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E-BOOK
“Retos de las Ciencias Administrativas desde las Economías Emergentes: Evolución de Sociedades”
Directora de la Edición del E-BOOK:
Dra.MaríaF.FonsecaParedes.
Coordinador de la Edición:
Dr.MarioGonzálezValdés.
Diseño de Portada:
Mtra.MaríadeLosÁngelesRamosSolano.
Colaboradores en la edición:
JoséFranciscoRuizMartínez.
SergioCarlosPérezEcheverría.
ÁngelMéndezÁvalos.
ISBN:978-607-501-087-8
Quedaprohibidalareproduccióntotaloparcialporcualquiermediosinautorizaciónporescritodeleditor.Todoslosderechosreservados.
©InstitutoTecnológicoydeEstudiosSuperioresdeMonterrey.
2012
Reconocimientos:
Reconocimiento a los Presidentes de Capítulos y Mesas de ACACIA, A.C.
La Presidente del Comité organizador de XVI Congreso, extiende un amplio y profundoreconocimiento a los Presidentes de los Capítulos y Mesas que integran la Academia deCienciasAdministrativas,A.C.porsuacuciosalabordeclasificaciónydictamendelostrabajosdeinvestigaciónqueconstituyenestasMemorias:
Capítulos Presidente
1.AdministracióndelaCalidad. Dra.CarmenEstelaCarlosOrnelas
2.AdministracióndelaEducación. Dra.SoniaElizabethMaldonadoRadillo
3.AdministraciónEstratégica. Dr.JuliánMirandaTorres
4.AdministracióndelConocimiento. Dra.MaritzaÁlvarezHerrera
5.AdministraciónMulticultural Dra.CinthiaIreneCarrazcoSoto
6.AdministracióndelDesarrolloRegionalySustentabilidad. Dr.OctavioFranciscoGonzálezCastillo
7.AdministraciónPública. Mtra.MaríaBernardettOchoaHernández
8.AsuntosSocialesyFilosóficosdelaAdministración. Dra.MaríaTeresaMendozaFernández
9.FinanzasyEconomía. Dr.CesarGurrolaRios
10.InnovaciónyTecnología. Dr.JuanOscarOllivierFierro
11.IngenieríayGestióndeSistemas. Dr.GabrielSánchezGuerrero
12.Liderazgo,CapitalHumanoyComportamientoOrganizacional. Dra.Ma.CruzLozanoRamírez
13.Mercadotecnia. Dra.RaquelCastaño
14.MétodosdeInvestigación. Dra.ConsueloGarcíaDelaTorre
15.PequeñasyMedianasEmpresas. Dra.ElviradelRosarioVelardeLópez
16.ProcesosdeCambioyDesarrolloOrganizacional. Dra.JessicaMendozaMoheno
17.TeoríasdeOrganización. Dr.JoséMoralesCalderón
18.Contabilidad,AuditoríayFiscal. Dr.RafaelRegaladoHernández
1
Mesas Presidente
1.AspectosLegalesenlosNegocios Dr.AdriánReyesBarragán
2.EstudiosdeGénero. Dra.LauraRomoRojas
3.HistoriadeEmpresasyEmpresarios. Dr.GuillermoGuajardoSoto
4.Emprendimiento,CreacióneIncubacióndeEmpresas. Dra.Ma.CarmenAlcaláÁlvarez
Reconocimiento al Comité Organizador del XVI Congreso Internacional de Investigación en Ciencias Administrativas, 2012.
Coordinación General: Mtra.LauraOlivoAyala
Recepción de Ponencias y comisión de paneles: Mtro.PedroCarreón
Coloquio Doctoral y presentaciones de libros Mtro.LuisGabrielZaldivarRivero
Conferencias Magistrales: Dra.MaríaFonsecaParedes
Logística: Dr.JuanCarlosHernándezCruz
Finanzas: Mtra.LauraAndereLópez
Difusión y comunicación: Mtra.MaríadelosAngelesRamosSolano
Sistemas de Información: Dr.JoséLuisdelaCruzGallegos
Evento Cultural: Mtra.VerónicaTenaJiménez
Revista y memorias: Dr.MarioGonzálezValdés
Patrocinios: Mtra.LauraOlivoAyala
___________________________Dra.MaríaF.FonsecaParedes
PresidentadelComitéOrganizadordel
XVICongresodeInvestigaciónenCienciasAdministrativas.
2012
2
Prólogo
Cuandoenel horizonte se presentandesafíos, es indiscutible que las oportunidades se vanhilvanando. Es momento de observar, investigar y proponer alternativas y respuestas paraaprovechar los cambios, mismos que permiten imaginar que la evolución de sociedades esposibleyque laacademiadebeserprotagonista enello.Sepresentaasí, laoportunidaddecontar con el XVICongreso Internacional de Investigación enCienciasAdministrativas. Esteconstituyeunforointernacionalparaanalizarygenerarpropuestasenlosdiversosámbitosdelascienciasadministrativasenfocadasalaevolucióndesociedadesdeeconomíasemergentes.
Laseconomíasemergentessecaracterizanentreotrascosasporsersimultáneamenteeconomíasen desarrollo pero con cierta atractividad para economías desarrolladas. En algunos casossonfuentedecooperaciónydecompetencia;porejemplo,empresasenChina,RusiaeIndiacomplementanprocesosproductivosconempresasenpaísesdesarrolladosysimultáneamentecuentanconempresasquecompitenporelmercadointernacional.LaseconomíasemergentessehanvueltofocodeatenciónenforosinternacionalescomoelForoEconómicoMundialyparaorganismosinternacionalescomolaOrganizaciónparalaCooperaciónyelDesarrolloEconómico(OCDE),elFondoMonetarioInternacional(FMI),elBancoMundial,etc.
