ECOMMERCE CROSSBORDER...• Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder. • Conocer los procesos y...

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/einstituto + DIGITAL ACCELERATION PROGRAM Santa Fe Exporta Digital n e n ó i c a r e l e c A y n ó i c a t i c a p a C e d a m a r g o r P www.ecapacitacion.org [email protected] Tel. (+54-11) 4878-0178 / 79 Cel. (+54-9-11) 5906-5540 NIVEL INICIAL 100% Online SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES ECOMMERCE CROSSBORDER

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Page 1: ECOMMERCE CROSSBORDER...• Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder. • Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo de bienes y servicios por Internet. •

einstituto

+ DIGITAL ACCELERATIONPROGRAM

Santa Fe Exporta Digital

ne noacuteicarelecA y noacuteicaticapaC ed amargorP

wwwecapacitacionorg

elearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-0178 79

Cel (+54-9-11) 5906-5540

NIVELINICIAL

100 Online

SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCECROSSBORDER

El desarrollo del Comercio Electroacutenico Transfronterizo

presenta importantes oportunidades para mejorar

la insercioacuten internacional de LATAM a nuevos

mercados especialmente de las PyMes a traveacutes de

sus propias paacuteginas web o mediante plataformas

o aplicaciones de terceros las empresas pueden

llegar a potenciales clientes de todo el mundo en

la regioacuten existen diversas iniciativas para promover

la exportacioacuten mediante enviacuteos postales en tanto

que muchos de los principales actores del mercado

mundial de Comercio Electroacutenico cuentan con

alianzas con empresas de correo y logiacutestica para

mejorar la distribucioacuten

Convieacutertase en un profesional de

Comercio Electroacutenico Transfronterizo

2

INFORMES E INSCRIPCIOacuteNeCommerce Institute

Luciano Acuntildeaelearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-017879 Cel (+54-9-11) 5906-5540

ECOMMERCE CROSSBORDER

DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS

bull Disentildear e implementar un plan integral de capacitacioacuten y

aceleracioacuten para promover las exportaciones a traveacutes del

Comercio Electroacutenico Transfronterizo de las MiPyMES y los

profesionales de la Provincia de Santa Fe mediante sus propias

tiendas en liacutenea yo los marketplaces con foco en el mercado

local de Latam regional y global

bull Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder

bull Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo

de bienes y servicios por Internet

bull Dotar a los participantes de herramientas para hacer negocios

transfronterizos

bull Usar Internet como el vehiacuteculo para establecer nuevos socios

bull Apoyar con Mentoriacuteas Senior junto con una metodologiacutea

derdquocoachingrdquo colaborativo la implementacioacuten praacutectica de los

Capacitacioacuten que tendraacuten foco en expandir las exportaciones a

traveacutes del Comercio Electroacutenico

bull Poner a disposicioacuten el Claustro docente de eCommerce

Institute con profesionales expertos en la ensentildeanza y el

desarrollo de capacidades en Comercio Electroacutenico y Negocios

por Internet

3 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MAacuteS INFORMACIOacuteN

Para el alumno

bull Adquirir una visioacuten integral del potencial del Comercio Electroacutenico

Transfronterizo con un enfoque internacional estrateacutegico y praacutectico

para servicios y productos

bull Implementar un proceso de Transformacioacuten Digital

bull Integrar la Comunidad de praacutecticas del eCommerce Institute

bull Para la empresa Pymes MiPyMEs y profesionales

bull Adquirir nuevos enfoques que permitan expandir sus mercados y

operaciones

bull Elaborar proyectos de nicho para el abordaje de mercados externos

bull Desarrollar la implementacioacuten praacutectica del Trabajo Final Integrador

en la propia empresa del alumno

Para la empresa Pymes MiPyMEs y emprendimientos

bull Adquirir nuevos enfoques que permitan expandir sus mercados y

operaciones

bull Elaborar proyectos de nicho para el abordaje de mercados externos

bull Desarrollar la implementacioacuten praacutectica del Trabajo Final Integrador

en la propia empresa del alumno

BENEFICIOS

4 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido

en eCommerce Crossborder con su orientacioacuten en servicios yo

productos otorgado por el eCommerce Institute y el Gobierno de Santa Fe que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite

acceder como invitado sin cargo a realizar la evaluacioacuten para la

eCommerce Specialist

El mejor Trabajo Final Integrador TFI presentado ganaraacute la

postulacioacuten para un viaje de estudios a Israel para participar en un

Programa Intensivo de Aceleracioacuten Digital en Israel (todos los

gastos pagos no incluye el pasaje)

CERTIFICADO Y VIAJE DE ESTUDIOS PARA EL MEJOR TRABAJO INTEGRADOR FINAL

5

TRAINING MENTORING METHODOLOGY COLLABORATIVE HANDS ON

SANTA FE EXPORTA DIGITAL Programa de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten en eCommerce

Inicia el 28 de junioFinaliza a medidados de septiembreDuracioacuten 3 meses

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Dirigido a empresas- PyMes- MiPyMes- profesionales- ejecutivos y otros postulantes Asimismo eCommerce Institute

Programa Integral eCommerce Crossborder de servicios profesionales y bienes

+

PRIMER TRAMO SEGUNDO TRAMO

Practica y uso de TICs y procesos adquiridos en el curso Aplicados al Plan de Negocios y Marketing de los TFI a presentar Ejercitacion proactiva con tecnicas de coaching Entre alumnos- docentes- expertos y otros invitados

CONOCIMIENTOS Y PRAacuteCTICA 5 Moacutedulos Centrales con apoyo de mentoriacutea y coaching practico Colaborativo

ACCELERATION PROGRAM 10 Sesiones Grupales +5 Individuales

OBJETIVO

Apoyar a las MiPyMEs en el desarrollo de habilidades Digitales y el acceso a herramientas para participar en el Commercio Electroacutenico local e Internacional

ELEADER CLASS+

Con foco en la reconversioacuten para mantener la continuidad del negocio y potenciar ingresos post COVID-19con foco en expandir las exportaciones a traveacutes del Digital Commerce

Roadmap Formato Canvas

Compartir con miembros del Programa los avances y buenas praacutecticas de la reconversioacuten digital aplicados al Plan de Negocios de los TFI que presenten los alumnos

MAacuteS INFORMACIOacuteN

Graacutefico Nordm 1

Fuente Elaboracioacuten propia eCommerce Institute

20 hs de sesiones grupales de trabajo y networking 10 sesiones de trabajo 18 hs de sesiones individuales de cocreacioacuten de trabajo colaborativo 6 sesionesTrabajo Final Integrador

otorga a los alumnos que hayan cumplido con los requisitos de calificacioacuten el Certificado de aprobacioacuten del ProgramaIntegral eCommerce Crossborder de servicios profesionales y bienes que los habilita a otros beneficiosy reconocimientos

6bull Jefes de Aacuterea Gerentes Subgerentes e integrantes de todas las

aacutereas de Pymes y MiPymes que deben entender el escenario actual

y adquirir metodologiacuteas que les permitan desarrollar proyectos de

innovacioacuten y transformacioacuten digital La transformacioacuten digital no

DIRIGIDO A

bull

de consultoriacutea audiovisuales disentildeo publicidad arquitectura

ingenieriacutea investigacioacuten entre otros que deseen capacitarse y

o actualizarse en el uso de las herramientas TICs y modelos de

bull Ejecutivos de empresas Pymes y emprendedores que desarrollen

su actividad en el aacutembito objeto del Programa

bull Postulantes procedentes de Santa Fe

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Un Programa Integral de capacitacioacuten modular intensivo-online

dirigido a formar Operadores en eCommerce Crossborder

con un itinerario formativo adecuado a las necesidades y

requerimientos de las Pymes y MiPyMEs santafecinas

bull El Programa Integral de Capacitacioacuten junto con las mentoriacuteas

y coaching colaborativo conformaraacuten el Programa Integral de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder que llevaraacute a cabo el eCommerce Institute con el apoyo del Gobierno de Santa Fe y de otras entidades de promocioacuten comercial y

organismos vinculados

RESULTADOS ESPERADOS

7

bull El Programa Integral de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten eneCommerce Crossborder capacitaraacute a 150 pymes y profesionales de la Provincia de Santa Fe

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

+ Maacutes info del Programa

MAacuteS INFORMACIOacuteN

8 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ESTUDIA ONLINEDESDE DONDE

QUIERAS

9CALENDARIO Y CRONOGRAMA DE CLASES SUGERIDOFecha inicio 28 de junio y de THORNnalizacimdashn en noviembre

En el Calendario General estDaggern registradas y planiTHORNcadas las fechas de las clases de los Mmdashdulos Centrales la apertura del Aula Virtual y la THORNnalizacimdashnde la cursada Una vez registradas las fechas el alumno planiTHORNca su agenda porque las fechas no se modiTHORNcan las clases inician a las 1900 (Hora Buenos Aires) con una duracimdashnaprox 90 120 min Se dictan a travŽs de la Plataforma ZOOM son sincrmdashnicases decir con el docente presente y en simultDaggerneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivo se graban y editan para su posterior consulta recuperacimdashn de los ausentes y de quienes vayan ingresando al Programa siempre con apoyo tutorial individual yo grupal Ver abajo el calendario detallado

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

VER CALENDARIOVER CALENDARIO

Fecha de inicio 28 de junio finalizacioacuten en noviembre

En el Calendario general estaacuten registradasy planificadas las fechas de las clases centrales la apertura del Aula Virtual y la finalizacioacutende la cursadaUna vez resgistradas las fechas el alumno planifica su agenda porque las fechas no se modifican las clases inician a las 1900(hora Buenos Aires) con una duracioacuten aprox 90120 min Se dictan a traveacutes de la Plataforma ZOOM son sincroacutenicas es decir con el docente presente y en simultaacuteneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivose graban y editan para su posterior consultarecuperacioacuten de los ausentes y de quienes vayan ingresando el Programa siempre con el apoyo tutorial individual yo grupal

Sebastiaacuten HerreraManager en Price2b

DIRECCIOacuteN

Profesional Especializado en eCommerce y Logiacutestica Crossborder para el mercado retail Visioacuten estrateacutegica

crecimiento innovadoras con cumplimiento de objetivos de facturacioacuten y penetracioacuten en nuevos mercados

10

Lic Ada Isabel Vaquer

CUERPO DOCENTEEl cuerpo docente Programa Integral en Commerce en Crossborder de servicios profesionalesy bienes con especializacioacuten en Crossborder estaacute compuesto por una seleccioacuten de profesionalesque provienen de las principales empresas de la industria con reconocida experiencia praacutectica en las disciplinas que imparten Docentes del Programa Integral en Commerce con especializacioacuten en Crossborder en sus moacutedulos o clases magistrales

Mg Marcos PueyrredonPresidente eCommerce InstituteGlobal Executive SVP VTEX

DIRECTOR DEL PROGRAMA

Licenciada en Comercio Exterior -UCES - Buenos Aires Postgrado en E-Business Management- USAL Bs As - Georgetown University of Washington)

Directora Regional Formacioacuten

DIRECTORA TUTORIA ONLINE

DIRECTOR GENERAL DEL PROGRAMA

MAacuteS INFORMACIOacuteN

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

I- PROGRAMA INTEGRAL DE CAPACITACIOacuteNNetworking y construccioacuten del conocimiento compartido 2 veces por semana 2 horas de duracioacuten por clase online sincroacutenica100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

II- PROGRAMA INTEGRAL DE MENTORIacuteA Y COACHING COLABORATIVO

4 Moacutedulos Centrales Comunes MCCSobre los pilares del Digital Commerce ad refereacutendum de la entrevista de admisioacuten en donde se evaluacutea la experiencia trayectoria y conocimientos del postulante sobre Digital Commerce que tendraacute que cursarlos para nivelarse y son opcionales y a su criterio en caso de poseer experiencia en el sector

Nota En ambas opciones coordinaraacute la agenda con el tutor online asignado quien lo orientaraacute y guiaraacute en esta etapa

40 hs de clases online sincroacutenicas 2 veces por semana 2 hs de duracioacuten por cclase

100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

MENTORING COLABORATIVOTotal 40 horas

20 hs de sesiones grupales de trabajo y networking 10 sesiones de trabajo 2 hs de duracioacuten cu

18 hs de sesiones individuales de cocreacioacuten de trabajo colaborativo 6 sesiones 3 hs cu

Integrado en dos tramos o partesSIacuteNTESIS DE LOS CONTENIDOS

11

Learning by doing con el acompantildeamiento de especialistas en eCommerce Crossborder y Aceleracioacuten digital = 40 hs sincroacutenicas

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 1 Introduccioacuten al Comercio Transfronterizobull Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder bull Modalidad del Programa - Objetivos y hoja de ruta de los moacutedulosbull Orientacioacuten Servicios yo productosbull Oferta Mundial de Bienes y Serviciosbull Principales Plataformas de Comercio Electroacutenico y Moacuteviles Connect Americas Clutch

Linkedin Workana Upwork Freelancerbull Sistemas Logiacutesticos - Objetivos del sistema Logiacutestico - Formatos Logiacutesticos - Modelos B2C (UPU y COURIER) - Modelos de Sup ply Chain - Vehiacuteculos Logiacutesticos de una Estrategia Multicanal

bull Aduanas - y posicioacuten arancelaria - Costos de exportacioacuten- importacioacuten - Bloques Regionales y Acuerdos de Libre Comercio

Taller 1 y uso del Modelo Canvas I con foco en el Trabajo Final Integrador -TFI- Buenas Praacutecticas para la Generacioacuten de y reputacioacuten online CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO Caso de EacutexitoEstudio propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 2 Canales de Comercializacioacuten en eCommerce Transfronterizobull Pasos para el desarrollo de una empresa global - Anaacutelisis competitivo donde vale la pena vender y a queacute precio - Estrategias Comerciales canales de venta para maximizar la penetracioacuten onlinebull Plataformas de eCommerce (B2C B2B SAAS On Premise)bull Coacutemo vender en Ameacuterica y Europa a traveacutes del eCommercebull Coacutemo vender a China a traveacutes de eCommercebull Modelos de Supply Chain aplicados a Comercio Electroacutenico - Dropshipping - - Cross Docking - Exportacioacuten en Modelos B2B

Taller 2 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II Y (SEGMENTOS DE MERCADO PROPUESTA DE VALOR CANALES Y RELACIOacuteN CON LOS CONSUMIDORES) CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuestos y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

12 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 3 Digital Marketing eCommerce Transfronterizobull Coacutemo hacer crecer un Negocio Onlinebull Etapas en la Internacionalizacioacuten de una Compantildeiacuteabull Marketing en Marketplacesbull Plan de Marketing Internacionalbull KPIs Indicadores claves de operacioacuten logiacutestica y medios de pagos y su lectura en la

praacutecticabull Canales Publicitarios Crossborder (Canales de Pagos)

Taller 3 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II (FUENTES DE INGRESO RECURSOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE ALIANZAS CLAVE ESTRUCTURA DE COSTOS)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 4 Exportacioacuten de Serviciosbull Introduccioacuten a la Exportacioacuten de Servicios bull Marketing Internacional de Servicios bull Exportacioacuten de Servicios en la Praacutectica bull Programas Exporta Faacutecil Simplebull Apertura de Empresas y Pagos Internacionales

Taller 4 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA III (INTEGRACIOacuteN EN EL TRABAJO FINAL)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

13 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Tutoriacutea Online

bull 4 Moacutedulos Centrales Comunes MCC

bull

bull 4 HandsOn

DURACIOacuteN 6 MESES - CARGA HORARIA 180 HS

Comprendebull Talleres Virtuales

bull Guiacutea y consignas para el Trabajo Final Integrador

bull Formacioacuten de equipos

bull Apoyo tutorial

bull Presentacioacuten y Defensa

bull Publicacioacuten de los TFI

Conclusiones - Aportes

bull Encuesta de opinioacuten - Testimonios - Final de la cursada

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

14

bull 10 Sesiones Grupales de 2 horas cu

bull + 3 a 5 Sesiones individuales coordinadas

bull Trabajo Final Integrador

bull Evaluacioacuten

20 hs

20 hs

12 hs

6 hs

Acceleration Program

30 hs

40 hs

40 hs

12 hs

las acciones y los procesos que va a soportar el canal online y el

equipo en sus distintas fases que se llevaraacute a cabo a traveacutes del

manera real

Programa Integral de Capacitacioacuten

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido conlos requisitos de calficacioacutenel certificadode aprobacioacutendel Programa Integral en Commerce Crossborder de servicios profesionalesy bienes que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite acceder como invitado sin cargo a la evaluacioacuten del Certificacioacuten y Sello eCommerce Specialist

CERTIFICADO

bullEntrevista de Admisioacuten -CV- antecedentes - trayectoria

bull

Titulacioacuten universitaria no excluyente estudios y

o

experiencia al menos de tres antildeos relacionada con el sector vinculado al curso

bull

Los interesados que no posean base miacutenima de conocimientos y practica pueden acceder a una capacitacioacuten previa de nivelacioacuten con apoyo tutorial

Aprendizaje online eLearningClases sincroacutenicas + Clases Magistrales Talleres y Foros Online con apoyo tutorial y otros recursos

bull Contar con el 75 de asistencia a las clases virtuales y ejercitacioacuten online

bull Presentacioacuten y defensa del Trabajo Final Integrador

REQUERIMIENTOSMODALIDAD

REQUISITOS DE APROBACIOacuteN

15 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Para acompantildear el proceso de formacioacuten se cuenta con un

sistema de apoyo y material desarrollado en una variedad de

formatos que pueden combinarse de manera efectiva junto con

la seleccioacuten y estudio de casos listado de sitios recomendados

en Internet glosarios guiacuteas para elaboracioacuten o seleccioacuten de

materiales guiacuteas de lectura guiacuteas de acompantildeamiento de videos

presentaciones ya elaborado de otros autores

bull Este material de apoyo se ofrece a traveacutes de nuestra innovadora

metodologiacutea de eLearning y Leader+ y una Wiki de contenidos

colaborativos online que es un espacio exclusivo y personalizado

para realizar el Programa Avanzado interactuando con los

participantes docentes y tutores

bull Tecnologiacutea aplicada al Aula Virtual y desarrollada a traveacutes de

una plataforma integrada y disentildeada con el formato de trabajo

colaborativo e integrada con aplicaciones como Zoom Whatsapp

Slido Kahoot y una potente WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

16 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Las particularidades de la propuesta pedagoacutegica y didaacutectica se sintetizan en

bull Las funciones especiacuteficas del docente

bull Las tareas del tutora

bull Tambieacuten se llevaraacuten adelante otras actividades sincroacutenicas no

solamente clases desarrolladas por docentes tutores y alumnos

como actividades praacutecticas consultas actividades de apoyo

debatesforos presentaciones de casos evaluaciones y toda otra

actividad que el docente crea conveniente y planifique para su

moacutedulo

bull A traveacutes de las clases sincroacutenicas se busca que el alumno participe

en Notion

bull Tambieacuten se utilizaraacuten combinaciones en caso de ser necesario

para las actividades asincroacutenicas de la Wiki de contenidos con

la plataforma Notion Todas las tecnologiacuteas tienen un proceso de

revisioacuten y actualizacioacuten constante

bull El Aula Virtual constituye un espacio de comunicacioacuten e

intercambio continuo entre estudiantes tutores y docente que

podraacute ser sincroacutenico u online y tambieacuten asincroacutenico en ambos

casos no se requiere la coincidencia espacial de los participantes

bull La plataforma tecnoloacutegica a utilizarse permite la transmisioacuten en

tiempo real de la imagen del docente su voz y los materiales que

el mismo disponga (videos power points etc) tambieacuten permite

la participacioacuten online del alumno colaborativo e integrada con

aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y una potente

WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

17 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

EL AULA VIRTUAL

COORDINADORAS

EQUIPO DE APOYO

18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

Lic en Administracioacuten Edna Galvez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

+info en httpszoomuses-esabouthtml

CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

Contenidos con Coacutedigo abierto bajo Licencia Creative Commons permite copiar distribuir y comunicar

Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

-nes electroacutenicas

Lic Mariacutea Piacutea Bonacossa Eyras

Ing Angela Mayquez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

wwwecapacitacionorgelearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-0178 79

Cel (+54-9-11) 5906-5540

Santa Fe Exporta Digital

ECOMMERCECROSSBORDER

ne noacuteicarelecA y noacuteicaticapaC ed amargorP

100 Online

SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Page 2: ECOMMERCE CROSSBORDER...• Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder. • Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo de bienes y servicios por Internet. •

El desarrollo del Comercio Electroacutenico Transfronterizo

presenta importantes oportunidades para mejorar

la insercioacuten internacional de LATAM a nuevos

mercados especialmente de las PyMes a traveacutes de

sus propias paacuteginas web o mediante plataformas

o aplicaciones de terceros las empresas pueden

llegar a potenciales clientes de todo el mundo en

la regioacuten existen diversas iniciativas para promover

la exportacioacuten mediante enviacuteos postales en tanto

que muchos de los principales actores del mercado

mundial de Comercio Electroacutenico cuentan con

alianzas con empresas de correo y logiacutestica para

mejorar la distribucioacuten

Convieacutertase en un profesional de

Comercio Electroacutenico Transfronterizo

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INFORMES E INSCRIPCIOacuteNeCommerce Institute

Luciano Acuntildeaelearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-017879 Cel (+54-9-11) 5906-5540

ECOMMERCE CROSSBORDER

DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS

bull Disentildear e implementar un plan integral de capacitacioacuten y

aceleracioacuten para promover las exportaciones a traveacutes del

Comercio Electroacutenico Transfronterizo de las MiPyMES y los

profesionales de la Provincia de Santa Fe mediante sus propias

tiendas en liacutenea yo los marketplaces con foco en el mercado

local de Latam regional y global

bull Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder

bull Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo

de bienes y servicios por Internet

bull Dotar a los participantes de herramientas para hacer negocios

transfronterizos

bull Usar Internet como el vehiacuteculo para establecer nuevos socios

bull Apoyar con Mentoriacuteas Senior junto con una metodologiacutea

derdquocoachingrdquo colaborativo la implementacioacuten praacutectica de los

Capacitacioacuten que tendraacuten foco en expandir las exportaciones a

traveacutes del Comercio Electroacutenico

bull Poner a disposicioacuten el Claustro docente de eCommerce

Institute con profesionales expertos en la ensentildeanza y el

desarrollo de capacidades en Comercio Electroacutenico y Negocios

por Internet

3 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MAacuteS INFORMACIOacuteN

Para el alumno

bull Adquirir una visioacuten integral del potencial del Comercio Electroacutenico

Transfronterizo con un enfoque internacional estrateacutegico y praacutectico

para servicios y productos

bull Implementar un proceso de Transformacioacuten Digital

bull Integrar la Comunidad de praacutecticas del eCommerce Institute

bull Para la empresa Pymes MiPyMEs y profesionales

bull Adquirir nuevos enfoques que permitan expandir sus mercados y

operaciones

bull Elaborar proyectos de nicho para el abordaje de mercados externos

bull Desarrollar la implementacioacuten praacutectica del Trabajo Final Integrador

en la propia empresa del alumno

Para la empresa Pymes MiPyMEs y emprendimientos

bull Adquirir nuevos enfoques que permitan expandir sus mercados y

operaciones

bull Elaborar proyectos de nicho para el abordaje de mercados externos

bull Desarrollar la implementacioacuten praacutectica del Trabajo Final Integrador

en la propia empresa del alumno

BENEFICIOS

4 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido

en eCommerce Crossborder con su orientacioacuten en servicios yo

productos otorgado por el eCommerce Institute y el Gobierno de Santa Fe que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite

acceder como invitado sin cargo a realizar la evaluacioacuten para la

eCommerce Specialist

El mejor Trabajo Final Integrador TFI presentado ganaraacute la

postulacioacuten para un viaje de estudios a Israel para participar en un

Programa Intensivo de Aceleracioacuten Digital en Israel (todos los

gastos pagos no incluye el pasaje)

CERTIFICADO Y VIAJE DE ESTUDIOS PARA EL MEJOR TRABAJO INTEGRADOR FINAL

5

TRAINING MENTORING METHODOLOGY COLLABORATIVE HANDS ON

SANTA FE EXPORTA DIGITAL Programa de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten en eCommerce

Inicia el 28 de junioFinaliza a medidados de septiembreDuracioacuten 3 meses

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Dirigido a empresas- PyMes- MiPyMes- profesionales- ejecutivos y otros postulantes Asimismo eCommerce Institute

Programa Integral eCommerce Crossborder de servicios profesionales y bienes

+

PRIMER TRAMO SEGUNDO TRAMO

Practica y uso de TICs y procesos adquiridos en el curso Aplicados al Plan de Negocios y Marketing de los TFI a presentar Ejercitacion proactiva con tecnicas de coaching Entre alumnos- docentes- expertos y otros invitados

