Lic. Sixta Tapias

LO QUE SE DEBE HACER:

• Ser consiente de lo que esta pensando, de lo que esta sintiendo y

expresarlo libremente.

• Capacidad de escuchar activamente. Nadie es observador.

• Ser abierto en forma constructiva: aceptar al otro.

• En lo posible aportar mi propia opinión, idea, sentimiento, sin

imponerla al grupo.

• Cada uno debe aceptar la responsabilidad de su propio

aprendizaje.

• Ser puntual.

LO QUE SE DEBE EVITAR:

• Evitar interpretar las ideas de los demás.

• Evitar sacar al otro de apuros, esperar, dejarlo hablar.

• Evitar ser el psicólogo del grupo o el analista. No dar

consejos. No tratar de resolver problemas.

• No pretender o exigir que los demás sean como yo.

• No divulgar las experiencias intimas que puedan salir del

grupo.

• El facilitador tiene como rol generar, hacer que el grupo haga

experiencias positivas, agradables.

• Debe mantener la naturaleza del grupo, en ningún momento

debe hacer terapia.

• Crear el ambiente propicio para aprender, clima de confianza y

aceptación.

• Ser modelo: debe vivir lo que predica, debe ser guía, no debe ser

autoritario.

• Ayudar a que examine nuevos valores.

Ser el procesador de la comunicación en el grupo. Si

algo anda mal cortar la dinámica y examinar. Hablar

individualmente con una o varias personas fuera del

grupo y ayudar a que se haga relación con la vida

diaria.

Ayudar a los integrantes a ser responsables de su

grupo “devolver la pelota al grupo”

Ser congruente. Estar siempre en contacto con nuestro

mundo interno, con nuestros sentimientos y emociones

y saber cuando expresarlos o no al grupo

Ser capaz de empalizar, comprender el mundo del otro.

Promover la comprensión mutua.

Tener una actitud positiva de aceptación. Aceptar al otro

dentro de las normas que el grupo ha dado. No ser

permisivo.

Realizar funciones “de mantenimiento”, chistes oportunos,

tomar en cuenta a todos con la mirada o la palabra, llamar

a todos por su nombre.

Identificar barreras en cuanto al flujo de ideas.

La comunicación entre la gente es muy compleja, pues es

mas que hacer simples comentarios y escucharlos. Todos

nos comunicamos en mas de un nivel al mismo tiempo.

Por ejemplo: En las palabras (Habladas), hay un

mensaje; En el tono de voz, los gestos y la postura física

otro. Recibimos el mensaje de las palabras y también los

sentimientos de calor humano o de hostilidad y agresión.

Existen por lo menos seis mensajes diferentes cuando

nos comunicamos en una sola conversación:

Lo que usted entiende que dice

Lo que usted esta realmente diciendo

Lo que oye la otra persona.

Lo que la otra persona piensa que oye.

Lo que la otra persona dice

Lo que usted piensa que la otra persona dice.

Existen tres formas de comunicar:

1. Simbólica

2. Verbal

3. No verbal

La forma no verbal, es la mas importante porque revela algo

profundo de nosotros:

Manera de caminar

Manera de tocar y ser tocado

Contacto Visual

Postura del Cuerpo

Si pongo Barreras: Brazos – Piernas Cruzadas, Gestos,

Apuntar con el dedo a otro.

Manera de Acentuar lo que digo

El escenario: Lugar apropiado, comodidad, privacidad,

Sin distracciones.

Tamaño: De seis a ocho miembros pos sub-grupos,

participación de todo el equipo, no mas de 40

participantes.

Selección: Motivación a participar, expectativa interés

por ayudar, entre otras.

Composición: Homogéneo o Heterogéneo en cuanto a:

edad, sexo, nivel intelectual, similitud, problemas.

Duración y frecuencia de las sesiones: De Una a una

hora y media con adolescentes y de treinta a cuarenta

minutos con niños.

Grupo Cerrado o Abierto

Dimensiones: Amplitud, Profundidad de los temas

Este termino explica un proceso importante en la vida

del grupo. Feed-back es una forma de dar ayuda a otra

persona o grupo de personas. Es ofrecer la posibilidad de

considerar que su conducta puede experimentar

cambios.

CONSISTE EN DECIRLE A LA PERSONA COMO

SENTIMOS SU CONDUCTA, ES DECIR, COMO NOS

AFECTA ESA CONDUCTA.

Es DESCRIPTIVO no evaluativo. Se trata de contar a la

otra persona la reacción que hemos tenido frente a su

conducta, sin enjuiciarla ni criticarla; sin hablar de si hizo

bien o hizo mal, si nos disgusto, o si creemos que fue por

mala intensión.

Debe ser ESPECIFICO Y NO GENERALIZANTE,

describir lo que ha pasado y no ir mas allá, ni dar títulos

ni etiquetas.

Se debe tener en cuenta las NECESIDADES PERSONALES,

tanto de quien lo ofrece como de quien lo recibe, sin

agresividad ni egoísmo.

NO DEBE SER IMPUESTO; es mas efectivo cuando la

persona lo solicita espontáneamente.

DEBE SER DIRIGIDO A UNA CONDUCTA QUE PUEDA SER

MODIFICADA.

Debe ser OFRECIDO en el momento preciso. En general, se

ayuda con mas efectividad si se ofrece INMEDIATAMENTE

DESPUES DE OCURRIR LA CONDUCTA.

Después de ser ofrecido y dado, deberá ser comprobado. Una de las

formas de comprobarlo es pidiendo a la persona que ha recibido

nuestro mensaje, que nos lo repita con sus propias palabras.

FEED BACK ES, POR LO TANTO, UN MEDIO DE OFRECER

AYUDA A LOS DEMAS, Y EL INDIVIDUO QUE DESEA

APRENDER, LOGRARA CRECER COMO PERSONA. CORREGIR

Y MEJORAR SU CONDUCTA E INTENCIÓN.