Evaluación anual Agenda Estratégica de Trabajo 2014 · Evaluación anual Agenda Estratégica de...

Evaluación anual Agenda Estratégica de

Trabajo 2014 Dirección–Asociaciones de Funcionarios/as Servicio de Salud Metropolitano Norte

Área 1: Avanzar en la protección de la salud de las/os trabajadores Ø  Fortalecer el centro médico y la atención de salud de las y los trabajadores: Constituir una comisión y mesa de trabajo que diseñe el proceso de atención de odontología para todos/as los /as funcionarios/as – beneficiarios/as de Fonasa del SSMN.

80% de cumplimiento

Ac9vidad Avance

Conformación de Equipo de Trabajo ü 

Diseño y Elaboración de Propuesta de Mejoras en Atención Odontológica. ü 

Entrega de Propuesta a Sr. Director SSMN ü 

Presentación de propuesta/ validación y sanción con comisión de organizaciones gremiales Pendiente

Ø  Fortalecer el centro médico y la atención de salud de las y los trabajadores: Constituir una comisión que analice la demanda de atención de especialidades medicas y plantee una propuesta de solución para ser aprobada participativamente.

Área 1: Avanzar en la protección de la salud de las/os trabajadores

Ac9vidad Avance

Conformación de Equipo de Trabajo ü 

Diseño y Elaboración de Propuesta de Mejoras en Atención de Especialidades/ Convenios. ü 

Entrega de Propuesta a Sr. Director SSMN ü 

Presentación de propuesta/ validación y sanción con comisión de organizaciones gremiales ü  Aprobada

100% de cumplimiento

Fecha Ac9vidad

Tipo de ac9vidad

Semanalmente GesGón cupos horas médicas funcionarias/os de la Red SSMN.

Según Disponibilidad, seguimiento quincenal.

Consultorías de Medicina Interna año 2015.

Según Disponibilidad, seguimiento quincenal

GesGón de horas oQalmología Cesfam Cristo Vive.

Semanalmente

Formas y medios de citación efecGvos para disminuir inasistencia a horas médicas.

Semanalmente

GesGón horas médicas Salud Mental InsGtuto Psiquiátrico.

Mensual. Coordinaciones mensuales con Comités de AusenGsmo Local por Establecimiento y a nivel SSMN.

Mensual. ParGcipación, seguimiento con Mesa Técnica Especialidades Médicas SSMN.

Mensual. Coordinaciones con APS de la Red SSMN. ( Casos GES)

Plan de Mejoras

Área 1: Avanzar en la protección de la salud de los trabajadores Ø  1.2 Evaluar integralmente a la Mutual como organismo administrador de la ley, comparándola con el ISL

Ac9vidades Avance ConsGtución de Equipo de trabajo del servicio de salud ü 

Formalización del equipo de trabajo ü 

Recopilación de antecedentes asociados al trabajo realizado con ambos Organismos Administradores de la Ley Nº 16.744.

ü 

Solicitud de propuesta de trabajo escrita a InsGtuto de Seguridad Laboral y a Mutual de Seguridad de la C.CH.C.

ü 

Evaluación técnica y financiera de InsGtuto de Seguridad Laboral y a Mutual de Seguridad de la C.CH.C. a través de información entregada por SUSESO y OTA anteriores.

ü 

Generación de Informe con antecedentes r e cop i l ados a Au to r i dad pa ra aná l i s i s correspondiente.

ü 

Solicitudes Adicionales del Servicio a Propuestas de trabajo entregadas anteriormente por OTA

ü 

Recepción de antecedentes OTA y Generación de Informe final que incluirá todos los antecedentes del proceso.

ü 

Presentación del Estudio y del proceso realizado a las Asociaciones de Funcionarios/as y a la comunidad hospitalaria.

ü 

Toma de decisión por parte del Sr. Director del SSMN.

ü 


Ø  1.2 Evaluar integralmente a la Mutual como organismo administrador de la ley, comparándola con el ISL


Pendiente -‐ Resultados dejan a ISL con diferencias a nivelar respecto a algunas prestaciones, por lo que antes de formalizar el cambio se espera respuesta de acciones que realizará ISL para asegurar una opGma cobertura y atención de todas y todos los funcionarios/as SSMN.


Ø  Evaluar integralmente a la Mutual como organismo administrador de la ley, comparándola con el ISL

Ø  1.3 Fortalecer los comités paritarios e integrar su trabajo a la planificación del servicio de salud en su conjunto.