CONOCIMIENTOS Y PRAacuteCTICA 5 Moacutedulos Centrales con apoyo de mentoriacutea y coaching practico Colaborativo

ACCELERATION PROGRAM 10 Sesiones Grupales +5 Individuales

OBJETIVO

Apoyar a las MiPyMEs en el desarrollo de habilidades Digitales y el acceso a herramientas para participar en el Commercio Electroacutenico local e Internacional

ELEADER CLASS+

Con foco en la reconversioacuten para mantener la continuidad del negocio y potenciar ingresos post COVID-19con foco en expandir las exportaciones a traveacutes del Digital Commerce

Roadmap Formato Canvas

Compartir con miembros del Programa los avances y buenas praacutecticas de la reconversioacuten digital aplicados al Plan de Negocios de los TFI que presenten los alumnos

MAacuteS INFORMACIOacuteN

Graacutefico Nordm 1

Fuente Elaboracioacuten propia eCommerce Institute

20 hs de sesiones grupales de trabajo y networking 10 sesiones de trabajo 18 hs de sesiones individuales de cocreacioacuten de trabajo colaborativo 6 sesionesTrabajo Final Integrador

otorga a los alumnos que hayan cumplido con los requisitos de calificacioacuten el Certificado de aprobacioacuten del ProgramaIntegral eCommerce Crossborder de servicios profesionales y bienes que los habilita a otros beneficiosy reconocimientos

6bull Jefes de Aacuterea Gerentes Subgerentes e integrantes de todas las

aacutereas de Pymes y MiPymes que deben entender el escenario actual

y adquirir metodologiacuteas que les permitan desarrollar proyectos de

innovacioacuten y transformacioacuten digital La transformacioacuten digital no

DIRIGIDO A

bull

de consultoriacutea audiovisuales disentildeo publicidad arquitectura

ingenieriacutea investigacioacuten entre otros que deseen capacitarse y

o actualizarse en el uso de las herramientas TICs y modelos de

bull Ejecutivos de empresas Pymes y emprendedores que desarrollen

su actividad en el aacutembito objeto del Programa

bull Postulantes procedentes de Santa Fe

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Un Programa Integral de capacitacioacuten modular intensivo-online

dirigido a formar Operadores en eCommerce Crossborder

con un itinerario formativo adecuado a las necesidades y

requerimientos de las Pymes y MiPyMEs santafecinas

bull El Programa Integral de Capacitacioacuten junto con las mentoriacuteas

y coaching colaborativo conformaraacuten el Programa Integral de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder que llevaraacute a cabo el eCommerce Institute con el apoyo del Gobierno de Santa Fe y de otras entidades de promocioacuten comercial y

organismos vinculados

RESULTADOS ESPERADOS

7

bull El Programa Integral de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten eneCommerce Crossborder capacitaraacute a 150 pymes y profesionales de la Provincia de Santa Fe

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

+ Maacutes info del Programa

MAacuteS INFORMACIOacuteN

8 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ESTUDIA ONLINEDESDE DONDE

QUIERAS

9CALENDARIO Y CRONOGRAMA DE CLASES SUGERIDOFecha inicio 28 de junio y de THORNnalizacimdashn en noviembre

En el Calendario General estDaggern registradas y planiTHORNcadas las fechas de las clases de los Mmdashdulos Centrales la apertura del Aula Virtual y la THORNnalizacimdashnde la cursada Una vez registradas las fechas el alumno planiTHORNca su agenda porque las fechas no se modiTHORNcan las clases inician a las 1900 (Hora Buenos Aires) con una duracimdashnaprox 90 120 min Se dictan a travŽs de la Plataforma ZOOM son sincrmdashnicases decir con el docente presente y en simultDaggerneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivo se graban y editan para su posterior consulta recuperacimdashn de los ausentes y de quienes vayan ingresando al Programa siempre con apoyo tutorial individual yo grupal Ver abajo el calendario detallado

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

VER CALENDARIOVER CALENDARIO

Fecha de inicio 28 de junio finalizacioacuten en noviembre

En el Calendario general estaacuten registradasy planificadas las fechas de las clases centrales la apertura del Aula Virtual y la finalizacioacutende la cursadaUna vez resgistradas las fechas el alumno planifica su agenda porque las fechas no se modifican las clases inician a las 1900(hora Buenos Aires) con una duracioacuten aprox 90120 min Se dictan a traveacutes de la Plataforma ZOOM son sincroacutenicas es decir con el docente presente y en simultaacuteneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivose graban y editan para su posterior consultarecuperacioacuten de los ausentes y de quienes vayan ingresando el Programa siempre con el apoyo tutorial individual yo grupal

Sebastiaacuten HerreraManager en Price2b

DIRECCIOacuteN

Profesional Especializado en eCommerce y Logiacutestica Crossborder para el mercado retail Visioacuten estrateacutegica

crecimiento innovadoras con cumplimiento de objetivos de facturacioacuten y penetracioacuten en nuevos mercados

10

Lic Ada Isabel Vaquer

CUERPO DOCENTEEl cuerpo docente Programa Integral en Commerce en Crossborder de servicios profesionalesy bienes con especializacioacuten en Crossborder estaacute compuesto por una seleccioacuten de profesionalesque provienen de las principales empresas de la industria con reconocida experiencia praacutectica en las disciplinas que imparten Docentes del Programa Integral en Commerce con especializacioacuten en Crossborder en sus moacutedulos o clases magistrales

Mg Marcos PueyrredonPresidente eCommerce InstituteGlobal Executive SVP VTEX

DIRECTOR DEL PROGRAMA

Licenciada en Comercio Exterior -UCES - Buenos Aires Postgrado en E-Business Management- USAL Bs As - Georgetown University of Washington)

Directora Regional Formacioacuten

DIRECTORA TUTORIA ONLINE

DIRECTOR GENERAL DEL PROGRAMA

MAacuteS INFORMACIOacuteN

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

I- PROGRAMA INTEGRAL DE CAPACITACIOacuteNNetworking y construccioacuten del conocimiento compartido 2 veces por semana 2 horas de duracioacuten por clase online sincroacutenica100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

II- PROGRAMA INTEGRAL DE MENTORIacuteA Y COACHING COLABORATIVO

4 Moacutedulos Centrales Comunes MCCSobre los pilares del Digital Commerce ad refereacutendum de la entrevista de admisioacuten en donde se evaluacutea la experiencia trayectoria y conocimientos del postulante sobre Digital Commerce que tendraacute que cursarlos para nivelarse y son opcionales y a su criterio en caso de poseer experiencia en el sector

Nota En ambas opciones coordinaraacute la agenda con el tutor online asignado quien lo orientaraacute y guiaraacute en esta etapa

40 hs de clases online sincroacutenicas 2 veces por semana 2 hs de duracioacuten por cclase

100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

MENTORING COLABORATIVOTotal 40 horas

20 hs de sesiones grupales de trabajo y networking 10 sesiones de trabajo 2 hs de duracioacuten cu

18 hs de sesiones individuales de cocreacioacuten de trabajo colaborativo 6 sesiones 3 hs cu

Integrado en dos tramos o partesSIacuteNTESIS DE LOS CONTENIDOS

11

Learning by doing con el acompantildeamiento de especialistas en eCommerce Crossborder y Aceleracioacuten digital = 40 hs sincroacutenicas

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 1 Introduccioacuten al Comercio Transfronterizobull Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder bull Modalidad del Programa - Objetivos y hoja de ruta de los moacutedulosbull Orientacioacuten Servicios yo productosbull Oferta Mundial de Bienes y Serviciosbull Principales Plataformas de Comercio Electroacutenico y Moacuteviles Connect Americas Clutch

Linkedin Workana Upwork Freelancerbull Sistemas Logiacutesticos - Objetivos del sistema Logiacutestico - Formatos Logiacutesticos - Modelos B2C (UPU y COURIER) - Modelos de Sup ply Chain - Vehiacuteculos Logiacutesticos de una Estrategia Multicanal

bull Aduanas - y posicioacuten arancelaria - Costos de exportacioacuten- importacioacuten - Bloques Regionales y Acuerdos de Libre Comercio

Taller 1 y uso del Modelo Canvas I con foco en el Trabajo Final Integrador -TFI- Buenas Praacutecticas para la Generacioacuten de y reputacioacuten online CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO Caso de EacutexitoEstudio propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 2 Canales de Comercializacioacuten en eCommerce Transfronterizobull Pasos para el desarrollo de una empresa global - Anaacutelisis competitivo donde vale la pena vender y a queacute precio - Estrategias Comerciales canales de venta para maximizar la penetracioacuten onlinebull Plataformas de eCommerce (B2C B2B SAAS On Premise)bull Coacutemo vender en Ameacuterica y Europa a traveacutes del eCommercebull Coacutemo vender a China a traveacutes de eCommercebull Modelos de Supply Chain aplicados a Comercio Electroacutenico - Dropshipping - - Cross Docking - Exportacioacuten en Modelos B2B

Taller 2 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II Y (SEGMENTOS DE MERCADO PROPUESTA DE VALOR CANALES Y RELACIOacuteN CON LOS CONSUMIDORES) CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuestos y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

12 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 3 Digital Marketing eCommerce Transfronterizobull Coacutemo hacer crecer un Negocio Onlinebull Etapas en la Internacionalizacioacuten de una Compantildeiacuteabull Marketing en Marketplacesbull Plan de Marketing Internacionalbull KPIs Indicadores claves de operacioacuten logiacutestica y medios de pagos y su lectura en la

praacutecticabull Canales Publicitarios Crossborder (Canales de Pagos)

Taller 3 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II (FUENTES DE INGRESO RECURSOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE ALIANZAS CLAVE ESTRUCTURA DE COSTOS)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 4 Exportacioacuten de Serviciosbull Introduccioacuten a la Exportacioacuten de Servicios bull Marketing Internacional de Servicios bull Exportacioacuten de Servicios en la Praacutectica bull Programas Exporta Faacutecil Simplebull Apertura de Empresas y Pagos Internacionales

Taller 4 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA III (INTEGRACIOacuteN EN EL TRABAJO FINAL)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

13 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Tutoriacutea Online

bull 4 Moacutedulos Centrales Comunes MCC

bull

bull 4 HandsOn

DURACIOacuteN 6 MESES - CARGA HORARIA 180 HS

Comprendebull Talleres Virtuales

bull Guiacutea y consignas para el Trabajo Final Integrador

bull Formacioacuten de equipos

bull Apoyo tutorial

bull Presentacioacuten y Defensa

bull Publicacioacuten de los TFI

Conclusiones - Aportes

bull Encuesta de opinioacuten - Testimonios - Final de la cursada

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

14

bull 10 Sesiones Grupales de 2 horas cu

bull + 3 a 5 Sesiones individuales coordinadas

bull Trabajo Final Integrador

bull Evaluacioacuten

20 hs

20 hs

12 hs

6 hs

Acceleration Program

30 hs

40 hs

40 hs

12 hs

las acciones y los procesos que va a soportar el canal online y el

equipo en sus distintas fases que se llevaraacute a cabo a traveacutes del

manera real

Programa Integral de Capacitacioacuten

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido conlos requisitos de calficacioacutenel certificadode aprobacioacutendel Programa Integral en Commerce Crossborder de servicios profesionalesy bienes que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite acceder como invitado sin cargo a la evaluacioacuten del Certificacioacuten y Sello eCommerce Specialist

CERTIFICADO

bullEntrevista de Admisioacuten -CV- antecedentes - trayectoria

bull

Titulacioacuten universitaria no excluyente estudios y

o

experiencia al menos de tres antildeos relacionada con el sector vinculado al curso

bull

Los interesados que no posean base miacutenima de conocimientos y practica pueden acceder a una capacitacioacuten previa de nivelacioacuten con apoyo tutorial

Aprendizaje online eLearningClases sincroacutenicas + Clases Magistrales Talleres y Foros Online con apoyo tutorial y otros recursos

bull Contar con el 75 de asistencia a las clases virtuales y ejercitacioacuten online

bull Presentacioacuten y defensa del Trabajo Final Integrador

REQUERIMIENTOSMODALIDAD

REQUISITOS DE APROBACIOacuteN

15 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Para acompantildear el proceso de formacioacuten se cuenta con un

sistema de apoyo y material desarrollado en una variedad de

formatos que pueden combinarse de manera efectiva junto con

la seleccioacuten y estudio de casos listado de sitios recomendados

en Internet glosarios guiacuteas para elaboracioacuten o seleccioacuten de

materiales guiacuteas de lectura guiacuteas de acompantildeamiento de videos

presentaciones ya elaborado de otros autores

bull Este material de apoyo se ofrece a traveacutes de nuestra innovadora

metodologiacutea de eLearning y Leader+ y una Wiki de contenidos

colaborativos online que es un espacio exclusivo y personalizado

para realizar el Programa Avanzado interactuando con los

participantes docentes y tutores

bull Tecnologiacutea aplicada al Aula Virtual y desarrollada a traveacutes de

una plataforma integrada y disentildeada con el formato de trabajo

colaborativo e integrada con aplicaciones como Zoom Whatsapp

Slido Kahoot y una potente WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

16 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Las particularidades de la propuesta pedagoacutegica y didaacutectica se sintetizan en

bull Las funciones especiacuteficas del docente

bull Las tareas del tutora

bull Tambieacuten se llevaraacuten adelante otras actividades sincroacutenicas no

solamente clases desarrolladas por docentes tutores y alumnos

como actividades praacutecticas consultas actividades de apoyo

debatesforos presentaciones de casos evaluaciones y toda otra

actividad que el docente crea conveniente y planifique para su

moacutedulo

bull A traveacutes de las clases sincroacutenicas se busca que el alumno participe

en Notion

bull Tambieacuten se utilizaraacuten combinaciones en caso de ser necesario

para las actividades asincroacutenicas de la Wiki de contenidos con

la plataforma Notion Todas las tecnologiacuteas tienen un proceso de

revisioacuten y actualizacioacuten constante

bull El Aula Virtual constituye un espacio de comunicacioacuten e

intercambio continuo entre estudiantes tutores y docente que

podraacute ser sincroacutenico u online y tambieacuten asincroacutenico en ambos

casos no se requiere la coincidencia espacial de los participantes

bull La plataforma tecnoloacutegica a utilizarse permite la transmisioacuten en

tiempo real de la imagen del docente su voz y los materiales que

el mismo disponga (videos power points etc) tambieacuten permite

la participacioacuten online del alumno colaborativo e integrada con

aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y una potente

WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

17 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

EL AULA VIRTUAL

COORDINADORAS

EQUIPO DE APOYO

18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

Lic en Administracioacuten Edna Galvez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

+info en httpszoomuses-esabouthtml

CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

Contenidos con Coacutedigo abierto bajo Licencia Creative Commons permite copiar distribuir y comunicar

Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

-nes electroacutenicas

Lic Mariacutea Piacutea Bonacossa Eyras

Ing Angela Mayquez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

wwwecapacitacionorgelearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-0178 79

Cel (+54-9-11) 5906-5540

Santa Fe Exporta Digital

ECOMMERCECROSSBORDER

ne noacuteicarelecA y noacuteicaticapaC ed amargorP

100 Online

SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Page 3: ECOMMERCE CROSSBORDER...• Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder. • Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo de bienes y servicios por Internet. •

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS

bull Disentildear e implementar un plan integral de capacitacioacuten y

aceleracioacuten para promover las exportaciones a traveacutes del

Comercio Electroacutenico Transfronterizo de las MiPyMES y los

profesionales de la Provincia de Santa Fe mediante sus propias

tiendas en liacutenea yo los marketplaces con foco en el mercado

local de Latam regional y global

bull Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder

bull Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo

de bienes y servicios por Internet

bull Dotar a los participantes de herramientas para hacer negocios

transfronterizos

bull Usar Internet como el vehiacuteculo para establecer nuevos socios

bull Apoyar con Mentoriacuteas Senior junto con una metodologiacutea

derdquocoachingrdquo colaborativo la implementacioacuten praacutectica de los

Capacitacioacuten que tendraacuten foco en expandir las exportaciones a

traveacutes del Comercio Electroacutenico

bull Poner a disposicioacuten el Claustro docente de eCommerce

Institute con profesionales expertos en la ensentildeanza y el

desarrollo de capacidades en Comercio Electroacutenico y Negocios

por Internet

3 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MAacuteS INFORMACIOacuteN

Para el alumno

bull Adquirir una visioacuten integral del potencial del Comercio Electroacutenico

Transfronterizo con un enfoque internacional estrateacutegico y praacutectico

para servicios y productos

bull Implementar un proceso de Transformacioacuten Digital

bull Integrar la Comunidad de praacutecticas del eCommerce Institute

bull Para la empresa Pymes MiPyMEs y profesionales

bull Adquirir nuevos enfoques que permitan expandir sus mercados y

operaciones

bull Elaborar proyectos de nicho para el abordaje de mercados externos

bull Desarrollar la implementacioacuten praacutectica del Trabajo Final Integrador

en la propia empresa del alumno

Para la empresa Pymes MiPyMEs y emprendimientos

bull Adquirir nuevos enfoques que permitan expandir sus mercados y

operaciones

bull Elaborar proyectos de nicho para el abordaje de mercados externos

bull Desarrollar la implementacioacuten praacutectica del Trabajo Final Integrador

en la propia empresa del alumno

BENEFICIOS

4 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido

en eCommerce Crossborder con su orientacioacuten en servicios yo

productos otorgado por el eCommerce Institute y el Gobierno de Santa Fe que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite

acceder como invitado sin cargo a realizar la evaluacioacuten para la

eCommerce Specialist

El mejor Trabajo Final Integrador TFI presentado ganaraacute la

postulacioacuten para un viaje de estudios a Israel para participar en un

Programa Intensivo de Aceleracioacuten Digital en Israel (todos los

gastos pagos no incluye el pasaje)

CERTIFICADO Y VIAJE DE ESTUDIOS PARA EL MEJOR TRABAJO INTEGRADOR FINAL

5

TRAINING MENTORING METHODOLOGY COLLABORATIVE HANDS ON

SANTA FE EXPORTA DIGITAL Programa de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten en eCommerce

Inicia el 28 de junioFinaliza a medidados de septiembreDuracioacuten 3 meses

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Dirigido a empresas- PyMes- MiPyMes- profesionales- ejecutivos y otros postulantes Asimismo eCommerce Institute

Programa Integral eCommerce Crossborder de servicios profesionales y bienes

+

PRIMER TRAMO SEGUNDO TRAMO

Practica y uso de TICs y procesos adquiridos en el curso Aplicados al Plan de Negocios y Marketing de los TFI a presentar Ejercitacion proactiva con tecnicas de coaching Entre alumnos- docentes- expertos y otros invitados

CONOCIMIENTOS Y PRAacuteCTICA 5 Moacutedulos Centrales con apoyo de mentoriacutea y coaching practico Colaborativo

ACCELERATION PROGRAM 10 Sesiones Grupales +5 Individuales

OBJETIVO

Apoyar a las MiPyMEs en el desarrollo de habilidades Digitales y el acceso a herramientas para participar en el Commercio Electroacutenico local e Internacional

ELEADER CLASS+

Con foco en la reconversioacuten para mantener la continuidad del negocio y potenciar ingresos post COVID-19con foco en expandir las exportaciones a traveacutes del Digital Commerce

Roadmap Formato Canvas

Compartir con miembros del Programa los avances y buenas praacutecticas de la reconversioacuten digital aplicados al Plan de Negocios de los TFI que presenten los alumnos

MAacuteS INFORMACIOacuteN

Graacutefico Nordm 1

Fuente Elaboracioacuten propia eCommerce Institute

20 hs de sesiones grupales de trabajo y networking 10 sesiones de trabajo 18 hs de sesiones individuales de cocreacioacuten de trabajo colaborativo 6 sesionesTrabajo Final Integrador

otorga a los alumnos que hayan cumplido con los requisitos de calificacioacuten el Certificado de aprobacioacuten del ProgramaIntegral eCommerce Crossborder de servicios profesionales y bienes que los habilita a otros beneficiosy reconocimientos

6bull Jefes de Aacuterea Gerentes Subgerentes e integrantes de todas las

aacutereas de Pymes y MiPymes que deben entender el escenario actual

y adquirir metodologiacuteas que les permitan desarrollar proyectos de

innovacioacuten y transformacioacuten digital La transformacioacuten digital no

DIRIGIDO A

bull

de consultoriacutea audiovisuales disentildeo publicidad arquitectura

ingenieriacutea investigacioacuten entre otros que deseen capacitarse y

o actualizarse en el uso de las herramientas TICs y modelos de

bull Ejecutivos de empresas Pymes y emprendedores que desarrollen

su actividad en el aacutembito objeto del Programa

bull Postulantes procedentes de Santa Fe

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Un Programa Integral de capacitacioacuten modular intensivo-online

dirigido a formar Operadores en eCommerce Crossborder

con un itinerario formativo adecuado a las necesidades y

requerimientos de las Pymes y MiPyMEs santafecinas

bull El Programa Integral de Capacitacioacuten junto con las mentoriacuteas

y coaching colaborativo conformaraacuten el Programa Integral de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder que llevaraacute a cabo el eCommerce Institute con el apoyo del Gobierno de Santa Fe y de otras entidades de promocioacuten comercial y

organismos vinculados

RESULTADOS ESPERADOS

7

bull El Programa Integral de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten eneCommerce Crossborder capacitaraacute a 150 pymes y profesionales de la Provincia de Santa Fe

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

+ Maacutes info del Programa

MAacuteS INFORMACIOacuteN

8 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ESTUDIA ONLINEDESDE DONDE

QUIERAS

9CALENDARIO Y CRONOGRAMA DE CLASES SUGERIDOFecha inicio 28 de junio y de THORNnalizacimdashn en noviembre

En el Calendario General estDaggern registradas y planiTHORNcadas las fechas de las clases de los Mmdashdulos Centrales la apertura del Aula Virtual y la THORNnalizacimdashnde la cursada Una vez registradas las fechas el alumno planiTHORNca su agenda porque las fechas no se modiTHORNcan las clases inician a las 1900 (Hora Buenos Aires) con una duracimdashnaprox 90 120 min Se dictan a travŽs de la Plataforma ZOOM son sincrmdashnicases decir con el docente presente y en simultDaggerneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivo se graban y editan para su posterior consulta recuperacimdashn de los ausentes y de quienes vayan ingresando al Programa siempre con apoyo tutorial individual yo grupal Ver abajo el calendario detallado

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

VER CALENDARIOVER CALENDARIO

Fecha de inicio 28 de junio finalizacioacuten en noviembre

En el Calendario general estaacuten registradasy planificadas las fechas de las clases centrales la apertura del Aula Virtual y la finalizacioacutende la cursadaUna vez resgistradas las fechas el alumno planifica su agenda porque las fechas no se modifican las clases inician a las 1900(hora Buenos Aires) con una duracioacuten aprox 90120 min Se dictan a traveacutes de la Plataforma ZOOM son sincroacutenicas es decir con el docente presente y en simultaacuteneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivose graban y editan para su posterior consultarecuperacioacuten de los ausentes y de quienes vayan ingresando el Programa siempre con el apoyo tutorial individual yo grupal

Sebastiaacuten HerreraManager en Price2b

DIRECCIOacuteN

Profesional Especializado en eCommerce y Logiacutestica Crossborder para el mercado retail Visioacuten estrateacutegica

crecimiento innovadoras con cumplimiento de objetivos de facturacioacuten y penetracioacuten en nuevos mercados

10

Lic Ada Isabel Vaquer

CUERPO DOCENTEEl cuerpo docente Programa Integral en Commerce en Crossborder de servicios profesionalesy bienes con especializacioacuten en Crossborder estaacute compuesto por una seleccioacuten de profesionalesque provienen de las principales empresas de la industria con reconocida experiencia praacutectica en las disciplinas que imparten Docentes del Programa Integral en Commerce con especializacioacuten en Crossborder en sus moacutedulos o clases magistrales

Mg Marcos PueyrredonPresidente eCommerce InstituteGlobal Executive SVP VTEX

DIRECTOR DEL PROGRAMA

Licenciada en Comercio Exterior -UCES - Buenos Aires Postgrado en E-Business Management- USAL Bs As - Georgetown University of Washington)

Directora Regional Formacioacuten

DIRECTORA TUTORIA ONLINE

DIRECTOR GENERAL DEL PROGRAMA

MAacuteS INFORMACIOacuteN

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

I- PROGRAMA INTEGRAL DE CAPACITACIOacuteNNetworking y construccioacuten del conocimiento compartido 2 veces por semana 2 horas de duracioacuten por clase online sincroacutenica100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

