INFORME DE ACTIVIDADES Y RESULTADOS -...

INFORME DE ACTIVIDADESY

RESULTADOS

Noviembre 2014

Sistema IntermunicipalSistema Intermunicipal dede los Servicios de Agua Potable y Alcantarilladolos Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 1

Dire

cció

nTé

cnic

a

Parte l:Superintendencia de

Operación

Dire

cció

nTé

cnic

a


ATENCION A REPORTESNoviembre 2014

RESUMEN DE RESULTADOS

Reportes Distribución Mantenimientode Redes Alcantarillado

Recibidos 792 3,519 2,583

Atendidos 767 3,362 2,646

Por atender 25 157 -63

% Atención 96.84% 95.71% 102.44%


TOTAL SUPERINTENDENCIA DE OPERACION

ReportesRecibidos 6,894

98.27%En atenciónAtendidos 6,775

Por atender 119

REPORTES RECIBIDOS DE MEDIOS DE COMUNICACIÓNACUMULADOS

0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

ENE FEB MZO. ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

163 281 366 493671

8321,093

1,339 1,4851,654 1,766 1,868

195 384601

8911,138

1,4361,694

1,9482,262

2,557REPORTES

Acumulado 2013

Acumulado 2014

2,798

106

78.4

88.798.4

108.4116.1

122.2

70.879.1 87.8

99.1

80.0

100.0

120.0

140.0

MILES

REPORTES CIUDADANOS ACUMULADOS

Acumulado 2013

Acumulado 2014


0.00

10.00

20.00

30.00

40.00

50.00

60.00

DISTRIBUCION MANTENIMIENTO DEREDES

ALCANTARILLADO

10.87

34.00

56

11.06

37.21

51.73PORCENTAJE

COMPARATIVA ENE-NOV 2013 VS 2014REPORTES CIUDADANOS

2013

2014

7.314.4

22.5

37.0

52.0

67.3

7.515.4

24.737.2

49.1

61.9

0.0

20.0

40.0

60.0

80.0

ENE FEB MZO. ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

MILES

VOLUMENES DE AGUA SUMINISTRADOS A LA ZONA METROPOLITANA

PICO MÁXIMO DE GASTO SUMINISTRADONOVIEMBRE 2014

Fecha 21/NOV/2014

Gasto (m3/s) 10.694

NOTA : Para la Población se considera 4.23 Habitantes /Toma domiciliaria de uso domestico

Volumen Total de Agua Potable abastecida a la ZonaMetropolitana durante el mes de Noviembre del 2014 24,448,980 m³

Volumen medio diario 814,966 m³

Volumen medio por segundo 9.432 m³/s

Dotación Considerando una Población de 4´013,923Habitantes 203 l/H/Día

5Sistema IntermunicipalSistema Intermunicipal dede los Servicios de Agua Potable y Alcantarilladolos Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

FUENTES DEABASTECIMIENTO Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre

TOTAL Volumenmedio l/s(ene-dic)

%ENE-NOV

2014

Chápala (m3) 16,340,860 15,167,408 16,701,636 15,020,536 16,243,323 15,663,662 16,393,881 15,256,375 15,357,971 16,245,974 16,220,920 174,612,546 6,051 64%

Manantiales (m3) 343,689 251,962 469,187 510,624 562,714 564,545 582,308 568,516 567,341 547,831 567,958 5,536,675 192 2%

Presa Elías Glez. Ch.(m3) 1,506,143 1,395,070 2,130,422 4,027,190 2,777,813 2,055,538 1,822,064 2,277,242 1,828,948 1,793,555 1,635,882 23,249,867 806 9%

Agua Subterránea(m3) 6,852,749 6,528,231 6,653,931 6,321,732 6,675,782 6,032,036 6,070,980 6,061,788 5,661,180 6,059,479 6,024,220 68,942,108 2,389 25%

TOTAL 25,043,44123,342,67125,955,17625,880,08226,259,63224,315,78124,869,23324,163,92123,415,44024,646,83924,448,980 272,341,196 9,437 100%

VOLUMENES SUMINISTRADOS

8.87

9.14 9.09

9.62 9.70

9.34

8.94 8.868.65

8.979.18

9.33

9.359.65

9.699.99

9.80

9.389.29 9.02

9.03 9.20

7.50

8.00

8.50

9.00

9.50

10.00

10.50

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC

m3 /

seg

AGUA ABASTECIDA A LA CIUDAD m3/seg.

2013

2014

6,136.27

6,280.006,253.79

6,380.41

6,180.006,009.80

6,228.68

6,100.926,269.60 6,235.68

6120.77 6,065.55

6,000.00

6,200.00

6,400.00

6,600.00

LITR

OS/

SEGU

NDO

VOLUMENES DE AGUA SUMINISTRADA EN CHAPALA EN LPS

9.43

6,258.07

384.30 414.24551.46

451.97 403.35 355.04 13.16 0.00 0.00

885.03

364.51

392.12

562.33 576.67

795.41

1,553.71

1,037.12

793.03680.28

850.22705.61

669.64

0.00200.00400.00600.00800.00

1,000.001,200.001,400.001,600.001,800.00


LITR

OS/

SEGU

NDO

VOLUMENES DE AGUA SUMINISTRADA DE CALDERON EN LPS

2013 2014

631.13


5,753.965,865.67

5,686.72

6,009.80

5,410.87

6,111.656,228.68

5,794.96

6,064.56 6,043.08

5,696.08

5,925.14

4,800.00

5,000.00

5,200.00

5,400.00

5,600.00

5,800.00

6,000.00


LITR

OS/

SEGU

NDO

2013 2014

VOLUMENES SUMINISTRADOS

2,610.17 2,709.62 2,670.242,847.33 2,852.97

2,612.292,468.13 2,539.91 2,505.01 2,531.87 2,582.04 2,599.57

2,558.522,698.50

2,484.29 2,438.94 2,492.452,317.17 2,266.64 2,263.25 2,184.10 2,262.35

0.00

500.00

1,000.00

1,500.00

2,000.00

2,500.00

3,000.00


LITR

OS/

SEGU

NDO

VOLUMENES DE AGUA SUBTERRANEA SUMINISTRADA EN LPS

20132014

2,324.16


120.93

152.13

181.09 188.62

164.18

120.76

78.55

138.09

134.59

141.26

116.96

107.59128.32

104.15

175.17197.00

210.09

217.80 217.40 212.26 218.88204.54

0.00

50.00

100.00

150.00

200.00

250.00


LITR

OS/

SEGU

NDO

VOLUMENES DE AGUA DE MANANTIALES SUMINISTRADA ENLPS

2013

2014

219.12

MANTENIMIENTO DE PLANTAS, POZOS Y CARCAMOS

OBRA CIVIL

DESCRIPCIÓN ENEENE FEBFEB MARMAR ABRABR MAYMAY JUNJUN JULJUL AGOAGO SEPSEP OCTOCT NOVNOV TOTALTOTAL

Reparación a casetas deoperación (Fontanería,enjarres, etc.)

