INSA Business, Marketing and Communication

• El programa tiene una visión pluridisciplinar y se llevará a cabo alternando los contenidos de tipo teórico con la realización de casos prácticos.

• Los alumnos tendrán que desarr-ollar y presentar un proyecto final de Master.

Duración y horarios:· Un año académico · Inicio: 27 de octubre de 2011 · Finalización: 14 de julio de 2012 · Horario: Jueves 19:00-22:00

Objetivos Metodología

Información

Dirección de Arte yProducción y Realización Publicitaria

Master

Claustro de Profesores

Trapé Viladomat, MiguelLic. Derecho y MBA IESEPDP Revenue Management en New York y SingapurDirector General de Fornavon

Molina Batlle, DavidLic. Publicidad y RRPP UABDirector de Estudios INSA

Trallero Santamarina, ElizabethLic. Economía de Empresa y MBA y Doctorado (ESADE)Directora General de SMILING

Baiget Bessó, Josep M.Lic. en C. Empresariales (UB)Master Direc. Comercial ESADEDirector de JBB S.L

Lavilla Raso, MontserratLic. en Ciencias de InformaciónDir Marketing de Anuntis Online

Tortosa Vidal, Josep MariaDoctor en C. Económicas y Emp.Profesor Titular Marketing UBSocio fundador de BDT

Durán Garcés, XavierProfesor Titular Marketing UBSocio Fundador BDT

Iglesias, JordiLic. Ciencias Información (UAB)Direc Cuentas J. W. Thompson

Marín, PereLic en Bellas Artes (UB)Master Diseño Gráfico (París)Socio y Direc Creativo Dockland

Melé Carné, JordiLic en Ingeniería industrial UPCMaster Empresa IESEProfesor Titular UB

Pallarès, MajoLic. en PublicidadProfesora UPF y U. AlicantCreativa Publicitaria

Sánchez García, ÁngelLic en Derecho (UB)Dip. en Comunidades EuropeaEsc. Diplomática Minist. AA.EE.

Teixidó García, JesúsLic Publicidad y RRPP UABMDC (ESADE) y PDD (IESE)Dir. General EME-V Consulting

Adán Civera, MarisolTitulada en idiomasUniversidad de Oxford y Cambridge

Carreira Gutiérrez, PazProfesora Empresas (UB)Consultora Independiente

Precio2.900€ (posibilidadde financiación).

Inscripciones:· www.insaweb.net· e-mail: [email protected]· Tel: +34 93 280 66 96

• Conocer los diferentes formatos de Arte y Creatividad aplicados a la Publicidad: Spot, Radio, Revistas, Prensa, Gráfica Exterior, Below the Line.

• Analizar la figura del Director de Arte en el proceso creativo.

• El alumno aprenderá a planificar, organizar y gestionar un Proyecto global de Diseño, desde la estrate-gia y planificación hasta el desar-rollo y producción de las diferentes piezas creativas.

• Se realizarán ejercicios reales basados en Briefings reales y/o hipotéticos. Se trabajará desde el Briefing, desarrollo de ideas, apro-bación, estrategia, creatividad y producción de piezas.

Dirección de Arte y Producción y Realización Publicitaria

Master

Plan de estudios

Introducción a la Dirección de Arte. Principales herramientas del Director de Arte.

El proceso creativo. Como pasar de la idea / concepto al resultado final. Técnicas y estrategias creativas. Redacción publicitaria y creatividad.

La representación gráfica. El lenguaje de la imagen, iconografía. Estilos gráficos.

Fundamentos del Diseño Gráfico: El color, Tipografía, composición visual, volumen y densidad.

Dirección de Arte aplicada a la Publicidad, al Diseño Editorial, a la Identidad Corporativa, al diseño de Packaging, a los medios digitales e interactivos. Desarrollo de imagen de Marca.

Fundamentos de Fotografía.

Spot Publicitario: Principales características del Medio. Presentación y análisis del Briefing. Desarrollo de ideas. Selección de ideas. Desarrollo paso a paso. Story Board y Shotting. Presu-puestos y optimización de los planos. P.P.M y Localizaciones. Producción y Rodaje. Postpro-ducción. Montaje. Efectos especiales. Sonorización. Copia cero.

Cuña de Radio: Principales características del Medio. Presentación y análisis del Briefing. Desarrollo de ideas. Selección de ideas. Desarrollo paso a paso. Presupuestos. Casting de voces. Selección de música y efectos. Grabaciones . Premontaje. Retoque final de filtros. Alter-nativas de montaje. Aplicaciones en programas. Concursos, noticias, etc. Copia cero.

Medios Exteriores: Principales características del medio. Presentación y análisis del Briefing. Formatos de piezas publicitarias en el medio Exterior. Vallas : Vallas de 3 x 4 y 3 x 8. Opis, Lonas para edificios. Ideas y Selección. Preproducción y Presupuestos. Selección de Foto-grafías, ilustraciones ... Realización.

Gráfica en Prensa y Revistas: Principales características del medio. Formatos de anuncio en Prensa y Revistas. Presentación y análisis del Briefing. Ideas y Selección. Preproducción y Pre-supuestos. Selección de Fotografías, ilustraciones ... Realización.

Below the Line: Presentación y análisis del Briefing. Imagen de Marca. Naming y Logotipo: Ideaseleccionada. Bocetos y Artes Finales. Packs: Idea seleccionada.

Proyecto Final: Elaboración de un Proyecto Gráfico en Equipo.

• Proporcionar una formación interdis-ciplinar basada en las siguientes áreas: Marketing, Publicidad, Rela-ciones Públicas, Empresa y Nuevas Tecnologías de la Comunicación.

• Acercar al alumno a la realidad del mundo profesional, mediante prácticas remuneradas en empresas.

• Potenciar la capacidad de análisis, trabajo en equipo y toma de decisiones, con el fin de ofrecer al sector de la comunicación, profesion-ales con iniciativa, que estén capacita-dos para asumir con éxito respons-abilidades directivas.

• Está basada en un aprendizaje activo y en una práctica continuada. La interacción entre los alumnos y el análisis de casos dan como resultado una formación práctica y eficaz.• El profesorado está integrado por profesionales en activo dentro del mundo de la comunicación.

Licenciados y diplomados que deseen ampliar su formación en Comunicación Empresarial y realizar prácticas remu-neradas en empresas. Jóvenes profe-sionales que trabajen en el ámbito de la comunicación y deseen reciclarse, con el fin de adaptar sus conocimientos a las nuevas tendencias.






Comunicación EmpresarialMaster

Dirigido a




Precio:

InformaciónDuración y horarios:· Un año académico de Octubre 2011 - Julio 2012. Horario: Lunes a Jueves de 19:00 a 22:00.











6.000 euros.(posibilidad de financiación

Plan de estudios

Comunicación EmpresarialMaster

• Gestión Publicitaria

Obtener una visión en profundidad del Sector de la Comunicación y la industria Publicitaria en España y a nivel internacional.Conocer los aspectos relativos a la gestión de la comunicación desde una doble vertiente: Agencia/Anunciante. El Plan y Presu-puesto de Comunicación. Los Anunciantes: Gestión Publicitaria. Las Agencias de Comunicación. La Selección y Retribución de Agen-cia

• Técnicas de Negociación

Aplicación de las técnicas de negociación como generador de valor añadido. Teoría de la Negociación. Planificación y Estructura de Negociaciones Objetivos. Proceso Negociador: Etapas y Desarrollo. Cierres, concesiones y acuerdos. Check-list de Recomendaciones para Negociar con Eficacia. La Negociación Cliente - Agencia de Comunicación - Medios de Comunicación.

• Plan de Comunicación

La organización de la comunicación en la empresa: El Director de Comunicación (Dircom) , Jefe de Prensa, los Gabinetes de prensa. Gestión interna/externa de la comunicación empresarial. Objetivos y estrategias de comunicación. Definición de las herramientas para poner en marcha un Plan de Comunicación. Las relaciones con los Medios de Comunicación. Planes deimagen y campañas de prensa. Herramientas para transmitir la información. La comunicaciónen situaciones de crisis. La comunicación de contenidos especializados: comunicación económica, comunicación sectorial. Elabo-ración de un Plan de comunicación. (caso práctico).

