Inbound Marketing Presentation by Pau Llambi

Inbound Marketing

Cómo desarrollar una estrategia eficaz

Pau Llambíʘ Consultor Freelance Marketing Online

Especializado en el desarrollo de nuevas estrategias y técnicas Inbound de atracción de tráfico.

Formador in company y Speaker en eventos de redes sociales, blogging.

Blogger con Tiempodenegocios.com: iniciado este septiembre.

20 Artículos al mes + 4 vídeos | 18.000 Visitas/mes

”Son un conjunto de técnicas que combinan 3 elementos esenciales como son el marketing de

contenidos, el SEO y el ámbito social media en una estrategia de marketing integrada con el objetivo de dar información de valor que el usuario requiere, y

así llamarle la atención para lograr visitas/leads que puedan acabar en ventas”

Es la evolución de su parte antagónica: Outbound Marketing: anuncios de televisión, adwords,

banners…

El inbound es una metodología más completa que permite trabajar todos los posibles estadios de un

cliente potencial.

¿Qué es Inbound Marketing?Inbound

Marke

ting

”El Inbound Marketing es una evolución, en el terreno digital, de estrategias de Marketing de

contenidos o “Branded content” ya utilizadas hace años”

Ejemplo 1: Popeye y las espinacas.

Ejemplo 2: La guía Michelin

¿Qué es Inbound Marketing?Inbound

Marke

ting

Inbound marketing VS Outbound Marketing

Las ventajas de trabajar el Inbound Marketing

Es más económico que las técnicas outbound. Un 62% de media.

Los usuarios reciben 2.000 impactos publicitarios al día, las técnicas inbound permiten atraer al cliente de una forma más

indirecta.

Combinable con estrategias outbound.

La única técnica de Marketing que permite trabajar todo el ciclo de compra del cliente y ciclo de venta de la empresa.

Las ventajas de trabajar el Inbound Marketing

El Inbound Marketing se ha adaptado muy bien a dos tendencias clave:

1- La decisión de compra se ha avanzado: la empresa puede perder oportunidades de venta. Ej: Telefonía.

2- Los usuarios a día de hoy son Prosummers:

- Lo consumen para que nos encuentren.

- Lo producen para ser encontrados.

El ciclo de compra

Es el proceso que sigue el cliente desde que detecta una necesidad hasta que realiza la compra.

La metodología AIDA: define los 4 estadios por los que pasa un cliente en su proceso de compra:

A | Darse cuenta de

una necesidad.

I | Interés del usuario

por el tema.

D | Descripción de

compra.

A | Acción

Ciclo de compra (2)

Para trabajar el ciclo de compra en la generación

de contenido se resume de la siguiente forma:

El ciclo de compra

Es el proceso que se sigue desde que se contacta

comercialmente al cliente hasta que se cierra la venta.

¿Van solapados el ciclo de compra con el ciclo de

venta? Antes sí, ahora ya no.

El ciclo de venta

1 | Awareness: usuario encuentra u artículo de marketing.

2 | Investigación: artículos relacionados….encuentra escuela online con postgrado de Inbound. Unica opción formativa.

3 | Decisión: Registro a la newsletter...webinar de la escuela….1er contacto comercial…Beca…oferta comercial.

4 | Acción: pacta plazos de pago y se apunta al curso

Alumno postgrado Inbound Marketing

Ejemplo

AwarenessInvestigación

Decisión

Acción

1122

44

33

Se distinguen 1+4 fases diferenciadas

0 | Paso previo: Método buyer persona.

1 | Atracción de tráfico.

2 | Conversión: registro, descargar un archivo.

3 | Cualificación de los leads:

- Lead Scoring: clasificación de los leads.

- Lead Nurturing: maduración de leads “fríos”.

4 | Analítica multicanal: blog, redes sociales, SEO, SEM…

El proceso de Inbound Marketing

Se trata de definir los perfiles de cliente potencial, la oportunidad de negocio ideal.

Es distinto a la metodología clásica de “target”: un target define un círculo en el que se encuentra tu público objetivo. Caso KH7.

Consta de: (avatar)

- Datos estadísticos: edad, poder económico, urbano, género, situación familiar…

- Datos de comportamiento: cuales son sus intereses, sus dolencias, horarios de navegación, por donde navega….(Diferencia con el target).

El método buyer persona

MétodoP

erson

a

Técnicas:

1-Marketing de contenidos: Columna vertebral de una estrategia de inbound marketing.