LostrabajospresentadosenesteXVICongresoInternacional,estánorganizadosenlossiguientescapítulosymesasdetrabajo:
Capítulos:
1.Administracióndelacalidad
2.Administracióndelaeducación
3.Administraciónestratégica
4.Administracióndelconocimiento
5.Administraciónmulticultural
6.Administracióndeldesarrolloregionalysustentabilidad
7.Administraciónpública
8.Asuntossocialesyfilosóficosdelaadministración
9.Finanzasyeconomía
10.Innovaciónytecnología
11.Ingenieríaygestióndesistemas
3
12.Liderazgo,capitalhumanoycomportamientoorganizacional
13.Mercadotecnia
14.Métodosdeinvestigación
15.Pequeñasymedianasempresas
16.Procesosdecambioydesarrolloorganizacional
17.Teoríasdelaorganización
18.Contabilidad,auditoriayfiscal
Mesas:
1.Aspectoslegalesenlosnegocios
2.Estudiosdegénero
3.Historiadeempresasyempresarios
4.Emprendimiento,creacióneincubacióndeempresas.
Los trabajospresentadosduranteelCongreso,sin lugaradudascontribuyenalaumentodelacervodeconocimientoenlascienciasadministrativas.Avancesenmateriadecompetitividad,productividad, innovación y desarrollo, tecnología, sistemas financieros, y por supuesto,educación,debenconduciraunverdaderocrecimientoeconómico,comolohanmostradoalgunaseconomíasemergentes.Faltamuchoporhacer,peroescontundente lademostracióndequecuandolasfuerzasseponendeacuerdo,otrahistoriaseescribeyesmomentodeevolucionaraunamejorsociedad,definitivamentemásresponsable,comprometidayparticipativa.
El Tecnológico de Monterrey, al ser una institución educativa siempre a la vanguardia ycomprometidaconeldesarrollo,promueveycelebraqueexpertosinvestigadoresydocentessereúnanparapresentaryaportarnuevoshallazgoscientíficosydepraxisparaincorporarelnuevoconocimientoymejoresprácticasparaque,endefinitiva,lleveacabounadelasmisionesqueesladetransformaralasociedad.
_____________________________
Dra.MaríaF.FonsecaParedesPresidentadelCongresoACACIA2012
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Prefacio
EstaobracontienelostrabajosdeinvestigaciónpresentadosenelXVICongresoInternacionaldeInvestigaciónenCienciasAdministrativas,conlatemática:Retosde lasCienciasAdministrativas desde lasEconomíasEmergentes: EvolucióndeSociedades.Estos trabajosde investigaciónelaboradosporacadémicosypracticantesdelascienciasadministrativasenMéxicoyenotrospaíses,fuerondictaminadosparasuaceptaciónyclasificadosporlospresidentesdecapítulosymesasquecomponenlaAcademiadeCienciasAdministrativas,A.C.
ElInstitutoTecnológicoydeEstudiosSuperioresdeMonterrey,CampusEstadodeMéxicoysuEscueladeNegocios,encoordinacióndelaAcademiadeCienciasAdministrativas,A.C.,ha llevadoacabolaorganizacióndelreferidoCongresoparasucelebraciónenlosdías22al25deMayodel2012.
Noscomplaceofrecerestaobraalascomunidadesacadémicasyprofesionales,tanto nacionales e internacionales que están relacionadas con la teoría y laprácticadelascienciasadministrativas,asícomoalpúblicoengeneralinteresadoenlosavancesdelaaplicacióndelconocimientoeneldiagnosticoysolucióndeproblemas,asícomoeneldesarrolloyaprovechamientodenuevasmetodologíasparalatomadedecisioneseficacesyeficientesenlasorganizacionesdediversotipoqueoperanenlaseconomíasemergentes.
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Dr.MarioGonzálezValdésCoordinadordelaedición.
5
Reconocimientos 1
Prólogo 3
Prefacio 5
CAPÍTULO 1. ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
Gestiónderecursoshumanosenfocadaenlacalidadtotalylainnovaciónempresarial.
PF127
MejoradelaejecucióndelsistemadegestióndecalidadenpartesdeservicioenunaempresamaquiladoradelaCiudaddeChihuahua.
PF142
EvaluacióndelacalidadenelservicioalclienteenloshotelesmediantelaescaladeServqual.Caso: Hoteles de turismo de montaña deTapalpa,Jalisco.
PF258
Análisis de la calidad del servicio de aguapotable mediante la escala SERVQUAL ySERVPREF.
PF275
Evaluación de la calidad en el servicio dehospitalización de las Clínicas-Hospitaldel Sector Salud. La perspectiva de lostrabajadores.
PF325
Maestrías en Administración en Europa yMéxico.
PF328
AhorroalmejorarunprocesoadministrativoaplicandolametodologíaSeisSigma:Casodeunaempresamaquiladoraenelprocesodecálculo,determinaciónypagodeContribucionesdeSeguridadsocial(IMSS-INFONAVIT).
PF368
AnálisisderesultadoSistemadeGestióndelaCalidadenelCUSur:Análisisdesuusodesdelaperspectivadelosusuarios.
PF381
Evaluación de la calidad en el servicio dehospitalización.
PF400
Relación del perfil del usuario final en elhogar y las intenciones de comportamientode losclientesen lasempresasgaserasdeAguascalientes.
PF458
Lagestióndelacalidadenunaempresalíderdelsectorcárnico.
PF512
Propuestademejoraenelserviciodeatenciónenunadependenciadelsectorsalud.
PF555
Dinámicaorganizacionaldelacertificacióndeunsistemadegestióndecalidad.
PF659
Las prácticas de gestión de la calidad enempresas manufactureras medianas ypequeñascertificadasversusnocertificadas.
PF668
ÍNDICE GENERAL
CAPÍTULO 2. ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN
Análisisdelosproyectosdevinculaciónconvalor en créditos, desde la percepción deempleadoresyestudiantes.
PF133
GestióndecalidadpresenteenlasUnidadesdeInformaciónUniversitariadesdelaperspectivadelosCoordinadores.Caso:UniversidaddelZulia(LUZ)-Venezuela.
PF232
Competenciaseducativasgenerales,formaciónacadémica y desempeño profesional delos egresados de laUniversidadAutónomade Tamaulipas- Facultad de Comercio yAdministracióndeTampico.
PF236
Estudiantesde licenciaturacomoasistentesde investigación: un procesode cambio enel desarrollo académico y curricular en laUniversidad del Valle deAtemajac campusGuadalajara.
PF257
Modeloparaeldesarrollodecompetenciasenelprofesionaldelaadministración.
