Manual Telefono Avaya

Gua del usuario del deskphone Avayaone-X H.323 9608 y 9611G

Versin 6.216-603593

Edicin 3Febrero de 2012

2012 Avaya Inc.

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Prevencin del fraude telefnico

El fraude telefnico se refiere al uso no autorizado de su sistema detelecomunicaciones por parte de un participante sin autorizacin (porejemplo, una persona que no es un empleado, agente ni subcontratistacorporativo o no trabaja en nombre de su compaa). Tenga en cuentaque puede haber un riesgo de fraude de telecomunicaciones asociadocon su sistema y que, si ocurre dicho fraude, puede producirimportantes cargos adicionales por sus servicios detelecomunicaciones.

Intervencin en fraude telefnico de Avaya

Si sospecha que est siendo vctima de un fraude de llamadas ynecesita soporte o asistencia tcnica, llame a la Technical ServiceCenter Toll Fraud Intervention Hotline (Lnea directa de intervencin defraude de llamadas del centro de servicio tcnico) al +1-800-643-2353para Estados Unidos y Canad. Para obtener nmeros de telfono deapoyo adicionales, vaya al sitio Web de Avaya: http://support.avaya.com. Las sospechas de vulnerabilidades de seguridadcon los productos de Avaya deben informarse a Avaya por correoelectrnico a: [email protected].

Marcas comerciales

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Descarga de documentacin

Para obtener las versiones ms actualizadas de la documentacin,visite el sitio Web de soporte de Avaya: http://support.avaya.com.

Contacto con el soporte de Avaya

Avaya ofrece un nmero de telfono para que pueda informarproblemas o hacer preguntas sobre su producto. El nmero de telfonodel soporte tcnico es 1-800-242-2121 en los Estados Unidos. Paraobtener nmeros de telfono de apoyo adicionales, vaya al sitio Webde Avaya: http://support.avaya.com.

Advertencia

El receptor del auricular contiene dispositivos magnticos que puedenatraer pequeos objetos metlicos. Hay que extremar el cuidado paraevitar lesiones personales.

Advertencia de Alimentacin por Ethernet (PoE)

Este equipo debe conectarse a redes PoE sin enrutamiento a la plantaexterna.

Declaracin clase B de la VCCI:

Este es un producto clase B basado en la norma del consejo de laVCCI. Si se usa cerca de un receptor de radio o televisin en un entornodomstico, ste puede causar radiointerferencia. Instale y use elequipo de acuerdo con el manual de instrucciones.

Gua del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9608 y 9611G Febrero de 2012 3

Contenido

Captulo 1: Introduccin a los Deskphones 9608 y 9611G.............................................. 7Descripcin general.................................................................................................................................. 7Consejos de navegacin........................................................................................................................... 10Acerca de los iconos................................................................................................................................. 11Mensajes administrativos.......................................................................................................................... 12Soporte del telfono.................................................................................................................................. 13Visualizacin de la informacin de red...................................................................................................... 13

Captulo 2: Men Avaya...................................................................................................... 15Opciones y configur................................................................................................................................... 16

Configuracin de llamadas............................................................................................................... 17Configuracin de aplicacin............................................................................................................. 22Op pantalla y sonidos....................................................................................................................... 25Opciones avanzadas........................................................................................................................ 28

Explorador................................................................................................................................................. 30Acceder al explorador...................................................................................................................... 31

Captulo 3: Acerca de Funciones...................................................................................... 33Acceder al men Funciones...................................................................................................................... 33Tabla de funciones.................................................................................................................................... 34Llamar a una persona desde el directorio................................................................................................. 35Configurar timbre simultneo para mltiples telfonos usando EC500.................................................... 35Acerca de Grabacin de llamadas............................................................................................................ 36

Captulo 4: Responder una llamada.................................................................................. 37Captulo 5: Hacer una llamada........................................................................................... 39

Realizacin de una llamada de emergencia............................................................................................. 39Borrar un nmero...................................................................................................................................... 40Remarcar un nmero................................................................................................................................ 40Realizar llamadas con la marcacin editable............................................................................................ 40Llamar a una persona desde la lista de contactos.................................................................................... 41Llamar a una persona desde el historial de llamadas............................................................................... 41Usar la marcacin por voz........................................................................................................................ 42Realizar una llamada mediante un enlace de Clic para marcar............................................................... 43

Captulo 6: Funciones estndar relacionadas con una llamada.................................... 45Poner una llamada en espera................................................................................................................... 45Silenciar una llamada................................................................................................................................ 45Transferir una llamada.............................................................................................................................. 46Uso de la funcin conferencia................................................................................................................... 46

Configuracin de una llamada en conferencia................................................................................. 47Adicin de una persona en retencin a una llamada en conferencia............................................... 47Retener una llamada en conferencia............................................................................................... 47Silenciar a una persona en una llamada en conferencia................................................................. 48Desconexin de la ltima persona de una llamada en conferencia................................................. 48Desconectar a una persona de una llamada en conferencia........................................................... 49

Acerca de la remisin de llamadas........................................................................................................... 49Remisin de llamadas...................................................................................................................... 49


Enviar todas llamadas...................................................................................................................... 50Activar y desactivar el temporizador de llamadas..................................................................................... 50

Captulo 7: Uso de lneas de llamadas con puente.......................................................... 53Responder una llamada en una lnea con puente.................................................................................... 53Unirse a una llamada en una lnea con puente........................................................................................ 53Realizar una llamada saliente en una lnea con puente........................................................................... 54Alerta independiente para cada Lnea de llamada en puente.................................................................. 54

Captulo 8: Uso de la funcin Contactos.......................................................................... 55Bsqueda de un contacto......................................................................................................................... 55Visualizacin de los detalles de un contacto............................................................................................. 56Agregar un nuevo contacto....................................................................................................................... 56Editar un contacto..................................................................................................................................... 57Borrar un contacto..................................................................................................................................... 57

Captulo 9: Historial de llamadas....................................................................................... 59Visualizacin del historial de llamadas...................................................................................................... 59Visualizacin de detalles del historial de llamadas................................................................................... 60Adicin de una entrada del historial de llamadas a la lista de contactos.................................................. 60Eliminar una entrada del historial de llamadas......................................................................................... 60Borrado de todas las entradas de un historial de llamadas...................................................................... 61Desconexin de historial de llamadas...................................................................................................... 61

Captulo 10: Usar unidades flash USB con el telfono................................................... 63Agregar contactos desde un archivo externo a la lista de contactos........................................................ 63Reemplazar la lista de contactos con un archivo externo......................................................................... 64Copiar la lista de contactos a una unidad flash USB................................................................................ 65Usar temporalmente una lista de contactos USB..................................................................................... 65Usar las fotos del dispositivo USB como un protector de pantallas.......................................................... 66

Captulo 11: Recepcin de mensajes................................................................................ 69Iniciar sesin en el correo de voz............................................................................................................. 69

Captulo 12: Acerca de Inicio de sesin y cierre de sesin............................................ 71Iniciar sesin en la extensin del deskphone........................................................................................... 71Ingresar como un usuario invitado............................................................................................................ 72Cerrar sesin de la extensin del deskphone........................................................................................... 72

ndice.................................................................................................................................... 73

6 Gua del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9608 y 9611G Febrero de 2012

Captulo 1: Introduccin a los Deskphones9608 y 9611G

El deskphone proporciona muchas funciones, incluidas una pantalla Telfono para ver y administrar lasllamadas, Historial, una lista Contactos, un explorador WML integrado, un men de opciones yconfiguracin, y acceso al correo de voz. Tambin puede acoplar hasta tres mdulos de botones altelfono, para ampliar el nmero disponible de lneas y funciones de las llamadas; los mltiples mdulosde botones deben ser todos del mismo tipo y modelo. El 9611G deskphone tiene pantalla a color, mientrasque el modelo 9608 tiene una pantalla blanco y negro.

La letra G en 9611G indica la presencia de un adaptador Gigabit Ethernet integrado que acelera latransmisin de datos. El deskphone 9608 tiene un rea de visualizacin ms pequea que el deskphone9611G. A menos que se especifique lo contrario en esta gua, los dos modelos son esencialmenteidnticos por lo que se refiere a funciones y funcionalidad.

