Guía Rápida de Uso Tablero de Mando FOFAR v 2

8/15/2019 Guía Rápida de Uso Tablero de Mando FOFAR v 2

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2015

Departamento Gestión TIC Sectorial

MINSAL

27-1-2015

Guía de Uso RápidoTablero de Mando FOFAR


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Tablero de Mando FOFAR

Departamento TIC Sectorial 2015MINSAL 1

Contenido

INTRODUCCION .................................................................................................................................. 2

GUÍA DE USO RÁPIDO ......................................................................................................................... 3

1. Ingreso al aplicativo ................................................................................................................ 3

3. Tablero de Mando .................................................................................................................. 4

3.1 Calidad de Datos ............................................................................................................. 5

3.2 Indicador N°1 Despacho total y Oportuno de Medicamentos ...................................... 8

3.3 Indicador N° 2: Solución de Reclamos ......................................................................... 10

3.4 Gestión de Fármacos .................................................................................................... 11

3.4.1 Reportes: .......................................................................................................................... 13

3.5 Indicador N° 3: Establecer línea base valorizada de Merma. ...................................... 14

3.6 Gestión de Stock ........................................................................................................... 16

3.6.1 Reportes ........................................................................................................................... 17

3.7 Indicador N°4: Atención Permanente de Farmacia ..................................................... 19


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INTRODUCCION

En conformidad con los programas gubernamentales de la actual administración, específicamente la medida

presidencial que dice relación con la implementación del Fondo Nacional de Medicamentos, se establece el

Programa de Fondo de Farmacia para Enfermedades Crónicas No Transmisibles en Atención Primaria de Salud

(Resolución Exenta Nº 535, 28/04/2014), con el objeto de mejorar el acceso y disponibilidad de medicamentos

a las personas y familias afectadas por enfermedades no transmisibles, con prioridad en problemas de salud

cardiovascular, de manera de potenciar la oportunidad y calidad técnica en las atenciones de salud, de forma

integral y con enfoque de salud familiar.

Acorde a lo anterior, el Ministerio de Salud pone a disposición de los Servicios de Salud un Tablero de Mando

como herramienta de apoyo a la gestión, monitoreo y control del programa.

A través de esta herramienta de Business Intelligence (Inteligencia de Negocio), será posible hacer

seguimiento al cumplimiento de los 4 indicadores definidos en el programa, así como contar con información

adicional de apoyo a la gestión farmacéutica en las redes asistenciales.


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GUÍA DE USO RÁPIDO

1 Ingreso al aplicativo

Para ingresar a la plataforma debe cerciorarse tener como navegador de internet “Mozilla Firefox”.

Si no tiene el navegador, puede descargarlo en el link. https://www.mozilla.org/es-

CL/firefox/new/

2 Autentificación

Una vez instalado el navegador “Mozilla Firefox” debe ingresar la siguiente URL

http://indicadoresfofar.minsal.cl (dirección desde la red Minsal) Luego ingresar Usuario1 (Identificador del Usuario) y Password2 asignados.

1

2

https://www.mozilla.org/es-CL/firefox/new/https://www.mozilla.org/es-CL/firefox/new/https://www.mozilla.org/es-CL/firefox/new/https://www.mozilla.org/es-CL/firefox/new/http://indicadoresfofar.minsal.cl/http://indicadoresfofar.minsal.cl/https://www.mozilla.org/es-CL/firefox/new/https://www.mozilla.org/es-CL/firefox/new/


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3 Tablero de Mando

Al ingresar al tablero de mando podrá ver 7 pestañas que organizan la información de la siguiente

manera:

Calidad de datos: Muestra el resultado del procesamiento de archivos enviados desde los

sistemas de información:

o Fármacos a despachar (FAD),

o Dispensación de fármacos (DDF),

o Población Bajo Control (PBC),

o Rechazo Paciente (RECH)

o Saldo Mes Anterior (SMA)

o MMM (Movimiento Mensual de Medicamentos)

Indicador 1: Muestra el resultado global del monitoreo del indicador de “Despacho total y

oportuno de recetas”

Indicador 2: Presenta el resultado de la gestión en la “Solución de reclamos, ante falta de

medicamentos” garantizados en el programa.

Gestión de fármacos: Entrega información complementaria para la gestión farmacéutica

proveniente de los datos de prescripciones y dispensaciones. Indicador 3: Muestra el resultado del “monitoreo de mermas valorizadas” en las redes

asistenciales.