PF302
Unestudioempíricosobrelapercepcióndelalumnohacia lamatemática, en el InstitutoTecnológicodeTierraBlancaVeracruz,México.
PF315
Capacitación en línea en ambientes deaprendizaje colaborativos y su impactosobreeldesempeñolaboralyadquisicióndecompetencias.
PF356
CompromisoorganizacionalenunaIESpública.PF366
Propuestadeunprogramadedesarrollodeemprendedoresparaunainstitucióndenivelsuperior.
PF385
Influenciadelacomunicaciónydelosvaloreséticos.
PF418
La calidad de servicio de las cafeteríasuniversitariasy la relaciónconsuubicacióngeográfica.
PF419
Educación informal a través de las redessociales y desarrollo de las competenciasgenéricas en alumnos de Instituciones deEducaciónSuperiorenPuebla.
PF426
CaracterizacióndimensionalyposicionadoresdelaproduccióncientíficadelCapítuloIIdela Academia de Ciencias Administrativas(ACACIA).Construccióndeunestadodelarte.
PF453
AnálisisderesultadosexamenEXANIIIIparalocalizaráreasdeoportunidaddelaMaestríaenAdministración,UASLP.
PF456
Imaginando el posgrado:Representacionessociales de los empleadores de diferentessectoressobrelosestudiosdeposgradosenAdministración.
PF504
Lashabilidadesmetacognitivaseneldesarrollodelacompetenciadelaprendizajeautónomodelosalumnos
PF517
Estrategias de la tutoría académica. Unaexperiencia de trabajo en equipo en unainstitucióndeeducaciónsuperior.
PF547
Variables que intervienen en la interacciónentre las matemáticas y el computador enestudiantesdenivelsuperior.Unenfoqueapartirdelaternadoradaenlaeducación.
PF560
Aspiracionesocupacionalesycomprometimientoanticipadoenadolescentesmexicanosdeentre17y18años.
PF570
Lainfluenciadeláreadetrabajoyambientemulticampussobreelclima laboraldeláreafinancieradeunauniversidadpúblicamexicana.
PF585
Lasatisfaccióndelosalumnoscomomejoracontinua en el proceso de ingreso de losposgrados. Caso: Centro Universitario deCiencias Económico Administrativas de laUniversidaddeGuadalajara.
PF597
Larelaciónentreelclimalaboralyeldesempeñodocentedentrodelaula,enelnivelpreescolar.
PF638
Modelosinternacionalesdeevaluacióndocente.PF681
La mercadotecnia social como factor defortalecimiento del capital relacional en lasuniversidadespúblicasmexicanas.
PF692
Contrastedevaloresde losdocentesde laUniversidadAutónomadeZacatecas.
PF706
CAPÍTULO 3. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Estudiodelasestrategiasadministrativasparaexportar,utilizadasporempresasmexicanasdelsectorestratégicodeinnovaciónalimentariay que operan en la Ciudad de Hermosillo,Sonora.
PF201
Strategiesforenteringruralmarketsinemergingeconomies:ThealliancesbetweenmultinationalenterprisesandnonprofitorganizationsinIndia.
PF211
Propuesta de un modelo para la mediciónaproximadadelaproductividad.
PF227
Cadenadevaloryventajascompetitivas.PF229
ParticipacióndelosrecursoshumanosenlagestiónestratégicadelaUniversidadAutónomadeGuerrero.
PF244
AnálisisdefactorescompetitivosendógenosdelasPyMESdeconfeccióndeprendastextilesenelEstadodeYucatán.
PF280
StakeholdersyprácticasambientalesenlasPyMEshoteleras.
PF344
Relationshipbetweencompetitivestrategiesandinnovationtypes.
PF357
Estudiodeunaempresaintegradora(Clúster)decarneporcinadelEstadodeSonora,México.
PF369
Elroldelos4PLs(FourthPartyLogistics)enlas actividades logísticas de las empresasubicadasenlaregióndelestadodePuebla.
PF549
Análisis para el diseño de un sistema deplaneación estratégica en línea para elprograma de intervención empresarial delDIAGEM-IIESCA-UV.
PF660
Competitividaddelaspequeñasymedianasempresas(PYMES)agroindustrialesencítricosdeÁlamo,Veracruz.
PF720
CAPÍTULO 4. ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO.
Elsurgimientodeunanuevasociedad:Delasociedadinformáticaaladelconocimiento.
PF128
Retosyperspectivasdelaadministracióndeempresasenlaeconomíadelconocimiento.
PF162
Educación, economía del conocimiento einversión: como fuentes de crecimiento ydesarrolloenMéxico.
PF237
DiagnósticosobrelaformaenquelasPYMESdeunmunicipiodeSanLuisPotosígeneranygeneralizanelconocimiento.
PF259
Gestión del conocimiento en la pequeña ymedianaempresa.
PF500
Madurez de los procesos y tecnologíasde gestión del conocimiento en empresasindustrialesdeAntioquia.
PF550
Productividad y agregación de valor deltrabajadordeconocimiento:EstudioenunainstituciónAdeeducaciónsuperior.
PF580
Valuación del capital intelectual enorganizacionesmexicanas.
PF590
Modelodetransferenciadeconocimientodeinvestigadoresmayoresa50años.
PF622
CAPÍTULO 5. ADMINISTRACIÓN MULTICULTURAL
La calidad de vida. Un reto de pluralidadmulticulturalpara laculturaorganizacionalyparalaspolíticaspúblicas.
PF144
Organizationalculturedimensionsthatinfluencethemanager’snegotiationstrategyofindustrialstrategy.
PF248
La cultura organizacional en empresasjaponesasestablecidasenMéxico.
PF324
Culturaecologista,motivodeformaciónescolar.PF392
Evolución de comunidades a través de losPueblosMágicos.
PF414
Antinomiade losvaloresparaelanálisisdelaculturaempresarialenlamicro,pequeñaymedianaempresaenCelaya.
PF462
OrganizationalcultureandHRMataDanishcompanylocatedinMonterrey,Mexico.
PF630
CAPÍTULO 6. ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO REGIONAL Y
SUSTENTABILIDAD.