Puede que no todas las tareas y funciones descritas en esta gua estn disponibles en su deskphone. Sidescubre que una tarea o funcin no est disponible, pngase en contacto con su administrador delsistema.

Descripcin generalLa siguiente seccin describe la pantalla, las teclas, los botones y las funciones asociadasque estn disponibles en el deskphone.


La siguiente tabla proporciona descripciones de botones/funciones para el deskphone 9608y 9611G.

N. Nombre Descripcin1 Puerto USB Si se administra, puede insertar un dispositivo USB, como

un memory stick, unidad de memoria miniatura o unidadflash para transferir contactos entre el telfono y la fuentede datos externa. Consulte Importar y exportar contactosmediante Dispositivos USB en la pgina 63 para obtenerms informacin. El puerto USB puede usarse tambinpara el inicio de sesin y como una fuente de fotos para elprotector de pantallas.Tambin puede recargar algunosdispositivos a batera conectando el dispositivo al puertoUSB del deskphone usando un cable USB.Nota: El 9608no tiene puerto USB.

2 Indicador demensaje enespera

Una luz roja encendida en la esquina superior derecha desu telfono indica que tiene mensajes de correo de vozesperando. Si est activada la alerta visual, el indicador

Introduccin a los Deskphones 9608 y 9611G


N. Nombre Descripcinluminoso parpadea cuando recibe una llamada entrante.Adems del indicador de mensaje en espera, tambin seilumina el botn Mensaje cuando tiene mensajes decorreo en espera.

3 Pantalla deltelfono

La primera lnea muestra informacin de estado, comofecha y hora, extensin principal, indicaciones de error, yllamadas perdidas. La segunda lnea, llamada lnea deEstado, proporciona informacin, como cundo puedeusar las flechas de navegacin a derecha o izquierda paraver pantallas o mens alternativos. La lnea de Estadotambin proporciona mensajes relacionados con laaplicacin actual o las acciones que deben realizarse enuna pantalla. Las lneas de llamada aparecen debajo de laLnea de estado. El nmero de lneas de llamadadisponibles para realizar o recibir llamadas depende decmo est administrado el sistema.

4 Funciones ylneas dellamada

Los botones de lnea con LED integrados muestran qulneas estn en uso y corresponden a las lneas en lapantalla. Presione el botn de lnea para seleccionar esalnea. En caso de una llamada entrante, el LED verdeparpadea. Mientras el Deskphone est descolgado, brillael LED rojo y verde. Las lneas tambin indican si unafuncin o se activa o desactiva en la vista Funcin . El LEDverde brilla para indicar que la funcin est activada.Cuando apaga la funcin, el LED se apaga.

5 Teclasprogramables

Use las teclas programables para accionar la lneailuminada en la pantalla. Las etiquetas de las teclasprogramables le muestran la accin que produce cadatecla. Las etiquetas y las acciones varan segn la pantallaque se muestra.

6 OK y flechasdenavegacin

El botn OK realiza las acciones de la opcin resaltada deun men.Use las flechas hacia la derecha y hacia la izquierda paranavegar de una pantalla a otra, o para mover el cursordurante la entrada de texto. Use las flechas de navegacinhacia arriba y abajo para moverse de una lnea a otra. Noobstante, si est utilizando el modo medio ancho, lasflechas de navegacin hacia arriba y hacia abajo muevenuna pantalla a la vez, en lugar de una lnea a la vez.

7 Telfono Pulse Telfono para ver la pantalla Telfono. Durante unallamada, puede acceder a las siguientes opciones desdela pantalla Telfono:

Espera

Conferencia

Descripcin general


N. Nombre Descripcin

Transferir

Fin Llam

8 Mensaje Pulse el botn Mensaje para conectarse directamente asu sistema de correo de voz. Este botn se ilumina cuandotiene mensajes de correo de voz en espera.

9 Contactos Pulse el botn Contactos para ver las entradas en su listade contactos.

10 Inicio Pulse Inicio para acceder al Men Avaya a fin deconfigurar las opciones y configuracin, acceder alexplorador y/o a cualquier aplicacin disponible,desconectarse o ver informacin de red.

11 Historial Presione Historial para ver el historial de las llamadassalientes, entrantes y perdidas. El icono en el botnHistorial se enciende cuando usted tiene llamadasperdidas. La lnea superior muestra el icono de Llamadaperdida y el nmero de llamadas que ha perdido.

12 Volumen Durante una llamada activa, presione + o - en el botnVolumen para ajustar el volumen de su audfono, auricularo altavoz. Si no hay una llamada activa, presionar estosbotones ajustar el volumen del timbre.

13 Silencio Pulse el botn Silencio para silenciar una llamada encurso. Para desactivar el silencio, pulse Silencio denuevo.

14 Altavoz Pulse el botn Altavoz para usar el altavoz. Para dejar deusar el altavoz en una llamada, levante el microtelfono opulse el botn Auriculares.

15 Audfonos Pulse el botn Auriculares para usar los auriculares, siestn conectados. Nota: Slo los cables de los auricularesHIS son compatibles con su telfono.

Consejos de navegacin

En la pantalla del telfono aparece un icono de navegacin para indicarle que puededesplazarse para ver ms opciones o informacin. Use las flechas de navegacin hacia laderecha y hacia la izquierda para ir a otras pantallas cuando se visualice el icono de bsqueda(flechas hacia la izquierda y hacia la derecha) en la lnea de ttulos o para mover el cursorhacia la derecha o hacia la izquierda cuando ingresa texto.



Acerca de los iconosLos iconos en la tabla siguiente indican el estado de una llamada, las opciones de navegacino el estado de un miembro del equipo de cuya presencia se est realizando el seguimiento.

Icono Descripcin

Indica una llamada perdida en su telfono

Llamada entrante; indica que respondi esta llamada.

Llamada saliente; indica que realiz esta llamada.

Indica que la funcin EC500 ha sido activada.

La llamada entrante est dando una alerta.

La llamada est activa.

La llamada est retenida.

La conferencia est activa.

La conferencia est retenida.

Usar la flecha de navegacin derecha o izquierda paraver pginas, pantallas u opciones adicionales.

Desplazarse a la izquierda para ver otras opciones.

Desplazarse a la derecha para ver otras opciones.

Desplazarse hacia arriba o hacia abajo cuando hay msinformacin de la que puede mostrarse en el rea deaplicacin.

Fin de una lista; desplcese hacia arriba para veropciones.

El icono mostrado slo se aplica al modelo 9608. Lallamada en curso est silenciada.

El icono mostrado slo se aplica al modelo 9611G. Lallamada en curso est silenciada.

El icono mostrado slo se aplica al modelo 9608. Elvolumen del timbre est desactivado debido a que sepuls - en el botn Volumen hasta desactivar el

Acerca de los iconos


Icono Descripcin

volumen. Para restablecer el volumen, pulse + en elbotn Volumen.

El icono mostrado slo se aplica al modelo 9611. Elvolumen del timbre est desactivado debido a que sepuls - en el botn Volumen hasta desactivar elvolumen. Para restablecer el volumen, pulse + en elbotn Volumen.

Icono de equipo que indica que este miembro del equipoest disponible.

Icono de equipo que indica que este miembro del equipoest ocupado en una llamada y no est disponible.

Icono de equipo que indica que este miembro del equipono se encuentra en una llamada sino que estremitiendo las llamadas entrantes.

Icono de equipo que indica que este miembro del equipoest ocupado en una llamada y est remitiendo lasllamadas entrantes.

El administrador puede poner este icono en una de susteclas programables como una medida para ahorrarenerga. Al pulsar esta tecla programable, se apaga laluz de fondo de la pantalla. Cuando la luz de fondo estapagada, cualquier actividad de su telfono la vuelve aencender.

Indica que el telfono est en un estado de Registro sinnombre, causado por no ingresar una extensin en unlapso de 60 segundos a contar desde la indicacin deque se debe ingresar una o por no ingresar unacontrasea. En esta situacin, el telfono puederegistrarse con el servidor de llamadas pero slomostrar una lnea de llamada, sin funciones, y slopermitir llamadas salientes. Para salir del estado deregistro sin nombre, inicie sesin con una extensin yuna contrasea vlidas.

