CONFLICTO Y NEGOCIACION CONFLICTO Y NEGOCIACION EN LAS EMPRESASEN LAS EMPRESAS

Asignatura: Org y Adm de Empresa Asignatura: Org y Adm de Empresa

Caracas, Enero 2013Caracas, Enero 2013

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADORUNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADORINSTITUTO PEDAGÓGICO DE CARACASINSTITUTO PEDAGÓGICO DE CARACAS

Prof. Noely GarcíaProf. Noely García

CONFLICTO CONFLICTO

Un conflicto humano es una situación en que dos o más individuos o grupos con intereses contrapuestos entran en confrontación.

Conflicto interpersonal

Confrontación entre dos personas.Hacer una parte de la vida social.Puede ser un medio para resolver diferencias y mejorar la relación… o para deteriorar la relación

Entonces , el conflicto puede ser:

Directo o indirecto. Abierto o encubierto. Evolutivo o involutivos.

Conflicto no es igual a violencia

La violencia no es propia de la vida, el conflicto si.La violencia no es propia de la vida, el conflicto si.

La violencia es un recurso destructivo para manejar el La violencia es un recurso destructivo para manejar el conflicto intrapersonal o interpersonal.conflicto intrapersonal o interpersonal.

La violencia surge cuando el conflicto no se enfrenta La violencia surge cuando el conflicto no se enfrenta por otros medios, como el autocontrol , la verbalización, por otros medios, como el autocontrol , la verbalización, el diálogo, la negociación, la omisión, la resistencia, o el diálogo, la negociación, la omisión, la resistencia, o la pasividad inclusive.la pasividad inclusive.

Tipos de conflictos

•Conflicto Manifiesto

Es el problema que los autores involucrados reconocen a nivel consciente como la base de tensión en la relación dentro del grupo, en la familia, en la empresa, en el vecindario, entre otros.

ES EL CONFLICTO QUE SE DECLARA Y SE COMENTA.

Conflicto Endémico

Es aquel con que los autores han aprendido a convivir , en muchos casos de manera indefinida.

Se percibe como “normales”, y entra a formar parte del sistema de relaciones cotidiano.

Como tales, usualmente no son cuestionados por el grupo afectado.

Ejemplos: Desempleo, Trabajar horas extras sin remuneración, entre otros.

Conflicto InvisibleAquel del cual no se llega a saber por cuantos los sujetos vulnerados carecen de la información o de la autonomía psicológica o jurídicas, para acudir a las instancias familiares, comunitarias o legales.

En esta categoría están :

El empleado sobreexplotados que da gracias todos los días a Dios por que el si tiene un trabajo y otro no.

Conflicto inexistente

Se refiere a la justificación que hace el (la) agredido (a) del castigo, maltrato o sanción, por cuanto su “mal comportamiento” lo hizo acreedor del castigo.

Por tanto, el hecho no existe como agresión o entra a ser parte de la rutina habituales del grupo social, tan incorporadas en la cotidianeidad que se consideran normales.

Ejemplo: la represalias del jefe al empleado que no se somete a sus caprichos.

Aquel que agotarse la capacidad de resolución en la familia, vecindario, organización o grupo social, pasa a conocimiento y competencias de instancia sociales formales o jurídicas.

Ejemplo: Conflictos laborales llevados ante la oficinas de trabajos

Tarea actuar: aumenta la capacidad de resolución sana los conflictos al interior de la familia, organización o comunidad.

Es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos.

Negociación

Gracias por su atención