DeterminantesdelaactividadfísicaenMéxico.PF166
Laeficienciadegobiernoylacalidaddevida,desde la perspectiva de la competitividadterritorialdelosmunicipiosdelaRegiónSurestedeMéxico.
PF195
Determinación del desempeño socialmenteresponsabledeunaempresadelsectortextildeacuerdoconelModeloBostonCollege.
PF207
Responsabilidad Social Empresarial: UnestudioenempresasinstaladasenlaCiudaddeChihuahua.
PF217
Indigenous social entrepreneurship insubsistence economies: a sustainablealternative for regionaldevelopment in ruralsectors.
PF249
Rentabilidad,empleoeimpactoambientaldelaproduccióndetomatebajoagriculturaprotegidaenZacatecas.
PF262
Losclustersbasadosen recursosnaturalesunaoportunidadparalacreacióndeventajascompetitivas: Caso productores del sectorfloricultordelpueblodeSanAndrésTotoltepec,Tlalpan.
PF267
El ecodiseño industrial como estrategiacompetitivaenelmarcodelasustentabilidadambiental.
PF274
TripleHélicecomoherramientadeapoyoparalaintegracióndelauniversidadaldesarrolloRegionaldelaNuevaVizcaya.
PF337
Factorsleadingsocialentrepreneurstocreateordiscoversocialopportunities:Aconceptualanalysis.
PF387
Análisisexploratoriodelestadoactualde lavinculacióndelasinstitucionesdeeducaciónsuperior, lasempresaslocalesyelgobiernolocalconelobjetodefomentareldesarrollosustentabledeCiudadGuzmán,Jalisco.
PF394
ElautodiagnósticocomoherramientaparalaimplementacióndeunprogramadeRSE.
PF401
El agua como factor de desarrollo humanosustentableenSonora,2000-2005.
PF469
El desempeño ambiental de las empresasmetalmecánicas de la Ciudad de San LuisPotosí. Un reto para la innovación en laseconomíasemergentes.
PF492
Evaluacióndelasustentabilidaddelosmolinosdenixtamalencuatroestadosdelarepública.
PF520
Estrategiatecnológicaparadeshidratarmermasagrícolas,enelestadodeTlaxcala.
PF571
Lossistemasregionalesde innovaciónysurelación con el propósito innovador de lasempresaslocalesmanufactureras.
PF572
Estrategias para la formación de clustersagrícolasenzonasrurales:ElcasodelaRegiónSanQuintínysuValle.
PF615
Lainfluenciadelamodernizaciónenelpaisajeturísticodeunaregióncostera.
PF616
Lacadenadevalorylosrecursosycapacidadescomofactoresdecompetitividadenelsectorcitrícola:EstudiomulticasoenlazonacentrodeTamaulipas.
PF618
Las agencias de desarrollo local, unametodologíaparasuimplementación.
PF623
Rentabilidad de la reducción de emisionesestimadasenlosproyectosMDLengranjasenMéxico.
PF643
Medición de prácticas de gestiónmedioambiental.Unapropuestaemergente.
PF661
Innovación para mejorar el turismo en lascomunidadesdelsurdeVeracruz.
PF662
CAPÍTULO 7. ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.
Propuestademejorainstitucional:PlanEvasiónCeroen laalcaldíaBolivarianadeValencia,EstadoCarabobo,Venezuela.
PF124
El Reto de alcanzar la sustentabilidad y lagestiónintegraldelaguaatravésdeunmodelodegestiónambientalsustentable:casoCiudaddeMéxico.
PF134
Administración de la derrota electoral yreconstruccióndelcapitalpolítico:unanálisisdelcasoBrasilyMéxico.
PF138
Transparencia y acceso a la informaciónpúblicagubernamentalenMéxico:Evolucióndelaestructurajurídicayleyesrelacionadas.
PF202
Revisión del sistema de transferenciasfederalesenMéxicoysucrecientetendenciaamayorcentralismohacendario.
PF222
La capacitación de los servidores públicosmunicipales. El caso de los municipios deJalisco,México.
PF230
Democracia, la independencia limitada,percepciónde la sociedadenelEstadodeSonora.
PF323
EvaluaciónalcumplimientodelaLAIPESenelsurdeSonora.
PF342
EstudiodelapercepcióndelclimalaboralenelpersonaldelasInstitucionesdesaludpública.
PF363
Eldesarrollosocialyhumano,pendienteenmunicipiosdeOaxaca.
PF421
OrigenyevolucióndelacontaduríamayordehaciendaenMéxico.
PF460
Estudiode lossueldosen laadministraciónpúblicamunicipal.
PF466
InnovaciónTecnológicacomoalternativaparalaeficienciaen lagestiónpública localSanAndrésPaxtlan,Oaxaca,México.
PF491
DescentralizaciónfiscalypotestadestributariasdelosgobiernoslocalesenMéxico.
PF588
La gestión pública y el desarrollo localcomofactordeterminantede laseconomíasemergentes.
PF750
Evaluación de la política pública deprofesionalización, un factor clave parael mejoramiento de las institucionesgubernamentales.Análisisyresultados.
PF751
CAPÍTULO 8. ASUNTOS SOCIALES Y FILOSÓFICOS DE LA
ADMINISTRACIÓN.
Vivencia de la responsabilidad social en laempresamexicana.
PF308
La integración de las empresas al territoriopormediodesurelacióncondistintosactoressociales.
PF380
Integración de prácticas socialmenteresponsablesenlasestrategiasorganizacionalesdeunapequeñaempresayucateca.
PF396
La Responsabilidad Social de una TiendadeAutoserviciocon losAdultosMayoresenCoatzacoalcos,Ver.
PF420
CAPÍTULO 9. FINANZAS Y ECONOMÍA.
Análisisdelriesgoenproyectosdeinversión:Propuestametodológicaparalaseleccióndeinversionesdecapital,atravésdeunapruebaempíricade lamedicióndeldesempeñodelValor PresenteNeto enRiesgo (VPNR) deproyectosdediferentessectores.
PF193
Competitividad de la Fresa Mexicana deExportaciónaEE.UU:UnModelodeEquilibrioParcial.
PF234
AgentesMeta-Controladorenlacomercializacióndeleuro-dólar.