Acciones Estado

Presentación a Comisión ParGcipaGva de propuesta ü  Aprobada

1 2

•  ConsGtución de comités por establecimientos •  Cumplimiento legal

3 4 5

•  Capacitación •  Técnicas prevenGvas •  InvesGgación de Accidentes

6 7 8

•  Campañas de Seguridad • Medidas correcGvas por establecimiento •  Indicadores de cumplimiento


Área 1: Avanzar en la protección de la salud de las/os trabajadores Ø  1.4 Fortalecer los comité de ausentismo y el apoyo social a los caso específicos.

Acciones Estado

Propuesta de fortalecimiento ü 

Cumplimiento Norma Ad. Nº 22

Relación CMP –

Asistentes Sociales red

Capacitación

Colaboración MINSAL – otras

insGtuciones

Trabajo en red


Área 1: Avanzar en la protección de la salud de las/os trabajadores Ø  1.5 Levantar las problemáticas de clima laboral y riesgos psicosociales del trabajo (ISTAS-21) para iniciar un proceso de acuerdos y plan de trabajo por establecimiento

Ac9vidades Avance Recopilar Estudios Previos en cada Establecimiento Dependiente y SSMN.

ü 

Desarrollar Capacitaciones respecto de Riesgos Psicosociales en el Trabajo

ü 

Formación de Equipo de Trabajo Servicio y Establecimientos dependientes.

ü 

Desarrollar Plan de Trabajo

Pendiente

70% de cumplimiento

Área 1: Avanzar en la protección de la salud de las/os trabajadores Ø  1.5 Levantar las problemáticas de clima laboral y riesgos psicosociales del trabajo (ISTAS-21) para iniciar un proceso de acuerdos y plan de trabajo por establecimiento

• Revisión de estudios realizados por algunos establecimientos sobre temas específicos relacionados DiagnósGco

• Falta de Comunicación, Liderazgo, Clima Laboral afectado, Falta de manejo de conflicto, entre otras. Áreas CríGcas

• Capacitación realizada en diciembre por referente Minsal • Coordinación con Minsal y SUSESO para desarrollo de Plan de trabajo

Capacitaciones y Plan de Trabajo

Área 2: Mejorar la calidad de vida en el trabajo y el bienestar de las/os trabajadores Ø  2.2 Fortalecer el servicio de Bienestar: Difusión de los beneficios y funcionamiento del servicio de Bienestar.

Acciones Estado

Estructura de difusión y medios claves para dar a conocer PolíGcas de Bienestar

ü 

Nuevos Convenios:Vales de Gas, Fantasilandia y Estadio Recoleta (Convenio Dental en proceso de licitación)

ü 

Aplicación de encuesta de SaGsfacción Usuaria ü  Mejorar Coberturas y Beneficios ü  Ampliar representación del Consejo AdministraGvo (2 Elecciones) ü 


Prestación 2014 2015 Medicamentos 130,000 150,000

Lentes por par: cerca / lejos (mayores 50 años cada 1 año)

50,000 65,000

Lentes bifocales / MulGfocales (mayores 50 años cada 1 año)

100,000 120,000

Bonificación Escolar 31,000 33,000

Aumento de coberturas

Estructura de Difusión

DSSM SGyDP

Subdepartamento de Bienestar Consejo AdministraGvo

Asistentes sociales de Establecimientos Comunicaciones SSMN

Comunicaciones de Establecimientos

Medios de Difusión: Web – afiches-‐ Diarios Murales – Mailing Masivos – Newsleker Asociaciones de Funcionarios

Público de Interés: Todos/as los /as Funcionarios/as de la red Todos/as los/as ex Funcionarios/as de la red

Temas a difundir:

-  Convenios -  Beneficios -  Procesos -  Afiliación -  Otros

2014 2014

2 Representantes de la DSSMN 2 Representantes de los/as Afiliados/as

4 Representante de la DSSMN 4 Representantes de los/as Afiliados/as

Consejo Administrativo

Ac9vidades Avance

Reunión con Directores de establecimiento

ü 

Formalización del Reglamento General de Cuidado InfanGl ü  Aprobado

Formalización del Proyecto EducaGvo y validación con organizaciones gremiales y usuarios

ü  En proceso

Levantamiento de brechas ü  En proceso

Diseñar estrategias de trabajo en pro de la acreditación JUNJI

ü  En proceso

Ø  2.3 Fortalecer los dispositivos de apoyo al ciclo vital infantil

Área 2: Mejorar la calidad de vida en el trabajo y el bienestar de las/os trabajadores

40% de cumplimiento

Área 2: Mejorar la calidad de vida en el trabajo y el bienestar de las/os trabajadores

