1. Marketing de Contenidos

2. Plan the work, Work the plan Planea el Trabajo, Trabaja el Plan 3. Qu es exactamente el marketing de contenidos? Es un proceso de marketing para atraer y retener a los clientes mediante la creacin de contenido de forma coherente Es un proceso para cambiar o mejorar el comportamiento de los consumidores 4. En resumen, en lugar de lanzar sus productos o servicios, usted est entregando informacin que hace el comprador ms inteligente. 5. La esencia de esta estrategia de contenido es la creencia de que si nosotros, como empresa, entregamos valiosa informacin permanente y consistentemente a los compradores, estos nos premiarn con su lealtad. 6. Porque es necesario aprender sobre esta nueva forma de marketing. Por que los consumidores se han cerrado al mundo tradicional del marketing Se pueden saltar la publicidad, haciendo los banners irrelevantes 7. Segn los pensadores del marketing, como Seth Godin, se ha llegado a la conclusin que el Marketing de contenidos no es el futuro, es el presente. 8. Quin utiliza el marketing de contenidos? El marketing de contenidos est siendo utilizado por algunas de las mayores organizaciones de marketing de todo el mundo, incluyendo Cisco Systems P & G, Microsoft, y John Deere.Tambin es desarrollado y ejecutado por las pequeas empresas y tiendas de una sola persona en todo el mundo. 9. Primero lo primero Estrategia de contenido Antes de Estrategia Social Qu hace mi marca tan interesante que la gente quiere hablar de ello y compartirlo con sus amigos? 10. Usted no puede tener xito en los medios sociales si no tiene algo interesante que decir. 11. Los medios sociales son el vehculo para la comunicacin y difusin de historias interesantes (contenido) a travs de Internet. A su vez, los lectores comparten el contenido que creen que es convincente. 12. PRIMEROS PASOS Content Marketing Plan Audiencia Historia Canales Proceso Conversacion Medida 13. PLAN Construir los fundamentos de su plan 14. - Heidi Cohen ( @ heidicohen ) Determinar qu tipo de contenido que se va a cubrir. Piense en trminos generales acerca de las categoras. Incluya ventas, servicio al cliente, recursos humanos, gestin de productos y clientes. [Aqu hay ideas ms detalladas .] Involucrar a una amplia variedad de empleados. Solicitar contenido voluntarios creacin de toda la organizacin para distribuir el trabajo y obtener diferentes perspectivas. Establecer un calendario editorial para organizar el proceso de creacin de contenidos. Si usted est recibiendo el contenido de un grupo diverso de empleados y / o escritores pagados, es posible que necesite apoyo editorial para garantizar una voz consistente. Dar a los empleados pautas para ayudar a hacer el contenido ms rico. [The National Enquirer tiene diez 15. Doug Kessler ( @ dougkessler ) Piense en la interseccin de dos esferas: las cuestiones de sus clientes potenciales ms se preocupan, y las reas en las que su empresa tiene un peritaje verdadero comienzo al generar contenido de calidad en la zona de solapamiento.. No se puede perder. 16. - Ahava Leibtag ( @ ahaval ) La mejor manera de empezar en el marketing de contenidos es analizar los patrones de comportamiento de sus clientes. De dnde pasan el tiempo? Qu es lo que les interesa? 17. Lisa Petrilli ( @ LisaPetrilli ) 1. Haga una lista de los "puntos de dolor" crticos que sus clientes estn experimentando que su empresa y de la marca que pueden ayudar. 2. Hacer un "inventario" de todo el contenido relevante que existe actualmente en la empresa en lo que respecta a estos puntos de dolor. Por ejemplo, incluir estudios que proporcionan datos valiosos conocimientos y experiencias de los principales lderes que son nicos y representan genuinamente liderazgo de pensamiento en su industria. 3. Evaluar y enumerar todas las formas a sus clientes particulares estn abiertos a recibir el contenido. Van a ver vdeos? Lea los blogs? 4. Crear un plan para convertir los artculos en el paso 2 en formas de contenido desde el paso 3. 