• Planificación estratégica de la Comunicación y Dirección de Cuentas

Conocer y dominar las herramientas estratégicas que nos permitan llevar a cabo una planificación completa de la estrategia publici-taria. Análisis de consumidor y tendencias sociales. Herramientas de investigación cualitativa de consumidor. Herramientas de inves-tigación cuantitativa del consumidor. Segmentación de públicos objetivos. Análisis del entorno competitivo. Análisis de mensajes de comunicación y estrategias de marcas. Valoración de estrategias de medios. Utilización del store check y el mystery shopper como herramienta de análisis. Auditorias de marcas en el mundo online. La confección de un competitive review para una marca. Estrategia de comunicación. Definiciones de público objetivo e insight de comunicación. Conceptos de comunicación y producto. La innovación y la creatividad en la comunicación. El posicionamiento de marcas y herramientas de arquitectura de marca. Del briefing de cliente al briefing creativo. Evaluación de creatividad. El concepto creativo más allá de la caída ejecucional. La confección de una brand review para una marca. Plan de acciones

• Marketing 2.0 y Marketing Relacional

El nuevo marketing estratégico. El marketing operativo. Posicionamiento y Marca. Captación y estrategias de segmentación. CRM. Fidelización de clientes. Marketing relacional . Marketing one-to-one. El Marketing en Internet. El Comercio electrónico. La Publici-dad digital. Marketing de buscadores SEO-SEM. Marketing directo e interactivo. Redes sociales, blogs, 2.0 y 3.0. Marketing de guerrilla. Otros medios interactivos (Mobile, TV,…)

• Dirección de Arte / Creativa (Producción y Realización Publicitaria)

La Dirección de Arte y creación Publicitaria. Análisis de la Imagen. Comunicación Audiovisual. Dirección cinematográfica. Fotografía Publicitaria. Archivos Fotográficos. Ilustración. Elementos de la Tipografía. Pasos para la Impresión. Desarrollo de Spots. Elaboración de Cuñas. Página Revista y/o Prensa. Imagen Corporativa. Diseñó de Packaging. Diseño de Stands. Análisis de Casos. Producción y Realización Publicitaria (Briefing, Desarrollo de Ideas, Aprobación, Estrategia, Creatividad y Producción de Piezas).SPOT (Story, Chuting, Presupuestos, Optimización de los planos, Preproducción, Localización, Rodaje, Montaje y Sonorización).El resto de Piezas se desarrollará una metodología parecida.

INSA es una escuela especializada en la formación de Assistant de Dirección.20 años de experiencia, unidos a una estrecha relación con la Asociación Europea de Secre-tariado Internacional SPACE, garantiza el éxito profesional a nuestras alumnas. INSA es la única Escuela en Cataluña miem-bro de esta prestigiosa orga-nización y ofrece la posibilidad de obtener el Diploma Europeo de SPACE.

· El programa Master de Secretari-ado Internacional de Alta Dirección tiene como objetivo potenciar la formación de profesionales que estén desarro- llando funciones de soporte directivo.

·El contacto con las nuevas tecnologías de la información y las técnicas y métodos de trabajo más innovadores ofrecen una preparación eficaz, moderna e internacional.

Duración y horarios:· Octubre 2011 a julio 2012· Existen dos modalidades:- Lunes y miércoles de 19:00 a 21:30.- Sábados por la mañana de 9:00 a 14:00

Objetivos

Información

Master Secretariado Internacional de Alta Dirección


















Precio:2.900 euros.(posibilidad de financiación)

Master Secretariado Internacional de Alta Dirección

Plan de estudios

• Informática Avanzada. Dominio de las nuevas tecnologías, aplicaciones (acces, power point, excel, photoshop, etc) y ventajas que aportan a la organización y comunicación de la empresa.

• La Gestión del Tiempo Planificación de reuniones y presentaciones. Herramientas necesarias para la organización, estruc-tura y gestión eficaz del tiempo de reuniones y presentaciones

• La Comunicación en la Empresa El papel del Ayudante de Dirección en el proceso de comunicación de la empresa. Cómo establecer y

mantener una comunicación para mejorar la calidad empresarial

• Marketing Conceptual Introducción de los principales conceptos del Marketing. La importancia del Marketing en los sistemas actuales de gestión empresarial

• Técnicas de Relaciones Públicas Conocimiento de las distintas técnicas y herramientas de relaciones públicas para la gestión más eficaz de la comunicación empresarial

• Protocolo Oficial y Empresarial La importancia del conocimiento y utilización de las normas generales de cortesía, tratamiento y proto-colo como requisito imprescindible para transmitir una imagen adecuada de la empresa y de una misma.

• Comercio Internacional La importancia del Comercio Internacional en el siglo XXI. Aprender a aprovechar las oportunidades que se presentan en el actual contexto de globalización

• Economía y Finanzas Proporcionar los instrumentos necesarios para saber interpretar y analizar los diferentes estados contables y financieros, todo ello en un lenguaje asequible

• Servicio y Atención al Cliente Concepto de calidad de servicio al cliente como generador de valor añadido

• English Business Tratamiento de documentos comerciales y mejora de la expresión oral y escrita (distribución por nive-les)

• Derecho Laboral Conocimientos básicos de los diferentes tipos de contratos, actos de conciliación, conceptos salariales.

El objetivo general de este programa es dar a los participantes unos conocimientos, unas herra-mientas y unas habilidades, que faciliten las actuaciones futuras de sus participantes en el análisis de problemas y la toma de decisiones en los ámbitos de responsabilidad de la gestión empresarial.

El programa tiene una visión pluridis-ciplinar y se llevará a cabo alternando los contenidos de tipo teórico con la realización de casos prácticos.

Los alumnos tendrán que desarrollar y presentar un proyecto final de Master.

Duración y horarios:·Duración de un año académico ·Inicio: 25 de octubre de 2011 ·Finalización: 14 de julio de 2012·Horario:Grupo 1: Martes Miércoles Jueves 19:00-22:00.Grupo 2: Viernes 18:00-21:00 y Sábados de 9:00- 14:00


Información

Dirección de la Pequeña y Mediana Empresa

MBA



















Dirección de la Pequeña y Mediana Empresa

MBA

• Dirección Estratégica de Empresas La empresa y su entorno. Estructura de las organizaciones. Fundamentos de la Dirección Estratégica y de estrategia empresarial. Formulación de objetivos y de estrategia empresarial. El Management como proceso de toma de decisiones.

• Dirección financiera Principales conceptos de economía y su repercusión a nivel empresarial. Bolsa y su funciona-miento. Los Fondos de Inversión. “Unit Link”. Planes de pensiones empresariales y particulares. Análisis de los Estado Contables. Estructura del balance. Análisis del balance contable. Cómo leer una cuenta de resultados.

• Derecho Mercantil y Fiscal La titularidad de la empresa. Administración y dirección de la empresa. La imagen de la empresa. Sistema fiscal español. Conceptos introductorios. Los impuestos indirectos. Impuestos directos. El impuesto de sociedades. La fiscalidad del empresario.

• Factor Humano y Coaching El factor humano en el desarrollo de la organización. Comportamiento humano y cultura organizativa. Comunicación: concepto y fundamentos teóricos. Políticas de selección. Inteligencia emocional.

• Dirección de Recursos Humanos Introducción a los Recursos Humanos. La Función de los Recursos Humanos. Planificación y Gestión de los Recursos Humanos. Desarrollo e Integración de Recursos Humano. Habilidades clave para la organización y dirección de RR.HH.

• Derecho Laboral Conocimientos básicos de los diferentes tipos de contratos, actos de conciliación, conceptos salariales, etc.

• Marketing Estratégico El papel del marketing dentro de la estrategia empresarial. El mercado. El consumidor: análisis del consumidor y de las tendencias de consumo. Estrategias de marketing. El marketing mix. Nuevas tendencias del marketing.

• Dirección Comercial Concepto de estrategia comercial. El mercado y la competencia. Plan comercial de ventas. Planificación y definición de estrategias según las zonas comerciales. Aspectos importantes en la selección y formación de la red de ventas. Modelos de remuneración. Motivación del equipo comercial. Elaboración del argumentario comercial.

• Comercio Internacional La importancia del Comercio Internacional en el siglo XXI. Aprender a aprovechar las oportu-nidades que se presentan en el actual contexto de globalización.

• Dirección de Operaciones Estrategia de operaciones y logística. Gestión e implantación de procesos de producción.

• Calidad y Producción La calidad total. Calidad en empresas de servicio y de producción. La normativa ISO 9000 e ISO 14000. Los costes de fabricación.

• Técnicas de Negociación Proceso y fases de la negociación. Tácticas de negociación. Estilos de negociación. Tipos de negociación.

• Técnicas y habilidades directivas Liderazgo y estilos de dirección. Dirección por objetivos. Dirección y motivación. Resolución de conflictos. Inteligencia emocional aplicada a la dirección. Habilidades comunicativas.

• Presentaciones directivas Aplicaciones informáticas para la mejora de presentaciones. Principales herramientas de aplicación. Tipos y modelos de presentación. Creación de una presentación. Presentaciones multimedia.

• Ciclo de Conferencias A lo largo del Master se programaran Conferencias sobre temas de actualidad relacionados con la temática del Master.

• Business Plan Elaboración y presentación de un proyecto final individual que consistirá en la realización de un Plan de empresa donde se apliquen las diferentes materias del Master.

Plan de estudios

Master Business Intelligence

Edición Barcelona

OBJETIVO METODOLOGIA • Profundizar en el conocimiento y manejo

del Business Intelligence como

herramienta de soporte a la Dirección

Estratégica y Gestión Empresarial, que

permite optimizar la toma de decisiones,

aumentando la rentabilidad de las mismas.

El Business Intelligence integra y potencia

el conocimiento de todas las áreas de la

empresa, desde la gestión de los

Recursos Humanos, Departamento

Financiero, Ventas… etc.

• El programa tiene una visión

pluridisciplinar y se llevará a cabo

alternando los contenidos de tipo teórico

con la realización de casos prácticos.

• Los alumnos tendrán que desarrollar y

presentar un proyecto final de Master.

