organizaciones están trabajando para mejorar las condiciones de vida de las

poblaciones afectadas. A través de donaliapodemos encontrar información detallada

para decidir a quien poder donar una aportación económica.

Ø ¿Que pasa si vendemos por internet esos objetos que tenemos en desuso en casa

y el dinero que conseguimos lo donamos a una ONG? Saleforhelp nos frece esta

posibilidad.

Ø El crowdfunding o financiamiento colectivo permite a varias personas

identificadas con una causa, unirse para financiar proyectos. Un ejemplo de esto

es Goteo. Se trata de una red social que ofrece la posibilidad de poder realizar

aportaciones privadas para financiar proyectos.

Ø En Miaportación podemos realizar aportaciones económicas, materiales y de

servicios de voluntariado dirigidos a los más desfavorecidos.

2.18 UTILIDAD DE LOS CÓDIGOS QR EN MARKETING Y SENSIBILIZACIÓN:

¿Qué es un cÓdigo QR?

Es similar a un código de barras, con la diferencia de que permite almacenar datos: una

web, tarjeta de visita, video… que se encuentran codificadas dentro de un cuadrado.

¿Como visualizar estos datos?

A través de un smartphone (descargamos uno de los muchos programas

descodificadores de QR y enfocamos la cámara) instantáneamente tendremos acceso a

toda la información.

¿Qué utilidad tiene utilizar códigos QR para las ONGs?

Son muchas las utilidades que nos proporciona a nivel de sensibilización y de

publicidad, entre ellas las siguientes:

Ø Un anuncio publicitario o un artículo en una revista se puede enlazar con un

código QR que automáticamente nos conecte a un video de sensibilización.

Ø Enlazarlo con un anuncio que nos proporcione más datos de un evento.

Ø Enlazarlo para realizar una rápida donación o hacer socio de la ONG.

Ø Permitir pasar a la acción y ciberactuar votando o adhiriéndose a una campaña a

través del móvil.

Ø Sensibilizar: por ejemplo una ONG que ayuda a sin techo- Simon on the Streets-

dejaba cartones en zonas dónde dormía gente sin hogar con códigos QR.

2.19 ¿QUÉ HERRAMIENTAS DE MARKETING 2.0 PUEDEN UTILIZAR

LAS ONGS O PYMES?

- Crea un blog corporativo o una granja de blogs (conjunto de blogs): wordpress y

blogger son 2 de los portales más conocidos que te ofrecen la posibilidad de crear un

blog de manera gratuita. Una vez creado deberás ir actualizando el contenido con

frecuencia.

- Redes sociales:

Facebook: por su gran difusión es fundamentar estar en este canal. Crea una página

de tu organización y haz promoción con anuncios o historias patrocinadas

Haz contactos en las redes sociales profesionales: Linkedin (es la más conocida en

España), Xing y Viadeo(de menor presencia) .

- Microblogs: el sistema de microblog más conocido es Twitter. Permite escribir

mensajes de hasta 144 caracteres. Utilízalo para llegar a tus seguidores.

- SEO: es fundamental posicionar bien tu web y atraer el máximo de gente a ella,

para ello deberás tener en cuenta: optimizar los contenidos, crear categorías o tags de

las palabras que más nos interesan, conseguir el máximo de enlaces webs con otras

páginas y mirar que los contenidos de tu web sean accesibles y fáciles de leer por los

buscadores.

- Crea Wikis: ideales para proyectos colaborativos.

- Utiliza widgets para el marketing viral: botones para reenviar la información,

podcast, videos en youtube

- Si dispones de crédito, no lo dudes, utiliza Google Adwards, para publicitar tu

organización. Poniendo un pequeño anuncio asociado a unas palabras saldrá

posicionado en Google cuando los usuarios pongar esa palabra en el buscador.

- Utiliza marcadores sociales Delicious. Te ayudará a posicionarte mejor en

buscadores y a crear marcadores de las webs que recomiendas.

2.20 INFOGRAFÍA: PLAN 2.0 PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO :

Veri infografía:

2.21 EL CROWDSOURCING: ALTERNATIVA PARA SUPERAR LA CRISIS :

El Crowdsourcing (del inglés “la multitud como fuente”) es un fenómeno con cada vez

más presencia en España, que se ha ido convirtiendo en una excelente herramienta

para salir de la crisis actual.

