MDULO 2: LA GESTION DEL CONFLICTO SOCIAL DESDE LA PERSPECTIVA DE LAGESTION PBLICA1.La Gestin de los conflictos sociales1.1. Definicinyprecisindeobjetivosdeintervencinenunconflictosocial Identificacin del problema Identificacin de los actores Precisin de los objetivos de la intervencin en el conflicto Roles y competencias de instituciones del Estado en la gestin del conflicto1.2. El proceso del conflicto y la intervencin de actores Modelos de intervencin en las fases del conflicto social Roles de los actores en un proceso de conflicto social1.3. Factores que condicionan un conflicto social Condiciones estructurales de un conflicto social Condiciones culturales y sociales2.Enfoques sobre sistemas de prevencin de conflictos2.1. !cnicas de prevencin Identificacin temprana del conflicto por sistemas de alertas Elaboracin de base de datos para el seguimiento de conflictos La lnea del tiempo y las escalas del conflicto social Reconocimientodelaformacindel conflicto: gestacindel conflictoylaevolucin acia una crisis2.2. Los modelos de alertas tempranas La Presidencia del Consejo de Ministros El modelo de la !efensora del Pueblo El Ministerio del Interior3.!cnicas y m!todos de ne"ociacin3.1. #e"ociacin de un conflicto social Concepto de negociacin Reglas de la negociacin Etapas en la negociacin3.2. ipos de ne"ociadores "egociador enfocado en los resultados "egociador enfocado en las personas 3.3. Estilos de ne"ociacin Caractersticas de los negociadores #abilidades b$sicas en la negociacin El lenguaje en la negociacin3.$. Estrate"ias de #e"ociacin Recomendaciones b$sicas de negociacin y manejo de conflictos: La participacin de terceros en la negociacin: rol de los mediadores %ctitudes de negociacin: & GanarGanar & Gano/pierdes- Pierdo/gano & Pierdo/pierdes & Gano/gano & Ganar/ganar o no ay trato3.%. &tras formas de abordaje de un conflicto social' Mediacin Conciliacin %rbitraje 'acilitacin Mesas de di$logo Mesas de concertacin 3.(. )anejo de una situacin de crisis ANALISIS DE CASOSCASO 1:CONFLICTO ENTRE REGIONES POR PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA HDRICA Y GESTIN DEL RECURSO AGUA:1. EL CONFLICTO ENTRE EL GOBIERNO REGIONAL CUSCO Y EL GOBIERNO REGIONAL DE AREQUIPA POR EL PROYECTO MAJES SIGUAS II Defnicin del cn!ic" #ci$l M$%c in#"i"&cin$l en el '&e #e de#en(&el(e el cn!ic" #ci$l Ac"%e#) Ac"%e# *%i+$%i# , #ec&nd$%i#. L# -%&*# de in"e%.# , #& %l en el cn!ic" #ci$l C%nl-/$ de l# $cn"eci+ien"# , 0$#e# del cn!ic" #ci$l L# *&n"# c%/"ic# del cn!ic" #ci$l L$# $l"e%n$"i($# *$%$ l$ ne-ci$cin del cn!ic" P%*&e#"$ de #l&cin1 #e-2n l$# *$%"e# en cn!ic"$3 4Si "ed 0&e%$ %e*%e#en"$n"e del E#"$d 5-6ie%n n$cin$l 7 %e-in$l 7 lc$l38 '&. %ec+end$cine# *l$n"e$%/$ $ l# $c"%e# del cn!ic"9 63 4Si "ed 0&e%$ di%i-en"e de l$# %-$ni:$cine# en cn!ic"1 '&. %ec+end$cine#c&;l #e%/$ #& *%*&e#"$ 0%en"e $l cn!ic" en c&%#9CASO 2:CONFLICTO DE COMUNIDADES INDGENAS AMAZNICAS CONTRA OPERACIONES DE EMPRESAS PETROLERAS EN EL MBITO DE SU TERRITORIO