Email Summit 2016- Panel 2
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GESTIÓN DE DATA & DEFINICIÓN DE
OBJETIVOS
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¿DÓNDE ESTÁN NUESTROS DATOS ?
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¿CUÁLES SON LOS DATOS QUE NECESITO?
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DATOS NATURALES
DATOS CONTEXTUALES
DATOS DE COMPORTAMIENTO
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GESTIÓN DE DATA & DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
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Hertz
Mas de 50 sucursales en el país y una flota de 900 autos. 29 años de trayectoria en el rubro rent a car avalan nuestra experiencia.El email marketing nos permite a nosotros tener una “historia clínica” de nuestros clientesObjetivos a lograr con el canal de email marketing :
* Fidelizar a nuestros clientes* Captar nuevos negocios * Personalizar los envíos de acuerdo a las preferencias y al perfil del consumidor.
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DESAFÍOS
Desafíos de Marketing en un mundo Tecnológico
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CUSTOMER JOURNEYQué puntos de contacto elegimos?
CAMPAÑA DE RECORDATORIO
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CUSTOMER JOURNEY Qué datos usamos?
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Diferentes e-mails para diferentes segmentos
SEGMENTACIÓN VS
Diferentes contenidos dinámicos, un mismo e-mail
HIPER-TARGETING
HIPERTARGETING CON GEOLOCALIZACION
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BASE DE DATOS
Aumento de base de datos
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ESTADISTICAS
CTR 7.35%
CTO 14.08%
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Email Marketing: Nuestro cómplice en la Omnicanalidad
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Email Marketing: Nuestro cómplice en la Omnicanalidad
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Proyección acumulada via Mail ventas: USD 4,5Tiendas Físicas: USD 2.8Tienda Virtual USD 1.7
Ventas Directas via Email Marketing:
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Automatización VS Manual:
Las Campañas Automatizadas son el 64% del total de Campañas de la Marca
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Timing y Datos: Disparadores de Estrategia
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Campaña COMPLETA TU LOOK
-33 plantillas activadas: Básicos, Moda y Special Occasion.-Correos enviados: 10.672-945 clientes compraron-Conversión del 18.8%
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E-mailSe envía en promedio 5 e-mail por semana a una base de datos de un poco más de 300.000 registros.
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