Diferencias Ntc 6001 e ISO 9001
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7/27/2019 Diferencias Ntc 6001 e ISO 9001
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PROCESOS ISO9001 CONCEPTOS PROCESOS
NTC 6001
Responsabilidad de la
direccin
- Apoyo de la direccin y liderazgo
- Diseo organizacional, comunicacin
y estrategias
- Gesn de procesos
Direccin:
-Planicacin y
direccin
- Evaluacin de
la gesn
Medicin anlisis y
mejora
- Informacin y evaluacin para la
calidad
- Sasfaccin del consumidor
- Resultados empresariales
Gesn de recursos - Entrenamiento, formacin y
aprendizaje
- Gesn e integracin del recurso
humano
- Empoderamiento y realizacin de los
trabajadores
Apoyo
Realizacin del
producto-
Relacin con proveedores
- Relacin con clientes
- Calidad del producto o servicio
Operavos
1. Procesos de direccin Planicacin y direccionamiento Evaluacin de la gesn
2.
Procesos operavos
Gesn comercial Planicacin del producto y de sus procesos de realizacin Diseo y desarrollo de productos Gesn de compras Produccin de bienes o prestacin del servicio3. Procesos de apoyo. Recursos humanos Gesn de la informacin Gesn nanciera Gesn de recursos sicos