Solicitud Emergentes en proceso de validación Avance

Aumento dotación Jardín Inst. Psiquiátrico Evaluación

Evaluación de Galpón HJS para ampliar Jardín Pendiente

Evaluar funcionamiento JI HSJ 24 horas En Estudio

Proyecto Construcción JI Inst. Psiquiátrico En Avance

Transporte para funcionarias que amamantan y que están en Vitamina

Resuelto

Estandarización de fecha de egreso y cambio de nivel

Evaluación del Equipo Técnico Asesor

Ac9vidades Avances Designación por resolución de parte de la Autoridad de los dos responsables por parte SSMN ( Según InstrucGvo) y acuerdo con directores de hospitales

ü 

Conformación por Resolución en cada Establecimiento de Representantes de CBPL (Según InstrucGvo)

ü 

Elaboración de DiagnósGco por cada Establecimiento ü  Difusión del DiagnósGco por cada CBPL a Autoridades de cada Establecimiento.

Pendiente

Diseño del Plan Trienal En desarrollo Aprobación por Autoridades de cada Establecimiento. Pendiente Difusión del Plan Trienal. Pendiente

Implementación del Plan Trienal Pendiente

Revisión Anual del Proceso Pendiente

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Área 2: Mejorar la calidad de vida en el trabajo y el bienestar de las/os trabajadores Ø  2.4 Reactivar el comité de Código de Buenas Prácticas a nivel central primero y

luego por establecimiento

33% de cumplimiento

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Área 2: Mejorar la calidad de vida en el trabajo y el bienestar de las/os trabajadores Ø  2.4 Reactivar el comité de Código de Buenas Prácticas a nivel central primero y

luego por establecimiento

Resultados Generales del Diagnós9co

-‐  Acoso laboral y sexual, en la línea ascendente , descendente y horizontal. -‐  ProblemáGca en Conciliación Familia – Trabajo, debido a sobreturnos realizados debido al endeudamiento de algunas/os funcionarios/as. -‐  Riesgos Psicosociales dado a que la sobre carga de trabajo añade una cuota importante a la salud mental. -‐  Doble presencia sobre todo en las funcionarias, debido a que en su mayoría son jefas de hogar (monoparental), desempeñando muchas de ellas un triple rol (madre, jefa de hogar y mujer trabajadora), y una doble o triple jornada de trabajo frente a su rol domésGco. -‐  Las Asociaciones de Funcionarios/as informan falta de conocimiento de normaGvas de Recursos Humanos en la comunidad hospitalaria: Proceso de Reclutamiento y Selección, Desarrollo de Carrera y Acceso a la Capacitación, Protección de los Derechos de Maternidad y Responsabilidades Parentales.

19

Área 2: Mejorar la calidad de vida en el trabajo y el bienestar de las/os trabajadores Ø  2.5 Fortalecer el desarrollo y las actividades culturales y deportiva de las/os

trabajadores

Ac9vidades Avance Conformación de Comisión de Trabajo ü 

Desarrollo de Propuestas vinculadas a Estrategia. ü 

Plan de de AcGvidades: Obras de Teatro / Bailes / Talleres, Olimpiadas entre otras y perfil de proyecto de centro cultural y deporGvo

ü 

Desarrollo de proyecto de centro cultural y deporGvo Pendiente 2015

75% de cumplimiento

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Área 2: Mejorar la calidad de vida en el trabajo y el bienestar de las/os trabajadores Ø  Propuesta de Subcomisión de Actividades Deportivas

Fecha Ac9vidad Tipo de ac9vidad Observaciones Marzo, Cicletada Familiar . Cicletada familiar.

1.-‐ Revisión de la ruta, solicitar permisos y reconocimiento. Apoyo con solo funcionarios/as.

Abril, (Hito 19 de Abril, día de la bicicleta.) Concluir con AcGvidades Musical. Ejemplo; Grupo Musical.

Junio,( Hito: 11 de Junio, Copa América Chile). Torneo baby fútbol inter-‐establecimientos.

1.-‐ mujeres y hombres.

Agosto, (Hito: 8 de Agosto, Día del niño y la niña).

AcGvidades Lúdicas para las/os funcionarios/as.

1.-‐ Incorporación de hijos/as de funcionarios /as que no están en los jardines. 2.-‐ AcGvidades con padres y madres como gymcana , entre otras.

Sep9embre , (H i to : 18 Sep9embre , Celebración Fiestas Patrias).

Torneo de Rayuela. 1.-‐ Torneo de Volanpn. 2.-‐ Trompo. 3.-‐ Emboque.

Octubre (Hito: 29 de Sep9embre, día del corazón).

Carrera de 2 kilómetros. 1.-‐ Solo Funcionarios/as.