II- PROGRAMA INTEGRAL DE MENTORIacuteA Y COACHING COLABORATIVO

4 Moacutedulos Centrales Comunes MCCSobre los pilares del Digital Commerce ad refereacutendum de la entrevista de admisioacuten en donde se evaluacutea la experiencia trayectoria y conocimientos del postulante sobre Digital Commerce que tendraacute que cursarlos para nivelarse y son opcionales y a su criterio en caso de poseer experiencia en el sector

Nota En ambas opciones coordinaraacute la agenda con el tutor online asignado quien lo orientaraacute y guiaraacute en esta etapa

40 hs de clases online sincroacutenicas 2 veces por semana 2 hs de duracioacuten por cclase

100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

MENTORING COLABORATIVOTotal 40 horas

20 hs de sesiones grupales de trabajo y networking 10 sesiones de trabajo 2 hs de duracioacuten cu

18 hs de sesiones individuales de cocreacioacuten de trabajo colaborativo 6 sesiones 3 hs cu

Integrado en dos tramos o partesSIacuteNTESIS DE LOS CONTENIDOS

11

Learning by doing con el acompantildeamiento de especialistas en eCommerce Crossborder y Aceleracioacuten digital = 40 hs sincroacutenicas

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 1 Introduccioacuten al Comercio Transfronterizobull Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder bull Modalidad del Programa - Objetivos y hoja de ruta de los moacutedulosbull Orientacioacuten Servicios yo productosbull Oferta Mundial de Bienes y Serviciosbull Principales Plataformas de Comercio Electroacutenico y Moacuteviles Connect Americas Clutch

Linkedin Workana Upwork Freelancerbull Sistemas Logiacutesticos - Objetivos del sistema Logiacutestico - Formatos Logiacutesticos - Modelos B2C (UPU y COURIER) - Modelos de Sup ply Chain - Vehiacuteculos Logiacutesticos de una Estrategia Multicanal

bull Aduanas - y posicioacuten arancelaria - Costos de exportacioacuten- importacioacuten - Bloques Regionales y Acuerdos de Libre Comercio

Taller 1 y uso del Modelo Canvas I con foco en el Trabajo Final Integrador -TFI- Buenas Praacutecticas para la Generacioacuten de y reputacioacuten online CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO Caso de EacutexitoEstudio propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 2 Canales de Comercializacioacuten en eCommerce Transfronterizobull Pasos para el desarrollo de una empresa global - Anaacutelisis competitivo donde vale la pena vender y a queacute precio - Estrategias Comerciales canales de venta para maximizar la penetracioacuten onlinebull Plataformas de eCommerce (B2C B2B SAAS On Premise)bull Coacutemo vender en Ameacuterica y Europa a traveacutes del eCommercebull Coacutemo vender a China a traveacutes de eCommercebull Modelos de Supply Chain aplicados a Comercio Electroacutenico - Dropshipping - - Cross Docking - Exportacioacuten en Modelos B2B

Taller 2 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II Y (SEGMENTOS DE MERCADO PROPUESTA DE VALOR CANALES Y RELACIOacuteN CON LOS CONSUMIDORES) CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuestos y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

12 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 3 Digital Marketing eCommerce Transfronterizobull Coacutemo hacer crecer un Negocio Onlinebull Etapas en la Internacionalizacioacuten de una Compantildeiacuteabull Marketing en Marketplacesbull Plan de Marketing Internacionalbull KPIs Indicadores claves de operacioacuten logiacutestica y medios de pagos y su lectura en la

praacutecticabull Canales Publicitarios Crossborder (Canales de Pagos)

Taller 3 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II (FUENTES DE INGRESO RECURSOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE ALIANZAS CLAVE ESTRUCTURA DE COSTOS)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 4 Exportacioacuten de Serviciosbull Introduccioacuten a la Exportacioacuten de Servicios bull Marketing Internacional de Servicios bull Exportacioacuten de Servicios en la Praacutectica bull Programas Exporta Faacutecil Simplebull Apertura de Empresas y Pagos Internacionales

Taller 4 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA III (INTEGRACIOacuteN EN EL TRABAJO FINAL)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

13 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Tutoriacutea Online

bull 4 Moacutedulos Centrales Comunes MCC

bull

bull 4 HandsOn

DURACIOacuteN 6 MESES - CARGA HORARIA 180 HS

Comprendebull Talleres Virtuales

bull Guiacutea y consignas para el Trabajo Final Integrador

bull Formacioacuten de equipos

bull Apoyo tutorial

bull Presentacioacuten y Defensa

bull Publicacioacuten de los TFI

Conclusiones - Aportes

bull Encuesta de opinioacuten - Testimonios - Final de la cursada

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

14

bull 10 Sesiones Grupales de 2 horas cu

bull + 3 a 5 Sesiones individuales coordinadas

bull Trabajo Final Integrador

bull Evaluacioacuten

20 hs

20 hs

12 hs

6 hs

Acceleration Program

30 hs

40 hs

40 hs

12 hs

las acciones y los procesos que va a soportar el canal online y el

equipo en sus distintas fases que se llevaraacute a cabo a traveacutes del

manera real

Programa Integral de Capacitacioacuten

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido conlos requisitos de calficacioacutenel certificadode aprobacioacutendel Programa Integral en Commerce Crossborder de servicios profesionalesy bienes que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite acceder como invitado sin cargo a la evaluacioacuten del Certificacioacuten y Sello eCommerce Specialist

CERTIFICADO

bullEntrevista de Admisioacuten -CV- antecedentes - trayectoria

bull

Titulacioacuten universitaria no excluyente estudios y

o

experiencia al menos de tres antildeos relacionada con el sector vinculado al curso

bull

Los interesados que no posean base miacutenima de conocimientos y practica pueden acceder a una capacitacioacuten previa de nivelacioacuten con apoyo tutorial

Aprendizaje online eLearningClases sincroacutenicas + Clases Magistrales Talleres y Foros Online con apoyo tutorial y otros recursos

bull Contar con el 75 de asistencia a las clases virtuales y ejercitacioacuten online

bull Presentacioacuten y defensa del Trabajo Final Integrador

REQUERIMIENTOSMODALIDAD

REQUISITOS DE APROBACIOacuteN

15 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Para acompantildear el proceso de formacioacuten se cuenta con un

sistema de apoyo y material desarrollado en una variedad de

formatos que pueden combinarse de manera efectiva junto con

la seleccioacuten y estudio de casos listado de sitios recomendados

en Internet glosarios guiacuteas para elaboracioacuten o seleccioacuten de

materiales guiacuteas de lectura guiacuteas de acompantildeamiento de videos

presentaciones ya elaborado de otros autores

bull Este material de apoyo se ofrece a traveacutes de nuestra innovadora

metodologiacutea de eLearning y Leader+ y una Wiki de contenidos

colaborativos online que es un espacio exclusivo y personalizado

para realizar el Programa Avanzado interactuando con los

participantes docentes y tutores

bull Tecnologiacutea aplicada al Aula Virtual y desarrollada a traveacutes de

una plataforma integrada y disentildeada con el formato de trabajo

colaborativo e integrada con aplicaciones como Zoom Whatsapp

Slido Kahoot y una potente WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

16 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Las particularidades de la propuesta pedagoacutegica y didaacutectica se sintetizan en

bull Las funciones especiacuteficas del docente

bull Las tareas del tutora

bull Tambieacuten se llevaraacuten adelante otras actividades sincroacutenicas no

solamente clases desarrolladas por docentes tutores y alumnos

como actividades praacutecticas consultas actividades de apoyo

debatesforos presentaciones de casos evaluaciones y toda otra

actividad que el docente crea conveniente y planifique para su

moacutedulo

bull A traveacutes de las clases sincroacutenicas se busca que el alumno participe

en Notion

bull Tambieacuten se utilizaraacuten combinaciones en caso de ser necesario

para las actividades asincroacutenicas de la Wiki de contenidos con

la plataforma Notion Todas las tecnologiacuteas tienen un proceso de

revisioacuten y actualizacioacuten constante

bull El Aula Virtual constituye un espacio de comunicacioacuten e

intercambio continuo entre estudiantes tutores y docente que

podraacute ser sincroacutenico u online y tambieacuten asincroacutenico en ambos

casos no se requiere la coincidencia espacial de los participantes

bull La plataforma tecnoloacutegica a utilizarse permite la transmisioacuten en

tiempo real de la imagen del docente su voz y los materiales que

el mismo disponga (videos power points etc) tambieacuten permite

la participacioacuten online del alumno colaborativo e integrada con

aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y una potente

WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

17 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

EL AULA VIRTUAL

COORDINADORAS

EQUIPO DE APOYO

18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

Lic en Administracioacuten Edna Galvez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

+info en httpszoomuses-esabouthtml

CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

Contenidos con Coacutedigo abierto bajo Licencia Creative Commons permite copiar distribuir y comunicar

Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

-nes electroacutenicas

Lic Mariacutea Piacutea Bonacossa Eyras

Ing Angela Mayquez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

wwwecapacitacionorgelearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-0178 79

Cel (+54-9-11) 5906-5540

Santa Fe Exporta Digital

ECOMMERCECROSSBORDER

ne noacuteicarelecA y noacuteicaticapaC ed amargorP

100 Online

SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Page 4: ECOMMERCE CROSSBORDER...• Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder. • Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo de bienes y servicios por Internet. •

Para el alumno

bull Adquirir una visioacuten integral del potencial del Comercio Electroacutenico

Transfronterizo con un enfoque internacional estrateacutegico y praacutectico

para servicios y productos

bull Implementar un proceso de Transformacioacuten Digital

bull Integrar la Comunidad de praacutecticas del eCommerce Institute

bull Para la empresa Pymes MiPyMEs y profesionales

bull Adquirir nuevos enfoques que permitan expandir sus mercados y

operaciones

bull Elaborar proyectos de nicho para el abordaje de mercados externos

bull Desarrollar la implementacioacuten praacutectica del Trabajo Final Integrador

en la propia empresa del alumno

Para la empresa Pymes MiPyMEs y emprendimientos

bull Adquirir nuevos enfoques que permitan expandir sus mercados y

operaciones

bull Elaborar proyectos de nicho para el abordaje de mercados externos

bull Desarrollar la implementacioacuten praacutectica del Trabajo Final Integrador

en la propia empresa del alumno

BENEFICIOS

4 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido

en eCommerce Crossborder con su orientacioacuten en servicios yo

productos otorgado por el eCommerce Institute y el Gobierno de Santa Fe que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite

acceder como invitado sin cargo a realizar la evaluacioacuten para la

eCommerce Specialist

El mejor Trabajo Final Integrador TFI presentado ganaraacute la

postulacioacuten para un viaje de estudios a Israel para participar en un

Programa Intensivo de Aceleracioacuten Digital en Israel (todos los

gastos pagos no incluye el pasaje)

CERTIFICADO Y VIAJE DE ESTUDIOS PARA EL MEJOR TRABAJO INTEGRADOR FINAL

5

TRAINING MENTORING METHODOLOGY COLLABORATIVE HANDS ON

SANTA FE EXPORTA DIGITAL Programa de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten en eCommerce

Inicia el 28 de junioFinaliza a medidados de septiembreDuracioacuten 3 meses

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Dirigido a empresas- PyMes- MiPyMes- profesionales- ejecutivos y otros postulantes Asimismo eCommerce Institute

Programa Integral eCommerce Crossborder de servicios profesionales y bienes

+

PRIMER TRAMO SEGUNDO TRAMO

Practica y uso de TICs y procesos adquiridos en el curso Aplicados al Plan de Negocios y Marketing de los TFI a presentar Ejercitacion proactiva con tecnicas de coaching Entre alumnos- docentes- expertos y otros invitados

CONOCIMIENTOS Y PRAacuteCTICA 5 Moacutedulos Centrales con apoyo de mentoriacutea y coaching practico Colaborativo

ACCELERATION PROGRAM 10 Sesiones Grupales +5 Individuales

OBJETIVO

Apoyar a las MiPyMEs en el desarrollo de habilidades Digitales y el acceso a herramientas para participar en el Commercio Electroacutenico local e Internacional

ELEADER CLASS+

Con foco en la reconversioacuten para mantener la continuidad del negocio y potenciar ingresos post COVID-19con foco en expandir las exportaciones a traveacutes del Digital Commerce

Roadmap Formato Canvas

Compartir con miembros del Programa los avances y buenas praacutecticas de la reconversioacuten digital aplicados al Plan de Negocios de los TFI que presenten los alumnos

MAacuteS INFORMACIOacuteN

Graacutefico Nordm 1

Fuente Elaboracioacuten propia eCommerce Institute

20 hs de sesiones grupales de trabajo y networking 10 sesiones de trabajo 18 hs de sesiones individuales de cocreacioacuten de trabajo colaborativo 6 sesionesTrabajo Final Integrador

otorga a los alumnos que hayan cumplido con los requisitos de calificacioacuten el Certificado de aprobacioacuten del ProgramaIntegral eCommerce Crossborder de servicios profesionales y bienes que los habilita a otros beneficiosy reconocimientos

6bull Jefes de Aacuterea Gerentes Subgerentes e integrantes de todas las

aacutereas de Pymes y MiPymes que deben entender el escenario actual

y adquirir metodologiacuteas que les permitan desarrollar proyectos de

innovacioacuten y transformacioacuten digital La transformacioacuten digital no

DIRIGIDO A

bull

de consultoriacutea audiovisuales disentildeo publicidad arquitectura

ingenieriacutea investigacioacuten entre otros que deseen capacitarse y

o actualizarse en el uso de las herramientas TICs y modelos de

bull Ejecutivos de empresas Pymes y emprendedores que desarrollen

su actividad en el aacutembito objeto del Programa

bull Postulantes procedentes de Santa Fe

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Un Programa Integral de capacitacioacuten modular intensivo-online

dirigido a formar Operadores en eCommerce Crossborder

con un itinerario formativo adecuado a las necesidades y

requerimientos de las Pymes y MiPyMEs santafecinas

bull El Programa Integral de Capacitacioacuten junto con las mentoriacuteas

y coaching colaborativo conformaraacuten el Programa Integral de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder que llevaraacute a cabo el eCommerce Institute con el apoyo del Gobierno de Santa Fe y de otras entidades de promocioacuten comercial y

organismos vinculados

RESULTADOS ESPERADOS

7

bull El Programa Integral de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten eneCommerce Crossborder capacitaraacute a 150 pymes y profesionales de la Provincia de Santa Fe

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

+ Maacutes info del Programa

MAacuteS INFORMACIOacuteN

8 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ESTUDIA ONLINEDESDE DONDE

QUIERAS

9CALENDARIO Y CRONOGRAMA DE CLASES SUGERIDOFecha inicio 28 de junio y de THORNnalizacimdashn en noviembre

En el Calendario General estDaggern registradas y planiTHORNcadas las fechas de las clases de los Mmdashdulos Centrales la apertura del Aula Virtual y la THORNnalizacimdashnde la cursada Una vez registradas las fechas el alumno planiTHORNca su agenda porque las fechas no se modiTHORNcan las clases inician a las 1900 (Hora Buenos Aires) con una duracimdashnaprox 90 120 min Se dictan a travŽs de la Plataforma ZOOM son sincrmdashnicases decir con el docente presente y en simultDaggerneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivo se graban y editan para su posterior consulta recuperacimdashn de los ausentes y de quienes vayan ingresando al Programa siempre con apoyo tutorial individual yo grupal Ver abajo el calendario detallado

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

VER CALENDARIOVER CALENDARIO

Fecha de inicio 28 de junio finalizacioacuten en noviembre

En el Calendario general estaacuten registradasy planificadas las fechas de las clases centrales la apertura del Aula Virtual y la finalizacioacutende la cursadaUna vez resgistradas las fechas el alumno planifica su agenda porque las fechas no se modifican las clases inician a las 1900(hora Buenos Aires) con una duracioacuten aprox 90120 min Se dictan a traveacutes de la Plataforma ZOOM son sincroacutenicas es decir con el docente presente y en simultaacuteneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivose graban y editan para su posterior consultarecuperacioacuten de los ausentes y de quienes vayan ingresando el Programa siempre con el apoyo tutorial individual yo grupal

Sebastiaacuten HerreraManager en Price2b

DIRECCIOacuteN

Profesional Especializado en eCommerce y Logiacutestica Crossborder para el mercado retail Visioacuten estrateacutegica

crecimiento innovadoras con cumplimiento de objetivos de facturacioacuten y penetracioacuten en nuevos mercados

10

Lic Ada Isabel Vaquer

CUERPO DOCENTEEl cuerpo docente Programa Integral en Commerce en Crossborder de servicios profesionalesy bienes con especializacioacuten en Crossborder estaacute compuesto por una seleccioacuten de profesionalesque provienen de las principales empresas de la industria con reconocida experiencia praacutectica en las disciplinas que imparten Docentes del Programa Integral en Commerce con especializacioacuten en Crossborder en sus moacutedulos o clases magistrales

Mg Marcos PueyrredonPresidente eCommerce InstituteGlobal Executive SVP VTEX

DIRECTOR DEL PROGRAMA

Licenciada en Comercio Exterior -UCES - Buenos Aires Postgrado en E-Business Management- USAL Bs As - Georgetown University of Washington)

Directora Regional Formacioacuten

DIRECTORA TUTORIA ONLINE

DIRECTOR GENERAL DEL PROGRAMA

MAacuteS INFORMACIOacuteN

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

I- PROGRAMA INTEGRAL DE CAPACITACIOacuteNNetworking y construccioacuten del conocimiento compartido 2 veces por semana 2 horas de duracioacuten por clase online sincroacutenica100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

II- PROGRAMA INTEGRAL DE MENTORIacuteA Y COACHING COLABORATIVO

4 Moacutedulos Centrales Comunes MCCSobre los pilares del Digital Commerce ad refereacutendum de la entrevista de admisioacuten en donde se evaluacutea la experiencia trayectoria y conocimientos del postulante sobre Digital Commerce que tendraacute que cursarlos para nivelarse y son opcionales y a su criterio en caso de poseer experiencia en el sector

Nota En ambas opciones coordinaraacute la agenda con el tutor online asignado quien lo orientaraacute y guiaraacute en esta etapa

40 hs de clases online sincroacutenicas 2 veces por semana 2 hs de duracioacuten por cclase

100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

MENTORING COLABORATIVOTotal 40 horas

20 hs de sesiones grupales de trabajo y networking 10 sesiones de trabajo 2 hs de duracioacuten cu

18 hs de sesiones individuales de cocreacioacuten de trabajo colaborativo 6 sesiones 3 hs cu

Integrado en dos tramos o partesSIacuteNTESIS DE LOS CONTENIDOS

11

Learning by doing con el acompantildeamiento de especialistas en eCommerce Crossborder y Aceleracioacuten digital = 40 hs sincroacutenicas

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 1 Introduccioacuten al Comercio Transfronterizobull Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder bull Modalidad del Programa - Objetivos y hoja de ruta de los moacutedulosbull Orientacioacuten Servicios yo productosbull Oferta Mundial de Bienes y Serviciosbull Principales Plataformas de Comercio Electroacutenico y Moacuteviles Connect Americas Clutch

Linkedin Workana Upwork Freelancerbull Sistemas Logiacutesticos - Objetivos del sistema Logiacutestico - Formatos Logiacutesticos - Modelos B2C (UPU y COURIER) - Modelos de Sup ply Chain - Vehiacuteculos Logiacutesticos de una Estrategia Multicanal

bull Aduanas - y posicioacuten arancelaria - Costos de exportacioacuten- importacioacuten - Bloques Regionales y Acuerdos de Libre Comercio

Taller 1 y uso del Modelo Canvas I con foco en el Trabajo Final Integrador -TFI- Buenas Praacutecticas para la Generacioacuten de y reputacioacuten online CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO Caso de EacutexitoEstudio propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 2 Canales de Comercializacioacuten en eCommerce Transfronterizobull Pasos para el desarrollo de una empresa global - Anaacutelisis competitivo donde vale la pena vender y a queacute precio - Estrategias Comerciales canales de venta para maximizar la penetracioacuten onlinebull Plataformas de eCommerce (B2C B2B SAAS On Premise)bull Coacutemo vender en Ameacuterica y Europa a traveacutes del eCommercebull Coacutemo vender a China a traveacutes de eCommercebull Modelos de Supply Chain aplicados a Comercio Electroacutenico - Dropshipping - - Cross Docking - Exportacioacuten en Modelos B2B

Taller 2 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II Y (SEGMENTOS DE MERCADO PROPUESTA DE VALOR CANALES Y RELACIOacuteN CON LOS CONSUMIDORES) CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuestos y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

12 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 3 Digital Marketing eCommerce Transfronterizobull Coacutemo hacer crecer un Negocio Onlinebull Etapas en la Internacionalizacioacuten de una Compantildeiacuteabull Marketing en Marketplacesbull Plan de Marketing Internacionalbull KPIs Indicadores claves de operacioacuten logiacutestica y medios de pagos y su lectura en la

praacutecticabull Canales Publicitarios Crossborder (Canales de Pagos)

Taller 3 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II (FUENTES DE INGRESO RECURSOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE ALIANZAS CLAVE ESTRUCTURA DE COSTOS)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 4 Exportacioacuten de Serviciosbull Introduccioacuten a la Exportacioacuten de Servicios bull Marketing Internacional de Servicios bull Exportacioacuten de Servicios en la Praacutectica bull Programas Exporta Faacutecil Simplebull Apertura de Empresas y Pagos Internacionales

Taller 4 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA III (INTEGRACIOacuteN EN EL TRABAJO FINAL)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

13 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Tutoriacutea Online

bull 4 Moacutedulos Centrales Comunes MCC

bull

bull 4 HandsOn

DURACIOacuteN 6 MESES - CARGA HORARIA 180 HS

Comprendebull Talleres Virtuales

bull Guiacutea y consignas para el Trabajo Final Integrador

bull Formacioacuten de equipos

bull Apoyo tutorial

bull Presentacioacuten y Defensa

bull Publicacioacuten de los TFI

Conclusiones - Aportes

bull Encuesta de opinioacuten - Testimonios - Final de la cursada

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

14

bull 10 Sesiones Grupales de 2 horas cu

bull + 3 a 5 Sesiones individuales coordinadas

bull Trabajo Final Integrador

bull Evaluacioacuten

20 hs

20 hs

12 hs

6 hs

Acceleration Program

30 hs

40 hs

40 hs

12 hs

las acciones y los procesos que va a soportar el canal online y el

equipo en sus distintas fases que se llevaraacute a cabo a traveacutes del

manera real

Programa Integral de Capacitacioacuten

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido conlos requisitos de calficacioacutenel certificadode aprobacioacutendel Programa Integral en Commerce Crossborder de servicios profesionalesy bienes que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite acceder como invitado sin cargo a la evaluacioacuten del Certificacioacuten y Sello eCommerce Specialist

CERTIFICADO

bullEntrevista de Admisioacuten -CV- antecedentes - trayectoria

bull

Titulacioacuten universitaria no excluyente estudios y

o

experiencia al menos de tres antildeos relacionada con el sector vinculado al curso

bull

Los interesados que no posean base miacutenima de conocimientos y practica pueden acceder a una capacitacioacuten previa de nivelacioacuten con apoyo tutorial

Aprendizaje online eLearningClases sincroacutenicas + Clases Magistrales Talleres y Foros Online con apoyo tutorial y otros recursos

bull Contar con el 75 de asistencia a las clases virtuales y ejercitacioacuten online

bull Presentacioacuten y defensa del Trabajo Final Integrador

REQUERIMIENTOSMODALIDAD

REQUISITOS DE APROBACIOacuteN

15 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Para acompantildear el proceso de formacioacuten se cuenta con un

sistema de apoyo y material desarrollado en una variedad de

formatos que pueden combinarse de manera efectiva junto con

la seleccioacuten y estudio de casos listado de sitios recomendados

en Internet glosarios guiacuteas para elaboracioacuten o seleccioacuten de

materiales guiacuteas de lectura guiacuteas de acompantildeamiento de videos

presentaciones ya elaborado de otros autores

bull Este material de apoyo se ofrece a traveacutes de nuestra innovadora

metodologiacutea de eLearning y Leader+ y una Wiki de contenidos

colaborativos online que es un espacio exclusivo y personalizado

para realizar el Programa Avanzado interactuando con los

participantes docentes y tutores

bull Tecnologiacutea aplicada al Aula Virtual y desarrollada a traveacutes de

una plataforma integrada y disentildeada con el formato de trabajo

colaborativo e integrada con aplicaciones como Zoom Whatsapp

Slido Kahoot y una potente WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