15 9 9 15 7 7 10 9 8 7 8 104

TALLER DE TORNOReparación mecánica demotores y bombas turbinas 9 7 7 6 7 10 5 11 5 14 12 93Reparación ymantenimiento de válvulas 1 1 2 1 7 1 0 1 2 2 1 19Rectificado de flechas y enmetalado 40 37 9 63 56 28 24 38 2 13 45 355Fabricación y maquinadode piezas especiales 98 128 124 110 95 108 168 105 321 271 152 1,680

Trabajos de herrería 6 7 8 5 9 7 8 15 7 5 11 88Fabricación de piezasespeciales con pailería 224 318 224 218 208 289 267 210 235 253 218 2,664Apertura/cierres deblindaje equipos control demantenimiento

9 8 19 5 18 17 12 9 11 10 16 134

Total Taller de Torno 387 506 393 408 400 460 484 389 583 568 455 5,033


Total Taller de Torno 387 506 393 408 400 460 484 389 583 568 455 5,033

INFORME ELECTROMECANICODESCRIPCIÓN ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV TOTAL

Mantenimiento preventivo aequipos electromecánicos 132 135 140 137 135 136 137 135 137 134 137 1,495Mantenimiento correctivo aequipos electromecánicos 45 27 42 47 41 46 25 36 37 43 37 426Revisión funcionamientogeneral de equipos instalados 181 181 201 208 164 218 240 214 243 250 176 2,276Instalación y extracción decolumnas en pozos y plantas 1681 1449 2,231 1,844 2,097 534 539 748 796 1,494 704 14,117Instalación de piezas especialesen pozos y plantas 10 10 9 19 8 10 15 16 8 13 8 126Instalación de líneas eléctricasde baja tensión 1260 2753 2,146 1,505 1,415 766 1,057 992 1,207 1,342 984 15,427Instalación de protección paralíneas media tensión 7 7 5 5 6 26 10 7 7 15 6 101Instalación sistemas de control(Arrancadores, variadores,etc.)

4 4 4 14 7 5 14 7 8 9 3 79Instalación y cambio detransformadores 4 1 1 1 0 4 0 1 0 2 1 15Instalación y cambio demotores en plantas, pozos ycarcamos

26 29 8 13 30 14 38 49 37 40 37 321Reparación de sistemas dealumbrado 46 44 60 30 27 57 88 28 35 75 63 553

TOTAL ELECTROMECANICO 3,396 4,640 4,847 3,823 3,930 1,816 2,163 2,233 2,515 3,417 2,156 34,936

Parte ll:SuperintendenciaAbastecimiento y

Control de la Calidaddel Agua

Dire

cció

nTé

cnic

a

Parte ll:SuperintendenciaAbastecimiento y

Control de la Calidaddel Agua


Dire

cció

nTé

cnic

a

VOLUMENES EXTRAIDOS EN M3

SISTEMA NOVIEMBRE TOTALES

Planta Bombeo Chapala 12,652,000 139´010,000

Planta de Bombeo No. 2 5,018,628.4 48´894,459.7

Presa González Chavez 1,690,485 24´020,775

Totales por mes 19,361,113.4 211´925,234.7


Planta de bombeo Chapala Planta de bombeo No. 2Presa Ing. Elías González

VOLUMENES EXTRAIDOS M3

(Comparativo 2013 vs Ene-Nov 2014)

17,242,73915,943,521

17,564,22117,928,674

18,997,106

18,193,35018,260,953

17,659,30616,611,060

17,911,52917,955,623

18,977,047

19,081,03317,615,705

20,211,95320,289,573 20,325,311

18,930,329

19,511,50618,764,170

18,381,16619,453,377 19,361,113

0

5,000,000

10,000,000

15,000,000

20,000,000

25,000,000

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

FUENTES DE ABASTECIMIENTO

VOLUMENES POTABILIZADOS NOVIEMBRE

COMPORTAMIENTO NOVIEMBRE 2014

INFLUENTE EFLUENTE INFLUENTE EFLUENTE INFLUENTE EFLUENTE

13,887,490 13,300,257 3,024,180 2,920,663 1,690,485 1,635,882

21-Nov 8.151GASTO TOTAL EN l/s 7,182.91

5,131.27 1,126.79 631.12

DIA DE MAYORPRODUCCION

293.73

l/s l/s l/s l/s

EFLUENTE EFLUENTE EFLUENTE EFLUENTE

GASTO PROMEDIO DIARIO EN EL MESPLANTA POT. No 1 PLANTA POT. No. 2 PLANTA POT. No. 3 PLANTA POT. No. 4

761,370

EFLUENTE

PLANTA POT. No. 4m 3

PLANTA POT. No 1m 3



94.44 4,155,513,000 30 94.39 4,103,647,000

Comportamiento Fuentesde Abastecimiento Día Cota Almacenamiento Día Cota Almacenamiento

Lago de Chapala 1


INFLUENTE EFLUENTE INFLUENTE EFLUENTE INFLUENTE EFLUENTE

13,887,490 13,300,257 3,024,180 2,920,663 1,690,485 1,635,882

21-Nov 8.151GASTO TOTAL EN l/s 7,182.91

5,131.27 1,126.79 631.12

DIA DE MAYORPRODUCCION

293.73

l/s l/s l/s l/s

EFLUENTE EFLUENTE EFLUENTE EFLUENTE

GASTO PROMEDIO DIARIO EN EL MESPLANTA POT. No 1 PLANTA POT. No. 2 PLANTA POT. No. 3 PLANTA POT. No. 4

761,370

EFLUENTE


PLANTA POT. No 1m 3



0

5,000,000

10,000,000

15,000,000

NOVIEMBRE NOVIEMBRE NOVIEMBRE NOVIEMBRE

P. P. 1 P. P. 2 P. P. 3 P. P. TOLUQUILLA

13,300,257

2,920,663 1,635,882761,370

VOLUMENES POTABILIZADOSNOVIEMBRE 2014

LABORATORIOSANALISIS Y MUESTREOS

* Incluye monitoreos realizados por la sección de Desinfección

No. Concepto UNIDAD DEMEDIDA

LOGRADONOVIEMBRE

2014

1 Total de análisis para asegurar la calidaddel agua potable suministrada

análisis 60,488

2 Total de ánalisis de calidad a insumospara potabilización

análisis 4,242

3 Monitoreos de Cloro residual en red dedistribución.

muestreos 2,709

4 Análisis de muestras de agua residual yresidual tratada

análisis 4,414

5 Atención a reportes de usuarios víaSIAPATEL

reportes 128

6 Actividades de muestreo para verificarcalidad del agua potable

muestreos 934

7 Muestreos realizados en conjunto conSecretaría de Salud

muestreos 3


COMPARATIVO NOVIEMBRE 2013 VS. NOVIEMBRE 2014

* Incluye monitoreos realizados por la sección de Desinfección

No. Concepto UNIDAD DEMEDIDA

LOGRADONOVIEMBRE

2013

LOGRADONOVIEMBRE

2014

1 Total de análisis para asegurar la calidaddel agua potable suministrada

análisis 53,318 60,488

2 Total de ánalisis de calidad a insumospara potabilización

análisis 5,188 4,242

3 Monitoreos de Cloro residual en red dedistribución.

muestreos 2,518 2,709

4 Análisis de muestras de agua residual yresidual tratada

análisis 3,347 4,414

5 Atención a reportes de usuarios víaSIAPATEL

reportes 50 128

6 Actividades de muestreo para verificarcalidad del agua potable

muestreos 874 934

7 Muestreos realizados en conjunto conSecretaría de Salud

muestreos 3 3

ACTIVIDADES DE MUESTREO Y ANALISIS

CONSUMO PRODUCTOS QUIMICOS

PROD UCTOPLANTA POT.

No. 1 (Kg)PLANTA POT.