PLAN DE ESTUDIOS • Qué es y razón de ser del Business Intelligence

• Importancia del conocimiento en la dirección de las empresas

• El conocimiento y su relación con los procesos estratégicos y de innovación

• Principales sistemas de información: ERP; CRM; Sistemas “ad-hoc”

• El proceso estratégico como medio de comunicación interna

• The Balanced Scorecard Descripción. Principales perspectivas. The Balanced Scorecard como herramienta clave para el alineamiento de la organización.

• El Cuadro de mandos y el Cuadro de Mandos Integral (CMI)

• Diferentes herramientas de BI

• Extracción, tratamiento y carga de datos (ETL)

• Data mining

• Proyecto final Diseño e implantación de un Cuadro de Mandos estratégico contemplando las diferentes áreas funcionales de una organización.

Precio y Duración Horario Precio: 1800 euros. El programa Master Business Intelligence tiene una duración del 24 octubre de 2011 al 11 de julio de 2012

Se puede realizar en dos horarios: 1. Lunes de 19:00 a 21:30. 2. Sábados de 9:00 a 14:00 (un sábado cada 15 días)

Información e inscripciones Situación Web: www.insaweb.net e-mail: [email protected] Telf: 93.280.66.96

Las clases se realizarán en la sede central de INSA, que está situada en el Paseo Santa Eulalia, 4 (Torre al final de Major de Sarriá)



Duración y horarios:· Un año académico · Inicio: 25 de octubre de 2011 · Finalización: 14 de julio de 2012 · Horario: Martes a Jueves 19:00-22:00


Información

Community Manager& Social Media

Master



















- Ampliar en el conocimiento de las redes sociales a nivel sociológico y cómo esta revolución está transfor-mando todos los sectores.

-Dar a conocer el fenómeno de las redes sociales y la web social.

-Estudiar el cambio de paradigma comunicativo y la aparición de la reputación digital.

-Formar en la concepción y en la ejecución de planes estratégicos abiertos.

-Conocer la gestión de comuni-dades virtuales y la vinculación entre digital y analógico.

-Analizar casos de éxito y generar una experiencia práctica en la comunicación corporativa 2.0.

Community Manager& Social Media

Master

Plan de estudiosIntroducción a las Herramientas 2.0 y Redes Sociales¿Qué es la web 2.0? La información en la red: cómo crear contenidos a tu medida. Las redes sociales. Las redes sociales y el networking. Las redes sociales en la empresa. Google y otras utilidades para el usuario. Recursos Multimedia: Podcast, Video, Fotos, Documentos.

La revolución del conocimiento y la transformación de la sociedad: La Web 2.0 Fundamentos de la Web Social. Evolución de la web: Web 2.0 y Web 3.0 la web semántica. Revolución de la comunicación: los mercados son conversaciones. New Media. El consumo del contenido por encima del consumo del medio. La organización en la era de la conversación. Las redes sociales como motor rela-cional. ¿Qué es una organización 2.0?

Contenidos 2.0 para entornos digitalesNuevos entornos, nuevos contenidos. El Blogging y la escritura en entornos digitales. Redes sociales, microblogging y contenido conversacional. El contenido audiovisual en el entorno digital. Nuevas narra-tivas. ¿Qué es el Community Management?Del administrador de foros al Community Manager. El día a día del Community Management. Herramien-tas y habilidades. La importancia de los radares: Escucha activa y Reputación digital. La gestión del live content. El rol en beta permanente. Acciones de comunicación sobre hubs. El decálogo de las relaciones y la moderación: Netiquette y respeto a la comunidad.

La importancia de planear la comunicación: Net StrategyEl plan de comunicación en tiempos de Web 2.0. Radar de situación. Benchmarking y DAFO 2.0. Plant-eamiento de objetivos y filosofía de relación. Visión coordinada y táctica integral Grassroots Organizing. Evaluación de resultados

Publicidad, marketing relacional y conversación La publicidad 2.0. Un método publicitario para cada tipo de campaña. La revolución del marketing rela-cional: El CRM 2.0. La conversación y la redefinición de la publicidad y la comunicación corporativa.

Analítica, medición y cuantificación Introducción a la analítica web y la toma de decisiones. Cuadro de mandos e interpretación de datos. Analítica web y buscadores. Métricas para redes sociales. Fidelización del usuario y medición del retorno de las acciones. Del ROI al poder de las relaciones.

Los roles del Community Management: Especialización Social Media Editor. El Periodista 2.0. El Político 2.0. El funcionario 2.0. El Community Manager empre-sarial. El que da forma al plan estratégico. El Creativo 2.0. El Estratega que confecciona y dirige el plan estratégico.

Ética en los NegociosLa ética en los negocios. Responsabilidad Social de las Corporaciones. Casos de Ética.

Proyecto Final: Realización de un plan de comunicación 2.0.

Master Dirección de Compras y

Aprovisionamientos

OBJETIVOS METODOLOGÍA

● El importante cambio en el concepto

tradicional de las compras hacia la idea de

una estrategia de aprovisionamiento, requiere

integrar de manera flexible, integral e

internacional personas, procesos, mercancías

y proyectos globales.

Nuevas relaciones con proveedores de

diversas culturas, importancia de habilidades

blandas, internacionalización, mayores

umbrales de calidad, incremento de los

riesgos y creciente competencia, son algunas

de las características que formarán el ámbito

de los directores de compra.

El MASTER DE DIRECCIÓN DE COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO te permitirá

dominar las herramientas de compras para

afrontar los retos de los negocios de hoy.

● El programa tiene una visión pluridisciplinar

y se llevará a cabo alternando los contenidos

de tipo teórico con la realización de casos

prácticos.

● Personas que, en general desarrollan su

actividad profesional en el ámbito de la

gestión empresarial, y en particular con

responsabilidades en el área de logística,

producción, proyectos o compras y

aprovisionamientos.

● Directivos y profesionales de compras y

aprovisionamientos en lo posible con

experiencia en la materia.

● Consultores profesionales, directores

económicos y financieros

Plan de estudios • La gestión de compras como función estratégica de la empresa:

La evolución de la gestión de aprovisionamiento. El ciclo de Deming y las adquisiciones. El proceso logístico de aprovisionamiento. Estrategias de compra según mercado. Dirección por misiones. Adquisiciones y riesgos. Outsourcing. Gestión económico financiera de las Adquisiciones.

• Gestión de personas. Negociación en la compra: Organización de compras. Factores clave. Requisitos del negociador. Estrategia y táctica. Estilos.

• Integración de proveedores. Evaluación y Homologación: Sistemas de evaluación, clasificación y aseguramiento de la calidad de proveedores. El desarrollo de proveedores como herramienta de gestión. Compras en un entorno internacional.

• La gestión de aprovisionamiento y stocks: Introducción. Identificación de los costes de gestionar stocks. Modelos de optimización de costes globales de stock. Reaprovisionamiento eficiente (CRP).

• Sistemas de información y de gestión en el reaprovisionamiento: Sistemas de información. Sistemas de gestión. Nuevas tendencias en la gestión de compras.

• Proyectos de compras, adquisiciones y contrataciones: Procesos. Reingeniería. Proyectos. Gestión de la Integración, el alcance y las personas. Gestión del cronograma y la comunicación. Gestión de la calidad y los riesgos.

• Outsourcing: Concepto. Razones económicas, logísticas y estratégicas. Áreas de subcontratación. Parcelas críticas. Ventajas y desventajas para cada parte.

• Ciclo de Conferencias: Se programarán conferencias relacionadas con los contenidos del Master y que puedan aportar un rasgo diferencial y de actualidad al desarrollo del curso.

• Proyecto Final: Los alumnos deberán presentar un proyecto final basado en un caso real o ficticio.

Precio y Forma de pago

Duración y Horario Información e inscripciones

El precio es: 2.900 euros. Forma de pago: 600€ matrícula y los restantes 2300€ antes del inicio o financiación.

Tiene una duración de un año académico : Horario: de martes y jueves de 19.00 a 21:30 horas o sábados de 9:00 a 14:00. Inicio: 25 de octubre de 2011 Finalización: 14 de julio de 2012

Web: www.insaweb.net e-mail: [email protected] Telf: + 34 93.280.66.96.


• Los alumnos tendrán que realizary presentar un proyecto final de Master.

Duración y horarios:· Un año académico · Inicio: 27 de octubre de 2011 · Finalización: 16 de julio de 2012 · Horario: Jueves 19:00-22:00,


Información

Diseño Gráfico yDirección de Arte

Master



















• Conocer y aplicar las técnicas del Diseño Gráfico y sus últimas tendencias. Saber utilizar los princi-pales programas y herramientas informáticas para llevar a cabo proyectos de Diseño Gráfico.

• Analizar la figura del Director de Arte en el proceso creativo.

• El alumno aprenderá a planificar, organizar y gestionar un Proyecto global de Diseño, desde la estrate-gia y planificación hasta el desar-rollo y producción de las diferentes piezas creativas.

• Se realizarán ejercicios reales basados en Briefings reales y/o hipotéticos. Se trabajará desde el Briefing, desarrollo de ideas, apro-bación, estrategia, creatividad y producción de piezas.