16 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Las particularidades de la propuesta pedagoacutegica y didaacutectica se sintetizan en

bull Las funciones especiacuteficas del docente

bull Las tareas del tutora

bull Tambieacuten se llevaraacuten adelante otras actividades sincroacutenicas no

solamente clases desarrolladas por docentes tutores y alumnos

como actividades praacutecticas consultas actividades de apoyo

debatesforos presentaciones de casos evaluaciones y toda otra

actividad que el docente crea conveniente y planifique para su

moacutedulo

bull A traveacutes de las clases sincroacutenicas se busca que el alumno participe

en Notion

bull Tambieacuten se utilizaraacuten combinaciones en caso de ser necesario

para las actividades asincroacutenicas de la Wiki de contenidos con

la plataforma Notion Todas las tecnologiacuteas tienen un proceso de

revisioacuten y actualizacioacuten constante

bull El Aula Virtual constituye un espacio de comunicacioacuten e

intercambio continuo entre estudiantes tutores y docente que

podraacute ser sincroacutenico u online y tambieacuten asincroacutenico en ambos

casos no se requiere la coincidencia espacial de los participantes

bull La plataforma tecnoloacutegica a utilizarse permite la transmisioacuten en

tiempo real de la imagen del docente su voz y los materiales que

el mismo disponga (videos power points etc) tambieacuten permite

la participacioacuten online del alumno colaborativo e integrada con

aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y una potente

WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

17 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

EL AULA VIRTUAL

COORDINADORAS

EQUIPO DE APOYO

18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

Lic en Administracioacuten Edna Galvez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

+info en httpszoomuses-esabouthtml

CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

Contenidos con Coacutedigo abierto bajo Licencia Creative Commons permite copiar distribuir y comunicar

Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

-nes electroacutenicas

Lic Mariacutea Piacutea Bonacossa Eyras

Ing Angela Mayquez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

wwwecapacitacionorgelearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-0178 79

Cel (+54-9-11) 5906-5540

Santa Fe Exporta Digital

ECOMMERCECROSSBORDER

ne noacuteicarelecA y noacuteicaticapaC ed amargorP

100 Online

SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Page 5: ECOMMERCE CROSSBORDER...• Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder. • Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo de bienes y servicios por Internet. •

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido

en eCommerce Crossborder con su orientacioacuten en servicios yo

productos otorgado por el eCommerce Institute y el Gobierno de Santa Fe que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite

acceder como invitado sin cargo a realizar la evaluacioacuten para la

eCommerce Specialist

El mejor Trabajo Final Integrador TFI presentado ganaraacute la

postulacioacuten para un viaje de estudios a Israel para participar en un

Programa Intensivo de Aceleracioacuten Digital en Israel (todos los

gastos pagos no incluye el pasaje)

CERTIFICADO Y VIAJE DE ESTUDIOS PARA EL MEJOR TRABAJO INTEGRADOR FINAL

5

TRAINING MENTORING METHODOLOGY COLLABORATIVE HANDS ON

SANTA FE EXPORTA DIGITAL Programa de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten en eCommerce

Inicia el 28 de junioFinaliza a medidados de septiembreDuracioacuten 3 meses

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Dirigido a empresas- PyMes- MiPyMes- profesionales- ejecutivos y otros postulantes Asimismo eCommerce Institute

Programa Integral eCommerce Crossborder de servicios profesionales y bienes

+

PRIMER TRAMO SEGUNDO TRAMO

Practica y uso de TICs y procesos adquiridos en el curso Aplicados al Plan de Negocios y Marketing de los TFI a presentar Ejercitacion proactiva con tecnicas de coaching Entre alumnos- docentes- expertos y otros invitados

CONOCIMIENTOS Y PRAacuteCTICA 5 Moacutedulos Centrales con apoyo de mentoriacutea y coaching practico Colaborativo

ACCELERATION PROGRAM 10 Sesiones Grupales +5 Individuales

OBJETIVO

Apoyar a las MiPyMEs en el desarrollo de habilidades Digitales y el acceso a herramientas para participar en el Commercio Electroacutenico local e Internacional

ELEADER CLASS+

Con foco en la reconversioacuten para mantener la continuidad del negocio y potenciar ingresos post COVID-19con foco en expandir las exportaciones a traveacutes del Digital Commerce

Roadmap Formato Canvas

Compartir con miembros del Programa los avances y buenas praacutecticas de la reconversioacuten digital aplicados al Plan de Negocios de los TFI que presenten los alumnos

MAacuteS INFORMACIOacuteN

Graacutefico Nordm 1

Fuente Elaboracioacuten propia eCommerce Institute

20 hs de sesiones grupales de trabajo y networking 10 sesiones de trabajo 18 hs de sesiones individuales de cocreacioacuten de trabajo colaborativo 6 sesionesTrabajo Final Integrador

otorga a los alumnos que hayan cumplido con los requisitos de calificacioacuten el Certificado de aprobacioacuten del ProgramaIntegral eCommerce Crossborder de servicios profesionales y bienes que los habilita a otros beneficiosy reconocimientos

6bull Jefes de Aacuterea Gerentes Subgerentes e integrantes de todas las

aacutereas de Pymes y MiPymes que deben entender el escenario actual

y adquirir metodologiacuteas que les permitan desarrollar proyectos de

innovacioacuten y transformacioacuten digital La transformacioacuten digital no

DIRIGIDO A

bull

de consultoriacutea audiovisuales disentildeo publicidad arquitectura

ingenieriacutea investigacioacuten entre otros que deseen capacitarse y

o actualizarse en el uso de las herramientas TICs y modelos de

bull Ejecutivos de empresas Pymes y emprendedores que desarrollen

su actividad en el aacutembito objeto del Programa

bull Postulantes procedentes de Santa Fe

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Un Programa Integral de capacitacioacuten modular intensivo-online

dirigido a formar Operadores en eCommerce Crossborder

con un itinerario formativo adecuado a las necesidades y

requerimientos de las Pymes y MiPyMEs santafecinas

bull El Programa Integral de Capacitacioacuten junto con las mentoriacuteas

y coaching colaborativo conformaraacuten el Programa Integral de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder que llevaraacute a cabo el eCommerce Institute con el apoyo del Gobierno de Santa Fe y de otras entidades de promocioacuten comercial y

organismos vinculados

RESULTADOS ESPERADOS

7

bull El Programa Integral de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten eneCommerce Crossborder capacitaraacute a 150 pymes y profesionales de la Provincia de Santa Fe

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

+ Maacutes info del Programa

MAacuteS INFORMACIOacuteN

8 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ESTUDIA ONLINEDESDE DONDE

QUIERAS

9CALENDARIO Y CRONOGRAMA DE CLASES SUGERIDOFecha inicio 28 de junio y de THORNnalizacimdashn en noviembre

En el Calendario General estDaggern registradas y planiTHORNcadas las fechas de las clases de los Mmdashdulos Centrales la apertura del Aula Virtual y la THORNnalizacimdashnde la cursada Una vez registradas las fechas el alumno planiTHORNca su agenda porque las fechas no se modiTHORNcan las clases inician a las 1900 (Hora Buenos Aires) con una duracimdashnaprox 90 120 min Se dictan a travŽs de la Plataforma ZOOM son sincrmdashnicases decir con el docente presente y en simultDaggerneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivo se graban y editan para su posterior consulta recuperacimdashn de los ausentes y de quienes vayan ingresando al Programa siempre con apoyo tutorial individual yo grupal Ver abajo el calendario detallado

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

VER CALENDARIOVER CALENDARIO

Fecha de inicio 28 de junio finalizacioacuten en noviembre

En el Calendario general estaacuten registradasy planificadas las fechas de las clases centrales la apertura del Aula Virtual y la finalizacioacutende la cursadaUna vez resgistradas las fechas el alumno planifica su agenda porque las fechas no se modifican las clases inician a las 1900(hora Buenos Aires) con una duracioacuten aprox 90120 min Se dictan a traveacutes de la Plataforma ZOOM son sincroacutenicas es decir con el docente presente y en simultaacuteneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivose graban y editan para su posterior consultarecuperacioacuten de los ausentes y de quienes vayan ingresando el Programa siempre con el apoyo tutorial individual yo grupal

Sebastiaacuten HerreraManager en Price2b

DIRECCIOacuteN

Profesional Especializado en eCommerce y Logiacutestica Crossborder para el mercado retail Visioacuten estrateacutegica

crecimiento innovadoras con cumplimiento de objetivos de facturacioacuten y penetracioacuten en nuevos mercados

10

Lic Ada Isabel Vaquer

CUERPO DOCENTEEl cuerpo docente Programa Integral en Commerce en Crossborder de servicios profesionalesy bienes con especializacioacuten en Crossborder estaacute compuesto por una seleccioacuten de profesionalesque provienen de las principales empresas de la industria con reconocida experiencia praacutectica en las disciplinas que imparten Docentes del Programa Integral en Commerce con especializacioacuten en Crossborder en sus moacutedulos o clases magistrales

Mg Marcos PueyrredonPresidente eCommerce InstituteGlobal Executive SVP VTEX

DIRECTOR DEL PROGRAMA

Licenciada en Comercio Exterior -UCES - Buenos Aires Postgrado en E-Business Management- USAL Bs As - Georgetown University of Washington)

Directora Regional Formacioacuten

DIRECTORA TUTORIA ONLINE

DIRECTOR GENERAL DEL PROGRAMA

MAacuteS INFORMACIOacuteN

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

I- PROGRAMA INTEGRAL DE CAPACITACIOacuteNNetworking y construccioacuten del conocimiento compartido 2 veces por semana 2 horas de duracioacuten por clase online sincroacutenica100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

II- PROGRAMA INTEGRAL DE MENTORIacuteA Y COACHING COLABORATIVO

4 Moacutedulos Centrales Comunes MCCSobre los pilares del Digital Commerce ad refereacutendum de la entrevista de admisioacuten en donde se evaluacutea la experiencia trayectoria y conocimientos del postulante sobre Digital Commerce que tendraacute que cursarlos para nivelarse y son opcionales y a su criterio en caso de poseer experiencia en el sector

Nota En ambas opciones coordinaraacute la agenda con el tutor online asignado quien lo orientaraacute y guiaraacute en esta etapa

40 hs de clases online sincroacutenicas 2 veces por semana 2 hs de duracioacuten por cclase

100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

MENTORING COLABORATIVOTotal 40 horas

20 hs de sesiones grupales de trabajo y networking 10 sesiones de trabajo 2 hs de duracioacuten cu

18 hs de sesiones individuales de cocreacioacuten de trabajo colaborativo 6 sesiones 3 hs cu

Integrado en dos tramos o partesSIacuteNTESIS DE LOS CONTENIDOS

11

Learning by doing con el acompantildeamiento de especialistas en eCommerce Crossborder y Aceleracioacuten digital = 40 hs sincroacutenicas

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 1 Introduccioacuten al Comercio Transfronterizobull Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder bull Modalidad del Programa - Objetivos y hoja de ruta de los moacutedulosbull Orientacioacuten Servicios yo productosbull Oferta Mundial de Bienes y Serviciosbull Principales Plataformas de Comercio Electroacutenico y Moacuteviles Connect Americas Clutch

Linkedin Workana Upwork Freelancerbull Sistemas Logiacutesticos - Objetivos del sistema Logiacutestico - Formatos Logiacutesticos - Modelos B2C (UPU y COURIER) - Modelos de Sup ply Chain - Vehiacuteculos Logiacutesticos de una Estrategia Multicanal

bull Aduanas - y posicioacuten arancelaria - Costos de exportacioacuten- importacioacuten - Bloques Regionales y Acuerdos de Libre Comercio

Taller 1 y uso del Modelo Canvas I con foco en el Trabajo Final Integrador -TFI- Buenas Praacutecticas para la Generacioacuten de y reputacioacuten online CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO Caso de EacutexitoEstudio propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 2 Canales de Comercializacioacuten en eCommerce Transfronterizobull Pasos para el desarrollo de una empresa global - Anaacutelisis competitivo donde vale la pena vender y a queacute precio - Estrategias Comerciales canales de venta para maximizar la penetracioacuten onlinebull Plataformas de eCommerce (B2C B2B SAAS On Premise)bull Coacutemo vender en Ameacuterica y Europa a traveacutes del eCommercebull Coacutemo vender a China a traveacutes de eCommercebull Modelos de Supply Chain aplicados a Comercio Electroacutenico - Dropshipping - - Cross Docking - Exportacioacuten en Modelos B2B

Taller 2 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II Y (SEGMENTOS DE MERCADO PROPUESTA DE VALOR CANALES Y RELACIOacuteN CON LOS CONSUMIDORES) CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuestos y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

12 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 3 Digital Marketing eCommerce Transfronterizobull Coacutemo hacer crecer un Negocio Onlinebull Etapas en la Internacionalizacioacuten de una Compantildeiacuteabull Marketing en Marketplacesbull Plan de Marketing Internacionalbull KPIs Indicadores claves de operacioacuten logiacutestica y medios de pagos y su lectura en la

praacutecticabull Canales Publicitarios Crossborder (Canales de Pagos)

Taller 3 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II (FUENTES DE INGRESO RECURSOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE ALIANZAS CLAVE ESTRUCTURA DE COSTOS)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 4 Exportacioacuten de Serviciosbull Introduccioacuten a la Exportacioacuten de Servicios bull Marketing Internacional de Servicios bull Exportacioacuten de Servicios en la Praacutectica bull Programas Exporta Faacutecil Simplebull Apertura de Empresas y Pagos Internacionales

Taller 4 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA III (INTEGRACIOacuteN EN EL TRABAJO FINAL)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

13 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Tutoriacutea Online

bull 4 Moacutedulos Centrales Comunes MCC

bull

bull 4 HandsOn

DURACIOacuteN 6 MESES - CARGA HORARIA 180 HS

Comprendebull Talleres Virtuales

bull Guiacutea y consignas para el Trabajo Final Integrador

bull Formacioacuten de equipos

bull Apoyo tutorial

bull Presentacioacuten y Defensa

bull Publicacioacuten de los TFI

Conclusiones - Aportes

bull Encuesta de opinioacuten - Testimonios - Final de la cursada

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

14

bull 10 Sesiones Grupales de 2 horas cu

bull + 3 a 5 Sesiones individuales coordinadas

bull Trabajo Final Integrador

bull Evaluacioacuten

20 hs

20 hs

12 hs

6 hs

Acceleration Program

30 hs

40 hs

40 hs

12 hs

las acciones y los procesos que va a soportar el canal online y el

equipo en sus distintas fases que se llevaraacute a cabo a traveacutes del

manera real

Programa Integral de Capacitacioacuten

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido conlos requisitos de calficacioacutenel certificadode aprobacioacutendel Programa Integral en Commerce Crossborder de servicios profesionalesy bienes que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite acceder como invitado sin cargo a la evaluacioacuten del Certificacioacuten y Sello eCommerce Specialist

CERTIFICADO

bullEntrevista de Admisioacuten -CV- antecedentes - trayectoria

bull

Titulacioacuten universitaria no excluyente estudios y

o

experiencia al menos de tres antildeos relacionada con el sector vinculado al curso

bull

Los interesados que no posean base miacutenima de conocimientos y practica pueden acceder a una capacitacioacuten previa de nivelacioacuten con apoyo tutorial

Aprendizaje online eLearningClases sincroacutenicas + Clases Magistrales Talleres y Foros Online con apoyo tutorial y otros recursos

bull Contar con el 75 de asistencia a las clases virtuales y ejercitacioacuten online

bull Presentacioacuten y defensa del Trabajo Final Integrador

REQUERIMIENTOSMODALIDAD

REQUISITOS DE APROBACIOacuteN

15 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Para acompantildear el proceso de formacioacuten se cuenta con un

sistema de apoyo y material desarrollado en una variedad de

formatos que pueden combinarse de manera efectiva junto con

la seleccioacuten y estudio de casos listado de sitios recomendados

en Internet glosarios guiacuteas para elaboracioacuten o seleccioacuten de

materiales guiacuteas de lectura guiacuteas de acompantildeamiento de videos

presentaciones ya elaborado de otros autores

bull Este material de apoyo se ofrece a traveacutes de nuestra innovadora

metodologiacutea de eLearning y Leader+ y una Wiki de contenidos

colaborativos online que es un espacio exclusivo y personalizado

para realizar el Programa Avanzado interactuando con los

participantes docentes y tutores

bull Tecnologiacutea aplicada al Aula Virtual y desarrollada a traveacutes de

una plataforma integrada y disentildeada con el formato de trabajo

colaborativo e integrada con aplicaciones como Zoom Whatsapp

Slido Kahoot y una potente WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

16 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Las particularidades de la propuesta pedagoacutegica y didaacutectica se sintetizan en

bull Las funciones especiacuteficas del docente

bull Las tareas del tutora

bull Tambieacuten se llevaraacuten adelante otras actividades sincroacutenicas no

solamente clases desarrolladas por docentes tutores y alumnos

como actividades praacutecticas consultas actividades de apoyo

debatesforos presentaciones de casos evaluaciones y toda otra

actividad que el docente crea conveniente y planifique para su

moacutedulo

bull A traveacutes de las clases sincroacutenicas se busca que el alumno participe

en Notion

bull Tambieacuten se utilizaraacuten combinaciones en caso de ser necesario

para las actividades asincroacutenicas de la Wiki de contenidos con

la plataforma Notion Todas las tecnologiacuteas tienen un proceso de

revisioacuten y actualizacioacuten constante

bull El Aula Virtual constituye un espacio de comunicacioacuten e

intercambio continuo entre estudiantes tutores y docente que

podraacute ser sincroacutenico u online y tambieacuten asincroacutenico en ambos

casos no se requiere la coincidencia espacial de los participantes

bull La plataforma tecnoloacutegica a utilizarse permite la transmisioacuten en

tiempo real de la imagen del docente su voz y los materiales que

el mismo disponga (videos power points etc) tambieacuten permite

la participacioacuten online del alumno colaborativo e integrada con

aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y una potente

WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

17 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

EL AULA VIRTUAL

COORDINADORAS

EQUIPO DE APOYO

18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

Lic en Administracioacuten Edna Galvez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

+info en httpszoomuses-esabouthtml

CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

Contenidos con Coacutedigo abierto bajo Licencia Creative Commons permite copiar distribuir y comunicar

Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

-nes electroacutenicas

Lic Mariacutea Piacutea Bonacossa Eyras

Ing Angela Mayquez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

wwwecapacitacionorgelearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-0178 79

Cel (+54-9-11) 5906-5540

Santa Fe Exporta Digital

ECOMMERCECROSSBORDER

ne noacuteicarelecA y noacuteicaticapaC ed amargorP

100 Online

SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Page 6: ECOMMERCE CROSSBORDER...• Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder. • Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo de bienes y servicios por Internet. •

6bull Jefes de Aacuterea Gerentes Subgerentes e integrantes de todas las

aacutereas de Pymes y MiPymes que deben entender el escenario actual

y adquirir metodologiacuteas que les permitan desarrollar proyectos de

innovacioacuten y transformacioacuten digital La transformacioacuten digital no

DIRIGIDO A

bull

de consultoriacutea audiovisuales disentildeo publicidad arquitectura

ingenieriacutea investigacioacuten entre otros que deseen capacitarse y

o actualizarse en el uso de las herramientas TICs y modelos de

bull Ejecutivos de empresas Pymes y emprendedores que desarrollen

su actividad en el aacutembito objeto del Programa

bull Postulantes procedentes de Santa Fe

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Un Programa Integral de capacitacioacuten modular intensivo-online

dirigido a formar Operadores en eCommerce Crossborder

con un itinerario formativo adecuado a las necesidades y

requerimientos de las Pymes y MiPyMEs santafecinas

bull El Programa Integral de Capacitacioacuten junto con las mentoriacuteas

y coaching colaborativo conformaraacuten el Programa Integral de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder que llevaraacute a cabo el eCommerce Institute con el apoyo del Gobierno de Santa Fe y de otras entidades de promocioacuten comercial y

organismos vinculados

RESULTADOS ESPERADOS

7

bull El Programa Integral de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten eneCommerce Crossborder capacitaraacute a 150 pymes y profesionales de la Provincia de Santa Fe

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

+ Maacutes info del Programa

MAacuteS INFORMACIOacuteN

8 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ESTUDIA ONLINEDESDE DONDE

QUIERAS

9CALENDARIO Y CRONOGRAMA DE CLASES SUGERIDOFecha inicio 28 de junio y de THORNnalizacimdashn en noviembre

En el Calendario General estDaggern registradas y planiTHORNcadas las fechas de las clases de los Mmdashdulos Centrales la apertura del Aula Virtual y la THORNnalizacimdashnde la cursada Una vez registradas las fechas el alumno planiTHORNca su agenda porque las fechas no se modiTHORNcan las clases inician a las 1900 (Hora Buenos Aires) con una duracimdashnaprox 90 120 min Se dictan a travŽs de la Plataforma ZOOM son sincrmdashnicases decir con el docente presente y en simultDaggerneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivo se graban y editan para su posterior consulta recuperacimdashn de los ausentes y de quienes vayan ingresando al Programa siempre con apoyo tutorial individual yo grupal Ver abajo el calendario detallado

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

VER CALENDARIOVER CALENDARIO

Fecha de inicio 28 de junio finalizacioacuten en noviembre

En el Calendario general estaacuten registradasy planificadas las fechas de las clases centrales la apertura del Aula Virtual y la finalizacioacutende la cursadaUna vez resgistradas las fechas el alumno planifica su agenda porque las fechas no se modifican las clases inician a las 1900(hora Buenos Aires) con una duracioacuten aprox 90120 min Se dictan a traveacutes de la Plataforma ZOOM son sincroacutenicas es decir con el docente presente y en simultaacuteneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivose graban y editan para su posterior consultarecuperacioacuten de los ausentes y de quienes vayan ingresando el Programa siempre con el apoyo tutorial individual yo grupal

Sebastiaacuten HerreraManager en Price2b

DIRECCIOacuteN

Profesional Especializado en eCommerce y Logiacutestica Crossborder para el mercado retail Visioacuten estrateacutegica

crecimiento innovadoras con cumplimiento de objetivos de facturacioacuten y penetracioacuten en nuevos mercados

10

Lic Ada Isabel Vaquer

CUERPO DOCENTEEl cuerpo docente Programa Integral en Commerce en Crossborder de servicios profesionalesy bienes con especializacioacuten en Crossborder estaacute compuesto por una seleccioacuten de profesionalesque provienen de las principales empresas de la industria con reconocida experiencia praacutectica en las disciplinas que imparten Docentes del Programa Integral en Commerce con especializacioacuten en Crossborder en sus moacutedulos o clases magistrales

Mg Marcos PueyrredonPresidente eCommerce InstituteGlobal Executive SVP VTEX

DIRECTOR DEL PROGRAMA

Licenciada en Comercio Exterior -UCES - Buenos Aires Postgrado en E-Business Management- USAL Bs As - Georgetown University of Washington)

Directora Regional Formacioacuten

DIRECTORA TUTORIA ONLINE

DIRECTOR GENERAL DEL PROGRAMA

MAacuteS INFORMACIOacuteN

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

I- PROGRAMA INTEGRAL DE CAPACITACIOacuteNNetworking y construccioacuten del conocimiento compartido 2 veces por semana 2 horas de duracioacuten por clase online sincroacutenica100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

II- PROGRAMA INTEGRAL DE MENTORIacuteA Y COACHING COLABORATIVO

4 Moacutedulos Centrales Comunes MCCSobre los pilares del Digital Commerce ad refereacutendum de la entrevista de admisioacuten en donde se evaluacutea la experiencia trayectoria y conocimientos del postulante sobre Digital Commerce que tendraacute que cursarlos para nivelarse y son opcionales y a su criterio en caso de poseer experiencia en el sector

Nota En ambas opciones coordinaraacute la agenda con el tutor online asignado quien lo orientaraacute y guiaraacute en esta etapa

40 hs de clases online sincroacutenicas 2 veces por semana 2 hs de duracioacuten por cclase

100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

MENTORING COLABORATIVOTotal 40 horas

20 hs de sesiones grupales de trabajo y networking 10 sesiones de trabajo 2 hs de duracioacuten cu

18 hs de sesiones individuales de cocreacioacuten de trabajo colaborativo 6 sesiones 3 hs cu

Integrado en dos tramos o partesSIacuteNTESIS DE LOS CONTENIDOS

11

Learning by doing con el acompantildeamiento de especialistas en eCommerce Crossborder y Aceleracioacuten digital = 40 hs sincroacutenicas

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 1 Introduccioacuten al Comercio Transfronterizobull Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder bull Modalidad del Programa - Objetivos y hoja de ruta de los moacutedulosbull Orientacioacuten Servicios yo productosbull Oferta Mundial de Bienes y Serviciosbull Principales Plataformas de Comercio Electroacutenico y Moacuteviles Connect Americas Clutch