No. 3 (Kg)CIUD AD

(Kg) TOTAL IMPORTE

SULFATO DEALUMINIO 915,226 92,010 40,288 0 1,047,524 3,094,387.00$

CLORO 122,527 26,440 12,896 24,940 186,803 1,297,381.00$ACIDOCLORHIDRICO4%

0 0 0 600 600 3,300.00$

HIPOCLORITO DESODIO 0 0 0 4,940 4,940 10,176.00$

SULFATO DECOBRE 0 0 0 0 0 -$

PERMANGANATODE SODIO 20% 0 0 0 0 0 -$

POLIMEROCATIONICO 30,746 6,103 959 0 37,808 877,524.00$

SAL INDUSTRIAL 0 0 0 7,500 7,500 16,425.00$

PAC 0 0 9,531 0 9,531 89,496.00$

POLIMEROANIONICO 0 0 37 0 37 2,194.00$

5 ,3 9 0 ,8 8 3 .0 0$

INFORME MENSUAL DE NOVIEMBRE 2014


PROD UCTOPLANTA POT.



No. 3 (Kg)CIUD AD

(Kg) TOTAL IMPORTE

SULFATO DEALUMINIO 915,226 92,010 40,288 0 1,047,524 3,094,387.00$

CLORO 122,527 26,440 12,896 24,940 186,803 1,297,381.00$ACIDOCLORHIDRICO4%

0 0 0 600 600 3,300.00$

HIPOCLORITO DESODIO 0 0 0 4,940 4,940 10,176.00$

SULFATO DECOBRE 0 0 0 0 0 -$

PERMANGANATODE SODIO 20% 0 0 0 0 0 -$

POLIMEROCATIONICO 30,746 6,103 959 0 37,808 877,524.00$

SAL INDUSTRIAL 0 0 0 7,500 7,500 16,425.00$

PAC 0 0 9,531 0 9,531 89,496.00$

POLIMEROANIONICO 0 0 37 0 37 2,194.00$

5 ,3 9 0 ,8 8 3 .0 0$

INFORME MENSUAL DE NOVIEMBRE 2014

SANEAMIENTO

NOVIEMBRE 2014

ACTIVIDAD LOGRO NOVIEMBRE LOGRO ACUMULADOENE-NOV

Monitoreo de gases en el sistema de alcantarillado 5,228 60,414

Muestreo y Aforo de Colectores y Emisores 35 406

Muestreo Compuesto a descargas de agua residual aUsuarios No Domésticos 85 982

Aplicación en Sistema Comercial los valores de calidady/o volumen para el cobro de descarga de aguaresidual

100 1021

Número de reportes atendidos por Sección deMonitoreo 76

650

Volumen de agua residual tratada m3/mes

Planta Río Blanco 200,206 2,243,806


Planta Río Blanco 200,206 2,243,806

Planta Virreyes 26,516 295,327

Planta Tonala Norte I 25,401 293,585Planta El Ahogado 2,283,552 33,777,388

Planta Agua Prieta 11,109,312 61,690,896

Total 13,644,987 98,301,001

Volumen de Residuos Sépticos recibidos para tratamiento m3/mes

Sépticos 2,841 21,889

Lodo 0.00 96

Total 2,841 21,985

CONSUMO DE ENERGIA ELECTRICA GENERAL DEL SIAPA

DETALLE DE CONSUMO GENERAL

Nombre Importe Kwhnov-14

Pozos $6,689,312.17 3,421,924.00Plantas $12,177,518.14 6,522,504.00Oficinas $242,858.00 107,167.00Carcamos $61,807.00 15,733.00Valvulas $6,118.00 2,439.00Sub-Totales Operación +Oficinas SIAPA $19,177,613.31 10,069,767.00Pta. Chapala $10,754,177.45 6,635,408.00Planta Ocotlan $356,431.40 183,514.00Bombeo las Aburradas(Canal Atequiza) $0.00 0.00Bombeo el Rodadillo(Canal Atequiza) $0.00 0.00Planta de Bombeo 1 $588,160.43 306,366.00Presa Calderon $0.00 0.00Presa Calderon(Chivateros) $0.00 0.00Tanque de Entrega $1,636.00 639.00Planta Potabilizadora 1 $2,362,469.04 1,225,682.00


Planta Potabilizadora 1 $2,362,469.04 1,225,682.00Planta Bombeo 2 $3,894,691.68 2,235,799.00Planta Potabilizadora 3 $123,378.00 48,408.00Presa la Red $0.00 0.00

Sub-Totales Abastecimiento y Potabilización $18,080,944.00 10,635,816.00

Virreyes $36,142.00 17,200.00Rio Blanco 1er Etapa $131,702.00 71,280.00rio Blanco 2da Etapa $85,801.00 40,163.00Tonala Norte 1 $19,405.00 10,087.00Sub-Totales Tratamiento $273,050.00 138,730.00

Gran Total $37,531,607.31 20,844,313

nov-14

GLOBAL COSTOSKWH

S. OP. + OF $1.90S.ACCA $1.70

SANEAM. $1.97PROM. $1.80

Nota: Los costos incluyen iva

La Planta Toluquilla esta incluida en sistema de plantas en

Superintendencia de Operación.

SANEAMIENTO

MONITOREO AL SISTEMA DE ALCANTARILLADO

MONITOREO REALIZADO EN LA COLONIA MODERNA, ZONA INDUSTRIAL, COLONIA ATLAS, ZONA GANTE, SIFONES YZONA SAN JUAN DE DIOS, TODOS CON 0% DE EXPLOSIVIDAD

7,3046,351

5,6764,816

6,151

5,013 4,918

5,989

4,9125,777 5,434 5,596

5,622

4,256 4,386 4,264

5,410

6,808 6,703 6,734

5,4115,292

0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

8,000

CANTIDAD

2013

2014

5,228

TOTAL ENE-NOV2014 = 60,1142013 = 62,341

TOTAL ENE-NOV2014 = 60,1142013 = 62,341


AGUA RESIDUAL COMERCIALIZADA

41,580

56,824

69,186

80,52470,723

12,804

0 0 08,394

26,01332,546

31,991

45,924

65,811

80,790

57,746

12,435

1,937 983 42518,206

0

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

70,000

80,000

90,000

METROS

CUBICOS

2013

2014

27,999TOTAL ENE-NOV

2014 = 344,247 M3

2013 = 366,049 M3

TOTAL ENE-NOV2014 = 344,247 M3

2013 = 366,049 M3

Parte III:Superintendencia deObras y Proyectos

Dire

cció

nTé

cnic

a


Dire

cció

nTé

cnic

a

EXPEDICION DE FACTIBILIDADES

TRAMITES RECIBIDOS Y ATENDIDOS

VIAB

ILID

ADES

CONCEPTO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT OCT NOV TOTALENE - NOV

Solicitud deSolicitud deViabilidadesViabilidades 39 32 78 57 59 84 66 55 72 66 62 670

SolicitudesSolicitudesContestadasContestadas 26 20 40 44 42 56 45 44 50 43 42 452

% de% deefectividadefectividad 66.66% 62.50% 51.28% 77.19% 71.19% 66.67% 68.18% 80.00% 69.44% 65.15% 67.74% 67.43%

FACT

IBIL

IDAD

ES

Procesos deProcesos deFactibilidadFactibilidad 84 76 100 60 90 98 115 90 109 98 92 1012

SolicitudesSolicitudesContestadasContestadas 73 67 88 52 82 89 93 82 92 91 82 891