Mensajes administrativosSu administrador puede mandar mensajes importantes, como notificacin del cierre anticipadode la oficina debido a inclemencia del tiempo o informacin sobre una interrupcin inminentedel servicio de su deskphone.



Estos tipos de mensajes pueden tener varias formas:

un mensaje de texto que se desplaza por la lnea superior de la pantalla, acompaadode una alerta audible

una alerta audible difundida por el Altavoz o el auricular, si ese dispositivo est activo

una pantalla de interrupcin que le notifica que est recibiendo una alerta de audio

Al recibir una alerta audible puede alternar entre el Altavoz, microtelfono o auricular, puedeterminar el contenido de audio que le llega colgando y puede ajustar el volumen, como haranormalmente durante una llamada.

Soporte del telfono

El telfono puede estar parado, acostado o en ngulo.Si ha colocado el telfono de formavertical para montarlo en la pared, invierta la ficha ubicada debajo del gancho conmutador enel bolsillo superior del audfono en el telfono para asegurase de que el auricular se encuentraen la posicin correcta. Necesita un destornillador pequeo para levantar la ficha despus deinvertirla.

Visualizacin de la informacin de redSu administrador del sistema puede pedirle que verifique determinadas configuraciones detelfono o red para investigar problemas. Puede obtener informacin de la red de la pantallaInicio.

Informacin de red tiene cinco pantallas distintas para visualizar las opciones: Parmetrossonido, Parmetros IP (protocolo de Internet), Calidad de servicio, Interfaces, y Varios.

Use las flechas de navegacin hacia la derecha y hacia la izquierda en el botn de navegacinpara ver la informacin relacionada con la red en las diversas pantallas.

El administrador del sistema le indicar qu opciones de informacin de red y configuracinse necesitan.

Soporte del telfono


Captulo 2: Men Avaya

Puede usar el Men Avaya para ajustar y personalizar las opciones y ajustes de su telfono, acceder aotras aplicaciones basadas en la Web, obtener informacin acerca de los ajustes de su telfono y de lared y desconectarse. Cuando presiona el botn Inicio, ve uno de los siguientes mens, dependiendo dela forma en que el administrador haya configurado el sistema y de las aplicaciones a su disposicin:

Nota:Los mens y submens que aparecen dependen de la forma en que se administr la extensin. Esposible que algunas opciones o submens no estn disponibles. Comunquese con el Administradordel sistema si tiene alguna pregunta.

Ejemplo de men 1 Ejemplo de men 2> Opciones y configur.> Explorad.> Informacin de red> Configuracin de VPN> Ingreso de invitado> CerrSes> Acerca de Avaya one-X

> Su 1 aplicacin Web> Configuracin del telfono> CerrSes> Acerca de Avaya one-X> Mis fotos

Nota:En los mens con aplicaciones WML, seleccione Configuracin del telfono para acceder al menOpciones y configur. estndar del telfono.

Opciones y configur. o Configuracin del telfono, si su men est personalizado, le permite cambiarsus ajustes de llamada, personalizar las etiquetas de los botones, ajustar el brillo y el contraste,seleccionar su patrn de timbre, etc. Para obtener ms informacin, consulte Opciones y configur en lapgina 16.

El men Explorad. contiene aplicaciones adicionales basadas en la Web. (Si no hay ninguna aplicacinWeb disponible para el telfono, no se muestra el men Explorad.).

Informacin de red muestra un resumen de los parmetros relacionados con la red para su telfono. Paraobtener informacin, consulte Ver informacin de red en la pgina 13. Si el administrador ha configuradoAplicaciones Web, esta opcin aparece bajo el men Configuracin del telfono.

La opcin Configuracin de VPN est disponible nicamente si es un usuario autorizado de VPN y sisu deskphone forma parte de una Red privada virtual y tiene autorizacin para ver o cambiar laconfiguracin asociada. Si necesita informacin sobre cmo configurar una VPN, consulte la Gua deconfiguracin de VPN para Telfonos IP serie 9600, nmero de documento 16602968.

Acerca de Avaya one-X proporciona el nmero de versin del software de su telfono.


Ingreso de invitado le permite conectarse a un telfono al que no est asignado normalmente, paraacceder a sus propios contactos y funciones.

Cerrar sesin le permite terminar la sesin en el telfono, para proteger sus ajustes o permitir que seconecte otro usuario. No se muestra Cerrar sesin a menos que su telfono (y cualquier mdulo debotones asociado) est en sesin inactiva.

Mis fotos le permite usar fotos de un dispositivo USB como protector de pantallas del telfono, pero sloest disponible en aquellos deskphones con una interfaz USB.

Opciones y configur.El men Opciones y configur. contiene opciones para:

Ajustes de llamadas

Config. de aplicac...

Op Pantalla y sonidos

Opciones avanzadas

Informacin de red

Config. llamada incluye opciones para mostrar automticamente la pantalla Telfono cuandoreciba una llamada entrante, cuando realice una llamada o cuando responde una llamada,para activar o desactivar los temporizadores de llamadas, para controlar el funcionamiento deRemarcacin, para activar o desactivar Alertas visuales, etc.

Config. de aplicac. incluye opciones para personalizar etiquetas de botones, activar odesactivar el Historial e incluir llamadas en puente en elHistorial.

Opciones de pantalla y sonido incluye opciones para ajustar el brillo y el contraste, el patrnde timbre, la seleccin de idioma, y los tonos y clics de los botones de su telfono.

Opciones avanzadas incluye opciones para respaldar y restaurar la configuracin, lasopciones y las etiquetas de botones,. Tambin puede configurar AGC (control ganancia auto)para el sonido de sus audfonos, auricular y/o altavoz.

Informacin de red tiene un submen con cinco opciones de vista distintas: Parmetros desonido, Parmetros de IP (protocolo de Internet), Calidad de servicio, Interfaces, y Varios. Esposible que el administrador del sistema le pida que use esta opcin para una determinadaconfiguracin de telfono o de red para investigar problemas.

Men Avaya


Configuracin de llamadas

Configurar Ir a Pant. telf al llamar

Antes de empezarConfigure Ir a Pant. telf. al llamar en S para ver automticamente la pantalla Telfonocuando realice una llamada.

Procedimiento

1. Presione Inicio.

2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono.

3. Pulse Selecc. o bien OK.

4. Seleccione Config. llamadas.


6. Seleccione Ir a Pant. telf al llamar.

7. Presione Cambiar o bien OK para establecer la opcin en S o No, segn laconfiguracin actual.

8. Pulse Guardar.

Configurar Ir a Pant. telf. al sonar

Antes de empezarConfigure Ir a Pant. telf. al sonar en S para ver automticamente la pantalla Telfono cuandoreciba una llamada entrante.

Procedimiento

1. Presione Inicio.





6. Seleccione Ir a Pant. telf. al sonar.

7. Presione Cambiar o bien OK para establecer la opcin en S o No.

Opciones y configur.


8. Pulse Guardar.

Configurar Ir a pant telf al contestar

Antes de empezarConfigure la opcin Ir a pant telf al contestar en S para mostrar automticamente la pantallaTelfono al contestar una llamada.

Procedimiento

1. Pulse Inicio.





6. Seleccione Ir a pant telf al contestar.

7. Presione Cambiar o bien OK para configurar la opcin en S o No, segn laconfiguracin actual.

8. Pulse Guardar.

Mostrar temporizadores de llamadas

Antes de empezarPuede establecer las configuraciones de llamada para mostrar la duracin de las llamadas.Puede activar o desactivar la visualizacin del temporizador de llamadas.

Procedimiento

1. Pulse Inicio.





6. Seleccione Mostrar temp. llamada.

7. Pulse Cambiar u OK para cambiar la configuracin.

Men Avaya


8. Pulse Guardar.

Configurar las opciones de remarcacin

Antes de empezarPara mostrar una lista de los ltimos nmeros marcados, o para marcar el ltimo nmero quemarc, puede usar la opcin Remarcar.

