ISO 9001 Exposicion
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Estos principios básicos de lagestión de la calidad, son reglas decarácter social encaminadas amejorar la marcha y funcionamientode una organización mediante lamejora de sus relaciones internas.Estas normas, han de combinarsecon los principios técnicos paraconseguir una mejora dela satisfacción del consumidor.
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La mejor forma de mejorar la producción con
los medios materiales existentes. Esmejorando la organización que maneja ygestiona los medios de producción como untodo siguiendo principiosde liderazgo, participación e implicación,orientación hacia la gestión, el sistema
de procesos que simplifica los problemas,el análisis de los datos incluyendo sobre todoal consumidor y la mejora continua. Consiguenconocer y mejorar las capacidades de laorganización. De este modo, es posible mejorar el producto de forma constante y satisfacer
constantemente al cada vez mas exigenteconsumidor .
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La certificación en la norma_9001, es undocumento con validad legal, expedido por una entidad acredita. Y que certifica, queusted cumple las mas estrictas normas deexcelencia, en aras a un mejora de lasatisfacción del cliente.
Hay dos tipos de certificaciones, deempresa y de producto. Estas últimas, solotienen en cuenta la cualidad técnica delproducto. Y no la satisfacción del cliente,de la que se ocuparía la certificación deempresa. Si una empresa está certificada,todos sus productos lo están.
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Organización enfocada a los clientes Organización enfocada a los clientes las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tantocomprender sus necesidades presentes y futuras, cumplir consus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.
Liderazgo Liderazgo Los lideres establecen la unidad de propósito y dirección de la
organización. Ellos deben crear y mantener un ambienteinterno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarsetotalmente para lograr los objetivos de la organización.
Compromiso de todo el personal Compromiso de todo el personal El personal, con independencia del nivel de al organización enel que se encuentre, es la esencia de la organización y su totalimplicación posibilita que sus capacidades sean usadas para elbeneficio de la organización.
Enfoque a procesos Enfoque a procesos Los resultados deseados se alcanzan más eficientementecuando los recursos y las actividades relacionadas segestionan como un proceso.
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Enfoque del sistema hacia la gestión Enfoque del sistema hacia la gestión Identificar, entender y gestionar un sistema de procesosinterrelacionados para un objeto dado, mejora la eficiencia y laeficiencia de una organización.
La mejora continua La mejora continua la mejora continua debería ser el objetivo permanente de laorganización.
Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones Las decisiones efectivas se basan en el análisis de datos y enla información.
Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores Una organización y sus proveedores son independientes y unarelación mutuamente benéfica intensifica la capacidad deambos para crear valor y riqueza.