Consistiría en externalizar trabajos que normalmente realizaban personas concretas,

a una comunidad a través de una convocatoria abierta y voluntaria. Este proceso se

suele llevar acabo en Internet.

Las ventajas que nos proporciona son las de aprovechar la inteligencia colectiva para

generar ideas innovadoras, obtener recurso de forma más rápida, financiar

económicamente proyectos (en muchos casos de forma gratuita) y nos permite

conocer las opiniones de la comunidad.

¿Qué tipos de Crowdsourcing podemos encontrar?

• Crowdfundig: un conjunto de personas donan dinero al proyecto, a

cambio de obtener algún tipo de beneficio. En el portal Goteo se pueden

encontrar muchos proyectos.

• Crowsource: se divide el trabajo en pequeñas tareas, que realiza una

mútitud. Ejemplo: La enciclopedia Wikipedia, en la que muchos usuarios van

creando definiciones.

• Crowdopinion o Crowdmarqueting : por ejemplo, una empresa quiere

crear un nuevo logotipo y lanza un concurso en su web, en el que sus fans

crean y votan a diferentes logotipos.

• Coworking: varios profesionales comparten un mismo espacio de

trabajo. De esta manera, se ahorran los costes que supondría alquilar las

instalaciones de forma individual

• Crowdcasting: consiste en resolver un problema y recompensar al que

antes lo resuelva o mejor lo finalice. Por ejemplo: investigar sobre el

tratamiento a una enfermedad.

2.22 HERRAMIENTAS 2.0 PARA LA FORMACIÓN :

Os presentamos las principales plataformas 2.0 que pueden ser utilizadas para la formación:-Edmodo tenemos un aula virtual que funciona a modo de red social y nos permite compartir información:https://www.edmodo.com-Dropbox para almacenamiento y sincronización de archivos:https://www.dropbox.com/-Hootcourse permite a los profesores crear un aula virtual en la que se integran redes sociales:http://hootcourse.com/-OpenStudy es una red social educativa donde los estudiantes hacen preguntas y/o ayudan a otroshttp://openstudy.com/-Symbalo permite recopilar webs y organizarlas por temáticas:http://www.symbaloo.com/-Rebel Mouse para crear revistas digitales:https://www.rebelmouse.com-Scoopit ideal para crear un periódico digital que podemos organizar por temáicas:http://www.scoop.it/-Etceter nos permite crear píldoras formativas en una página:http://www.etceter.com/-Slideshare permite colgar presentaciones y enlazarlas en diferentes plataformas:http://es.slideshare.net-Schoology es una plataforma de educación virtual en línea:

https://www.schoology.com-Red Alumnos permite a profesores impartir cursos online:http://www.redalumnos.com/-Twiducate permite crear una red social para el aula:http://www.twiducate.com/-Kahoot sistemas de código abiertoque nos permite introducir la gamificación en las actividades educativashttps://getkahoot.com/-Audacity: editor de audio libre que permite grabar audio en vivo:http://audacity.sourceforge.net- Articúlate sofware para crear contenidos formativos:http://www.articulate.com-Google Hangout Emite un Hangout en directo públicamente de forma gratuita con hasta 10 personas:http://www.google.com/intl/es_es/+/learnmore/hangouts/onair.html-Anymeeting videoconferencia gratuita en la que pueden participar hasta 200 personas (en la versión gratuita se insertan anuncios):https://www.anymeeting.com-Jing nos permite compartir nuestra pantalla:

http://www.techsmith.com/jing.html

3. NUESTROS SERVICIOS DE MARQUETING 2.0:

Gestionamos las redes sociales de tu organización

¡Te llevamos dónde están tus clientes! Te ofrecemos ayuda para GESTIONAR TUS REDES SOCIALES PROFESIONALES Y PLATAFORMAS DE MARQUETING 2.0 que harán que tengas mayor difusión de tus servicios y productos.

Para ello contamos con un equipo de COMMUNITY MANAGERS PROFESIONALES que establecen sinergias entre las personas/comunidades y tú Organización.

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