UNIVERSIDAD TECNOLOGICA ISRAEL

DIPLOMADO SUPERIOR EN DOCENCIA CON EL EMPLEO DE LAS TECNOLOGIAS DE LA

INFORMACION Y LA COMUNICACIÒN EN EL AULA

Lic. Mónica PazmiñoLic. Mónica Pazmiño

NORMATIVAS PARA LA CALIDAD DE LA EDUCACION EN ENTORNOS VIRTUALES

La calidad educativa a nivel superior es el tema que hoy preocupa a toda América Latina y todos coinciden en que se debe mejorarla continuamente.

Hoy en día las TICs. han transformado: los modos, las formas, los espacios, los tiempos y las modalidades de interacción entre los miembros del proceso educativo. Siendo la educación a distancia en entornos virtuales quien debe generar instancias que logren mejorar y superar la calidad de la propuesta educativa por lo que se deben fijar los criterios para planificar y pautar los procesos, las actividades y los instrumentos necesarios para tal fin.

Para complementar esto, deben tenerse en cuenta aspectos claves que aún no han sido suficientemente consolidados en las instituciones de educación superior. Tales instancias se sintetizan en:

* Generar una comunicación fluida y una adecuada distribución de lainformación.* Apoyar los requerimientos de las ofertas educativas en entornos virtuales.* Fomentar la formación docente en el uso de TICs.* Consensuar y establecer normativas que regulen los proyectos educativos adistancia

LA REGLAMENTACIÓN DE LA CALIDAD

La educación a distancia ha adoptado una identidad nueva al desarrollarse en entornos virtuales, siendo los medios tecnológicos digitales informáticos y telemáticos su soporte. Incorporar esta modalidad en la universidad presencial tradicional, sin duda, constituye una innovación..

Tales etapas pueden sintetizarse en: tomar conocimiento de la innovación, interesarse en ella, adoptarla, implementarla y evaluarla. (Juárez J. de Perona 2007).

En el Ecuador es posible gracias a las nuevas políticas y al compromiso en el mejoramiento en la educación, el adoptar un proyecto bien fundamentado y consensuado que no genere resistencias académicas ni presupuestarias. Un aspecto relevante es el de la gestión de la innovación en la que se pueden destacar instancias estrechamente vinculadas a la calidad y no necesariamente consecutivas. Ellas son:

* La decisión política de la creación del área de innovación tecnológica asegurando y fortaleciendo su permanencia.

* La infraestructura (física, tecnológica y humana) que soporte con eficiencia y eficacia la oferta educativa en entornos virtuales.

*La normativa que regirá los proyectos de educación a distancia y el control de calidad necesario para los procesos y la mejora permanente del área de innovación. Normalmente debe darse una reglamentación a nivel del país que rige para todas las instituciones, pero es también esencial una normativa propia de la institución de educación superior.

LA NORMATIVA A NIVEL DE LA

INSTITUCIÓN EDUCATIVALA NORMATIVA A NIVEL

GUBERNAMENTAL

La preocupación por la calidad, ha llevado a que la misma ocupe un lugar central en el diseño de políticas y en la construcción del marco normativo de la Educación Superior, especialmente, en el caso de cursos a distancia virtuales.

A nivel latinoamericano existen iniciativas importantes que intentan promover la discusión y la definición de instrumentos que avalen la educación a distancia con criterios de calidad.

En relación a la normativa a la que deberán ajustarse las ofertas educativas de la institución deberá esta ser consensuarse al interior de la misma en los aspectos mínimos que tendrán que cumplimentar en la búsqueda de los niveles de calidad esperados.

Habrá aspectos básicos en relación a la presentación de proyectos en los que se especifique el diseño pedagógico, las formas de evaluación, la certificación, etc. y también será conveniente pautar reglas de funcionamiento del campus virtual que garanticen la eficiente y eficaz prestación de los servicios requeridos por las ofertas educativas virtuales.

LA NORMATIVA PARA LA

EVALUACIÓN EXTERNA

Es necesario evaluar la calidad de las ofertas educativas y el gobierno de un

país tiene la obligación y el poder legal para determinar cuándo, cómo y quién puede hacerlo a fin de garantizar que las instituciones educativas brinden a la sociedad las

mejores propuestas, en especial cuando se trata de carreras -sean de grado o de posgrado- que implican una titulación para el ejercicio de una determinada profesión.

La idea de evaluación se asocia con la calidad educativa a la cual se trata de determinar y exige de juicios de valor por parte del evaluador frente a un conjunto de criterios establecidos.