% de% deefectividadefectividad 86.90% 88.16% 88.00% 86.67% 91.11% 90.81% 80.87% 91.11% 84.40% 92.86% 89.13% 88.04%

18Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

GASTO MEDIO POR TRAMITE DE FACTIBILIDAD INGRESADA

HABI

TABI

LIDA

DES HabiltalidadesHabiltalidades 56 54 43 31 52 58 73 48 43 57 48 563

Cuentas alCuentas alpadrón depadrón deUsuariosUsuarios

562 859 1,227 136 2,026 1,053 2,645 857 318 908 51 10,642

2013 (ENE-NOV) 2014 (ENE-NOV) DIF. %

FACTIBILIDADES 1074INGRESOS 1012 INGRESOS -5.77%

GASTO MEDIO DIARIO 260.51 LPS 201.65 LPS -22.59%

PROGRAMA DE DEVOLUCION DE DERECHOS PRODDER

PROGRAMA 72 COLONIAS

PROGRAMA ETAPA CARACTERISTICASINVERSION

TOTAL(MDP)

FEDERAL(MDP)

ESTADO(MDP)

REC, PROP.(MDP) STATUS FECHA DE

INICIOFECHA DE

TERMINACION

72 COLONIAS

1aINTRODUCCION DE

REDES DE AGUAPOTABLE Y

ALCANTARILLADO YCONSTRUCCION DEOBRAS DE CABEZA

$122.12 $60.00 ===== $62.12 EN PROCESO 26-May-14 21-Dic-14

2a $146.00 ==== $146.00 ===== EN PROCESO 09-jun-14 27-Dic-14

3a $68.00 ==== $68.00 ==== EN PROCESO 11-ago-14 07-feb-15

4a $174.00 ==== $174.00 ==== EN PROCESO DELICITACIÓN 01-dic-14 15-Mar-15

TOTALES $510.12 $60.00 $388.00 $62.12

84%

Nombre y descripciónde la obra o acción

Estructura financieraautorizada (MDP) Contratado (MDP) Avance Físico -

Financiero StatusSuma Federal SIAPA Suma Federal SIAPA Físico % Financiero

$

Adquisición de mangas,químicos, equipos enpotabilizadoras,micromedidores,válvulas, equipos debombeo.

$130.03 $61.83 $68.20 $51.02 $25.51 $25.51 14.47% $13.74

En proceso de ejecución losquímicos, el resto de las acciones

como las mangas y equipos debombeo, equipos para el

incremento de eficiencia fisica, seencuentran en proceso de licitación.

CONTRATADO 1ER.PARTE DE LA 4ª.

Etapa (49 MDP)


PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE EFICIENCIAS PROME

Adquisición de mangas,químicos, equipos enpotabilizadoras,micromedidores,válvulas, equipos debombeo.

En proceso de ejecución losquímicos, el resto de las acciones

como las mangas y equipos debombeo, equipos para el

incremento de eficiencia fisica, seencuentran en proceso de licitación.

Construcción de líneas,rehabilitación de líneasde alcantarillado,country, la magdalena,cerro del cuatro,sistema agua azul, etc.

$130.23 $68.30 $61.93 $7.14 $3.57 $3.57 35% $16.89 En proceso de ejecución

Totales $260.26 $130.13 $130.13 $58.16 $29.08 $29.08 24.73% $30.63

Nombre ydescripción de la

obra o acción


FinancieroStatus

Suma Federal SIAPA Suma Federal SIAPA Físico %Financier

o$

Adquisición,instalación y

Sustitución de28,207 medidores.

$24.34 $14.60 $9.74 $0.00 $0.00 $0.00 0.00 $0.00 Se sigue en espera de la No Objeción delfallo por el Banco Mundial.

Delimitación de 8sectores

hidrométricos$13.41 $5.36 $8.05 12.37 5.00 7.37 49% $1.00 En ejecución con el 49% de avance

Totales $37.75 $19.96 $17.79 $12.37 $5.00 $7.37 49% $1.00

Nombre ydescripción de la

obra o acción


FinancieroStatus

Suma Federal SIAPA Suma Federal SIAPA Físico % Financiero$

Perforación de 22Pozos 106.92 106.92 0.00 19.60 19.60 0.00 3.74% $0.00 En proceso de ejecución 5 pozos, los

restantes 17 por licitarRehabilitación de 15pozos 39.86 39.86 0.00 30.36 30.36 0.00 12.43

% $4.30 En proceso de ejecución

Construcción delinea de AguaPotable en el Vallede la Misericordia

7.23 7.23 0.00 8.31 8.31 0.00 0.00% $0.00 En proceso con un 5% de avance

Supervición Tecnica 5.99 5.99 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00% $0.00 Por Licitar

Totales 160.00 160.00 0.00 19.60 19.60 0.00 5.60% $4.30

PROGRAMA DE INFRAESTRUCTURA HIDRICA U037


Totales 160.00 160.00 0.00 19.60 19.60 0.00 5.60% $4.30

Parte IV:Dirección Comercial

Dire

cció

nC

omer

cial


Dire

cció

nC

omer

cial

PADRON DE USUARIOSNoviembre 2014

CUENTAS POR MUNICIPIOTotal de Cuentas1´117,629(NOVIEMBRE-2014)

Crecimiento del Padrón deUsuarios:

2012 de 1.91%.2013 de 1.75%2014 Enero a Noviembre1.46%

Guadalajara39%

Zapopan34%

0

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

2012 2013 2014

1,082,4391,101,461 1,117,629

CUENTAS


Total de Cuentas1´117,629(NOVIEMBRE-2014)

POR TIPO DE CUENTA

Industrial0% Comercial

8%

Habitacional86%

Baldio5%

Gobierno1%

Tlaquepaque15%Tonalá

12%

Esta calculada sinconsiderar los lotesbaldíos ya que por leyno se instala medidora este tipo de predio.

CUENTAS PORREGIMEN

COBERTURA MICROMEDICION

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

2012 2013 NOV 2014

89.0%87.2% 87.3%

ServicioMedido926,150

83%


CUENTAS PORREGIMEN

FACTURACION

0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

ENE-NOV 2012 ENE-NOV 2013 ENE-NOV 2014

1,6752,038

2,358

mdp

Baldios56,353

5%

Cuota Fija135,126

12%

RESUMEN DE INGRESOS POR TIPO DE PREDIONOVIEMBRE 2014

Tipo de Predio Ingresos %INDUSTRIAL $146,741,531 6.20%COMERCIAL $597,095,137 25.24%HABITACIONAL $1,403,331,698 59.33%BALDIO $32,347,148 1.37%FEDERAL $41,846,194 1.77%ESTATAL $16,832,440 0.71%MUNICIPAL $4,352,417 0.18%PARAESTATAL $137,775 0.01%FACTIBILIDADES $122,682,572 5.19%TOTALES $2,365,366,912.00 100.00%


Industrial6%

Comercial25%

Habitacional59%

Baldios2%

Federal2%

Estatal1%

Municipal0%

Paraestatal0%

Factibilidades5%

RECIBOS E IMPORTES COBRADOS

10%10%--5%5%

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

2012 2013 2014

3,489,085 3,322,4733,683,646

RECI

BOS

COBR

ADO

S

RECIBOS COBRADOS ENERO - NOVIEMBRE COMPARATIVO AÑOSANTERIORES


12%12% 17%17%

Incluye cuotas,otros ingresosy factibilidades

2012 2013 2014

0.00

500,000,000.00

1,000,000,000.00

1,500,000,000.00

2,000,000,000.00

2,500,000,000.00

2012 2013 2014

1,788,104,627

2,019,262,000

2,365,366,912

MIL

LON

ES D

E PE

SOS

INGRESO ACUMULADO ENERO- NOVIEMBRECOMPARATIVO AÑOS ANTERIORES

EFICIENCIA DE LA COBRANZA

La Eficiencia de la Cobranza es el resultado neto del importe cobrado entreel importe facturado de todos los tipos de predio, incluyendo los lotesbaldíos y los predios de gobierno ya que en estos la eficiencia de larecaudación es mucho menor.