Viernes de 17:00-21:00 y Sábados 9:00-14:00

Diseño Gráfico y Dirección de Arte

Master

Plan de estudios• Dirección de Arte: La figura del Director de Arte en el proceso creativo. Elementos de la Dirección de Arte: color, tipografía, materiales, ilustración, fotografía, composición, etc. Ámbitos de actuación del Director de Arte.• El proceso creativo. Como pasar de la idea / concepto al resultado final. Técnicas y estrategias creativas. Redacción publicitaria y creatividad.• La representación gráfica. El lenguaje de la imagen, iconografía. Estilos gráficos.• Fundamentos del Diseño Gráfico: El color, Tipografía, composición visual, volumen y densidad.• Dirección de Arte aplicada a la Publicidad, al Diseño Editorial, a la Identidad Corporativa, al diseño de Packaging, a los medios digitales e interactivos. Desarrollo de imagen de Marca.• Fundamentos de Fotografía. • Spot Publicitario, Cuña de Radio, Medios Exteriores, Gráfica en Prensa y Revistas, Below the Line.• La Comunicación Publicitaria: Conocer y dominar las herramientas estratégicas que nos permitan llevar a cabo una planificación completa de la estrategia publicitaria para cualquier cliente. • Planificación Estratégica de la Comunicación: Segmentación y posicionamiento. Proceso estratégico. El Briefing / El contrabriefing. La dirección de cuentas y la gestión de los clientes.• Estrategia Creativas: Técnicas de creatividad: El proceso abstracto creativo. Creatividad y comunicación persuasiva. Condicionantes de la creatividad. El proceso creativo para generar ideas. Técnicas creativas. Los diferentes caminos creativos.• Principales Herramientas Informáticas del Diseño Gráfico: Diseño y dibujo vectorial mediante Macrome-dia Freehand y Adobe Illustrator. Tratamiento de imágenes digitales mediante Adobe Photoshop. Compagi-nación, Autoedición y Maquetación mediante Adobe InDesign.• Producción Gráfica y Audiovisual: La técnica del diseño: Principios básicos. Formatos de presentaciones graficas y audiovisuales. Conceptos de producción e impresión gráfica. Adobe Premiere.• Diseño de Páginas Web: Conocimiento de las principales aplicaciones y herramientas informáticas para el diseño de páginas web: Dreamweaver /Flash.• Redacción Publicitaria: Medios convencionales y medios no convencionales.• Creatividad Aplicada a las diferentes técnicas de Comunicación Empresarial y Medios Publicitarios: Publi-cidad y Publicidad online. Marketing Directo. Marketing Relacional. Patrocinio. Product Placement. Publici-dad en el punto de Venta. Televisión. Radio. Prensa y revistas. Cine. Publicidad Exterior. Publicidad en Internet.• Análisis de Campañas: Análisis de spots y demás instrumentos utilizados en la publicidad en los princi-pales Festivales Publicitarios. Taller de Creatividad donde se desarrollarán diferentes ejercicios y casos prácticos.• Legislación Publicitaria: Derechos básicos de los consumidores y usuarios. Publicidad ilícita, publicidad comparativa y publicidad desleal. Normativa especial según los medios.• Proyecto Final: Elaboración y presentación de un proyecto final de Master.

Duración y horarios:·Duración de un año académico ·Inicio: 25 de octubre de 2011·Finalización: 14 de julio de 2012·Horario:Grupo 1: Martes Miércoles Jueves 19:00-22:00.Grupo 2: Viernes 18:00-21:00 y Sábados de 9:00- 14:00


Información

Dirección y Gestión de Proyectos (Project Management)

Master



















Formar a profesionales de la Gestión de Proyectos ofreciéndoles un programa original y que incorpora los últimos estándares internaciona-les de la Gestión de Proyectos, medi-ante una visión transversal de la empresa, que permite la interacción multijerárquica e interfuncional a través de proyectos.

El programa tiene una visiónpluridisciplinar y se llevará acabo alternandolos contenidosde tipo teórico con larealización de casos prácticos.

Los alumnos tendrán que desar-rollar y presentar un proyectofinal de Master.

Plan de estudios

Dirección y Gestión de Proyectos (Project Management)

Master

• EL PLAN DE TRABAJO DEL PROYECTO. INTRODUCCIÓNCaracterísticas. Relaciones con el trabajo operacional. Relaciones con el plan estratégico. Definiciones y glosario.

• LA GESTIÓN DE PROYECTOSHistoria de la gestión de proyectos. Contexto de la gestión de proyectos: Programas, cartera, subproyectos, la oficina de proyectos.

• ASOCIACIONES RELACIONADAS CON LA GESTIÓN DE PROYECTOSEstándares internacionales. Certificaciones profesionales.

• SALIDAS LABORALES DE LOS GESTORES DE PROYECTOLas limitaciones triples tradicionales: tiempo, costes, alcance

• LAS CINCO ETAPAS DE LA GESTIÓN DE PROYECTOSInicio, Plan, Ejecución, Control y Monitoreo, Cierre.

• LAS NUEVE ÁREAS DEL CONOCIMIENTO EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS INTEGRACIÓN DE PROYECTOS (Integration Management)Desarrollo del Plan de Proyectos. Selección de Proyectos. Ejecución del Plan de Proyectos. Control de cambios.

• DEFINICIÓN DEL ALCANCE DE PROYECTO (Scope Management)Inicio. Plan de alcance. Definición del alcance. Verificación del alcance. Control de cambios del alcance.

• CRONOGRAMA DEL PROYECTO (Time Management)Definición de Actividades. Secuenciamiento de actividades. Estimando la duración de las actividades. Desarrollo del cronograma. Control de cronograma.

• COSTE Y FINANCIACIÓN DE PROYECTOS (Cost Management)Plan de la Calidad. Aseguramiento de la Calidad. Control de la Calidad.

• GESTIÓN DE PERSONAS (Human Resource Management)Plan organizacional. Consecución del personal. Desarrollo del equipo. Equipos de alto rendimiento.

• DIRECCIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO (Communications Management)Plan de las comunicaciones. Distribución de la información. Reporte de avance. Administración del cierre del proyecto.

• GERENCIA DE RIESGOS ( Risk Management)Plan de la gestión del riego. Identificación de riesgos. Análisis Cualitativo del riesgo. Análisis Cuantitativo del riesgo. Plan de respuesta al riesgo. Monitoreo y Control del riesgo.

• COMPRAS Y APROVISONAMIENTO (Procurement Management)Plan de Compras. Plan de Contratación. Petición de servicios/productos a proveedores. Selección de proveedores. Administración de Contratos. Cierre de Contratos.

• HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS. MICROSOFT PROYECTProceso de planificación de proyectos. Método de ruta crítica. Diagrama de Gantt. Actividades claves de la admin-istración de proyectos. Adición de personal y equipamiento al proyecto. Asignación de costos a las tareas y a los recursos. Evaluación y ajuste de la programación. Impresión e informes. Trabajo con presentación. Seguimiento del progreso del proyecto. Trabajo con proyectos múltiples. Personalización de Microsoft Project. Acerca de la copia y desplazamiento de campos, filas y columnas. Objetos vinculados e incrustados. Automatización del trabajo.

• RESPONSABILIDAD SOCIAL (RSC) EN LOS PROYECTOSHistoria. RSC en proyectos como estrategia corporativa. Sostenibilidad de los proyectos. Ciudadanía corporativa. El dilema de Goodpaster y Mathews. Dificultades para implementar las RSC.

• PLAN DE PROYECTO FINAL

• Formar profesionales capacita-dos para desarrollar con éxito cargos de responsabilidad en las áreas de marketing y comercial. Se trata de un perfil muy demandado por las empresas y por tanto con una gran salida laboral.



Duración y horarios:· Un año académico · Inicio: 25 de octubre de 2011 · Finalización: 14 de julio de 2012 · Horario: Viernes 18:00-21:00 y Sábados 9:00-14:00 ó Martes a Jueves de 19:00-22:00


Información

Dirección de Marketing y Gestión Comercial

Master



















Dirección de Marketing y Gestión Comercial

Master

Plan de estudios

• Dirección Estratégica de Empresas: La empresa y su entorno. Estructura de las organizaciones. Fundamentos de la Dirección Estratégica y de estrategia empresarial. Formulación de objetivos y de estrategia empresarial. El Management como proceso de toma de decisiones.

• Análisis Interno y Análisis Externo: Factores de análisis interno de la empresa. Factores de análisis externo de la empresa. Diagnóstico DAFO.

• Sistemas de Información e Investigación de Mercados: Sistemas de Información y análisis de datos. Fuentes de información. Proceso de investigación comercial. Investigación cualitativa y cuantitativa.

• Estrategias de Marketing: Oportunidades del mercado. Objetivos de Marketing. Segmentación. Posicionamiento. Determinantes del Mix de Marketing.

• Política de Producto: Concepto de producto. Ciclo de vida del producto. Estrategias de producto relacionadas con el ciclo de vida. Nuevos productos, diseño, packaging y branding. Portafolio de productos.

• Política de Precio: Concepto de precio. Variables en la fijación del precio. Métodos de fijación de precio. Estrategias de precio.

• Política de Distribución: Concepto de distribución. Relación de la distribución con las otras variables del Mix. Estrategia y selección del canal. Distribución física y logística.

• Política de Comunicación: Concepto y objetivos de la comunicación. Comunicación comercial y Comunicación corporativa. El mix de comunicación. Publicidad. Relaciones Públicas. Promoción de ventas, Patrocinio y Mecenazgo. Sistemas de Comunicación interactiva.