ʘ Blogging

ʘ White paper

ʘ Videos

ʘ Storytelling

ʘ Ebook

descargable

1 | Atracción de tráfico

Definir el buyer persona

Análisis de palabras clave para TOFU,MOFU, BOFU. Ejemplo Blog:

- TOFU: Startups, emprendedores, negocios online rentables.

- MOFU: Estrategias marketing online, técnicas marketing online.

- BOFU: Marketing freelance, servicios marketing freelance.

Selección del formato: vídeo, artículo, ebook descargable…

Canales de distribución: social media, slideshare, blog…

Formato efectivo para crear contenido: Storytelling

¿Cómo se plantea el marketing de contenidos?

: Ejemplo Perú

Casos de Storytelling

Ejemplo Revista Líbero:

SEO: posicionamiento preferente de los contenidos publicados.

Social media: especial mención a:

- Google + para SEO.

- Twitter: detección de clientes potenciales.

PR: colaboraciones con bloggers, notas de prensa

personalizadas.

SEM/publicidad online: son válidos siempre que sigan luego un

proceso inbound de lead scoring y lead Nurturing.

Otras técnicas de atracción de tráfico

Una vez llega el tráfico a tu web necesitas que interactue según su estado en el ciclo de compra:

- TOFU, MOFU: registro newsletter, descarga archivo..

- BOFU: compra.

Aquí entra en juego los siguientes elementos:

- Diseño y usabilidad de la página web.

- Landing pages.

- CTA.

- Oferta comercial.

2 | Conversión del tráfico

Importante tarea para convertir leads en venta

Para esta misión entran en juego 2 técnicas:

- Lead Scoring: sistema que va a puntuar de 1 a 5

normalmente para determinar qué leads están más cercanos

el momento de compra. Se determinan criterios definidos por

el cliente para llegar a la puntuación.

- Lead Nurturing: sistema de acciones de marketing

automatizadas para madurar los leads y acercarlos al

momento de compra. Ej: cadena de emails.

3 | Cualificación de Leads

4-Analítica multicanal

Principalmente con google analytics

Medición del embudo de conversión para cada canal:

ʘ SEM ʘ Blog

4 | Analítica Multicanal

Han salido al mercado herramientas que permiten acompañar todos el proceso de Inbound Marketing:

Funciones:

Herramientas de marketing ‘all in one’’

La licencia “basic” viene con los siguientes servicios:

- Hosting y CMS (contenido web).

- Herramienta de Blogging.

- Landing pages.

- Email Mk y Database.

- Herramienta analítica.

- Herramienta social media.

Herramientas de marketing ‘all in one’’

Proceso explicativo de cómo se lleva a cabo una estrategia de Lead Nurturing:

1 | Descarga de la guía: “Los ladrones del tiempo”

2 | 1er email con 5 artículos más: “Trucos para ahorrar tiempo” ,“Cómo gestionar mejor tu email”….

3 | 2º Email con otra guía más completa sobre cómo combatir los ladrones del tiempo con un servicio de Saas.

4 | 3er Email donde se le presenta la herramienta Workmeter y se le ofrece un “Trial” gratuito.

5 | 4º Email de agradecimiento y cerrando la comunicación con el “prospect”.

Caso práctico Workmeter

Para el desarrollo de una estrategia de Inbound Marketing:

1- Mantener el Foco en toda la parte SEO:

- Pluggin para Wordpress.

- SEO en vídeos de youtube.

- Palabras clave en Slideshire.

2- Definir bien las “palancas” de tu estrategia:

- ¿Qué resuelve realmente tu producto?

- ¿Qué te diferencia de tus competidores?

Claves para estrategia inbound

Para el desarrollo de una estrategia de Inbound Marketing:

3- Ejercicio de “empatía” con el cliente: para este tipo de estrategia hay que conocer muy bien a tu cliente potencial:

- Sitios de navegación.

- Tipos de búsqueda.

- Materiales de valor (podcast, ebook..).

- “Dolencias” y preocupaciones.

4- Entender que es un ejercicio de generosidad.


“EL INBOUND MARKETING TRATA DE DEJAR DE PERSEGUIR A LOS CLIENTES CON OFERTAS DE POCO VALOR, PARA EMPEZAR A PRODUCIR CONTENIDO RELEVANTE QUE AYUDE A SER ENCONTRADO EN EL MOMENTO ADECUADO” PAU LLAMBÍ

¡MUCHAS GRACIAS!


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