85%81%

83%

2,000

2,500

1,675

2,038

2,358

1,660

1,962

EFICIENCIA DE LA COBRANZACOMPARATIVO ENERO-NOVIEMBRE AÑOS ANTERIORES


0

500

1,000

1,500

2012 2013 2014

1,675

1,423

1,660

MIL

LON

ES D

E PE

SOS

FACTURADO COBRADO

Parte V:Dirección de

Finanzas

Dire

cció

nde

Fin

anza

s

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 27

Dire

cció

nde

Fin

anza

s

INGRESOS

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT OCTUBRE NOVIEMBRE

2014 384,566 349,593 195,951 157,660 163,332 181,552 215,361 174,055 184,509 187,686 171,102

2013 306,272 301,306 122,476 147,761 191,449 153,603 159,965 161,987 148,135 172,527 153,782

2012 280,166 297,786 134,898 122,242 152,782 136,282 132,450 149,881 127,386 143,082 111,150

$0$50

$100$150$200$250$300$350$400

IMPO

RTE

DEL

ING

RESO

COMPARATIVO DE INGRESO DE ENERO A NOVIEMBRE(2014, 2013 Y 2012)

MILLONES DE PESOS

Aumento o disminución del ingreso respecto al año anterior


2013 20

14

2012 20

13 2014

$0

$500,000

$1,000,000

$1,500,000

$2,000,000

$2,500,000

2012 2013 2014

$1,788,105$2,019,262

$2,365,367

MIL

LON

ESDE

PES

OS

INGRESO ACUMULADO ENERO - NOVIEMBRECOMPARATIVO AÑOS ANTERIORES

Aumento o disminución del ingreso respecto al año anteriorAÑO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT OCT NOV

2014 26% 16% 60% 7% -15% 18% 35% 7% 25% 9% 11%2013 9% 1% -9% 21% 25% 13% 21% 8% 16% 21% 38%

Parte VI:Dirección

Administrativa

Dire

cció

nA

dmin

istr

ativ

a


Dire

cció

nA

dmin

istr

ativ

a

RECURSOS HUMANOSPRINCIPALES ACCIONES

BIENES Y SUMINISTROS

• Se logró que el convenio de planes de descuento que la Secretaría de Planeación, Administración y Finanzas, através de la Dirección de Formación y Capacitación, pactó con diversas instituciones educativas durante los años2014 al 2018, se otorgue al personalde SIAPA y familiares directos.

• En materia de Cultura del Agua, se logro impartir pláticas de concientización para adultos en el Centro deDesarrollo Comunitario No. 5 de la PROFECO, con la participación de 45 asistentes, así como en el CentroComunitario para adultos del DIF Zapopan al cual asistieron 200 personas.

• Se lograron 24 actualizaciones del Registro federal de contribuyentes (RFC) y su respectiva alta ante la Secretaríade Hacienda como régimen de salarios.

• En el mes de noviembre se logro mantener abajo del 1% el indicador de los procesos para las sanciones por faltasadministrativas y en el pago de tiempo extraordinario quedando en un 0.0989%; los cuales representan 2 casospagados fuera de tiempo de acuerdo a lo establecido en la Clausula Décima Sexta del Contrato Colectivo deTrabajo, lo anterior de un total de 2,024 casos entre pagos de tiempo extra y sanciones por faltas administrativas.

• En materia de seguridad e higiene se llevo a cabo una Campaña de concientización de alimentación sana (cartelesalusivos).


PROCEDIMIENTO TECHO FINANCIEROMONTO DE

COMPRAAHORRO

CANTIDAD DESOLICITUDES

FONDO REVOLVENTE 11,468,606$ 11,092,624$ 375,982$ 1029INVITACIÓN A CUANDOMENOS TRES PRESONAS

27,921,490$ 26,169,376$ 1,752,115$ 246

POR CONCURSO 94,614,172$ 87,604,979$ 7,009,193$ 58LICITACIÓN PÚBLICA 36,397,697$ 33,976,564$ 2,421,133$ 71

ADJUDICACION DIRECTA 155,672,068$ 155,127,873$ 544,195$ 266

TOTAL 326,074,032$ 313,971,415$ 12,102,617$ 1,670

AHORROS DE COMPRAS REALIZADAS DE ENERO A NOVIEMBRE DEL 2014

TECHOFINANCIERO326,074,032

MONTO DECOMPRA

313,971,415

AHORRO12,102,617

BIENES Y SUMINISTROS

SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

• Se han llevado a cabo 51 Sesiones del Comisión de Adquisiciones y Enajenaciones del SIAPA con unaasistencia de los miembros del Comité del 63%, sin ninguna inconformidad por partes de las empresasconcursantes.

• Se han llevado a cabo 26 Sesiones del Comité de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios conRecursos Federales SIAPA con una asistencia de los miembros del Comité del 74%, sin ningunainconformidad por partes de las empresas concursantes.

Del 1 de Enero al 30 de Noviembre del 2014 se consumieron 28,294 Litros menos que en el mismo periododel 2013, los cuales al costo del 2014 representan la cantidad de $118,822 de ahorro, sin embargo por losaumentos del costo de combustibles programados y no obstante que se consumieron menos litros que elaño pasado, tuvimos un incremento en pesos en este periodo por la cantidad de $2,687,513

TIPO 2013 2014 DIFERENCIA TIPO 2013 2014 DIFERENCIA

DIESEL $ 10,165,445 $ 11,302,913 $ 1,137,468 DIESEL 860,352 850,398 -9,954MAGNA $ 10,430,085 $ 11,905,795 $ 1,475,710 MAGNA 909,484 931,630 22,146GAS $ 3,642,537 $ 3,716,873 $ 74,336 GAS 552,383 511,897 -40,486TOTAL $ 24,238,067 $ 26,925,580 $ 2,687,514 TOTAL 2,322,219 2,293,925 -28,294

COMBUSTIBLE DE ENERO A NOVIEMBRE 2013-2014GASTO TOTAL CONSUMO TOTAL (litros)


En el pasado mes de Septiembre del 2013, se realizó la incorporación de la cuenta 3F46262 que incluye elservicio de enlaces, la cual suple el servicio que proporcionaba la empresa Iusacell y generaba un cobromensual de $177,000 M.N.