• Plan de Marketing: Estructura. Desarrollo. Implantación. Control , seguimiento y evaluación del Plan de marketing. Caso práctico.

• Gestión Económico Financiera : Conceptos fundamentales de la planificación y control de la gestión económica. Planificación presupuestaria anual. Control de resultados. Interpretación de un Balance. Interpretación de una cuenta de resultados.

• Trade Marketing: Concepto y aplicación del Trade Marketing. Gestión eficiente de las relaciones Fabricante-Distribuidor. Herramientas para llevar a cabo una estrategia de Trade Marketing.

• Merchandising: Importancia del Merchandising en la estrategia comercial. La gestión integral del punto de venta. Estrategia de Merchandising.

• Marketing Relacional: Concepto del Marketing Relacional. Gestión eficaz de la relación con los clientes. Planificación de un programa de Marketing Relacional.

• E-Marketing: E-marqueting: nuevas vías de negocio. Como diseñar una estrategia de marketing on-line. Factores críticos del éxito. Oferta de productos y servicios en la red: Publicidad on-line. Logística y distribución on-line. Sistemas de pago seguros. Entorno legal de Internet.

• Marketing Internacional y Comercio Exterior: Marketing Internacional y exportación. Planificación estratégica del marketing de exportación. Beneficios potenciales de la exportación. Mercados Internacionales. Competencia. Exportación y logística de la distribución física. Financiación y diferentes métodos de pago.

• Dirección y Gestión Comercial: Concepto de estrategia comercial. El mercado y la competencia. Plan comercial de ventas. Planifi-cación y definición de estrategias según las zonas comerciales. Aspectos importantes en la selección y formación de la red de ventas. Modelos de remuneración. Motivación del equipo comercial. Elaboración del argumentario comercial.

• Habilidades Directivas: Liderazgo y estilos de dirección. Dirección por objetivos. Dirección y motivación. Resolución de conflictos. Inteligencia emocional aplicada a la dirección. Habilidades comunicativas, Tipos de comunicación. Comunicar y persuadir. Presentaciones exitosas. Principales barreras de comunicación. Técnicas de Negociación, Proceso y fases de la negociación. Tácticas de negociación. Estilos de negociación. Tipos de negociación.

• Nuevas Tendencias del Marketing: Marketing Móvil, Marketing Costumbrista, Marketing olfativo (asociación marca/olor), etc.



Duración y horarios:· Un año académico · Inicio: Octubre de 2010 · Finalización: Julio de 2011 · Horario: Miércoles de 19:00 a 22:00 ó Sábados 9:00-14:00 (1 cada 15 días)


Información

Marketing Intelligence(Marketing Science)

Master



















•Aportar una visión práctica del Mar-keting Intelligence (Marketing Science), para tomar decisiones de manera rigurosa.

•Mostrar diferentes procedimientos para la explotación racional de la información con decisiones basa-das en la inteligencia del negocio.

•Hacer que los participantes sean capaces de aportar soluciones precisas a problemáticas de nego-cio del ámbito del Marketing.

•Comprender aspectos estratégicos y tácticos de decisiones y sus consecuencias.

•Conocer la importancia y el proceso de construcción de un sistema de información.

Marketing Intelligence (Marketing Science)

Master

Plan de estudios

Strategic Marketing Management & Information Systems

1. El análisis de la información como fuente de ventaja competitiva2. Los sistemas de información como herramienta de gestión estratégica de marketing3. Plan de marketing4. Marketing effectiveness

Marketing Research

1. La Investigación Comercial como herramienta para la toma de decisiones de market-ing2. Diseño de proyectos de Investigación Comercial

•Técnicas de recogida de información•Análisis cualitativo de la información•Análisis cuantitativo de la información

Marketing Analytics

1. El Marketing Analytics como herramienta de generación de valor para el negocio2. Marketing Analytics architecture: almacenamiento, gestión, análisis y reporte de la información

Customer Analytics•Segmentación de clientes•Customer lifetime value (CLV)•Propensity modeling•Cross-up-selling analysis•Customer retention

Marketing Decision Models•Impacto de las decisiones de marketing en las ventas y beneficios de la empresa•Predictive & marketing mix models•Marketing budget optimization•Marketing ROI

Proyecto Final

OBJETIVOS • Que el alumno conozca el nuevo enfoque del marketing en un entorno multimedia e

interactivo que caracteriza a la nueva sociedad de la información.

• Que conozca la nueva publicidad y comunicación que este entorno ha generado para saber

comunicar de una forma orientada a resultados. Conocer las técnicas más eficaces en

marketing directo, de la gestión integradas de campañas, con el dominio de la creatividad y

el dominio la nueva publicidad en un entorno digital y online.

• El alumno aprenderá desde cómo hacer un plan de marketing integrado, cómo aprovechar y

optimizar la publicidad interactiva y conectar con el cliente/consumidor, así como utilizar los

medios y redes sociales y la gestión de la reputación online.

METODOLOGIA • El programa se llevará a cabo alternando los contenidos de tipo teórico con la realización de

casos prácticos.

• Los alumnos tendrán que desarrollar y presentar un proyecto final de Master.

Plan de Estudios • El nuevo marketing estratégico. • El marketing operativo • Posicionamiento y Marca • Orientación a un marketing de resultados • Captación y estrategias de segmentación • Fidelización de clientes • Marketing relacional • Marketing one-to-one • El Marketing en Internet • El Comercio electrónico • La Publicidad digital • Marketing de buscadores SEO-SEM • Marketing directo e interactivo • Creatividad directa e interactiva • Redes sociales, blogs, 2.0 y 3.0 • Marketing de guerrilla • Otros medios interactivos (Mobile, TV,…) • Marketing e innovación • Proyecto Final Precio y Forma de pago

Duración y Horario Información e inscripciones

El precio es: 1.800 euros. Forma de pago: 600€ de matrícula y los restantes 1200€ antes del inicio o financiación.

Duración de un año académico Inicio: 25 de octubre de 2011 Finalización: 12 de julio de 2012 Horario: Martes 19:00-21:00 o 1 Sábado cada 15 días 9:00-14:00

Web: www.insaweb.net e-mail: [email protected] Telf: + 34 93.280.66.96.

Master en MARKETING RELACIONAL, DIRECTO & INTERACTIVO



Duración y horarios:· Un año académico · Inicio: 25 de octubre de 2011 · Finalización: 14 de julio de 2012 · Horario: Viernes 18:00-21:00 y Sábados 9:00-14:00


Información

Marketing 2.0y Customer Service

Master



















• Conocer y aplicar el nuevo enfoque del marketing 2.0 en un entorno multi-media e interactivo • Conocer los nuevos formatos de comunicación que este entorno está generando. Aplicar las técnicas más eficaces en Marketing Directo Interac-tivo, en la gestión integrada de Campa-ñas 2.0, con el dominio de la creativi-dad y el dominio de la nueva publicidad en un entorno digital y online.• El alumno aprenderá desde cómo hacer una Estrategia y Planificación de Marketing en un entorno 2.0, cómo aprovechar y optimizar la Publicidad Interactiva y conectar con el cliente/consumidor, así como utilizar los medios y redes sociales y la gestión de la reputación online y la fidelización de clientes.• Aplicar las nuevas tecnologías inter-activas a los procesos de Atención y Servicio al Cliente (Customer Service)

ó Martes a Jueves de 19:00-22:00

Marketing 2.0y Customer Service

Master

Plan de estudios

El Marketing 2.0 El Marketing en Internet. De la Web 1.0 a la Web 2.0

Reinventando el MK tradicional. Orientación a un Marketing Interactivo. El Marketing de relaciones en un entorno multimedia e interactivo. Estrategias 2.0.

Posicionamiento y Marcas 2.0. ¿Cómo actúan las marcas en el universo virtual? Principales estrate-gias de Posicionamiento

Captación y estrategias de segmentación 2.0. El impacto de las nuevas tecnologías en la sociedad y el consumo. Los nuevos segmentos y nichos de consumo.

Marketing Relacional y Fidelización de clientes en entornos digitales. Programas de Fidelización a través de internet.

El nuevo Marketing Directo: E-mail Marketing y Marketing de Proximidad. Estrategias de Marketing Mobile. Marketing one-to-one a través de medios interactivos.

La Publicidad digital. Formatos publicitarios en internet.

In Game Advertising. Una nueva forma de publicidad en Videojuegos. Formatos de publicidad In Game.

Marketing Viral. Estrategias de Marketing Viral.

El Comercio electrónico

Marketing de buscadores SEO-SEM

El nuevo Marketing en Portales Sociales. SRS (Sitios de Redes sociales) de Éxito. Redes sociales generales y de contenidos especializados. Blogs, 2.0 y 3.0, wikis…

Creatividad directa e interactiva. Nuevas formas de Creatividad aplicadas a los nuevos medios y soportes de Comunicación.

Marketing de Guerrilla. Estrategias y Técnicas de Guerrilla en un entorno digital e interactivo.

Marketing e innovación. El nuevo enfoque del Marketing como generador de valor en los procesos de innovación de la Empresa

Customer Service 2.0: Atención y Servicio al Cliente. La interacción con el cliente a través de la WEB y las otras herramientas Interactivas. Reducción de costes de servicio, mejora de eficiencia y control de la calidad percibida por el cliente como resultado de la interacción.

