Marketing en los Medios Sociales

La nueva visión de los medios

-Televisión-Prensa-Radio-Webs-Exteriores-PLV

Medios Pagados

-Boca a boca-Viralidad-Nivel de ruido-Críticas positivas-Recomendaciones-Enlaces-Comentarios

Medios Ganados

La estrategia consiste es convertir a los consumidores en nuestro medio más potente, mediante un uso cada

vez mayor de medios propios

La estrategia consiste es convertir a los consumidores en nuestro medio más potente, mediante un uso cada

vez mayor de medios propios

Medios Propios

-Packaging-Punto de Venta-Manteletas-Muppys-Web-Gabinete de Prensa-Email Marketing-Grupo Facebook-Canal YouTube-Grupo Flikr-Grupo MySpace-Blog-Canal Twitter-Boletines-Intranet

Act

uale

sN

uevo

s

La Nube Social de una Marca

Nube Social

Definición y foco de productos

Foco Estratégico

Foco en la captación

Nuestras metas son:

• Conseguir un target afín

• Ofrecer contenidos relevantes

• Generar una respuesta social

• Mantener un conversación sincera

• Obtener un crecimiento viral

• Lograr los objetivos de conversión

Embudo de Captación

Captación de Nuevos Usuarios

Modelo 1.0

Lectura

Alta

Compra

Modelo 2.0

Descubrir

Gustar

Comentar

Remezclar

Compartir

+

Rejuvenecer la Marca

Nuestra meta es mantener un nivel de contacto y compromiso permanente:

• Ofrecer contenidos activamente (push)

• Relacionar a la comunidad con enlaces externos

• Diseñar recompensas por acción y retorno

• Definir tácticas de escasez premeditada

• Facilitar la interacción de usuario a usuario

Promover Nuevos Servicios y Tiendas

Nuestra meta es mantener generar acción en el mercado mediante la innovación y la funcionalidad de las aplicaciones:

• Servicio de reservación y personalización de celebraciones

• Integración de la tienda con el restaurante

• Exponenciación de la comunicación de la experiencia VIPS mediante la viralidad

• Generación de nuevas ventas y recompras

Generar Crecimiento Viral

Buscamos que nuestros clientes compartan sus experiencias con la marca y dinamicen su crecimiento, mediante acciones como:

• Reciprocidad de sus comentarios

• Competencias que generen afinidad

• Personalizar las experiencias

• Compartir las oportunidades

• Comunicarnos constante y en múltiples soportes

Debate:

¿Qué porcentaje de su presupuesto deben dedicar las marcas al desarrollo

de los medios propios?

Muchas gracias

Rafael Bonnelly Ricart

bonnelly@ncayasociados.comwww.twitter.com/RafaelBonnelly

www.linkedin.com/RafaelBonnellywww.facebook.com/RafaelBonnelly

Skype: rbonnelly