PF301
Ahorro y bancarización del joven, un pasohacialabancamóvil:ElcasodeestudiantesdeCETYSyUABC,campusTijuana.
PF367
Integración de losModelos deCAPM y deOhlson,paraelcasodeMéxicoyBrasil.
PF404
Incorporacióndedeudaen laestructuradecapitaldelasindustriasextractivasenMéxico.
PF428
DimensionsofPortugueseCorporateSocialResponsibility:AMultivariateAnalysis.
PF464
ElasticidaddelaInversiónExtranjeraDirecta(IED)antelasvariacionesdepolíticafiscalenMéxico.
PF728
LosHeurísticosylaProspectTheory:Evidenciaempírica de la Irracionalidad del agenteeconómico.
PF729
CAPÍTULO 10. INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA.
Evolucióndelcontroldegestióndelosserviciospúblicos municipales en México, mediantesistemasdeinformación.
PF164
AnálisisdelaImplementacióndeunaCiudadDigital.Caso:MunicipiodeChihuahua.
PF184
La importanciadelgastoen investigaciónydesarrollo (GIDE) para el incremento de lainnovación.
PF270
Diagnósticoparaelsistemadegestióndelainnovaciónen lasempresasa travésdeuníndicedeinnovación.
PF361
AnálisispreliminarteóricodelosfactoresclavesquehanllevadoalaIndiaaléxitoenlaindustriadelsoftware.
PF382
Benchmarking de modelos de incubaciónmexicanosversuselmodelodeINNOVACORP.
PF399
Tecnologíade informaciónparael trabajoadistanciaenlasempresasgrandesdelaciudaddeChihuahua.
PF441
DesarrollodemodeloAHPcomobaseparalatomadedecisionessobrereemplazodeequipoenunaempresadeautotransporte.
PF446
Uso de herramientas del web 2.0 en laenseñanzauniversitaria(estudiodecaso.
PF477
Utilización de las redes sociales con finesacadémicosendocentesuniversitarios.
PF478
Revisión de la innovación como capacidaddinámica:análisisdelaindustriaespañola.
PF483
Elretodelasuniversidadesensusmodelosdevinculaciónuniversidad-empresaeneconomíasemergentes;delmodeloa larealidad.Casouniversidadprivada.
PF490
Economíabasadaenelconocimiento.SistemaparadinamizarelsistemadecienciaytecnologíaenacuiculturaypescaenBajaCaliforniaSur.
PF535
Factorescríticosdeéxitoparalaimplementacióndelexpedienteclínicoelectrónico.
PF598
Enfoque estratégico para la gestión dela tecnología e innovación en las PYME:propuestaparalaidentificacióndelpatrimoniotecnológico.
PF609
Evaluación de una ciudad digital aplicandolaMetodologíadelmanualdedesarrollodeCiudadesDigitalesenIberoamérica.Casodeestudio:municipiodeChihuahua.
PF700
LíneasdeInvestigaciónenInnovaciónynivelesdeVinculaciónentreorganizacionespúblicasyprivadas.
PF702
Lasrelacionesdeproveedorescomoestrategiade integración para elevar la innovacióny competitividad del ramo automotriz enAguascalientes.
PF744
CAPÍTULO 11. INGENIERÍA Y GESTIÓN DE SISTEMAS.
Aplicación del proceso analítico dejerarquizacióndeSaatyylaMatrizdePughenlaseleccióndelpersonaldocentedeposgrado.
PF125
¿Desarrollo sustentable, sostenible osimplementedesarrollo?
PF179
Las energías renovables: Evolución de lassociedades.
PF197
DeterminacióndelpotencialdelasTICsenlaorganización.
PF246
La investigación aplicada y la investigacióntecnológicaprecursorasdelainnovaciónsocial.
PF429
LaCadenaCríticadeValorcomounaestrategiadeTIdesdelaperspectivadelosstakeholders.
PF442
SUCAVI,unaapuestahacialacompetitividadysustentabilidad.
PF444
Unaperspectivadelosmodelosdemadurezpara el análisis de las capacidades de lasorganizaciones que integran la cadena desuministro.
PF487
Problemas y bases identificadas para lapropuestademodificacionesalospropósitosdelModeladodeProcesosdeNegocio.
PF510
Evaluación de escenarios: una revisióndescriptivadesuliteratura.
PF569
AdministracióndelSistemaSatelitalMexicano(MEXSAT).
PF708
Lacreacióndevalorcompartidoylainnovaciónsocial como factores de sinergia para eldesarrolloeconómico.
PF721
CAPÍTULO 12. LIDERAZGO, CAPITAL HUMANO Y COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL.
ElliderazgotransformacionalysurelaciónconelsíndromedelquemadoenpersonaldeunDistritodeSaludPúblicadeBajaCalifornia.
PF123
FactoresCríticosdeéxitoenunprocesodeseleccióndocente.Caso:UniversidadNacionaldeColombia.
PF152
Orígenes étnicos, evolución y desarrollotecnológico e innovación de una empresafamiliar.
PF153
Clima organizacional en docentes de laFacultad de Ingeniería Mecánica-Eléctricade la Universidad Veracruzana. CampusCoatzacoalcos.
PF173
ClimaorganizacionalendocentesdelaFacultadde Ciencias Químicas de la UniversidadVeracruzana,CampusCoatzacoalcos.
PF175
Estudio descriptivo-correlacional deldesgasteprofesionalyelestréslaboraldelosprofesionalesde lasaluddeunhospitaldelSeguroSocialenTecate,B.C.
PF203
Evitacióndeltrabajoencincoorganizacionesmexicanas.
PF218
Leadership and organizational conflict: theanalysisofacasestudy.
PF299
Elclimaorganizacionalcomofuentedeventajacompetitivaenlasinstitucionesdeeducaciónsuperior.
PF314
Relacióndelclimaorganizacionalconlaculturacorporativa.
PF402
Modelo matemático para determinar laeficienciadellíderorganizacional.
PF407
Efectosdelasprácticasorganizacionalesparaelfomentodeladiversidaddegénerosobreelrendimientoempresarial.
PF412
Laculturaorganizacionalcomoproductodelliderazgo en las empresas de hospedaje.Estudiodecaso.