Procedimiento

1. Pulse Inicio.




5. Seleccione Volver a marcar.

6. Pulse Cambiar o bien OK para alternar entre Un nmero y Lista.

7. Pulse Guardar.

Configuracin de alertas visuales

Antes de empezarCuando la opcin Alerta visual est activada, las llamadas entrantes hacen que parpadee elindicador luminoso situado en la esquina superior derecha del telfono. Puede activar odesactivar la funcin de alertas visuales.

Procedimiento

1. Pulse Inicio.





6. Seleccione Alerta visual.

7. Pulse Cambiar u OK para activar o desactivar Alerta visual.

8. Pulse Guardar.



Configurar la ruta de sonido

Puede configurar que el telfono se descuelgue en el Altavoz o el Auricular al realizar unallamada con el telfono colgado.Si el administrador del sistema ha configurado la respuestaautomtica, las llamadas entrantes tambin se contestan en la ruta de sonido predeterminadaque usted indica aqu.

Procedimiento

1. Pulse Inicio.





6. Seleccione Ruta de Audio.

7. Pulse Cambiar u OK para cambiar la configuracin a Altavoz o Auricular.

8. Pulse Guardar.

Configurar nombres de contactos para mostrar durante las llamadas

Puede configurar el telfono para mostrar el nombre del contacto en lugar del nombre de lapersona que llama en caso de una llamada entrante o contestada, una llamada transferida ouna llamada en conferencia cuando el nmero de una persona que llama o que recibe lallamada coincide con un nmero de la lista Contactos.

Procedimiento

1. Pulse Inicio.





6. Seleccione Vincular contactos a llamadas.

7. Presione Cambiar o bien OK para cambiar la configuracin a Activado oDesactivado.

8. Pulse Guardar.

Men Avaya


Cambiar el idioma de la marcacin por voz

Procedimiento

1. Pulse Inicio.2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono.3. Pulse Selecc. o bien OK.4. Seleccione Config. llamadas.5. Seleccione Idioma de la marcacin por voz.6. Pulse Cambiar u OK.7. Seleccione el idioma que hablar para buscar y marcar sus contactos.

8. Presione Selecc o bien OK.9. Presione S para confirmar el idioma seleccionado.

Cambiar la configuracin de marcacin por voz

Procedimiento

1. Pulse Inicio.2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono.3. Pulse Selecc. o bien OK.4. Seleccione Config. llamadas.5. Pulse Selecc. o bien OK.6. Seleccione Marcacin por voz.7. Presione Cambiar u OK para configurar la opcin en activado o desactivado. La

marcacin por voz est configurada en activado de manera predeterminada.

8. Pulse Guardar.

Configurar las opciones de marcacin

Antes de empezarEl telfono tiene dos opciones de marcacin. Puede marcar como lo hace normalmente:levantar el microtelfono, recibir el tono de marcacin y marcar el nmero que desea(marcacin colgado). O bien puede configurar "la marcacin editable", que imita la marcacinen un telfono mvil: puede introducir todo el nmero o parte de l, retroceder para corregir



un dgito si es necesario y, cuando est listo, iniciar el proceso de marcacin con una teclaprogramada.

Nota:Es posible que no pueda editar la marcacin, dependiendo de cmo est administrado elsistema.

Procedimiento

1. Pulse Inicio.





6. Seleccione Editar marcado.Si el telfono no muestra esta opcin, el administrador no ha dejado disponible estafuncin.

7. Pulse Cambiar o bien OK para cambiar la configuracin a Act (activado) o a Des(desactivado).Si la marcacin descolgado est en vigor, no estn disponibles las bsquedas delteclado de marcacin (editar marcado).

8. Pulse Guardar.

Configuracin de aplicacin

Activar historial del registro de llamadas

Puede activar el historial del registro de llamadas a travs del men Configuracin a fin deque las llamadas que se hagan desde o hacia el telfono puedan rastrearse y usarse paravolver a hacer llamadas salientes.

Procedimiento

1. Presione Inicio.

2. Seleccione Opciones y config.

3. Seleccione Config. de aplicac.

4. Seleccione Historial.La opcin est configurada en Desactivado de forma predeterminada. PresioneCambiar para cambiar la configuracin a Activado.

Men Avaya


5. Presione Guardar para guardar el cambio.

Activar el registro de llamadas para llamadas en puente

Puede activar el registro de llamadas para llamadas en puente a travs del menConfiguracin a fin de que puedan rastrearse las llamadas hechas hacia y desde las lneasde llamada con puente.

Antes de empezarPara activar los registros de llamadas o el historial para las lneas de llamadas en puente enel telfono

Procedimiento

1. Presione Inicio.



4. Navegue hasta Registrar llamadas en puente.La opcin est configurada en No de forma predeterminada. Presione Cambiarpara cambiar la configuracin a S.

5. Presione Guardar para guardar el cambio.

Personalizar etiquetas

Antes de empezarPuede modificar las etiquetas que se muestran para las extensiones, las funciones y losbotones de marcacin abreviada o marcacin rpida. Por ejemplo, puede cambiar la etiquetapara su extensin a Mi lnea. Si tiene un mdulo de botones acoplado a su deskphone, puedecambiar cualquiera de esas etiquetas. Por ejemplo, puede cambiar una extensin Mesa deayudar para que se lea Mesa de ayuda.

Procedimiento

1. Pulse Inicio.

Nota:Para editar una etiqueta de un mdulo de botones Avaya BM12 acoplado,presione el botn Editar del mdulo y contine en el Paso 10.






5. Seleccione Personalizar etiquetas.

6. Presione Cambiar o bien OK.

7. Seleccione la etiqueta que desea editar.Si la etiqueta que desea editar est en el men Funciones, desplcese a la derechapara acceder al men Funciones y seleccione la etiqueta que desea editar.

8. Presione Editar.

9. Edite el etiqueta.Presione Ms y luego Borrar para borrar todos los campos de texto y comenzarnuevamente.

10. Presione Guardar o bien OK.

11. Puede volver a las etiquetas de botones predeterminadas seleccionando Inicio >Opciones y configur. > Config. de aplicac. > Restaurar etiquetas bot. predet.y presionando Cambiar y luego Predet.

Restauracin de las etiquetas predeterminadas de los botones

Antes de empezarSi ha personalizado las etiquetas de los botones del deskphone, puede restaurar las etiquetaspredeterminadas de los botones. La disponibilidad de esta funcin depende de cmo seadministre el deskphone. Consulte con el administrador del sistema para obtener msinformacin.

Procedimiento

1. Presione Inicio.



4. Navegue y seleccione Restaurar etiquetas bot. predet.

5. Presione Cambiar.

6. Presione Predeterminado.

Men Avaya


Op pantalla y sonidos

Ajuste del brillo o el contraste de la pantalla

Procedimiento

1. Pulse Inicio.



4. Seleccione Opciones de pantalla y sonido.


6. Seleccione Brillo o Contraste.

Nota:El ajuste de contraste slo se aplica a un mdulo de botones conectado a untelfono de escritorio con pantalla a color. No se puede ajustar el contraste de lapantalla de color del telfono de escritorio.

7. Pulse Cambiar u OK.

8. Seleccione Telfono o un Mdulo de botones.

9. Desplcese a derecha o izquierda para ajustar el brillo o el contraste.

10. Pulse Guardar u OK.

Activar o desactivar los clics audibles

Procedimiento

1. Pulse Inicio.





6. Seleccione Clics de los botones.

7. Pulse Cambiar u OK para activar o desactivar sonidos.



8. Pulse Guardar.

Activar o desactivar los tonos de error

El telfono emite un sonido si comete un error o realiza una accin no permitida. Si no deseaescuchar los sonidos de error, configure el tono de error en Des.

Procedimiento

1. Pulse Inicio.





6. Seleccione Tonos de error.

7. Pulse Cambiar u OK para activar o desactivar los tonos de error.

8. Pulse Guardar.

Activar o desactivar el texto grande

Antes de empezarUse este procedimiento para aumentar el tamao de fuente del deskphone.

Nota:Esta funcin est disponible nicamente para fuentes en ingls.

Procedimiento

1. Pulse Inicio.





6. Seleccione Tamao de texto.

Nota:La opcin Tamao de texto est disponible nicamente si est activado a travsdel archivo configuraciones.