Dar respuesta a la necesidad del mercado de encontrar profesion-ales con un perfil creativo, y a la vez capacidades para desarrollar con total garantía trabajos de responsabilidad.

• El programa tiene una visión pluridis-ciplinar de la Publicidad. El Master se realizará alternando los contenidos de tipo teórico con casos prácticos

• Los alumnos tendrán que desarrollar y presentar un proyecto final de Master.

Duración y horarios:·Duración de un año académico de octubre a julio.Horario de clases es:- Viernes de 17:00 a 21:00 y Sábados de 9:00 a 14:00


Información

Publicidad CreativaMaster



















Publicidad CreativaMaster

Plan de estudios

• La Comunicación Publicitaria: Conocer y dominar las herramientas estratégicas que nos permitan llevar a cabo una planificación completa de la estrategia publicitaria para cualquier cliente. ¿Quien se encarga de ello? Conocimientos y aptitudes del Planner. Análisis del Mercado y del Consumidor. Análi-sis cualitativo y cuantitativo de la Comunicación.

• Dirección de Arte: La figura del Director de Arte en el proceso creativo. Elementos de la Dirección de Arte: color, tipografía, materiales, ilustración, fotografía, composición, etc. Ámbitos de actuación del Director de Arte.

• Principales Herramientas Informáticas del Diseño Gráfico: Diseño y dibujo vectorial mediante Macro-media Freehand y Adobe Illustrator. Tratamiento de imágenes digitales mediante Adobe Photoshop. Compaginación, Autoedición y Maquetación mediante Adobe InDesign.

• Planificación Estratégica de la Comunicación: Estrategia de Marketing i estrategia de comunicación. Análisis del mercado y del consumidor. Segmentación y posicionamiento. Proceso estratégico. El Brief-ing / El contrabriefing. La dirección de cuentas y la gestión de los clientes.

• Estrategia Creativas: Técnicas de creatividad: El proceso abstracto creativo. Creatividad y comuni-cación persuasiva. Condicionantes de la creatividad. El proceso creativo para generar ideas. Técnicas creativas. Los diferentes caminos creativos.

• Producción Gráfica y Audiovisual: La técnica del diseño: Principios básicos. Formatos de presentacio-nes graficas y audiovisuales. Conceptos de producción e impresión gráfica. Adobe Premiere.

• Diseño de Páginas Web: Conocimiento de las principales aplicaciones y herramientas informáticas para el diseño de páginas web: Dreamweaver /Flash.

• Redacción Publicitaria: Medios convencionales y medios no convencionales.

• Creatividad Aplicada a las diferentes técnicas de Comunicación Empresarial: Publicidad y Publicidad online. Marketing Directo. Marketing Relacional. Patrocinio. Product Placement. Publicidad en el punto de Venta.

• Creatividad aplicada a los diferentes medios publicitarios: Televisión. Radio. Prensa y revistas. Cine. Publicidad Exterior. Publicidad en Internet.

• Análisis de Campañas: Análisis de spots y demás instrumentos utilizados en la publicidad en los prin-cipales Festivales Publicitarios. Taller de Creatividad donde se desarrollarán diferentes ejercicios y casos prácticos.

• Legislación Publicitaria: Derechos básicos de los consumidores y usuarios. Publicidad ilícita, publici-dad comparativa y publicidad desleal. Normativa especial según los medios: promociones publicitarias, publicidad en TV, publicidad en Internet.

• Técnicas de Comunicación: Herramientas y estándares para conseguir presentaciones impactantes y exitosas.

• Proyecto Final: Elaboración y presentación de un proyecto final individual o en grupo que recoja las diferentes materias del Master.

PUBLICIDAD

y Emprs

Master Publicidad y Empresa

Master Publicitat i Empresa

Master Advertising & Business

+ter Pblcdad

www.insaweb.net

Más información e inscripciones:

INSA Business, Marketing & Communication School

Passeig Santa Eulàlia, 4 08017 - Barcelona Tel.: +34 93 280 66 96 Fax: +34 93 205 73 71

[email protected] www.insaweb.net

La Comunicación en la Estrategia Empresarial

Evolución e importancia de la comunicación en la empresa. La comunica-

ción dentro de la estrategia de marketing. Herramientas de Comunicación

Empresarial. Tipos de comunicación: externa / interna.

Comunicación Oral y Escrita

Elementos básicos de la comunicación oral. Obstáculos que dificultan la

comunicación. Comunicar con éxito. La comunicación escrita.

Comunicación Interna y Corporativa

Públicos y tipos de comunicación interna. Objetivos y medios de comunica-

ción interna. El plan de comunicación interna. Misión y cultura de empresa.

Identidad vs imagen de empresa. Manual de identidad corporativa.

Planificación Estratégica de la Comunicación

Estrategia de Marketing y estrategia de comunicación. Análisis del merca-

do y del consumidor. Segmentación y posicionamiento. Proceso estratégi-

co. El Briefing / El contrabriefing. La dirección de cuentas.

Creatividad, Producción Gráfica y Audiovisual

Creatividad y comunicación persuasiva. Condicionantes de la creatividad.

El proceso creativo para generar ideas. Técnicas creativas. Los diferentes

caminos creativos. Introducción a la Dirección de arte.

Medios Publicitarios. Planificación de Medios

Clasificación y conceptos mas importantes de los medios publicitarios.

Factores que influyen en la selección de los medios. Los medios tradiciona-

les. Los nuevos medios publicitarios.

Investigación de Mercados

Investigación cualitativa y cuantitativa.

Estudios de mercado según objetivos,

metodología y técnicas utilizadas.

Importancia de la investigación de merca-

dos en la comunicación y el marketing.

Marketing Directo, Promoción de Ventas y

Merchandising

Segmentación, lista y bases de datos.

Medios. Creatividad aplicada al Marketing Directo. Concepto y objetivos de

la Promoción de ventas. Clases de promociones: internas, canal de distri-

bución, consumo. Áreas de actuación del merchandising. Criterios para

diseñar estrategias de merchandising.

Protocolo Empresarial, Oficial y Relaciones Públicas

¿Qué es el protocolo? Tipos de protocolo. Normativa y ámbito de aplica-

ción. Presidencias y tratamientos. España y Comunidades Autónomas.

Congresos y reuniones. Vestimenta.

Relación con los Medios de Comunicación

Herramientas para gestionar la comunicación empresarial con los medios.

El plan de comunicación. El gabinete de prensa.

Gestión de la Comunicación en Internet

Comunicación y marketing en internet. La publicidad on-line. Normativa de

aplicación. Técnicas para generar tráfico en la Web corporativa. Estrategias

de fidelización mediante la red. Seguridad y entorno legal de la red.

Legislación de la Comunicación

Derechos básicos de los consumidores y usuarios. Publicidad ilícita, publi-

cidad comparativa y publicidad desleal. Normativa especial según los

medios: promociones publicitarias, publicidad en TV, publicidad en Internet.

Habilidades Directivas y Técnicas de Negociación

Liderazgo y estilos de dirección. Dirección por objetivos. Dirección y moti-

vación. Proceso y fases de la negociación. Tácticas de negociación.

Plan de Estudios

InformaciónTitulación:

Al término del Master, los alumnos que hayan superado todas las asignatu-

ras obtendrán el título otogado por INSA e IL3, Universidad de Barcelona.

Duración:

De octubre a julio. 320 horas lectivas.

Horario:

Las clases se realizarán los martes,

miércoles y jueves de 19:00 a 22:00 en

la sede de INSA de Barcelona.

Precio:

4.160 euros.

Servicios:

Están a disposición de los alumnos todos los equipamientos de la sede

central de INSA: Aulas polivalentes, biblioteca, sala de informática, cone-

xión wi-fi a internet, bolsa de prácticas y bolsa de empleo.

Alojamiento:

INSA ofrece un servicio de soporte para buscar residencias o habitaciones

de alquiler.

Baiget Bessó, Josep M.

Lic en C. Empresariales (UB).

Master Direc. Comercial ESADE

Director de JBB S.L

Carreira Gutiérrez, Paz

Profesora Empresa UB

Consultora Independiente

Chiva Planas, Juan Antonio

Lic Económicas y Empresariales

Socio Presidente CH&C

Consultores

Coll Olalla, Javier

Licenciado en Ingeniería Industrial

(UB)

Direc de Empresas (IESE)

Consultor Gabinete Técnico

Comercial

Durán Garcés, Xavier

Profesor Titular Marketing UB

Socio Fundador de BDT

Iglesias, Jordi

Lic. Ciencias Información (UAB)

Direc Cuentas J.W. Thompson

Jurado Gómez, Lucía

Assistant Manager (INSA)

Secretaria de Dirección

Lavilla Raso, Montserrat

Lic. en Ciencias de Información

Dir Marketing de Anuntis Online

Marín, Pere

Lic en Bellas Artes (UB)

Master Diseño Gráfico (París)

Socio y Direc Creativo Dockland

Melé Carné, Jordi

Lic en Ingeniería Industrial UPC

Master Empresa IESE

Profesor Titular UB

Molina Batlle, David

Lic Publicidad y RRPP UAB

Director de Estudios de INSA

Montenegro Gaite, Ana

Lic. en Filología Hispánica

Master Periodismo (UAM)

Periodista diario El Mundo

Ruiz Cerdà, Xavier

Dip. en Ciencias Económicas

Univ. Central de Madrid

Teixidó García, Jesús


EDIC (ESADE) y PDD (IESE)

Dir. General EME-V Consulting

Torrents Casabayó, Joan

Profesor Titular de la URL

Profesor de Investigación UB

Profesor Invitado Universidad de

Vigo y A Coruña

Consultor de Empresas en

Marketing, Fiscal y Financiero

Tortosa Vidal, Josep Maria

Doctor en C.Económicas y Emp.