Gestión de Stock: Entrega información complementaria de ranking de unidades mermadas

y valorización de mermas.

Indicador 4: Permite exportar los resultados del monitoreo de horario de atención de

farmacia.


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3 1 Calidad de Datos

Este apartado muestra el resultado del procesamiento de archivos planos provenientes de los

sistemas de información implementados en la red, tanto en registro clínico electrónico, como en las

Farmacias de los establecimientos.

Para cada uno de ellos se muestra el cumplimiento de reglas de negocio y de calidad en el

procesamiento de archivos, en el procesamiento de archivos para obtención de los indicadores 1 y 3:

Errores de Calidad: corresponden a los registros que presentan incumplimiento de las

definiciones de estructura y formato establecidas para el envío de la información. Estos registros

son rechazados.

Errores de Negocio: corresponden a los registros que presentan incumplimiento de las reglas

de validación no presentando consistencia y coherencia de los registros informados.

Registros validados: registros correctamente procesados, que cumplen con las reglas de calidad

y de negocio. Éstos son los registros válidos para el cálculo del indicador.

En la pantalla se podrán ver los 4 gráficos con el resultado de procesamiento para:

1. Fármacos a despachar (FAD),

2. Dispensación de fármacos (DDF),

3. Población Bajo Control (PBC),

4. Rechazo Paciente (RECH)

La información que arroja la aplicación es un dato acumulado dentro de año calendario.


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La información de los gráficos corresponden a los archivos provenientes de los sistemas de información quetributan registros, referidos a:

1) Dispensación de Fármacos: incluye todos los despachos de medicamento realizados, para un

determinado periodo, según las prescripciones vinculadas a los 27 medicamentos indicados en

el FOFAR, independientemente si estos despachos están asociados a un paciente del Programa

Cardiovascular en el sistema de RCE, independientemente si corresponden a una entrega parcial

o total

2) Programación de entrega de fármacos (Fármacos a Despachar-FAD): incluye todos los

despachos de fármacos programados para un determinado periodo, según las prescripciones

vinculadas a los 27 medicamentos indicados en el FOFAR, independientemente si estos

despachos están asociados a un paciente del Programa Cardiovascular en el sistema de RCE.

3) Población bajo Control CVC: incluye a todas las personas que se encuentran en control en el

Programa de salud cardiovascular con Médico, Enfermera/o, o Nutricionista, con una citación

para estos profesionales y hasta un plazo máximo de inasistencia de 11 meses 29 días, desde la

última citación, a la fecha del corte del informe. Periodo durante el cual, se activa el sistema de

rescate de inasistentes.

4) Despacho no Realizados por Rechazo de Paciente (DPRP): Incluye los registros de las

prescripciones no despachadas por rechazo del paciente, en donde el usuario se niega a recibir

algún(os) fármaco(s) indicado y disponible en la farmacia para el despacho. Se entiende que los

registros informados cuentan con respaldos escritos firmados por el paciente, en donde se deja

constancia de la decisión de rechazar la entrega del (los) fármaco(s), de modo tal que lasentidades competentes puedan auditar la veracidad de este informe.

1) 2)

3) 4)


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Para consultar un periodo en particular, se debe utilizar filtros de fecha, denominado “Fecha Entre”,

indicando fecha mínima y máxima de consulta.

Una vez seleccionadas las fechas, se debe ejecutar el botón aplicar, para que se aplique el filtro

definido.

En la parte inferior de la pantalla es posible visualizar el detalle de los errores, que contiene también

la información de los archivos de Movimiento Mensual de Medicamentos (MMM) y Saldo de Mes

Anterior (SMA).

3.1.1 Reportes

En este apartado se encuentra:

1.

Informe Resumen de Calidad: que muestra el resultado del procesamiento de archivos porsistema de información

Esta información puede ser exportada, seleccionando la función exportar.


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2. Informe Detalle errores de Calidad: muestra la descripción de los errores detectados en el

proceso de carga, organizados por sistema de información.

En esta vista es posible, aplicar filtros por “sistema de información”, para lo cual debe selección

el sistema en “Nombre de Sistema” y ejecutar “Aplicar”, para que se generen los filtros definidos.

Es posible exportar la información, seleccionado la función “Exportar”

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Indicador N°1 Despacho total y Oportuno de Medicamentos

Esta sección contiene gráficos que muestran el nivel de cumplimiento del indicador referido al

despacho total y oportuno de recetas, con distintos niveles de desagregación.

1.