PF532
ElperfildeliderazgosegúnelmodeloEFQMylascompetenciasdirectivasdenegocioenlosempresariosdelsectorturístico.
PF544
Relaciónentrelosestilosdeliderazgodelosdirectivos del CIIDIR Unidad Durango y lapercepcióndesueficaciadesdeelenfoquedelMLRC.
PF583
El acoso psicológico en el trabajo y lamanifestacióndesíntomaspsicopatológicosenservidorespúblicos.
PF655
Cultura organizacional actual y preferida yestilodeliderazgoenunaempresagaseradeAguascalientes.
PF657
El impacto de la cultura escolar en elEmpowermentdocente:Estudiodeinstitucionespúblicasenelnivelpreescolarbásico.
PF669
Líderesconresponsabilidadsocial:Uncasodeéxito,StudentsinFreeEnterprise(SIFE.UDG).
PF673
LaNormaISO26000:2010deResponsabilidadSocial. Un estudio descriptivo-correlacionaldelosprocesosdeaprendizajeinformativosyprácticasimplementadas,enorganizacionesdelossectorescomercioyservicio.
PF674
Liderazgoyrelacioneseneltrabajocomofactorderiesgopsicosocial.Suincidenciasobrelagestiónhumanaenlasorganizaciones.
PF691
Liderazgo y configuraciones de poder:Manifestacionesdelaparticipaciónenlatomadedecisionesenlaorganización.
PF709
CAPÍTULO 13. MERCADOTECNIA.
EstudioexploratoriosobreprácticasdereciclajedesdelaperspectivadelateoríadeConductaPlaneada.
PF155
Percepcionesydecisionesdelconsumidorantelainformaciónnutrimentalenlasetiquetasdealimentos.
PF156
Siguiendoelejemplodemimadre:Transferenciainter-generacionaldepreferenciapormarcasenconsumidoresmexicanos.
PF157
Influencia de campañasde responsabilidadsocial empresarial sobre la preferencia delconsumidormexicano.
PF183
Factores y componentes estratégicospara fortalecer la imagen empresarial y laidentificaciónconsumidor-empresa.-Enfoquesdeimagenderesponsabilidadsocialeimagendemarca–.
PF188
Timeuseandwell-beingofstudentconsumers.PF251
Análisis del usode redes sociales digitalescomoherramientademarketingalternativaenempresasdelsectorrestauranteroenCiudadJuárez.
PF278
Los4P`sdelamercadotecniaambiental.PF309
Influencia del involucramiento situacional yduraderoenelefectopaísdeorigen:Análisisenproductosdecomparación.
PF393
Orientaciónalmercadoe innovaciónen lasempresasexportadorasdeldepartamentodelMetaColombia.
PF438
Configuracióndelservicioenlaproveeduríadelatiendatradicionaldebarrio.Unamiradacultural.
PF508
Estrategiasenelmarketingqueayudenenlatransicióndeaccionesinnovadorasdeproductoyladecisióndecompraenelsegmentoinfantil.
PF699
Elusode redessocialescomoherramientademercadotecniaparaempresasdeserviciosfinancierosenMéxico.
PF718
CAPÍTULO 14. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
Enseñandolametodologíadelainvestigaciónconapoyodelvideo.
PF158
Variablesdemayorinfluenciaenelcomerciointernacional del departamento de Caldas,estimadasapartirdeunmodelogravitacional,enelperiodocomprendidoentre1991-2010.
PF307
Aspectos metodológicos de una línea deinvestigaciónjurídicaaplicadaalasrelacionesdevinculación.
PF334
Tendencias y retos de la investigación encienciasadministrativas.
PF451
Elestudiodecasosenelámbitodelaempresa:Propuestadeundiseñodeinvestigaciónencienciasadministrativas.
PF488
Elmarketingyelmétododecasos.PF495
Propuesta metodológica para estableceruna relaciónentre lasprincipalescorrientesoescuelas laadministracióny lafilosofía:Atravésdeunenfoqueepistemológico.
PF614
CAPÍTULO 15. PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS.
LaMIPyMEyelnivelmacrodecompetitividadenMéxico.
PF121
ElfinanciamientodelaMIPYMEenMéxico:elcasodelestadodeQuerétaro.
PF122
La importancia de las estructurasorganizacionaleseneldesempeñoempresarial.Unestudiodecaso.
PF159
Caracterización de la relación entre laorientación al mercado y el desempeñofinancierodelasMipymes(micro,pequeñasymedianasempresas)deBogotá.
PF160
EstanciasinfantilessubsidiadasdelaciudaddeCampeche:Análisisdesusituaciónfinancieraynecesidadesdefinanciamiento.
PF194
Estudio comparativo del proceso deinternacionalizacióndelaempresafamiliarynofamiliaraltamenteexportadoraenTamaulipas.
PF200
CaracterizacióndelasMipymessocialmenteresponsables.
PF205
Propuesta de modelo predictivo de larentabilidadfinanciera,en funciónalcontrolinterno, en Pymes campechanas. Sectormanufacturero.
PF219
ImpactodelagestiónambientalempresarialenlarentabilidadfinancieraenmicroempresasindustrialesdelacabeceramunicipaldePalmiradepartamentodelValledeCauca,Colombia.
PF256
ElementosdelprocesoadministrativopresentesenlasMiPyMesdeéxito.
PF269
DiagnósticodelaculturaorganizacionalysuprocesodetomadedecisionesenlasMicro,PequeñasyMedianasEmpresas(MIPYMES)de la zona metropolitana de Guadalajara,Jalisco.México,(ZMG).
PF322
Desempeñoyfinanciamientodelasmicrosypequeñasempresasfamiliares:ElcasodelaregiónPátzcuaro–Zirahuén,Michoacán.
PF415
Lascondicionesdetrabajocomofuentesdefinanciamientointernas.EvidenciaempíricaenlasPymeshidalguenses.
PF424
Supervivencia y factores de éxito en unaempresafamiliar.Unestudiodecaso.
PF435
Variables demográficas y su impacto en laculturadecalidadenlasMiPyMEsdelaciudaddeMatehuala,S.L.P.México.
PF461
LapercepciónsobreelaccesoalosrecursosysuefectoendesempeñodelospequeñosnegociosdeartesaníasenMéxico.