2014 TELMEXCuenta CuentaTotal Total

Enero $366,898 $206,103Febrero $384,738 $202,666Marzo $372,900 $217,102Abril $368,390 $215,337Mayo $185,612 $213,953Junio $393,391 $215,061Julio $374,347 $233,402Agosto $388,397 $222,627Septiembre $231,390 $218,456Octubre $230,087 $217,662Noviembre $208,938 $222,090

$3,505,089 $2,384,459

GASTO EN TELEFONIA E INTERNET (SIN IVA)2013 TELMEX Y IUSACEL

MES

TIPO 2013 2014 DIFERENCIA TIPO 2013 2014 DIFERENCIA

DIESEL $ 10,165,445 $ 11,302,913 $ 1,137,468 DIESEL 860,352 850,398 -9,954MAGNA $ 10,430,085 $ 11,905,795 $ 1,475,710 MAGNA 909,484 931,630 22,146GAS $ 3,642,537 $ 3,716,873 $ 74,336 GAS 552,383 511,897 -40,486TOTAL $ 24,238,067 $ 26,925,580 $ 2,687,514 TOTAL 2,322,219 2,293,925 -28,294

COMBUSTIBLE DE ENERO A NOVIEMBRE 2013-2014GASTO TOTAL CONSUMO TOTAL (litros)

SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

En relación a las compañías Nextel y Telcel tuvimos un ahorro en comparación al mismo periodo del 2013de $60,979 debido a que se dieron de baja 46 equipos en cumplimiento al plan de austeridad y no obstanteque tuvimos que substituir 81 equipos que ya se encontraban inservibles, generando un costo para elorganismo por $ 71,496

SIAPATEL

En los meses de Enero a Noviembre, en la Sección de Atención Telefónica (SIAPATEL), se atendieron:

329,787 LLAMADAS DE LOS USUARIOS, de las cuales:

61,865 (18.76%) Corresponden a reportes generados para la Dirección Técnica.79,414 (24.08%) Corresponden a reportes generados para la Dirección Comercial.10,574 (3.21%) Corresponden a reportes generados para la Sección de Atención Telefónica.

De los cuales:8,171 reportes y/o llamadas, son pagos recibidos con cargo a tarjeta decrédito con una recuperación de $4´473,139.y 2,403 reportes y/ollamadas, para solución en el área de Atención Telefónica. (Ejemplo:aplicación de lectura, reactivar cuenta, ajustes a las cuentas etc.)

177,934 (53.95%) Corresponden a aclaraciones y orientaciones de trámites diversos.


SIAPATEL

En los meses de Enero a Noviembre, en la Sección de Atención Telefónica (SIAPATEL), se atendieron:

329,787 LLAMADAS DE LOS USUARIOS, de las cuales:

61,865 (18.76%) Corresponden a reportes generados para la Dirección Técnica.79,414 (24.08%) Corresponden a reportes generados para la Dirección Comercial.10,574 (3.21%) Corresponden a reportes generados para la Sección de Atención Telefónica.

De los cuales:8,171 reportes y/o llamadas, son pagos recibidos con cargo a tarjeta decrédito con una recuperación de $4´473,139.y 2,403 reportes y/ollamadas, para solución en el área de Atención Telefónica. (Ejemplo:aplicación de lectura, reactivar cuenta, ajustes a las cuentas etc.)

177,934 (53.95%) Corresponden a aclaraciones y orientaciones de trámites diversos.

Parte VII:Tecnologías de

Información

Staf

fde

la D

irecc

ión

Gen

eral


Staf

fde

la D

irecc

ión

Gen

eral

TECNOLOGIAS DE INFORMACION

IMPLEMENTAR EL PROYECTO Y/O COMPRA

En el mes de Noviembre esta Subdirección no cuenta con ninguna orden de compra ya que en estasfechas SEPAF entrego el dictamen técnico de varios procesos los cuales ya se encuentran en el áreade adquisiciones.

0 1 2 3 4 5

ENEROFEBRERO

MARZOABRIL

MAYOJUNIOJULIO

AGOSTOSEPTIEMBRE

OCTUBRENOVIEMBRE

DICIEMBRE

2014

2013


ATENCION DE REPORTES DE ESCRITORIO DE AYUDA

0 1 2 3 4 5

Para El Mes De Noviembre Se Recibieron 144 Reportes En La Mesa De Servicio (Helpdesk) Donde SeBrinda La Atención Técnica Los Usuarios De Nuestros Sistemas Colaborativos, De Los Cuales SeAtendieron 116 En Los Diferentes Sistemas , Así Como Asistencia En El Manejo De ComputadorasPersonales E Impresoras:

CONCEPTO SOLICITADOS TERMINADOSINTERNET 10 9TELEFONIA 1 0RED 7 7IMPRESIÓN 35 18HARDWARE DE ESCRITORIO 43 39SOFTWARE 48 43

TOTAL 144 116

TECNOLOGIAS DE INFORMACIONEn base a requerimientos de otras áreas se desarrollaron 141 tareas durante

Enero – Noviembre

REPORTE DESCRIPCION

7227TALLER MECANICO.

SE GENERO UN TRANSPORTE PARA PASAR 2 ESTILOS DE LETRA ZKARDEX Y ZKARDEX2, Y EL LOGOTIPO DELOG_SIAPA_02 A PRODUCTIVO. (DDBBK904424)

7198INGRESOS.

DOMICILIACION DE SANTANDER CREDITO (NUEVO LAYOUT) /(DDBK904422)

7125BILLING.

CAMBIO DE CÁLCULO DE LA LECTURA CON NOTA 107 DE FACTURACION DE 15m3 A PROMEDIO DE LAS 6 ÚLTIMASLECTURAS. (DDBK904411)

7280COMERCIAL.

SE REQUIERE ACTUALIZAR LOGO DE SIAPA, COMO RAZON SOCIAL EN FORMATO DE IMPRESIÓN DE CAPTURA DEDOMICILIACION, TRANSACCION ZFI_DOMIC. (DDBK904452)

7278INGRESOS TICKET DE PAGOS.

TICKET DE PAGO ( SE AÑADIO CLAVE SIAPA Y MODIFIC CODIGO POSTAL. (DDBK904456,DDBK904460)

7281PS.

SE MODIFICO EL CODIGO DE LA FUNCION ZPS_ESTIM_WEB (DDBK904458)

7287SUBDIRECCION SERVICIO AL CLIENTE.

SE EXTRAJO INFORMACION MEDIANTE PROGRAMA EN ABAP. DANDO COMO RESULTADO 4 ARCHIVOS DE TEXTO.ENTREGADOS EN CD. (MEMO.-TI-546/2014)

7290T.I

RECABAR Y DOCUMENTAR LOS INDICADORES DE LA SUBDIRECCION DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION PARA SUREVISION DEL MES DE OCTUBRE 2014.

7291T.I

SE ENTREGO EL ARCHIVO CON LA PRESENTACION DE JUNTA DE GOBIERNO A LA SECCION DE INNOVACION PARAINTEGRACION EN PRESENTACION GENERALDE JUNTA DE GOBIERNO PARA DIRECCION.

7253FACTIBILIDADES.

REPORTE DE TIEMPOS DE ATENCION DE EXPEDIENTES. (SE CANCELO POR FALTA DE UBICACIÓN DE LOS DATOS/MEMO TI-541/2014.)

7254

INNOVACIONSE PRETENDE CREAR ACCESOS PARA CADA USUARIO CON PASSWORD PARA DARLE A CADA USUARIO LA

RESPONSABILIDAD DE SUS RESPUESTA. SE PRETENDE CONTROLAR LAS FECHAS DE CADA PASO EN ESTE PROCESO PARASU EVALUACION Y ANALISIS. (SE CANCELA POR EXISTENCIA DE OTRO MODULO SIMILAR EN POTABILIZACION. MEMO TI-

541/2014)

7341

MODULO TALLER MECANICO.SE MODIFICARON LAS DYMPROS: 1002(ALTAS), 1003(MODIFICA) Y 1004(DETALLE), DEL PROGRAMA ZMMC_CONTROLTM. (DDBK904476, DDBK904480, DDBK904482, DDBK904488, DDBK904490, DDBK904492, DDBK904496, DDBK90500,

DDBK90502, DDBK90504, DDBK904506, DDBK90508, DDBK90512.)