Men Avaya


7. Presione Cambiar o bien OK para cambiar el tamao de texto.Si el ancho de pantalla en la pgina 27 est configurado a la Mitad, la opcinTamao de texto no estar disponible. En este caso, si prefiere una pantalladividida, debe desactivar el texto grande.

8. Presione Guardar.

Configurar el ancho de la pantalla Telfono

Procedimiento

1. Pulse Inicio.





6. Configurar Ancho de pantalla telfono.

7. Presione Cambiar o bien OK para cambiar el ancho de la pantalla de modoCompleto, en el que cada lnea de llamada o funcin ocupa el ancho completo deuna lnea, a Mitad, donde cada lnea de llamada o funcin ocupa la mitad del anchode una lnea, dividiendo efectivamente la pantalla en dos, o de Mitad a Completo.

8. Pulse Guardar.

Cambiar el patrn de timbre

Procedimiento

1. Pulse Inicio.




5. Desplcese y seleccione Timbre personalizado.Hay dos categoras de tonos de timbre disponibles: Clsicos o Ricos. Cadacategora contiene ocho patrones de timbre distintivos. El tono de timbreseleccionado actualmente se muestra en la lnea de estado y una lista con los ochotonos de timbre dentro de esa categora se muestra con una marca de verificacin



junto al patrn seleccionado actualmente. La primera tecla programable indica laotra categora de tonos de timbre, para permitirle cambiar entre categoras.

6. Seleccione un patrn de timbre mostrado o presione la tecla programable de lacategora de tonos de timbre alternativa (con la etiqueta Rico o Clsico) paraseleccionar entre los ocho patrones de timbre alternativos.

Sugerencia:Use la tecla programable Rico/Clsico para alternar entre los dos grupos depatrones.

7. Si es necesario, desplcese por los patrones y seleccione uno. Despus deseleccionar un patrn, presione OK para escucharlo.

8. Repita el ltimo paso hasta que encuentre el patrn de timbre que desea.

9. Presione Guardar para hacer que ste sea el patrn de timbre.

Cambio del idioma de la pantalla

Procedimiento

1. Pulse Inicio.2. Seleccione Opciones y configur. o Configuracin del telfono.3. Pulse Selecc. o bien OK.4. Seleccione Opciones de pantalla y sonido.5. Pulse Selecc. o bien OK.6. Seleccione Idioma.7. Seleccione el idioma de la pantalla.

8. Pulse Selecc. o bien OK.9. Presione S para confirmar el idioma seleccionado.

Opciones avanzadas

Respaldar y restaurar los archivos de datos

Adems de los respaldos automticos de la informacin telefnica cada vez que cambie oactualice las opciones y la configuracin, y segn la forma en que se administre el sistema,puede iniciar un respaldo manual de los archivos de datos. Los archivos de datos son laconfiguracin personal como contactos, favoritos, etiquetas personalizadas para el telfono y

Men Avaya


cualquier mdulo de botones correspondiente, historial de llamadas, tonos de timbre y todaslas dems opciones y configuracin que pueda haber establecido mediante el Men Avaya.Asimismo, si se administran, puede restaurar los archivos de datos a la configuracin anteriormediante la opcin de restauracin manual. Generalmente, no es necesario efectuar unrespaldo manual ni una restauracin manual de archivos respaldados, pero es posible que eladministrador del sistema le pida hacerlo en caso de existir problemas en el sistema.

Procedimiento

1. Pulse Inicio.



4. Seleccione Opciones avanzadas.


6. Seleccionar Respaldar/Restaurar.

7. Asegrese de que est seleccionada la lnea Respaldo manual y luego presioneRespaldo para iniciar el respaldo de los archivos de datos.La lnea superior muestra mensajes para informarle que el respaldo est en cursoy el momento en que ste se completa. Cuando se haya completado el respaldo,mostrar el mensaje Respaldo exitoso o Fallo segn los valores del bruriparmetro en el archivo configuraciones.

8. Para restaurar los datos desde un archivo de respaldo, asegrese de que estseleccionada la lnea Restauracin manual y luego presione Restaurar.La lnea superior muestra mensajes para informarle que la restauracin de datosdesde el archivo de respaldo est en curso y el momento en que sta se completa.Ahora las opciones y configuracin reflejan los valores anteriores.

Activar o desactivar el control de ganancia automtica

Antes de empezarEl control de ganancia automtica (AGC) ajusta de forma automtica el nivel de sonido paralograr un sonido de calidad superior y constante.

Procedimiento

1. Pulse Inicio.

2. Seleccionar Opciones y configur.


4. Seleccionar Opciones avanzadas.




6. Seleccionar Control ganancia auto.


8. Seleccione el Audfono, Auricular o Altavoz para el que desea activar o desactivarAGC.

9. Presione Cambiar o bien OKpara activar o desactivar AGC.

10. Presione Guardar.

Seleccionar ecualizacin de audio del auricular

Antes de empezarPara la mayora de las personas, esta opcin no es relevante. Sin embargo, para determinadaspersonas con dificultades auditivas, esta opcin puede cambiar las caractersticas de audiodel deskphone y hacer que sea ms fcil or en el otro extremo.

Procedimiento

1. Presione Inicio.


3. Seleccione Opciones avanzadas.

4. Navegue hasta Ecualizacin de auricular.

5. Presione Cambiar.

6. Seleccione la configuracin que desea presionando el botn contra laconfiguracin.Predeterminado ser la funcin de audio estndar a menos que suadministrador la modifique. Opt. de audio es la funcin de audio estndar,independientemente de lo que haya elegido su administrador. Opt. de HAC es lafuncin Compatibilidad con audfono.

7. Pulse Guardar.

ExploradorSu deskphone cuenta con capacidad de explorador Web WML para utilizar aplicacionesadicionales. Las aplicaciones disponibles a travs del explorador Web varan segn la maneraen que su administrador del sistema haya configurado su deskphone. Si tiene alguna pregunta,comunquese con su administrador del sistema.

Men Avaya


Acceda al explorador a travs del Men Avaya. Si no ve la opcin Explorador en el MenAvaya , significa que las aplicaciones web no estn disponibles para su deskphone.

Acceder al exploradorProcedimiento

1. Pulse Inicio.

2. Presione Explorad. o bien OK.

Explorador


Men Avaya


Captulo 3: Acerca de Funciones

Este captulo describe las funciones del deskphone. Es posible que su administrador haya configuradosu deskphone con las funciones y las lneas de llamadas en una pantalla. El men Funciones le permiteacceder a los botones Marcacin rpida y funciones avanzadas de telefona, como Directorio, Marcacinabreviada, Remisin de llamada. Al usar el Directorio, puede marcar otros usuarios de su sistema. Puedeusar las funciones Enviar todas las llamadas y Remisin de llamada para reenviar sus llamadas entrantesa otros nmeros. Cuando activa el EC500, puede reenviar llamadas de su telfono de escritorio a sutelfono mvil. Las funciones disponibles dependen de lo que el administrador haya asignado altelfono.

Adems del men Funciones, su administrador tambin puede proporcionar funciones seleccionadas enlas teclas programables de la pantalla de lnea de llamada (Telfono). Para obtener mayor informacinacerca de qu funciones y opciones estn disponibles para su extensin, pngase en contacto con eladministrador de sistema.

Acceder al men FuncionesProcedimiento

1. Desde la pantalla Telfono, use el botn de navegacin y desplcese hacia el ladoderecho para acceder al men Funciones.En modelos con LED, el LED junto al nombre de funcin indica si sta estactualmente activada o desactivada. Si la luz est encendida, la funcin estactivada.Para volver a la pantalla Telfono principal, presione Telfono o desplcese a laizquierda.

2. Desplcese hacia abajo para ver las funciones que han sido administradas para suextensin.El LED verde al lado del botn de Funcin indica si la funcin est actualmenteactivada o desactivada. Si la luz est encendida, la funcin est activada. El LEDrojo al lado del botn de Funcin parpadea mientras la etiqueta de la funcin semuestra en pantalla.


Tabla de funcionesPor lo general, los nombres de las funciones estn abreviados para que entren en el rea dela pantalla del deskphone o del mdulo de botones. Consulte la siguiente tabla para conoceralgunos nombres de funciones estndar y sus abreviaturas. Todas las funciones descriptasaqu pueden no estar disponibles en su extensin. Para obtener informacin detallada acercade una funcin, comunquese con el administrador del sistema.