PF485
ImportanciadelaMercadotecniaenlaPequeñayMedianaEmpresaenMéxico.
PF497
Factores que inciden en la decisión deemprenderunnegocio:Uncasodeestudio.
PF514
Sistemas de medición de desempeño enPYMES.Unestudiodecaso.
PF526
Tetra-normalizaciónylainfluenciadelliderazgosituacional.
PF545
ExperienciadeintervenciónenelI.T.Q.,unaaproximaciónaunaestrategiadevinculaciónescuela-empresa.
PF565
Empresas familiares, unidades económicasquesepierdenenelcamino.
PF582
Factores críticos de éxito que impactan larentabilidaden la cadenade suministrodelquesoCotijaenTepalcatepec,Michoacán.
PF599
La satisfacción laboral y la rotación depersonalenunamedianaempresadelsectortransportista.
PF601
Participación de las PyMEs en una redempresarial.Pequeñasempresasintegrantesde la cadena de proveeduría del sector deautopartes.
PF684
IncrementoenelrendimientodelasPymesconbaseenestrategiascompetitivas.
PF697
CAPÍTULO 16. PROCESOS DE CAMBIO Y DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Propuesta de modelo de competitividadempresarialparaplantasmaquiladoras.
PF186
Explorandoprácticasdecapitalsocialeneldesarrollodecapacidadesestratégicasdelaempresafamiliar.
PF245
LasredessocialesenInternetcomomecanismosdeconstruccióndeventajacompetitivaenlasPYMESdelSectorServiciosenelMunicipiode Zapopan, Jalisco, México, 2da etapa:Validacióndelinstrumentoderecoleccióndedatoseneltrabajodecampo.
PF252
Latomadedecisionesenlasmicro,pequeñasymedianasempresasdeJalisco:unprocesodecambiobasadoensuculturaorganizacional.
PF255
Planeación estratégica e innovación comoprocesodecambio.
PF335
Influenciade laculturaorganizacionalenelmarketinginterno.
PF338
Lonodichoenlateoríasocioeconómicadelasorganizaciones:situacionesdegestiónyobrasdeteatro.
PF440
ResultadosdelavalidacióndelosinstrumentosquepermitenevaluarelusoyaceptacióndeTIylacalidaddelservicioenorganizacionesconorientaciónalcliente.
PF556
ResultadosdelavalidacióndeinstrumentosqueevalúanelusoyaceptacióndeTIylacalidaddelservicioenloscentrosacadémicosbásicoyadministrativodelaUniversidadAutónomadeAguascalientes.
PF557
Estudio sobre valores y antivaloresorganizacionalesdeestudiantesdeturismodeunaInstitucióndeEducaciónSuperiorPúblicadeBajaCalifornia.
PF591
Integración de la Teoría de Servicios en ladeterminación de la calidad de recursoseducativoselectrónicos.
PF613
Mobbing y su relación con síntomaspsicopatológicos:elcasodeunhospitalprivadoenUruapanMichoacán.
PF665
Estrategias para fomentar las virtudesciudadanasenloscolaboradores.
PF714
CAPÍTULO 17. TEORÍAS DE LA ORGANIZACIÓN
Perspectivasteóricasdelaorganización.PF163
Modelo para la creación de valor conjuntoemergente.
PF250
Elaprendizajeorganizacional:Unaalternativaen lacompetitividadde lasMIPYMESde laregiónsurestedeCoahuila.
PF273
LaNocióndepoderysurepresentacióndesdelaperspectivadelpoderenlasorganizaciones.
PF276
FormasdeaprendizajeenlasMipymes.Unaperspectivasocio-cultural.
PF289
De un modelo lineal a una configuraciónOrganizativaEólica:Laevolucióndelparadigmaestrategia-estructura.
PF305
El gobierno corporativo y la autoridad noformal.Efectosenlaadministracióndetalentohumanos,elgobiernocorporativoylaautoridadno formal. Efectos en la administración deltalentohumanos.
PF352
LacrisisenMéxicodesdelaperspectivadelconsumidor:¿unproblemadealzadepreciosodedisminucióndeingresos?
PF439
Rasgosdelaprendizajeorganizacionalenlasteoríasclásicasdelaadministración.
PF523
Lasempresas y decisionesestratégicasenlaindustriamanufacturerafrenteamercadosglobales.
PF636
CAPÍTULO 18. CONTABILIDAD Y ESTUDIOS FISCALES.
Estrategiafiscalyfinancieraparael ingenioSanCristóbal.
PF141
Lavaluaciónde inventarios forestalesy lasnormasdeinformaciónfinanciera,estudiodecaso.
PF187
EstudiodecasodelimpactodelIETUenlasempresasdelsectordeautotransportedecargaenAltamira,Tamaulipas,México.
PF224
Lasinformacionescontablesdemandasporlosdiversostiposdeusuariosdeunaentidadsinfinalidadlucrativa.
PF225
Política fiscal y estrategia como factor dedesarrolloenlamedianaempresacomercialsinaloense.Unestudiodecaso.
PF226
Aplicacióndetasasimpositivasparaelcontroldel sobrepeso en México. Un estudio deviabilidad.
PF271
Análisisdelosprocedimientosdecontrolinternoenlaseccióndealmacenamientoysuministro(SAA)enlosmunicipiosdelaregióndeTras-os-MontesyAltoDouro(Portugal).
PF300
LaauditoríaInternaenlasPYMES,eficienciaycompetitividaddentrodelmarcoglobal.
PF312
Lamedicióncontabledelagestiónambiental.PF332
CómoreconocerelefectogeneradoporelISRyIETUdiferidosenlosestadosfinancierosdeunaempresadeRégimenGeneralmediantelaaplicacióndelaNIFD-4.
PF350
El esquema del régimen aduanero deimportación temporal bajo la figura IMMEX,otroraPITEX yMaquila y su impacto en eldesarrollomacroeconómicodeMéxico.
PF447
Tributaciónysustentabilidad.Latransdisciplina-riedadenlaproteccióndelMedioAmbiente.
PF481
LaprevisiónsocialenMéxicoysudeducciónfiscal:Análisisactualenunlustrodereformas.