7231

DIRECCION COMERCIAL.CON LA FINALIDAD DE OFRECERLE MEJOR ATENCION SE REQUIERE LA DOCUMENTACION DE FORMATO DE CAMBIO ENPROGRAMACION (T7). Y SE REALIZA REUNION CON EL PERSONAL DE LA DIRECCION COMERCIAL Y SUBDIRECCION DE

TECNOLOGIAS DE INFORMACION. (MEMO 526/2014 )

7350PS.

SE ACTUALIZAN LOS DATOS FISCALES DE SIAPA EN LA HOJA DE EXCEL QUE ARROJA EL SISTEMA COMO SIMULACION DEFACTURA. TRANSACCION ZPS_IMPEST/(DDBK904516)

7327RECURSOS HUMANOS

SE GENERA LA EMISION DE BOLETOS PARA LA POSADA DEL DIA 12 DIC 2014 COMO APOYO A LA SECCION DERELACIONES LABORALES.


SE GENERA LA EMISION DE LISTADO DE LA RIFA DE NAVIDAD 2014 COMO APOYO A LA SECCION DE RELACIONESLABORALES.


SE GENERA LA EMISON DE LISTADOS PARA LA ENTREGA DE DESPENSAS PARA NAVIDAD 2014 COMO APOYO A LASECCION DE RELACIONES LABORALES.

7286DIRECCION COMERCIAL.

INVITACION A DOMICILIAR.(DDBK904426, DDBK904430, DDBK904432, DDBK904434, DDBK904454, DDBK904462).

7356SECCION ADQUISICIONES.

CAMBIAR EN EL FORMATO DE IMPRESIÓN DEL PEDIDO EN SAP EN LA TRANSACCION ME9F EL CODIGO POSTAL DE SIAPADE 44430 A 44460. (DDBK904520, DDBK904522, DDBK904524)

S/RFACTURACION SD.

ENTREGA DE TABLA DE PRECIOS SD CON VIGENCIA A 31.12.9999 A SOLICITUD DE CECILA TAMEZ (SE ENVIOINFORMACION EN EXCEL POR OUTLOOK)

7305SECCION DE INGRESOS.

TICKET DE PAGO (AÑADIR POR DECRETO Y NUMERO DE CONCEPTO)(DDBK904464, DDBK904478, DDBK904484, DDBK904486, DDBK904494, DDBK904514, DDBK904518)


En base a requerimientos de otras áreas se desarrollaron 141 tareas duranteEnero – Noviembre

REPORTE DESCRIPCION

7227TALLER MECANICO.

SE GENERO UN TRANSPORTE PARA PASAR 2 ESTILOS DE LETRA ZKARDEX Y ZKARDEX2, Y EL LOGOTIPO DELOG_SIAPA_02 A PRODUCTIVO. (DDBBK904424)

7198INGRESOS.

DOMICILIACION DE SANTANDER CREDITO (NUEVO LAYOUT) /(DDBK904422)

7125BILLING.

CAMBIO DE CÁLCULO DE LA LECTURA CON NOTA 107 DE FACTURACION DE 15m3 A PROMEDIO DE LAS 6 ÚLTIMASLECTURAS. (DDBK904411)

7280COMERCIAL.

SE REQUIERE ACTUALIZAR LOGO DE SIAPA, COMO RAZON SOCIAL EN FORMATO DE IMPRESIÓN DE CAPTURA DEDOMICILIACION, TRANSACCION ZFI_DOMIC. (DDBK904452)

7278INGRESOS TICKET DE PAGOS.

TICKET DE PAGO ( SE AÑADIO CLAVE SIAPA Y MODIFIC CODIGO POSTAL. (DDBK904456,DDBK904460)

7281PS.

SE MODIFICO EL CODIGO DE LA FUNCION ZPS_ESTIM_WEB (DDBK904458)

7287SUBDIRECCION SERVICIO AL CLIENTE.

SE EXTRAJO INFORMACION MEDIANTE PROGRAMA EN ABAP. DANDO COMO RESULTADO 4 ARCHIVOS DE TEXTO.ENTREGADOS EN CD. (MEMO.-TI-546/2014)

7290T.I

RECABAR Y DOCUMENTAR LOS INDICADORES DE LA SUBDIRECCION DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION PARA SUREVISION DEL MES DE OCTUBRE 2014.

7291T.I

SE ENTREGO EL ARCHIVO CON LA PRESENTACION DE JUNTA DE GOBIERNO A LA SECCION DE INNOVACION PARAINTEGRACION EN PRESENTACION GENERALDE JUNTA DE GOBIERNO PARA DIRECCION.

7253FACTIBILIDADES.

REPORTE DE TIEMPOS DE ATENCION DE EXPEDIENTES. (SE CANCELO POR FALTA DE UBICACIÓN DE LOS DATOS/MEMO TI-541/2014.)

7254

INNOVACIONSE PRETENDE CREAR ACCESOS PARA CADA USUARIO CON PASSWORD PARA DARLE A CADA USUARIO LA

RESPONSABILIDAD DE SUS RESPUESTA. SE PRETENDE CONTROLAR LAS FECHAS DE CADA PASO EN ESTE PROCESO PARASU EVALUACION Y ANALISIS. (SE CANCELA POR EXISTENCIA DE OTRO MODULO SIMILAR EN POTABILIZACION. MEMO TI-

541/2014)

7341

MODULO TALLER MECANICO.SE MODIFICARON LAS DYMPROS: 1002(ALTAS), 1003(MODIFICA) Y 1004(DETALLE), DEL PROGRAMA ZMMC_CONTROLTM. (DDBK904476, DDBK904480, DDBK904482, DDBK904488, DDBK904490, DDBK904492, DDBK904496, DDBK90500,

DDBK90502, DDBK90504, DDBK904506, DDBK90508, DDBK90512.)

7231

DIRECCION COMERCIAL.CON LA FINALIDAD DE OFRECERLE MEJOR ATENCION SE REQUIERE LA DOCUMENTACION DE FORMATO DE CAMBIO ENPROGRAMACION (T7). Y SE REALIZA REUNION CON EL PERSONAL DE LA DIRECCION COMERCIAL Y SUBDIRECCION DE

TECNOLOGIAS DE INFORMACION. (MEMO 526/2014 )

7350PS.

SE ACTUALIZAN LOS DATOS FISCALES DE SIAPA EN LA HOJA DE EXCEL QUE ARROJA EL SISTEMA COMO SIMULACION DEFACTURA. TRANSACCION ZPS_IMPEST/(DDBK904516)


SE GENERA LA EMISION DE BOLETOS PARA LA POSADA DEL DIA 12 DIC 2014 COMO APOYO A LA SECCION DERELACIONES LABORALES.


SE GENERA LA EMISION DE LISTADO DE LA RIFA DE NAVIDAD 2014 COMO APOYO A LA SECCION DE RELACIONESLABORALES.


SE GENERA LA EMISON DE LISTADOS PARA LA ENTREGA DE DESPENSAS PARA NAVIDAD 2014 COMO APOYO A LASECCION DE RELACIONES LABORALES.