Nombre de la funcin Abreviatura

Marcacin automtica Marcacin automtica o AD

Intercom automtico Intercom autom. o IA

Automatic Callback (Regreso dellamada automtica)

Llam regreso autom; LlR autom

Call Forwarding All Calls(Remisin de todas las llamadas)

RemsLlam o RemLl

Call Forwarding Busy/Don'tAnswer (Remisin de llamadaocupada/no contesta)

CFBDA

Estacionar una llamada Call Park (Estacionar llamada)

Call Pickup (Capturar llamada) Captura de llamada

Calling Party Number Blocking(Bloqueo del nmero ante elabonado que llama)

Bloquear N abonado q/llama

Desbloqueo del nmero delabonado que llama

Desbloquear N abonado q/llama

Marcar intercom Marcar Intercom

Directed Call Pickup (Captura dellamada dirigida)

Captura dirigida

EC500 EC500

Exclusin (abonado que llama) Exclusn.

Llamadas extendidas de EC500 Extender llamada

Extended Call Pickup (Capturarllamada extendida)

Ext Pickup (Captura ext.)

Activacin de rastreo de llamadamaliciosa

Llam mal

One-step Recording (Grabacinen un paso)

Grabacin de Audix

Acerca de Funciones


Nombre de la funcin Abreviatura

Priority Calling (Llamadaprioritaria)

Llamada prioritaria

Enviar todas llamadas SAC

Anuncio dbil Activacin dbil

Nota:Su telfono muestra la etiqueta personalizada en lugar de las abreviaturas de las funcionessi agreg etiquetas personalizadas para alguna de las funciones.

Llamar a una persona desde el directorioAntes de empezarSi el administrador del sistema ha configurado un directorio corporativo y ha puesto estafuncin a su disposicin, puede marcar otros usuarios en el sistema por nombre.

Procedimiento

1. En la pantalla Telfono, desplcese a la derecha para acceder al men Funciones,seleccione Directorio y presione Seleccionar o bien OK.

2. Use las teclas del teclado de marcacin para empezar a deletrear el apellido de lapersona a quien desea llamar.Presione cada tecla del teclado de marcacin una vez por cada letracorrespondiente. Por ejemplo, para Hill, presione 4, 4, 5, 5.

3. Seleccione Sgte. para ver los nombres en orden alfabtico en el directorio.4. Presione OK o ingrese la siguiente letra.5. Seleccione Llamar cuando vea el nombre que desea.6. Presione OK para marcar el nmero.

Configurar timbre simultneo para mltiples telfonosusando EC500

Antes de empezarUsando la funcin EC500, puede programar su deskphone de forma tal que el deskphone ysu telfono mvil suenen de forma simultnea cuando hay una llamada entrante. Con estafuncin, puede contestar las llamadas de la oficina mientras est lejos de su escritorio. El

Llamar a una persona desde el directorio


administrador del sistema debe agregar el nmero del telfono mvil y programar el Telfonode escritorio.

Procedimiento

1. En la pantalla Telfono, desplcese a la derecha para acceder al menFunciones.

2. Seleccione EC 500.

3. Presione OK para activar o desactivar el timbre simultneo.

Acerca de Grabacin de llamadasSu administrador puede activar la grabacin para las llamadas realizadas en su deskphone.Si se ha activado la grabacin de llamadas para las llamadas en su deskphone, puede orseun pitido en el audio a un intervalo regular, por lo general, alrededor de 15 segundos. El pitidoindica que la llamada se est grabando.

Acerca de Funciones


Captulo 4: Responder una llamada

Antes de empezarCuando recibe una llamada entrante, el telfono selecciona la llamada entrante de forma automtica. Sinembargo, si ya se encuentra en una llamada o si recibe ms de una llamada entrante al mismo tiempo,puede que deba seleccionar la llamada que desea responder. Si no tiene habilitada la opcin Go to Phoneon Ringing, debe presionar Telfono para elegir una lnea o ver las opciones de llamada.

Nota:Si su telfono es administrado por una configuracin no tpica, puede que haya diferencias en la gestinde llamadas en comparacin con los pasos que aqu se describen. Adems, tenga en cuenta que eltelfono se desplazar automticamente en determinadas instancias para presentarle las llamadasentrantes importantes.

Procedimiento

Responda las llamadas entrantes de una de las siguientes maneras:

Si no est atendiendo otra llamada, levante el auricular, o pulse Altavoz, OK o Responderpara responder la llamada utilizando el altavoz, o pulse Auricular para responder utilizandoel auricular.

Si est atendiendo otra llamada y el telfono no muestra automticamente la llamadaentrante, desde la pantalla Telfono, desplcese hacia la lnea con la llamada entrante ypulse Responder u OK. Si est atendiendo otra llamada y el telfono muestraautomticamente la llamada entrante, puede pulsar Resp. ret. para poner la primera llamadaautomticamente en espera al responder la nueva llamada. Alternativamente, puede pulsarResp. dsc. para colgar automticamente la primera llamada al responder la nuevallamada.

Para ir automticamente a la parte superior de la lista de llamadas para responder unallamada entrante en la lnea principal, desde la pantalla Telfono, pulse el botn Telfono.A continuacin, puede pulsar la lnea para la llamada entrante o desplazarse hacia ella.

Para mostrar automticamente la pantalla Telfono cuando reciba una llamada entrante,configure la opcin Ir a Pant. telf al sonar en S. Consulte Configurar Ir a pant. telf. al sonaren la pgina 0 .


Responder una llamada


Captulo 5: Hacer una llamada

Antes de empezarSi no est realizando una llamada, slo tiene que marcar el nmero al que desea llamar. Use la pantallaTelfono para ver y administrar las llamadas. Pulse Telfono para ver la pantalla Telfono principal encualquier momento. Cuando se muestre la pantalla Telfono, presione Telfono para ir al inicio de la listade lneas de llamadas.

Procedimiento

1. Levante el microtelfono o pulse Altavoz o Auriculares (si est disponibles) o un botn delnea para una lnea disponible.

2. Marque el nmero al que desea llamar.

Realizacin de una llamada de emergenciaAntes de empezarNo es necesario que est conectado para realizar una llamada de emergencia. Si eladministrador del sistema configur llamadas de emergencia, la pantalla Telfono tiene unatecla programable Emergencia que lo conectar inmediatamente con un nmero de serviciosde emergencia predefinido.

Su administrador del sistema puede configurar el parmetro PHNMOREEMERGNUMS en elarchivo configuraciones para su extensin con diez nmeros de emergencia adicionales. Siun usuario marca cualquiera de los nmeros de emergencia especificados, el deskphonemanejar la llamada como una llamada de emergencia incluso si el telfono est en estadobloqueado o no registrado.

Avaya recomienda que para telfonos conectados a SES, se defina slo un nmero deemergencia. Para usar con gateways de terceros, consulte las Notas de la aplicacinrelevantes para ver provisiones necesarias para permitir la configuracin.

Procedimiento

1. Presione la tecla programable Emergnc.

2. Para terminar la llamada de emergencia, pulse la tecla programable Descon. opulse el botn Altavoz


Borrar un nmeroProcedimiento

Presione Borrar para borrar todos los dgitos marcados e ingresar un nuevonmero.

Remarcar un nmeroProcedimiento

1. En la pantalla Telfono, pulse Remarcar.Se vuelve a marcar el ltimo nmero o aparece una lista de los nmeros msrecientes que ha marcado entre los que puede seleccionar el que desea remarcar.Para obtener informacin sobre configuracin de remarcado, consulte Configuraropciones de remarcado en la pgina 19.

2. Si est trabajando con una lista de remarcacin, desplcese al nmero al quedesea llamar y pulse Llamar u OK.El administrador del sistema puede desactivar la funcionalidad de remarcacin.

Realizar llamadas con la marcacin editableRequisitosEl administrador del sistema debe autorizar esta tarea. Para configurar la opcin Editarmarcado, consulte Configurar opciones de marcacin en la pgina 21.