Linkedin Workana Upwork Freelancerbull Sistemas Logiacutesticos - Objetivos del sistema Logiacutestico - Formatos Logiacutesticos - Modelos B2C (UPU y COURIER) - Modelos de Sup ply Chain - Vehiacuteculos Logiacutesticos de una Estrategia Multicanal

bull Aduanas - y posicioacuten arancelaria - Costos de exportacioacuten- importacioacuten - Bloques Regionales y Acuerdos de Libre Comercio

Taller 1 y uso del Modelo Canvas I con foco en el Trabajo Final Integrador -TFI- Buenas Praacutecticas para la Generacioacuten de y reputacioacuten online CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO Caso de EacutexitoEstudio propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 2 Canales de Comercializacioacuten en eCommerce Transfronterizobull Pasos para el desarrollo de una empresa global - Anaacutelisis competitivo donde vale la pena vender y a queacute precio - Estrategias Comerciales canales de venta para maximizar la penetracioacuten onlinebull Plataformas de eCommerce (B2C B2B SAAS On Premise)bull Coacutemo vender en Ameacuterica y Europa a traveacutes del eCommercebull Coacutemo vender a China a traveacutes de eCommercebull Modelos de Supply Chain aplicados a Comercio Electroacutenico - Dropshipping - - Cross Docking - Exportacioacuten en Modelos B2B

Taller 2 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II Y (SEGMENTOS DE MERCADO PROPUESTA DE VALOR CANALES Y RELACIOacuteN CON LOS CONSUMIDORES) CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuestos y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

12 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 3 Digital Marketing eCommerce Transfronterizobull Coacutemo hacer crecer un Negocio Onlinebull Etapas en la Internacionalizacioacuten de una Compantildeiacuteabull Marketing en Marketplacesbull Plan de Marketing Internacionalbull KPIs Indicadores claves de operacioacuten logiacutestica y medios de pagos y su lectura en la

praacutecticabull Canales Publicitarios Crossborder (Canales de Pagos)

Taller 3 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II (FUENTES DE INGRESO RECURSOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE ALIANZAS CLAVE ESTRUCTURA DE COSTOS)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 4 Exportacioacuten de Serviciosbull Introduccioacuten a la Exportacioacuten de Servicios bull Marketing Internacional de Servicios bull Exportacioacuten de Servicios en la Praacutectica bull Programas Exporta Faacutecil Simplebull Apertura de Empresas y Pagos Internacionales

Taller 4 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA III (INTEGRACIOacuteN EN EL TRABAJO FINAL)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

13 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Tutoriacutea Online

bull 4 Moacutedulos Centrales Comunes MCC

bull

bull 4 HandsOn

DURACIOacuteN 6 MESES - CARGA HORARIA 180 HS

Comprendebull Talleres Virtuales

bull Guiacutea y consignas para el Trabajo Final Integrador

bull Formacioacuten de equipos

bull Apoyo tutorial

bull Presentacioacuten y Defensa

bull Publicacioacuten de los TFI

Conclusiones - Aportes

bull Encuesta de opinioacuten - Testimonios - Final de la cursada

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

14

bull 10 Sesiones Grupales de 2 horas cu

bull + 3 a 5 Sesiones individuales coordinadas

bull Trabajo Final Integrador

bull Evaluacioacuten

20 hs

20 hs

12 hs

6 hs

Acceleration Program

30 hs

40 hs

40 hs

12 hs

las acciones y los procesos que va a soportar el canal online y el

equipo en sus distintas fases que se llevaraacute a cabo a traveacutes del

manera real

Programa Integral de Capacitacioacuten

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido conlos requisitos de calficacioacutenel certificadode aprobacioacutendel Programa Integral en Commerce Crossborder de servicios profesionalesy bienes que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite acceder como invitado sin cargo a la evaluacioacuten del Certificacioacuten y Sello eCommerce Specialist

CERTIFICADO

bullEntrevista de Admisioacuten -CV- antecedentes - trayectoria

bull

Titulacioacuten universitaria no excluyente estudios y

o

experiencia al menos de tres antildeos relacionada con el sector vinculado al curso

bull

Los interesados que no posean base miacutenima de conocimientos y practica pueden acceder a una capacitacioacuten previa de nivelacioacuten con apoyo tutorial

Aprendizaje online eLearningClases sincroacutenicas + Clases Magistrales Talleres y Foros Online con apoyo tutorial y otros recursos

bull Contar con el 75 de asistencia a las clases virtuales y ejercitacioacuten online

bull Presentacioacuten y defensa del Trabajo Final Integrador

REQUERIMIENTOSMODALIDAD

REQUISITOS DE APROBACIOacuteN

15 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Para acompantildear el proceso de formacioacuten se cuenta con un

sistema de apoyo y material desarrollado en una variedad de

formatos que pueden combinarse de manera efectiva junto con

la seleccioacuten y estudio de casos listado de sitios recomendados

en Internet glosarios guiacuteas para elaboracioacuten o seleccioacuten de

materiales guiacuteas de lectura guiacuteas de acompantildeamiento de videos

presentaciones ya elaborado de otros autores

bull Este material de apoyo se ofrece a traveacutes de nuestra innovadora

metodologiacutea de eLearning y Leader+ y una Wiki de contenidos

colaborativos online que es un espacio exclusivo y personalizado

para realizar el Programa Avanzado interactuando con los

participantes docentes y tutores

bull Tecnologiacutea aplicada al Aula Virtual y desarrollada a traveacutes de

una plataforma integrada y disentildeada con el formato de trabajo

colaborativo e integrada con aplicaciones como Zoom Whatsapp

Slido Kahoot y una potente WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

16 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Las particularidades de la propuesta pedagoacutegica y didaacutectica se sintetizan en

bull Las funciones especiacuteficas del docente

bull Las tareas del tutora

bull Tambieacuten se llevaraacuten adelante otras actividades sincroacutenicas no

solamente clases desarrolladas por docentes tutores y alumnos

como actividades praacutecticas consultas actividades de apoyo

debatesforos presentaciones de casos evaluaciones y toda otra

actividad que el docente crea conveniente y planifique para su

moacutedulo

bull A traveacutes de las clases sincroacutenicas se busca que el alumno participe

en Notion

bull Tambieacuten se utilizaraacuten combinaciones en caso de ser necesario

para las actividades asincroacutenicas de la Wiki de contenidos con

la plataforma Notion Todas las tecnologiacuteas tienen un proceso de

revisioacuten y actualizacioacuten constante

bull El Aula Virtual constituye un espacio de comunicacioacuten e

intercambio continuo entre estudiantes tutores y docente que

podraacute ser sincroacutenico u online y tambieacuten asincroacutenico en ambos

casos no se requiere la coincidencia espacial de los participantes

bull La plataforma tecnoloacutegica a utilizarse permite la transmisioacuten en

tiempo real de la imagen del docente su voz y los materiales que

el mismo disponga (videos power points etc) tambieacuten permite

la participacioacuten online del alumno colaborativo e integrada con

aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y una potente

WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

17 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

EL AULA VIRTUAL

COORDINADORAS

EQUIPO DE APOYO

18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

Lic en Administracioacuten Edna Galvez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

+info en httpszoomuses-esabouthtml

CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

Contenidos con Coacutedigo abierto bajo Licencia Creative Commons permite copiar distribuir y comunicar

Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

-nes electroacutenicas

Lic Mariacutea Piacutea Bonacossa Eyras

Ing Angela Mayquez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

wwwecapacitacionorgelearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-0178 79

Cel (+54-9-11) 5906-5540

Santa Fe Exporta Digital

ECOMMERCECROSSBORDER

ne noacuteicarelecA y noacuteicaticapaC ed amargorP

100 Online

SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Page 7: ECOMMERCE CROSSBORDER...• Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder. • Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo de bienes y servicios por Internet. •

bull Un Programa Integral de capacitacioacuten modular intensivo-online

dirigido a formar Operadores en eCommerce Crossborder

con un itinerario formativo adecuado a las necesidades y

requerimientos de las Pymes y MiPyMEs santafecinas

bull El Programa Integral de Capacitacioacuten junto con las mentoriacuteas

y coaching colaborativo conformaraacuten el Programa Integral de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder que llevaraacute a cabo el eCommerce Institute con el apoyo del Gobierno de Santa Fe y de otras entidades de promocioacuten comercial y

organismos vinculados

RESULTADOS ESPERADOS

7

bull El Programa Integral de Capacitacioacuten y Aceleracioacuten eneCommerce Crossborder capacitaraacute a 150 pymes y profesionales de la Provincia de Santa Fe

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

+ Maacutes info del Programa

MAacuteS INFORMACIOacuteN

8 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ESTUDIA ONLINEDESDE DONDE

QUIERAS

9CALENDARIO Y CRONOGRAMA DE CLASES SUGERIDOFecha inicio 28 de junio y de THORNnalizacimdashn en noviembre

En el Calendario General estDaggern registradas y planiTHORNcadas las fechas de las clases de los Mmdashdulos Centrales la apertura del Aula Virtual y la THORNnalizacimdashnde la cursada Una vez registradas las fechas el alumno planiTHORNca su agenda porque las fechas no se modiTHORNcan las clases inician a las 1900 (Hora Buenos Aires) con una duracimdashnaprox 90 120 min Se dictan a travŽs de la Plataforma ZOOM son sincrmdashnicases decir con el docente presente y en simultDaggerneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivo se graban y editan para su posterior consulta recuperacimdashn de los ausentes y de quienes vayan ingresando al Programa siempre con apoyo tutorial individual yo grupal Ver abajo el calendario detallado

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

VER CALENDARIOVER CALENDARIO

Fecha de inicio 28 de junio finalizacioacuten en noviembre

En el Calendario general estaacuten registradasy planificadas las fechas de las clases centrales la apertura del Aula Virtual y la finalizacioacutende la cursadaUna vez resgistradas las fechas el alumno planifica su agenda porque las fechas no se modifican las clases inician a las 1900(hora Buenos Aires) con una duracioacuten aprox 90120 min Se dictan a traveacutes de la Plataforma ZOOM son sincroacutenicas es decir con el docente presente y en simultaacuteneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivose graban y editan para su posterior consultarecuperacioacuten de los ausentes y de quienes vayan ingresando el Programa siempre con el apoyo tutorial individual yo grupal

Sebastiaacuten HerreraManager en Price2b

DIRECCIOacuteN

Profesional Especializado en eCommerce y Logiacutestica Crossborder para el mercado retail Visioacuten estrateacutegica

crecimiento innovadoras con cumplimiento de objetivos de facturacioacuten y penetracioacuten en nuevos mercados

10

Lic Ada Isabel Vaquer

CUERPO DOCENTEEl cuerpo docente Programa Integral en Commerce en Crossborder de servicios profesionalesy bienes con especializacioacuten en Crossborder estaacute compuesto por una seleccioacuten de profesionalesque provienen de las principales empresas de la industria con reconocida experiencia praacutectica en las disciplinas que imparten Docentes del Programa Integral en Commerce con especializacioacuten en Crossborder en sus moacutedulos o clases magistrales

Mg Marcos PueyrredonPresidente eCommerce InstituteGlobal Executive SVP VTEX

DIRECTOR DEL PROGRAMA

Licenciada en Comercio Exterior -UCES - Buenos Aires Postgrado en E-Business Management- USAL Bs As - Georgetown University of Washington)

Directora Regional Formacioacuten

DIRECTORA TUTORIA ONLINE

DIRECTOR GENERAL DEL PROGRAMA

MAacuteS INFORMACIOacuteN

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

I- PROGRAMA INTEGRAL DE CAPACITACIOacuteNNetworking y construccioacuten del conocimiento compartido 2 veces por semana 2 horas de duracioacuten por clase online sincroacutenica100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

II- PROGRAMA INTEGRAL DE MENTORIacuteA Y COACHING COLABORATIVO

4 Moacutedulos Centrales Comunes MCCSobre los pilares del Digital Commerce ad refereacutendum de la entrevista de admisioacuten en donde se evaluacutea la experiencia trayectoria y conocimientos del postulante sobre Digital Commerce que tendraacute que cursarlos para nivelarse y son opcionales y a su criterio en caso de poseer experiencia en el sector

Nota En ambas opciones coordinaraacute la agenda con el tutor online asignado quien lo orientaraacute y guiaraacute en esta etapa

40 hs de clases online sincroacutenicas 2 veces por semana 2 hs de duracioacuten por cclase

100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

MENTORING COLABORATIVOTotal 40 horas

20 hs de sesiones grupales de trabajo y networking 10 sesiones de trabajo 2 hs de duracioacuten cu

18 hs de sesiones individuales de cocreacioacuten de trabajo colaborativo 6 sesiones 3 hs cu

Integrado en dos tramos o partesSIacuteNTESIS DE LOS CONTENIDOS

11

Learning by doing con el acompantildeamiento de especialistas en eCommerce Crossborder y Aceleracioacuten digital = 40 hs sincroacutenicas

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 1 Introduccioacuten al Comercio Transfronterizobull Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder bull Modalidad del Programa - Objetivos y hoja de ruta de los moacutedulosbull Orientacioacuten Servicios yo productosbull Oferta Mundial de Bienes y Serviciosbull Principales Plataformas de Comercio Electroacutenico y Moacuteviles Connect Americas Clutch

Linkedin Workana Upwork Freelancerbull Sistemas Logiacutesticos - Objetivos del sistema Logiacutestico - Formatos Logiacutesticos - Modelos B2C (UPU y COURIER) - Modelos de Sup ply Chain - Vehiacuteculos Logiacutesticos de una Estrategia Multicanal

bull Aduanas - y posicioacuten arancelaria - Costos de exportacioacuten- importacioacuten - Bloques Regionales y Acuerdos de Libre Comercio

Taller 1 y uso del Modelo Canvas I con foco en el Trabajo Final Integrador -TFI- Buenas Praacutecticas para la Generacioacuten de y reputacioacuten online CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO Caso de EacutexitoEstudio propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 2 Canales de Comercializacioacuten en eCommerce Transfronterizobull Pasos para el desarrollo de una empresa global - Anaacutelisis competitivo donde vale la pena vender y a queacute precio - Estrategias Comerciales canales de venta para maximizar la penetracioacuten onlinebull Plataformas de eCommerce (B2C B2B SAAS On Premise)bull Coacutemo vender en Ameacuterica y Europa a traveacutes del eCommercebull Coacutemo vender a China a traveacutes de eCommercebull Modelos de Supply Chain aplicados a Comercio Electroacutenico - Dropshipping - - Cross Docking - Exportacioacuten en Modelos B2B

Taller 2 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II Y (SEGMENTOS DE MERCADO PROPUESTA DE VALOR CANALES Y RELACIOacuteN CON LOS CONSUMIDORES) CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuestos y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

12 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 3 Digital Marketing eCommerce Transfronterizobull Coacutemo hacer crecer un Negocio Onlinebull Etapas en la Internacionalizacioacuten de una Compantildeiacuteabull Marketing en Marketplacesbull Plan de Marketing Internacionalbull KPIs Indicadores claves de operacioacuten logiacutestica y medios de pagos y su lectura en la

praacutecticabull Canales Publicitarios Crossborder (Canales de Pagos)

Taller 3 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II (FUENTES DE INGRESO RECURSOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE ALIANZAS CLAVE ESTRUCTURA DE COSTOS)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 4 Exportacioacuten de Serviciosbull Introduccioacuten a la Exportacioacuten de Servicios bull Marketing Internacional de Servicios bull Exportacioacuten de Servicios en la Praacutectica bull Programas Exporta Faacutecil Simplebull Apertura de Empresas y Pagos Internacionales

Taller 4 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA III (INTEGRACIOacuteN EN EL TRABAJO FINAL)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

13 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Tutoriacutea Online

bull 4 Moacutedulos Centrales Comunes MCC

bull

bull 4 HandsOn

DURACIOacuteN 6 MESES - CARGA HORARIA 180 HS

Comprendebull Talleres Virtuales

bull Guiacutea y consignas para el Trabajo Final Integrador

bull Formacioacuten de equipos

bull Apoyo tutorial

bull Presentacioacuten y Defensa

bull Publicacioacuten de los TFI

Conclusiones - Aportes

bull Encuesta de opinioacuten - Testimonios - Final de la cursada

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

14

bull 10 Sesiones Grupales de 2 horas cu

bull + 3 a 5 Sesiones individuales coordinadas

bull Trabajo Final Integrador

bull Evaluacioacuten

20 hs

20 hs

12 hs

6 hs

Acceleration Program

30 hs

40 hs

40 hs

12 hs

las acciones y los procesos que va a soportar el canal online y el

equipo en sus distintas fases que se llevaraacute a cabo a traveacutes del

manera real

Programa Integral de Capacitacioacuten

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido conlos requisitos de calficacioacutenel certificadode aprobacioacutendel Programa Integral en Commerce Crossborder de servicios profesionalesy bienes que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite acceder como invitado sin cargo a la evaluacioacuten del Certificacioacuten y Sello eCommerce Specialist

CERTIFICADO

bullEntrevista de Admisioacuten -CV- antecedentes - trayectoria

bull

Titulacioacuten universitaria no excluyente estudios y

o

experiencia al menos de tres antildeos relacionada con el sector vinculado al curso

bull

Los interesados que no posean base miacutenima de conocimientos y practica pueden acceder a una capacitacioacuten previa de nivelacioacuten con apoyo tutorial

Aprendizaje online eLearningClases sincroacutenicas + Clases Magistrales Talleres y Foros Online con apoyo tutorial y otros recursos

bull Contar con el 75 de asistencia a las clases virtuales y ejercitacioacuten online

bull Presentacioacuten y defensa del Trabajo Final Integrador

REQUERIMIENTOSMODALIDAD

REQUISITOS DE APROBACIOacuteN

15 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Para acompantildear el proceso de formacioacuten se cuenta con un

sistema de apoyo y material desarrollado en una variedad de

formatos que pueden combinarse de manera efectiva junto con

la seleccioacuten y estudio de casos listado de sitios recomendados

en Internet glosarios guiacuteas para elaboracioacuten o seleccioacuten de

materiales guiacuteas de lectura guiacuteas de acompantildeamiento de videos

presentaciones ya elaborado de otros autores

bull Este material de apoyo se ofrece a traveacutes de nuestra innovadora

metodologiacutea de eLearning y Leader+ y una Wiki de contenidos

colaborativos online que es un espacio exclusivo y personalizado

para realizar el Programa Avanzado interactuando con los

participantes docentes y tutores

bull Tecnologiacutea aplicada al Aula Virtual y desarrollada a traveacutes de

una plataforma integrada y disentildeada con el formato de trabajo

colaborativo e integrada con aplicaciones como Zoom Whatsapp

Slido Kahoot y una potente WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

16 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Las particularidades de la propuesta pedagoacutegica y didaacutectica se sintetizan en

bull Las funciones especiacuteficas del docente

bull Las tareas del tutora

bull Tambieacuten se llevaraacuten adelante otras actividades sincroacutenicas no

solamente clases desarrolladas por docentes tutores y alumnos

como actividades praacutecticas consultas actividades de apoyo

debatesforos presentaciones de casos evaluaciones y toda otra

actividad que el docente crea conveniente y planifique para su

moacutedulo

bull A traveacutes de las clases sincroacutenicas se busca que el alumno participe

en Notion

bull Tambieacuten se utilizaraacuten combinaciones en caso de ser necesario

para las actividades asincroacutenicas de la Wiki de contenidos con

la plataforma Notion Todas las tecnologiacuteas tienen un proceso de

revisioacuten y actualizacioacuten constante

bull El Aula Virtual constituye un espacio de comunicacioacuten e

intercambio continuo entre estudiantes tutores y docente que

podraacute ser sincroacutenico u online y tambieacuten asincroacutenico en ambos

casos no se requiere la coincidencia espacial de los participantes

bull La plataforma tecnoloacutegica a utilizarse permite la transmisioacuten en

tiempo real de la imagen del docente su voz y los materiales que

el mismo disponga (videos power points etc) tambieacuten permite

la participacioacuten online del alumno colaborativo e integrada con

aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y una potente

WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

17 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

EL AULA VIRTUAL

COORDINADORAS

EQUIPO DE APOYO

18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

Lic en Administracioacuten Edna Galvez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

+info en httpszoomuses-esabouthtml

CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

Contenidos con Coacutedigo abierto bajo Licencia Creative Commons permite copiar distribuir y comunicar

Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

-nes electroacutenicas

Lic Mariacutea Piacutea Bonacossa Eyras

Ing Angela Mayquez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

wwwecapacitacionorgelearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-0178 79

Cel (+54-9-11) 5906-5540

Santa Fe Exporta Digital

ECOMMERCECROSSBORDER

ne noacuteicarelecA y noacuteicaticapaC ed amargorP

100 Online

SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Page 8: ECOMMERCE CROSSBORDER...• Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder. • Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo de bienes y servicios por Internet. •

8 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ESTUDIA ONLINEDESDE DONDE

QUIERAS

9CALENDARIO Y CRONOGRAMA DE CLASES SUGERIDOFecha inicio 28 de junio y de THORNnalizacimdashn en noviembre

En el Calendario General estDaggern registradas y planiTHORNcadas las fechas de las clases de los Mmdashdulos Centrales la apertura del Aula Virtual y la THORNnalizacimdashnde la cursada Una vez registradas las fechas el alumno planiTHORNca su agenda porque las fechas no se modiTHORNcan las clases inician a las 1900 (Hora Buenos Aires) con una duracimdashnaprox 90 120 min Se dictan a travŽs de la Plataforma ZOOM son sincrmdashnicases decir con el docente presente y en simultDaggerneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivo se graban y editan para su posterior consulta recuperacimdashn de los ausentes y de quienes vayan ingresando al Programa siempre con apoyo tutorial individual yo grupal Ver abajo el calendario detallado

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

VER CALENDARIOVER CALENDARIO

Fecha de inicio 28 de junio finalizacioacuten en noviembre

En el Calendario general estaacuten registradasy planificadas las fechas de las clases centrales la apertura del Aula Virtual y la finalizacioacutende la cursadaUna vez resgistradas las fechas el alumno planifica su agenda porque las fechas no se modifican las clases inician a las 1900(hora Buenos Aires) con una duracioacuten aprox 90120 min Se dictan a traveacutes de la Plataforma ZOOM son sincroacutenicas es decir con el docente presente y en simultaacuteneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivose graban y editan para su posterior consultarecuperacioacuten de los ausentes y de quienes vayan ingresando el Programa siempre con el apoyo tutorial individual yo grupal

Sebastiaacuten HerreraManager en Price2b

DIRECCIOacuteN

Profesional Especializado en eCommerce y Logiacutestica Crossborder para el mercado retail Visioacuten estrateacutegica

crecimiento innovadoras con cumplimiento de objetivos de facturacioacuten y penetracioacuten en nuevos mercados

10

Lic Ada Isabel Vaquer

CUERPO DOCENTEEl cuerpo docente Programa Integral en Commerce en Crossborder de servicios profesionalesy bienes con especializacioacuten en Crossborder estaacute compuesto por una seleccioacuten de profesionalesque provienen de las principales empresas de la industria con reconocida experiencia praacutectica en las disciplinas que imparten Docentes del Programa Integral en Commerce con especializacioacuten en Crossborder en sus moacutedulos o clases magistrales

Mg Marcos PueyrredonPresidente eCommerce InstituteGlobal Executive SVP VTEX

DIRECTOR DEL PROGRAMA

Licenciada en Comercio Exterior -UCES - Buenos Aires Postgrado en E-Business Management- USAL Bs As - Georgetown University of Washington)

Directora Regional Formacioacuten

DIRECTORA TUTORIA ONLINE

DIRECTOR GENERAL DEL PROGRAMA

MAacuteS INFORMACIOacuteN

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

I- PROGRAMA INTEGRAL DE CAPACITACIOacuteNNetworking y construccioacuten del conocimiento compartido 2 veces por semana 2 horas de duracioacuten por clase online sincroacutenica100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

II- PROGRAMA INTEGRAL DE MENTORIacuteA Y COACHING COLABORATIVO

4 Moacutedulos Centrales Comunes MCCSobre los pilares del Digital Commerce ad refereacutendum de la entrevista de admisioacuten en donde se evaluacutea la experiencia trayectoria y conocimientos del postulante sobre Digital Commerce que tendraacute que cursarlos para nivelarse y son opcionales y a su criterio en caso de poseer experiencia en el sector

Nota En ambas opciones coordinaraacute la agenda con el tutor online asignado quien lo orientaraacute y guiaraacute en esta etapa

