PENSAMIENTO SISTÉMICO.

Autor:

De Abreu Falcón, Juan José

Asignatura:

Gerencia en Venezuela.

Trujillo, noviembre, 2015.

Universidad Fermín Toro

Vice-Rectorado Académico

Decanato de Postgrado

Maestría en Comunicación Corporativa

Introducción

El Pensamiento Sistémico es considerado en términos generales

como “la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del mundo

real en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar,

a diferencia del planteamiento del método científico, que sólo percibe

partes de éste y de manera inconexa”. Es decir, se trata de un paradigma

que ve las organizaciones como un todo, analiza los elementos

constitutivos para parte de un solo cuerpo y no de manera separada, sino

siempre interconectadas. Su fortaleza está en ver la realidad a estudiar en

su totalidad sin detenerse en las particularidades de algún elemento.

Se considera un paradigma muy importante porque permite

abordar toda la realidad de la organización, llegar a lo esencial y a la

información que suministran todos los elementos combinados y

relacionados, sin desgastarse en sólo un análisis que no es capaz de

representar por sí sólo todo el significado del todo, es más al quedarse

sólo en un factor se corre el riesgo de nunca conocer a la organización.

Por esa razón es de vital importancia conocer este enfoque dentro de

cualquier curso sobre la gerencia.

Pensamiento Sistémico:

El pensamiento sistémico constituye una visión del mundo y de la

investigación que desde hace aproximadamente 50 años ha venido

influenciando el mundo epistémico de la construcción de saberes desde

todos los ámbitos, educativos, organizativos- gerenciales e incluso

médico. Su aparición obedece a las curiosidades investigativas de

Ludwing Von Bertalanffy, para quien la búsqueda de un nuevo sistema

investigativo, incluyendo el método científico era estrictamente

necesario. Se opuso a todo visión mecanicista y causal que es propio

del conductismo y de la visión del mundo imperante.

De este cuestionamiento aparece el paradigma de los sistemas

como una solución creativa que producía más y mejor información,

pues permitía relacionar todos los elementos que conforman una

organización o un sistema vivo, sin detenerse exclusivamente en

estudios sobre los elementos que nunca desembocan en la explicación

de la totalidad del fenómeno.

El pensamiento sistémico se basa en la corriente filosófica

denominada el Holismo. Por ende, se interesa por la totalidad no por la

información o descubrimiento de aislados factores constitutivos, propios

de la ciencia de ese período. De allí que se le llame sistema para

expresar la naturaleza del nuevo paradigma.

Es así como se establece entonces una nueva forma de abordar

los objetos sujetos de investigación, donde la relación será más

reflexible, que permite abordar la realidad como un proceso. De todo

esto surge una visión de la realidad como un proceso que se construye

y que es el resultado de la relación estrecha entre el sujeto que observa

y el objeto. El objeto se convierte en realidad personal y particular,

distinguiéndose claramente entre lo que es el mundo real y la realidad

que cada observador concibe para sí.

Esta perspectiva hace que la organización pueda tener diversos

fines en función de la forma cómo los involucrados en su destino la

vean, surgiendo así la variedad interpretativa. Estas visiones estarán

condicionadas por los intereses y valores que posean dichos

involucrados, existiendo solamente un interés común centrado en la

necesidad de la supervivencia de la misma.

Roll de los SIG:

La gerencia moderna no descuidar los sistemas de información, el

establecimiento de banco de datos y todo aquello que ayude a la toma de

decisiones. Todo ello debido al comportamiento dinámico, proactivo de su

rol en los mercados en donde actúa, muchas veces en escenarios

cambiantes, llenos de oportunidades y amenazas.

“Desde el surgimiento de dicho término han existido un gran número

de definiciones que acentúan alguno que otro aspecto. "Un SIG es una

base de datos actualizada y un sistema de análisis y evaluación para

proporcionar a los actores del proceso de investigación (investigadores y

gerentes) y sus clientes, información oportuna sobre insumos, actividades

y resultados de la investigación para apoyar la toma de decisiones

apropiadas"1

La calidad de la información, es uno de los factores más importantes

que afecta dentro del SIG. Muchas de las instituciones se enfrentan al

grave problema de "polución de datos", la cual es motivada por la facilidad

y el bajo costo para la captura de datos, la redundancia incontrolada de

1 Parra A., (2010) Sistema de Información Gerencial. Disponible en http://betzali.blogspot.com/2010/02/el-rol-de-los-sig-en-la-actividad.html Consultado 21/11/2015.

los mismos y la existencia de grandes cantidades de datos históricos con

información no relevante, los cuales al igual que en los organismos

biológicos, si no se usan se atrofian. Bajo la ausencia total de un

mecanismo de calidad, esta polución puede llegar a tener consecuencias

desastrosas.

“Los SIG no solamente están destinados a proporcionar información,

sino también capacidades de comunicación electrónicas, análisis de datos

y organización (Watson et al., 1991)”. Esta es una noción bien importante

pues permitirá asumir las tecnologías que a diaria se desarrollan en un

mercado tan competitivo como el de las organizaciones. Se extiende la

función de las SIG no sólo al almacenaje, sino también a la posibilidad

para analizar y organizar la información, cuya capacidad le permite mayor

uso, acceso y utilidad para los gerentes e investigadores.

Los SIG ayudan a los directivos y empleados con problemas

estructurados que ocurren generalmente a nivel táctico y le proporcionan

datos de fuentes internas y externas, así como un entorno generalizado

de computación y de comunicaciones que puede ser aplicado a un

conjunto diverso de problemas. Ayudan a hacer pronósticos de

tendencias e identifican oportunidades, al mismo tiempo que ayudan a

detectar problemas en la ejecución de los procesos establecidos. Facilitan

el seguimiento del desempeño organizacional e incrementan el control de

los diferentes niveles de dirección para apoyar que la toma de decisiones

sea coordinada, pero descentralizada y que ocurra en los niveles

operativos más bajos de la institución.

En fin, El objetivo de un plan de sistemas de información es

proporcionar un marco estratégico de referencia para los sistemas de

información de un determinado ámbito de la organización que integrados

con la técnica de la administración de los Sistemas de Información

permiten conducir y controlar milimétricamente a la organización.

Referencias

- Instituto Andino de Sistema (2004) ¿Qué es el pensamiento

sistémico? Disponible en http://www.iasvirtual.net/queessis.htm

Consultado 22/11/2015.

- Parra A., (2010) Sistema de Información Gerencial. Disponible

en                                                                                http://

betzali.blogspot.com/2010/02/el-rol-de-los-sig-en-la-

actividad.html Consultado 22/11/2015.