DIRECCIÓN GENERALDIRECCIÓN DE DESARROLLO DE PERSONAL Y ORGANIZACIÓN

COORDINACIÓN DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL

CÓDIGO DE CONDUCTA DEL SERVIDOR PÚBLICO DEL IMSS

CÓDIGO DE CONDUCTA DEL SERVIDOR PÚBLICO DEL IMSS

Documento en el que se establecen los principios y

valores que guían el comportamiento de los

servidores públicos de la Institución en situaciones

que presentan un dilema ético.

Autorizado por el H. Consejo Técnico en sesión el 21 de enero, 2004

Servidor PúblicoServidor Público

Funcionario, empleado y en general, toda persona que

desempeñe un empleo, cargo o comisión de cualquier

naturaleza en el Instituto Mexicano del Seguro Social.

SERVIDOR PÚBLICOTRANSPARENCIA

(Comportamiento)

PARTICIPACIÓN

CREATIVIDAD

DESEO

MOTIVACIÓN

Servidor PúblicoServidor Público

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

DELEGACIÓN DE

RESPONSABILIDADES

RECURSOS

SABER

HACER

QUERER

HACER

PODER

HACERDEBERES

ETICOS

Función PúblicaFunción Pública

Conjunto de actividades que realiza el Instituto Mexicano

el Seguro Social, con el fin de prestar el servicio público

a su cargo.

Para cumplir con esa función, sus servidores públicos

deberán observar en el desempeño de su función los

principios de legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y

eficiencia.

Principio éticos del servidor público del IMSSPrincipio éticos del servidor público del IMSS

Propósito fundamental: El bien común.

La legalidadLa legalidadLa lealtadLa lealtad

La probidadLa probidad La integridadLa integridadLa dignidadLa dignidad

La eficienciaLa eficienciaLa responsabilidadLa responsabilidad La veracidad de

información

La veracidad de información

La confidencialidadLa confidencialidadLa imparcialidadLa imparcialidad La respetabilidadLa respetabilidad

La armonía laboralLa armonía laboralLa iniciativaLa iniciativa

El espíritu de superación

El espíritu de superación

Los principios son leyes naturales que no se pueden quebrantar, nos quebrantamos a nosotros mismos y en contra de la ley. Cecil B. de Mille

Deberes éticos del servidor público del IMSSDeberes éticos del servidor público del IMSS

LEALTAD

I.M.S.S.

Art. 7

Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Lealtad

Se apega a las normas y procedimientos institucionales en el desempeño de sus funciones por convicción.

Tiene consigo una gran satisfacción y se siente dignamente orgulloso porque esta consciente de que sus acciones están de acuerdo con las normas de la institución y del grupo al que pertenece. Es una persona segura

EFICIENCIA

Debe desempeñar las

funciones propias del

cargo, en forma personal,

con elevada moral,

profesionalismo, vocación,

disciplina, diligencia y

oportunidad para dignificar

la función pública y

mejorar la calidad de los

servicios.Art. 8

Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Eficiencia

Orienta su trabajo al logro de resultados, enfocando sus esfuerzos de manera efectiva y eficiente.

Busca lograr el más alto nivel de calidad de su trabajo, procurando incurrir en el mínimo margen de error en el desempeño de sus funciones. Contribuye a la protección y conservación de los bienes que conforman el patrimonio del IMSS.

Se preocupa por el uso adecuado y la preservación de los recursos naturales.

PROBIDAD

Desempeñar sus

funciones con prudencia,

integridad, honestidad,

decencia, moralidad,

ecuanimidad y rectitud.

Art. 9

Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Probidad

Repudia, combate y denuncia toda forma de corrupción

Reconoce la propiedad de la institución sobre los recursos.

No utiliza su puesto para conseguir ventajas o beneficios personales, para su familia o para sus amigos.

Es congruente con lo que piensa, dice y hace.

RESPONSABILIDAD

Responde sobre las

acciones u omisiones

relativas al ejercicio

de su función.

Art. 10

Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Responsabilidad

Responde sobre la forma en que cumple sus obligaciones.

Proporciona oportuna y verazmente la in formación solicitada por quien le competa la vigilancia y defensa de los derechos humanos. Cumple con el deber que se le asignó y permanece fiel a los objetivos institucionales.

Reconoce que el resultado óptimo no depende de una sola persona o un sólo grupo.

CONFIDENCIALIDAD

Guardar discreción y

reserva sobre los

documentos, hechos e

información a que tenga

acceso y conocimiento en

razón al ejercicio de sus

funciones o con motivo de

ellas.

Art. 11

Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Confidencialidad

Observa los criterios y procedimientos para la clasificación de la información considerada como pública, reservada o confidencial.

No divulga la información privilegiada y confidencial a la que tiene acceso.

Se muestra tal cual es frente al otro, sin miedo. Es espontánea, simple y natural.