PF503
LadivulgaciónvoluntariadelcapitalIntelectualtrasciendeenlarentabilidadempresarial.
PF505
UrgenciadelaeducaciónsuperiorcontabledeMéxicoconmecanismosinternacionales.
PF536
ImpuestoalosdepósitosenefectivosuefectoextrafiscalenMéxicoyAméricaLatina.
PF619
La contabilidad ecológica: Un reto para laevolución de las empresas socialmenteresponsablesenMéxico.
PF625
La estrategia de inclusión del contadorpúblicoenelsectorpúblicoysuimpactoenlacompetitividaddelestadodeGuanajuato.
PF651
Elcontrolinternoenmicroempresasdedicadasa la elaboración y venta de alimentos enel municipio de Ensenada, B. C., fallas ypropuestasdesolución.
PF696
La contabilidad comomedio de prueba enVenezuela.
PF745
MESA 1. ASPECTOS LEGALES EN LOS NEGOCIOS
Lashorasextrasysuincorporaciónalsalariobasedecotización,unanálisisparadeterminarsi existe la necesidad de una reforma queotorguecertidumbrejurídica.
PF190
Prevencióndeldelitofinanciero.PF212
Lasalubridadcomoelementofundamentalparalaconstruccióndeunaeconomía:evolucióndelassociedadesenmateriadeadministracióndesalud.
PF216
Lacondicióneconómicadelaspersonascomoobstáculoalaccesoalajusticia.
PF228
Diversidadydiferenciaenelestadosocialdederecho.
PF254
NaturalezajurídicadelasPyMES.PF281
Firmaelectrónicaavanzadacomomediodesoluciónalanonimatoenelfraudeelectrónico.
PF283
LaseguridadpúblicadentrodelainversiónenMéxico.
PF286
Juecesquevigilen.PF364
Globalizaciónyderecho.PF365
Administración de tribunales en un mundoglobalizado.
PF373
Protección jurídica del menor en España.InterésSuperiordelMenor.
PF397
LaaplicacióndelaAuditoríaExternaAduanera:Estudio de casos en empresas agrícolasexportadoras.
PF445
Análisis en torno al e-commerce, especialreferenciaalose-termsdelaCCIylaconvenciónsobre la utilización de las comunicacioneselectrónicasenloscontratosinternacionalesdelaCNUDMI.
PF511
ElretodetransformaralaASFenunórganoautónomo constitucional, incluyente y departicipaciónsocial.
PF634
LaeducacióncomounfactordelamigraciónIndígena.
PF645
La Organización Mundial del Comercio ylas medidas de salvaguarda: El reto de laintegraciónregional.
PF689
MESA 2. ESTUDIOS DE GÉNERO
Diferenciasdegéneroenunestudioexploratoriodehábitosdeconsumo.
PF149
Lacapacitacióncomoelementocompetitivoenelroldegénero.Unaexperienciaenempresasdirigidaspormujeres.
PF169
Contribuciónaelevarlacompetitividaddelasempresas dirigidas por mujeres, medianteel fortalecimientode su capital humano:unprogramade intervencióndeInvestigadoresdelaUniversidadVeracruzana.
PF180
La cultura organizacional que ubica endesventaja a las mujeres en el ámbitoeconómicodebidoalfenómenodeltechodecristal.
PF433
Lamujerdeempresa.ElcasodeunapropietariadeunaMIPYME.
PF554
Las redes sociales como estrategia dedesarrolloprofesionaldelamujer.
PF635
Características del mercado laboral enla industria manufacturera del Estado deGuanajuato.Unaperspectivadegénero.
PF641
Análisis de las competencias clave delcomportamiento organizacional de losestudiantesdeingenieríadelaUniversidaddeSanLuisPotosíconenfoquedegénero.
PF663
Virtudes en los colaboradores: Un análisisdesdelaedadyelgénero.
PF713
MESA 3. HISTORIA DE EMPRESAS Y EMPRESARIOS.
El quehacer productivo y la sucesión deliderazgodeunaempresafamiliar.
PF150
Apuntes históricos sobre las empresasestablecidas enMéxico y vinculadas a unacadenafamiliardeorigencántabro(sigloXIX-1950).
PF666
MESA 4. EMPRENDIMIENTO, CREACIÓN E INCUBACIÓN DE
EMPRESAS
LacapacidademprendedoradelosEstadosMexicanos:unaaproximaciónbasadaen laTeoríadeRecursos.
PF136
CompetenciasOrganizacionales,Responsa-bilidadSocialylaOrientaciónEmprendedoradel Pequeño Empresario: Un estudio en laregiónCentraldeMéxico.
PF170
Proyecto metodológico para fomentar laformaciónempresarialenestudiantesdenivelsuperior: diseño extracurricular aplicable alosalumnosuniversitariosdelicenciaturasennegocios.
PF198
Desarrollodelperfilemprendedorenalumnosde pregrado del Tecnológico deMonterrey,atravésdeunprogramaformativo(LifetechAd-Venture), enfocado al desarrollo decompetenciastécnicasyemprendedoras.
PF208
Análisisteóricosobrelaintegraciónproductivacomoopciónparaeldesarrollodecomunidadesrurales.
PF238
La Incubación de empresas en Zacatecas.Diagnósticoypropuestasdeacción.
PF292
Razón e intuición: Prácticas en la toma dedecisiones de las empresas de economíasemergentes.
PF304
Efectosdelainnovaciónyelcapitalhumanoeneldesempeñoorganizacional.Unarevisióndelaliteratura.
PF341
Estrategiasdeinnovaciónparalaplaneaciónydesarrollodelheladotipoartesanalenlasmicroempresasmexicanas.
PF359
Potencial empresarial universitario. Caso:Institución de educación superior privada,CiudaddePuebla.
PF395
Emprendimiento de una empresa culturalbasadaenelcafé:ElCafé-TaldeApan.
PF603
Exploracióndelosplanesdepermanenciadelasunidadeseconómicasincubadas.
PF606
ElestudiodelemprendimientoenMéxico.PF667
Turismo médico internacional: desarrolloregionalenelNortedelpaís.
PF686
El rediseño del proceso de inserción deproyectosemprendedoresen la incubadoradenegociosinstitucional.
PF698