Profesor Titular Marketing UB


Trallero Santamaria, Elizabeth

Lic. Economía de Empresa y

MBA y Doctorado (ESADE)

Directora General de SMILING

Profesorado

El claustro de profesores del Master está formado por

emprendedores y directivos en activo, que responden a un

perfil muy específico, ya que se tiene en cuenta su forma-

ción académica, su experiencia profesional. Las diferentes

visiones que aportan enriquecen cada una de las sesiones.David Molina BatlleDirector de INSA

La creciente necesidad del mercado de encontrar profesionales con un per-

fil empresarial, y a la vez capacitados para desarrollar con total garantía tra-

bajos de responsabilidad en el ámbito de la Comunicación Empresarial y la

Publicidad es cada vez mayor.

Por este motivo INSA juntamente con el IL3 - Universidad de Barcelona

imparten este programa para poder formar profesionales que puedan asu-

mir los retos empresariales presentes y futuros con garantías de éxito.

La formación que se imparte en INSA responde a la aplicación de una

metodología educativa práctica que en todo momento tiene en cuenta, las

características del grupo con el que se trabaja así como las características

concretas de cada materia. El alumnado se integrará en la realidad empre-

sarial mediante un aprendizaje activo, consistente en la exposición de los

conceptos de los diferentes planes de estudio y su posterior asimilación y

puesta en práctica.

La discusión y desarrollo de casos prácticos y la realización de trabajos,

hace que los alumnos se enfrenten a situaciones reales y estimula su par-

ticipación en las clases, aportándoles nuevos puntos de vista como conse-

cuencia de la interacción con los profesores y demás alumnos del grupo.

El sistema de evaluación de cada una de las materias del Master se reali-

za desde una visión global teniendo en cuenta el aprovechamiento de las

clases por parte del alumno con la asimilación práctica de los diferentes

conceptos.

Los alumnos tendrán que desarrollar y presentar un proyecto final de

Master.

Metodología

La Publicidad

El Protocolo y la organización de Eventos han adquirido reciente-mente una importancia esencial en la empresa.

En un mercado cada vez más competitivo, las relaciones empre-sariales y la correcta utilización de las diferentes vías de comuni-cación, van a marcar la diferencia.

El programa tiene una visión pluri-disciplinar y se llevará a cabo alternando los contenidos de tipo teórico con la realización de casos prácticos.

Los alumnos tendrán que desarr-ollar y presentar un proyecto final de Master

Duración y horarios:·Duración de un año académico Inicio: 25 de octubre de 2011 Finalización: 14 de julio de 2012Horario de clases es: :de martes y jueves de 19.00 a 21:30 horas o sábados de 9:00 a 14:00.


Información

Protocolo y OrganizaciónMaster

Precio:2.900 euros. euros.(posibilidad de financiación)


















Plan de estudios

• Introducción al Protocolo y Ceremonial:Qué entendemos por Protocolo y por Ceremonial. Antecedentes históricos y evolución hasta llegar a la situación actual. Importancia y utilidad. Tipos de Protocolo: oficial / empresarial y social.• Ordenamiento Protocolario: Presidencias y sistemas de colocación de invitados:La presidencia del acto. Tipos de presidencia. Cesión de la presidencia. Los invitados: tipos. El ordenamiento de los invitados y acompañantes. El protocolo de las autoridades: principios y criterios de precedencias.• Comunicación Escrita y Protocolo:Formatos de comunicación escrita : invitaciones. tarjetas de visita, felicitaciones, discursos. Otros tipos de documentos: listados de invitados, informes y memorándums.• Simbología: Himnos y Banderas:Historia y simbología. Himnos y colocación de banderas.• Organización de actos: Logística Protocolaria:Tipos de actos. Preparación y ejecución de los diferentes tipos de actos: objetivos, asistentes, día y hora, lugar y programa. Medios personales y medios materiales. Elaboración de checklist. El protocolo y la seguridad del acto. El equipo de protocolo.• Saber Estar: Normas de cortesía y etiqueta:Introducción a la urbanidad, cortesía y etiqueta. Las buenas maneras. La etiqueta en el vestir. Saber que ponerse en cada situación y según el tipo de acontecimiento. El anfitrión. Normas de cortesía en las relaciones sociales. Los saludos. Las presentaciones. Los tratamientos. El lenguaje en público. Normas de cortesía en la mesa. Tipos de mesa y de servicio. Com-portamiento en la mesa.• Derecho y Legislación aplicada al Protocolo:Las instituciones y el protocolo. El RD.2099/83 del Estado y el Decreto de la Generalitat 189/81 sobre ordenamiento y proce-dencias. La Monarquía. Los poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial. España y las Comunidades Autónomas. Himnos y Banderas. Normativa Municipal. Unión Europea y Organismos Internacionales. Fuerzas de Seguridad del Estado. Policías municipal y autonómicas. Tratamientos honoríficos.• Protocolo Internacional:Instituciones Internacionales. Organización del protocolo a las instituciones internacionales. La UE y el Consejo de Europa. La ONU. El protocolo en las relaciones diplomáticas. La seguridad en los actos.• Heráldica:Antecedentes históricos. Introducción a la Heráldica y Vexilología.• La Comunicación a la estrategia empresarial:Evolución e importancia de la comunicación en la empresa. La comunicación interna: Públicos y tipos de comunicación interna, Objetivos y Medios de comunicación interna, El Plan de comunicación interna, Las nuevas tecnologías y su reper-cusión en la comunicación interna. La comunicación externa: Planificación de una campaña de comunicación: Objetivos, estrategia, ejecución y seguimiento.• Técnicas de Comunicación oral y presentaciones:Elementos básicos de la comunicación oral. Obstáculos que dificultan la comunicación. Comunicar con éxito. Presentaciones empresariales: medios y recursos para captar la atención. La comunicación escrita: tipos. Herramientas y formatos de comu-nicación escrita. Comunicación con los medios periodísticos.• Relaciones Públicas:Ámbito de actuación de las Relaciones Públicas. Relaciones públicas internas y externas. Principales herramientas de relaciones públicas. La gestión de la imagen de empresa. La relación con los medios de comunicación. Elaboración de un Plan de Gestión de crisis.• Comunicación Corporativa:Misión y cultura de empresa. Identidad Vs imagen de empresa. Manual de identidad corporativa. Estrategias de comuni-cación corporativa. La Marca: gestión eficaz de la Marca.• Ciclo de Conferencias:Se programarán conferencias relacionadas con los contenidos del Master y que puedan aportar un rasgo diferencial y de actualidad al desarrollo del curso.• Proyecto Final:Los alumnos deberán presentar un proyecto final basado en un caso real o ficticio.

Protocolo y OrganizaciónMaster

·El Revenue Management es una ciencia que ha sido aplicada con gran éxito en varias industrias del sector de servicios y que es base para la maxi-minación de los ingresos en este tipo de industrias. Teniendo su origen en la industria de la aviación sus principios han sido aplicados con éxito a la industria hotelera y de restauración.

·El objetivo de este curso es que el estudiante asimile la comprensión y la aplicación de las teorías y los métodos del “Revenue Management” y su importancia e impacto para incremen-tar los ingresos en hoteles y restau-rantes.

El programa tiene una visión pluri disciplinar y se llevará a cabo alter-nando los contenidos de tipo teórico con la realización de casos prácticos.

El enfoque principal estará en las técnicas numéricas para gestionar los ingresos y a la cuantificación del impacto de estas medidas.

Se analizará también la relevancia y el impacto que sobre el aspecto cuali-tativo de la gestión que tiene el Revenue Management, especialmente en la gestión de los recursos humanos.

Duración y horarios:

· Grupo 1: Lunes de 19:00 a 21:30· Grupo 2: Viernes de 16:30 a 21:30 (cada 15 días)· Grupo 3: Sábados de 9:00 a 14:00 (cada 15 días)· Inicio: 24 de octubre de 2011· Finalización: 11 de julio de 2012


Revenue ManagementMaster

InformaciónPrecio: 1, 800 €(posibilidad de financiación).


