Cumplimiento global del Servicio de Salud: Velocímetro que informa el porcentaje

acumulado de cumplimiento. La información se va agregando mensualmente. (Para el año

2014 corresponde a datos a partir de julio).

2.

Cumplimiento por comunas: Gráfico radial (araña) muestra el porcentaje acumulado de

cumplimiento. En el caso de los datos del año 2014 corresponde a datos a partir de julio. La

información se va agregando mensualmente.

3.

Cumplimiento por Establecimientos: Gráfico de barras que muestra el porcentaje

acumulado de cumplimiento. La información se va agregando mensualmente. Para el año

2014 corresponde a datos a partir de julio.

4. Volumen de recetas gestionadas por periodo según fuente de información: Gráfico de

barras que muestra información desagregada de cantidad de recetas cumplidas e

incumplidas por fuente de información: Formulario web y Sistemas de información

5. Volumen de recetas gestionadas por periodo: Gráfico de dispersión que muestra cantidad

de recetas cumplidas e incumplidas por mes.


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Para aplicar filtros a la información, debe seleccionar los criterios para acotar la búsqueda

por:

Comuna

Establecimiento:

Tipo de Establecimiento: según definición del DEIS (CGU, CGR, PSR, CECOSF, etc)

Dependencia: según definición DEIS (Servicio de Salud, Municipal, otro)

Una vez seleccionados filtros, debe seleccionar “Aplicar”.

Para restaurar vista a gráficos predeterminados, seleccionar “Restablecer”.

1) 2)

4)

3)

5)


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3 3 ndicador N° 2: Solución de Reclamos

Muestra el cumplimiento del indicador de solución de reclamos ante la falta de

medicamentos, desagregados en los siguientes niveles:

1.

Cumplimiento global del Servicio de Salud: Velocímetro que informa el porcentajeacumulado de cumplimiento. La información se va agregando mensualmente. (Para el año

2014 corresponde a datos a partir de julio).

2.

Cumplimiento por comunas: Gráfico radial (araña) muestra el porcentaje acumulado de

cumplimiento. La información se va agregando mensualmente. En el caso de los datos del

año 2014 corresponde a datos a partir de julio.

3. Cumplimiento por Establecimientos: Gráfico de barras que muestra el porcentaje

acumulado de cumplimiento. La información se va agregando mensualmente. Para el año

2014 corresponde a datos a partir de julio.

4.

Estado de Reclamos: Gráfico circular que muestra el estado de los reclamos. La información

se va agregando mensualmente.

5. Tendencia de reclamos: Gráfico de dispersión que muestra la distribución de los reclamos

de manera bisemanal.

1) 2) 3)

4) 5) 6)


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3 4 Gestión de Fármacos

Muestra información adicional respecto de los fármacos sujetos a monitoreo:

1.

Medicamentos Oportunidad v/s completitud: Gráfico de barra que muestra por

medicamento la cantidad de prescripciones con despachos realizados con

oportunidad, incumplidas por completitud, incumplidas por oportunidad (no seentregan todas dentro de las 24 horas)

Se acompaña de una tabla con detalle de información que muestra:

Código medicamento

Descripción Medicamento

Total cumplidas (prescripciones)

Total Incumplidas completitud (prescripciones)

Total Incumplidas Oportunidad (prescripciones)

Total Incumplidas (prescripciones)

Total entregas programadas (prescripciones)

2.

Brecha Cumplimiento en completitud por fármaco: Gráficos de barras que muestra

por medicamento la brecha en despacho.


Código medicamento


Cantidad a despachar (unidades)

Cantidad despachada (unidades)

Diferencia

Brecha

3.

Brecha Cumplimiento en Oportunidad por fármaco: Gráfico que muestra elpromedio de días en que se produce el despacho total por cada fármaco,

entregando los valores de días mínimos y máximos para la completitud de

despacho.


Código medicamento


Diferencia

Promedio Diferencia (días)

Mínima diferencia (días)

Máxima diferencia (días)

4. Relación demanda despacho periodo: Gráfico de tendencia que muestra el flujo de

demanda y entrega efectiva de los medicamentos, por semana.

Contiene un filtro que permite revisión por fármaco.


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5.

Despachos realizados según día de desfase: Gráfico de barra que muestra la

distribución cantidades despachadas, según días de desfase entre el primer

despacho hasta la fecha máxima en que ocurre el despacho total de medicamento.