Antes de empezarAl usar la funcin Editar marcado, puede editar el nmero antes de marcarlo usando la teclaprogramable Retr. Con la tecla programable Retr, puede editar en nmero antes demarcarlo.

Procedimiento

1. En la pantalla Telfono, introduzca el nmero al que desea llamar.

Hacer una llamada


2. Para editar el nmero, pulse la tecla programable Retr para borrar el carcteranterior, un carcter a la vez. Para eliminar todo el nmero, pulse Borrar.

3. Pulse Llamar o bien OK.

Llamar a una persona desde la lista de contactosAntes de empezarPuede llamar a un contacto de su lista de contactos tocando el nombre en la lista. Puedeencontrar un nombre desplazndose hasta l o usando el cuadro de bsqueda. Use las teclasdel teclado de marcacin para introducir las primeras letras del nombre y la pantalla sedesplazar hasta la primera coincidencia en su lista.

Procedimiento

1. Pulse el botn Contactos.

2. Seleccione la persona o el nmero principal al que desea llamar.Para llamar a un nmero no principal seleccione la persona, pulse Detalles y luegoseleccione el nmero deseado.

3. Ubique el contacto que desea llamar escribiendo el nombre de la persona comoaparece en la lista.Por ejemplo, si ha aadido Juan Prez a su lista Contactos como Prez, Juan,comience a escribir el apellido en lugar del nombre. Cada vez que pulsa el tecladode marcacin, la lista se desplaza hasta coincidir con los datos que introdujo.Adems, puede desplazarse hacia arriba o hacia abajo para buscar el contacto.

4. Presione Llamar o bien OK.

Llamar a una persona desde el historial de llamadasProcedimiento

1. Presione el botn Historial.

2. Desplcese a la derecha o izquierda para ver listas separadas de todas lasllamadas, las llamadas perdidas (no respondidas), respondidas o salientes.

3. Desplcese hacia arriba o hacia abajo para seleccionar a la persona o el nmeroal que desea llamar.

Llamar a una persona desde la lista de contactos


4. Seleccione la persona o el nmero al que desea llamar.

5. Pulse la tecla programable Llamar o el botn OK.Segn cmo est administrado su telfono, devolver una Llamada perdida puedehacer que se borre la entrada del historial de llamadas cuando se realiza lallamada.

Usar la marcacin por vozAntes de empezarCuando la marcacin por voz est activada puede decir un nombre para buscar y llamar acualquier contacto. De manera opcional, puede agregar un calificador como "en casa" o"mvil" junto con el nombre, para obtener el nmero especfico del contacto. Las primeras dosveces que utilice la marcacin por voz, aparecer una pantalla de ayuda para asesorarlo enel uso de esta funcin.

Procedimiento

1. Pulse Contactos.Si la marcacin por voz est activada, se mostrar la tecla programable Voz.

2. Si no se genera ningn tono o no aparece una barra verde junto a la teclaprogramable Voz, pulse Voz de nuevo para reiniciar la marcacin por voz.

Nota:Para que la marcacin por voz est disponible cada vez que acceda a loscontactos, consulte Cambiar la configuracin de marcacin por voz en lapgina 21. Para cambiar el idioma que desea usar para los comandos demarcacin por voz, consulte Cambiar el idioma de la marcacin por voz en lapgina 21.

3. En unos segundos, o apenas escuche el tono, diga el nombre de la persona a laque desea llamar.Puede decir el nombre en el orden nombre, apellido incluso si en su lista Contactosel nombre aparece en el orden apellido, nombre (y separado por coma). Puedeagregar un calificador, por ejemplo, en casa, , en oficina, en telfono mvil ,en telfono celular o diga uno de los tipos de nmeros de contacto (casa, trabajo,mvil) con el nombre. Por ejemplo, para llamar a Juan Prez a su nmero principal,puede decir simplemente Juan Prez. Para llamar a Juan Prez a su casa, puededecir Llamar a Juan Prez a su casa.

Nota:Si no agrega un calificador y el contacto tiene varios nmeros, el telfonomarcar siempre el primer nmero de la lista.

4. Cuando aparezcan uno o ms contactos:

Hacer una llamada


Pulse Llamar u OK o bien el botn de lnea correspondiente para llamar alnmero resaltado, o desplcese para seleccionar (resaltar) un nmerodiferente, a continuacin pulse Llamar u OK o el botn de lnea.

Pulse Detalles para ver los detalles del contacto asociados con la entradaresaltada, o seleccione (resalte) una entrada diferente, a continuacin pulseDetalles.

Si ninguno de los resultados representa el contacto/nmero que desea, pulseReintentar y repita el comando de marcacin por voz desde el Paso 3.

Pulse Cancelar para salir de la marcacin por voz y volver a la pantallaprincipal de contactos.

Realizar una llamada mediante un enlace de Clic paramarcar

Procedimiento

1. Seleccione la lnea con el enlace de la persona o el nmero al que desea llamar.

2. Presione el botn de lnea correspondiente a la lnea con el enlace o presioneOK.El deskphone inicia una llamada a la persona o el nmero asociado con el enlacede clic para marcar.

Realizar una llamada mediante un enlace de Clic para marcar


Hacer una llamada


Captulo 6: Funciones estndarrelacionadas con una llamada

El deskphone ofrece funciones estndar relacionadas con una llamada como silenciar una llamada,transferir una llamada, remitir llamadas y conferencias.

Dependiendo de la accin que desee realizar, presione el botn correspondiente en el telfono o presionela tecla programable correspondiente durante una llamada.

Poner una llamada en esperaProcedimiento

1. Pulse Telfono para ver la pantalla principal Telfono, si es necesario.

2. Si no est activo en la lnea que desea retener, seleccione esa lnea.

3. Pulse Retener.

Nota:

El telfono puede mostrar un temporizador de llamada en espera cuando pone unallamada en espera.Para obtener ms informacin, consulte Configurartemporizadores de llamadas en la pgina 18.

4. Presione Reanudar o el botn de lnea de la llamada retenida para recuperar lallamada.

Silenciar una llamadaAntes de empezarDurante una llamada, puede silenciar el micrfono de su telfono para que la otra parte nopueda orlo. Puede configurar su deskphone para que lo alerte si el deskphone est silenciado.La alerta puede ser un pitido audible y una indicacin visible en la lnea superior de sudeskphone.


Procedimiento

1. Pulse Silencio durante una llamada para que la otra persona en la llamada nopueda escucharle.

2. Pulse Silencio de nuevo para anular el silenciado de la llamada.

Nota:Si una llamada est silenciada y alterna entre el auricular, audfonos o altavoz,el silenciador se desactiva. Cuando la llamada se silencia, el botn Silencio seilumina y la lnea superior muestra el icono de silencio.

Transferir una llamadaProcedimiento

1. Si la llamada que se va a transferir an no est activa (resaltada), en la pantallaTelfono seleccione la lnea en la que aparece la llamada que se va a transferir.

2. Presione Transfer.

3. Marque el nmero de telfono o llame a la persona de la lista Contactos o llamea la persona de la lista Historial.

4. Si las transferencias no presentes fueron administradas, puede colgar ahora si esque no desea anunciar la llamada. Presione Completar u OK.

Uso de la funcin conferenciaPuede usar las llamadas en conferencia para hablar con personas en distintas ubicacionesen la misma llamada. Puede que tenga otras opciones de conferencia a travs de ConferenciaEncuntrame Ampliada. Para obtener ms informacin sobre esta funcin, pngase encontacto con el administrador del sistema.

Temas relacionados:Configuracin de una llamada en conferencia en la pgina 47Adicin de una persona en retencin a una llamada en conferencia en la pgina 47Retener una llamada en conferencia en la pgina 47Silenciar a una persona en una llamada en conferencia en la pgina 48

Funciones estndar relacionadas con una llamada


Desconexin de la ltima persona de una llamada en conferencia en la pgina 48Desconectar a una persona de una llamada en conferencia en la pgina 49

Configuracin de una llamada en conferenciaProcedimiento

1. En la pantalla Telfono, seleccione la llamada activa.

2. Pulse Conf.

3. Marque el nmero de telfono o llame a la persona de la lista Contactos o llame ala persona de la lista Historial.

4. Cuando la persona responda, presione Unir o bien OK para agregar a esa personaa la llamada existente.

5. Pulse Agregar y repita estos pasos para agregar otra persona a la llamada enconferencia.

Adicin de una persona en retencin a una llamada en conferenciaProcedimiento


2. Pulse Conf, o Agregar si ya est en una conferencia.

3. Seleccione la llamada en retencin que desea agregar a la conferencia.

4. Presione Reanudar para sacar la llamada de retencin.

5. Pulse Unir para agregar a la persona a la llamada en conferencia.

Retener una llamada en conferenciaAntes de empezarCuando retiene una llamada en conferencia, los dems participantes todava pueden hablarentre s.