18. Declaracin de misin de marketing de contendos De acuerdo a Wikipedia , una declaracin de la misin es la razn de la empresa por la existencia. Es por eso que la organizacin hace lo que hace. 19. Ejemplos 20. Inc.com Bienvenido a Inc.com, el lugar donde los empresarios y dueos de negocios pueden encontrar informacin til, consejos, ideas, recursos e inspiracin para el funcionamiento y crecimiento de sus negocios. El pblico objetivo principal: los empresarios y dueos de negocios Qu va a ser entregado a la audiencia: informacin til, consejos, ideas, recursos e inspiracin El resultado de la audiencia: el crecimiento de sus negocios 21. Hotel Plaza antigua El pblico objetivo principal: Profesionales que visitan El Salvador por Negocios Qu va a ser entregado a la audiencia: Informacin Utilitaria de El Salvador. El resultado de la audiencia: Que cumplan los objetivos trazados en su viajes de negocios.. 22. Misin Hotel Plaza Antigua Hotel Plaza antigua ofrece a los profesionales que visitan El Salvador por motivos de negocios informacin utilitaria que le ayude a desarrollar sus objetivos de su viajes de negocios. 23. Las mejores prcticas para una declaracin de misin la comercializacin de contenido. Recuerde que el marketing de contenidos no se trata de "lo que vende" se trata de "lo que representan." Las necesidades de informacin de sus clientes y posibles clientes son lo primero. Aunque debe haber objetivos de marketing claros detrs de la declaracin de la misin, los que no deben ser descritos aqu. 24. Algunos otros consejos tiles: Post-it: Incluir la declaracin de principios en los que se pueden encontrar fcilmente por su pblico. Extendi: Asegrese de que todos los involucrados en el proceso de comercializacin de contenidos tiene la declaracin de la misin. Anmelos a imprimirlo y el pin en la pared. La prueba de fuego: Utilizar la declaracin de la misin de decidir el contenido que debe y no debe crear. A menudo, una mala decisin en la creacin de contenidos se puede solucionar mediante la ejecucin de la declaracin de la misin. 25. Audiencia La nica forma en que podemos mantener el xito a largo plazo es involucrar continuamente personas. 26. Evaluacin Al igual que con el plan de marketing de contenidos , la evaluacin de sus diferentes pblicos (tanto dentro como fuera de la organizacin) deben realizarse con regularidad a lo largo de su viaje de la comercializacin de contenidos. 27. Buyer persona Una persona comprador es un perfil de un tipo de comprador. Una persona comprador no describe a un individuo, representa un pblico que comparte caractersticas importantes que se relacionan con una venta. 28. Buyer Persona Personas Comprador encapsulan el conocimiento y la comprensin de su negocio sobre el tipo de personas a las que se habla en el proceso de marketing y ventas. 29. Las 3 principales razones por las que encontramos la creacin y el uso de personajes comprador particularmente valios as 30. Quitar la atencin de usted Personas Comprador quitar la atencin de usted, su producto y su empresa. Ellos le ayudan a poner su perspectiva en el asiento del conductor - que nos guste o no, es donde se encuentran en una venta. 31. Estado de animo Personas Comprador te ponen en el estado de nimo de su cliente potencial. Nos ayudan a entender el mundo de su perspectiva, su contexto y sus problemas. Ellos le ayudan a empatizar con su perspectiva. 32. La visin y el valor Personas Comprador ayudan a identificar las reas de la visin y el valor que resonarn con su perspectiva. Hasta que usted entiende esto, usted tambin podra estar hablando un idioma extranjero a su perspectiva. 33. Buyer Persona, Bloques de construccin Demografa Psicografa Bizographic Motivacin Relaciones Modalidad 34. Buyer Persona Demografa - gnero, edad, estado civil, nivel de ingresos, la ubicacin, la educacin Psicografa - personalidad, valores, actitudes, intereses, estilos de vida Bizographic - industria, la antigedad, rea funcional, el papel, las responsabilidades, los conocimientos, el riesgo Motivacin - necesidades, objetivos, los dolores, los ideales, los desafos Relaciones - individual, dirigido, en colaboracin, competitivo, discutible, subordinados, superiores, de consenso Modalidad - metdica, espontneo, humanstica y competitiva 35. Recuerde sus influyentes Usted puede pensar en que su buyer persona es igual a cliente, pero hay otros factores de influencia que debe tener en cuenta tambin. Es necesario tener en el plan de largo alcance, lderes de la industria, dentro de su organizacin y clientes. 