La Problemología
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La Problemología
El arte de definir adecuadamente los problemas
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La Problemología
El arte de definir adecuadamente los problemas
Dentro de este marco, podemos definir la Problemología como una metodología para el planteo de problemas sistémicos y no para su resolución. La primera condición para un trabajo exitoso es reconocer no solo la existencia, sino también la naturaleza de un problema y su encuadre en el marco de uno o varios sistemas interconectados (enfoque sistémico). Si no se hace esto correctamente, no se puede esperar ningún resultado válido.
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La Problemología
Qué es?
La problemología consiste en el estudio de un problema, es decir, intenta conocer todos los detalles del problema así como la causa o causas que lo originaron. Una de las grandes dificultades con las que se encuentran los "solucionadores de problemas" es que, en el mundo real, los problemas no están definidos, razón por la cual es el observante quien debe realizar esta tarea. 4
La Problemología
La Problemología como Actitud Sistémica Qué es un Problema?
Es algo que causa dificultad a alguien, es una cuestión que se trata de aclarar. Es la diferencia que se puede establecer entre lo que sucede y lo que se desea que suceda. Establecer el verdadero problema, es muchas veces la parte más importante de todo el análisis. La problemalogía es un campo sumamente importante del pensamiento sistémico, pues tiene que ver con el arte y modo de definir los problemas. 5
La Problemología
La Problemología como Actitud Sistémica Qué es un Problema?
Es algo que causa dificultad a alguien, es una cuestión que se trata de aclarar. Es la diferencia que se puede establecer entre lo que sucede y lo que se desea que suceda. Establecer el verdadero problema, es muchas veces la parte más importante de todo el análisis. La problemalogía es un campo sumamente importante del pensamiento sistémico, pues tiene que ver con el arte y modo de definir los problemas. 6
La Problemología
Problemología!
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La Problemología
Problemología!
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La Problemología
Problemología! Como definir correctamente un Problema
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La Problemología
Creatividad e Innovación
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La Problemología
Relación entre Creatividad e Innovación
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La Problemología
Mitos sobre la Creatividad
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La Problemología
El Pensamiento Convergente y Divergente
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La Problemología Impedimentos para la Resolución Creativa de Problemas
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La Problemología Impedimentos para la Resolución Creativa de Problemas
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La Problemología
Superación de los Bloqueos
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La Problemología
Técnicas de Creatividad
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La Problemología
Clasificación de los Problemas TIPOLOGÍA DE PROBLEMAS
Rango
Problemas Duros 1%
Problemas Blandos 99%
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Sistemas Duros y Sistemas Suaves Sistemas Duros
Se habla sobre Ia existencia de una dicotomía entre la teoría de sistemas "rígidos" (duros) y la teoría de sistemas "flexibles" (blandos), Ios sistemas "rígidos" son típicamente los encontrados en las ciencias físicas y a los cuales se puede aplicar satisfactoriamente las técnicas tradicionales del método científico y del paradigma de ciencia. Cuando se comparan las propiedades típicas de los sistemas "rígidos" y "flexibles" no es sorprendente encontrar que los métodos de la ciencia que se pueden aplicar en el primero, pueden no ser totalmente apropiados para el segundo. 19
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Sistemas Duros y Sistemas Suaves Sistemas Duros
Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactúan hombres y maquinas. En los que se les da mayor Importancia a la parte tecnológica en contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se considera como si la actuación o comportamiento del individuo o del grupo social solo fuera generador de estadísticas. 20
La Problemología
Sistemas Duros y Sistemas Suaves Sistemas Suaves
Los sistemas "flexibles" están dotados con características conductuales, son vivientes y sufren un cambio cuando se enfrentan a su medio. los sistemas "flexibles" típicamente serian del domino de las ciencias de la vida y Ias ciencias conductual y social. A los sistemas "flexibles" puede aplicarse la .metodología del paradigma de sistemas. En vez de basarnos exclusivamente en el análisis y la deducción, necesitamos sintetizar y ser inductivos. 21
La Problemología
Sistemas Duros y Sistemas Suaves Sistemas Suaves
Los sistemas blandos son también, desde el punto de vista de la Teoría General de Sistemas, sistemas y es precisamente esta circunstancia la que da lugar a que existan situaciones comunes a ambos tipos de sistemas; los blandos y los duros. La teoría general de sistemas a través de su enfoque, el enfoque de sistemas, posee conceptos e ideas que sirven para el tratamiento de ambos tipos de sistemas. Algunos de ellos se pueden encontrar en la literatura como: Análisis de sistemas, Ingeniería de sistemas, Diseño de sistemas, Sistemas de Información, etc. 22
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El Problema Duro
• El Qué --> Fácil de definir. • El Cómo --> Relativamente fácil de obtener Ejemplo: – Conectar un Mouse. – Maximizar las utilidades de una empresa. – Incrementar la participación en el mercado en un 10% 23
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El Problema Duro
• Como se aprecia, la definición de un problema duro requiere dejar muy en claro qué se está definiendo como problema. • La solución de un problema duro implicará el establecimiento estructurado de unos pasos claramente definidos a través de los cuales se buscará obtener la solución previamente establecida.
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El Problema Blando
• El Qué --> Difícil de definir. • El Cómo --> Es aún más difícil de obtener Ejemplo: – ¿Cómo resolver el problema de la pobreza en el país? – ¿Cuál es la misión de la empresa? – ¿Cómo resolver el problema de las drogas? – “Desarrollar un sistema de información que apoye la gestión de la empresa” 25
La Problemología
El Problema Blando
• Como se puede observar, cada uno de los problemas planteados es de gran complejidad y requiere de un tratamiento y estudios especiales. • De igual modo, la búsqueda de las soluciones a los mismos resulta compleja y cuestionable.
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