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Área 2: Mejorar la calidad de vida en el trabajo y el bienestar de las/os trabajadores Ø  Propuesta de Subcomisión de Actividades Culturales

Fecha Ac9vidad Tipo de ac9vidad Observaciones Abril, (Hito: 29 de Abril, día de la danza). Presentación de un conjunto de danza

para los funcionarios/as. Taller Danza para las y los funcionarios con duración anual 1 presentación anual.

Mayo, (Hito: 11 de Mayo, día del Teatro).

Presentación de una obra de teatro. 1.-‐ Formar Talleres de Teatro. 2.-‐Duración Anual con Presentación Final Obra de Teatro que incluya temáGca Acreditación.

Mayo, (Hito: 29 de Mayo, día del Patrimonio Cultural).

Recorrido patrimonial en algún punto de i n t e r é s c u l t u r a l p o r S a nG a go , establecimientos hospitalarios.

1.-‐ Realización una vez al mes con parGcipación abierta de funcionarios/as.

Julio (Hito: 08 de Julio 1910 Muerte Eusebio Lillo, autor de la letra de nuestra Canción Nacional).

Concurso de talentos musicales de funcionarios/as.

Hito: 18 y 19 de Sep9embre Fiestas Patrias.

Presentación de Grupos Folclóricos SSMN.

Octubre, (Hito: 21 de Octubre 1971 Pablo Neruda recibe el Premio Nobel de Literatura).

Concurso literario de funcionarios/as. 1.-‐ Día del Hospital. Fiesta de la Primavera: Reina por Establecimiento y Se escoge Reina del Servicio, 1 carro alegórico por establecimiento.

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Área 3: Fortalecer los procesos de formación y desarrollo de las/os trabajadores, con un enfoque par9cipa9vo, transparente y de equidad

Ø  3.1 Construir un sistema transparente y equitativo de asignación de los cupos de becas de formación derivado de los CDA

Acciones Estado

SistemaGzación de CAD Vigentes y sistemaGzación de oferta disponible

ü 

Elaboración de Reglamentos de Asignación de Becas de Pregrado derivadas de CAD/ Validada por Comisión ParGcipaGva

ü  Aprobado

Elaboración de Bases de Postulación/ Validada por Comisión ParGcipaGva

ü  Aprobado


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ANTECEDENTES

Reglamentos y bases formalizadas

A parGr del 2015, los reglamentos y bases de postulación validados por las Asociaciones de Funcionarios/as permiten al SSMN contar con un sistema justo y transparente de otorgamiento de las becas derivadas de CAD, asimismo, disGnguir y apoyar el mérito de nuestros funcionarios/as y sus hijos/as.

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Área 3: Fortalecer los procesos de formación y desarrollo de las/os trabajadores, con un enfoque par9cipa9vo, transparente y de equidad Ø  3.2 Iniciar un proceso de activación y fortalecimiento del PAC

Ac9vidades

Avance

DiagnósGco de los Comités de Capacitación de los establecimientos del SSMN, vigencia consGtución, plan de trabajo

ü 

Actualización de los Comités de Capacitación no vigentes ü 

Recopilar antecedentes para elaboración de Programa de trabajo para el Monitoreo, evaluación y seguimiento del funcionamiento de los Comités de Capacitación

ü 

Presentación de propuesta Programa de trabajo para validación Pendiente Ejecución Monitoreo, evaluación y seguimiento del funcionamiento de los Comités de Capacitación

ü  En desarrollo

Capacitación para integrantes de Comités de Capacitación ü 

Conformación del Comité Estratégico de Capacitación para la Red del SSMN ü 

60% de cumplimiento

Ac9vidades Avance Recopilación de antecedentes para la elaboración de Instrumento de DNC y metodología de aplicación

ü 

Validación de Instrumento de DNC con asociaciones gremiales y directores de hospitales

Pendiente

Determinación de Servicios claves donde se aplicará Instrumento en cada establecimiento

Pendiente

Aplicación de Instrumento de DNC Pendiente

SistemaGzación de la información de la DNC Pendiente

Análisis de resultados de la DNC Pendiente

Elaboración del Plan de cierre de brechas Pendiente

Área 3: Fortalecer los procesos de formación y desarrollo de las/os trabajadores, con un enfoque participativo, transparente y de equidad

Ø  3.3 Mejorar la detección de competencias relevantes y carentes para el desarrollo de proyectos de habilitación con metodologías innovadoras y pertinentes a la realidad del servicio de salud.