1

2) 3)

5)4)


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Esta funcionalidad incluye la aplicación de filtros en la parte superior de la página, que

permite organizar la información por:

Comuna

Establecimiento

Fecha entre: fecha mínima y máxima a revisar (Periodo)

Tipo de Establecimiento

Dependencia.

Una vez seleccionados filtros, debe seleccionar “Aplicar”.

Para restaurar vista a gráficos predeterminados, seleccionar “Restablecer”.

La aplicación de filtros afecta a los gráficos y reporte de detalla de recetas incumplidas, dentro

de esta sección.

3.4.1 Reportes:

La parte inferior de la pantalla de Gestión de fármacos, presenta una tabla con información del

detalle de “Recetas incumplidas”, que contiene las prescripciones que no cumplen con los

criterios de Completitud y/u Oportunidad.

El reporte entrega información por establecimiento de:

ID de Receta

ID de repetición de receta

Código de medicamento Descripción de medicamento

Fecha programada de despacho

Fecha presentación a retiro

Fecha despacho

Diferencia días hábiles

Cantidad a despachar

Cantidad despacha

Completitud

Oportunidad

En esta sección tiene la posibilidad de “exportar” información del Detalle de Recetas

incumplidas.


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3 5 Indicador N° 3: Establecer línea base valorizada de Merma

Funcionalidad que permite ver la distribución en el tiempo de la merma valorizada,

desagregados en los siguientes niveles:

1)

Tendencia Distribución de Mermas: gráfico de tendencia que muestra la distribución

mensual de la Merma valorizada en el servicio de salud.

Este gráfico permite comparar el comportamiento de la merma con la línea base país y

línea base del Servicio de Salud.2)

Distribución de Mermas por comuna: gráfico de barras muestra el porcentaje demerma valorizada y acumulada en el tiempo para cada una de las comunas. Estainformación se compara con la línea base país y línea base del servicio de salud.

3) Distribución de Mermas por Establecimiento: gráfico de barra que muestra elporcentaje de merma valorizada y acumulada para cada establecimiento, comparadacon la línea base país y línea base del servicio de salud.


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4)

Distribución de merma por origen: gráfico de tendencia que muestra la distribuciónmensual de la merma valorizada, según fuente de información: archivos planos de lossistemas de información (SIDRA) y Formulario web.

Esta funcionalidad incluye la aplicación de filtros en la parte superior de la página, que permite

organizar la información por:

Comuna

Establecimiento


Dependencia.

Una vez seleccionados filtros, debe seleccionar “Aplicar”. Para restaurar vista a gráficos

predeterminados, seleccionar “Restablecer”.

1) 2)

3) 4)


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3 6 Gestión de Stock

Otorga información complementaria respecto del monitoreo de mermas, ofreciendo dos

gráficos más un apartado de reportes.

Los gráficos disponibles son:

1) Ranking de Mermas valorizadas por medicamento: gráfico de barras que muestra los

medicamentos ordenados de acuerdo a la pérdida de recursos financieros que generan

para la institución.


Código medicamento

Medicamento

Total ingresos

Valor merma valorizada

2)

Ranking de Mermas por medicamento: gráfico de barras muestra los medicamentos

ordenados de acuerdo al volumen de unidades mermadas.


Código medicamento

Medicamento

Total ingresos

Valor merma (unidades mermadas)

1)


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3.6.1 Reportes

La parte inferior de la pantalla de Gestión de Stock, presenta una tabla con información del

detalle de “movimiento de medicamentos”.

El reporte entrega información por establecimiento de:

Código Medicamento

Descripción medicamento

Valor medicamento ($ CLP)

Periodo

Saldo mes anterior

Total Ingresos

Total Disponible en el Mes

Unidades Mermadas Total Egresos

Origen

En esta sección tiene la posibilidad de “exportar” información del Detalle de Recetas

incumplidas.

2)


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3 7 Indicador N°4: Atención Permanente de Farmacia

En esta sección se presenta un reporte para exportación que contiene y consolida el resultado

de los registros de evaluación de horario de atención en farmacia, registrado en Formulario

web.El reporte exportable contiene la siguiente información por establecimiento:

Fecha de visita

Hora de visita

Indicador funcionamiento

Esta funcionalidad incluye la aplicación de filtros en la parte superior de la página, que permite

organizar la información por:

Comuna

Establecimiento


Dependencia.

Una vez seleccionados filtros, debe seleccionar “Aplicar”. Para restaurar vista a gráficos

predeterminados, seleccionar “Restablecer”.

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