IMPARCIALIDAD

Actuar sin conceder

preferencias o privilegios

indebidos a organización o

persona alguna.

Art. 12

Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Imparcialidad

Toma las mejores decisiones y ejerce sus funciones de manera objetiva, sin perjuicios personales y sin permitir la influencia indebida de otras personas.

Defiende los derechos propios y los de otros en el área laboral y de manera personal.

Muestra interés por las personas independientemente de sus diferencias.

Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Imparcialidad

Distribuye con equidad las tareas, así como los recursos disponibles, considerando las necesidades, capacidades u desempeño de las personas.

INTEGRIDAD

Conducirse con honradez,

rectitud, dignidad, decoro,

poniendo en la ejecución

de sus labores toda su

capacidad, conocimiento y

experiencia laboral.

Art. 13

Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Integridad

Actúa de tal forma que su conducta genere y fortalezca la confianza en el Instituto Mexicano del Seguro Social.

Antepone la verdad ante todo, aunque se arriesguen los intereses personales, y busca evitar cualquier forma de deshonestidad en el ejercicio de su tarea.

Es coherente en su forma de pensar y actuar.

CONOCER LEYES Y REGLAMENTOS

Estará obligado a conocer y

cumplir las normas jurídicas

inherentes al ejercicio de las

funciones que tenga conferidas.

Art. 14

MANUAL

DE

ORGANIZ

ACI

ÓN CCTLFT

Constitución Política

Ley del Seguro Social

Ley Federal del Trabajo

Ley Federal de

Responsabilidades

Administrativas de los

Servidores Públicos

Contrato Colectivo de Trabajo

Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de Conocer las leyes y

reglamentos

Conoce, observa y cumple los reglamentos y políticas institucionales.

OBJETIVIDAD

Debe emitir juicios

veraces y objetivos

sobre asuntos

inherentes a sus

funciones.

Art. 15

Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Objetividad

Evita la influencia de criterios subjetivos o de terceros no autorizados por autoridad administrativa competente.

Se abstiene de tomar cualquier decisión cuando medie violencia moral que pueda afectar su deber de objetividad.

Hace caso omiso de rumores, anónimos y en general de toda fuente de desinformación que afecte la honra al servicio o la toma de decisiones.

Toma decisiones con un criterio de objetividad e imparcialidad anteponiendo el bien común al personal.

DIGNIDAD Y RESPETO

Debe ser justo, cuidadoso,

respetuoso, amable y considerado

en su relación con los usuarios,

con sus jefes, con sus subalternos

y con sus compañeros

Art. 16

Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de Dignidad y Respeto.

Proporciona un trato de calidez, que permita ignorar dentro de sus posibilidades, el rigor de los apremios y necesidades de los usuarios.

Debe dar a las personas un trato digno, cortés, cordial y tolerante.

RESPETABILIDAD

El servidor público tiene derecho a la

dignidad, a la honra, al buen nombre, a la

buena reputación y a la intimidad personal y

familiar.

Art. 17

Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Respetabilidad

Se convierte en un decidido promotor de valores y principios en la sociedad partiendo de su ejemplo personal.

ARMONÍA LABORAL

Debe promover un clima de armonía

laboral, partiendo del respeto a las

normas internas y programas que se

implementen.

Art. 18

Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Armonía Laboral

Proyecta siempre una imagen positiva de sí mismo y de los compañeros de la institución

Trata con respeto y rectitud a las personas con quien tiene relación.

Se abstiene de incurrir en agravio o abuso de autoridad.

No incurre en actos de violencia, injurias o malos tratos en contra de compañeros o derechohabientes.

SUPERACIÓN

Art. 19

Reconoce su valor

como ser humano y

como servidor público

procurando su

desarrollo personal y

profesional que le

permita incrementar

sus conocimientos,

experiencia y solidez

moral.

Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Superación

Cumple sus labores con conciencia, en la plena medida de su potencial y de sus capacidades.

Aprecia el trabajo como un medio para fortalecer valores.

CREATIVIDAD

Debe ser parte de las soluciones, usando

responsablemente los recursos para

plantear alternativas que permitan superar

los obstáculos que surjan en el desempeño

de la actividad laboral. Art. 20

Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Creatividad

Cumple sus labores con conciencia, en la plena medida de su potencial y de sus capacidades.

Aprecia el trabajo como un medio para fortalecer valores.

ACTUAR CON TRANSPARENCIA Y EVITAR EL CONFLICTO DE INTERESES

Debe actuar en todo momento con absoluta transparencia y abstenerse de participar en procedimientos decisorios en

Art. 21

los que se pueda

comprometer su

criterio y el

desempeño de su

puesto.

Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de Actuar con transparencia

y evitar el conflicto de intereses

Se excusa de intervenir en cualquier forma en la atención, tramitación o resolución de asuntos en los que tenga interés personal, familiar o de negocios.