40 hs de clases online sincroacutenicas 2 veces por semana 2 hs de duracioacuten por cclase

100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

MENTORING COLABORATIVOTotal 40 horas

20 hs de sesiones grupales de trabajo y networking 10 sesiones de trabajo 2 hs de duracioacuten cu

18 hs de sesiones individuales de cocreacioacuten de trabajo colaborativo 6 sesiones 3 hs cu

Integrado en dos tramos o partesSIacuteNTESIS DE LOS CONTENIDOS

11

Learning by doing con el acompantildeamiento de especialistas en eCommerce Crossborder y Aceleracioacuten digital = 40 hs sincroacutenicas

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 1 Introduccioacuten al Comercio Transfronterizobull Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder bull Modalidad del Programa - Objetivos y hoja de ruta de los moacutedulosbull Orientacioacuten Servicios yo productosbull Oferta Mundial de Bienes y Serviciosbull Principales Plataformas de Comercio Electroacutenico y Moacuteviles Connect Americas Clutch

Linkedin Workana Upwork Freelancerbull Sistemas Logiacutesticos - Objetivos del sistema Logiacutestico - Formatos Logiacutesticos - Modelos B2C (UPU y COURIER) - Modelos de Sup ply Chain - Vehiacuteculos Logiacutesticos de una Estrategia Multicanal

bull Aduanas - y posicioacuten arancelaria - Costos de exportacioacuten- importacioacuten - Bloques Regionales y Acuerdos de Libre Comercio

Taller 1 y uso del Modelo Canvas I con foco en el Trabajo Final Integrador -TFI- Buenas Praacutecticas para la Generacioacuten de y reputacioacuten online CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO Caso de EacutexitoEstudio propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 2 Canales de Comercializacioacuten en eCommerce Transfronterizobull Pasos para el desarrollo de una empresa global - Anaacutelisis competitivo donde vale la pena vender y a queacute precio - Estrategias Comerciales canales de venta para maximizar la penetracioacuten onlinebull Plataformas de eCommerce (B2C B2B SAAS On Premise)bull Coacutemo vender en Ameacuterica y Europa a traveacutes del eCommercebull Coacutemo vender a China a traveacutes de eCommercebull Modelos de Supply Chain aplicados a Comercio Electroacutenico - Dropshipping - - Cross Docking - Exportacioacuten en Modelos B2B

Taller 2 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II Y (SEGMENTOS DE MERCADO PROPUESTA DE VALOR CANALES Y RELACIOacuteN CON LOS CONSUMIDORES) CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuestos y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

12 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 3 Digital Marketing eCommerce Transfronterizobull Coacutemo hacer crecer un Negocio Onlinebull Etapas en la Internacionalizacioacuten de una Compantildeiacuteabull Marketing en Marketplacesbull Plan de Marketing Internacionalbull KPIs Indicadores claves de operacioacuten logiacutestica y medios de pagos y su lectura en la

praacutecticabull Canales Publicitarios Crossborder (Canales de Pagos)

Taller 3 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II (FUENTES DE INGRESO RECURSOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE ALIANZAS CLAVE ESTRUCTURA DE COSTOS)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 4 Exportacioacuten de Serviciosbull Introduccioacuten a la Exportacioacuten de Servicios bull Marketing Internacional de Servicios bull Exportacioacuten de Servicios en la Praacutectica bull Programas Exporta Faacutecil Simplebull Apertura de Empresas y Pagos Internacionales

Taller 4 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA III (INTEGRACIOacuteN EN EL TRABAJO FINAL)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

13 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Tutoriacutea Online

bull 4 Moacutedulos Centrales Comunes MCC

bull

bull 4 HandsOn

DURACIOacuteN 6 MESES - CARGA HORARIA 180 HS

Comprendebull Talleres Virtuales

bull Guiacutea y consignas para el Trabajo Final Integrador

bull Formacioacuten de equipos

bull Apoyo tutorial

bull Presentacioacuten y Defensa

bull Publicacioacuten de los TFI

Conclusiones - Aportes

bull Encuesta de opinioacuten - Testimonios - Final de la cursada

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

14

bull 10 Sesiones Grupales de 2 horas cu

bull + 3 a 5 Sesiones individuales coordinadas

bull Trabajo Final Integrador

bull Evaluacioacuten

20 hs

20 hs

12 hs

6 hs

Acceleration Program

30 hs

40 hs

40 hs

12 hs

las acciones y los procesos que va a soportar el canal online y el

equipo en sus distintas fases que se llevaraacute a cabo a traveacutes del

manera real

Programa Integral de Capacitacioacuten

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido conlos requisitos de calficacioacutenel certificadode aprobacioacutendel Programa Integral en Commerce Crossborder de servicios profesionalesy bienes que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite acceder como invitado sin cargo a la evaluacioacuten del Certificacioacuten y Sello eCommerce Specialist

CERTIFICADO

bullEntrevista de Admisioacuten -CV- antecedentes - trayectoria

bull

Titulacioacuten universitaria no excluyente estudios y

o

experiencia al menos de tres antildeos relacionada con el sector vinculado al curso

bull

Los interesados que no posean base miacutenima de conocimientos y practica pueden acceder a una capacitacioacuten previa de nivelacioacuten con apoyo tutorial

Aprendizaje online eLearningClases sincroacutenicas + Clases Magistrales Talleres y Foros Online con apoyo tutorial y otros recursos

bull Contar con el 75 de asistencia a las clases virtuales y ejercitacioacuten online

bull Presentacioacuten y defensa del Trabajo Final Integrador

REQUERIMIENTOSMODALIDAD

REQUISITOS DE APROBACIOacuteN

15 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Para acompantildear el proceso de formacioacuten se cuenta con un

sistema de apoyo y material desarrollado en una variedad de

formatos que pueden combinarse de manera efectiva junto con

la seleccioacuten y estudio de casos listado de sitios recomendados

en Internet glosarios guiacuteas para elaboracioacuten o seleccioacuten de

materiales guiacuteas de lectura guiacuteas de acompantildeamiento de videos

presentaciones ya elaborado de otros autores

bull Este material de apoyo se ofrece a traveacutes de nuestra innovadora

metodologiacutea de eLearning y Leader+ y una Wiki de contenidos

colaborativos online que es un espacio exclusivo y personalizado

para realizar el Programa Avanzado interactuando con los

participantes docentes y tutores

bull Tecnologiacutea aplicada al Aula Virtual y desarrollada a traveacutes de

una plataforma integrada y disentildeada con el formato de trabajo

colaborativo e integrada con aplicaciones como Zoom Whatsapp

Slido Kahoot y una potente WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

16 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Las particularidades de la propuesta pedagoacutegica y didaacutectica se sintetizan en

bull Las funciones especiacuteficas del docente

bull Las tareas del tutora

bull Tambieacuten se llevaraacuten adelante otras actividades sincroacutenicas no

solamente clases desarrolladas por docentes tutores y alumnos

como actividades praacutecticas consultas actividades de apoyo

debatesforos presentaciones de casos evaluaciones y toda otra

actividad que el docente crea conveniente y planifique para su

moacutedulo

bull A traveacutes de las clases sincroacutenicas se busca que el alumno participe

en Notion

bull Tambieacuten se utilizaraacuten combinaciones en caso de ser necesario

para las actividades asincroacutenicas de la Wiki de contenidos con

la plataforma Notion Todas las tecnologiacuteas tienen un proceso de

revisioacuten y actualizacioacuten constante

bull El Aula Virtual constituye un espacio de comunicacioacuten e

intercambio continuo entre estudiantes tutores y docente que

podraacute ser sincroacutenico u online y tambieacuten asincroacutenico en ambos

casos no se requiere la coincidencia espacial de los participantes

bull La plataforma tecnoloacutegica a utilizarse permite la transmisioacuten en

tiempo real de la imagen del docente su voz y los materiales que

el mismo disponga (videos power points etc) tambieacuten permite

la participacioacuten online del alumno colaborativo e integrada con

aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y una potente

WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

17 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

EL AULA VIRTUAL

COORDINADORAS

EQUIPO DE APOYO

18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

Lic en Administracioacuten Edna Galvez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

+info en httpszoomuses-esabouthtml

CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

Contenidos con Coacutedigo abierto bajo Licencia Creative Commons permite copiar distribuir y comunicar

Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

-nes electroacutenicas

Lic Mariacutea Piacutea Bonacossa Eyras

Ing Angela Mayquez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

wwwecapacitacionorgelearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-0178 79

Cel (+54-9-11) 5906-5540

Santa Fe Exporta Digital

ECOMMERCECROSSBORDER

ne noacuteicarelecA y noacuteicaticapaC ed amargorP

100 Online

SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Page 9: ECOMMERCE CROSSBORDER...• Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder. • Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo de bienes y servicios por Internet. •

9CALENDARIO Y CRONOGRAMA DE CLASES SUGERIDOFecha inicio 28 de junio y de THORNnalizacimdashn en noviembre

En el Calendario General estDaggern registradas y planiTHORNcadas las fechas de las clases de los Mmdashdulos Centrales la apertura del Aula Virtual y la THORNnalizacimdashnde la cursada Una vez registradas las fechas el alumno planiTHORNca su agenda porque las fechas no se modiTHORNcan las clases inician a las 1900 (Hora Buenos Aires) con una duracimdashnaprox 90 120 min Se dictan a travŽs de la Plataforma ZOOM son sincrmdashnicases decir con el docente presente y en simultDaggerneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivo se graban y editan para su posterior consulta recuperacimdashn de los ausentes y de quienes vayan ingresando al Programa siempre con apoyo tutorial individual yo grupal Ver abajo el calendario detallado

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

VER CALENDARIOVER CALENDARIO

Fecha de inicio 28 de junio finalizacioacuten en noviembre

En el Calendario general estaacuten registradasy planificadas las fechas de las clases centrales la apertura del Aula Virtual y la finalizacioacutende la cursadaUna vez resgistradas las fechas el alumno planifica su agenda porque las fechas no se modifican las clases inician a las 1900(hora Buenos Aires) con una duracioacuten aprox 90120 min Se dictan a traveacutes de la Plataforma ZOOM son sincroacutenicas es decir con el docente presente y en simultaacuteneo con los alumnos conectados desde donde se encuentren y por cualquier dispositivose graban y editan para su posterior consultarecuperacioacuten de los ausentes y de quienes vayan ingresando el Programa siempre con el apoyo tutorial individual yo grupal

Sebastiaacuten HerreraManager en Price2b

DIRECCIOacuteN

Profesional Especializado en eCommerce y Logiacutestica Crossborder para el mercado retail Visioacuten estrateacutegica

crecimiento innovadoras con cumplimiento de objetivos de facturacioacuten y penetracioacuten en nuevos mercados

10

Lic Ada Isabel Vaquer

CUERPO DOCENTEEl cuerpo docente Programa Integral en Commerce en Crossborder de servicios profesionalesy bienes con especializacioacuten en Crossborder estaacute compuesto por una seleccioacuten de profesionalesque provienen de las principales empresas de la industria con reconocida experiencia praacutectica en las disciplinas que imparten Docentes del Programa Integral en Commerce con especializacioacuten en Crossborder en sus moacutedulos o clases magistrales

Mg Marcos PueyrredonPresidente eCommerce InstituteGlobal Executive SVP VTEX

DIRECTOR DEL PROGRAMA

Licenciada en Comercio Exterior -UCES - Buenos Aires Postgrado en E-Business Management- USAL Bs As - Georgetown University of Washington)

Directora Regional Formacioacuten

DIRECTORA TUTORIA ONLINE

DIRECTOR GENERAL DEL PROGRAMA

MAacuteS INFORMACIOacuteN

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

I- PROGRAMA INTEGRAL DE CAPACITACIOacuteNNetworking y construccioacuten del conocimiento compartido 2 veces por semana 2 horas de duracioacuten por clase online sincroacutenica100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

II- PROGRAMA INTEGRAL DE MENTORIacuteA Y COACHING COLABORATIVO

4 Moacutedulos Centrales Comunes MCCSobre los pilares del Digital Commerce ad refereacutendum de la entrevista de admisioacuten en donde se evaluacutea la experiencia trayectoria y conocimientos del postulante sobre Digital Commerce que tendraacute que cursarlos para nivelarse y son opcionales y a su criterio en caso de poseer experiencia en el sector

Nota En ambas opciones coordinaraacute la agenda con el tutor online asignado quien lo orientaraacute y guiaraacute en esta etapa

40 hs de clases online sincroacutenicas 2 veces por semana 2 hs de duracioacuten por cclase

100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

MENTORING COLABORATIVOTotal 40 horas

20 hs de sesiones grupales de trabajo y networking 10 sesiones de trabajo 2 hs de duracioacuten cu

18 hs de sesiones individuales de cocreacioacuten de trabajo colaborativo 6 sesiones 3 hs cu

Integrado en dos tramos o partesSIacuteNTESIS DE LOS CONTENIDOS

11

Learning by doing con el acompantildeamiento de especialistas en eCommerce Crossborder y Aceleracioacuten digital = 40 hs sincroacutenicas

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 1 Introduccioacuten al Comercio Transfronterizobull Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder bull Modalidad del Programa - Objetivos y hoja de ruta de los moacutedulosbull Orientacioacuten Servicios yo productosbull Oferta Mundial de Bienes y Serviciosbull Principales Plataformas de Comercio Electroacutenico y Moacuteviles Connect Americas Clutch

Linkedin Workana Upwork Freelancerbull Sistemas Logiacutesticos - Objetivos del sistema Logiacutestico - Formatos Logiacutesticos - Modelos B2C (UPU y COURIER) - Modelos de Sup ply Chain - Vehiacuteculos Logiacutesticos de una Estrategia Multicanal

bull Aduanas - y posicioacuten arancelaria - Costos de exportacioacuten- importacioacuten - Bloques Regionales y Acuerdos de Libre Comercio

Taller 1 y uso del Modelo Canvas I con foco en el Trabajo Final Integrador -TFI- Buenas Praacutecticas para la Generacioacuten de y reputacioacuten online CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO Caso de EacutexitoEstudio propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 2 Canales de Comercializacioacuten en eCommerce Transfronterizobull Pasos para el desarrollo de una empresa global - Anaacutelisis competitivo donde vale la pena vender y a queacute precio - Estrategias Comerciales canales de venta para maximizar la penetracioacuten onlinebull Plataformas de eCommerce (B2C B2B SAAS On Premise)bull Coacutemo vender en Ameacuterica y Europa a traveacutes del eCommercebull Coacutemo vender a China a traveacutes de eCommercebull Modelos de Supply Chain aplicados a Comercio Electroacutenico - Dropshipping - - Cross Docking - Exportacioacuten en Modelos B2B

Taller 2 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II Y (SEGMENTOS DE MERCADO PROPUESTA DE VALOR CANALES Y RELACIOacuteN CON LOS CONSUMIDORES) CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuestos y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

12 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 3 Digital Marketing eCommerce Transfronterizobull Coacutemo hacer crecer un Negocio Onlinebull Etapas en la Internacionalizacioacuten de una Compantildeiacuteabull Marketing en Marketplacesbull Plan de Marketing Internacionalbull KPIs Indicadores claves de operacioacuten logiacutestica y medios de pagos y su lectura en la

praacutecticabull Canales Publicitarios Crossborder (Canales de Pagos)

Taller 3 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II (FUENTES DE INGRESO RECURSOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE ALIANZAS CLAVE ESTRUCTURA DE COSTOS)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 4 Exportacioacuten de Serviciosbull Introduccioacuten a la Exportacioacuten de Servicios bull Marketing Internacional de Servicios bull Exportacioacuten de Servicios en la Praacutectica bull Programas Exporta Faacutecil Simplebull Apertura de Empresas y Pagos Internacionales

Taller 4 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA III (INTEGRACIOacuteN EN EL TRABAJO FINAL)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

13 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Tutoriacutea Online

bull 4 Moacutedulos Centrales Comunes MCC

bull

bull 4 HandsOn

DURACIOacuteN 6 MESES - CARGA HORARIA 180 HS

Comprendebull Talleres Virtuales

bull Guiacutea y consignas para el Trabajo Final Integrador

bull Formacioacuten de equipos

bull Apoyo tutorial

bull Presentacioacuten y Defensa

bull Publicacioacuten de los TFI

Conclusiones - Aportes

bull Encuesta de opinioacuten - Testimonios - Final de la cursada

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

14

bull 10 Sesiones Grupales de 2 horas cu

bull + 3 a 5 Sesiones individuales coordinadas

bull Trabajo Final Integrador

bull Evaluacioacuten

20 hs

20 hs

12 hs

6 hs

Acceleration Program

30 hs

40 hs

40 hs

12 hs

las acciones y los procesos que va a soportar el canal online y el

equipo en sus distintas fases que se llevaraacute a cabo a traveacutes del

manera real

Programa Integral de Capacitacioacuten

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido conlos requisitos de calficacioacutenel certificadode aprobacioacutendel Programa Integral en Commerce Crossborder de servicios profesionalesy bienes que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite acceder como invitado sin cargo a la evaluacioacuten del Certificacioacuten y Sello eCommerce Specialist

CERTIFICADO

bullEntrevista de Admisioacuten -CV- antecedentes - trayectoria

bull

Titulacioacuten universitaria no excluyente estudios y

o

experiencia al menos de tres antildeos relacionada con el sector vinculado al curso

bull

Los interesados que no posean base miacutenima de conocimientos y practica pueden acceder a una capacitacioacuten previa de nivelacioacuten con apoyo tutorial

Aprendizaje online eLearningClases sincroacutenicas + Clases Magistrales Talleres y Foros Online con apoyo tutorial y otros recursos

bull Contar con el 75 de asistencia a las clases virtuales y ejercitacioacuten online

bull Presentacioacuten y defensa del Trabajo Final Integrador

REQUERIMIENTOSMODALIDAD

REQUISITOS DE APROBACIOacuteN

15 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Para acompantildear el proceso de formacioacuten se cuenta con un

sistema de apoyo y material desarrollado en una variedad de

formatos que pueden combinarse de manera efectiva junto con

la seleccioacuten y estudio de casos listado de sitios recomendados

en Internet glosarios guiacuteas para elaboracioacuten o seleccioacuten de

materiales guiacuteas de lectura guiacuteas de acompantildeamiento de videos

presentaciones ya elaborado de otros autores

bull Este material de apoyo se ofrece a traveacutes de nuestra innovadora

metodologiacutea de eLearning y Leader+ y una Wiki de contenidos

colaborativos online que es un espacio exclusivo y personalizado

para realizar el Programa Avanzado interactuando con los

participantes docentes y tutores

bull Tecnologiacutea aplicada al Aula Virtual y desarrollada a traveacutes de

una plataforma integrada y disentildeada con el formato de trabajo

colaborativo e integrada con aplicaciones como Zoom Whatsapp

Slido Kahoot y una potente WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

16 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Las particularidades de la propuesta pedagoacutegica y didaacutectica se sintetizan en

bull Las funciones especiacuteficas del docente

bull Las tareas del tutora

bull Tambieacuten se llevaraacuten adelante otras actividades sincroacutenicas no

solamente clases desarrolladas por docentes tutores y alumnos

como actividades praacutecticas consultas actividades de apoyo

debatesforos presentaciones de casos evaluaciones y toda otra

actividad que el docente crea conveniente y planifique para su

moacutedulo

bull A traveacutes de las clases sincroacutenicas se busca que el alumno participe

en Notion

bull Tambieacuten se utilizaraacuten combinaciones en caso de ser necesario

para las actividades asincroacutenicas de la Wiki de contenidos con

la plataforma Notion Todas las tecnologiacuteas tienen un proceso de

revisioacuten y actualizacioacuten constante

bull El Aula Virtual constituye un espacio de comunicacioacuten e

intercambio continuo entre estudiantes tutores y docente que

podraacute ser sincroacutenico u online y tambieacuten asincroacutenico en ambos

casos no se requiere la coincidencia espacial de los participantes

bull La plataforma tecnoloacutegica a utilizarse permite la transmisioacuten en

tiempo real de la imagen del docente su voz y los materiales que

el mismo disponga (videos power points etc) tambieacuten permite

la participacioacuten online del alumno colaborativo e integrada con

aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y una potente

WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

17 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

EL AULA VIRTUAL

COORDINADORAS

EQUIPO DE APOYO

18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

Lic en Administracioacuten Edna Galvez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

+info en httpszoomuses-esabouthtml

CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

Contenidos con Coacutedigo abierto bajo Licencia Creative Commons permite copiar distribuir y comunicar

Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

-nes electroacutenicas

Lic Mariacutea Piacutea Bonacossa Eyras

Ing Angela Mayquez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

wwwecapacitacionorgelearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-0178 79

Cel (+54-9-11) 5906-5540

Santa Fe Exporta Digital

ECOMMERCECROSSBORDER

ne noacuteicarelecA y noacuteicaticapaC ed amargorP

100 Online

SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Page 10: ECOMMERCE CROSSBORDER...• Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder. • Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo de bienes y servicios por Internet. •

Sebastiaacuten HerreraManager en Price2b

DIRECCIOacuteN

Profesional Especializado en eCommerce y Logiacutestica Crossborder para el mercado retail Visioacuten estrateacutegica

crecimiento innovadoras con cumplimiento de objetivos de facturacioacuten y penetracioacuten en nuevos mercados

10

Lic Ada Isabel Vaquer

CUERPO DOCENTEEl cuerpo docente Programa Integral en Commerce en Crossborder de servicios profesionalesy bienes con especializacioacuten en Crossborder estaacute compuesto por una seleccioacuten de profesionalesque provienen de las principales empresas de la industria con reconocida experiencia praacutectica en las disciplinas que imparten Docentes del Programa Integral en Commerce con especializacioacuten en Crossborder en sus moacutedulos o clases magistrales

Mg Marcos PueyrredonPresidente eCommerce InstituteGlobal Executive SVP VTEX

DIRECTOR DEL PROGRAMA

Licenciada en Comercio Exterior -UCES - Buenos Aires Postgrado en E-Business Management- USAL Bs As - Georgetown University of Washington)

Directora Regional Formacioacuten

DIRECTORA TUTORIA ONLINE

DIRECTOR GENERAL DEL PROGRAMA

MAacuteS INFORMACIOacuteN

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

I- PROGRAMA INTEGRAL DE CAPACITACIOacuteNNetworking y construccioacuten del conocimiento compartido 2 veces por semana 2 horas de duracioacuten por clase online sincroacutenica100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

II- PROGRAMA INTEGRAL DE MENTORIacuteA Y COACHING COLABORATIVO

4 Moacutedulos Centrales Comunes MCCSobre los pilares del Digital Commerce ad refereacutendum de la entrevista de admisioacuten en donde se evaluacutea la experiencia trayectoria y conocimientos del postulante sobre Digital Commerce que tendraacute que cursarlos para nivelarse y son opcionales y a su criterio en caso de poseer experiencia en el sector

Nota En ambas opciones coordinaraacute la agenda con el tutor online asignado quien lo orientaraacute y guiaraacute en esta etapa

40 hs de clases online sincroacutenicas 2 veces por semana 2 hs de duracioacuten por cclase

100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

MENTORING COLABORATIVOTotal 40 horas

20 hs de sesiones grupales de trabajo y networking 10 sesiones de trabajo 2 hs de duracioacuten cu

18 hs de sesiones individuales de cocreacioacuten de trabajo colaborativo 6 sesiones 3 hs cu

Integrado en dos tramos o partesSIacuteNTESIS DE LOS CONTENIDOS

11

Learning by doing con el acompantildeamiento de especialistas en eCommerce Crossborder y Aceleracioacuten digital = 40 hs sincroacutenicas

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 1 Introduccioacuten al Comercio Transfronterizobull Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder bull Modalidad del Programa - Objetivos y hoja de ruta de los moacutedulosbull Orientacioacuten Servicios yo productosbull Oferta Mundial de Bienes y Serviciosbull Principales Plataformas de Comercio Electroacutenico y Moacuteviles Connect Americas Clutch

Linkedin Workana Upwork Freelancerbull Sistemas Logiacutesticos - Objetivos del sistema Logiacutestico - Formatos Logiacutesticos - Modelos B2C (UPU y COURIER) - Modelos de Sup ply Chain - Vehiacuteculos Logiacutesticos de una Estrategia Multicanal

bull Aduanas - y posicioacuten arancelaria - Costos de exportacioacuten- importacioacuten - Bloques Regionales y Acuerdos de Libre Comercio