36. El desarrollo de los contenidos de nuestra estrategia de marketing de contenidos es el desarrollo de las historias de nosotros. Son las grandes ideas que representamos. Son las experiencias diferenciadas que queremos crear. Es lo que realmente HISTORIA 37. Storytelling no pretende ser una herramienta de "venta", es un mtodo de construccin de relaciones slidas con sus clientes y una prspera comunidad de leales en el tiempo. Su historia se identifica cules son sus pasiones son, y sirve de base para todos tus futuros desarrollos de contenido. 38. Las historias mas poderosas son humanos El producto nunca debe ser el protagonista de tu historia. Ellos ilustran como una persona o equipo responde en la cara de un obstaculo. Su producto no es mas que la herramienta que utilizan para superarla. 39. Cada vieta es un pedazo de la historia de la marca Cass pieza de contenidos que cree juega en el mensaje geneal de su marca Entender que el patrn cultural para la planificacin de su marketing de contenidos Cuente la historia de su marca en trozos digeribles, mantenga siempre el mensaje ms grande y misin en el corazn. 40. Utilizar los medios a su disposicin Una dieta equiibradas es importante para la salud de la comercializacin de contenidos Usted nunca sabr si su pblio le gusta un formato de contenido especfico hasta que lo intente. Traiga la historia de la marca a la vida a travs de diversos medios de comunicacin 41. Los Temas cruciales son para contar historias Elementos categricos juegan en el mensaje general de su contenido de marketing. Si el mensaje central de su marca es "respeto al medio ambiente", por ejemplo, puede crear contenido en torno a temas como la sostenibilidad, el reciclaje, las energas alternativas, y mucho ms. Mantenga una lista de temas que se ejecutan a lo largo de lnea de la historia de su marca. 42. Deje que sus clientes cuentan su historia Es difcil hablar de uno mismo sin parecer vanidoso y engredo. Profesionales de las comunicaciones luchan con esto sobre una base regular. Es por eso que utilizamos testimonios y estudios de caso - por lo que nuestros clientes pueden contar nuestra historia para nosotros. Sus clientes son su fuente ms rica de contenido. 43. Un buen plan de canales de marketing de contenidos te libera de las limitaciones de cualquiera de los canales de contenido. A medida que sus esfuerzos de blogs disminuyen, o canales de medios sociales van y vienen asi tambien tu xito en cualquiera de ellos y crece y se desvanece - CANALES 44. La estrategia de contenido define tu canal Una vez que est listo para compartir sus historias con el mundo, se necesita una estrategia de canal estratgico. Recuerde: la estrategia de contenido define su estrategia de canal - no al revs As que asegrese de que tiene una estrategia de contenido slido primero (s, incluso si eso significa volver al "Plan" ), incluso antes de empezar a pensar acerca de su plan de 45. 7 pasos para crear tu plan de tus canales de marketing de contenidos 1. Anlisis de la situacin 2. Objetivos Canal 3. Plan de Contenido / conversacin (como se est diciendo su historia) 4. Mtrica 5. Personas direccionadas 6. Proceso de gestin de contenido 7. Calendario Editorial 46. Ejemplo 47. 1. Anlisis de la situacin Este es el primer paso y el universal. Aqu es donde se utiliza la informacin de su buyer persona Revisemos nuestra "situacin" actual para determinar donde se puede tener el mayor impacto con su historia. Es evidente que algunos de sus esfuerzos de marketing existentes (por ejemplo, su blog y sitio web) entrarn en juego aqu. La idea es mapear lo que actualmente tiene. Pregntate a ti mismo: Qu es lo que puede ser ms eficaz para mi historia? 48. Preguntas: Qu es lo que ya tenemos que nos ayuda a contar esta historia? por ejemplo, un sitio web existente, blog, pgina de Facebook, cuenta de Twitter, materiales corporativos, esfuerzo de comercializacin del artculo, etc Qu debe cambiar para que podamos contar esta historia? (por ejemplo, tenemos que aadir un blog, desarrollar un blog independiente, crear o revisar nuestra estrategia web social)? Qu debe detenerse? (si acaso) para que podamos contar esta historia (por ejemplo, tenemos que dejar de usar Facebook y 49. 2. Objetivos Canal Aqu es donde se asignan objetivos del canal para el ciclo de enfrentamiento Recuerde que estos estn estrechamente entrelazados con los objetivos finales. 