La acreditación es alcanzada cuando se declara el cumplimiento de los criterios fijados.

CONCLUSIONES

Se reconoce que las universidades se enmarcan dentro de un contexto que

afecta sobre sus procesos y productos, tomando el concepto de

calidad de distintas maneras, según las características que cada una considere más destacable, debiendo darse una normativa que las regule a nivel gubernamental.

En relación a los criterios de evaluación por parte de los organismos de acreditación de la calidad, es aconsejable se tome lo realmente esencial de la enseñanza virtual.

En este aspecto, debe tenerse en cuenta, que los sistemas de acreditación y control de la calidad pueden avalar las propuestas educativas pero, dado el nivel de subjetividad presente en algunos

aspectos de la evaluación, no pueden dar garantía total de calidad de la propuesta educativa evaluada.

EL PERFIL DEL DOCENTE VIRTUALELABORACIÓN COLABORATIVA Y EN RED

ÁMBITO COGNITIVO

1.* Autoevalúa su propio desempeño y asume una actitud crítica respectodel diseño del curso que monitorea; de tal manera que identifica conclaridad los elementos de mejora que deban incluirse en el siguientediseño.2.* Imagina diversos escenarios de aprendizaje para sus alumnos, utilizandolas herramientas que ofrecen los entornos virtuales.3.* Domina el curso que “acompaña”.4.* Busca nuevos recursos y estrategias didácticas acordes con lamodalidad virtual en forma creativa.5.* Domina las técnicas de trabajo colaborativo e individual y potencia lascomunidades de aprendizaje.6.* Se mantiene actualizado y a la vanguardia de la innovación en el espaciode la educación virtual.7.* Domina las estrategias didácticas de la educación virtual.8.* Orienta al estudiante hacia la obtención de resultados de aprendizaje,facilitándole -a lo largo de su proceso de aprendizaje- los recursos einformación de valor necesarios que le permitan adquirir las competencias profesionales adecuadas a sus expectativas de formaciónacadémica y profesional, y a la demanda socio-profesional

EL PERFIL DEL DOCENTE VIRTUALELABORACIÓN COLABORATIVA Y EN RED

ÁMBITO AFECTIVO

1. Respeta la autonomía del alumno en el proceso de aprendizaje

2. Demuestra una personalidad equilibrada y compromiso ético en las

tareas educativas que realiza.

3. Demuestra en sus actos un compromiso claro acerca de la

democratización del derecho de todo ser humano a la educación, que se

hace posible con la Educación Virtual.

4. Motiva permanentemente el aprendizaje de los alumnos y el logro de los

objetivos formativos propuestos en el curso que “monitorea”.

5. Muestra empatía en la relación personal y pedagógica que establece con

los alumnos.

ÁMBITO DE INTERACCIÓN

1. Desarrolla sus habilidades comunicativas y de transferencia del conocimiento, moderando las intervenciones de los alumnos en los espacios virtuales donde se generan nuevos aprendizajes.

2. Comparte la experiencia vivida en el diseño y ejecución de su curso virtual con otros docentes, a fin de obtener retroinformación y generar

buenas prácticas en esta modalidad de aprendizaje que puedan ser difundidas en las comunidades académicas.

3. Demuestra habilidades para la comunicación escrita: redacción, ortografía, puntuación y coherencia.

4. Retroalimenta permanentemente el trabajo realizado por los alumnos, reforzando con particular énfasis los logros alcanzados y los aspectos que requieren ser mejorados.

5. Genera ambientes de interacción propicios para realizar una construcción colaborativa del conocimiento.

6. Mantiene la cohesión del grupo que participa en los procesos de formación virtual.”

LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

La gestión del conocimiento se refiere a los activos intangibles que generan valor para una organización. Estos activos intangibles tienen que ver con los procesos relacionados con la captación, estructuración y transmisión del conocimiento.El capital intelectual de una organización, según Brooking (1997), puede dividirse en cuatro categorías:* Activos de mercado: relacionados con el conocimiento sobre el mercado.* Activos de propiedad intelectual: se refieren al know-how, a los secretos defabricación, copyright, patentes, derechos de diseño, marcas de fábrica yservicios.* Activos centrados en el individuo: son las cualidades y aptitudes queconforman al ser humano y que hacen que sea lo que es.* Activos de infraestructura: se refiere a las tecnologías, metodologías yprocesos que hacen posible el funcionamiento de la organización.