Taller 1 y uso del Modelo Canvas I con foco en el Trabajo Final Integrador -TFI- Buenas Praacutecticas para la Generacioacuten de y reputacioacuten online CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO Caso de EacutexitoEstudio propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 2 Canales de Comercializacioacuten en eCommerce Transfronterizobull Pasos para el desarrollo de una empresa global - Anaacutelisis competitivo donde vale la pena vender y a queacute precio - Estrategias Comerciales canales de venta para maximizar la penetracioacuten onlinebull Plataformas de eCommerce (B2C B2B SAAS On Premise)bull Coacutemo vender en Ameacuterica y Europa a traveacutes del eCommercebull Coacutemo vender a China a traveacutes de eCommercebull Modelos de Supply Chain aplicados a Comercio Electroacutenico - Dropshipping - - Cross Docking - Exportacioacuten en Modelos B2B

Taller 2 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II Y (SEGMENTOS DE MERCADO PROPUESTA DE VALOR CANALES Y RELACIOacuteN CON LOS CONSUMIDORES) CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuestos y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

12 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 3 Digital Marketing eCommerce Transfronterizobull Coacutemo hacer crecer un Negocio Onlinebull Etapas en la Internacionalizacioacuten de una Compantildeiacuteabull Marketing en Marketplacesbull Plan de Marketing Internacionalbull KPIs Indicadores claves de operacioacuten logiacutestica y medios de pagos y su lectura en la

praacutecticabull Canales Publicitarios Crossborder (Canales de Pagos)

Taller 3 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II (FUENTES DE INGRESO RECURSOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE ALIANZAS CLAVE ESTRUCTURA DE COSTOS)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 4 Exportacioacuten de Serviciosbull Introduccioacuten a la Exportacioacuten de Servicios bull Marketing Internacional de Servicios bull Exportacioacuten de Servicios en la Praacutectica bull Programas Exporta Faacutecil Simplebull Apertura de Empresas y Pagos Internacionales

Taller 4 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA III (INTEGRACIOacuteN EN EL TRABAJO FINAL)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

13 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Tutoriacutea Online

bull 4 Moacutedulos Centrales Comunes MCC

bull

bull 4 HandsOn

DURACIOacuteN 6 MESES - CARGA HORARIA 180 HS

Comprendebull Talleres Virtuales

bull Guiacutea y consignas para el Trabajo Final Integrador

bull Formacioacuten de equipos

bull Apoyo tutorial

bull Presentacioacuten y Defensa

bull Publicacioacuten de los TFI

Conclusiones - Aportes

bull Encuesta de opinioacuten - Testimonios - Final de la cursada

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

14

bull 10 Sesiones Grupales de 2 horas cu

bull + 3 a 5 Sesiones individuales coordinadas

bull Trabajo Final Integrador

bull Evaluacioacuten

20 hs

20 hs

12 hs

6 hs

Acceleration Program

30 hs

40 hs

40 hs

12 hs

las acciones y los procesos que va a soportar el canal online y el

equipo en sus distintas fases que se llevaraacute a cabo a traveacutes del

manera real

Programa Integral de Capacitacioacuten

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido conlos requisitos de calficacioacutenel certificadode aprobacioacutendel Programa Integral en Commerce Crossborder de servicios profesionalesy bienes que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite acceder como invitado sin cargo a la evaluacioacuten del Certificacioacuten y Sello eCommerce Specialist

CERTIFICADO

bullEntrevista de Admisioacuten -CV- antecedentes - trayectoria

bull

Titulacioacuten universitaria no excluyente estudios y

o

experiencia al menos de tres antildeos relacionada con el sector vinculado al curso

bull

Los interesados que no posean base miacutenima de conocimientos y practica pueden acceder a una capacitacioacuten previa de nivelacioacuten con apoyo tutorial

Aprendizaje online eLearningClases sincroacutenicas + Clases Magistrales Talleres y Foros Online con apoyo tutorial y otros recursos

bull Contar con el 75 de asistencia a las clases virtuales y ejercitacioacuten online

bull Presentacioacuten y defensa del Trabajo Final Integrador

REQUERIMIENTOSMODALIDAD

REQUISITOS DE APROBACIOacuteN

15 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Para acompantildear el proceso de formacioacuten se cuenta con un

sistema de apoyo y material desarrollado en una variedad de

formatos que pueden combinarse de manera efectiva junto con

la seleccioacuten y estudio de casos listado de sitios recomendados

en Internet glosarios guiacuteas para elaboracioacuten o seleccioacuten de

materiales guiacuteas de lectura guiacuteas de acompantildeamiento de videos

presentaciones ya elaborado de otros autores

bull Este material de apoyo se ofrece a traveacutes de nuestra innovadora

metodologiacutea de eLearning y Leader+ y una Wiki de contenidos

colaborativos online que es un espacio exclusivo y personalizado

para realizar el Programa Avanzado interactuando con los

participantes docentes y tutores

bull Tecnologiacutea aplicada al Aula Virtual y desarrollada a traveacutes de

una plataforma integrada y disentildeada con el formato de trabajo

colaborativo e integrada con aplicaciones como Zoom Whatsapp

Slido Kahoot y una potente WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

16 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Las particularidades de la propuesta pedagoacutegica y didaacutectica se sintetizan en

bull Las funciones especiacuteficas del docente

bull Las tareas del tutora

bull Tambieacuten se llevaraacuten adelante otras actividades sincroacutenicas no

solamente clases desarrolladas por docentes tutores y alumnos

como actividades praacutecticas consultas actividades de apoyo

debatesforos presentaciones de casos evaluaciones y toda otra

actividad que el docente crea conveniente y planifique para su

moacutedulo

bull A traveacutes de las clases sincroacutenicas se busca que el alumno participe

en Notion

bull Tambieacuten se utilizaraacuten combinaciones en caso de ser necesario

para las actividades asincroacutenicas de la Wiki de contenidos con

la plataforma Notion Todas las tecnologiacuteas tienen un proceso de

revisioacuten y actualizacioacuten constante

bull El Aula Virtual constituye un espacio de comunicacioacuten e

intercambio continuo entre estudiantes tutores y docente que

podraacute ser sincroacutenico u online y tambieacuten asincroacutenico en ambos

casos no se requiere la coincidencia espacial de los participantes

bull La plataforma tecnoloacutegica a utilizarse permite la transmisioacuten en

tiempo real de la imagen del docente su voz y los materiales que

el mismo disponga (videos power points etc) tambieacuten permite

la participacioacuten online del alumno colaborativo e integrada con

aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y una potente

WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

17 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

EL AULA VIRTUAL

COORDINADORAS

EQUIPO DE APOYO

18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

Lic en Administracioacuten Edna Galvez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

+info en httpszoomuses-esabouthtml

CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

Contenidos con Coacutedigo abierto bajo Licencia Creative Commons permite copiar distribuir y comunicar

Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

-nes electroacutenicas

Lic Mariacutea Piacutea Bonacossa Eyras

Ing Angela Mayquez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

wwwecapacitacionorgelearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-0178 79

Cel (+54-9-11) 5906-5540

Santa Fe Exporta Digital

ECOMMERCECROSSBORDER

ne noacuteicarelecA y noacuteicaticapaC ed amargorP

100 Online

SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Page 11: ECOMMERCE CROSSBORDER...• Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder. • Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo de bienes y servicios por Internet. •

I- PROGRAMA INTEGRAL DE CAPACITACIOacuteNNetworking y construccioacuten del conocimiento compartido 2 veces por semana 2 horas de duracioacuten por clase online sincroacutenica100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

II- PROGRAMA INTEGRAL DE MENTORIacuteA Y COACHING COLABORATIVO

4 Moacutedulos Centrales Comunes MCCSobre los pilares del Digital Commerce ad refereacutendum de la entrevista de admisioacuten en donde se evaluacutea la experiencia trayectoria y conocimientos del postulante sobre Digital Commerce que tendraacute que cursarlos para nivelarse y son opcionales y a su criterio en caso de poseer experiencia en el sector

Nota En ambas opciones coordinaraacute la agenda con el tutor online asignado quien lo orientaraacute y guiaraacute en esta etapa

40 hs de clases online sincroacutenicas 2 veces por semana 2 hs de duracioacuten por cclase

100 hs de capacitacioacuten online asincroacutenica clases auto-gestionadas con apoyo tutorial

MENTORING COLABORATIVOTotal 40 horas

20 hs de sesiones grupales de trabajo y networking 10 sesiones de trabajo 2 hs de duracioacuten cu

18 hs de sesiones individuales de cocreacioacuten de trabajo colaborativo 6 sesiones 3 hs cu

Integrado en dos tramos o partesSIacuteNTESIS DE LOS CONTENIDOS

11

Learning by doing con el acompantildeamiento de especialistas en eCommerce Crossborder y Aceleracioacuten digital = 40 hs sincroacutenicas

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 1 Introduccioacuten al Comercio Transfronterizobull Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder bull Modalidad del Programa - Objetivos y hoja de ruta de los moacutedulosbull Orientacioacuten Servicios yo productosbull Oferta Mundial de Bienes y Serviciosbull Principales Plataformas de Comercio Electroacutenico y Moacuteviles Connect Americas Clutch

Linkedin Workana Upwork Freelancerbull Sistemas Logiacutesticos - Objetivos del sistema Logiacutestico - Formatos Logiacutesticos - Modelos B2C (UPU y COURIER) - Modelos de Sup ply Chain - Vehiacuteculos Logiacutesticos de una Estrategia Multicanal

bull Aduanas - y posicioacuten arancelaria - Costos de exportacioacuten- importacioacuten - Bloques Regionales y Acuerdos de Libre Comercio

Taller 1 y uso del Modelo Canvas I con foco en el Trabajo Final Integrador -TFI- Buenas Praacutecticas para la Generacioacuten de y reputacioacuten online CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO Caso de EacutexitoEstudio propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 2 Canales de Comercializacioacuten en eCommerce Transfronterizobull Pasos para el desarrollo de una empresa global - Anaacutelisis competitivo donde vale la pena vender y a queacute precio - Estrategias Comerciales canales de venta para maximizar la penetracioacuten onlinebull Plataformas de eCommerce (B2C B2B SAAS On Premise)bull Coacutemo vender en Ameacuterica y Europa a traveacutes del eCommercebull Coacutemo vender a China a traveacutes de eCommercebull Modelos de Supply Chain aplicados a Comercio Electroacutenico - Dropshipping - - Cross Docking - Exportacioacuten en Modelos B2B

Taller 2 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II Y (SEGMENTOS DE MERCADO PROPUESTA DE VALOR CANALES Y RELACIOacuteN CON LOS CONSUMIDORES) CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuestos y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

12 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 3 Digital Marketing eCommerce Transfronterizobull Coacutemo hacer crecer un Negocio Onlinebull Etapas en la Internacionalizacioacuten de una Compantildeiacuteabull Marketing en Marketplacesbull Plan de Marketing Internacionalbull KPIs Indicadores claves de operacioacuten logiacutestica y medios de pagos y su lectura en la

praacutecticabull Canales Publicitarios Crossborder (Canales de Pagos)

Taller 3 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II (FUENTES DE INGRESO RECURSOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE ALIANZAS CLAVE ESTRUCTURA DE COSTOS)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 4 Exportacioacuten de Serviciosbull Introduccioacuten a la Exportacioacuten de Servicios bull Marketing Internacional de Servicios bull Exportacioacuten de Servicios en la Praacutectica bull Programas Exporta Faacutecil Simplebull Apertura de Empresas y Pagos Internacionales

Taller 4 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA III (INTEGRACIOacuteN EN EL TRABAJO FINAL)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

13 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Tutoriacutea Online

bull 4 Moacutedulos Centrales Comunes MCC

bull

bull 4 HandsOn

DURACIOacuteN 6 MESES - CARGA HORARIA 180 HS

Comprendebull Talleres Virtuales

bull Guiacutea y consignas para el Trabajo Final Integrador

bull Formacioacuten de equipos

bull Apoyo tutorial

bull Presentacioacuten y Defensa

bull Publicacioacuten de los TFI

Conclusiones - Aportes

bull Encuesta de opinioacuten - Testimonios - Final de la cursada

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

14

bull 10 Sesiones Grupales de 2 horas cu

bull + 3 a 5 Sesiones individuales coordinadas

bull Trabajo Final Integrador

bull Evaluacioacuten

20 hs

20 hs

12 hs

6 hs

Acceleration Program

30 hs

40 hs

40 hs

12 hs

las acciones y los procesos que va a soportar el canal online y el

equipo en sus distintas fases que se llevaraacute a cabo a traveacutes del

manera real

Programa Integral de Capacitacioacuten

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido conlos requisitos de calficacioacutenel certificadode aprobacioacutendel Programa Integral en Commerce Crossborder de servicios profesionalesy bienes que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite acceder como invitado sin cargo a la evaluacioacuten del Certificacioacuten y Sello eCommerce Specialist

CERTIFICADO

bullEntrevista de Admisioacuten -CV- antecedentes - trayectoria

bull

Titulacioacuten universitaria no excluyente estudios y

o

experiencia al menos de tres antildeos relacionada con el sector vinculado al curso

bull

Los interesados que no posean base miacutenima de conocimientos y practica pueden acceder a una capacitacioacuten previa de nivelacioacuten con apoyo tutorial

Aprendizaje online eLearningClases sincroacutenicas + Clases Magistrales Talleres y Foros Online con apoyo tutorial y otros recursos

bull Contar con el 75 de asistencia a las clases virtuales y ejercitacioacuten online

bull Presentacioacuten y defensa del Trabajo Final Integrador

REQUERIMIENTOSMODALIDAD

REQUISITOS DE APROBACIOacuteN

15 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Para acompantildear el proceso de formacioacuten se cuenta con un

sistema de apoyo y material desarrollado en una variedad de

formatos que pueden combinarse de manera efectiva junto con

la seleccioacuten y estudio de casos listado de sitios recomendados

en Internet glosarios guiacuteas para elaboracioacuten o seleccioacuten de

materiales guiacuteas de lectura guiacuteas de acompantildeamiento de videos

presentaciones ya elaborado de otros autores

bull Este material de apoyo se ofrece a traveacutes de nuestra innovadora

metodologiacutea de eLearning y Leader+ y una Wiki de contenidos

colaborativos online que es un espacio exclusivo y personalizado

para realizar el Programa Avanzado interactuando con los

participantes docentes y tutores

bull Tecnologiacutea aplicada al Aula Virtual y desarrollada a traveacutes de

una plataforma integrada y disentildeada con el formato de trabajo

colaborativo e integrada con aplicaciones como Zoom Whatsapp

Slido Kahoot y una potente WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

16 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Las particularidades de la propuesta pedagoacutegica y didaacutectica se sintetizan en

bull Las funciones especiacuteficas del docente

bull Las tareas del tutora

bull Tambieacuten se llevaraacuten adelante otras actividades sincroacutenicas no

solamente clases desarrolladas por docentes tutores y alumnos

como actividades praacutecticas consultas actividades de apoyo

debatesforos presentaciones de casos evaluaciones y toda otra

actividad que el docente crea conveniente y planifique para su

moacutedulo

bull A traveacutes de las clases sincroacutenicas se busca que el alumno participe

en Notion

bull Tambieacuten se utilizaraacuten combinaciones en caso de ser necesario

para las actividades asincroacutenicas de la Wiki de contenidos con

la plataforma Notion Todas las tecnologiacuteas tienen un proceso de

revisioacuten y actualizacioacuten constante

bull El Aula Virtual constituye un espacio de comunicacioacuten e

intercambio continuo entre estudiantes tutores y docente que

podraacute ser sincroacutenico u online y tambieacuten asincroacutenico en ambos

casos no se requiere la coincidencia espacial de los participantes

bull La plataforma tecnoloacutegica a utilizarse permite la transmisioacuten en

tiempo real de la imagen del docente su voz y los materiales que

el mismo disponga (videos power points etc) tambieacuten permite

la participacioacuten online del alumno colaborativo e integrada con

aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y una potente

WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

17 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

EL AULA VIRTUAL

COORDINADORAS

EQUIPO DE APOYO

18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

Lic en Administracioacuten Edna Galvez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

+info en httpszoomuses-esabouthtml

CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

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Contenidos con Coacutedigo abierto bajo Licencia Creative Commons permite copiar distribuir y comunicar

Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

-nes electroacutenicas

Lic Mariacutea Piacutea Bonacossa Eyras

Ing Angela Mayquez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

wwwecapacitacionorgelearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-0178 79

Cel (+54-9-11) 5906-5540

Santa Fe Exporta Digital

ECOMMERCECROSSBORDER

ne noacuteicarelecA y noacuteicaticapaC ed amargorP

100 Online

SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Page 12: ECOMMERCE CROSSBORDER...• Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder. • Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo de bienes y servicios por Internet. •

MOacuteDULO 1 Introduccioacuten al Comercio Transfronterizobull Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder bull Modalidad del Programa - Objetivos y hoja de ruta de los moacutedulosbull Orientacioacuten Servicios yo productosbull Oferta Mundial de Bienes y Serviciosbull Principales Plataformas de Comercio Electroacutenico y Moacuteviles Connect Americas Clutch

Linkedin Workana Upwork Freelancerbull Sistemas Logiacutesticos - Objetivos del sistema Logiacutestico - Formatos Logiacutesticos - Modelos B2C (UPU y COURIER) - Modelos de Sup ply Chain - Vehiacuteculos Logiacutesticos de una Estrategia Multicanal

bull Aduanas - y posicioacuten arancelaria - Costos de exportacioacuten- importacioacuten - Bloques Regionales y Acuerdos de Libre Comercio

Taller 1 y uso del Modelo Canvas I con foco en el Trabajo Final Integrador -TFI- Buenas Praacutecticas para la Generacioacuten de y reputacioacuten online CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO Caso de EacutexitoEstudio propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 2 Canales de Comercializacioacuten en eCommerce Transfronterizobull Pasos para el desarrollo de una empresa global - Anaacutelisis competitivo donde vale la pena vender y a queacute precio - Estrategias Comerciales canales de venta para maximizar la penetracioacuten onlinebull Plataformas de eCommerce (B2C B2B SAAS On Premise)bull Coacutemo vender en Ameacuterica y Europa a traveacutes del eCommercebull Coacutemo vender a China a traveacutes de eCommercebull Modelos de Supply Chain aplicados a Comercio Electroacutenico - Dropshipping - - Cross Docking - Exportacioacuten en Modelos B2B

Taller 2 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II Y (SEGMENTOS DE MERCADO PROPUESTA DE VALOR CANALES Y RELACIOacuteN CON LOS CONSUMIDORES) CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuestos y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

12 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

MOacuteDULO 3 Digital Marketing eCommerce Transfronterizobull Coacutemo hacer crecer un Negocio Onlinebull Etapas en la Internacionalizacioacuten de una Compantildeiacuteabull Marketing en Marketplacesbull Plan de Marketing Internacionalbull KPIs Indicadores claves de operacioacuten logiacutestica y medios de pagos y su lectura en la

praacutecticabull Canales Publicitarios Crossborder (Canales de Pagos)

Taller 3 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II (FUENTES DE INGRESO RECURSOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE ALIANZAS CLAVE ESTRUCTURA DE COSTOS)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 4 Exportacioacuten de Serviciosbull Introduccioacuten a la Exportacioacuten de Servicios bull Marketing Internacional de Servicios bull Exportacioacuten de Servicios en la Praacutectica bull Programas Exporta Faacutecil Simplebull Apertura de Empresas y Pagos Internacionales

Taller 4 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA III (INTEGRACIOacuteN EN EL TRABAJO FINAL)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

13 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Tutoriacutea Online

bull 4 Moacutedulos Centrales Comunes MCC

bull

bull 4 HandsOn

DURACIOacuteN 6 MESES - CARGA HORARIA 180 HS

Comprendebull Talleres Virtuales

bull Guiacutea y consignas para el Trabajo Final Integrador

bull Formacioacuten de equipos

bull Apoyo tutorial

bull Presentacioacuten y Defensa

bull Publicacioacuten de los TFI

Conclusiones - Aportes

bull Encuesta de opinioacuten - Testimonios - Final de la cursada

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

14

bull 10 Sesiones Grupales de 2 horas cu

bull + 3 a 5 Sesiones individuales coordinadas

bull Trabajo Final Integrador

bull Evaluacioacuten

20 hs

20 hs

12 hs

6 hs

Acceleration Program

30 hs

40 hs

40 hs

12 hs

las acciones y los procesos que va a soportar el canal online y el

equipo en sus distintas fases que se llevaraacute a cabo a traveacutes del

manera real

Programa Integral de Capacitacioacuten

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido conlos requisitos de calficacioacutenel certificadode aprobacioacutendel Programa Integral en Commerce Crossborder de servicios profesionalesy bienes que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite acceder como invitado sin cargo a la evaluacioacuten del Certificacioacuten y Sello eCommerce Specialist

CERTIFICADO

bullEntrevista de Admisioacuten -CV- antecedentes - trayectoria

bull

Titulacioacuten universitaria no excluyente estudios y

o

experiencia al menos de tres antildeos relacionada con el sector vinculado al curso

bull

Los interesados que no posean base miacutenima de conocimientos y practica pueden acceder a una capacitacioacuten previa de nivelacioacuten con apoyo tutorial

Aprendizaje online eLearningClases sincroacutenicas + Clases Magistrales Talleres y Foros Online con apoyo tutorial y otros recursos

bull Contar con el 75 de asistencia a las clases virtuales y ejercitacioacuten online

bull Presentacioacuten y defensa del Trabajo Final Integrador

REQUERIMIENTOSMODALIDAD

REQUISITOS DE APROBACIOacuteN

15 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Para acompantildear el proceso de formacioacuten se cuenta con un

sistema de apoyo y material desarrollado en una variedad de

formatos que pueden combinarse de manera efectiva junto con

la seleccioacuten y estudio de casos listado de sitios recomendados

en Internet glosarios guiacuteas para elaboracioacuten o seleccioacuten de

materiales guiacuteas de lectura guiacuteas de acompantildeamiento de videos

presentaciones ya elaborado de otros autores

bull Este material de apoyo se ofrece a traveacutes de nuestra innovadora

metodologiacutea de eLearning y Leader+ y una Wiki de contenidos

colaborativos online que es un espacio exclusivo y personalizado

para realizar el Programa Avanzado interactuando con los

participantes docentes y tutores

bull Tecnologiacutea aplicada al Aula Virtual y desarrollada a traveacutes de

una plataforma integrada y disentildeada con el formato de trabajo

colaborativo e integrada con aplicaciones como Zoom Whatsapp

Slido Kahoot y una potente WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

16 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Las particularidades de la propuesta pedagoacutegica y didaacutectica se sintetizan en

bull Las funciones especiacuteficas del docente

bull Las tareas del tutora

bull Tambieacuten se llevaraacuten adelante otras actividades sincroacutenicas no

solamente clases desarrolladas por docentes tutores y alumnos

como actividades praacutecticas consultas actividades de apoyo

debatesforos presentaciones de casos evaluaciones y toda otra

actividad que el docente crea conveniente y planifique para su

moacutedulo

bull A traveacutes de las clases sincroacutenicas se busca que el alumno participe

en Notion

bull Tambieacuten se utilizaraacuten combinaciones en caso de ser necesario

para las actividades asincroacutenicas de la Wiki de contenidos con

la plataforma Notion Todas las tecnologiacuteas tienen un proceso de

revisioacuten y actualizacioacuten constante

bull El Aula Virtual constituye un espacio de comunicacioacuten e

intercambio continuo entre estudiantes tutores y docente que

podraacute ser sincroacutenico u online y tambieacuten asincroacutenico en ambos

casos no se requiere la coincidencia espacial de los participantes

bull La plataforma tecnoloacutegica a utilizarse permite la transmisioacuten en

tiempo real de la imagen del docente su voz y los materiales que

el mismo disponga (videos power points etc) tambieacuten permite

la participacioacuten online del alumno colaborativo e integrada con

aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y una potente

WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

17 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

EL AULA VIRTUAL

COORDINADORAS

EQUIPO DE APOYO

18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

Lic en Administracioacuten Edna Galvez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

+info en httpszoomuses-esabouthtml

CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

Contenidos con Coacutedigo abierto bajo Licencia Creative Commons permite copiar distribuir y comunicar

Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

-nes electroacutenicas

Lic Mariacutea Piacutea Bonacossa Eyras

Ing Angela Mayquez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

wwwecapacitacionorgelearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-0178 79

Cel (+54-9-11) 5906-5540

Santa Fe Exporta Digital

ECOMMERCECROSSBORDER

ne noacuteicarelecA y noacuteicaticapaC ed amargorP

100 Online

SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Page 13: ECOMMERCE CROSSBORDER...• Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder. • Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo de bienes y servicios por Internet. •

MOacuteDULO 3 Digital Marketing eCommerce Transfronterizobull Coacutemo hacer crecer un Negocio Onlinebull Etapas en la Internacionalizacioacuten de una Compantildeiacuteabull Marketing en Marketplacesbull Plan de Marketing Internacionalbull KPIs Indicadores claves de operacioacuten logiacutestica y medios de pagos y su lectura en la

praacutecticabull Canales Publicitarios Crossborder (Canales de Pagos)