50. Por ejemplo, en base a los objetivos de la comercializacin de contenidos y de la historia que est contando, usted puede decidir que el objetivo principal de su pgina de Facebook es la creacin de una mayor y leal trfico a tu sitio final (digamos que se trata de un blog). Con el fin de impulsar el trfico, es posible que deba crear lo primero en Facebook. As que el primer "objetivo" de la pgina de Facebook ser la de "construir su le gusta'" para crear esa comunidad. 51. 3. Plan de contenido Esta es la forma de asignar los contenidos estructurados que forman la historia ms grande. Esto suele tomar la forma de un esquema o narrativo y se utiliza para organizar su plan de contenidos para el canal. 52. Por ejemplo, en la situacin descrita anteriormente - ya que su objetivo principal de la pgina de Facebook es aumentar el trfico leal a su blog, usted quiere construir una comunidad . As que la primera parte de su plan de contenido de Facebook podra ser un "concurso", una campaa de marketing por correo electrnico, o algn otro tipo de accin comunitaria de la capacidad de construir su suscripcin Facebook. 53. La segunda parte del plan puede surtir efecto una vez que haya llegado a algn "objetivo" (por ejemplo, la conversin, el nmero de abonados, etc), Entonces usted comenzar reorientar su contenido para impulsar personajes especficos de su blog. 54. 4. Mtrica Utilizamos la palabra mtricas aqu muy especficamente. Debemos tener metricas como tantos canales tengamos. Debemos construir las metricas segn los resultados que queramos tener. 55. Ejemplo Aqu, las mtricas son "objetivos" que se alinearn con su historia. Por ejemplo, usted podra decir: "con este concurso nos estamos quedando en Facebook, nuestro objetivo es conseguir 1.000 suscriptores en los prximos dos meses antes de pasar a la segunda fase de nuestra 56. 5. Personas direccionadas Esto tiene que ver con los influenciadores que identificamos en pasos anteriores Por cada canal que usted est considerando, es necesario identificar cuales sern los influenciadores que puede abordar. 57. Revise Una vez que haya terminado con su plan de canales, lo mira de manera integral y hacer los ajustes que sean necesarios. 58. 6. Proceso de gestin de contenido Para esta etapa, es necesario asegurarse de que usted tiene un mtodo y un proceso Por ejemplo, personas y herramientas para gestionar el contenido y la conversacin de este canal en particular. 59. 7. Plan Editorial Por ltimo, tendr un plan de redaccin para el canal. El propsito del plan editorial es para definir la velocidad, el tono, la accin deseada, y la estructura por los contenidos de este canal. 60. Por ejemplo, en su pgina de Facebook que podra tener lo siguiente: Velocidad: Tres mensajes por da Tono: amable, divertido, y con una actitud coqueteadora (confidente) Accin deseada: Queremos que haga clic a travs al blog Estructura: post de 10 a 20 palabras, mas imgenes (si es aplicable) y un link hacia el blog (conversion link) 61. Canales La estrategia de contenido define la estrategia de canal - no al revs. 62. Si no hemos dicho lo suficiente, vamos a decir una vez ms: Los procesos que se ponen en marcha para gestionar su marketing de contenidos sern nicas. Su historia es (o debera ser) nica, y tambin lo ser su mtodo para contarla. PROCESO 63. Proceso Una vez que haya creado su plan de marketing de contenidos, identificado su pblico y haya creado su plan de canales, es el momento de operatibizar todo esto. 64. Proceso de marketing de contenido 65. Organice su equipo Creadores Editores Productores Operadores Analistas 66. Optimice su contenidos Como parte de una conversacin, usted tendr que crear contenido. Pero, antes de hacer eso, usted necesita entender cmo va a optimizar esto para sus usuarios. Todo el contenido debe ser escrito para la gente, pero no todo para los motores de bsqueda, la comprensin de los fundamentos de la optimizacin de motores de bsqueda le ayudar mucho 67. Etiquetas para SEO 68. Su contenido es ahora una conversacin. Es una historia que necesita la audiencia para responder. As que, s, salir y crear contenido de calidad. Ser el lder en su industria, porque se comparte constantemente valor. PERO, es compartido. CONVERSACIN 69. Conexin con.. Adems de una slida estrategia, el equipo y los procesos, hay un elemento clave de su marco de trabajo que necesita ser alimentado: una conexin con, y las conversaciones con, sus consumidores. 