7286DIRECCION COMERCIAL.

INVITACION A DOMICILIAR.(DDBK904426, DDBK904430, DDBK904432, DDBK904434, DDBK904454, DDBK904462).

7356SECCION ADQUISICIONES.

CAMBIAR EN EL FORMATO DE IMPRESIÓN DEL PEDIDO EN SAP EN LA TRANSACCION ME9F EL CODIGO POSTAL DE SIAPADE 44430 A 44460. (DDBK904520, DDBK904522, DDBK904524)

S/RFACTURACION SD.

ENTREGA DE TABLA DE PRECIOS SD CON VIGENCIA A 31.12.9999 A SOLICITUD DE CECILA TAMEZ (SE ENVIOINFORMACION EN EXCEL POR OUTLOOK)

7305SECCION DE INGRESOS.

TICKET DE PAGO (AÑADIR POR DECRETO Y NUMERO DE CONCEPTO)(DDBK904464, DDBK904478, DDBK904484, DDBK904486, DDBK904494, DDBK904514, DDBK904518)

TECNOLOGIAS DE INFORMACION

En base a requerimientos de otras áreas se desarrollaron 141 tareas duranteEnero – Noviembre

Enero-Octubre

120

NOVIEMBRE21

141

ASI COMO TAMBIEN SE REALIZARON ACTIVIDADES DE PROYECTOS WEB.Micrositio.

“Tu Casa Con Agua”.- Se Actualizo el micrositio con la información proporcionada por elDepartamento de obras y contraloría social “Tu Casa Con Agua” donde se proporciona informacióngeneral y una memoria de fotografías con el avance de obra para cada una de las 72 colonias que

pertenecen al programa.


ASI COMO TAMBIEN SE REALIZARON ACTIVIDADES DE PROYECTOS WEB.Micrositio.

“Tu Casa Con Agua”.- Se Actualizo el micrositio con la información proporcionada por elDepartamento de obras y contraloría social “Tu Casa Con Agua” donde se proporciona informacióngeneral y una memoria de fotografías con el avance de obra para cada una de las 72 colonias que

pertenecen al programa.

SISTEMA PORCENTAJE

Resguardo e integridad de la información del organismo

•INGRESOS .•De acuerdo a los requerimientos de la Gerencia Comercial se realizo cambios en el ticket de

para visualizar clave SIAPA y modificación de código postal.•Añadir por decreto y Número de concepto.

•COMERCIAL.•Domiciliación de Santander crédito (nuevo layout)

Actualizar logo de SIAPA, como razón social en formato de impresión de captura dedomiciliación.

*Invitación a Domiciliar.•BILLING.

Cambio de cálculo de la lectura con nota 107 de facturación de 15m3 a promedio de las 6últimas lecturas

•SUBDIRECCION DE SERVICIO AL CLIENTE.Se extrajo información mediante programa en abap. Dando como resultado 4 archivos de texto.

•TALLER MECANICO.•Modificación de 2 estilos de letra zkardex y zkardex2, y el logotipo de log_siapa_02 a.

•Actualización de Dympros (Altas, Bajas, Detalle).

Aplicación Tamaño de Base deDatos

Número deUsuarios

CORREOELECTRONICO

292,809MB 738

AS/400NOMINA ADAM

183.3GB 84

GIS 10,391.13 MB 5

SAP 6.9 TB 740

SISTEMA PORCENTAJE

SAP 100%

NOMINA 100%

BW 100%

SIAPATEL 100%

REPOSITORIO DE ARCHIVOS 100%


Parte VIII:Subdirección Jurídica

Staf

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Gen

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Staf

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En el mes de Noviembre se atendieron 295 casos de diferentes temasjurídicos.

JURIDICO

CANTIDAD122

9336

1749

149295

ASESORÍASTOTAL

TEMACONTRATOS DE ADJUDICACIÓNCONVENIOSADMINISTRATIVO

CASOS JURÍDICOS NOVIEMBRE 2014

DERECHOS HUMANOSPENAL

PROFECORESPONSABILIDAD PATRIMONIALLABORAL


0

50

100

150

Parte IX:Órgano de Control y

Vigilancia

Staf

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Staf

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ión

Gen

eral

AUDITORIAS ADMINISTRATIVAS

El ProgramaPrograma dede TrabajoTrabajo 20142014 parapara lala SecciónSección dede AuditoríaAuditoría AdministrativaAdministrativaestablece una meta acumulada de 72 Auditorías programadas a realizarse durante elperiodo de Enero – Noviembre de 2014, de las cuales se concluyeron 69.

30

40

50

60

70

8072 69

CUMPLIMIENTOENERO-NOVIEMBRE

96%


10

20

30

Programadas Realizadas

ActividadesActividades adicionalesadicionales alal ProgramaPrograma dede Auditoría,Auditoría, realizadasrealizadas enen elel mesmes dedeNoviembreNoviembre dede 20142014::

1. Entrega ante la Contraloría del Estado de “Movimientos de personal” obligados apresentar declaración patrimonial: No se realizaron movimientos en este mes.

2. Seguimiento a Observaciones de Auditoría Interna.3. Seguimiento a Observaciones de Auditoría Externa.4. Elaboración de Actas Administrativas relacionadas a ventas de llantas, cartuchos de

impresoras, bajas de mobiliario, bajas de equipos electromecánico, destrucción de cheques yformas continuas de chequeras canceladas, etc. (inservibles): en los meses de Enero aNoviembre se han realizado 30 Actas Administrativas.

Nota: El gráfico no considera el avance de Auditorias en proceso, solamente auditorias terminadas(con informe concluido); ni comisiones especiales.

AUDITORIAS A OBRAS

El ProgramaPrograma dede TrabajoTrabajo 20142014 parapara lala SecciónSección dede AuditoríaAuditoría aa ObrasObras establece una metaacumulada de 163 Auditorías programadas a realizarse durante el periodo de Enero –Noviembre de 2014, de las cuales se realizaron 152.

145

150

155

160

165

170 163

152

CUMPLIMIENTOENERO-NOVIEMBRE 93%


QUEJAS Y DENUNCIAS

140

Programadas Realizadas

LaLa SecciónSección dede ControlControl dede lala LegalidadLegalidad durante el periodo de Enero –Noviembre de 2014 recibió un total de 166 Denuncias y/o Quejas, de las cualesse atendieron 132 estando en proceso de resolución 34.

En proceso80%

Atendidas20%

Parte X:Innovación

Staf

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ión

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Staf

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eral

INNOVACION

Seguimiento y Evaluación POA 2014

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Manual de Factibilidades 85%

NOVIEMBRE 2014

Evaluaciones mensualesPOA2014

Revisión y actualización de documentos NormativosMEJORA REGULATORIA

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

1

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE

44

,

Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y AlcantarilladoSistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

Evaluaciones mensualesPOA2014

Informe trimestral deIndicadoresDIP

SOLICITUDES DE INFORMACION ATENDIDAS(Dependencias y Entidades Externas)

SEPAF

FitchRatings(calificadora)

IMTA MUNICIPIOTLAQ.

INEGIINEGI

CONAGUA

SEPAF

INEGIMPIOGDL

SEPAF

MPIOGDL

NingunaSolicitudde informaciónrecibida

CONAGUA

0

0.2

0.4

0.6

0.8

1

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE

Eval

uaci

ones

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INFORME DE ACTIVIDADES Y RESULTADOS -...

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