REVENUE MANAGEMENT PARA HOTELES:

• Condiciones Y Objetivos del “Revenue Management”• Políticas y Cálculo de Precios Óptimos: Organización de compras. Factores clave. Requisitos del negociador. Estrategia y táctica. Estilos.• Predecir la demanda: Tipos de predicción de la demanda. Métodos de predicción de la demanda.• Control de tarifa y de Disponibilidad: Tablas de control de demanda. La Programación lineal aplicada a los controles de tarifa.• El “overbooking”: Técnicas de gestión del “overbooking”. EL coste del “overbooking”.• La Gestión de Grupo: Técnicas para la gestión de grupos según el tiempo de reserva: A Largo Plazo, Medio Plazo, Corto Plazo, “Pick Up”.• Temas de Tecnología: Programas de Gestión de “Revenue Management”. Gestión de los Canales de Distribución. Una propuesta de organización.• Temas de Gestión y Management: ¿Cómo medir el éxito? Training. Sistemas de Motivación e Incentivos. Seguimiento y Reuniones.• El “Revenue Management” en otras áreas (Golf, Spas, Otros)

REVENUE MANAGEMENT PARA RESTAURANTES:

• Condiciones y Objetivos del “Revenue Management” para restaurantes• Establecimiento de la base para un programa de “Revenue Management”: Esquemas de demanda. Ocupación. Duración. RevPASH.• Gestión del espacio:Tipos de inventario. Configuración del espacio. Ambiente. Uso productivo del espacio. • Gestión del tiempo:• Políticas y Cálculo de Precios Óptimos:Importancia del precio. Elasticidad del precio. Ingeniería de Menús. Percepción en el precio.• Análisis e implementación:Establecer la base. Comprender las causas. Desarrollar la estrategia. Implementar los cambios. Monitorizar el impacto.• Proyecto Final:Los alumnos deberán presentar un proyecto final basado en un caso real o ficticio.

Plan de estudios

Revenue ManagementMaster

RRPP

y Orgnzción Evnts

Master Relaciones Públicas y Organización EventosMaster Relacions Públiques i Organització Esdeveniments

Master Public Relations & Organization Events

+ter Rlcions Públcs

www.insaweb.net

Más información e inscripciones:

INSA Business, Marketing & Communication School

Passeig Santa Eulàlia, 4 08017 - Barcelona Tel.: +34 93 280 66 96 Fax: +34 93 205 73 71

[email protected] www.insaweb.net

EVENTOS

&

Relaciones Públicas en la estrategia empresarial:

Evolución e importancia de las Relaciones públicas. El perfil del profesio-

nal de las Relaciones públicas. Qué son y qué no son las Relaciones

Públicas. Organización de un departamento de RRPP.

Técnicas de Comunicación oral y presentaciones:

Elementos básicos de la comunicación oral. Obstáculos que dificultan la

comunicación. Comunicar con éxito. Presentaciones empresariales:

medios y recursos para captar la atención. La comunicación escrita: tipos.

Herramientas y formatos de comunicación escrita. Comunicación con los

medios periodísticos.

Relaciones Públicas:

Ámbito de actuación de las Relaciones Públicas. Relaciones públicas inter-

nas y externas. Principales herramientas de relaciones públicas. La rela-

ción con los medios de comunicación.

Comunicación Corporativa:

Misión y cultura de empresa. Identidad Vs imagen de empresa. Manual de

identidad corporativa. Estrategias de comunicación corporativa. Relaciones

Públicas y Responsabilidad Social. La gestión de la imagen de la empresa.

Investigación de la Imagen. Estrategias de comunicación corporativa. La

Marca: gestión eficaz de la Marca.

Comunicación Interna:

Públicos y tipos de comunicación interna. Objetivos y estrategias de comu-

nicación y motivación interna. Acciones de comunicación interna. Las nue-

vas tecnologías y su repercusión en la comunicación interna.

Comunicación Externa:

Públicos y tipos de comunicación externa.

Objetivos y estrategias de comunicación

externa. Plan de acciones de comunica-

ción externa.

La Relación con los Medios de

Comunicación:

¿Cómo trabajan los periodistas? Objetivos,

estrategias y plan de acciones para llevar a

cabo una campaña con los medios de

comunicación. La convocatoria de Prensa.

La nota de Prensa. El Dossier de Prensa.

Organización de una conferencia de Prensa. Entrevistas, Artículos y otros

tipos de informaciones. Publicity.

Gestión de Crisis:

Elaboración de una estrategia para la gestión de crisis. El Plan de Gestión

de Crisis. Casos Prácticos.

Campañas de Relaciones Públicas:

Metodología para la realización de una campaña de Relaciones Públicas:

Planteamiento, Objetivos, estrategias, ejecución y seguimiento.

Organización de Eventos:

Tipos de eventos: internos y externos. Fases en la organización de even-

tos: Previamente: Preparación; Objetivos; Asistentes; Localización; Día,

hora y programa; Durante: coordinación y ejecución del plan de acciones;

Después: cierre y seguimiento de las acciones. Medios personales y

medios materiales. Elaboración del Checklist.

Ciclo de Conferencias:

Se programarán conferencias relacionadas con los contenidos del Master y

que puedan aportar un rasgo diferencial y de actualidad al curso.

Proyecto Final:

Los alumnos deberán presentar un proyecto final basado en un caso real o

ficticio.

Plan de Estudios

InformaciónTitulación:

Al término del Master, los alumnos que hayan superado todas las asignatu-

ras obtendrán el título otogado por INSA e IL3, Universidad de Barcelona.

Duración:

De octubre a julio. 320 horas lectivas.

Horario:

Las clases se realizarán los martes,

miércoles y jueves de 19:00 a 22:00 en

la sede de INSA de Barcelona.

Precio:

4.160 euros.

Servicios:

Están a disposición de los alumnos todos los equipamientos de la sede

central de INSA: Aulas polivalentes, biblioteca, sala de informática, cone-

xión wi-fi a internet, bolsa de prácticas y bolsa de empleo.

Alojamiento:

INSA ofrece un servicio de soporte para buscar residencias o habitaciones

de alquiler.

Baiget Bessó, Josep M.

Lic en C. Empresariales(UB)

Master Dir.Comercial ESADE

Director de JBB S.L

Carreira Gutiérrez, Paz

Profesora Empresa UB

Consultora Independiente

Chiva Planas, Juan Antonio

Lic Económicas y Empresa

Socio Presidente CH&C

Consultores

Cidón, Ana

Lic en Derecho (UB)

Diplomada Relaciones

Institucionales y Protocolo

Presidenta de la Asoc. de

Protocolo de Catalunya

Coll Olalla, Javier

Lic. en Ingeniería Industrial (UB)

Direc de Empresas (IESE)

Durán Garcés, Xavier

Profesor Titular Mktg UB


Iglesias, Jordi

Lic.Ciencias Información UAB

Dir Cuentas J.W. Thompson

Marín, Pere

Lic en Bellas Artes (UB)

Master Diseño Gráfico (París)

Socio y Direc Creativo Dockland

Melé Carné, Jordi

Lic.Ingeniería Industrial UPC

Master Empresa IESE

Profesor Titular UB

Montenegro Gaite, Ana

Lic. en Filología Hispánica

Master Periodismo (UAM)

Periodista diario El Mundo

Ruiz Cerdà, Xavier

Dip.Ciencias Económicas

Univ. Central de Madrid

Teixidó García, Jesús


EDIC (ESADE) y PDD (IESE)

Dir. General EME-V

Torrents Casabayó, Joan

Profesor Titular de la URL

Profesor de Investigación UB

Prof Invitado Universidad de Vigo

y A Coruña

Consultor de Empresas en

Marketing, Fiscal, Financiero

Tortosa Vidal, Josep Maria

Dr. C.Económicas y Emp.

Prof.Titular Marketing UB


Trallero Santamaria, Elizabeth

Lic. Economía de Empresa y

MBA y Doctorado (ESADE)

Directora General de SMILING

Profesorado

El claustro de profesores del Master está formado por

emprendedores y directivos en activo, que responden a un

perfil muy específico, ya que se tiene en cuenta su forma-

ción académica, su experiencia profesional. Las diferentes

visiones que aportan enriquecen cada una de las sesiones.David Molina BatlleDirector de INSA

Las Relaciones Públicas y la Organización de Eventos han adquirido

recientemente una importancia esencial en la empresa. En un mercado

cada vez más competitivo, las relaciones empresariales y la correcta utili-

zación de las diferentes vías de comunicación empresarial, van a marcar la

diferencia.

Por este motivo INSA juntamente con el IL3 - Universidad de Barcelona

imparten este programa para poder formar profesionales que puedan asu-

mir los retos empresariales presentes y futuros con garantías de éxito.

La formación que se imparte en INSA responde a la aplicación de una

metodología educativa práctica que en todo momento tiene en cuenta, las

características del grupo con el que se trabaja así como las características

concretas de cada materia. El alumnado se integrará en la realidad empre-

sarial mediante un aprendizaje activo, consistente en la exposición de los

conceptos de los diferentes planes de estudio y su posterior asimilación y

puesta en práctica.

La discusión y desarrollo de casos prácticos y la realización de trabajos,

hace que los alumnos se enfrenten a situaciones reales y estimula su par-

ticipación en las clases, aportándoles nuevos puntos de vista como conse-

cuencia de la interacción con los profesores y demás alumnos del grupo.

El sistema de evaluación de cada una de las materias del Master se reali-

za desde una visión global teniendo en cuenta el aprovechamiento de las

clases por parte del alumno con la asimilación práctica de los diferentes

conceptos.

Los alumnos tendrán que desarrollar y presentar un proyecto final de

Master.

Metodología

Las Relaciones Públicas

INSA Business, Marketing and Communication

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