70. "Si la gente no est hablando de usted, no estn hablando de ti por una razn. Y la razn no es que te gusta. No estn hablando de ti porque eres aburrido. "~ Seth Godin 71. El gran desafio para los vendedores de marcas aburridas es que usted tiene que presentar el contenidos de una forma notable e interesante, incluso cuando el producto no lo es. 72. As que, cmo se debe conseguir que la gente se interese en una marca aburrida? La clave est en la presentacin distintiva. Cada marca tiene una historia nica sobre su origen, su gente y su experiencia. 73. Vamos al rescate Al igual que las buenas marcas, buen contenido resuelve problemas. Marcas aburridas tienen las mismas oportunidades que a todos a compartir informacin que mejora la vida de los clientes y les ayuda a hacer mejor su trabajo. 74. resuelve problemas, pregntate a ti mismo: Qu tipo de emergencias estn sucediendo en mi comunidad? Grupos en determinadas necesitan a alguien para hablar a favor de ellos? Cmo puedo crear contenido que ayuda a resolver estos problemas? 75. Llegar a su comunidad Si su producto no genera entusiasmo, crear contenido que muestra estilos de vida de sus lectores, intereses y pasiones en su lugar. Enfoque su contenido en el consumidor y no el producto y fomentar conversaciones que resuenan con su comunidad. 76. con su contenido, pregntese: A quin quieren atraer? Cul es su estilo de vida? Cules son sus intereses y preferencias? Cmo puedo crear un foro para que se discutan estos temas en una conversacin, moda divertida? 77. Hacer algo completamente inesperado No importa qu tipo de producto o servicio que ofrece, no hay razn para una presentacin aburrida. Cualquier producto puede ser exhibido de una manera que es interesante, atractivo, incluso sorprendente! 78. Ir contra la corriente Piensen en una lista de adjetivos que describen su compaa y luego investigar sus opuestos. Por ejemplo, si su organizacin tiene un ambiente serio, exigente y sin brillo, se puede investigar ideas que son entretenido, relajante y fresco. A continuacin, cree una mezcla de contenido que coincida con esas ideas y presenta a su empresa de una manera totalmente inesperada. 79. Ventaja competitiva Sin lugar a dudas, la ventaja competitiva es la clave de los problemas de una marca aburrida. Sin embargo, no est exenta de tensiones. Rompiendo con la zona de confort es arriesgado y puede que abrirse a la crtica 80. Escucha Por supuesto, hay dos partes de una conversacin: hablar (el contenido) y escuchar. No slo se necesita configurar puestos de escucha, pero tambin hay que encontrar la manera de responder a la conversacin 81. Para la comercializacin de contenidos, es una larga temporada. Hay, y debe ser, muchas posibilidades de fracasar - siempre y cuando no logramos rpidamente, aprender y adaptarse al nuevo entorno. MEDICION 82. La medicin La medicin se poduce al final de este proceso, pero para muchos, es el princpio, el medio y el fin (y todo lo demas) de su proceso de marketing de contenidos. 83. Tipos de metricas Metricas de Consumo Metricas de compartidos Metricas de liderazgo en ventas Metricas de ventas 84. Metricas de Consumo Page views Video views Document views Downloads Conversaciones 85. La mtrica de consumo que recogen deben plantear una serie de preguntas, como: Las personas que consumen estos contenidos se dedican a otros comportamientos, ms deseables en mi sitio? Lo hacen en una proporcin diferente de los visitantes del sitio en general? Las personas que consumen estos contenidos vienen a por ms? Lo hacen en una proporcin diferente de los visitantes del sitio en general? 86. Mtricas de Compartir Likes, shares, tweets, +1s y pins Correos reenviados Links entrantes (otros sitios que han linkeado mi contenido) 87. Mtricas de compartir Que tan resonante es mi contenido y que tanto lo ofrecen y los comparten con otros 88. Si tu mam no puede compartir tu contenido, entonces NO ES TAN BUENO 89. Mtricas de liderazgo en ventas Llenados de formularios y descargas Subscripciones de correo electrnico Subscripciones a blogs Comentarios en blogs Velocidad de conversin 90. Mtricas de ventas Ventas en linea Ventas fsicas Reportes manuales y ancdotas 91. El contenido es el medio, no el fin 92. Webgrafia Content Marketing Institute http://contentmarketinginstitute.com/ Importance of buyer persona http://appliedproductmarketing.com/buyer_persona. asp 93. www.facebook.com/hmaida www.twitter.com/hmaida http://sv.linkedin.com/in/hmaida Ing. Hctor Maida @hmaida Consultor Senior en Infraestructura ideaworks