Uso de la funcin conferencia


Procedimiento

1. Pulse Retener durante una llamada en conferencia.

2. Pulse Reanudar o bien OK para reanudar la llamada en conferencia.

Silenciar a una persona en una llamada en conferenciaPuede silenciar a una persona en una llamada en conferencia mediante la tecla programableSilenciar. La funcin de silenciamiento individual no est disponible en todos los sistemas. Sino ve la tecla programable Silencio cuando elige a una persona, no puede silenciar a esapersona.

Procedimiento

1. En la pantalla Telfono, seleccione la lnea de la persona que desea silenciardurante una llamada en conferencia.

2. Pulse Detalles.

3. Presione Silencio.

4. Presione Silencio nuevamente para dejar de silenciar a la persona.

Desconexin de la ltima persona de una llamada en conferenciaAntes de empezar

Nota:Esta funcin es aplicable nicamente para una llamada en conferencia del tipo AST 1.

Procedimiento


2. Presione Desconectar cuando termine la conferencia.El telfono desconecta a la ltima persona agregada de la conferencia.



Desconectar a una persona de una llamada en conferenciaAntes de empezarEsta funcin no est disponible en todos los sistemas.

Procedimiento


2. Pulse Detalles.

3. Seleccione a la persona que desea desconectar.

4. Presione Descon.

Acerca de la remisin de llamadasPuede reenviar las llamadas entrantes a otro nmero o al correo de voz. Las funciones deremisin disponibles en su telfono dependen de las opciones que haya establecido eladministrador del sistema. Para obtener ms informacin sobre las opciones disponibles ensu extensin, comunquese con su administrador del sistema.

Temas relacionados:Remisin de llamadas en la pgina 49Enviar todas llamadas en la pgina 50

Remisin de llamadasAntes de empezarSu telfono puede tener varias funciones de remisin.

Procedimiento


2. Seleccione la funcin de reenvo que desea activar

3. Presione Seleccionar o bien OK para activar la funcin de remisin de llamadas.Cuando usted activa la funcin Call Forwarding (Remisin de llamadas), escuchaun tono que le pide que ingrese el nmero de remisin.

Acerca de la remisin de llamadas


4. Ingrese el nmero al que desea remitir las llamadas como destino y presione Entraro bien OK.Despus de ingresar el nmero de remisin escuchar un tono de confirmacin yse encendern los LED asociados.

5. Pulse Selecc u OK para desactivar la funcin de remisin de llamadas si ya estactivada.

Enviar todas llamadasAntes de empezarCuando la funcin Enviar todas las llamadas (ETL) est activada, sus llamadas entrantes vandirectamente a un nmero de cobertura predefinido, por lo general su correo de voz. Lasllamadas entrantes suenan una vez en su extensin y luego van directamente a un nmeroconfigurado por su administrador del sistema. Si se administra la funcin Env. to. en el telfono,en la pantalla Telfono aparece una tecla programable Env. to. para las llamadas inactivas.

Al presionar Env. to. se activa Enviar todas las llamadas. Si ya est activada, al presionarEnv. to. se desactiva.

Tambin puede activar o desactivar Enviar todas las llamadas usando la lista Funciones deltelfono.

Procedimiento


2. Seleccione Enviar todas las llamadas.

3. Presione Selecc o bien OK Enviar todas las llamadas.

Activar y desactivar el temporizador de llamadasSi su administrador ha activado la funcin de temporizador de llamadas para el deskphone,puede activar el temporizador de llamadas para llevar un registro de la duracin de susllamadas. Una tecla programable etiquetada Temporizador activado aparece en la pantallade visualizacin cuando est atendiendo una llamada.



Procedimiento

1. Presione la tecla programable Temporizador activado para iniciar eltemporizador.El Temporizador se muestra en la Lnea estado, que es la segunda desde arriba,y aumenta cada segundo hasta llegar a 59:59, en este punto se detiene.

2. Presione la tecla programable Temporizador desactivado para detener eltemporizador.Esta accin tambin vuelve a cambiar la etiqueta de la tecla programable aTemporizador activado. El temporizador es eliminado de la pantalla cincosegundos despus de que apaga el temporizador.

Activar y desactivar el temporizador de llamadas


Captulo 7: Uso de lneas de llamadas conpuente

Adems de sus propias lneas de llamadas, su telfono puede mostrar una o ms lneas de llamadas conpuente en la pantalla de visualizacin. Una lnea de llamada con puente es de otro usuario y le permitever si esa lnea de llamada est en uso, las llamadas de respuesta en esa lnea o unirse a una llamadaen progreso en esa lnea de llamada desde su deskphone. Tambin puede hacer llamadas salientes enuna lnea de llamada en puente cuando no est en uso.

Responder una llamada en una lnea con puenteAntes de empezarResponder una llamada en una lnea con puente es igual que una llamada en una lneaprimaria. Si la lnea que suena est seleccionada, puede contestar levantando el auricular opresionando Altavoz o Audfonos o Responder.

Procedimiento

1. Seleccione la llamada con puente que desea usar.La lnea que est sonando se selecciona automticamente. Si est atendiendo otrallamada cuando entra una llamada a una lnea con puente, debe seleccionar lalnea que est sonando.

2. Presione Respuesta.

Unirse a una llamada en una lnea con puenteAntes de empezarPuede unirse a una llamada existente en una lnea con puente.

Procedimiento

1. Seleccione la llamada con puente a la que desea unirse.


2. Pulse Puente.

Realizar una llamada saliente en una lnea con puenteAntes de empezarCuando usted hace una llamada en una lnea puenteada, est usando la lnea de otro usuariode telfono. El ID de la persona que llama asociado a la llamada que est haciendo puedemostrar la llamada como proveniente de usted o de la persona cuya lnea est usando. Sitiene preguntas acerca de cmo aparecen el nombre o la extensin ante la persona a quienest llamando, pngase en contacto con su administrador del sistema.

Procedimiento

1. Seleccione la llamada con puente que desea usar.

2. Pulse OK para obtener tono de marcacin.

3. Marque el nmero de telfono, o llame a la persona de la lista Contactos, o llamea la persona de la lista Historial.

Alerta independiente para cada Lnea de llamada enpuente

Para acceder a esta funcin, el administrador de su sistema debe activar primero esta funcinpara su extensin.

Las cuatro opciones disponibles son las siguientes:

Encendida: Se reproduce el tono de timbre predeterminado cuando hay una llamada enla lnea en puente.

Apagada: No se reproduce ninguna alerta.

Demorada: Si no se responde la lnea en puente, se reproduce una meloda de alertadespus de una demora. Esta puede configurarla su administrador.

Abreviada: Se oy un solo pitido para indicar la llamada en la lnea en puente.

Uso de lneas de llamadas con puente


Captulo 8: Uso de la funcin Contactos

Puede guardar hasta 250 nombres y hasta tres nmeros de telfono por nombre. Tambin puede importaro exportar una lista de contactos mediante un dispositivo USB; consulte Importar y exportar contactosmediante unidades Flash USB en la pgina 63 para obtener informacin.

Nota:Al presionar el botn Contactos, es posible que no vea toda la funcionalidad que se describe en estecaptulo. Esto se debera a que el administrador del sistema ha desactivado los cambios aContactos.

Bsqueda de un contactoPuede buscar cualquier nombre como se describe aqu o puede ir a cierto grupo de letras ensu lista de contactos al presionar la tecla asociada en el teclado de marcacin. Por ejemplo,si presiona 3, la lista Contactos podra mostrar entradas que comiencen con D, E, F o 3 segnla forma en que haya configurado

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