• INTEGRANTES: María José Lamiña Marco Amores Evelyn Reyes Solange Yagual Alba Muñoz Paúl Cevallos

FASTERS

EXPRESS SERVICE

PROBLEMAS DE LOS VIAJEROS

• Escasa información a turistas dentro del terminal terrestre.

• Cargar equipajes durante la compra del pasaje y la espera por salida de la cooperativa a viajar.

• Falta de informantes capacitados para atender a viajeros extranjeros. (facilidad de comunicación).

• Atención “face to face” y detalle de rutas.

PROBLEMAS DE LOS VIAJEROS

• Inseguridad al recorrer los distintos locales del terminal terrestre con equipaje.

• Dar buena imagen de hospitalidad en la provincia y el país en general.

• Oferta de información de sitios, lugares seguros a visitantes para evitar el aprovechamiento de personas mal intencionadas.

DESCRIPCION DEL SERVICIO

• Centro de ayuda turística en Terminal Terrestre, cuya atención será permanente para viajeros extranjeros o nacionales y que constará de:

Información turística Emisión de revista Alquiler de casilleros para equipaje

INFORMACIÓN TURISTICA• Lugares que puede visitar, hospedaje,

diversión. Cualquiera que sea el lugar de destino.

• Cooperativas de buses • Actividades que puede realizar en el lugar de

destino.• Otro tipo de información (inquietudes del

lugar a visitar)

REVISTA TURISTICA

• Folleto de lugares turísticos con mapas, informe de actividades a realizar en temporada o días festivos en los distintos lugares turísticos.

• Auspiciadas por las cooperativas de transporte, municipalidades, entre otros.

• Precio módico de adquisición• Antecedentes de lugares turísticos u otra

información de entretenimiento para el viajero.

CASILLEROS

• Alquiler de casilleros para mantener equipaje durante tiempo de espera.

• Precio accesible a los turistas de acuerdo al tamaño y tiempo.

• Seguridad durante el tiempo de mantenimiento del equipaje (cámara de seguridad)

• Obtención de identificación del usuario y otras especificaciones.

PROPUESTA DE VALOR

Beneficios : Disposición de casilleros donde dejar su equipaje de manera confiable a un gran numero de pasajeros que pasan por este terminal.Información de rutas turísticas, comida y restaurantes típicos y transporte de personas extranjeras.

DESVENTAJAS

Desconfianza en nuestro servicio al igual que el precio excesivamente alto

MANEJO DE DESVENTAJAS Los casilleros estarán permanentemente monitoreados.Tarifas en función de tiempo y tamaño

Daremos a conocer nuestro servicio por medio de :

Por inauguración del negocio la primera y segunda semana el servicio estará a mitad de precio. Publicidad

ESTADO DE

DESARROLLO

Nuestro servicio esta solo a nivel de idea debido a que no ha sido implementado aún en el Terminal Terrestre. Nosotros no necesitamos patentes debido a que nuestro servicio no es una marca registrada.

Nosotros proveeremos de una solución a los consumidores con su equipaje en el momento en que viajen a cualquier parte del país.

Brindándole un servicio de buena calidad y con eficiencia.

Si existe en el mercado empresas que nos puedan proporcionar de casilleros en forma, tamaño para poder satisfacer las necesidades de los consumidores.

CASILLEROS 9 puertas, medidas: 88.5x50x165cm. CARACTERISTICASConfeccionado en láminas de acero de 0.8mm. Puertas en lámina de acero 1mm. Sistema de porta candado - picaporte o cerradura .

TALLER UNIDO

(Venta de muebles Metálicos)Precio: $28,00USDVendemos y reparamos todo tipo de muebles para oficinas, etc... precios de fábrica, tenemos más de 30 años de servicioEstamos ubicados en Pedro Pablo Goméz 1915 y Asisclo Garay.Propietaria: Zoila CascanteIng. Hugo ZambranoTeléf. 2361900 094748387 taller_unidos@hotmail.com

SEGMENTO Y MERCADOS

POTENCIALES

MERCADO POTENCIAL• Usuarios de la Terminal Terrestre de Guayaquil

y su Centro Comercial

ESTADO DEL MERCADO• En crecimiento

SEGMENTO OBJETIVO• Viajeros con equipaje de tamaño mediano y

más grande.

SEGMENTO OBJETIVO• Más de 20,000 posibles clientes diarios

SEGMENTO OBJETIVOEs difícil movilizarse de un lugar a otro con equipaje mediano y grande, y aun más difícil con personas alrededor

SEGMENTO OBJETIVO• Es fácil llevar por cuenta propia equipaje

pequeño

CLIENTES• Tranquilidad al llegar al Terminal Terrestre, sea

que llega a Guayaquil, o se dirige a otro destino.

COMPETIDORES DIRECTOS E INDIRECTOS

• Servicio de envío de encomiendas por las cooperativas.

• Otros informantes (amigos, familia que recomiendan el lugar de destino)

• Internet mediantes la búsqueda de lugares turísticos pero que no incluyen información detallada

ANÁLISIS DE ENTORNO

• Viajeros con mucho equipaje• Personas que necesitan cualquier tipo de información ya sea de rutas, hospedaje, sitios turísticos, etc.

CLIENTES

PROVEEDORES•Muebles Metálicos Taller Unido (Venta de muebles Metálicos) Maxi Muebles Taller de Muebles Metálicos

• Folletos, Trípticos Su imprenta impresora

• Pantallas de Seguridad Computrón