10% de cumplimiento

Área 4: Construir una polí9ca de remuneraciones, promoción y desvinculación que fortalezca el compromiso de las/os trabajadores con su servicio de salud

Ø 4.2 Desarrollar una política transparente de grados para los distintos estamentos de la ley 18.834, que recoja una retribución por función, responsabilidad, evaluación y antigüedad, incorporando a los directivos de los establecimientos hospitalarios.

Ac9vidades Avance

Conformar equipo técnico de trabajo en cada Establecimiento ü 

Recopilación de información diagnósGca y elaboración de propuestas por establecimiento ü 

Validación de la propuesta con la dirección del SSMN ü 

PolíGca de grados evaluada y acordada con las organizaciones gremiales y directores de establecimientos. Pendiente

75% de cumplimiento

Área 4: Construir una política de remuneraciones, promoción y desvinculación que fortalezca el compromiso de las/os trabajadores con su servicio de salud Ø  4.3 Desarrollar una política de retención de las/os médicos y capacidades

sanitarias que incluya propuesta de entorno, condiciones laborales, oportunidades de formación continua, así como asignaciones de responsabilidad y estímulo, que incorpore la mirada de todos los directivos de los establecimientos hospitalarios y actores gremiales.

Ac9vidades Avance

Conformar equipo técnico de trabajo en cada Establecimiento ü 

Recopilación de información diagnósGca y elaboración de propuestas por establecimiento ü 

Validación de la propuesta con la dirección del SSMN ü 

PolíGca de grados evaluada y acordada con las organizaciones gremiales y directores de establecimientos. Pendiente 75% de

cumplimiento

Ø  Puesta al día de los procesos de ascensos de auxiliares, técnicos/as y administrativos/as

Ac9vidades Fechas

Definición de cronograma para procesos de ascensos 2012 administraGvos y 2013 auxiliares y técnicos/as. ü 

Real izar proceso de Acreditac ión de técnicos/as, administraGvos/as y auxiliares ü 

Conformación de escalafón ü 

Confección de ascensos ü 


Estado Proceso Ascensos y Promoción

Planta Marzo de 2014 A Diciembre 2014

Pendientes

TÉCNICOS/AS En proceso acreditación 2011

Ascenso pagado 2012

Confección Escalafón 2013

ADMINISTRATIVOS/AS

En proceso acreditación 2010

Ascenso pagado 2011


AUXILIARES En proceso acreditación 2011

Ascenso pagado 2012


PROFESIONALES Inicio del proceso de Promoción 2014

Pagada promoción 2014

Promoción 2015. .

Área 4: Construir una polí9ca de remuneraciones, promoción y desvinculación que fortalezca el compromiso de las/os trabajadores con su servicio de salud Ø  4.4 Fortalecer los proceso de acompañamiento de la etapa de desvinculación

Ac9vidades Avance

Conformación de equipo de trabajo Servicio

ü 

Análisis funcional de la situación de egreso: Durante esta fase se estructura el programa, se diseña una políGca de actuación, los objeGvos y criterios de éxito, se establece la amplitud del mismo, se idenGfica a las y los posibles usuarios del programa y se desarrolla la planificación.

ü 

Acompañamiento: Las acGvidades propuestas deben considerar estrategias de autoayuda, desarrollo de habilidades de búsqueda de empleo, red de contactos personales, modelado conductual, retroalimentación, asesoramiento previsional, referente y apoyo psicológico.

ü 

Seguimiento y Evaluación: Revisar los resultados de la GesGón ü 

Revisión Anual del proceso ü  100% de cumplimiento

Área 4: Construir una polí9ca de remuneraciones, promoción y desvinculación que fortalezca el compromiso de las/os trabajadores con su servicio de salud Ø  4.4 Fortalecer los proceso de acompañamiento de la etapa de desvinculación

Fortalecimiento del proceso de desvinculación:

-‐ Detectar funcionarios/as que deben y deseen cumplir la etapa en el año -‐ Invitación personalizada para ser guiados/as en el proceso -‐ C h a r l a s y t a l l e r e s informaGvos sobre temas y trámites de interés. -‐  Jornada de desvinculación -‐  Existe un/a referente en cada establecimiento y un/a agente inductor en el SMMN a cargo del desarrollo del plan de trabajo.

Base del proceso:

-‐ Resguardar e l b ienestar emocional de los funcionarios/as que cesan funciones por cumplir la edad de término de vida laboral o incapacidad laboral. Velando porque esté orientado a la planificación de la nueva etapa, cuente con herramientas para superar crisis desde una perspecGva biopsicosocial. SSMN prepara, guía y es parte del proceso junto a sus funcionarios/as.

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ANTECEDENTES

Balance General

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Área 1 Área 2 Área 3 Área 4

Avance Agenda

GRACIAS.

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