Taller 3 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA II (FUENTES DE INGRESO RECURSOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE ALIANZAS CLAVE ESTRUCTURA DE COSTOS)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULO 4 Exportacioacuten de Serviciosbull Introduccioacuten a la Exportacioacuten de Servicios bull Marketing Internacional de Servicios bull Exportacioacuten de Servicios en la Praacutectica bull Programas Exporta Faacutecil Simplebull Apertura de Empresas y Pagos Internacionales

Taller 4 CANVAS EN LA PRAacuteCTICA III (INTEGRACIOacuteN EN EL TRABAJO FINAL)CLASE MAGISTRAL DEL MOacuteDULO CON CASO DE EacuteXITOESTUDIO propuesto y seleccionados por el docente y consultado con los alumnos

MOacuteDULOS DE ESPECIALIZACIOacuteN ECOMMERCE CROSSBORDER

13 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Tutoriacutea Online

bull 4 Moacutedulos Centrales Comunes MCC

bull

bull 4 HandsOn

DURACIOacuteN 6 MESES - CARGA HORARIA 180 HS

Comprendebull Talleres Virtuales

bull Guiacutea y consignas para el Trabajo Final Integrador

bull Formacioacuten de equipos

bull Apoyo tutorial

bull Presentacioacuten y Defensa

bull Publicacioacuten de los TFI

Conclusiones - Aportes

bull Encuesta de opinioacuten - Testimonios - Final de la cursada

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

14

bull 10 Sesiones Grupales de 2 horas cu

bull + 3 a 5 Sesiones individuales coordinadas

bull Trabajo Final Integrador

bull Evaluacioacuten

20 hs

20 hs

12 hs

6 hs

Acceleration Program

30 hs

40 hs

40 hs

12 hs

las acciones y los procesos que va a soportar el canal online y el

equipo en sus distintas fases que se llevaraacute a cabo a traveacutes del

manera real

Programa Integral de Capacitacioacuten

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido conlos requisitos de calficacioacutenel certificadode aprobacioacutendel Programa Integral en Commerce Crossborder de servicios profesionalesy bienes que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite acceder como invitado sin cargo a la evaluacioacuten del Certificacioacuten y Sello eCommerce Specialist

CERTIFICADO

bullEntrevista de Admisioacuten -CV- antecedentes - trayectoria

bull

Titulacioacuten universitaria no excluyente estudios y

o

experiencia al menos de tres antildeos relacionada con el sector vinculado al curso

bull

Los interesados que no posean base miacutenima de conocimientos y practica pueden acceder a una capacitacioacuten previa de nivelacioacuten con apoyo tutorial

Aprendizaje online eLearningClases sincroacutenicas + Clases Magistrales Talleres y Foros Online con apoyo tutorial y otros recursos

bull Contar con el 75 de asistencia a las clases virtuales y ejercitacioacuten online

bull Presentacioacuten y defensa del Trabajo Final Integrador

REQUERIMIENTOSMODALIDAD

REQUISITOS DE APROBACIOacuteN

15 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Para acompantildear el proceso de formacioacuten se cuenta con un

sistema de apoyo y material desarrollado en una variedad de

formatos que pueden combinarse de manera efectiva junto con

la seleccioacuten y estudio de casos listado de sitios recomendados

en Internet glosarios guiacuteas para elaboracioacuten o seleccioacuten de

materiales guiacuteas de lectura guiacuteas de acompantildeamiento de videos

presentaciones ya elaborado de otros autores

bull Este material de apoyo se ofrece a traveacutes de nuestra innovadora

metodologiacutea de eLearning y Leader+ y una Wiki de contenidos

colaborativos online que es un espacio exclusivo y personalizado

para realizar el Programa Avanzado interactuando con los

participantes docentes y tutores

bull Tecnologiacutea aplicada al Aula Virtual y desarrollada a traveacutes de

una plataforma integrada y disentildeada con el formato de trabajo

colaborativo e integrada con aplicaciones como Zoom Whatsapp

Slido Kahoot y una potente WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

16 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Las particularidades de la propuesta pedagoacutegica y didaacutectica se sintetizan en

bull Las funciones especiacuteficas del docente

bull Las tareas del tutora

bull Tambieacuten se llevaraacuten adelante otras actividades sincroacutenicas no

solamente clases desarrolladas por docentes tutores y alumnos

como actividades praacutecticas consultas actividades de apoyo

debatesforos presentaciones de casos evaluaciones y toda otra

actividad que el docente crea conveniente y planifique para su

moacutedulo

bull A traveacutes de las clases sincroacutenicas se busca que el alumno participe

en Notion

bull Tambieacuten se utilizaraacuten combinaciones en caso de ser necesario

para las actividades asincroacutenicas de la Wiki de contenidos con

la plataforma Notion Todas las tecnologiacuteas tienen un proceso de

revisioacuten y actualizacioacuten constante

bull El Aula Virtual constituye un espacio de comunicacioacuten e

intercambio continuo entre estudiantes tutores y docente que

podraacute ser sincroacutenico u online y tambieacuten asincroacutenico en ambos

casos no se requiere la coincidencia espacial de los participantes

bull La plataforma tecnoloacutegica a utilizarse permite la transmisioacuten en

tiempo real de la imagen del docente su voz y los materiales que

el mismo disponga (videos power points etc) tambieacuten permite

la participacioacuten online del alumno colaborativo e integrada con

aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y una potente

WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

17 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

EL AULA VIRTUAL

COORDINADORAS

EQUIPO DE APOYO

18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

Lic en Administracioacuten Edna Galvez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

+info en httpszoomuses-esabouthtml

CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

Contenidos con Coacutedigo abierto bajo Licencia Creative Commons permite copiar distribuir y comunicar

Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

-nes electroacutenicas

Lic Mariacutea Piacutea Bonacossa Eyras

Ing Angela Mayquez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

wwwecapacitacionorgelearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-0178 79

Cel (+54-9-11) 5906-5540

Santa Fe Exporta Digital

ECOMMERCECROSSBORDER

ne noacuteicarelecA y noacuteicaticapaC ed amargorP

100 Online

SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Page 14: ECOMMERCE CROSSBORDER...• Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder. • Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo de bienes y servicios por Internet. •

bull Tutoriacutea Online

bull 4 Moacutedulos Centrales Comunes MCC

bull

bull 4 HandsOn

DURACIOacuteN 6 MESES - CARGA HORARIA 180 HS

Comprendebull Talleres Virtuales

bull Guiacutea y consignas para el Trabajo Final Integrador

bull Formacioacuten de equipos

bull Apoyo tutorial

bull Presentacioacuten y Defensa

bull Publicacioacuten de los TFI

Conclusiones - Aportes

bull Encuesta de opinioacuten - Testimonios - Final de la cursada

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

14

bull 10 Sesiones Grupales de 2 horas cu

bull + 3 a 5 Sesiones individuales coordinadas

bull Trabajo Final Integrador

bull Evaluacioacuten

20 hs

20 hs

12 hs

6 hs

Acceleration Program

30 hs

40 hs

40 hs

12 hs

las acciones y los procesos que va a soportar el canal online y el

equipo en sus distintas fases que se llevaraacute a cabo a traveacutes del

manera real

Programa Integral de Capacitacioacuten

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido conlos requisitos de calficacioacutenel certificadode aprobacioacutendel Programa Integral en Commerce Crossborder de servicios profesionalesy bienes que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite acceder como invitado sin cargo a la evaluacioacuten del Certificacioacuten y Sello eCommerce Specialist

CERTIFICADO

bullEntrevista de Admisioacuten -CV- antecedentes - trayectoria

bull

Titulacioacuten universitaria no excluyente estudios y

o

experiencia al menos de tres antildeos relacionada con el sector vinculado al curso

bull

Los interesados que no posean base miacutenima de conocimientos y practica pueden acceder a una capacitacioacuten previa de nivelacioacuten con apoyo tutorial

Aprendizaje online eLearningClases sincroacutenicas + Clases Magistrales Talleres y Foros Online con apoyo tutorial y otros recursos

bull Contar con el 75 de asistencia a las clases virtuales y ejercitacioacuten online

bull Presentacioacuten y defensa del Trabajo Final Integrador

REQUERIMIENTOSMODALIDAD

REQUISITOS DE APROBACIOacuteN

15 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Para acompantildear el proceso de formacioacuten se cuenta con un

sistema de apoyo y material desarrollado en una variedad de

formatos que pueden combinarse de manera efectiva junto con

la seleccioacuten y estudio de casos listado de sitios recomendados

en Internet glosarios guiacuteas para elaboracioacuten o seleccioacuten de

materiales guiacuteas de lectura guiacuteas de acompantildeamiento de videos

presentaciones ya elaborado de otros autores

bull Este material de apoyo se ofrece a traveacutes de nuestra innovadora

metodologiacutea de eLearning y Leader+ y una Wiki de contenidos

colaborativos online que es un espacio exclusivo y personalizado

para realizar el Programa Avanzado interactuando con los

participantes docentes y tutores

bull Tecnologiacutea aplicada al Aula Virtual y desarrollada a traveacutes de

una plataforma integrada y disentildeada con el formato de trabajo

colaborativo e integrada con aplicaciones como Zoom Whatsapp

Slido Kahoot y una potente WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

16 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Las particularidades de la propuesta pedagoacutegica y didaacutectica se sintetizan en

bull Las funciones especiacuteficas del docente

bull Las tareas del tutora

bull Tambieacuten se llevaraacuten adelante otras actividades sincroacutenicas no

solamente clases desarrolladas por docentes tutores y alumnos

como actividades praacutecticas consultas actividades de apoyo

debatesforos presentaciones de casos evaluaciones y toda otra

actividad que el docente crea conveniente y planifique para su

moacutedulo

bull A traveacutes de las clases sincroacutenicas se busca que el alumno participe

en Notion

bull Tambieacuten se utilizaraacuten combinaciones en caso de ser necesario

para las actividades asincroacutenicas de la Wiki de contenidos con

la plataforma Notion Todas las tecnologiacuteas tienen un proceso de

revisioacuten y actualizacioacuten constante

bull El Aula Virtual constituye un espacio de comunicacioacuten e

intercambio continuo entre estudiantes tutores y docente que

podraacute ser sincroacutenico u online y tambieacuten asincroacutenico en ambos

casos no se requiere la coincidencia espacial de los participantes

bull La plataforma tecnoloacutegica a utilizarse permite la transmisioacuten en

tiempo real de la imagen del docente su voz y los materiales que

el mismo disponga (videos power points etc) tambieacuten permite

la participacioacuten online del alumno colaborativo e integrada con

aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y una potente

WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

17 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

EL AULA VIRTUAL

COORDINADORAS

EQUIPO DE APOYO

18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

Lic en Administracioacuten Edna Galvez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

+info en httpszoomuses-esabouthtml

CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

Contenidos con Coacutedigo abierto bajo Licencia Creative Commons permite copiar distribuir y comunicar

Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

-nes electroacutenicas

Lic Mariacutea Piacutea Bonacossa Eyras

Ing Angela Mayquez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

wwwecapacitacionorgelearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-0178 79

Cel (+54-9-11) 5906-5540

Santa Fe Exporta Digital

ECOMMERCECROSSBORDER

ne noacuteicarelecA y noacuteicaticapaC ed amargorP

100 Online

SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Page 15: ECOMMERCE CROSSBORDER...• Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder. • Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo de bienes y servicios por Internet. •

eCommerce Institute otorga al participante que haya cumplido conlos requisitos de calficacioacutenel certificadode aprobacioacutendel Programa Integral en Commerce Crossborder de servicios profesionalesy bienes que acredita 180 horas de carga horaria y que le permite acceder como invitado sin cargo a la evaluacioacuten del Certificacioacuten y Sello eCommerce Specialist

CERTIFICADO

bullEntrevista de Admisioacuten -CV- antecedentes - trayectoria

bull

Titulacioacuten universitaria no excluyente estudios y

o

experiencia al menos de tres antildeos relacionada con el sector vinculado al curso

bull

Los interesados que no posean base miacutenima de conocimientos y practica pueden acceder a una capacitacioacuten previa de nivelacioacuten con apoyo tutorial

Aprendizaje online eLearningClases sincroacutenicas + Clases Magistrales Talleres y Foros Online con apoyo tutorial y otros recursos

bull Contar con el 75 de asistencia a las clases virtuales y ejercitacioacuten online

bull Presentacioacuten y defensa del Trabajo Final Integrador

REQUERIMIENTOSMODALIDAD

REQUISITOS DE APROBACIOacuteN

15 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

bull Para acompantildear el proceso de formacioacuten se cuenta con un

sistema de apoyo y material desarrollado en una variedad de

formatos que pueden combinarse de manera efectiva junto con

la seleccioacuten y estudio de casos listado de sitios recomendados

en Internet glosarios guiacuteas para elaboracioacuten o seleccioacuten de

materiales guiacuteas de lectura guiacuteas de acompantildeamiento de videos

presentaciones ya elaborado de otros autores

bull Este material de apoyo se ofrece a traveacutes de nuestra innovadora

metodologiacutea de eLearning y Leader+ y una Wiki de contenidos

colaborativos online que es un espacio exclusivo y personalizado

para realizar el Programa Avanzado interactuando con los

participantes docentes y tutores

bull Tecnologiacutea aplicada al Aula Virtual y desarrollada a traveacutes de

una plataforma integrada y disentildeada con el formato de trabajo

colaborativo e integrada con aplicaciones como Zoom Whatsapp

Slido Kahoot y una potente WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

16 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Las particularidades de la propuesta pedagoacutegica y didaacutectica se sintetizan en

bull Las funciones especiacuteficas del docente

bull Las tareas del tutora

bull Tambieacuten se llevaraacuten adelante otras actividades sincroacutenicas no

solamente clases desarrolladas por docentes tutores y alumnos

como actividades praacutecticas consultas actividades de apoyo

debatesforos presentaciones de casos evaluaciones y toda otra

actividad que el docente crea conveniente y planifique para su

moacutedulo

bull A traveacutes de las clases sincroacutenicas se busca que el alumno participe

en Notion

bull Tambieacuten se utilizaraacuten combinaciones en caso de ser necesario

para las actividades asincroacutenicas de la Wiki de contenidos con

la plataforma Notion Todas las tecnologiacuteas tienen un proceso de

revisioacuten y actualizacioacuten constante

bull El Aula Virtual constituye un espacio de comunicacioacuten e

intercambio continuo entre estudiantes tutores y docente que

podraacute ser sincroacutenico u online y tambieacuten asincroacutenico en ambos

casos no se requiere la coincidencia espacial de los participantes

bull La plataforma tecnoloacutegica a utilizarse permite la transmisioacuten en

tiempo real de la imagen del docente su voz y los materiales que

el mismo disponga (videos power points etc) tambieacuten permite

la participacioacuten online del alumno colaborativo e integrada con

aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y una potente

WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

17 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

EL AULA VIRTUAL

COORDINADORAS

EQUIPO DE APOYO

18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

Lic en Administracioacuten Edna Galvez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

+info en httpszoomuses-esabouthtml

CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

Contenidos con Coacutedigo abierto bajo Licencia Creative Commons permite copiar distribuir y comunicar

Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

-nes electroacutenicas

Lic Mariacutea Piacutea Bonacossa Eyras

Ing Angela Mayquez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

wwwecapacitacionorgelearningecommerceinstitute

Tel (+54-11) 4878-0178 79

Cel (+54-9-11) 5906-5540

Santa Fe Exporta Digital

ECOMMERCECROSSBORDER

ne noacuteicarelecA y noacuteicaticapaC ed amargorP

100 Online

SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Page 16: ECOMMERCE CROSSBORDER...• Ingresar al mundo del eCommerce Crossborder. • Conocer los procesos y los actores involucrados en la expo-impo de bienes y servicios por Internet. •

bull Para acompantildear el proceso de formacioacuten se cuenta con un

sistema de apoyo y material desarrollado en una variedad de

formatos que pueden combinarse de manera efectiva junto con

la seleccioacuten y estudio de casos listado de sitios recomendados

en Internet glosarios guiacuteas para elaboracioacuten o seleccioacuten de

materiales guiacuteas de lectura guiacuteas de acompantildeamiento de videos

presentaciones ya elaborado de otros autores

bull Este material de apoyo se ofrece a traveacutes de nuestra innovadora

metodologiacutea de eLearning y Leader+ y una Wiki de contenidos

colaborativos online que es un espacio exclusivo y personalizado

para realizar el Programa Avanzado interactuando con los

participantes docentes y tutores

bull Tecnologiacutea aplicada al Aula Virtual y desarrollada a traveacutes de

una plataforma integrada y disentildeada con el formato de trabajo

colaborativo e integrada con aplicaciones como Zoom Whatsapp

Slido Kahoot y una potente WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

16 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Las particularidades de la propuesta pedagoacutegica y didaacutectica se sintetizan en

bull Las funciones especiacuteficas del docente

bull Las tareas del tutora

bull Tambieacuten se llevaraacuten adelante otras actividades sincroacutenicas no

solamente clases desarrolladas por docentes tutores y alumnos

como actividades praacutecticas consultas actividades de apoyo

debatesforos presentaciones de casos evaluaciones y toda otra

actividad que el docente crea conveniente y planifique para su

moacutedulo

bull A traveacutes de las clases sincroacutenicas se busca que el alumno participe

en Notion

bull Tambieacuten se utilizaraacuten combinaciones en caso de ser necesario

para las actividades asincroacutenicas de la Wiki de contenidos con

la plataforma Notion Todas las tecnologiacuteas tienen un proceso de

revisioacuten y actualizacioacuten constante

bull El Aula Virtual constituye un espacio de comunicacioacuten e

intercambio continuo entre estudiantes tutores y docente que

podraacute ser sincroacutenico u online y tambieacuten asincroacutenico en ambos

casos no se requiere la coincidencia espacial de los participantes

bull La plataforma tecnoloacutegica a utilizarse permite la transmisioacuten en

tiempo real de la imagen del docente su voz y los materiales que

el mismo disponga (videos power points etc) tambieacuten permite

la participacioacuten online del alumno colaborativo e integrada con

aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y una potente

WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

17 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

EL AULA VIRTUAL

COORDINADORAS

EQUIPO DE APOYO

18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

Lic en Administracioacuten Edna Galvez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

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CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

Contenidos con Coacutedigo abierto bajo Licencia Creative Commons permite copiar distribuir y comunicar

Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

-nes electroacutenicas

Lic Mariacutea Piacutea Bonacossa Eyras

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Las particularidades de la propuesta pedagoacutegica y didaacutectica se sintetizan en

bull Las funciones especiacuteficas del docente

bull Las tareas del tutora

bull Tambieacuten se llevaraacuten adelante otras actividades sincroacutenicas no

solamente clases desarrolladas por docentes tutores y alumnos

como actividades praacutecticas consultas actividades de apoyo

debatesforos presentaciones de casos evaluaciones y toda otra

actividad que el docente crea conveniente y planifique para su

moacutedulo

bull A traveacutes de las clases sincroacutenicas se busca que el alumno participe

en Notion

bull Tambieacuten se utilizaraacuten combinaciones en caso de ser necesario

para las actividades asincroacutenicas de la Wiki de contenidos con

la plataforma Notion Todas las tecnologiacuteas tienen un proceso de

revisioacuten y actualizacioacuten constante

bull El Aula Virtual constituye un espacio de comunicacioacuten e

intercambio continuo entre estudiantes tutores y docente que

podraacute ser sincroacutenico u online y tambieacuten asincroacutenico en ambos

casos no se requiere la coincidencia espacial de los participantes

bull La plataforma tecnoloacutegica a utilizarse permite la transmisioacuten en

tiempo real de la imagen del docente su voz y los materiales que

el mismo disponga (videos power points etc) tambieacuten permite

la participacioacuten online del alumno colaborativo e integrada con

aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y una potente

WIKI de Contenidos

METODOLOGIacuteA RECURSOS Y MATERIAL

17 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

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18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

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Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

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CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

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Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

-nes electroacutenicas

Lic Mariacutea Piacutea Bonacossa Eyras

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Cel (+54-9-11) 5906-5540

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Permanece siempre abierta y activa como hilo conductor y de

seguimiento del programa el nexo entre los alumnos docentes

defender el TFI Trabajo Final Integrador

Integrado por tutores con experiencia en educacioacuten a distancia

y asistencia teacutecnica-operativa y tecno-pedagoacutegica - Relacioacuten

directa con alumnos - docentes y expertos

EL AULA VIRTUAL

COORDINADORAS

EQUIPO DE APOYO

18

bull Integrar otras aplicaciones como Zoom Whatsapp Slido Kahoot y la Wiki de contenidos en Notion

bull Compartir contenido como videos y archivos en formatos Word Excel PDF PPT y paacuteginas Web

bull

bull Comunicarse a traveacutes de correos electroacutenicos abrir foros debates y diversas formas de comunicacioacuten

bull Enviar mensajes personalizados entre los alumnos

bull Generar reportes para que tanto el docente como el tutor vayan siguiendo la performance del alumno en el aula

bull Obtener reportes de satisfaccioacuten del alumno sobre la clase yo la cursada

PERMITE

Lic en Administracioacuten Edna Galvez

ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

Ejemplo praacutectico El uso de algunos recursos

Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

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CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

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generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

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Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

Aceleracioacuten en eCommerce Crossborder dispondraacuten de los siguientes recursos

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Whatsapp Creacioacuten y uso del ldquogrupo whatsapprdquo como canal de

comunicacioacuten colaborativa aacuterea de trabajo digital que centraliza

las comunicaciones de los Programas y permite a los participantes

interactuar en forma cerrada y privada con sus compantildeeros docentes

y tutores integrando numerosos recursos online que facilitan compartir

conocimientos documentos enlaces entre otros en forma sencilla

y dinaacutemica

ZOOM Plataforma de Videoconferencias y trabajo colaborativo para

clases sincroacutenicas clases magistrales webinar y tutoriacuteas online

proporciona a los participantes acceso en cualquier momento y lugar

a una experiencia moderna intuitiva y que funciona en todos los

dispositivos

+info en httpszoomuses-esabouthtml

CLASE VIRTUAL Metodologiacutea eLEADER+copy del eCommerce

Institute Educacioacuten de aprendizaje basado en la experiencia

colaborativa para acompantildear la revolucioacuten de la Economiacutea Digital

Formato eLeader Teaching Class Cada clase estaacute compuesta

por un formato Pre Durante y Post con un contenido ldquoTo Watchrdquo

ldquoTo Readrdquo ldquoTo Selectrdquo ldquoTo Dordquo ldquoTo Askrdquo toda esta informacioacuten se

encuentra especificada en el Playbook de cada clase con el fin de

generar clases preparadas y que los alumnos tengan conocimiento

previo

19 ECOMMERCE CROSSBORDER DE SERVICIOS PROFESIONALES Y BIENES

ECOMMERCE CROSSBORDER TOOLKIT conjunto de herramientas y recursos para promover la exportacioacuten a traveacutes de Internet

ECOMMERCE CROSSBORDER SKILLSET conjunto de habilidades para la gestioacuten y expansioacuten a nuevos mercados

ECOMMERCE CROSSBORDER ROADMAP plan de accioacuten con metodologiacutea CANVAS con foco en aumentar las ventas y lograr la expansioacuten del negocio a traveacutes de la insercioacuten de servicios yo productos en nuevos mercados mediante el comercio electroacutenico transfronterizo

ECOMMERCE CROSSBORDER ACCELERATION PROGRAM

al Programa de aceleracioacuten en eCommerce Crossborder del eCommerce Institute y recibiraacute mentoriacutea de la mano de expertos para la implementacioacuten praacutectica de su trabajo integrador (Roadmap)

NETWORKING Y DESARROLLO DEL PENSAMIENTO COLABORATIVO CON FOCO EN LA ACCIOacuteN Lograr profesionales preparados en Comercio Electroacutenico Negocios Digitales de Cross

online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

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Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

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online En un mundo conectado los avances de la tecnologiacutea y de la estrategia son una necesidad y desafiacuteo para los retailers B2B B2C y marketplaces a nivel paiacutes mercados vecinos Latam USA y CentroAmeacuterica A futuro estaremos en otros mercados el Mundo Virtual requiere Servicios y profesionales especializados

20

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Atribucioacuten- Sin derivadas CC BY-ND httpscreativecommonsorglicensesby-nd40legalcodees Documentos sujetos a revisioacuten y actualizacioacuten perioacutedica de acuerdo con las normativas nacionales e internacionales vigentes y las relacionadas con COVID19

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