PROCESOS DE LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTOSegún el Knowledge Research Institute (2000) la transferencia del conocimiento se lleva a cabo en cuatro etapas:1. Determinar el conocimiento existente en la organización.2. Crear nuevo conocimiento3. Capturar y almacenar conocimiento.4. Organizar y transformar el conocimiento.Para lograr esto Belly, P. (2002) menciona tres prácticas fundamentales:1. Crear memoria de información donde cada individuo de la organizacióndocumente los pasos que realiza para alcanzar su objetivo2. Crear medios o sistemas de comunicación para transmitir la informacióndepositada y que todos puedan acceder a esa información y transformarla enconocimientos.3. Diseñar actividades y procedimientos para asegurar que los conocimientosadquiridos fueron incorporados y puestos en acción.

La Unidad de Apoyo Administrativo, es la encargada de la planificación, organización, coordinación y control de las actividades administrativas con la Coordinación de Estudios Interactivos a Distancia (CEIDIS), También, es responsable de la ejecución y control presupuestario, mantenimiento de equipos y de software, entre otras funciones.La Unidad de Metodología y Didáctica tiene a su cargo todo lo relativo al diseño de los contenidos, medios y recursos didácticos, así como el asesoramiento, atención y apoyo a profesores, tutores, facilitadores en la aplicación y uso de los medios instruccionales para las actividades de enseñanza-aprendizaje interactivas a distancia, virtual o en línea.La Unidad de Desarrollo y Producción se encarga de todo lo relativo a la elaboración y producción de los contenidos, medios y recursos didácticos en Web.La Unidad de Investigación y Formación ejecuta las actividades relacionadas con la investigación en el área de la tecnología educativa, evaluación de herramientas y plataformas de gestión de aprendizaje, así como del adiestramiento, atención y apoyo a profesores, tutores, facilitadores en la aplicación y uso de las plataformas.La Unidad de Soporte Técnico es la encargada de proveer, operar, administrar y mantener la plataforma tecnológica y sus servicios automatizados

El proceso de Coordinación: planifica, organiza, coordina y controla la gestión de CEIDIS. Así como también, es responsable de la promoción y generación de convenios y alianzas para los estudios interactivos a distancia El proceso de Metodología y Didáctica tiene como función el diseño de los contenidos, medios y recursos didácticos, así como el asesoramiento, atención y apoyo a profesores, tutores, facilitadores en la aplicación y uso de los medios Instruccionales para las actividades de enseñanza aprendizajes interactivos a distancia, virtual o en línea.El proceso de Desarrollo y Producción se encarga de todo lo relativo a la elaboración y producción de los contenidos, medios y recursos didácticos en Web.El proceso de Soporte Técnico es el encargado de proveer, operar, administrar y mantener la plataforma tecnológica y sus servicios El proceso de Investigación y Formación, es la encargada de llevar a cabo las actividades relacionadas con la investigación en el área de la tecnología educativa, evaluación de herramientas y plataformas de gestión de aprendizaje, así como del adiestramiento, atención y apoyo a profesores, tutores, facilitadores en la aplicación y uso de las plataformas.

EL PROCESO DE APOYO ADMINISTRATIVO junto con la Coordinación es la encargada del control de las actividades administrativas de CEIDIS. También, es la responsable de la ejecución y control presupuestario, adquisición de insumos, materiales, equipos, aplicaciones, así como gestionar contratos de mantenimiento de equipos y de software.

MODELO DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO CEIDIS

El modelo de gestión de conocimiento de CEIDIS se basa en el modelo de gestión de conocimiento planteado por Muñoz, A., Schults, S., y Omaña, T. (2000). Para ello se definen los tres componentes esenciales del capital intelectual de CEIDIS.* EL CAPITAL HUMANO: integrado por el conocimiento, aptitud y actitud que poseecada individuo que labora en las distintas unidades de CEIDIS. Además, eneste capital humano se toman en cuenta los perfiles y calidad de trabajo deprofesores y estudiantes que participan en los procesos de la organización.* EL CAPITAL ESTRUCTURAL: es la memoria corporativa, institucional uorganizacional, conformada por la estructura organizativa de CEIDIS, susmanuales de funcionamiento, los sistemas de información, las TIC queapoyan el proceso de enseñanza aprendizaje, la innovación y desarrollo en elárea de educación a distancia, entre otros.* EL CAPITAL RELACIONAL: integrado por las relaciones con terceros en cuanto aasesorías a profesores y estudiantes, alianzas y convenios con otros entes yatención al usuario.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESEl modelo de gestión de conocimientos de CEIDIS está conformado por tres grandes procesos: metodología y didáctica, desarrollo y producción e investigación y formación, apoyados por el proceso de soporte técnico.Autor: Lic Monica Pazmiño SlideShare : monicap1